AVISO DO PRODUTO. Anomalia na pré-carga de inversores CA PowerFlex 753 e 755

Transcrição

1 Product Safety Group 1201 South Second Street Milwaukee, WI EUA AVISO DO PRODUTO Aviso sobre possível problema com o produto A Rockwell Automation emite um Aviso do Produto quando identifica uma anomalia no(s) produto(s) que possa gerar preocupações comerciais ou à satisfação do cliente. Referência: Data: Junho de 2011 Anomalia na pré-carga de inversores CA PowerFlex 753 e 755 O objetivo deste aviso do produto é informá-lo sobre uma anomalia em potencial nos Inversores CA PowerFlex 753 e 755 que utilizam transistores de frenagem. Esta anomalia só afeta inversores com um resistor de frenagem dinâmica conectado aos transistores de frenagem dinâmica internos do inversor. Após um ciclo de desligar/ligar e durante a pré-carga, o inversor PowerFlex 753 ou 755 poderá acionar seu transistor de frenagem dinâmica interno por um período muito curto. Quando isso acontece, o resistor de pré-carga no conversor do inversor estará sujeito a excesso de corrente, provocando degradação do resistor e sua eventual falha. Então, o inversor não irá mais partir. Identificação do produto Os produtos afetados são os Inversores CA PowerFlex 753 e 755 AC, código de catálogo 20F e 20G, instalados com transistores de frenagem dinâmica internos, e os kits PowerFlex SK-R1-MCB1-PF753, SK-F1-MCB1-PF755, SK-R1-MCB1-F8 e POD1-F8, fabricados entre janeiro de 2009 e abril de Os inversores sem transistores de frenagem dinâmica não são afetados. Consulte as informações de código de catálogo no Apêndice B1. Os inversores PowerFlex 753 apresentam versões de firmware anteriores a V Os inversores PowerFlex 755 apresentam versões de firmware anteriores a V As figuras a seguir mostram exemplos de placas de identificação e a localização da revisões de firmware original e do código de catálogo.

2 Página 2 de 6

3 Página 3 de 6 A identificação da revisão de firmware carregada pode ser determinada por meio da IHM do produto ou pelo software de configuração. Consulte na Nota da Versão de Firmware, disponível na Literature Library da Rockwell Automation, as instruções de como determinar a revisão de firmware carregada no inversor. Para os produtos PowerFlex 753, consulte o documento 750-RN013_-EN-E. Para os produtos PowerFlex 755, consulte o documento 750-RN014_-EN-P. Descrição Existe uma anomalia em potencial nos Inversores CA PowerFlex 753 e 755 que utilizam transistores de frenagem, que pode provocar falha no resistor de pré-carga. Esta anomalia só afeta inversores com um resistor de frenagem dinâmica conectado aos transistores de frenagem dinâmica internos do inversor. Após um ciclo de desligar/ligar e durante a pré-carga, o inversor PowerFlex 753 ou 755 poderá acionar seu transistor de frenagem dinâmica interno por um período muito curto. Quando isso acontece, o resistor de pré-carga no conversor do inversor estará sujeito a excesso de corrente, provocando degradação do resistor e sua eventual falha. Então, o inversor não irá mais partir. Soluções temporárias Não foram identificadas soluções temporárias. Os clientes devem atualizar os inversores PowerFlex 753 e 755 conforme descrito na seção Correção deste documento. Correção A correção dessa anomalia exige a instalação no campo de um firmware atualizado. Os clientes devem atualizar seus inversores PowerFlex 753 e 755 para a revisão de firmware V1.011 ou posterior para o PF753 e para a V2.009 ou posterior para o PF755. Consulte no Aviso de Atualização de Firmware para seu tipo de inversor as instruções de instalação específicas. Para os produtos PowerFlex 753, consulte o documento 750-RN013_-EN-E. Para os produtos PowerFlex 755, consulte o documento 750-RN014_-EN-P. Descarregue o firmware na página de atualizações da Rockwell Automation em

4 Página 4 de 6 Ação necessária do cliente A Rockwell Automation solicita que você execute as seguintes ações: Verifique se você tem um produto afetado por este Aviso do Produto. Consulte as seções de Identificação do Produto e de Descrição desta documentação, para ajudar na identificação do produto. Atualize o firmware do produto instalado ou aberto no campo, conforme as instruções na seção Correção deste documento. Se o produto é novo ou ainda não foi desembalado, verifique a versão de firmware na etiqueta da embalagem do produto. Antes da instalação, verifique o nível de revisão de firmware e atualize se necessário. Se precisar de mais assistência, entre em contato com o suporte técnico da Rockwell Automation. Consulte no Apêndice A os números de telefone locais. Clientes sem contrato TechConnect deverão mencionar este Aviso do Produto quando telefonarem. Clientes com contratos TechConnect podem utilizar o chat on-line com representantes da Rockwell (em inglês). Mencione este Aviso do Produto quando falar com um engenheiro de suporte. Este aviso do produto está publicado na Knowledgebase da Rockwell Automation, com nº ID Se este Aviso do Produto não lhe afeta porque você já não possui mais o produto, ou se você for um distribuidor, a Rockwell Automation solicita que repasse imediatamente uma cópia deste aviso, juntamente com toda a documentação de identificação, à pessoa ou empresa que dispõe do produto agora. Pedimos também para entrar em contato com o suporte técnico da Rockwell Automation e fornecer a localização das unidades afetadas. Agradecemos desde já a sua colaboração. Se tiver dúvidas, consulte-nos. Atenciosamente, ROCKWELL AUTOMATION Você pode se cadastrar para receber automaticamente Avisos de Segurança do Produto e Avisos do Produto da Rockwell Automation por . Acesse a página de suporte em Selecione seu país e, no link Knowledgebase você poderá registrar-se para receber atualizações importantes de produtos, incluindo Avisos de Segurança do Produto e Avisos do Produto.

5 Página 5 de 6 Apêndice A Informações sobre suporte técnico regional A lista a seguir pode ajudá-lo a entrar em contato com o centro de suporte técnico da sua região. Caso seu país não esteja nesta lista, você poderá encontrar o número do suporte ao cliente da sua região em abaixo de Phone Support / Support (localizado no lado esquerdo da tela). País/região Número do telefone ( ) Código internacional País/região Número do telefone ( ) Código internacional América Latina Caribe Argentina Todos os países (1) Belize (1) Europa Bolívia (54) Alemanha (49) Brasil (55) Áustria (49) Chile Bélgica (32) Colômbia Dinamarca (45) Costa Rica Eslováquia (420) El Salvador (52) Espanha (34) Equador Finlândia (358) Guatemala (52) França (33) Honduras (52) Holanda (31) México Hungria (420) Nicarágua (52) Irlanda (44) Panamá Itália (Bolonha, Florença, Paraguai (54) Nápoles, Roma e Turim) (39) Peru Itália (Bréscia, Milão e Pádua) (39) Suriname (1) Marrocos (33) Uruguai (54) Polônia (48) Venezuela Portugal (1) América do Norte Reino Unido (44) Canadá (1) República Checa (420) Estados Unidos (1) Suécia (46) Ásia/Pacífico Suíça (alemã) (41) Austrália Suíça (francesa) (41) China (86 21) Suíça (italiana) (41) Coreia (82) Hong Kong Índia (91) Japão Malásia Nova Zelândia Tailândia Taiwan Se você tiver um contrato TechConnect, use o número de telefone fornecido em seu contrato.

6 Página 6 de 6 Apêndice B1 Identificação do código de catálogo Importante: Somente o PF753 e o PF755 com transistor de frenagem interno são afetados por este Aviso do Produto. Inversores com transistor de frenagem têm o código de opção A ou B localizado na 12ª posição do código de catálogo. Inversores sem transistor de frenagem têm um N na 12ª posição do código de catálogo. O diagrama a seguir indica a localização do código de opção de um transistor com frenagem dinâmica interno.