Especialização em Educação a Distância Laura Patrícia da Silva PORTAL DE PERIÓDICOS CAPES COMO SERVIÇO BIBLIOTECÁRIO PARA ALUNOS DE EAD Brasília 2007
LAURA PATRÍCIA DA SILVA PORTAL DE PERIÓDICOS CAPES COMO SERVIÇO BIBLIOTECÁRIO PARA ALUNOS DE EAD Projeto apresentado ao Curso de Especialização em Educação a Distância da Universidade Católica de Brasília como requisito parcial para obtenção do título de especialista. Orientadora: Bernadete Moreira Pessanha Cordeiro Brasília 2007
Dedico este trabalho a Marquinhos, meu amado, pelo companheirismo e amor desprendidos.
AGRADECIMENTOS À Deus que me deu muita força para percorrer mais este caminho. A minha orientadora Profª. Bernadete, pela colaboração na hora de definir o tema, e os caminhos a serem percorridos. A minha amiga Bartira, pela amizade dispensada nos momentos mais difíceis e ajuda nas correções do tutorial. As minhas colegas de trabalho Cláudia, Arabela, Mazinha e Márcia pela compreensão e paciência.
O futuro é uma astronave que tentamos pilotar Toquinho
RESUMO SILVA, Laura Patrícia da. Portal de Periódicos Capes como serviço bibliotecário para alunos de EAD. 2007. 48 f. Projeto final (Especialização em Educação a Distância) Universidade Católica de Brasília Virtual, Brasília, 2007. O presente projeto enfoca a criação de um tutorial de acesso remoto ao Portal de Periódicos da Capes como serviço bibliotecário oferecido aos alunos de Educação a Distância EAD da Universidade Católica de Brasília UCB. Fazendo uso do tutorial o aluno a distância poderá utilizar com mais facilidade o Portal Capes de sua casa, trabalho ou de outro lugar que tenha acesso a Internet. Aborda a relação existente entre a biblioteca e a EAD, e como as novas tecnologias influenciaram as duas áreas juntas e quais as transformações que as bibliotecas sofreram com estas mudanças. Apresenta os serviços bibliotecários oferecidos a usuários remotos e conceitos referentes a bibliotecas digitais, eletrônicas, virtuais, híbridas e polimídias. Este projeto também mostra quais são os serviços ofertados pela biblioteca da UCB aos usuários remotos da instituição. E segundo diretrizes da Association of College & Research Libraries quais seriam os serviços oferecidos pela biblioteca aos alunos a distância. Palavras-chave: Bibliotecas. Educação a distância. Serviços bibliotecários. Usuário remoto.
ABSTRACT SILVA, Laura Patrícia da. Portal de Periódicos Capes como serviço bibliotecário para alunos de EAD. 2007. 48 f. Projeto final (Especialização em Educação a Distância) Universidade Católica de Brasília Virtual, Brasília, 2007. This project focuses on the creation of a tutorial for remote access to the Capes portal of Journals, offered as a service to the students of Distance Education - EAD of the Catholic University of Brasilia - UCB. Making use of the tutorial, the students can easily use the Capes Portal from their home, work or other place that has internet access. It addresses the relationship between the library and EAD, how the new technologies have influenced these two areas and how these transformations have changed libraries. It presents the library services offered to remote users and concepts related to digital, electronic, online, hybrid and multimedia libraries. This project also shows which services are offered by the library of UCB to remote users of the institution and, according to guidelines of the Association of College & Research Libraries, which should be the services offered by the library to distance students. Keywords: Libraries. Distance education. Services librarians. Remote users.
LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Evolução Tecnológica da Biblioteca... 18 Figura 2 - Página da Biblioteca UCB... 27 Figura 3 - Tutorial Conexão Banda Larga e Acesso Discado... 28 Figura 4 - Acesso ao Portal Capes... 29 Figura 5 - Portal de Periódicos da Capes... 30 Figura 6 - Localizando Título de Periódico... 31 Figura 7 - Lista de Periódicos... 32 Figura 8 - Periódico: American Educational Research Journal... 33 Figura 9 - Acessando as Bases de Dados... 34 Figura 10 - Base de Dados de Textos Completos... 35 Figura 11 - Lista de Periódicos por Área do Conhecimento... 36 Figura 12 - Busca de Periódicos Nacionais por Área do Conhecimento... 37 Figura 13 - Lista de Periódicos... 37 Figura 14 - Localizando Periódicos por Editor... 38 Figura 15 - Informações e Lista de Periódicos do Editor Selecionado... 39 Figura 16 - Acesso e Site do Editor: Proquest... 40 Figura 17 - Base de Dados de Resumos ou Referenciais... 41 Figura 18 - Outras Fontes de Pesquisa... 42 Figura 19 - Periódicos de Acesso Livre... 43 Figura 20 - Página Acesso Livre... 44
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO... 10 1.1 Objetivos... 10 1.1.1 Objetivo geral... 10 1.1.2 Objetivo específico... 11 1.2 Justificativa... 11 2 RELAÇÃO EXISTENTE ENTRE EAD E A BIBLIOTECA... 12 3 USUÁRIO REMOTO... 14 3.1 Tipos de serviços bibliotecários oferecidos ao usuário remoto... 14 4 TRANSFORMAÇÕES SOFRIDAS PELA BIBLIOTECA... 18 5 BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASILIA... 23 5.1 Portal de Periódicos da Capes... 24 5.1.1 Acesso... 25 5.1.2 Tecnologia... 26 5.1.3 Tutorial para Acesso Remoto ao Portal de Periódicos da Capes... 26 6 CONCLUSÃO... 45 REFERENCIAS... 46
10 1 INTRODUÇÃO Com as novas tecnologias de informação e comunicação (NTIC), a Educação a Distancia - EAD modificou-se, deixou de ser centrada em tecnologias convencionais como rádio, televisão e material impresso, e passou a utilizar a Internet, que é hoje um dos mais populares métodos de disseminação de programas de educação a distância, pois atende a várias pessoas ao mesmo tempo e em qualquer lugar. A biblioteca também passa por essas transformações tecnológicas, a primeira delas foi quando a imprensa surgiu em meados de 1450 que revolucionou o acesso à informação, e depois com o surgimento dos computadores a biblioteca automatizou seu acervo criando os catálogos, e posteriormente com a Internet o usuário passou a consultá-lo pela web. Com todos esses avanços a biblioteca teve que adequar seus serviços, passando a dar suporte aos usuários presenciais e àqueles fisicamente distantes. A biblioteca, como um todo, está evoluindo progressivamente e tornando-se um local de aprendizagem, que motiva o aluno à pesquisa e a produzir seus próprios textos, não se limitando a ler o que foi indicado pelo professor. Como as bibliotecas estão inovando seus serviços para atender esse usuário mais internauta do que presencial, ela adaptou serviços já existentes, tais como catálogo de fichas para catálogo online, criação de bibliotecas digitais entre outros. A proposta deste projeto é a criação de um tutorial como serviço bibliotecário para o auxílio do aluno de EAD na utilização do Portal de Periódicos da Capes. 1.1 Objetivos 1.1.1 Objetivo geral Elaborar um tutorial para auxiliar os alunos de Educação a Distância no acesso remoto e na recuperação da informação existente no Portal de Periódicos da Capes, propiciando uma maior autonomia de pesquisa.
11 1.1.2 Objetivos específicos Criar um tutorial dinâmico; Organizar treinamentos para utilizar o Portal de Periódicos da Capes online; Oferecer acompanhamento via e-mail e chat, para tirar dúvidas. 1.2 Justificativa O Portal de Periódicos da Capes é uma biblioteca virtual que oferece acesso rápido e preciso a informação científica atualizada e de qualidade para a comunidade acadêmica brasileira. Percebe-se que mesmo com um suporte informacional do tamanho do Portal Capes, os usuários não apresentam uma familiarização com a pesquisa bibliográfica, por não terem tempo de ter orientação na biblioteca quanto ao uso ou pela distância. Com a criação do tutorial o aluno de EAD e até outros alunos da Universidade Católica de Brasília UCB terão como acessar o portal de casa, do trabalho ou de outro lugar, sem precisar da ajuda de alguém da biblioteca, pois neste tutorial terá informações de como usá-lo, pois o Portal oferece vários recursos de pesquisa. Utilizando o Portal Capes todos os alunos, professores e pesquisadores ganham em qualidade e produtividade, pois com o portal toda a comunidade acadêmica terá acesso a uma importante gama de informações, que ajudará nas confecções de trabalhos de conclusão de curso (TCC), dissertações, teses e artigos.
12 2 RELAÇÃO EXISTENTE ENTRE EAD E A BIBLIOTECA As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e internet em especial estão impulsionando mudanças profundas nos sistemas de ensino e aprendizagem. A evidência do seu enorme potencial no terreno da formação obriga a repensar as estratégias e métodos que se vem utilizando tradicionalmente no processo educativo, bem como o papel desempenhado pelos profissionais envolvidos no mesmo (docentes, alunos, bibliotecários, etc.). (JIMÉNEZ LÓPEZ, 2007). Os cursos de educação a distância exigem que as bibliotecas repensem seus papéis e suas funções, pois além de atenderem aos usuários presenciais, terão de atender os usuários a distância. (GARCEZ; RADOS, 2002; MATTOS, 2007; OLIVEIRA; BERTHOLINO, 2000). Com isso, a biblioteca deve explorar as potencialidades das tecnologias para aproximar-se do usuário, e para estar presente onde e quando houver necessidade. (JIMÉNEZ LÓPEZ, 2007). Dois pontos distintos devem ser salientados e identificados quando abordamos a Biblioteca no contexto do ensino à distância: adequar os serviços/produtos que já são oferecidos para o usuário presencial para o usuário não presencial; participar do planejamento, organização e administração da biblioteca multimídia em conjunto com os profissionais dos projetos de EAD, que estarão definindo os critérios para prover a informação ao usuário. (MELLO et al., 2000). Contudo, as bibliotecas apresentam iniciativas de educação a distância, tais como manuais online de orientação ao usuário, catálogos online, solicitação de empréstimo, atendimento de pesquisa por meio de correio eletrônico, fax, telefone, carta, etc. (MELLO et al., 2000; BLATTMANN; DUTRA, 1999). No aprendizado a distância é especialmente relevante o acesso às bibliotecas, indicando a importância de buscar a informação pela possibilidade de baixar arquivos (download) de determinados textos em bibliotecas específicas, dessa maneira a classe virtual terá sua biblioteca também. (TIFFIN; RAJASINGHAM, 1995 apud BLATTMANN; DUTRA, 1999, p. 3). Para Blattmann e Dutra (1999, p. 2): [...] as bibliotecas preenchem as lacunas existentes no ensino tradicional e na vida real, onde são apreendidas lições fundamentais, nestes ambientes ocorre a
13 possibilidade do aprendizado social-interativo. Nota-se que os bibliotecários auxiliam os educandos a localizarem as informações que são necessárias desde publicações até listas de organizações importantes, portanto, o bibliotecário desempenha um papel coadjuvante no processo de ensino/aprendizagem. Na Universidade de Oklahoma, a School of Library and Information Studies (SLIS) e a Library and Information Research Center (LIRC) desenvolveram um projeto para fornecer serviços bibliotecários off-campus aos estudantes a distância. (MOSS, 1997). Segundo Moss (1997) quando as instituições acadêmicas começam oferecer a opção de educação à distância, isto provoca um impacto na biblioteca e nos serviços que devem continuar a serem oferecidos. A biblioteca é responsável em providenciar aos estudantes offcampus os mesmos serviços que são fornecidos aos estudantes que freqüentam o campus, embora estes serviços não possam sempre ser fornecidos na mesma maneira.
14 3 USUÁRIO REMOTO Segundo Oliveira e Bertholino (2000, p. 1): O usuário remoto não é um fenômeno novo para bibliotecas, pois o uso do telefone, fax, correio e, mais recentemente, o catálogo on-line são meios que caracterizam essa denominação. O que inova é o rápido aumento do número de usuários que acessam os recursos de sites remotos. Os avanços tecnológicos trouxeram para as bibliotecas o desafio de atender às necessidades de informação de um novo tipo de usuário - o usuário remoto. (CUENCA, 2007). O usuário remoto é definido como todo acesso eletrônico individual aos recursos da biblioteca de um site externo caracterizado pela distância física ou vínculo acadêmico. (COOPER, 1998 apud OLIVEIRA; BERTHOLINO, 2000, p. 1). Segundo Garcez e Rados (2002, p. 48): usuários remotos são pesquisadores e profissionais liberais que podem ter ou não vinculação com a instituição provedora; o contato pode ser virtualmente, por correio eletrônico, telefone e fax. O processo de acesso à informação, para o usuário remoto, inicia-se com uma pergunta ao gerenciador da informação por meio de acesso às bases de dados, como biblioteca híbrida (digital e local), isto é, fontes internas e/ou catálogos Opac local (telnet/web) e Copac, recursos remotos da Web e canais informais, que podem estar disponibilizados no home site das bibliotecas acadêmicas; escolhe a (s) base (s) e efetua a pesquisa; obtém a informação, se estiver disponibilizada, e/ou solicita a informação; se a informação não for relevante, reinicia a pesquisa [...]. (GARCEZ; RADOS, 2002, p. 48). 3.1 Tipos de serviços bibliotecários oferecidos ao usuário remoto Os serviços bibliotecários oferecidos à educação a distância, geralmente referem-se a serviços de documentação, acesso ao catálogo e funções de empréstimos. (BLATTMANN; DUTRA, 1999). Acompanhando as mudanças que surgiram com as novas tecnologias, o setor de referência da biblioteca também passou por uma grande transformação, criando o Serviço de Referência Virtual. (SILVA; LIMA, 2006).
15 Os métodos usados para oferecer serviços de referência aos usuários remotos incluem o telefone (algumas bibliotecas providenciam sistemas de discagem gratuita), fax, correio tradicional, e-mail, e formulários Web. (BLATTMANN; DUTRA, 1999). Segundo Marcondes, Mendonça e Carvalho (2005, p. 5): O serviço de referência é uma das atividades da biblioteca que vem utilizando as facilidades oferecidas pela tecnologia, principalmente com o desenvolvimento da Internet e das inúmeras ferramentas que ela oferece, favorecendo, [...], a recuperação da informação. Os serviços de referência digital podem ser considerados como uma evolução dos serviços bibliotecários via Internet. E são, cada vez mais, praticados pelas bibliotecas, [...] Enquanto as bibliotecas e outras instituições de informação estão mais preocupadas em disponibilizar o catálogo de seu acervo via Internet, o profissional deve se preparar para responder às necessidades do usuário utilizando novas formas de contato, como por exemplo, teleconferências, e-mails e chats. (PAIXÃO, 2004). A Association of College & Research Libraries ACRL, por intermédio da American Library Association - ALA, divulgou em 1998 uma revisão das diretrizes de serviços de bibliotecas, onde recomenda que a instituição que promove educação a distância deve garantir aos alunos o acesso à informação e serviços da biblioteca. (DUTRA; FRANZONI; LAPOLLI, 2002). De acordo com as diretrizes elaboradas pela ACRL (2004) no documento Guidelines for Distance Learning Library Services, os serviços da biblioteca oferecidos à comunidade de aprendizagem a distância devem ser projetados para que os usuários encontrem eficazmente suas necessidades informacionais e bibliográficas. Portanto a biblioteca deve promover os seguintes serviços: 1. serviços de referência; 2. serviços bibliográficos e informacionais baseados em computador; 3. acessos confiáveis, rápidos e seguros às redes da instituição e outras, inclusive à Internet; 4. serviços de orientação; 5. programa de instrução ao usuário destinado a habilitá-lo a usar com independência recursos informacionais; 6. auxílio com equipamentos e mídia não-impressa; 7. acordos para empréstimos entre bibliotecas respeitando a lei de copyright;
16 8. serviço de entrega rápida de documentos tais como transmissão eletrônica e malotes; 9. acesso a serviços de reserva de materiais; 10. horários adequados de prestação de serviços, tendo em vista maximizar oportunidades de acesso; e 11. promoção de serviços bibliotecários para a comunidade dos cursos a distância. Blattmann e Dutra (1999) analisaram os sites de algumas bibliotecas de instituições reconhecidas internacionalmente e que oferecem educação a distância, e verificaram quais são os serviços prestados por cada uma ao aluno de EAD: A University of Wisconsin, considerada a precedente dos novos modelos de Universidades a Distância devido às inúmeras atividades de extensão, apresenta as seguintes características: Serviços da biblioteca para estudantes Colaborative Nursing Program - CNP em qualquer computador conectado a Internet; Acesso ao banco de dados e acesso online aos catálogos; FirstSearch (procura primária) e OVID (serviços de pesquisa em base de dados referencias e textuais); Links da biblioteca para estudantes CNP; Empréstimo entre bibliotecas; Entrega de documentos e artigos; Acesso público: http://www.uwp.edu/info-services/library/tech1.htm; Determinados acessos dependem de senha; Materiais podem ser solicitados pelo telefone; E-mails dos bibliotecários para atendimento eletrônico; Material de empréstimo entre bibliotecas leva de 7 a 10 dias úteis para chegar; Pessoas não conectadas a universidade (professores, estudantes e habilitados) pagarão taxa de U$ 6,50 por empréstimo da data do pedido; Limite de 5 pedidos/semana para os estudantes. A Biblioteca da Open University, considerada uma das pioneiras instituições ofertando ensino universitário. Esta universidade considerada aberta na Inglaterra destaca as seguintes características referentes ao apoio dos estudantes:
17 Centro Interativo de aprendizagem e arquivo de mídias; Recursos online; Biblioteca eletrônica enfocada nas necessidades específicas; Como meio de comunicação interna: boletim, periódicos, alertas eletrônicos; Desenvolvimento de sistema gerenciador para empréstimos restritos, com o propósito de proteger os direitos autorais (copyright), baseados em vários modelos e adaptável a vários sistemas de reserva eletrônica, e; Estudo conduzido pela biblioteca investigando as possibilidades de serviços eletrônicos para alunos à distância. A Fernuniversität Hagen, instituição que oferece educação a distância na Alemanha desde 1974, apresenta a seguinte estrutura dos seus serviços bibliotecários: Acervo de 640.000 volumes e 3.200 assinaturas de periódicos; Participação no serviço de cópias: INBUKO - Infor-mations-, BUch- e KOpier- Service; Acesso ao OPAC - catálogo online de acesso público; A partir de 1991 proporciona acesso bases de dados online e CD-ROM; Desde 1992 esta Biblioteca Universitária opera o Centro de Documentação Européia; Acesso via rede de computadores; Permite empréstimo inter-bibliotecário e esta aberta ao público, e; Desde 1996 existe a Universidade Virtual - possibilita acesso a biblioteca digital. Observa-se a conexão com o Catálogo Virtual de Karlruhe (Karlsruher Virtueller Katalog - KVK).
18 4 TRANSFORMAÇÕES SOFRIDAS PELA BIBLIOTECA As bibliotecas são as instituições sociais mais antigas do mundo de que se tem notícia. Elas remontam à Antigüidade e foram evoluindo simultaneamente à escrita e aos suportes criados para registro da mesma. (PEREIRA; GOMES, 2007). As bibliotecas por séculos foram consideradas depósitos de livros, periódicos, jornais e outros documentos de forma impressa. (MARCHIORI, 1997; BLATTMANN, 2001). Com o advento da internet, a biblioteca ganha uma nova dimensão, deixa de ter um espaço físico e ganha um novo espaço o ciberespaço. (OHIRA; PRADO, 2002). Pelo desenvolvimento das tecnologias da informação vigentes em cada época, Cunha (2000, p. 75) classificou as bibliotecas em quatro eras conforme figura 1. E destaca que Em todas as épocas, bibliotecas sempre foram dependentes da tecnologia da informação. A passagem dos manuscritos para a utilização de textos impressos, o acesso a base de dados bibliográficos armazenados nos grandes bancos de dados, o uso do CDROM e o advento da biblioteca digital, no final dos anos 90, altamente dependente das diversas tecnologias de informação, demonstram que, nos últimos 150 anos, as bibliotecas sempre acompanharam e venceram os novos paradigmas tecnológicos. Fonte: CUNHA (2000, p. 75). Figura 1 - Evolução Tecnológica da Biblioteca
19 Biblioteca é um organismo vivo interativo, dinâmico, que só existe com a participação da comunidade, não apenas no seu uso mas, sobretudo, na definição de sua própria organização. (MIRANDA, 1980, p. 41). Com os avanços tecnológicos as bibliotecas tiveram que acompanhar as mudanças tornando-se Centros de Informações dinâmicos e oferecendo aos usuários soluções rápidas e eficientes no acesso às informações. Cada vez mais as bibliotecas e os bibliotecários estão preocupados com seu usuário e procuram inovar em serviços que atendam todas as suas expectativas e necessidades. (SAAD, CARMO; VILLELA, 2004). De acordo com Cunha (1994, p. 187): A biblioteca do futuro é sem paredes, por possibilitar o acesso à distância a seus catálogos, sem a necessidade de se estar fisicamente nela. É eletrônica, pois seu acervo, catálogos e serviços são desenvolvidos com suporte eletrônico. E é virtual, porque é potencialmente capaz de materializar-se via ferramentas [...] que a moderna tecnologia da informação e de redes coloca à disposição de seus organizadores e usuários. Como resultados do impacto das tecnologias surgiram quatro tipos de bibliotecas: a polimídia, a virtual, a digital, a eletrônica e a híbrida. Biblioteca polimídia Para Marchiori (1997, p. 118), [...] polimídia é utilizado para denotar os diferentes tipos de meios independentes para a armazenagem da informação. O papel, os microfilmes e os discos compactos, por exemplo, são tecnologias fisicamente distintas, que, tomadas em conjunto, constituem-se em facilidades de armazenamento polimídia. Seguindo-se este raciocínio, as bibliotecas polimídias seriam instituições que armazenam informação utilizando uma extensa e variada gama de mídias. A biblioteca polimídia é similar à biblioteca convencional de hoje, contendo livros na forma tradicional que convivem com vídeos, fitas, CD-ROMs, microfilmes, software de computadores etc. (MARCHIORI, 1997, p. 118).
20 Biblioteca virtual Segundo Marchiori (1997), biblioteca virtual é um tipo de biblioteca que para existir depende de tecnologia de realidade virtual e, portanto, utiliza recursos de software que simulam um ambiente de biblioteca na tela do computador, criando imagens em três dimensões que possibilitam entrar e circular pelas prateleiras de uma biblioteca virtual, acessar e ler livros, possuindo, assim, a característica de imersão e interação. Viana (1996) define biblioteca virtual como algo que "[...] está voltado àquilo que, potencialmente, pode ocorrer ou ser realizado, mas que não existe como a coisa concreta. A biblioteca pode ser chamada de virtual quando ela possui as mesmas características de uma biblioteca concreta, mas que ao mesmo tempo não existe fisicamente. [...]" Para Rowley (2002, p. 21) [...] a biblioteca virtual independe de local, é acessada e fornecida pelas redes de comunicações [...] Biblioteca digital A biblioteca digital é também conhecida como biblioteca eletrônica (termo preferido dos britânicos), biblioteca virtual (quando utiliza os recursos da realidade virtual), biblioteca sem paredes e biblioteca conectada a uma rede." (CUNHA, 1999, p. 258). Segundo Cunha (2000, p. 78), [...] bibliotecas digitais são simplesmente um conjunto de mecanismos eletrônicos que facilitam a localização da demanda informacional, interligando recursos e usuários. Para Marchiori (1997): A biblioteca digital difere das demais, porque a informação que ela contém existe apenas na forma digital, podendo residir em meios diferentes de armazenagem, como as memórias eletrônicas (discos magnéticos e óticos). As bibliotecas digitais estarão acessíveis aos usuários a qualquer hora e de qualquer lugar. (RODRIGUES, 2007).
21 Biblioteca eletrônica eletrônica Biblioteca eletrônica é o termo que se refere ao sistema no qual os processos básicos da biblioteca são de natureza eletrônica, o que implica ampla utilização de computadores e de suas facilidades na construção de índices online, busca de textos completos e na recuperação e armazenagem de registros. (MARCHIORI, 1997, p. 118). Para Gonzalez, Pohlmann Filho e Borges (2001, p. 103) a definição de biblioteca [...] pressupõem a existência de um acervo físico e utilizam recursos computacionais de uma forma ampla para armazenamento e recuperação de registros, construção e disponibilização de índices eletrônicos, busca e recuperação de textos completos em outras bibliotecas digitais. Para Machado, Novaes e Santos (1999, p. 217): A biblioteca eletrônica é aquela que está totalmente automatizada, disponibilizando os seus serviços aos usuários de forma online. Enquanto que para Cunha (1994, p. 187) a biblioteca eletrônica é [...] aquela que o seu acervo, catálogo e serviços são desenvolvidos em suportes eletrônicos. Biblioteca híbrida O conceito de biblioteca hibrida é uma conseqüência lógica do estado de transição da biblioteca, que hoje não pode ser completamente impressa nem completamente digital. (RUSBRIDGE, 1998; GARCEZ; RADOS, 2002). As bibliotecas híbridas refletem a evolução dos documentos tradicionais que passam de uma versão em papel para o formato eletrônico, como os livros digitais e os periódicos eletrônicos. (MONTEIRO, 2006). A biblioteca híbrida é designada para agregar diferentes tecnologias, diferentes fontes, refletindo o estado que hoje não é completamente digital, nem completamente impresso, utilizando tecnologias disponíveis para unir, em uma só biblioteca, o melhor dos dois mundos (o impresso e o digital). (GARCEZ; RADOS, 2002, p. 47). Verifica-se entre as definições propostas pelos autores que não existe um consenso sobre o conceito de biblioteca eletrônica, biblioteca polimídia, biblioteca digital e biblioteca virtual. Sabe-se que os conceitos mais utilizados são para as bibliotecas digital, virtual e
22 eletrônica por serem as mais emergentes e que utilizam uma grande variedade de tecnologias de comunicação e informação.
23 5 BIBLIOTECA DA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASILIA Na Universidade Católica de Brasília a educação a distância foi implantada oficialmente em 1996, com o seu núcleo de EAD. Em 1997 foram lançados os dois primeiros cursos de Pós-graduação Lato Sensu, Especialização em Educação a Distância e Filosofia e Existência. Inicialmente os cursos eram oferecidos em meio impresso e a tutoria feita por meio de correspondência. Em 2000 foram lançados os primeiros cursos em ambiente virtual - Católica Virtual. (UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA VIRTUAL, 2007). A biblioteca da Universidade Católica de Brasília procura acompanhar os avanços tecnológicos para poder atender melhor seus usuários (alunos, professores e funcionários) e por isso oferece vários produtos e serviços que estão disponibilizados na sua homepage (http://www.biblioteca.ucb.br/). Com relação aos alunos de EAD, ela disponibiliza serviços específicos EAD, tais como: a) Empréstimo de obras do acervo geral Os alunos dos cursos de graduação e pós-graduação da UCB Virtual residentes no Distrito Federal e localidades circunvizinhas poderão emprestar obras do acervo geral da Biblioteca Central e Biblioteca do Campus II. Para emprestar, o aluno deverá primeiramente consultar o Catálogo online, identificar o(s) item(ns) de seu interesse e comparecer à Biblioteca que possui o material para efetivar o empréstimo. Consulte as normas para empréstimo de materiais. b) Empréstimo nas Bibliotecas Conveniadas Os alunos da UCB Virtual residentes nas cidades das instituições afiliadas da Comunidade Virtual de Aprendizagem da Rede das Instituições Católicas de Ensino Superior (CVA-RICESU) e onde se localizam os Polos da UCB Virtual em Instituições de Ensino Superior têm acesso à consulta e empréstimo domiciliar da biblioteca da instituição conveniada, conforme as normas e procedimentos da instituição. Veja a relação das bibliotecas conveniadas e conheça as normas gerais de funcionamento desta modalidade de empréstimo. c) Cópias de artigos do acervo da UCB
24 A utilização da coleção de periódicos impressos do Sistema de Bibliotecas da UCB será feita mediante o envio de cópias de artigos por e-mail. O aluno deverá consultar a base do acervo pelo Sistema Pergamum - Periódicos, para certificar-se que a biblioteca possui o título e o fascículo do artigo pretendido, enviar uma solicitação eletrônica (artigos-ead) informando os dados pessoais e do(s) artigo(s) solicitado(s). Os artigos serão digitalizados e enviados para o e-mail do aluno, sem custo. d) Acesso remoto aos recursos eletrônicos O acesso a bases de dados e periódicos eletrônicos assinados pela UCB ou disponíveis no Portal de Periódicos da Capes poderá ser feito pelo aluno da UCB Virtual a partir de seu próprio local de estudo, observando as normas para uso das publicações eletrônicas. Consulte as bases de dados e editores de periódicos eletrônicos que necessitam de autenticação para acesso. e) Acesso às Bibliotecas Digitais Para acessar outros conteúdos eletrônicos gerados pela UCB e instituições parceiras, consultar a Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UCB e Biblioteca Digital da CVA-RICESU. f) Novas aquisições O usuário que tiver interesse em ser notificado sobre as novas aquisições poderá cadastrar-se no serviço DSI - Novas Aquisições. 5.1 Portal de Periódicos da Capes O Portal de Periódicos da Capes é uma biblioteca virtual, de fácil acesso à informação científico-tecnológica mundial, oferecida pelo governo federal ao sistema de educação brasileiro, ele é mantido pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior do Ministério da Educação (Capes/MEC). (BRASIL, 2007).
25 O Portal foi criado no ano de 2000 para reduzir disparidades regionais, permitindo acesso online da produção científica e tecnológica produzidas em todo o mundo. Permite acesso à produção científica atualizada em qualquer terminal conectado à Internet localizado nas Instituições autorizadas. O Portal oferece acesso aos textos completos de artigos de mais de 11.419 revistas internacionais e nacionais, e a mais de 90 bases de dados com resumos de documentos em todas as áreas do conhecimento, banco de teses e dissertações da Capes, informações de escritórios de patentes, bibliotecas digitais, acervos de universidades, estatísticas de organizações nacionais e supranacionais etc. (RNP, 2001). Inclui também uma seleção de importantes fontes de informação acadêmica com acesso gratuito na Internet, como Scielo (Fapesp/SP). Para o meio acadêmico, o portal.periódicos. é a principal biblioteca virtual disponível no Brasil. A partir dele, é possível acessar os textos completos de várias publicações científicas nacionais e estrangeiras. Segundo o diretor de programas da Capes, Luiz Valcov Loureiro, "o portal está entre os maiores do mundo em número de instituições beneficiadas". (RNP, 2001). 5.1.1 Acesso Apenas usuários autorizados das instituições participantes. Os usuários autorizados são professores permanentes, temporários e visitantes, estudantes de graduação, pós-graduação e extensão e funcionários permanentes e temporários vinculados oficialmente às instituições participantes do Portal. O acesso é livre e gratuito, restrito aos usuários autorizados, em terminais ligados à Internet através de provedores de acesso autorizados das instituições participantes. (BRASIL, 2007). As 163 instituições participantes foram selecionadas considerando-se a missão da CAPES de promover a elevação da qualidade do ensino superior através do fomento à pósgraduação. Assim, as instituições incluídas nas seguintes categorias têm acesso ao Portal de Periódicos da CAPES: as instituições federais de ensino superior;
26 as instituições de ensino superior estaduais e municipais com pós-graduação avaliada pela CAPES; instituições privadas de ensino superior com pelo menos um doutorado com avaliação trienal 5 (cinco) ou superior pela CAPES; instituições de pesquisa com pós-graduação avaliada pela CAPES; outras instituições que aderiram ao Portal na categoria pagantes, com acesso restrito às coleções contratadas. (BRASIL, 2007). O acesso ao Portal não pode ser objeto de convênio entre as instituições autorizadas e outras com as quais estas vierem a firmar convênios de cooperação técnica ou acadêmica. Alunos, professores e pesquisadores de instituições não participantes que desejarem acessar informações e obter documentos disponíveis no Portal devem procurar a biblioteca da instituição participante mais próxima. O atendimento será realizado dentro das condições estabelecidas pelos contratos firmados entre a CAPES e os editores. 5.1.2 Tecnologia O portal da Capes está abrigado em um servidor conectado à rede Ipê, infra-estrutura nacional acadêmica operada pela Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) sob contrato de gestão com os Ministérios da Educação e da Ciência e Tecnologia. (RNP, 2006). A RNP testa e aplica em sua rede tecnologias de última geração, como IPv6, multicast e QoS. O uso destas tecnologias garante um melhor funcionamento da rede e dá suporte a serviços e aplicações avançadas, como videoconferência, telemedicina, educação a distância, geoprocessamento, telefonia sobre Internet (VoIP), entre outros. (RNP, 2007a). O backbone da rede Ipê foi projetado para atender a certos requisitos técnicos, garantindo a largura de banda necessária ao tráfego Internet de produção (navegação Web, correio eletrônico, transferência de arquivos); ao uso de serviços e aplicações avançadas; e à experimentação. (RNP, 2007b). 5.1.3 Tutorial para Acesso Remoto ao Portal de Periódicos da Capes Para se fazer o acesso remoto ao Portal deve-se seguir três passos:
27 1º Passo: entrar na página da Biblioteca da Universidade Católica (http://www.biblioteca.ucb.br); em Base de Dados, escolher o tutorial para o acesso remoto. Escolher o tutorial para o acesso remoto Figura 2 - Página da Biblioteca UCB
28 2º Passo: após a escolha do tutorial de acesso remoto, executar os procedimentos para entrar no Portal da Capes de periódicos. Obs.: Uma vez trocado o Proxy para o da UCB, o acesso a internet comum será bloqueado, permitindo o acesso somente aos periódicos pagos do Portal. Figura 3 - Tutorial Conexão Banda Larga e Acesso Discado
29 3º Passo: na página da biblioteca clicar em periódicos Figura 4 - Acesso ao Portal Capes
30 Página principal do Portal de Periódicos da Capes: Obtendo informações sobre o Portal Figura 5 - Portal de Periódicos da Capes
31 Para localizar o título de um periódico ou base de dados: deve-se escrever o nome completo do item de pesquisa ou parte dele como mostra a figura abaixo. Obs.: Na lacuna em branco não deve procurar por assunto. Localizando uma publicação Figura 6 - Localizando Título de Periódico
32 Resultado da busca: escolher qual o título de periódico que procura; ao clicar no sinal de +, obtém informações sobre o título do periódico; para acessar o periódico clique sobre o nome dele. Detalhamento do periódico + Lista de periódicos recuperados Acesso ao periódico Figura 7 - Lista de Periódicos
33 Periódico escolhido. A disponibilidade do conteúdo dos periódicos é determinada pelos respectivos editores. Nome da base de dados Nome do periódico e período de assinatura Escolher qual o ano, volume e fascículo do periódico que deseja consultar Figura 8 - Periódico: American Educational Research Journal
34 Acesso às bases de dados: para pesquisar por assunto, deve-se escolher em qual tipo de base de dados a pesquisa será feita. Acessando as bases de dados Figura 9 - Acessando as Bases de Dados
35 Base de dados de Textos Completos: clique em Textos Completos, escolha a base desejada pela lista de editores, dependendo da área de interesse; pesquisar a relação existente de periódicos pela área do conhecimento. Acessando publicações com texto completo Identificando periódicos por área do conhecimento Figura 10 - Base de Dados de Textos Completos
36 Resultado da busca feita pela Lista dos periódicos por área do conhecimento. Títulos na área de educação Figura 11 - Lista de Periódicos por Área do Conhecimento
37 Pesquisa de Apenas publicações nacionais: para verificar os títulos de periódicos em português, marque a opção, como mostra a figura; selecione área de interesse e clique; Figura 12 - Busca de Periódicos Nacionais por Área do Conhecimento Figura 13 - Lista de Periódicos
38 Localização de periódicos pelo Editor: escolher o editor na lista e clicar em cima. Localizando os periódicos pelos Editores Figura 14 - Localizando Periódicos por Editor
39 Editor escolhido Proquest: aparece a lista de periódicos que ele disponibiliza no Portal; nesta página obtêm-se informações sobre o editor, quais são as áreas que ele abrange; dentre a lista, escolher o periódico desejado. Acessando o texto completo: pelo título do periódico ou pela página do Editor Figura 15 - Informações e Lista de Periódicos do Editor Selecionado
40 Pesquisar no site do Editor: clicar no nome editor ; a pesquisa feita dentro do editor permite uma busca mais detalhada sobre assunto desejado. Obs.: Verificar sempre se o Editor atende a área de interesse. Clique aqui para consultar pelo site do Editor Figura 16 - Acesso e Site do Editor: Proquest
41 Base de resumos ou referenciais: Clique em Resumos para ver a lista das bases de dados por áreas do conhecimento. Obs.: essas bases não oferecem informações sobre áreas específicas que cada uma delas abrange. Bases referenciais e de resumos: indexam milhares de periódicos. 11.419 periódicos estão disponíveis no PORTAL Figura 17 - Base de Dados de Resumos ou Referenciais
42 A pesquisa pode ser feita em vários tipos de documentos gratuitos e pagos pela Capes: Referência (Ex. Enciclopédias); Documentos de acesso livre; Patentes; E-books; Estatísticas; Outras fontes (bibliotecas); Teses e dissertações (coleções digitais de várias instituições). Acessando outras fontes de pesquisa Clique e trará somente fontes nacionais Figura 18 - Outras Fontes de Pesquisa
43 Periódicos de Acesso Livre: Para pesquisar os periódicos e outras fontes de informação de acesso gratuito, clicar em.periódicos. acessolivre (http://acessolivre.capes.gov.br/). Portal com publicações de acesso livre na internet e integradas ao Portal de Periódicos Figura 19 - Periódicos de Acesso Livre
44 Acessolivre Figura 20 - Página Acesso Livre
45 6 CONCLUSÃO O que foi observado é que a literatura na língua portuguesa é muito escassa sobre o assunto que é: serviços oferecidos pela biblioteca universitária aos alunos dos cursos a distância, e o que foi encontrado retrata muito a biblioteca digital e virtual como ofertas de serviços para os mesmos. Na literatura estrangeira o assunto é mais do que explorado e há muitos anos, as bibliotecas oferecem serviços direcionados especificamente para o aluno à distância, e isso é bem delimitado nas suas homepages. Enquanto que nas bibliotecas acadêmicas brasileiras isso ainda não está bem definido, elas oferecem vários serviços online, mas nada direcionada para os alunos à distância. Com a nova regulamentação do MEC, que é o Decreto nº 5.622, de 19 de dezembro de 2005, que regulamenta o art. 80 da Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional, no Capítulo II, art. 12, inciso X, ele descreve como deve ser a infra-estrutura da biblioteca: d) bibliotecas adequadas, inclusive com acervo eletrônico remoto e acesso por meio de redes de comunicação e sistemas de informação, com regime de funcionamento e atendimento adequados aos estudantes de educação a distância. Talvez com esta nova regulamentação as instituições que oferecem cursos à distância, comecem a trabalhar mais com os bibliotecários para avaliarem quais serão os melhores serviços para oferecer a essa nova comunidade virtual, que se for analisado cautelosamente, verificará que não temos só o aluno a distância em outros estados, países, mas também o próprio aluno presencial que está adotando o ensino a distância de algumas disciplinas, por não terem horários e nem tempo para cursá-las. Como tudo que já foi dito terá que ter uma integração muito grande entre a biblioteca e os cursos de EAD (disciplinas, cursos de graduação, pós-graduação e outros), pois os usuários estão cada vez mais necessitando de informações. Com a criação do tutorial do Portal Capes, estaremos caminhando para criar novos serviços direcionados ao usuário remoto.
46 REFERENCIAS BLATTMANN, U. Modelo de gestão da informação digital online em bibliotecas acadêmicas na educação a distância: biblioteca virtual. 2001. 198 f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) Universidade Federal de santa Catarina, Florianópolis, 2001. BLATTMANN, U.; DUTRA, S, K, W. Atividades em bibliotecas colaborando com a educação a distância. Ensaios APB, São Paulo, n. 63, fev. 1999. Disponível em: <http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/atividade_ead.html>. Acesso em: 20 mar. 2007. BRASIL. Ministério da Educação. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Portal de Periodicos da CAPES. Disponível em: <http://www.periodicos.capes.gov.br>. Acesso em: 14 jun. 2007. CUENCA, A. M. B. et al. O usuário remoto de uma biblioteca acadêmica na área de saúde pública. Informação & Sociedade: Estudos, v. 13, n. 2, 2003. Disponível em: <http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/92/88>. Acesso em: 26 abr. 2007. CUNHA, M. B. da. As tecnologias de informação e a integração das bibliotecas brasileiras. Ci. Inf., Brasília, v. 23, n. 2, p. 182-189, maio/ago. 1994. CUNHA, M. B. da. Construindo o futuro: a biblioteca universitária brasileira em 2010. Ci. Inf., Brasília, v. 29, n. 1, p. 71-89, jan./abr. 2000. DUTRA, S. K. W.; FRANZONI, A. M. B.; LAPOLLI, E. M. A biblioteca universitária e seus serviços aos projetos de ensino à distância: a experiência da UFSC. In: SEMINÁRIO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 12., 2002, Recife. Anais... Recife: UFPE, 2002. Disponível em: <http://www.sibi.ufrj.br/snbu/snbu2002/abstract/126.a.htm>. GARCEZ, E. M. S.; RADOS, G. J. V. Biblioteca híbrida: um novo enfoque no suporte à educação a distância. Ci. Inf., Brasília, v. 31, n. 2, p. 44-51, maio/ago. 2002. GARCEZ, E. M. S.; RADOS, G. J. V. Necessidades e expectativas dos usuários na educação a distância: estudo preliminar junto ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina. Ci. Inf., Brasília, v. 31, n. 1, p. 13-26, jan./abr. 2002. GONZALEZ, M.; POHLMANN FILHO, O.; BORGES, K. S. Informação digital no ensino presencial e no ensino a distância. Ci. Inf., Brasília, v. 30, n. 2, p. 101-111, maio/ago. 2001. JIMÉNEZ-LÓPEZ, A. Servicios de referencia virtuales: consideraciones generales y estado de desarrollo en las bibliotecas universitarias españolas. Disponível em: <http://www.congreso-info.cu/userfiles/file/info/info2004/ponencias/017.pdf>. Acesso em: 12 jun. 2007. MACHADO, R. N.; NOVAES, M. S. F.; SANTOS, A. H.. Biblioteca do futuro na percepção de profissionais da informação. Transinformação, v. 11, n. 3, p. 215-222, set./dez. 1999.
47 MARCHIORI, P. Z. "Ciberteca" ou biblioteca virtual: uma perspectiva de gerenciamento de recursos de informação. Ci. Inf., Brasília, v. 26, n. 2, p. 115-124, 1997. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v26n2/v26n2-1.pdf>. Acesso em: 10 maio 2006. MATTOS, A. M. Universidade Aberta do Brasil: (re)pensando a biblioteca universitária para o novo usuário. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 14., 2006, Salvador. Anais eletrônicos... Disponível em: <http://www.snbu2006.ufba.br/soac/viewpaper.php?id=202>. Acesso em: 14 jun. 2007. MELLO, R. F. et al. O papel e os novos desafios da biblioteca universitária no ensino à distância EAD. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 11., 2000, Florianópolis. Anais eletrônicos... Disponível em: <http://snbu.bvs.br/snbu2000/docs/pt/doc/poster011.doc>. Acesso em: 16 maio 2007. MIRANDA, A. Estruturas de informação e analise conjuntural: ensaios. Brasília, DF: Thesaurus, 1980. MONTEIRO, A. V. et al. Estratégias para a implantação de bibliotecas híbridas como apoio à aprendizagem semipresencial de cursos a distância. Inf. Inf., Londrina, v. 11, n. 2, jul./dez. 2006. Disponível em: <http://www.uel.br/revistas/informacao/viewarticle.php?id=120>. Acesso em: 14 jun. 2007 MOSS, M. M. Reference services for remote users. Katharine Sharp Review, n. 5, p. 1-8, Summer 1997. Disponível em: <http://alexia.lis.uiuc.edu/review.old/5/moss.pdf>. Acesso em: 10 abr. 2006. OHIRA, M. L. B.; PRADO, N. S. Bibliotecas virtuais e digitais: análise de artigos de periódicos brasileiros (1995/2000). Ci. Inf., Brasília, v. 31, n. 1, p. 61-74, jan./abr. 2002. OLIVEIRA, N. M.; BERTHOLINO, M. L. F. Usuários remotos e serviços de referência (SR(s)) disponíveis nas home pages das bibliotecas universitárias. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 11., 2000, Florianópolis. Anais eletrônicos... Disponível em: <http://snbu.bvs.br/snbu2000/docs/pt/doc/t013.doc>. Acesso em: 15 jan. 2005. PEREIRA, M. R. S.; GOMES, V. A. S. Bibliotecas virtuais brasileiras: análise dos serviços oferecidos. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 14., 2006, Salvador. Anais eletrônicos... Disponível em: <http://www.snbu2006.ufba.br/soac/viewpaper.php?id=400>. Acesso em: 9 abr. 2007. REDE NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA. Biblioteca Virtual da Capes facilita pesquisa em periódicos científicos: novo link internacional da RNP agiliza acesso a publicações estrangeiras. Rio de Janeiro, 19 fev. 2001. Disponível em: <http://www.rnp.br/noticias/2001/not-010219b.html>. Acesso em: 14 jun. 2007. REDE NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA. Mapa do backbone RNP. Disponível em: <http://www.rnp.br/backbone/index.php>. Acesso em: 14 jun. 2007a. REDE NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA. MEC disponibiliza publicações científicas na Web para acesso público: Acesso ao portal.periodicos. passa pela RNP. Rio de Janeiro, 27 jan. 2006. Disponível em: <http://www.rnp.br/noticias/2006/not-060127.html>. Acesso em: 14 jun. 2007.
48 REDE NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA. Sala de imprensa. MEC libera acesso a publicações científicas com apoio da RNP. Rio de Janeiro, 30 jan. 2006. Disponível em: <http://www.rnp.br/imprensa/2006/rel-060130.html>. Acesso em: 14 jun. 2007. REDE NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA. Tecnologia. Disponível em: <http://www.rnp.br/tecnologias/>. Acesso em: 14 jun. 2007b. RODRIGUES, E. Bibliotecas virtuais e cibertecários. Guimarães, PT: Universidade do Minho, 27 nov. 1995. Disponível em: <http://repositorium.sdum.uminho.pt/bitstream/1822/423/1/ciberpub.htm>. Acesso em: 28 mar. 2007. ROWLEY, J. A biblioteca eletrônica. Tradução de Antonio Agenor Briquet de Lemos. Brasília: Briquet de Lemos, 2002. RUSBRIDGE, C. Towards the hybrid library. D-Lib Magazine, v. 4, Jul./Ago. 1998. Disponível em: <http://www.dlib.org/dlib/july98/rusbridge/07rusbridge.html>. Acesso em: 12 jun. 2007. SAAD, M. R. M.; CARMO, L. C.; VILLELA, M. C. O. Pesquisa de opinião de usuário de biblioteca setorial. In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 13., 2004, Natal. Anais... Natal: Associação de Profissionais de Bibliotecários do Estado do Rio Grande do Norte, 2004. 1 CD-ROM. SILVA, L. P.; LIMA, B. D. S. Serviço de referência virtual: o uso do correio eletrônico. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 14., 2006, Salvador. Anais eletrônicos... Disponível em: <http://www.snbu2006.ufba.br/soac/viewpaper.php?id=303>. Acesso em: 10 nov. 2006. VIANA, M. M. M. A Internet e o bibliotecário: a adequação de habilidades profissionais frente aos novos serviços. 1996. Disponível em: <http://infocultura.info/rabci/node/123>. Acesso em: 10 abr. 2007. UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA VIRTUAL. Institucional. Histórico. Disponível em: <http://www.catolicavirtual.br/institucional/historico.php>. Acesso em: 16 jun. 2007.