PADIS PROGRAMA DE ALTA Direção DE INSTITUIÇÕES DE SAÚDE 2016 Em colaboração com:
MENSAGEM DA DIRETORA-GERAL DA AESE A abrangência da realidade global, a complexidade das equações financeiras e económicas, as expectativas e exigência da sociedade configuram um cenário que desafia a liderança das instituições a ultrapassar a inércia dos tradicionais modelos de gestão e de convivência. Importa hoje responder, de forma arrojada e inovadora, com novos paradigmas no sentido de criar e sustentar o crescimento com sucesso das instituições que dirigem. Além disso, os dirigentes das instituições que se distinguem de forma continuada, guiam-se, no exercício da liderança que lhes é própria, por um profundo sentido ético de responsabilidade que os leva, consistentemente, a aprofundar a compreensão holística da realidade e a tomar decisões no momento presente, alicerçando-as na tradição cultural, mas estendendo o olhar para o futuro ao refletir sobre as consequências de tais decisões. A AESE Business School, desde há mais de 34 anos, é uma Escola de Líderes, um espaço único de formação e reflexão de Líderes, para Líderes e entre Líderes. Na AESE, sucessivas gerações desenvolveram competências profissionais como sejam dirigir em equipa, alimentar o talento interno, sustentar a organização em ambientes internacionais e diversificados, recriar o modelo de negócio, perscrutar os sinais e caminhar ao ritmo da mudança necessária. Porém, todos reconhecem que, na AESE, sobretudo se transformaram e cresceram enquanto pessoas. Na sociedade, os Alumni da AESE apresentam como marca comum serem Líderes seriamente empenhados no diálogo construtivo como forma de encarar o presente e de solidariamente construírem o futuro. É esta a missão da AESE. É assim que vivemos intensamente cada dia, cada programa. É assim que acreditamos que vale a pena ser Escola de Direção e Negócios. Maria de Fátima Carioca mfatimacarioca@aese.pt
MENSAGEM DO DIRETOR DO PROGRAMA Num recente artigo no The Journal of the American Medical Association (1), Donald M.Berwick descreve as bases do que denomina The Triple Aim Care: melhores cuidados para os doentes, melhor saúde para as populações e redução dos custos per capita com a saúde. Para avançar nestes objetivos, preconiza uma nova abordagem no ensino post-graduado, em que médicos, enfermeiros e outros profissionais participem conjuntamente em formações com suporte teórico sólido e aplicação prática evidente. E para tal, D. M. Berwick sustenta que os curricula incluam a abordagem das características que tornam fiáveis as instituições, eficazes as equipas, adequados os processos de transferência de informação e de responsabilidade, efectivas as resoluções de conflitos, e respeitadas as características humanas do sector. Na AESE Business School, desde 2004 e ao longo de mais de duas dezenas de edições, o PADIS está alinhado com a abordagem de formação holística que o sector exige aos seus dirigentes de topo. O PADIS é um forum de aprendizagem interpares e multidisciplinar, orientado para Altos Dirigentes do Sector da Saúde, no qual, através de case studies, os problemas e as situações reais das pessoas e das instituições são discutidas profunda, aberta e livremente pelos protagonistas do sector. Com uma edição em Lisboa (de abril a junho) e outra no Porto (de setembro a dezembro) com o PADIS disponibilizamos-lhe a oportunidade de reflectir sobre a sua experiência e know how, partilhar conhecimentos com colegas, e ser desafiado por situações reais que lhe exigem uma abordagem segura mas aberta à inovação. A visita de estudo à Clínica Universidad de Navarra (Pamplona, Espanha) permite conhecer directamente uma instituição e uns profissionais que têm incorporados na sua missão, valores, estrutura e estratégia esta abordagem humana, inovadora e responsável. Por tudo isto, teria muito gosto em poder apresentar-lhe pessoalmente a AESE e o PADIS. Até lá, os meus cumprimentos. José Fonseca Pires jfonsecapires@aese.pt (1) Postgraduate Education of Physicians: Professional Self-regulation and External Accountability Donald M. Berwick, MD, MPP, JAMA 2015 3
VICTOR GIL Diretor do Serviço de Cardiologia, HOSPITAL DOS LUSÍADAS «O PADIS foi-me enfaticamente recomendado por um alumnus e há muito que o queria realizar. A expectativa era muito alta mas ela foi largamente excedida. O PADIS ampliou os meus horizontes, deu-me enquadramento e sentido de perspetiva em áreas com que me tenho cruzado em diversas funções e cargos, mas de que tinha apenas ideias vagas. No PADIS encontrei uma filosofia de Alta Direção que emana de valores, procura a eficiência mas se foca nas pessoas, sejam os clientes, os colaboradores ou os subordinados. O trabalho de grupo, com partilha das experiências de vida entre colegas empenhados, competentes e sérios foi uma experiência humana muito enriquecedora. O método do caso, é uma extraordinária forma de aprender, sobretudo para quem já tem carreira e vivência de situações diversas, suscitando reflexão, motivando opinião e estimulando o debate. Estou grato por ter frequentado o PADIS e sinto que a responsabilidade e o desafio no serviço às organizações e à comunidade são maiores a partir daqui.» 4
OBJETIVOS DO PROGRAMA O PADIS destina-se a Altos Dirigentes de Instituições de Saúde (Cuidados Primários, Hospitalares, Cuidados Continuados, Organismos de Tutela, Organismos de Supervisão Técnica, Deontológica e Operacional) dos setores público, privado e social, nomeadamente: Membros dos Conselhos Executivos e dos Conselhos Clínicos dos ACES, Membros do Conselho de Administração dos Hospitais, Diretores de Serviço, Chefes de Serviço ou equiparados. Com o PADIS, os participantes vão: Treinar a sua capacidade de articulação e de integração em grupos de trabalho multidisciplinares; Exercitar as suas competências de diálogo e de respeito interpares perante problemas reais complexos; Melhorar as capacidades para integrar, organizar, motivar e dirigir pessoas; Atualizar os conhecimentos, a perícia e as aptidões diretivas; Ampliar o conhecimento das diversas vertentes e interações que constituem a Gestão das Instituições de Saúde numa perspetiva de otimização e racionalização dos recursos; Melhorar a capacidade de decidir, analisando o seu impacte nas outras áreas do sistema de saúde; Desenvolver uma maior aptidão para compreender a realidade interna e o contexto social e económico em que se insere o Sistema de Saúde; Ficar com pena de o Programa ter terminado. 5
Micaela Seemann Monteiro Diretora do Serviço de Urgência Geral, H S. Francisco Xavier «Participar no PADIS foi uma experiência francamente enriquecedora. O Método do Caso confronta-nos com questões, e mesmo verdadeiros dilemas comuns na nossa prática profissional, nas áreas de organização, estratégia e gestão. Discutidos em grupo, estes casos ganham com um olhar interdisciplinar, já que diferentes pontos de vista e experiências dão consistência ao debate. Por fim servem, agora já em formato de aula interativa, para estruturar conceitos e consolidar conhecimento. Senti o PADIS como uma fonte de motivação e inspiração.» 6
MÉTODO DO CASO O PADIS alia o rigor analítico e a relevância prática, o foco na ação e a cultura de decisão, a responsabilidade social e a dimensão humanista. O Método do Caso, criado e utilizado na Harvard Business School desde 1924 é, na AESE, a base do processo formativo. Chris Christensen, um dos professores mais conceituados da HBS, definia o método como A Arte de gerir a incerteza. O Método do Caso é um processo vivo e interativo de aprendizagem, descoberta e partilha que permite a cada participante desenvolver as suas competências analíticas, favorecendo a decisão prudente. Ao contrário de simples aulas, as sessões do método do caso desenrolam-se sem um roteiro detalhado. Os professores gerem simultaneamente conteúdos e processos, teorias e soluções, numa súmula de elementos preparados rigorosamente. As sessões são um equilíbrio perfeito entre planeamento e espontaneidade, resultado dos temas que cada participante apresenta ao longo da discussão e as teorias e técnicas que cada caso analisa. Os princípios e as técnicas são apreendidos graças à colaboração e cooperação entre os participantes, numa busca de soluções para os desafios e problemas do mundo real. 7
Aníbal Ferreira Chefe de Serviço, Hospital Curry Cabral «Que há de comum, de didático, de entusiasmante e de motivador no negocio da ZARA, do H3, do Hospital Burungrad, no Hospital Aravind ou na odisseia do Endurance? Só um aluno do PADIS consegue responder... e vale a pena desenvolver estas capacidades de liderança balizadas por um sentido ético, moral, isto é, um sentido para a vida. Resta-me dizer que pensei que era uma manobra publicitária dizerem que no final ficávamos com pena de o PADIS já ter acabado... Mas confesso-vos que é mesmo verdade! Este sentimento de saudade balanceado com a certeza de que o mais importante deste Programa é o que agora levamos para a nossa vida profissional, são a melhor prova de que o PADIS VALE A PENA!» 8
AESE BUSINESS SCHOOL A AESE Business School, a primeira Escola de Direção e Negócios em Portugal, dedica-se, desde 1980, à formação e ao aperfeiçoamento dos líderes empresariais, segundo uma perspetiva cristã do Homem e da Sociedade. O reconhecimento da escola no mundo empresarial é resultado de quatro princípios essenciais que norteiam a formação da AESE: Uma Cultura de Aprendizagem, envolvendo a comunidade dos Alumni, Participantes, Professores, Colaboradores, Empresas, Escolas e Instituições com que nos relacionamos; O Conhecimento enraizado na realidade empresarial, numa perspetiva de Direção e Liderança, um olhar próprio, crítico, rigoroso e holístico sobre os temas e desafios atuais no mundo dos negócios e da sociedade; Uma presença abrangente do Mundo, potenciado pela diversidade da Comunidade, a riqueza de conteúdos das suas atividades e uma estreita proximidade com escolas internacionais, em particular com o IESE Business School; Valores fortes, éticos e humanistas, associados a um persistente esforço para os viver e partilhar. O impacto transformador nos seus mais de 5500 Alumni, espalhados pelo 5 continentes, faz da AESE uma escola de negócios única, uma escola de Líderes que querem aprender, deixar a sua marca e transformar o mundo. A inspiração cristã da AESE conta com o apoio espiritual e doutrinal da Prelatura do Opus Dei. IESE BUSINESS SCHOOL O IESE Business School é a escola de pós-graduação em gestão de empresas da Universidade de Navarra. Fundado em 1958, o IESE tem, durante estas mais de 5 décadas, consolidado a seu prestígio e reconhecimento como uma das escolas de direção mais respeitadas a nível internacional. IESE #1 in the World in Executive Education - Customised - 2015 Financial Times. IESE #3 in the World in Executive Education - Open Education - 2015 Financial Times. IESE #7 in the World Global MBA, 2015 Financial Times. IESE #7 in the European Business School Rankings, 2014 Financial Times. 9
JOSÉ LUÍS CARVALHO ADMINISTRADOR EXECUTIVO, HOSPITAL DE BRAGA «Julgo que uma das grandes virtudes do PADIS é que nos obriga, no meio da nossa esgotante atividade diária, a parar e a refletir. É de extrema importância a reflexão da leitura dos casos, o recolher de ideias, as analogias que fazemos com o nosso dia-a-dia. Acabo muitas vezes a terça-feira a vir para Braga, depois do PADIS, e a pensar no que posso adaptar de ideias recolhidas da discussão e da apresentação dos casos. A minha função exige a contínua tomada de decisões. Uma tarefa que pode e deve ser melhorada, não é algo inato. Nesse sentido, o método do caso e a discussão dos casos alarga-nos a nossa experiência de situações, amadurece a simulação de opções e, por tudo isto, o PADIS tem contribuído para a minha melhoria pessoal nesse campo.» 10
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Carla Ferrer Diretora DOS Serviços Farmacêuticos, Hospital de Vila Franca de Xira «A decisão de frequentar o PADIS surge da necessidade de aprofundar e melhorar competências com um programa que reúne excelência científica, metodologias desafiantes e interativas e de aplicabilidade prática, num ambiente alicerçado na partilha de experiências profissionais e na multidisciplinaridade dos participantes. Um elemento diferenciador deste programa é claramente o Método do Caso, modelo reflexivo que nos conduz a uma primeira análise individual sistemática do problema e tomada de decisão, posteriormente partilhada e discutida no grupo de trabalho, constituído por elementos com formações específicas distintas e percursos profissionais variados, que irão acrescentar elementos neste estudo para uma decisão mais completa e prudente. A cuidada organização deste programa, acompanhada de uma programação e conciliação de atividades formativas, profissionais e pessoais, preparação aprofundada dos casos, partilha com os colegas e participação ativa nos plenários, para enriquecimento do debate e aprendizagem, são os restantes elementos que garantem o sucesso deste programa, que superou largamente as minhas expetativas iniciais. Três palavras: Desafio, Reflexão e Mobilização.» 12
CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA A AESE procurou estabelecer uma colaboração estreita com Instituições de saúde relevantes, entre as quais destacamos a Clínica Universidad de Navarra. O programa internacional de três dias na CUN, uma instituição de referência mundial inserida na estrutura de saúde da Comunidade Autónoma de Navarra, permite que cada participante conheça diferentes culturas institucionais, novas formas de fazer e pensar os pormenores organizacionais, assim como os métodos de gestão inovadores dessa Unidade de Saúde, que prima pela Humanização e Qualidade dos Serviços que presta. Do programa destes dias consta o conhecimento direto de áreas gerais: Internamento, Consultas Externas, Imagiologia, Unidade de Cuidados Paliativos, Medicina Familiar, Farmácia Hospitalar, Blocos Operatórios, Serviço de Dietas, Lavandaria, Call Center, etc. Cada participante pode ainda fazer visitas aos Serviços e Especialidades do seu interesse particular. A visita conta com cinco sessões em aula: O modelo de Gestão: o ponto de vista da Direção-Geral. Investigação hospitalar: um luxo ou uma obrigação? Cuidados de Enfermagem centrados no doente. Sistemas de Informação: visão integradora do Médico e da Enfermeira. Segurança do doente e Qualidade dos cuidados. Para mais informações sobre a Clínica Universidad de Navarra consulte www.cun.es 13
José Manuel Silva Bastonário da Ordem dos Médicos «É muito importante este debate que se gera, nomeadamente entre pessoas de diferentes origens, com diferentes visões, que partilham no PADIS dúvidas semelhantes mas também se conseguem completar umas às outras com as perspectivas que têm dos mesmos problemas. É interessante confrontar gestores com médicos, com enfermeiros, com pessoas ligadas à logística, à contabilidade e à economia, num debate que, eu senti, muito enriquecedor. Tal como nós, médicos, nos confrontamos sempre com doentes diferentes, no PADIS cada caso é um caso, mas o modelo de raciocínio, quer na medicina quer no PADIS, é o essencial. 14
PROFESSORES Programa palco para o debate de ideias e valores, num ambiente de elevada qualificação profissional, com o rigor do corpo docente da AESE, o PADIS conta com participação simultânea de Altos Dirigentes responsáveis das diversas áreas: Médica, Cirúrgica, Imagiologia, Laboratório, Urgência, Consultas, Enfermagem, Farmácia*, Recursos Humanos, Financeira, Instalações, Aprovisionamento, etc. ADOLFO GONZALEZ PDE (AESE); Lic. em Engenharia Mecâ nica (U. Minho). ADRIÁN CALDART PhD (IESE, U. Navarra); MSc (IESE, U. Navarra); MBA (ESEADE, Buenos Aires); BA (UCA, Buenos Aires). AGOSTINHO ABRUNHOSA Executive MBA (AESE/IESE); Lic. em Gestão e Organização de Empresas (ISEG). EUGÉNIO VIASSA MONTEIRO Doutor em Filosofia da Ação e Direção de Organizações (U. Navarra); PADE (AESE); SMG (John F. Kennedy School of Government, Harvard University); Lic. em Engenharia Eletrotécnica (IST). IGNACIO URRUTIA Doutor em Contabilidade e Finanças (U. Complutense de Madrid). JOÃO MARTINS DA CUNHA Mestre em Comunicação nas Organizações (U. Complutense de Madrid); PDE (AESE); PDA (I.I. San Telmo); Lic. em Engenharia Civil (IST). JORGE RIBEIRINHO MACHADO Doutor em Filosofia da Ação e Direção de Organizações (U. Navarra); Executive MBA (AESE/IESE); Mestre em Planeamento Urbano (U. Porto); Lic. em Engenharia Civil (U. Porto). JOSÉ FONSECA PIRES Executive MBA (AESE/IESE); Lic. em Medicina (U. Porto). JOSÉ FRAÚSTO FERREIRA PADE (AESE); Lic. em Organização e Gestão de Empresas (ISCTE). JOSÉ MIGUEL PINTO DOS SANTOS Doutor em Economia (U. Hiroshima); MBA (U. Nova de Lisboa). JOSÉ MORAIS ANTAS PADIS (AESE); DESIS (INA); Med. Aeron. (CMA); Esp. Cir. Plas. (HSM); Lic. em Medicina (U. Lisboa). JOSÉ RAMALHO FONTES PADE (AESE); Lic. em Engenharia Mecânica (U. Porto). MARIA DE FÁTIMA CARIOCA DBA (U. Manchester); PDE (AESE); Mestre em Matrimónio y Família (U. Navarra); Mestre em Engenharia de Sistemas e Computadores (IST); Lic. Engenharia Eletrotécnica (IST). NUNO BIGA PDE (AESE); PhD Eng. Civil, Esp. Gestão de Construção (U. Coimbra); Mestre em Eng. Civil, Esp. Ciências da Construção (U. Coimbra); Lic. Engenharia Civil (IST). PEDRO FERRO PADE (AESE); Mestrado em Ciência Política (UCP); Executive MBA (IEP/ ESADE); Pós-graduação em Economia Europeia (UCP); Lic. em Economia (UCP). PEDRO LIMA Diretor de Logística do Grupo Luz Saúde; Mestrado em Logística (IST); PADIS (AESE); Lic. Economia (U. Nova de Lisboa). PEDRO PIMENTEL Doutor em Economia (U. Nova de Lisboa); Mestre em Engenharia Estrutural (FEUP); Lic. em Engenharia Aeronáutica (U. Politécnica de Madrid). PILAR LEÓN Doutora em Medicina (U. Navarra); Diretora do Departamento de Humanidades Biomédicas; PDG (IESE). RAMIRO MARTINS MSc em Business Research (Henley Business School); PADE (AESE); PDA (II San Telmo); Lic. em Engenharia Química (U. Porto). VASCO BORDADO PADE (AESE); Lic. em Engenharia Civil (IST). * O PADIS é creditado pela Ordem dos Farmacêuticos com 5 CDP s. 15
Rui Santos Ivo Presidente do Conselho Diretivo, ACSS - ADMINISTRAÇÃO CENTRAL DO SISTEMA DE SAÚDE, I.P. «O PADIS foi para mim uma oportunidade com múltiplas virtudes que retenho com muito apreço. Desde a invulgar qualidade dos docentes na dissecação de cada caso, às estimulantes discussões entre colegas nas sessões de grupo, passando pelo ambiente profissional e de rigor que a organização ao detalhe da AESE nos transmite. Mas não foi apenas o Programa em si e o seu conteúdo que me marcaram. Marcou-me muito a organização e os valores de rigor e competência que em cada dia nos são transmitidos, em que as pessoas são colocadas como o foco dos processos, centrais ao sucesso das organizações. Direi pois que, para além de todo o manancial de experiências partilhadas, de sistematização de conhecimentos adquiridos, de desafios às nossas práticas, o Programa PADIS foi sobretudo uma vivência marcante e a todos os títulos gratificante.» 16
Conferencistas da CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA no PADIS ANTONIO IDOATE Doutor em Farmácia (U. Navarra); Especialista em Farmácia Hospitalar, Clínica Universidad de Navarra. CARMEN RUMEU Diretora de Enfermagem da Clínica Universidad de Navarra; MSc em Enfermagem (Universidade de Manchester). ESPERANZA LOZANO Sub-Diretora Geral da Clínica Universidad de Navarra; Especialista em Oncologia Médica e Radioterápica. ESTHER FERNÁNDEZ Master em Gestão de Serviços de Saúde e de Enfermagem; Membro dos Serviços de Informática e de Informação da Clínica Universidad de Navarra. JAVIER LAVILLA Diretor do Serviço de Nefrologia; Membro da Comissão de Formação Contínua da Clínica Universidad de Navarra. JESÚS SAN MIGUEL Diretor Clínico da Clínica Universidad de Navarra; Especialista em Hematologia e Hemoterapia. JOSÉ ANDRÉS GOMÉZ CANTERO Diretor-Geral da Clínica Universidad de Navarra. MARIA DE LA VIESCA Diretora de Qualidade da Clínica Universidad de Navarra; Membro do American College of Healthcare Executives e da American Society for Quality. 17
Rita Magalhães Collaço Chefe de Gabinete do Secretário de Estado da Saúde, MINISTÉRIO DA SAÚDE «O que é para mim mais relevante no PADIS, desde a organização do Programa, às Conferências/Debates, à visita à Clínica Universitária de Navarra, é o alinhamento estratégico com os valores e a missão: saber que estamos aqui para aprofundar e desenvolver o valor mais absoluto, a vida humana, a pessoa na sua realidade concreta. É pois dentro destes valores que procuramos conjugar a realidade dos números com as melhores práticas em saúde, num contexto de recursos sempre escassos, através da avaliação do custo-benefício e da mensuração dos resultados. A terminar, cito Confúcio Não procuro saber tanto as respostas, mas sobretudo compreender as perguntas, porque é preciso primeiro saber ouvir para depois decidir.» 18
ALUMNI AESE Desde 1980 que milhares de dirigentes e executivos já participaram nos Programas de longa duração da AESE, criando e fortalecendo as suas capacidades de gestão e direção de empresas, ao mesmo tempo que asseguram a liderança e excelência profissional na construção da sociedade. A relação da Escola com os seus Alumni, e destes entre si, gera conhecimento, experiência e contactos para o aperfeiçoamento profissional e pessoal de todos. Uma rede de contactos que perdura e evolui com cada novo participante. As atividades dos Alumni da AESE, através do programa de Sessões de Continuidade, estabelecem uma plataforma de aprendizagem continuada e de transformação permanentes. Estas sessões de fim de tarde constituem momentos em que personalidades de reconhecido mérito académico e profissional falam sobre temas pertinentes da área da gestão, servindo e facilitando a aprendizagem continuada e altamente qualificada em cada uma das áreas funcionais da empresa ou na empresa como um todo. 19
José Fonseca Vogal da Unidade Autónoma de Gestão de Medicina, Centro Hospitalar de São João «Saí do PADIS com uma certeza: sinto que a pessoa tem de ser mais valorizada como pessoa, na organização e na empresa e isso nos dias que correm carece um pouco de efetividade. Vi aqui reforçada a ideia que as pessoas são o cerne do sistema, das organizações, e acredito que sem pessoas motivadas e envolvidas não conseguimos fazer melhor. Todos os diretores de instituições de saúde em Portugal deveriam fazer o PADIS.» 20
ESTRUTURA DO PROGRAMA COMPORTAMENTO HUMANO NA ORGANIZAÇÃO [15 sessões] A Motivação e a Organização, a Gestão dos Recursos Humanos, a Liderança e Direção de Pessoas, e a Ética na Liderança são as áreas centrais destas sessões, discutidas através dos seguintes focos: A gestão de equipas nas instituições; A avaliação do desempenho; Gestão de conflitos; Aspetos éticos da gestão da saúde. GESTÃO DE OPERAÇÕES E EXCELÊNCIA NO SERVIÇO [13 sessões] Os conceitos básicos em Operações, a Produtividade, a Inovação e a Qualidade, o Aprovisionamento e a Logística em Saúde, bem como as Operações em Serviços, são as áreas discutidas através dos seguintes temas: Avaliação das tecnologias médicas; Critérios gerais sobre compras; Subcontratação de serviços; Logística em saúde; Da satisfação à fidelização; Louvores, sugestões e reclamações; Incremento da produtividade; A melhoria permanente. SISTEMAS DE SAÚDE [7 sessões] O Setor da Saúde: visão macro; contexto global de mudança; Novas Tendências na Gestão da Saúde; Mobilidade e distribuição de recursos; Articulação e integração de cuidados. SISTEMAS DE CONTROLO DE GESTÃO E FINANÇAS [6 sessões] O Balanço e a Demonstração de Resultados, a Tesouraria, os Planos e Orçamentos; Controlo de Gestão; as Finanças Previsionais e a Avaliação de Investimentos são os temas destas sessões, onde serão abordados os seguintes elementos: Contabilidade financeira; Balanced Scorecard; Sistemas de custeio e análise de custos; Indicadores de gestão; Análise de investimentos. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A SAÚDE [6 sessões] O que são e para que servem; Análise, requisitos e plano de implantação de um SI para a saúde; Registo de saúde eletrónico (RSE); SI como suporte a um plano de melhoria de segurança e qualidade; Supervisão de projetos de SI para a saúde; Alta direção e os SI para a saúde. POLÍTICA DE EMPRESA E DIREÇÃO-GERAL [5 sessões] A Organização e a Estrutura, as Relações de Poder e o Governo da Instituição são as áreas destas sessões. Os temas a abordar passam por: Plano de Negócio; Delegar e Organizar; Sistemas de Direção e Cultura de Empresa; Estrutura de Gestão e Estrutura de Governo; Planeamento estratégico. DIREÇÃO COMERCIAL [4 sessões] Estratégias de marketing em saúde; O risco comercial da saúde: perspetiva do prestador e do financiador. A sessão inicial com a apresentação da metodologia do PADIS e o balanço e encerramento do programa ocupam 3 sessões. 21
João Moura Reis Presidente do Conselho Diretivo, ARS DO ALGARVE «Aqui vim encontrar um grupo heterogéneo de pessoas em que o único fio que as unia era a saúde. Cada um com sua formação e mesmo os que academicamente tinham a mesma base tinham divergido a partir daí. Logo de entrada se verificou que esta diversidade era um motor de pensamento e trabalho que transformou o grupo em equipa. A forma como o curso foi estruturado permitiu também um amplo conhecimento dos participantes com uma ligação especial entre nós, que tenho a certeza que durará muito e muito tempo.» 22
ALGUMAS DAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE CUJOS DIRIGENTES DE TOPO FREQUENTARAM PROGRAMAS DA AESE NOS ÚLTIMOS ANOS: ACES Alto Tâmega ACES Cávado I, II e III ACES Douro I ACES Feira-Arouca ACES Grande Porto VI e VIII ACES Gondomar ACES Pinhal Litoral I ACES Porto: Ocidental e Oriental ACES S. Tirso Trofa ACSS - Adm. Central dos Serviços de Saúde Admin. Regional de Saúde (Alentejo) Admin. Regional de Saúde (Algarve) Admin. Regional de Saúde (Centro) Admin. Regional de Saúde (LVT) Admin. Regional de Saúde (Norte) Centro de Genética Clínica Centro Hospitalar do Algarve Centro Hospitalar do Alto Ave Centro Hospitalar do Baixo Alentejo Centro Hospitalar do Baixo Vouga Centro Hospitalar da Cova da Beira Centro Hospitalar de Entre Douro e Vouga Centro Hospitalar de Leiria Centro Hospitalar de Lisboa Norte Centro Hospitalar de Lisboa Zona Central Centro Hospitalar do Médio Ave Centro Hospitalar do Porto Centro Hospitalar de Póvoa de Varzim/Vila Conde Centro Hospitalar de S. João Centro Hospitalar do Tâmega e Sousa Centro Hospitalar de Tondela/Viseu Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro Centro Hospitalar de VN Gaia/Espinho Centro Hospitalar Psiquiátrico de Lisboa Centro Hospitalar Universidade de Coimbra Galileu Saúde Grupo Trofa Saúde hmr International Hospital de Braga Hospital CUF Infante Santo Hospital CUF Porto Hospital Fernando da Fonseca Hospital Garcia de Orta Hospital dos Lusíadas Hospital da Luz Hospital Magalhães Lemos Hospital da Misericórdia de Paredes Hospital Ortopédico de Sant Ana Hospital da Prelada Hospitais Privados de Portugal Hospital de Santa Maria Maior Hospital de Vila Franca de Xira INEM INFARMED IPO (Lisboa, Porto e Coimbra) Maló Clinic Maternidade Júlio Diniz Ministério da Saúde Ordem dos Enfermeiros Ordem dos Farmacêuticos Ordem dos Médicos Raríssimas SAMS Serviços Partilhados do Ministério da Saúde ULS Alto Minho ULS Castelo Branco ULS Guarda ULS Matosinhos ULS Nordeste 23
Isabel Alexandra Santos Diretora do Departamento da Qualidade, Centro Hospitalar do Porto «A disponibilidade individual para a formação contínua profissional é fundamental em qualquer área do conhecimento. Esta disponibilidade depende da conciliação de vários fatores que dificilmente se coordenam: as múltiplas solicitações profissionais, pessoais e a oportunidade de uma formação que realmente seja uma mais valia. O PADIS é uma mais valia! É um programa de formação em gestão, que representa um notável momento para a aquisição e consolidação de competências técnicas e pessoais, num ambiente de equipa, excelência e rigor na organização, na docência e no conteúdo. O Método do Caso, a metodologia basilar do programa, assenta numa estratégia de simulação teórica que envolve todos os formandos num exercício prático de análise e discussão. A partilha de opiniões e de experiências diferentes cultivam de uma forma sistemática, a abertura para uma visão alargada dos problemas e para a opção por soluções distintas e por vezes imprevisíveis.» 24
CALENDÁRIOS PADIS 25º PADIS - Lisboa (2016) Terça-feira à tarde e quarta-feira de manhã. ABRIL 12* 19/20 26/27 MAIO 02/03/04*** 10/11 17/18 24/25 31/ JUNHO /01 07/08 14/15 21/22 28* 26º PADIS - Porto (2016) Segunda-feira à tarde e terça-feira de manhã. SETEMBRO 27* OUTUBRO 03/04 10/11 17/18 24/25/26*** 31/ NOVEMBRO /01 07/08 14/15 21/22 28/29 DEZEMBRO 05/06 13* * Dia completo. ** Dias da semana diferentes do habitual. *** Visita à Clínica Universidad de Navarra. INFORMAÇÕES O Programa é compatível com o trabalho profissional, requerendo a presença semanal dos participantes nas sessões de trabalho, durante dois meios-dias. O PADIS, em Lisboa, realiza-se no Edifício AESE, no Porto, realiza-se no Porto Palácio Congress Hotel & Spa. Preço da inscrição: 7.300 euros + IVA No preço está incluído: documentação, material de apoio, catering, estacionamento, viagens e estadia na CUN. Gabinete de Admissões: Eduarda Cabral Tlf. (+351) 217 221 530 eduarda.cabral@aese.pt www.aese.pt/padis 25
U. GLASGOW S.M. ROSS IAE IESE NY U. NAVARRA IESE MADRID AESE IESE BARCELONA SAN TELMO NTU IPADE UNIS IIMA INALDE IDE PAD IHE ASM LBS SBS ESE IAE IEEM ISE 26
REDE DE ESCOLAS ASSOCIADAS E PARCEIRAS AESE/IESE Rede de Escolas Associadas ASM - Angola School of Management, Luanda, Angola. CEIBS - China Europe International Business School, Xangai, China. LBS - Lagos Business School, Pan-African University, Lagos, Nigéria. NTU - Nile Tech University, School of Business, Cairo, Egito. PAD - Escuela de Dirección de la Universidad de Piura, Lima, Peru. ESE - Escuela de Negocios. Universidad de Los Andes, Santiago do Chile, Chile. SBS - Strathmore Business School, Strathmore University, Nairobi, Quénia. IAE - Escuela de Dirección y Negocios, Universidad Austral, Buenos Aires, Argentina. IDE - Instituto de Desarrollo Empresarial, Guayaquil, Equador. UA&P - School of Management, Pasig City, Filipinas. UNIS - Business School, Universidad del Istmo, Cidade da Guatemala, Guatemala. CEIBS UA&P IEEM - Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo, Universidad de Montevideo, Montevideo, Uruguai. IESE Business School, Universidad de Navarra, Madrid e Barcelona, Espanha. IESE NY, New York, EUA. IHE-Afrique - MDE Business School, Abidjan, Costa do Marfim. INALDE - Instituto de Alta Dirección Empresarial, Universidad de la Sabana, Bogota, Colômbia. IPADE - Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa, Universidad Pan-Americana, Cidade do México, México. Rede de Parcerias e Alianças académicas IAE de Paris - Sorbonne Graduate Business School, Paris, França. IIMA - Indian Institute of Management de Ahmedabad, Índia. Instituto Internacional de San Telmo, Sevilha, Espanha. Michigan - Stephen M. Ross School of Business at the University of Michigan, Ann Arbor, Michigan, EUA. University of Glasgow, Glasgow, Escócia, Reino Unido. Universidade de Navarra, Pamplona, Espanha. ISE - Instituto Superior da Empresa, São Paulo, Brasil.
Edição AESE 2015 Fotografias arquivo fotográfico da AESE Design Gráfico atelier adão paranhos AESE Lisboa Calçada de Palma de Baixo n.º 12, 1600-177 Lisboa Tlf. [+351] 217 221 530 e-mail: aese@aese.pt AESE Porto Rua do Pinheiro Manso n.º 662, 1.12, 4100-411 Porto Tlf. [+351] 226 108 025 e-mail: aeseporto@aese.pt www.aese.pt/padis EMPRESAS PATROCINADORAS DO PROGRAMA: EMPRESAS PATROCINADORAS DA AESE: