OSTIL Vds ROSECÇÃO Rú Cd
ódu 03: ROSECÇÃO Hj vs sb bus vs is. spçã é ui iss pqu é vés d qu u vdd sgu xig su i d is, zd vs s p subsiui qus is qu dix d p u ud quidd d is. É iss sb d d vi pspçã. E v á ds ps d içã, qu s ids pisv sb s u did ug ih iquz. E iss s pi ud ds vds ui b! ssi s ids puv u di, s vdds pu s hs is p sus pss. Es is us spçã 1. F d pj. Ji Cis, u ds is spiiss gsã d ud, diz qu u ds is sis d diidd é d sisêi. Iss é u is ui u vdds h d psp. Às vzs psp, às vzs ã psp, ii ds vzs só psp qud pis. Ess d pj pspçã z qu vdd sj sp bd pud vs is, qu bvi z qu quidd d pspçã su di sj bixs. 2. Nã bqu p gd p psp. É u gd ã p svd só p ss ã ip ividd. Muis vzs vê pg gd d u vdd á ud, s u p ddid p vs is. sp é h qu ps s p h á. S vê ã p p p, ã vi d p h dpis. 3. F d sisêi. S vê iv pjd bqud p gd, ã iv us qu p p pspçã. isisêi psp, ã psp, psp, ã psp é pi iiig d. Rú Cd www.isiuvdis..b 2
ódu 03: ROSECÇÃO 4. bd psp u óg. Mui g sb d ipâi psp, d qu dv s i, s ã z pqu ã sb b qu diz p psp u vz qu sig. Às vzs vdds us sips ps is us kig ivés d usá-s ps u i p vs, ç ud qu sá si s ss u bô. O i z u pgu vdd ã sb spd. Ou, qu, é psp diz qu ã iss dpis vdd diz qu pspçã ã ui. 5. F d usis. gus vdds pspçã g h, iii qu ã sv p d (p quê sá?). Fz pqu g du z, pqu gué gu u is vs s p. N ud, qu g é i is, idpd d qu i pvi qus psss sgui v d psp p i. Es ã pb is puidd qu sã d d d h g v, d h us hisóis xpiêis. d usis é gd pqu pss d pspçã sá d ã sá zd suds. E d usis pi siuçã. 6. F d iç. T vdd qu já p psp spd qu dê d, qu dig ã. É qu hs d síd d spíi dd. Cd vz qu u visi u igçã é i, dv-s iç d qu qu vd pi d, d qu pdu /u sviç pd jud qu pss. pi dih qu qui é vdd i u víu ã, gd u spi giv d bix p. 7. I ui sd p. O xss d iç h qu vd vi s hd g pii bé é u pb. Às vzs vdd s pg d psp qu bu, z p, já u issã qu vi b, s s d. D vz qud d psp já h pii, ói! Ms ss xpiv ds é i pjudii, pqu ipd qu vê s pj dqud d d p s ssidds d i. é diss, s iv xpiv d si pii d b u ã, vi i dsivd dsisi d s qu h u ói pi. Rú Cd www.isiuvdis..b 3
ódu 03: ROSECÇÃO 3 gds sis d qu vê sá pspd d i d Os psps qu ugi d vê. S vê ss vis gué qu gg v, qu z suçõs p s pbs u d s ssidds, s psps si pud, ã s sd d vê. Qud vê sgu pii i, b bd uis is ã s p iu vs u pssív p d qu gsi d. N i d pss, id bix vsã d psps p is. S dpis d, ps sus pdus sviçs, v s ssidds z u pps, id ssi u bix ídi d h, ã gus iss du sss ps pis s hds. EXERCÍCIO: T gu u si qu vê pb qud ã sá pspd d i? Rú Cd www.isiuvdis..b 4
ódu 03: ROSECÇÃO DIC DO RÚL Lb-s: p psp vê pis s d is d iud. Nã dá p u vu spíi dd, s usis u u bô. Tbé ã dá p dsisi s ã d b qu di. O b d pspçã u çã d uisidd çã ud. E qu h, dsbv, pu puidds is d u. U ssi d VdMis u hisói ui iss sb pspçã, izs é u éi d vis: vdi ihõs h vdd d su j. Equ ds s us gs iv j spd s is pdid içõs, sí d sgud qui-i, p pçã pópi, p z visis. E i spd, diss dis pss qu ih pi d s i d. Ns sxs-is sábds, iv j p d s is qu vsu du s. E u did sx-i, u i qu ih id d i h s ihõs j igu pdid p visi pqu pi d u ig hvi id sv id vói. O vdd diss qu ã ih pb hu, qu pdi. Ms qu gsi d i ju vói, ã p d góis, só p z phi. E i. Equ i vsv íi d ig, vdd iu szih çu vs pss qu sv d, xpid qu vdi ihõs. u pss u qu sv jus pisd d u. E vdd b i, z u vd. Iív ã? E i ph u i vói u á u psp qu s issu pu u ihã. Ms hisói ã i qui. O vdd ã pii i qu vdu u ihã p hid d. O i hu áxi qu ih i u vd p u dshid, u vói, u u ig Fu, vê pis h ss! E bu d vd u ihã p Ci! O u ig spdu O quê? E vd ihã? C, su pisd d u. E á i vdd h is u vd. Rú Cd www.isiuvdis..b 5
ódu 03: ROSECÇÃO Ess é x ip d iud qu u vdd qu qu h sus hbiidds d pspçã pis : pividd bus puidds d ququ is. Nã é só ds 8hs às 18hs qu sá siói. É p ii, ququ ug. Vj qu p iss z gu ip d sud, vdd ã pd s d qu vd d u i dsiss u s qu vdd h qu i pdid p d ud p gu is d. T qu s u pss suud, zd u psçã b-i qu sj id s ssidds ds is. N ii ds vzs qud bs u is d p pspçã vs qui u pu pzs g qu pd ss p. Ms s qu b qu d dqu is é u pss d vdd, ã ps u ú d u u dç d -i. E gss, ssidds, pbs, dsjs, p u i, pi u sp, sud gu is, hbbis, vij p gus ugs. S vê é u vdd piv, ógi é s: d pss qu vê d bé su psidd pis s vis u puidd d gói, ã gué qu sá i p pd su p, pgu iss ã p d. O qu s vê ã psp? 1. Vê vi pus is vs. 2. Su i d is ç diiui. T is is dixd d p d qu vs is çd p. 3. s psss ã h su ps. N sp d hi d ps é up d kig. O kig divug, s s vdds pis s ivs su d. O h kig qu xis é u i sisi. O sgud é u vdd qu ps su ps. Rú Cd www.isiuvdis..b 6
ódu 03: ROSECÇÃO 4. Nã p vds sups. Qud psps, ps ss. Muis vzs ã hs vd h, s s i á. U di qu psp pd s ig pud z góis, uis vzs é u pdid p. 5. Vê pus is piis pdid is içõs idid. 6. d d piipçã d d. Os us vdds pvi qu vê sá pd z vds p s vs is piis qu sã pd. 7. Vê i sgd. O d psp dix sp, igd s puidds. S vê ã psp, vê d s d dix d sb qu sá d su d. 8. Vê ç is is iivs d qu ivs. Iss é u gd p ququ vdd: qu pb-s qu is psss qu dix d p d qu psss qu p u. Rú Cd www.isiuvdis..b 7
ódu 03: ROSECÇÃO 11 Vdds Vddis d spçã d Cis 1) Sus psps RECISM d vê, ds sus pdus/sviçs ds suçõs qu vê. 2) Sus psps sã pupds siuçã s pbs DELES. Eã i! 3) Sus is uis vzs, dúvid, b ã zd d. Nã dix dúvids! Fç pgus uç i! 4) Sus psps, s iis, id us çã p didi. 5) Sus psps pis CONFIR vê. Tsi sp iç: vê, s sus pdus/sviçs, su ps. 6) Sus psps pis d jud p didi. C vê pd judá-s? 7) Sus psps su iig, su vidd d disã. Sj i psis, s spi sp vidd d i. 8) Sus psps qu si-s vizds. Ms s qu vz ã p. 9) Sus psps ê pçõs. Vê pvv ã é úi. Ms qu vê sá issd, qu ( pd) jud é h pçã. 10) Su suss ã é diid p qu vê z d vz qud. E é diid p qu vê z d i s, ds s dis. 11) Lb-s qu i p ds vds dpis d váis s! Rú Cd www.isiuvdis..b 8
EXERCÍCIO: C bs ud iss qu s é g, vs z 4 xíis: 1. QUIS SÃO OS BENEFÍCIOS D ROSECÇÃO? Bíis pssis: Bíis pissiis: Bíis iis: Bíis p ps: 2. OR QUE EU RECISO ROSECTR: QUIS SÃO OS 3 GRNDES OBJETIVOS D MINH VID QUE ROSECTR MIS E MELHOR VI ME JUDR? Objiv 01: Objiv 02: Objiv 03: Cqu u ug b visív p vê 3 igs qu sibiz d u dsss bjivs. Sp s d psp, h p s igs b qu d é u puidd p vê i u pss is p d iz sus bjivs. Rú Cd www.isiuvdis..b 9
EXERCÍCIO: 3. O QUE SU EMRES GNH SE VOCÊ ROSECTR MIS E MELHOR? 4. QUNDO EU ROSECTO, ESTOU EM UM MISSÃO DE JUDR MIS ES- SOS. O QUE OS MEUS CLIENTES GNHM QUNDO COMRM MEUS RODUTOS E/OU SERVIÇOS? CI - i d Ci Id vê h pss d pspçã, pii is qu pis z é dii pi d i id. Iss jud piip diiui i sph hub qu vdd bsi si psp p ud qu é d. C CI, vê ui is iiêi pqu vê pvi h d. Vê bé is hs d b idiçõs pis bh d u did gup d is piis, s sgu d qu vê sá d pd idi p us psss qu pd s bii d us d sus pdus sviçs. Rú Cd www.isiuvdis..b 10
ódu 03: ROSECÇÃO Ou i ui psiiv d CI é qu u su iç pss d d pspçã. C vê diiu pvi qu vê vi sb qu pss u ssidd qu vê pd jud, su psu ud p. Vê pss xg pss d pspçã ih su i su pdu u sviç. EXERCÍCIO: pi d i id Rds qu s xíi d i d Ci Id sj i gup pqu b sd u pu is i piipçã d us psss. Ms qu vê sj úi vdd d quip qu sj zd us, giz u uiã s dis vdds p qu jud sui ss i. S vê siv zd us szih ã qu pih ss xíi, ã pb, vê pd sgui ds s psss qu bé vi ui. 1º pss: D d su i d is, sh 3 5 is qu sã sidds p vê p ps is pis, idis. qus qu s ds s is ss iguis s, vê si vdd is iz d ud. isd sss is pis, qu s ê u? (ps quis s ísis dgáis, ggáis, psigáis qu pi d su ê u). Rú Cd www.isiuvdis..b 11
ódu 03: ROSECÇÃO 2º pss: g pgu s ísis qu vê u pii pss sh s 3 is ips: 3º pss: Quis sã s pbs qu vê jud sss is idis sv? 4º pss: é d pç, qu us 3 diiis sss is idis viz su ps? Rú Cd www.isiuvdis..b 12
ódu 03: ROSECÇÃO g vs ju ud iss i dsiiv d Ci Id, ds : Mu i id é qu qu, ísi 1, qu sá ísi 2 ísi 3 pud sv s pbs qu viz,. C s dsiiv, su d ç i igd. Vê iv su éb p pu p psss ssi, vê pss h ui is pid s psps qu ê is pi d vi is qu s bhds id is uidd. Rú Cd www.isiuvdis..b 13
ódu 03: ROSECÇÃO SCRIT R ROSECÇÃO O sip é u séi d pvs gizd d i iig pjd p vê pv h ip pssív pii psp. É i d u u dis págs, qu v 30 sguds áxi p psp u uvi d vê pd judá-. U b sip d vds p pspçã: Idii i d Ci Id. F qu é suçã qu vê z. Cduz ss pii p u vs is pudd. Nã iui d z u vd, s si d sd vs p póxi pss d vd. É u xív, ã bizd. d s pid i ququ. Fz pi i s iss. Os 3 ips d sip d pspçã sã: 1. Qud psp diz si, h iss sip d vd. 2. Qud psp diz g ã é u b sip d pgus p v ssidds dsbi s xis u pi uu; u qud psp diz ã é u b, já p u ug sip d pgus p dsbi quis sã s iids d p d psp, qud did d d pquê. 3. Qud psp sips diz ã h iss sip p dsbi qu é h qu sá d qu i ã uisidd. É pb d pi d i? É u qusã d ui? É su psçã qu ã sá judd? É is psisêi qu pis p v psp d qu vê pd judá-? Rú Cd www.isiuvdis..b 14
EXERCÍCIO: 3 SCRITS DE ROSECÇÃO Vê pd z ss xíi gup u d i idividu. 1. O qu dv diz qud psp diz Si, qu p!? 2. O qu dv diz qud psp diz Nã é u b? 3. O qu dv diz qud psp diz Nã h iss? Os Sips d pspçã jud id : Cis ss, qu d spd só u pv, pis d sips qu h pgus bs, qu h is içõs d psp, qu iiv-s is. Cis ds, qu ç d ud s ã s pud d, pis d sips qu dê dii. Cis qu qu ipssi, pis d sip qu dsub x qu sã s ds d disã iuids d p. Rú Cd www.isiuvdis..b 15
ódu 03: ROSECÇÃO 7 ps d u b sip d pspçã 1. bu: B di, b d. 2. psçã: Diz qu é vê, qu ps ps, qu é CI (i d Ci Id), quis sã s pbs qu vê jud sv s bíis qu vê. 3. pósi d : jud i sv u pb u d u ssidd d. 4. gus d quiiçã: Ci qu qu i pi qu vê pu, ssidd d us su pdu/sviç, ds iss, uidd p didi vb. 5. Siêi: z s pgus d quiiçã, h z é i qui d çã p s spss d i. 6. Fs iis d bjçõs: O sip d pspçã b-i jud id s bjçõs qu pd p pós s pgus d quiiçã. DIC DO RÚL Ogiz gup sus gs u d idividu, quis sã s bjçõs qu s psps is z h i d á-s. U vdd d sp iss p, s ip às bjçõs! Já pspu ui su uis iss, sb s iss is vds. Eã ps g: quis sã s bjçõs qu vê is uv psp? Quis s hs is d spdê-s? 7. óxi pss. O sip bé jud di qu póxi pss s d: s vi h vd g, s vi vui p u póxi, s psp pis b is içõs, qud vi u -i d içã visd i qu é póxi pss. p ps sss 7 ps, spd d u ds u i bási. d s d hk-is, u dsi, h i qu ui p vê. Ess vi s su p qud z ququ ip d pspçã. Rú Cd www.isiuvdis..b 16
ódu 03: ROSECÇÃO FOLLOW-U Vs h OC d w-up: = sisêi. Nã bd i pii u sgud. S pgus p s vdds d qu i vd is g qu s iz, vs dsbi qu uis ds i ss, é s, i s d h vd. E dpis qu pss p s pss, gh i p vid d. O = Ogizçã. S vê vi z w-up vê pis bh su gd d i iig disipid. Vê pis gd s d w- -up iv zê-s. Nã qu gd p dpis ã h squ d di h qu vê gdu w-up. us iss dsiz is vdd u pss ã upid. C = Ciividd. Ci u dgi qu vê sgu z váis s d w-up s s h, s sp i s iivá- i dsups p ã h d. Fç pgus, vs sb qu é ip p i, sj iss. Qu i u pss é? Ci su qu pss, su gisd. xp, u d ióvis qu ds s ss dix vizihç u pp s ss qu sã p vd ju, dix bé u b. U idi b sips, s d ud sb qu é d b vã b d qud quis vd su pópi ióv. E sá sd bd s s ivi. O su qu pss pd s u s, u ig, u ã d visis di qu ç i si, u ps g ip. Ou xp é d u vdd qu vv hósp d di dv p sái p i, só d dsi. É ip dpis z igçã su psçã d vd, s iividd b uis ps. Rú Cd www.isiuvdis..b 17
EXERCÍCIO: CRITIVIDDE EM FOLLOW-U 1. O qu pss z d di iiv p us u çã i dii d us vdds? EXERCÍCIO:.T. - ái d pspçã Ess é u is qu vi dix p vê pspçã dv s i: 1. O OBJETIVO DO CONTTO É: 2. ESSES SÃO OS BENEFÍCIOS R O ROSECT: 3. S ERGUNTS DE QULIFICÇÃO QUE VOU FZER: Rú Cd www.isiuvdis..b 18
4. S OBJEÇÕES MIS COMUNS QUE OUÇO E COMO DEVO SUERÁ-LS: 5. INFORMÇÕES QUE RECISO DO CLIENTE: 6. INFORMÇÕES QUE RECISO SSR R O CLIENTE: 7. O RÓXIMO SSO É: Rú Cd www.isiuvdis..b 19
EXERCÍCIO: gus h O ih p pspçã é z d ssái p ssgu qu su iud, su hi su éi sj suii dsvvids dqud bhds p qu vê pss idii dsvv u psp quiid ssi h vd d i is ápid ii pssív. 1. O qu vê pd z d pái, idi p h pid sus ividds d pspçã? 2. S vê ss z u, d ds sss idis qu s s ódu, qu si? D Kdy diss qu hu pis d s. Qu is, i pgss h s suds. Eã qu s s bjivs p s sus sçs d pspçã. Ess é ih p Vds. Rú Cd www.isiuvdis..b 20