INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do Conselho Pedagógico 28/10/2015 Aprovação do Conselho Técnico-Científico 16/12/2015 Ficha de Unidade Curricular (FUC) de Sistemas de Controlo da Qualidade e Ambiente Curso(s): Mestrado em Controlo de Gestão Ano Curricular: 2ºano Trimestre curricular: 1º Trimestre Ano lectivo: 201516 Docente Responsável: Maria Georgina da Costa Tamborino Morais Im-183-05 1
Unidade Curricular Designação: Sistemas de Controlo da Qualidade e Ambiente Curso(s): Mestrado em Controlo de Gestão Ano curricular: 2ºano Semestre curricular: 1º Trimestre Número de ECTS: 5 Horas de contacto: 30 1.Corpo Docente ***Replicar pelo nº de docentes, sendo que o primeiro deverá ser o responsável da UC. Nome: Maria Georgina da Costa Tamborino Morais Gabinete: 3.09 Email: mmorais@iscac.pt Im-183-05 2
2.Funcionamento a) Objectivos: Dotar mestrandos dos recursos necessários para a compreensão e integração de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e Higiene no trabalho, tendo como objectivos: Dar a conhecer os benefícios e vantagens da integração dos sistemas de gestão. Dar a conhecer os factores críticos do sucesso da implementação de um sistema integrado. Proporcionar aos formandos metodologias e ferramentas para o processo de integração. Dar a conhecer o processo e os factores críticos para a certificação de sistemas integrados. Assim, pretende-se fornecer, complementar ou aprofundar os conhecimentos de técnicos e/ou gestores nas áreas da Gestão da Qualidade, do Ambiente e da Segurança e Higiene no Trabalho, proporcionando novas saídas profissionais e motivações. b) Regime de frequencia e metodologia de avaliação: i) Elaboração de um trabalho escrito, em grupo (máximo de 3 elementos), com exposição e discussão em sala de aula, com uma valorização de 1 a 20 valores e com um peso de 60% (inclui avaliação da defesa trabalho (15%)) na classificação final. ii) Teste final com duração de 90 minutos, com valorização de 1 a 20 valores e com um peso na classificação final de 40% Assim a classificação final é igual a CF= 60% * i) + 40% * ii), e os mestrandos obtêm aprovação com uma classificação igual ou superior a nove valores e meio (9,5 valores), ficando reprovado com a classificação inferior. c) Programa: 1. Introdução 1.1. A estratégia global das organizações e os sistemas integrados de gestão. 1.2. A liderança da gestão de topo na implementação de sistemas integrados. 1.3. A gestão da mudança e o processo de melhoria contínua. 2. Gestão da Qualidade - ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015 2.1. A evolução das normas da qualidade até á ISO 9001:2008. 2.2. A Norma ISO 9001:2008 e a 9001:2015 2.3. Sistema de Gestão da Qualidade e o Modelo de abordagem por Processos 2.4. Documentação do Sistema 2.5. Responsabilidade da Gestão 2.6. Gestão de Recursos. 2.7. Medição, Análise e Melhoria contínua. 3. Ferramentas de Gestão da Qualidade 3.1. As Sete Ferramentas Básicas da Melhoria da Qualidade 3.2. Desdobramento da Função Qualidade (QFD) 3.3. Análise Modal de Falhas e seus Efeitos (AMFE) 3.4. Controlo Estatístico do Processo (CEP) 3.5. Análise de Valor 4. Gestão Ambiental 4.1. Introdução aos conceitos ambientais 4.2. Diagnóstico Ambiental 4.3. A Norma ISO 14001:2004 e ISO 14001:2015 4.3.1 Campo de aplicação 4.3.2 O Sistema de Gestão Ambiental 4.3.3 Requisitos específicos do ambiente 4.3.4 Requisitos integrados (politica ambiental, objectivos e metas ambientais, acções preventivas, auditoria, revisão do sistema e melhoria contínua) 4.4. EMAS - Regulamento do Conselho Europeu nº 1221/2009 de 25 de Novembro 4.5. Licenciamento e tecnologias ambientais 4.6. Avaliação do Desempenho Ambiental - Indicadores 5. Sistemas integrados de Qualidade e Ambiente Im-183-05 3
5.1. Vantagens de um Sistema Integrado. 5.2. Correspondência entre os requisitos das três normas. 5.3. Níveis de integração de Sistemas de Gestão. 5.4. Processos e Documentação do Sistema de Gestão Integrado. 5.5. Auditorias internas. 5.6. Revisão do Sistema. 5.7. Estudo de exemplos de manual de gestão e procedimentos. 5.8. Sistemas de Informação e Software para a gestão de Sistemas. 6. Sistemas de Gestão da SHST 6.1. A importância da implementação de um Sistema de Gestão da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho 6.2. O regime jurídico da promoção e prevenção da segurança e da saúde no trabalho - entidade empregadora privada e pública 6.3. Requisitos legais vs requisitos normativos 6.4. A redução dos acidentes de trabalho e das doenças profissionais (estatísticas) 6.5. Conceitos e princípios subjacentes à Gestão da SHSTrabalho 6.6. Estudo dos requisitos da NP 4397:2008/ OHSAS 18001:2007 6.7. Semelhanças entre as NP 4397/OHSAS 18001, ISO 14001 & ISO 9001 d) Bibliografia: IPQ, (2012), NP EN ISO 19011:2012- Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão da qualidade e ou gestão ambiental, Lisboa, IPQ IPQ, (2008), NP EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestão da qualidade. Requisitos (ISO 9001:2008), 3ª edição, Lisboa, IPQ IPQ, (2005), ISO 9001: 2015; NP EN ISO 9000:2005 Sistemas de gestão da qualidade: Fundamentos e vocabulário, (ISO 9000:2000), 2ª edição, Lisboa, IPQ APCER, (2003), Guia Interpretativo ISO 9001:2008 IPQ, (2012), NP EN ISO 14001:2012/Emenda 1: 2006 Sistemas de Gestão ambiental, requisitos e linhas de orientação para a sua utilização (ISO 14001:2004), Lisboa, IPQ, ISO 14001:2015 IPQ, (2006), NP ISO 14050:2006 Gestão ambiental - Vocabulário (ISO 14050:2002), Lisboa, IPQ Regulamento da CEE Nº 1836/93 ECO Management and Audit Scheme, do Parlamento Europeu e do Conselho de 29/06/1993. JOCE nº L 168 de 10/07/93. Regulamento da CE Nº 1221/2009, EMAS, do Parlamento Europeu e do Conselho de 26/11/2009. JOCE nº L 342/1 de 22/12/2009. ABRANTES, Isabel e SARAIVA, Santos, (2004), Manual Prático para a Gestão Ambiental, Lisboa, Verlag Dashõfer SILVA, Manuel; (1998); Auditoria ambiental no âmbito da norma ISO 14001; Cadernos de Ambiente-Nº5; AEP THOMPSON, Julie; (1996); Environmental Auditing; Conference Applied Internal Auditing ; Florida International University; February RMV & Associados- Sociedade de Advogados, (2008), Legislação Fundamental do Ambiente, Matosinhos, Porto Editora IPQ, (2008), NP 4397:2008 Sistemas de gestão da segurança e saúde do trabalho, requisitos, 2ª edição, Lisboa, IPQ. BSI, (2007), OHSAS 18001:2007 Sistemas de Gestão da Saúde e da Segurança do Trabalho Especificação. BSI, (2008), OHSAS 18002:2008 - Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho - Diretrizes para a implementação da OHSAS 18001:2007. BSI, (2004), BS 8800 - Guia para Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho. British. IPQ, (2004), NP 4410:2004 - Sistemas de gestão da segurança e saúde do trabalho Linhas de orientação para a implementação da norma NP 4397, 1ª edição, Lisboa, IPQ. IPQ, (2004), NP 4427:2004 - Sistemas de gestão de recursos humanos, 1ª edição, Lisboa, IPQ. APCER, (2010, Guia Interpretativo ISO 9001:2008 APCER, (2009, Guia Interpretativo NP EN ISO 14001:2004 ISO, (2009), ISO Guide 73:2009 - Risk management - Vocabulary, International Organization for Standardization, 2ª edição, 13-Nov-2009 / 24 p. ISO, (2009), ILO, (2001), ILO-OSH 2001 - ILO Guidelines on Occupational Safety and Health Management Systems, International Labour Organization, Geneve, International Labour Office, 2001, 44 p. ISBN 92-2-111634-4. AFNOR, (2004), Résolution du CoS SST visant à promouvoir les principes directeurs de l\'oit concernant les systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail (ILO-OSH 2001). Afnor, 2004, 3 p. INRS, (2003), Politique de maîtrise des risques professionnels. Valeurs essentielles et bonnes pratiques de prévention. ED 902, 2003, 12 p. INRS, (2004), De l\'évaluation des risques au management de la santé et de la sécurité au travail. ED 936. 2004, 8 p. INRS, (2004), Vers le management de la santé et de la sécurité. ED 942. 2004. INRS, 2005), La mise en place des systèmes de management de la santé-sécurité : une question de gestion de projet. DRAIS E., ED Im-183-05 4
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