SUMÁRIO 1 - Antes de mais nada: O que é Marketing de Conteúdo? 2 - O que é a Jornada de Compras? 3 - Formatos de conteúdo que mais fazem sucesso 4 Produzindo conteúdo: preparação para entregar textos de qualidade 5 - Produzindo conteúdos irresistíveis 6 SEO: ajude o Google a encontrar seu texto 3 4 6 7 10 12 O marketing de conteúdo tem crescido muito nos últimos anos e chamado a atenção de empresas que querem promover seu trabalho fornecendo informação de qualidade sobre assuntos relacionados a sua área de atuação. Essa mudança na forma de mostrar sua capacidade e de se relacionar com o consumidor abriu espaço para um novo profissional: o redator de textos focados em marketing de conteúdo. É o redator que concretiza a estratégia do cliente. Através de blog posts, e-books, vídeos, white papers ou infográficos, o trabalho do redator é transformar o objetivo da estratégia de seus clientes em conteúdos apaixonantes. Com essa nova demanda, é essencial que você, enquanto redator, faça marketing de conteúdo de forma profissional e com muita qualidade. Pensando nisso, criamos este e-book com objetivo de trazer a você as ferramentas necessárias para aprender sobre o assunto e ter base para começar a produzir conteúdos surpreendentes. Pronto para começar? Então vamos lá:
01 Marketing de conteúdo é qualquer forma de marketing que envolva a criação e compartilhamento de conteúdo para adquirir e educar clientes. Este conteúdo pode assumir diversas formas como notícias, videos instrutivos, white papers, ebooks, posts de blog, guias, artigos, perguntas e respostas, imagens, entre outros. A forma como o consumidor utiliza seu poder de compra mudou. Hoje, a decisão de compra não ocorre apenas no momento da venda, por influência do vendedor. Ela também não é movida apenas pela publicidade invasiva e tradicional. Influenciado pela internet, o consumidor de hoje está mais consciente do seu poder de compra e procura sempre se informar e conhecer o que está consumindo antes de tomar qualquer decisão. As marcas que já produzem conteúdo com esse propósito estão cada vez mais antenadas e exigentes quanto à qualidade dos seus conteúdos. Já as empresas que estão iniciando suas estratégias estão conscientes de que possuem uma longa jornada de crescimento pela frente e de que precisam de profissionais capacitados para acompanhá-los nesse caminho. Isso significa que, independentemente da fase em que se encontra uma estratégia de conteúdo, há espaço para bons redatores que estejam constantemente renovando seus conhecimentos e buscando ajudar empresas a atingirem seus objetivos e crescer junto com elas. Mas para criar um post de blog ou um e-book que deixe tanto clientes quanto editores felizes que e esteja alinhado às personas da estratégia, é preciso entender o funcionamento da Buyer s Journey, a Jornada de Compra do cliente. Vamos lá? Acompanhando esta tendência, o objetivo do marketing de conteúdo é ajudar empresas a fornecerem aos seus clientes as informações que eles procuram, no momento certo, no formato ideal e nos locais em que elas estão. Uma estratégia de marketing de conteúdo é pensada para aumentar a visibilidade da empresa, atrair a audiência certa e ganhar a confiança do consumidor. 3
O QUE É A JORNADA DE COMPRAS? 02 A Jornada de Compras é um conceito que ajuda a definir o caminho do consumidor desde o momento em que ele descobre um problema que precisa de solução até a hora da decisão da aquisição de um produto ou serviço que solucione seus problemas. Conhecer a lógica de cada uma das três etapas da jornada é essencial para entender a orientação das ações de marketing para públicos específicos. Dominando esse conceito, fica mais fácil direcionar o conteúdo certo para a audiência certa. Entenda cada uma dessas etapas: 2.1 Consciência Conhecida em inglês como awareness stage, nessa fase de aprendizagem e descoberta o consumidor expressou apenas alguns sintomas de um possível problema. Geralmente, nessa fase ele ainda não sabe exatamente qual é sua dificuldade e ainda não reconhece uma oportunidade de negócio. Por isso, os conteúdos voltados para este público precisam ser muito informativos e não devem tentar vender o produto ou serviço do cliente, apenas levar informações úteis ao leitor para educá-lo e conquistar sua confiança. Exemplo de um título de blog post nessa etapa: 10 coisas que você não sabia sobre Marketing de Conteúdo. 4
O QUE É A JORNADA DE COMPRAS? 02 2.2 Consideração Na fase de consideração, o consumidor já reconhece seu problema e começa a querer aprofundar seus conhecimentos sobre a situação através de conteúdos mais específicos. Aqui, ele começa a pesquisar soluções para seus problemas e avaliar suas possibilidades. O tipo de conteúdo mais recomendado para esta fase são guias comparativos, e-books, blog posts e webinars que mostrem ao consumidor soluções eficientes para o caso. Exemplo de um título de blog post nessa etapa: 10 erros na elaboração de uma estratégia de marketing de conteúdo. 2.3 Decisão Nesta etapa, o consumidor já sabe exatamente qual é a solução para o seu problema e por isso busca, pesquisa e compara as opções disponíveis no mercado para que encontre a que oferece a melhor relação custo-benefício. Os conteúdos voltados para esta fase precisam convencer o leitor de que a solução oferecida pelo cliente é a mais adequada para resolver seu problema. Por isso, os textos precisam mostrar os diferenciais competitivos de cada uma das opções e, assim, mostrar de forma verdadeira e sincera qual alternativa é a melhor. Exemplo de um título de blog post nessa etapa: Como o marketplace X usou conteúdo para aumentar a retenção de usuários. 5
FORMATOS DE CONTEÚDO QUE MAIS FAZEM SUCESSO 03 O tipo de material produzido pode variar de acordo com a estratégia de cada cliente. Mas, no geral, qualquer conteúdo que gere impacto no leitor e leve a ele as informações que ele busca pode ser benéfico para a estratégia da marca. Nós, na Contentools, produzimos principalmente três tipos de conteúdos: 3.1 Blog posts Os blog posts são conteúdos para serem publicados no blog do cliente, com em média de 500 a 700 palavras, no mínimo uma imagem para ilustrar. Posts no formato de lista ou tutoriais práticos costumam ser os que mais fazem sucesso. 3.2 Social post Os social posts são conteúdos compartilhados em redes sociais com o objetivo de despertar a atenção do leitor e levá-lo ao post do blog. Essas chamadas, que são sempre acompanhadas de uma imagem que ilustre o conteúdo, podem ser postadas em qualquer rede social, porém, precisam ser elaboradas de acordo com o foco de cada plataforma. Exemplo: Será que você já cometeu estes erros? Confira os 10 principais deslizes ao fazer Marketing de Conteúdo. 3.3 E-books Os e-books são conteúdos mais longos, densos e aprofundados do que os blog posts. Geralmente possuem de 2000 a 3000 palavras, são utilizados para tratar de maneira mais elaborada sobre assuntos relevantes aos leitores e disponibilizados a eles em troca de seus dados de contato. 6
04 Antes de aceitar o desafio de produzir um conteúdo, você precisa entender o briefing do cliente para saber exatamente quais são seus objetivos e, assim, saber como atingir ou superar suas expectativas. Antes de aceitar o desafio de produzir um conteúdo, você precisa entender o briefing do cliente para saber exatamente quais são seus objetivos e, assim, saber como atingir ou superar suas expectativas. Para ajudá-lo a se preparar para escrever conteúdo de qualidade, reunimos algumas dicas. Confira. 4.1 Leia os detalhes do briefing do cliente A leitura dos detalhes da pauta é fundamental para produzir um bom conteúdo. Antes mesmo de aceitar a oferta, verifique se você tem conhecimento necessário sobre o assunto, afinidade com o tema e tempo suficiente para entregar um conteúdo surpreendente. 4.2 Conheça o tema O campo de tema, dentro do briefing, indica que é sobre aquele assunto que você deve escrever. Isso não quer dizer que este deve ser o título do conteúdo, muitas vezes você precisará criá-lo. Porém, tendo o tema você já sabe por onde começar sua pesquisa. 4.3 Pesquisar é preciso! A partir do tema do texto você pode começar a buscar referências que o ajudem a criar o conteúdo. Conhecer mais sobre o tema é a melhor forma de começar um conteúdo, por isso, comece lendo as referências já disponíveis na proposta da pauta. Depois, busque na web artigos do segmento e dê prioridade para fontes que são reconhecidas na área. Selecione referências de sites de confiança e que sejam reconhecidos pelo público. Se o conteúdo pede referências com mais credibilidade, você precisará partir para fontes ainda mais concretas. Por exemplo, se o post trata de algum assunto da área da saúde e os leitores são médicos, você pode consultar informações do Ministério da Saúde, da Organização 7
04 da Saúde, de revistas especializadas, de artigos científicos e por aí vai. Lembre-se de citar a fonte para mostrar de onde a informação foi tirada. 4.4 Defina o título O título deve chamar a atenção do leitor, já que ele é o primeiro contato dele com o texto. Um título deve ser direto, criativo e deixar claro o objetivo do conteúdo. Além disso, deve sempre conter a palavra-chave de foco. Ao criar seus títulos, é interessante se colocar no lugar do leitor e pensar em como ele procuraria esse conteúdo em um mecanismo de busca. Imagine que um redator iniciante quer saber mais sobre como criar bons títulos para conteúdos. É provável que fazer uma busca na web, ele digite como escrever bons títulos para meus conteúdos ou alguma outra frase parecida com esta. 4.5 Identifique o perfil do leitor Saber para quem você está escrevendo é essencial para acertar em cheio no conteúdo. Coloque-se no lugar da persona descrita e procure utilizar uma linguagem que fale a língua dela. Ao direcionar a linguagem para um público específico, as chances de o conteúdo causar o impacto desejado são muito maiores. PERSONA Personagem fictício criado com base em dados reais que representa o perfil do consumidor da marca. As personas são pensadas para ajudar a direcionar a comunicação com os clientes e para se aproximar do público-alvo. 8
04 4.6 Descubra o tom da conversa Como o seu texto deve conversar com o público? Para definir isto, verifique o que consta no briefing, mas avalie também quem é o cliente e quem é o público. Muitas vezes um tom descontraído será diferente de uma marca para outra. Por exemplo: um tom descontraído para adolescentes é diferente de um tom descontraído para empresários, porque são públicos com experiências e atitudes diferentes. 4.7 - Pense nas imagens! As imagens são tão importantes quanto o conteúdo em si e precisam ser cuidadosamente pensadas. Elas complementam o texto e são também essenciais para atrair a atenção do leitor para ele. Veja algumas dicas para não errar ao escolher imagens: É ideal que as imagens sejam de banco de imagens gratuitas para evitar problemas com direitos autorais. Procure fugir do lugar comum. Em um conteúdo sobre métricas, por exemplo, usar imagens com gráficos e planilhas é muito óbvio e batido. Se você quer que seu conteúdo seja lido, seja criativo com as imagens! Dica: Caso você precise de imagens em tamanhos diferentes, clique com o botão direito do mouse e em Pesquisar esta imagem no Google (se você estiver usando o Chrome). Dessa forma, imagens semelhantes serão encontradas. As imagens devem ter boa boa qualidade e bom tamanho. Os links precisam ter o final.jpeg ou.png. Jamais escolha imagens com marca d água. 9
PRODUZINDO CONTEÚDOS IRRESISTÍVEIS 05 5.1 - Estruturação do texto Antes de começar a escrever, é importante pensar na estrutura do texto e na forma como suas ideias serão organizadas. Essa técnica ajuda a criar conteúdos mais coerentes, claros e objetivos, sem enrolação. A estrutura do texto funciona como um alicerce, uma base sólida para ser complementada com acabamentos e detalhes que darão o toque final. Veja alguns passos para estruturar melhor seus textos. Passo 1: Organizando as informações Depois de ler muito sobre o assunto e selecionar as informações mais relevantes a serem abordadas no conteúdo, é preciso pensar na ordem em que as informações vão aparecer, sempre prezando a relevância, a coerência e a fluidez do texto. Faça um rascunho do que vai ser abordado em cada parágrafo. Se seu texto for em formato de lista ou tópicos, melhor ainda. Defina previamente qual será o tema de cada um dos tópicos e anote os pontos principais que devem ser mencionados em cada um deles. Passo 2: Defina os subtítulos Os subtítulos são essenciais para melhorar o que chamamos de escaneabilidade do texto. Muitos leitores, antes de começar a leitura do conteúdo, fazem uma leitura dinâmica geral sob o texto para somente então decidir se vão ler o conteúdo por inteiro. Um texto dividido por subtítulos ajuda a organizar a leitura e a deixa mais leve e fluída. Em contrapartida, um texto em grandes blocos e sem nenhuma quebra repele o leitor, que desiste de ler antes mesmo de começar. Então, defina quais serão seus subtítulos antes de começar. Além de melhorar a legibilidade do texto, esta é uma forma eficaz de predefinir o que será abordado em cada tópico. Use-os como títulos mais específicos que ajudam a ordenar as ideias do texto ou para introduzir subtemas dentro de um mesmo texto. 10
PRODUZINDO CONTEÚDOS IRRESISTÍVEIS 05 Passo 3: Estabeleça outros detalhes Depois de definir a estrutura, é hora de começar a pensar nas outras informações que podem ser utilizadas para defender seu argumento, nas estratégias de linguagem que você vai utilizar, nos exemplos que podem ajudar a ilustrar seus argumentos. Anote todas as suas ideias para se certificar de que não vai esquecer de nada. 5.2 Produzindo o conteúdo Tendo toda a estrutura do texto definida, fica muito mais fácil produzir qualquer conteúdo. No entanto, algumas dicas podem ajudar a evitar um pedido de revisão. Confira: sempre escreva pensando no público que vai ler seu conteúdo tenha em mente o objetivo do texto em questão não abra mão da clareza apenas para chegar no número mínimo de palavras jamais envie um texto antes de revisar. 11
SEO: AJUDE O GOOGLE A ENCONTRAR SEU TEXTO 06 A sigla SEO significa Search Engine Optimization e define as ferramentas usadas para melhorar o ranqueamento do seu conteúdo nos motores de busca. Prestar atenção nestes detalhes é uma ótima forma de fazer com que o seu conteúdo seja mais facilmente encontrado na web e assim atinja mais pessoas. Quanto maior o público do seu conteúdo, mais relevância ele terá. 6.2 Subtítulos Além de facilitar a leitura, os subtítulos também ajudam os motores de busca a encontrarem seu texto. Indicamos utilizar pelo menos um subtítulo em header 2 (H2; cabeçalho 2) após a introdução, assim é mais garantido que o leitor queira continuar a leitura. H1 6.1 Palavras-chave As palavras-chave resumem o assunto principal do seu conteúdo e, se forem usadas da forma correta, ajudam os motores de busca a encontrar o texto com mais facilidade. Elas precisam aparecer no texto de forma natural, preferencialmente no primeiro parágrafo e nos subtítulos. Quando aparecem em excesso, ocorre o que chamamos de keyword stuffing, técnica que é banalizada pelos mecanismos de busca e pode trazer punições ao site. h2 h3 12
SEO: AJUDE O GOOGLE A ENCONTRAR SEU TEXTO 06 6.3 Link Building Link building é a técnica que consiste em inserir links sobre assuntos relacionados ao tema e ao longo do seu texto. Essa prática é uma forma eficiente de melhorar o ranqueamento do conteúdo nos mecanismos de busca e funciona especialmente bem quando os links usados são de sites de referência no assunto. Quanto mais um conteúdo é lincado por outros sites relevantes ou pelo próprio site, maiores são as chances de melhorar a posição dele no Google. Também é necessário prestar atenção à quantidade de links disponibilizados no texto. Conteúdos com muitos links podem ser vistos como spam e serem banidos por isso. Ao utilizar a técnica, o importante é garantir que os links disponíveis são relevantes para o leitor e que estão no local certo. Afinal, apesar de SEO ser importante, o foco do conteúdo é o leitor, e não o Google. 6.4 Call to action Como o próprio nome já diz, a call to action é uma chamada para a ação. Depois de ler um conteúdo que trouxe soluções, conceitos e novas ideias que são verdadeiramente úteis para o leitor, é natural que ele queira tomar alguma ação motivada pelo conteúdo que acabou de consumir. Por isso, é essencial que você facilite essa ação através de uma frase que promova uma interação de acordo com o objetivo do texto. Essa frase pode recomendar a leitura de conteúdos com temas relacionados, chamar o leitor para conhecer o produto do cliente, pedir sua opinião sobre o assunto ou qualquer outra forma de interação relevante. Por exemplo: se você está escrevendo para um cliente que vende produtos online, o call to action precisa chamar o leitor para ver os produtos do e-commerce. 13
PRONTO PARA COMEÇAR A PRODUZIR? Ao começar a produzir um conteúdo, tenha em mente algumas práticas que vão ajudá-lo a mandar muito bem como redator profissional: O cliente espera receber seus conteúdos dentro do prazo. Então tome cuidado com a data de entrega! A produção de conteúdo com foco no marketing de conteúdo ainda é novidade para muitos redatores no Brasil. Isso significa que quem está começando a escrever para essa finalidade precisa se empenhar para se tornar um profissional cada vez mais valorizado. Esperamos que este e-book tenha ajudado você a entender um pouco mais sobre o assunto e que o ajude a começar a produzir conteúdos incríveis! Não aceite produzir textos sobre assuntos que você não domina. Isso pode acabar com sua credibilidade e provavelmente resultar em vários e cansativos pedidos de revisão. Nunca envie textos que mencionem pesquisas ou dados sem citar a fonte e inserir o link dela. Leia o briefing com cuidado antes de produzir para garantir que não vai precisar refazer todo o texto. Sempre que precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de apoio através do redatores@contentools.com.br
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