Grupo de segurança de produto 1201 South Second Street Milwaukee, WI EUA 53204 productsafety@ra.rockwell.com AVISO DO PRODUTO Aviso sobre um possível problema com o produto Cód. cat. 20A, inversor CA PowerFlex 70 de freqüência variável CARCAÇA D 600 V Números de catálogo que iniciam com 20AE017, 20AE02 e 20AE027 Referência: 2008-12-001 Data: dezembro 2008 Prezado cliente, O objetivo deste aviso do produto é informá-lo sobre um possível problema de produto existente no: cód. cat. 20A, inversor CA PowerFlex 70 de freqüência variável, carcaça D 600 V, identificado pelos números de catálogo que iniciam com: 20AE017 20AE022 20AE027 O presente aviso do produto explica um possível problema de qualidade e os passos a serem tomados para corrigir a situação.
Página 2 de 5 Identificação do produto Cód. cat. 20A, inversor CA PowerFlex 70 de freqüência variável, carcaça D 600 V, identificado pelos números de catálogo que iniciam com: 20AE017 20AE022 20AE027 As datas de produção são: 20AE017xxxxxxxxx, 1º de abril de 2008-31 de julho de 2008 20AE022xxxxxxxxx, 15 de fev. de 2008-31 de julho de 2008 20AE027xxxxxxxxx, 1º de junho de 2008-31 de julho de 2008 A data de produção é exibida na placa de identificação do inversor: O número no catálogo de produto consta aqui e começa com 20AE017, 20AE022 ou 20AE027. O código da data de produção do produto pode ser encontrado aqui na placa de identificação do produto.
Página 3 de 5 Descrição da anomalia As placas de potência do inversor CA PowerFlex 70, carcaça D 600 V, foram produzidas em material com características dielétricas e térmicas reduzidas. Isso pode causar uma delaminação entre as camadas da placa que podem levar a falhas na operação de conversão. A probabilidade de falha do inversor depende do perfil de carga da aplicação, da temperatura elevada e das condições de alta umidade por um longo período. Não há solução temporária para essa anomalia. Soluções temporárias Correção da anomalia Todos os produtos fabricados após 26 de agosto de 2008 foram corrigidos. 20AE017xxxxxxxxx, 26 de agosto de 2008 20AE022xxxxxxxxx, 26 de agosto de 2008 20AE027xxxxxxxxx, 26 de agosto de 2008
Página 4 de 5 Ação necessária do cliente Solicitamos que as seguintes ações sejam tomadas: Verifique se você possui o inversor CA PowerFlex 70, carcaça D 600 V, conforme descrito, usando a informação oferecida no capítulo Identificação do Produto na presente informação do produto. Entre em contato com o seu canal de vendas para obter ajuda na troca do inversor CA PowerFlex 70, carcaça D 600 V. Se houver necessidade de ajuda técnica adicional, contate seu centro de apoio técnico local. Números de contato para os inversores PowerFlex constam no apêndice A. Se o presente aviso do produto não lhe disser respeito pessoalmente por este não estar mais em seu poder, a Rockwell Automation solicita que você encaminhe este aviso junto com a documentação de identificação imediatamente à pessoa ou organização para a qual o produto foi transferido. Solicitamos ainda que entre em contato com o suporte técnico da Rockwell Automation informando onde a(s) unidade(s) em questão pode(m) ser encontrada(s). Agradecemos sua pronta cooperação nesta questão. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Atenciosamente, ROCKWELL AUTOMATION * Você sabia que é possível inscrever-se para receber as notificações de produtos automáticas por e-mail? Acesse a página de suporte em http://support.rockwellautomation.com. Em Self-Service Support Knowledgebase Technical questions? Start here!, você pode inscrever-se para receber atualizações importantes dos produtos incluindo os avisos de segurança do produto e avisos do produto.
Página 5 de 5 Apêndice A Informações sobre suporte técnico regional A lista a seguir pode ajudá-lo a entrar em contato com o centro de suporte técnico correto para sua localização. Se seu país não estiver listado, você pode encontrar um número de suporte ao cliente para seu local em http://www.rockwellautomation.com/support/ em Phone Support/Email Support (localizado no lado esquerdo de sua tela) País/região Número do telefone ( ) Código internacional País/região Número do telefone ( ) Código internacional América Central Caribe Argentina 800.666.0320 Todos os países (1) 440 646 3650 Belize (1) 440 646 3650 Europa Bolívia (54) 800 10 0632 Alemanha (49) 02104 960 664 Brasil (55) 11 5189 9500 Áustria (49) 02104 960 664 Chile 800.53.0012 Bélgica (32) 2 716 8411 Colômbia 01.800.700.2107 Dinamarca (45) 43 466 006 Costa Rica 0800.013.1215 Eslováquia (420) 284015911 El Salvador (52) 55 5246 2010 Espanha (34) 902 30 93 30 Equador 58.212.949.0611 Finlândia (358) 958 447 419 Guatemala (52) 55 5246 2010 França (33) 825303132 Honduras (52) 55 5246 2010 Holanda (31) 297 543543 México 001.888.365.8677 Hungria (420) 28401 5911 Nicarágua (52) 55 5246 2010 Irlanda (44) 01908 635245 Panamá 001.800.203.3475 Itália (Bréscia, Milão e Pádua) (39) 199 11 99 00 Paraguai (54) 11 5554 4000 Itália (Nápoles, Roma e Turim) (39) 199 11 99 22 Peru 0800.535.36 Marrocos (33) 825303132 Suriname (1) 440 646 3650 Polônia (48) 22 32 60 707 Uruguai (54) 11 5554 4000 Portugal (1) 440 646 3223 Venezuela 800.1.00.3062 Reino Unido (44) 01908 635245 América do Norte República Checa (420) 28401 5911 Canadá (1) 440-646-3223 Suécia (46) 46 19 93 91 Estados Unidos (1) 440-646-3223 Suíça (alemã) (41) 0844 84 84 11 Ásia/Pacífico Suíça (francesa) (41) 0844 84 84 12 Austrália 1 800 809 929 Suíça (italiana) (41) 0844 84 84 13 China (86 21) 6128 8888 Coreia 0030 833 0004 Hong Kong 800 96 5575 Índia 1 800 3000 7635 Japão 00 44 2261 2142 Malásia 1 800 80 4851 Nova Zelândia 0800 27 27 25 Tailândia 001 800 611 2757 Se você tiver um contrato TechConnect, use o número de telefone fornecido em seu contrato.