A seguradora das famílias

A seguradora das famílias

Prévoir a decisão que nos muda a Vida A Prévoir-Vie é uma seguradora com mais de 100 anos de história. O conhecimento das famílias e da previdência permite-nos estudar melhor as necessidades de protecção que os nossos clientes desejam. Somos uma seguradora com um portefólio de produtos e serviços, para todas as faixas etárias. nºverde Connosco a sua vida muda. CHAMADA GRÁTIS www.prevoir.pt SEGUROS DE VIDA nºverde CHAMADA GRÁTIS

ÍNDICE O Groupe Prévoir pág. 4 Experiência secular e solidez financeira pág. 6 Internacionalização pág. 7 A Prévoir em Portugal pág. 8 Distribuição geográfica pág. 10 A nossa missão pág. 12 Os nossos valores pág. 12 Estratégia de desenvolvimento pág. 13 De pessoas para pessoas pág. 14 A qualidade do nosso serviço ao cliente: uma prioridade pág. 17 Soluções Prévoir pág. 19 Contactos pág. 20

O Groupe Prévoir

P O R T U G A L Experiência secular e solidez financeira Société Centrale Prévoir Holding Prévoir é um grupo de seguros de pessoas composto por uma holding Societé Centrale Prévoir, duas filiais de seguros Prévoir-Vie e Prévoir-Risques Divers e uma filial de gestão de activos Société de Gestion Prévoir. Prévoir-Vie Filial seguros de vida Prévoir-Risques Divers Filial seguros não-vida Société de Gestion Prévoir Filial gestão da carteira CONVITE Centenário desde 2010, o Groupe Prévoir reafirma os valores de proximidade, de solidariedade e de protecção que são seus desde a sua criação. Grupo independente, financeiramente são e sólido, o Groupe Prévoir autofinancia o seu desenvolvimento em França e a nível internacional. Esta solidez financeira baseada numa gestão prudente (o Groupe não está endividado), permite sustentar este desenvolvimento e coloca-o entre os primeiros seguradores vida em França. Alguns indicadores: 1.300 colaboradores, dos quais 850 na rede comercial, 160 escritórios em França. Volume de negócios consolidado em 2011: 476,2M Resultado líquido em 2011: 30,1M Rating A Prévoir-Vie e Prévoir Risques Divers Fitch Ratings A- Holding Société Centrale Prévoir Margem de solvência muito forte: 3,9 vezes superior ao mínimo regulamentar para a Prévoir-Vie e 16,6 vezes para Prévoir-Risques Divers. 70% do capital na posse dos descendentes das famílias fundadoras; 30% pelos colaboradores, os reformados e a sua família. A Prévoir investe na formação das suas equipas, nas tecnologias necessárias à qualidade do serviço ao cliente assim como no seu desenvolvimento internacional. 6

Internacionalização Como parte da sua estratégia internacional, o Groupe Prévoir, fundado em Paris em 1910, está actualmente presente em seis países, em três continentes: Em 1996, abre a sua primeira sucursal em Portugal. Em 2000, Prévoir Polónia foi a primeira sucursal de uma companhia de seguros estrangeira a estabelecer-se nesse país. Em 2001, inaugura um escritório de representação em Hanói e obteve, em 2005, uma licença do governo vietnamita para criar a filial Prévoir Vietname. Essa filial comercializa os seguros de vida da Prévoir, através de uma parceria realizada com os Correios desse país, representados em 3.000 balcões e agências bancárias locais. Em 2011, instala-se no Brasil, e posiciona-se como corretora, através da aquisição da Movida Seguros. Em 2012, abre uma nova filial no Camboja com o nome de Kampuchea Micro-life Insurance Plc que constitui a primeira companhia de microseguro nesse país. A oferta da Prévoir baseia-se num seguro que garante o empréstimo de pessoas que investem nas suas ferramentas de trabalho, na forma de micro-crédito. PORTUGAL Início: 1996 FRANÇA Início: 1910 POLÓNIA Início: 2000 VIETNAME Início: 2005 BRASIL Início: 2010 CAMBOJA Início: 2012 7

A Prévoir em Portugal

Viana do Castelo Braga Porto Amarante Vila Real Lamego Distribuição geográfica Figueira da Foz Aveiro Coimbra Viseu Leiria Santarém Lisboa Évora 10

A companhia de seguros Prévoir-Vie Groupe Prévoir, S.A. é a sucursal portuguesa do Groupe Prévoir, especializada em seguros de pessoas. Actua exclusivamente nas áreas da previdência, poupança e reforma. Com uma equipa jovem e dinâmica, a Companhia expandiu rapidamente a sua actividade a mais de metade do território nacional, com o objectivo de estar próxima das famílias portuguesas. Hoje, conta com cerca de 350 mediadores, distribuídos pelos seus actuais 14 escritórios, através dos quais se oferece uma ampla gama de soluções e serviços, que permitem aos clientes usufruir de uma vida mais segura e protegida. Iniciou a sua actividade em Portugal, em Setembro de 1996, na cidade de Braga. Em Março de 1999, as instalações da Sede da sucursal foram transferidas para o Porto onde permanecem desde então. 11

A nossa missão A nossa missão Há mais de 100 anos que o Groupe Prévoir se dedica exclusivamente aos seguros de pessoas, permanecendo fiel à sua missão inicial propor às famílias garantias contra os riscos da existência. E porque duração e segurança regem a sua política em matéria de investimentos, os contratos Prévoir são particularmente competitivos e dos mais atractivos do mercado. Os nossos valores Proximidade Estamos próximos dos nossos clientes, para os escutar e os aconselhar. Consideramos essencial que os nossos clientes, colaboradores e accionistas confiem na empresa. Segurança Temos uma visão de longo prazo da nossa actividade e trabalhamos essa visão com responsabilidade. Queremos desenvolver relações duradouras com os nossos clientes, colaboradores e accionistas. Performance Temos a ambição de sermos uma referência nos nossos domínios de especialidade. Procuramos constantemente melhorar os nossos métodos, ferramentas de trabalho e práticas. Agilidade Temos espirito aberto. Somos curiosos e audaciosos. Adaptamo-nos em permanência. 12

Estratégia de desenvolvimento O Groupe Prévoir orienta o seu progresso através de metas definidas nos seus projectos de empresa. À semelhança da casa mãe, a Prévoir Portugal tem estabelecido estratégias de desenvolvimento através da definição de projectos a 3 anos. O seu 2º Projecto de Empresa: G T R E D F W I O P L K M 8 5 G R H D S 3 B 7 F 9 O K N B O N 9 F 5 S 9 K U R T 3 F 4 0 N R W G F S H Y U K M V N G D E P 3 D W G D O K I I 6 3 P 4 J 6 D 9 M V D E Q U I P L V D I C S W C M Z X Q P O L A E 0 E M P R E S A X M P O U R T W S A 0 X V N M J U 7 3 D H 7 5 H K L O R S W 2 O F C 2 0 1 1 2 Y T R E D G H E Y P 9 7 G C S B Q W H H F E E Y W Y R J T H F D M B 0 X Z A Q W E 3 5 T D H P J F R T H F T F V V B N C R Q T G R K N H G D 1 E W S A Q F L J H G T R 4 D E 3 2 G R 4 J B G F D E T U T F D T G H J 6 G F R E W W S F Y Q I O U K J H G 2 2 2 2 3 R F F I U I O S D Y T F H D S E 4 5 T G F 7 8 7 H T 7 7 H H G 6 U Y Y U Y 6 7 F N S B V C D S D T Y F A T M J H G F T S G T E R D C V 4 F J 8 J U 7 6 5 F O 4 3 H N M V C D A Q L Ç E P I U Y T A G I R Q S W H J J F H H 5 G 3 V B V T T 5 4 A S 2 º U P G T R S D C V B N G F D A 3 Q W E E R U I O P L K J H A F R E D S C V B G R R F V F C T G T H G G R H D V F Y K K J H T F C D G Y R E E T Y Y T U E J O K M J H G U R E W 3 2 R S A J Y B V F D E R D S A Q W I L K O P O I U Y H J M J H G T G T R D S E T 5 3 K L I U Y D S A Q W R G T Y N M 8 7 G E M P R E S A W 2 S D 8 A U O W K C I V B G T R F Escutar, Inovar e Agir lançado em 2012, representa um desafio e uma evolução, claramente assumidos, orientado para o cliente. Traduz-se na inovação nas soluções clientes, no aperfeiçoamento e na melhoria das suas equipas comerciais, num crescimento com rentabilidade, no desenvolvimento de plataformas tecnológicas adequadas e no reforço da imagem através de um novo trabalho na área da comunicação. E R W E K I U H H C T E Y 2 7 8 8 S C T S D 0 H Y H G R D D 4 U 9 1 A S Z X C B N M Ç L K J H E F C R A 2 W E R 4 T T 2 0 1 2 Y P I 8 Y 4 R F D E 2 R W O I N S H N H N H U J S N B V D 5 F R G O J U Y 4 5 T F S C V F D E W S K L O I U Y T G F R A 2 D Q T U C I 3 I D R Y K A 2 O F W C E 6 V L 4 3 D E E K L 7 E B N H G F 5 6 7 8 H J U Y T U 5 A H J K I U Y T R F F G R G F H H F H N 6 7 U M H G T R E W Q A S X E D D 4 U T M A Y F S S R P Ç L O 9 C 8 J U H Y T G B V C P D R E D S E S D F G A T T R R 4 A S Z A F W S 6 V C F 1 T Y H N G F D 3 G V D R J U I K L O I U J H Y T F R E D Q R G W 1 C 2 4 G H 7 6 Y H G B I I D P R O J E T O U U Z P O 0 9 I K M L J 8 J N H B G H T D F 6 V F E F T G F V F Y H G E C S T J Y 6 5 3 E D E D E D E D E S 3 A D R R 6 Y H Y 6 7 V F G R F D S W X Z A Q A O K I 9 K J 8 8 8 J U 8 7 H W U W G 5 D H F R 6 7 T G F G V N Y O Y G F D E 5 S A X C V B N M K O I K J U H F R N I N O V A R 3 X Z A S Q 4 O H U 9 I K N H F T 2 G D E R D F 4 5 F G E S C U T A R K W 8 Y Q I M J N H B G F V V D E D E S S 2 0 1 1 6 G S R E D 5 X N M J H Y V 7 8 R J L U N H G C A P T A R I 3 B 7 B G F R 1 Y E D D G L O L K I 9 K M J 8 A K J U 8 9 J R D 4 J U Y H G R R 4 3 2 1 2 1 2 6 E D C V B G T R F D E R T Y H R 7 6 Y H B V C D S W E R T U H A I I O 2 I U U 7 T R F D D F R 5 5 F T G H J K K H G F R E 3 O 3 V 4 R 3 R T M 2 G W I G F R E D W S W Q A W K L O 3 A I K J H F A B N H Y 6 Y T 7 U I W 4 I 3 D E 3 4 R F D E 3 2 W S X Z A Q W S D G Y U I F I 8 O P 3 J A M K I 8 U Y 6 T 5 E 4 W C A S D F G T R F C D S W 2 3 E D F G H J U 7 Y H B N B V C X S W 2 W F C L O P K M N U N H G T F V R 5 T H Y 6 G F D R C V B H Y 6 T G C X S A Q Z W 2 3 E R T Y U I F P Ç L O 9 I K J N M P Ç P O I U Y T 5 T R 4 F D E 3 F R F R F Y G G T 7 U H Y F C X S A Z X S D E W R S L Ç P O I 9 8 U H N B G T G V F R E D E W S R Y U H G X G E O 9 8 U J H Y T G F R 4 5 R F C D V B N M J U Y H T G F R D E R G T 6 F Y 5 6 7 8 9 A imagem duma seguradora de referência constrói-se ao longo dos anos através de um trabalho de proximidade, estabilidade financeira e capacidade de evolução. São essas metas que definem o percurso da Prévoir. SEGUROS DE VIDA Brochura II Projeto Empresa Prévoir 24 pág.indd 1 12/02/27 14:26 13

De pessoas para pessoas O sucesso da Prévoir está nas pessoas que nela trabalham As pessoas são essenciais na prestação de um serviço de excelência aos seus clientes. Para manter a sua posição num mercado concorrencial, a Prévoir procura evoluir, antecipar as mutações do seu meio envolvente e continuar a criar valor graças ao trabalho diário de todas as pessoas que colaboram e se mobilizam no dia-a-dia na prossecução desse sucesso. 14

Uma rede de profissionais especializados A Prévoir conta com uma rede comercial de 350 mediadores para a distribuição dos seus produtos e serviços. Esses profissionais dos seguros, oriundos das zonas onde trabalham, apostam na proximidade dos clientes particulares e das empresas para desenvolver a sua acção. A sua missão é de providenciar um aconselhamento adaptado à situação de cada cliente a fim de optimizar a sua protecção e as suas poupanças. Têm por vocação estabelecer uma relação personalizada e contínua, essencial a um acompanhamento duradouro e sólido. Formação para valorizar o seu potencial humano A Prévoir reconhece como essencial a formação para a valorização dos seus colaboradores e mediadores. A qualificação profissional dos nossos mediadores é fundamental para levarmos a cabo um serviço de excelência. São formados em permanência de modo a aperfeiçoar os seus conhecimentos da actividade. Os colaboradores dos serviços internos são da mesma forma acompanhados e incentivados a rever as suas formas de trabalho num processo de renovação profissional e pessoal constantes. Finalmente, para complementar o seu desenvolvimento comercial, a Prévoir Portugal segue uma política activa de parcerias com intermediários reconhecidos e bem implantados no território nacional. 15

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A qualidade do nosso serviço ao cliente: uma prioridade A Prévoir escolheu dar prioridade à satisfação dos seus clientes. Para estar cada vez mais à sua escuta, a Companhia adapta em permanência a sua organização para assegurar a melhor qualidade de serviço. Os grandes eixos de trabalho que guiam a Prévoir no dia-a-dia: - Compreender e conhecer os seus clientes; - Conceber produtos e serviços adaptados às suas expectativas; - Fomentar relações personalizadas; - Optimizar o conselho, o serviço pós-venda e o acompanhamento dos clientes; - Fidelizar e comunicar melhor. Orientação cliente Uma escuta permanente Uma relação personalizada 17

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Soluções Prévoir A Prévoir Portugal propõe uma oferta completa de seguros de pessoas: previdência, poupança, reforma - uma experiência de mais de um século do Groupe Prévoir ao serviço da protecção das pessoas. As soluções Prévoir são para todos, para cada momento da vida: para os jovens, as famílias, os activos e os reformados. INDIVIDUAL E FAMILIAR CRÉDITO IMOBILIÁRIO Proteger a vida activa principalmente em caso de acidente: Prévoir Solução Total. SOLUÇÕES DE PROTECÇÃO Auxiliar a família em caso de morte, invalidez ou doença grave: Prévoir Classe R. Precaver no feminino: Prévoir Solução Mulher. Proteger o dia-a-dia dos seniores numa solução, sem formalidades médicas: Prévoir Sénior. Acautelar o futuro das crianças: Prévoir Criança. Proteger o seu empréstimo imobiliário: Prévoir Vida Domus. Segurar-se com um contrato vitalício com prémios estáveis: Prévoir Gerações. SOLUÇÕES DE POUPANÇA / REFORMA REFORMA Preparar a reforma: Prévoir PPR. Manter o nível de vida na reforma e ficar protegido ao mesmo tempo: PrévoiReforma. POUPANÇA Poupar com toda a segurança de um capital garantido: Prévoir Capital. 19

SEGUROS DE VIDA Groupe Prévoir 19 rua d Aumale 75009 PARIS Tel.: +33 1 53 20 30 40 Fax: +33 1 53 20 31 39 www.prevoir.com prevoir@prevoir.com Contactos Prévoir Portugal Prévoir-Vie Groupe Prévoir S.A. Rua Júlio Dinis, 826 2º e 3º - 4050-322 PORTO Tel.: +351 226 051 470 Fax: +351 226 051 479 www.prevoir.pt prevoir@prevoir.pt nºverde CHAMADA GRÁTIS nºverde CHAMADA GRÁTIS Escritórios em Portugal Escritórios Morada E-mail Telefone Braga Rua Dr. Justino Cruz, 152, 2.º, Sala 4 4700-314 BRAGA braga@prevoir.pt 253 275 701 / 253 275 802 Amarante Rua Teixeira Vasconcelos, 12, 1.º Frente, Fracção B 4600-104 AMARANTE amarante@prevoir.pt 255 432 231 Aveiro Av. Dr. Lourenço Peixinho, 105, 3.º Esq. Frente 3800-166 AVEIRO aveiro@prevoir.pt 234 385 761 Coimbra Rua Padre Estêvão Cabral, 120, 2.º, Sala 205 Edifício Tricana 3000-316 COIMBRA coimbra@prevoir.pt 239 838 900 Évora Rua Alcárcova de Baixo, 14, 1º 7000-841 ÉVORA evora@prevoir.pt 266 746 130 Fig. da Foz Rua dos Bombeiros Voluntários, 18 3080-133 FIGUEIRA DA FOZ figueira@prevoir.pt 233 425 874 Lamego Av. Visconde Guedes Teixeira, 25 B, 2.º Esq. Frente 5100-073 LAMEGO lamego@prevoir.pt 254 656 898 / 254 656 912 Leiria Rua das Olhalvas, Ed. Europa, 1º, Lote 4 Esc. n.º 7 2410-198 LEIRIA leiria@prevoir.pt 244 832 824 / 244 835 740 Lisboa Av. da República, 45, 1.º, Escritório n.º 4 1050-187 LISBOA lisboa@prevoir.pt 217 975 085 Porto Rua Júlio Dinis, 826, 2º e 3.º 4050-322 PORTO prevoir@prevoir.pt 226 051 470 Santarém Rua Elias Garcia, 6, 1.º, Sala B 2000-054 SANTARÉM santarem@prevoir.pt 243 321 640 / 243 321 641 V. Castelo Passeio das Mordomas da Romaria, 53, 2º 4900-532 VIANA DO CASTELO viana@prevoir.pt 258 811 591 Vila Real Rua Major António Fernandes Varão, lote 15, Ed. Milénio 2, Loja B2 5000-055 VILA REAL vilareal@prevoir.pt 259 378 028 Viseu Rua Conselheiro José Vitorino, 12 Edifício Primavera 3510-081 VISEU viseu@prevoir.pt 232 429 461 / 232 431 485 ACO (P) 03 P95 13/04 500 a(1)