www.soltropico.pt R IVIERA ANTALYA DE Verão 2012
RIVIERA DE ANTALYA Há muito tempo atrás, Marco António ofereceu uma parte da costa Sul da Turquia à sua amada Cleópatra como dádiva de amor. Esta belíssima costa tem, de facto, todos os atributos de um presente digno de uma rainha. Com as suas àguas azuisturquesa e uma riqueza natural extraordinária, este é dos poucos destinos onde se consegue, na primavera, de manhã fazer praia e à tarde ir esquiar nas montanhas. Mais se diz que a localidade de Harbiye abriga os louros de Dafne, a ninfa que pediu aos deuses que a transformassem num loureiro para assim fugir do amor insistente de Apolo. Sem dúvida que são histórias que perduram ao longo dos séculos. Sobretudo, serão seguramente belos condimentos para uma inesquecível estadia de férias nesta Riviera tão luxuriante quanto apaixonada. Clube Tartaruga 4 Sherwood Dreams Resort - Clube Tartaruga Adultos 7 SENSIMAR BELEK RESORT & SPA - Clube Tartaruga Crianças 8 MAXX ROYAL BELEK GOLF & SPA 11 ADAM & EVE HOTELS 12 VOYAGE BELEK GOLF & SPA 15 RIXOS PREMIUM BELEK 16 ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 19 IBEROSTAR BELLIS 20 GLORIA SERENITY RESORT 23 CONDIÇÕES GERAIS 24
i INFORMAÇÕES GERAIS MOEDA Lira Turca. Poderá levantar divisas directamente nas caixas automáticas ou trocar directamente na recepção do seu hotel ou mesmo num posto de correios. Os bancos cobram uma taxa adicional. s DOCUMENTOS Os cidadãos portugueses necessitam de passaporte com validade mínima de 6 meses e de visto de entrada que poderá ser adquirido à chegada ao aeroporto ou directamente na sua agência de viagens aquando da reserva do seu pacote de viagens. SAÚDE Existem diversos hospitais particulares reconhecidos internacionalmente pela qualidade de serviços prestados. TRANSPORTES O autocarro é o meio de transporte mais barato, com boas ligações entre as cidades principais, mas nem sempre o mais rápido. Os bilhetes são adquiridos a bordo. O dolmus é um mini bus que liga a cidade aos subúrbios, sendo muito popular entre os turcos. Os táxis são de cor amarela e muito numerosos. Voos Os voos especiais Soltrópico têm saida de Lisboa e do Porto aos Domingos entre 3 de Julho e 9 de Setembro. Os aviões pertencem à maior companhia aérea privada da Turquia a Onur Air reconhecida pela sua segurança e diversos prémios e certificados de qualidade. O serviço de bordo não inclui catering. Refeições, snacks ou bebidas estão disponíveis mediante pagamento. EXCURSÕES COM PARTIDA DE ANTALYA > Para os que gostam de conhecer melhor a região, a Soltrópico preparou algumas excursões bastante completas. Já incluido no seu pacote de viagem está a oferta de meio dia de visita pelo o centro de Antalya com o seu porto antigo ainda com as muralhas Romanas, mesquita da época Seljúcida, um banho turco Otomano e as casas tradicionais. Para as restantes excursões, as crianças até aos 7 anos inclusivé terão a sua visita grátis, enquanto que os mais jovens dos 8 aos 12 anos terão 50% de redução. O nosso colaborador local irá apresentar-lhe programas detalhados sobre as possibilidades existentes. No entanto, deixamos-lhe algumas sugestões a não perder durante a sua estadia: Teatro de Aspendos e Ruínas da Antiga Cidade de PÉrgamo Uma visita por dois dos principais ícones culturais da região. Termas de Pamukkale O famoso e imperdível Castelo de Algodão, uma obra da Natureza onde as várias nascentes de águas quentes e calcárias formaram piscinas com os seus sedimentos, deixando as encostas brancas. Manavgat e passeio de barco Visita a uma das vilas mais típicas da região e passeio de barco no rio onde podem descobrir as cascatas mais largas da Turquia. Jeep Safari Safari nas Montanhas de Taurus e almoço num restaurante típico numa aldeia. Visita a Istambul Dois dias com viagem em voo doméstico onde poderá descobrir a estonteante cidade que continua a apaixonar historiadores e curiosos.
O QUE É O CLUBE TARTARUGA? O Clube Tartaruga é um conceito de serviço personalizado e de apoio ao cliente Soltrópico, centrando-se numa equipa portuguesa em permanência no resort para assistir os nossos hóspedes. Desde a recepção até à equipa de animação, encontrará em todo o hotel sempre alguém pronto para ajudá-lo no conforto da sua própria lingua. No Sherwood Dreams Resort está disponível o Clube Tartaruga Famílias, com opções de diversão para todas as idades, com uma atenção especial às crianças. Contudo, o Clube Tartaruga não é apenas para os mais novos. No Sensimar Belek Resort & Spa encontra o Clube Tartaruga Adultos, onde apenas são admitidos hóspedes a partir dos 16 anos de idade. CLUBE TARTARUGA FAMÍLIAS Ter um clube de férias pensado expressamente para as famílias e onde a equipa de animação fala português é garantia de que os mais novos vão aqui passar uma semana inolvidável. Com um leque de actividades e infra-estruturas dedicadas em exclusivo aos pequenotes, o Clube Tartaruga Famílias localizado no Sherwood Dreams Resort irá deixar nos hóspedes de todas as idades o doce sabor de momentos bem passados. Escorregas, sala de jogos, mini Luna Parque, um anfiteatro para espectáculos, umas águas amenas e quentes logo ali ao lado, e monitores portugueses para acompanhar a criançada, tudo é feito para assegurar o bem estar de toda a família! CLUBE TARTARUGA ADULTOS O programa de animação à sua disposição no Clube Tartaruga Adultos, localizado no Sensimar Belek Resort & Spa, é bastante suave. Para mais, o acesso é restrito a hóspedes maiores de idade, ou seja, jovens dos 16 aos 99 anos! Em permanência, terá à sua disposição o staff Clube Tartaruga, com uma equipa fluente em português dedicada aos nossos clientes, garantindo toda atenção necessária e um óptimo serviço. Propomos-lhe actividades diversas que o deixarão viver o relaxe que tanto enseja encontrar durante os seus dias de férias. À noite, o Lounge Club será o local ideal para descontrair e divertir-se em grande estilo. Visto que o Sherwood Dreams Resort fica mesmo ao lado, poderá sempre aproveitar o programa mais activo e com mais animação do Clube Tartaruga Famílias, com destaque para os espectáculos nocturnos no Anfiteatro.
equipa de animação em português
www.sherwoodhotels.com.tr
Desde 976 tudo incluído 7 noites SHERWOOD DREAMS RESORT À LA CARTE ALL INCLUSIVE RESORT O Sherwood Dreams Resort conta 300 quartos e suites, áreas comuns ultramodernas, ambientes paisagísticos extremamente agradáveis e uma verdadeira sensação de luxo. Há uma área mais tranquila da piscina de lazer e uma seção separada dedicada ao parque aquático. A praia privada é um retiro relaxante para apanhar banhos de sol e toda a diversão das ondas. O resort é a escolha ideal para famílias e casais que procuram umas férias bem animadas. Dispõe de quartos dedicados exclusivamente para famílias, dois restaurantes à la carte e um restaurante principal buffet, gabinete médico 24 horas, internet gratuita no lobby do hotel e canal português de televisão. Para consultar todos os preços e obter mais informações, visite www.soltropico.pt famílias 7
SENSIMAR BELEK RESORT & SPA ALL INCLUSIVE 8 Com apenas 200 quartos, no Sensimar Belek Resort & Spa quase todos têm uma vista directa ou lateral para o mar turquesa. A área de spa de luxo de 2.000 metros quadrados e uma praia aparentemente interminável, mesmo à sua porta, garantem umas férias de sonho num ambiente romântico. Minibar incluido no sistema Tudo incluido, internet wireless gratuita nas zonas sociais do resort, dois restaurantes à la carte e um restaurante principal são pequenos condimentos que irão assegurar-lhe o descanso merecido. adultos Desde 969 tudo incluído 7 noites Para consultar todos os preços e obter mais informações, visite www.soltropico.pt
www.sherwoodhotels.com.tr
www.maxxroyal.com
MAXX ROYAL BELEK GOLF & SPA MAXX INCLUSIVE ALL SUITE HOTEL Um resort que poderia facilmente ter a categoria de seis estrelas face à exigência do seu atendimento e dos serviços propostos. Por muitos considerado como estando no topo dos resorts da Riviera de Antalya, tem uma noção de conforto surpreendente e as suas zonas sociais estão desenhadas para proporcionar o relaxamento dos sentidos. Com uma pastelaria que deixará os seus sentidos surpreendidos, oferece uma larga panóplia de prazeres que o levarão ao relaxe e lhe irão proporcionar um descanso inesquecível. Para consultar todos os preços e obter mais informações, visite www.soltropico.pt Desde 1771 tudo incluído 7 noites 11
Desde 1371 tudo incluído 7 noites ADAM & EVE HOTELS ULTRA ALL INCLUSIVE 12 Se existem resorts onde vale a pena ir pelo menos uma vez na vida, o Adam & Eve será seguramente um deles. Reconhecido pelo seu espírito jovem, design inovador e longe da hotelaria tradicional, transporta os seus hóspedes para um mundo à parte onde cada sentido é rejuvenescido e convidado a experiências que não o deixarão estranho. As suas festas temáticas, restaurantes como o Blind Restaurant onde todos os sentidos são postos à prova, são apenas o desvendar de um hotel fascinante. Para consultar todos os preços e obter mais informações, visite www.soltropico.pt
www.adamevehotels.com
14 www.voyagehotel.com
VOYAGE BELEK GOLF & SPA ULTRA ALL INCLUSIVE Um resort rodeado de uma luxuriante vegetação que convida ao pleno descanso. Com actividades e infra estruturas dedicadas aos mais novos, é um parque temático em ponto pequeno onde a exigência do serviço combina com o conforto que se respira em todo o complexo. Os seus restaurantes, diversas piscinas, game center e uma diversificada carteira de serviços e lojas apenas vêem completar o relaxamento vivido desde o lobby do resort até aos quartos espaçosos e ergonómicos. Para consultar todos os preços e obter mais informações, visite www.soltropico.pt Desde 1185 tudo incluído 7 noites 15
RIXOS PREMIUM BELEK ALL EXCLUSIVE ALL INCLUSIVE Um resort contemporâneo e com uma gama de serviços extremamente completa e dedicada ao seu bem-estar. Os espaços exclusivos para os mais jovens, fazem com que cada hóspede consiga encontrar o seu próprio ambiente e assim disfrutar cada momento da sua estadia. Sinta-se a viver a atmosfera romântica de Paris na French street, com as suas famosas lojas famosas, ou aproveite um passeio de gôndola em frente à cidade de Tróia. Mas estes são apenas pequenos condimentos que tornarão a sua estadia inesquecível. 16 Desde 1462 tudo incluído 7 noites Para consultar todos os preços e obter mais informações, visite www.soltropico.pt
www.rixos.com
www.alvadonna.com
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA ULTRA ALL INCLUSIVE Um resort onde tudo está próximo e onde o sorriso facilmente se encontra. O seu regime de Ultra All Inclusive está disponível 24 horas e a diversidade gastronómica espalha-se por 5 restaurantes à la carte. A qualidade do seu serviço é ponto forte num cenário relaxante e onde facilmente encontrará o seu próprio espaço. Para consultar todos os preços e obter mais informações, visite www.soltropico.pt Desde 973 tudo incluído 7 noites 19
IBEROSTAR BELLIS ULTRA ALL INCLUSIVE 20 Abrindo as suas portas a umas férias de sonho, o Iberostar Bellis goza de uma localização verdadeiramente privilegiada, com a praia de Belek mesmo em frente e a exuberante floresta ao redor dos seus 580 bungalows, todos com vista-mar. É um resort de 5 estrelas ideal para famílias e para casais de todas as idades, possuindo 5 piscinas, 6 bares e 6 restaurantes, discoteca, cinema,anfiteatro para espectáculos, salas de conferências, serviço médico, sala de Internet e Wi-Fi no lobby, supermercado, loja de souvenirs e fotografia, lavandaria... e até um pequeno jardim zoológico! O Iberostar Bellis tem uma gastronomia variada, uma área de spa completo, lojas, parque infantil, golfe, e áreas para desporto dentro e fora do hotel. Com um ambiente descontraído e relaxante, este resort conta com a qualidade a que a cadeia Iberostar já habituou os seus hóspedes, fazendo-os sentir-se verdadeiramente em casa. Bellis Desde 909 tudo incluído 7 noites Para consultar todos os preços e obter mais informações, visite www.soltropico.pt
www.iberostar.com
www.gloria.com.tr 22
Desde 1685 tudo incluído 7 noites GLORIA SERENITY RESORT ALL INCLUSIVE SPECIAL Um conceito de hotelaria completamente novo e atento ao pormenor. Uma verdadeira prenda no mediterrâneo. A sua arquitectura moderna e decoração exclusivos do Gloria Serenity Resort, os seus jardins e service dedicado e exclusive, fazem deste resort um espaço único onde terá a oportunidade de se sentir rejuvenescido. Com elevados padrões de qualidade na restauração, serviços de lazer como o seu Spa, quartos relaxantes e acolhedores, farão com que a Sua estadia na Riviera de Antalya seja um elixir de juventude e satisfação. Para consultar todos os preços e obter mais informações, visite www.soltropico.pt 23
ORGANIZAÇÃO: A organização técnica das viagens incluídas nesta brochura é da SOLTRÓPICO - Viagens e Turismo, S.A., Operador Turístico com sede na R. Embaixador Martins Janeira, 2C, 1º D, 1750-097 LIS- BOA, Contribuinte Fiscal n.º 502281197, com capital social realizado de 600.000 euros, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 1630/900706, e com o RNAVT nº 1984. INSCRIÇÕES: No acto da inscrição o cliente deverá depositar 25% do preço do serviço, liquidando os restantes 75% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser pago no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços. A SOLTRÓPICO reserva- se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. DESPESAS DE RESERVA: Sendo que na maioria dos destinos não serão cobradas despesas de reserva, estas serão aplicáveis nos seguintes casos (verbas não reembolsáveis): - Reservas de alojamento simples em qualquer destino: 15 (por reserva) Nota: há destinos que aplicam taxas de serviço, a informar. DESPESAS DE ALTERAÇÃO: Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc.) 12,5 (excepto Férias por Cá: 10). DOCUMENTAÇÃO: O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade, ou passaporte com um mínimo de 6 meses de validade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A Soltrópico declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas na cláusula Desistências, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar. Relativamente às formalidades de saída de menores nacionais de território português, quando estes se encontrem desacompanhados de um ou ambos os pais ou de quem exerça o poder paternal, deve ser apresentado no posto de fronteira uma autorização concedida pelo(s) progenitor(es) ausente(s) ou por pessoa legalmente certificada notarialmente. ALTERAÇÕES PELO CLIENTE: Caso seja possível, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica Desistências. BAGAGEM: 1. A responsabilidade sobre a bagagem enquadra-se nos termos legais e nos termos do seguro de viagem (quando existente). 2. O passageiro tem a obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços, no momento da subtracção, deterioração ou destruição da bagagem. 3. A responsabilidade sobre a bagagem só poderá ser accionada mediante a apresentação do comprovativo da reclamação prevista no número anterior. ALTERAÇÕES DO PROGRAMA PELA SOLTRÓPICO: Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a Soltrópico poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisquer viagens, os clientes terão sempre o direito ao reembolso das quantias pagas. ANULAÇÕES DO PROGRAMA PELA SOLTRÓPICO: A Soltrópico reservase o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes seja inferior ao mínimo exigido. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 14 dias. PREÇO: Nas reservas sem transporte incluído, os preços têm a seguinte formulação: - Hotéis: preços por pessoa e por noite; - Apartamentos: preços por apartamento e por noite. ALTERAÇÃO AO PREÇO: Os preços constantes da programação estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de CONDIÇÕES GERAIS impressão da mesma, pelo que estão sujeitos a alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica Impossibilidade de cumprimento. REEMBOLSOS: Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados. RECLAMAÇÕES: Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência onde se efectuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respectivos documentos comprovativos da ocorrência. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO: Se por factos não imputáveis à Soltrópico, esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis à Soltrópico vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença. DESISTÊNCIAS: Se o cliente ou algum dos seus acompanhantes desistir da viagem, terá de pagar todos os encargos a que a desistência dê lugar e ainda uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos. RESPONSABILIDADE: A responsabilidade da Soltrópico nas viagens constantes desta programação e emergente das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Allianz, apólice nº 9350/79296/ 86, até ao limite de 74.819,68 e por garantias bancárias junto do Banco Millennium BCP totalizando o montante de 250.000, nos termos da legislação em vigor. IVA: Os preços mencionados nesta brochura já reflectem o Imposto de Valor Acrescentado. VALIDADE: A programação constante desta brochura é válida nos meses de capa da mesma, salvo erro tipográfico e falta de disponibilidade de vagas nos meios de transporte e/ou hotéis. A informação contida, incluindo os preços, não vincula o organizador até à celebração de cada contrato. PROVEDOR DO CLIENTE: A Soltrópico Viagens e Turismo, S.A. é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens. Eventuais reclamações deverão ser apresentadas no prazo máximo de 20 dias a contar do fim da viagem a que respeitam, por escrito e para a seguinte morada: Rua Duque de Palmela, 2-1.º Dto., 1250-098 Lisboa. As reclamações são objecto de apreciação preliminar, podendo não ser aceites quando manifestem má fé ou sejam desprovidas de fundamento. As decisões do Provedor do Cliente são sempre comunicadas por escrito à Agência em causa, e esta deverá corrigir a situação irregular, se existir, no prazo de 30 dias, a contar da notificação da decisão. FORO: Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução das presentes condições gerais serão dirimidos pelo Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia de qualquer outro. NOTA: As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes. CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE ISO 9001:2008: A Bureau Veritas Certification emitiu o certificado número 229069 atestando que a Soltrópico - Viagens e Turismo, S.A. foi auditada e o seu Sistema de Gestão da Qualidade se encontra de acordo com os requisitos da NP EN ISO 9001: 2008, ou seja, a norma portuguesa e europeia de gestão que constitui referência reconhecida de qualidade. O âmbito da certificação da Soltrópico é a Organização e Venda de Viagens Turísticas e Actividades Acessórias.