Apresenta: ENTENDENDO A MÍDIA MOBILE EMPRESA CERTIFICADA NEW MARKETING INSTITUTE PARCEIRO DE NEGÓCIOS CERTIFICADO MELHOR ATENDIMENTO MÍDIA ONLINE MELHOR VEÍCULO DE COMUNICAÇÃO MÍDIA ONLINE EMPRESA AFILIADA ASSOCIAÇÃO CATARINENSE DE TECNOLOGIA 2014/2015 2015
A ASCENSÃO DO MOBILE O smartphone é hoje o aparelho preferido dos brasileiros quando o assunto é navegar na internet. A CONEXÃO VIA DISPOSITIVOS MÓVEIS CRESCEU 155,6% ENTRE 2013 E 2014 NO BRASIL. DOS BRASILEIROS COM ACESSO A INTERNET EM CASA, 80% UTILIZAM DISPOSITIVOS MÓVEIS E 77% UTILIZAM DESKTOP FONTE: IBGE / 2014 RESULTADOS DIVULGADOS EM 2016
O PERFIL MOBILE POR REGIÃO Nas regiões brasileiras com menores PIB per capita Norte e Nordeste o mobile é rei, apresentando as maiores diferenças em relação aos acessos desktop. Com a queda dos preços dos smartphones e dos planos de internet móvel, os celulares tornaram-se mais acessíveis e permitiram que os brasileiros destas regiões se conectassem à Internet pela primeira vez. Já no Sul e Sudeste, o desktop ainda permanece a frente dos acessos mobile. 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 50,5 92,5 82,4 65,7 12 Desktop Celular Tablet 82,4 83,2 79,5 73,7 75 24,8 19,1 21,1 20,4 Norte Nordeste Sudeste Sul Centro Oeste 86,3 FONTE: IBGE / 2014 RESULTADOS DIVULGADOS EM 2016
USO DO MOBILE POR SEGMENTO Quando analisamos o uso de mobile por segmento do site, observamos que na maioria das categorias, os acessos já são feitos principalmente através de dispositivos móveis. Porém, o desktop ainda tem índices de acesso altos nos segmentos de Portais e Notícias, Entretenimento e Varejo. FONTE: comscore Media Metrix Multi-Platform & Mobile Metrix, BR., Audiência Total
QUEM SÃO OS USUÁRIOS DO MOBILE? A última pesquisa da Comscore apurou que o smartphone hoje está presente em todas as faixas etárias, tendo registrado expansão em todas elas entre 2015 e 2016. Os Millennials de 18-34 anos (62%) são usuários de mobile, enquanto 19% não utilizam desktop em nenhum momento. Apenas os usuários à partir de 55 anos ainda apresentam maior quantidade de usuários exclusivos de desktop (55%).
OS NÚMEROS DE NAVEGAÇÃO MOBILE SÃO DE FATO INCONTESTÁVEIS. MAS E AS VENDAS? OS BRASILEIROS COMPRAM PELO CELULAR? A PUBLYA TE AJUDA A DESVENDAR OS MISTÉRIOS DA CONVERSÃO MOBILE
ACESSOS VIA MOBILE - ECOMMERCE De fato o número de visitas em e-commerces via dispositivos móveis aumentou em tamanho e engajamento de 2015 para 2016 De acordo com estimativas da E- bit/buscapé, em 2015, o acesso via dispositivos móveis em lojas virtuais no Brasil foi de 35%. Isso significa que, em mais de 1/3 do tempo em que os consumidores navegam em lojas virtuais, eles já estão utilizando smartphones ou tablets.
RESULTADOS EM VENDAS MOBILE As compras feitas em 2015 por dispositivos móveis em lojas virtuais brasileiras representaram, em dezembro, uma participação de 14,3% no volume de pedidos do comércio eletrônico. Este montante representou 12% do faturamento do e-commerce brasileiro no mesmo ano.
RESULTADOS EM CONVERSÕES MOBILE Porém, apesar do aumento significativo do tráfego mobile nos últimos anos, a conversão ainda não chega aos mesmos níveis do desktop. De acordo com o último relatório da E-Bit, a conversão média mobile no Brasil foi de 0,6% enquanto a de desktop é de 1,8% OU SEJA, NA MÉDIA BRASILEIRA: MIL CLIQUES/VISITAS NO MOBILE = 6 CONVERSÕES MIL CLIQUES/VISITAS NO DESKTOP = 18 CONVERSÕES O ÍNDICE DE CONVERSÃO DESKTOP AINDA É 200% MAIOR QUE O DE MOBILE
MAS O QUE EXPLICA AS BAIXAS CONVERSÕES? O consumidor brasileiro ainda não está totalmente adaptado e seguro ao comprar via telefone celular. Além disso, as lojas virtuais ainda precisam melhorar a experiência do consumidor no processo de compra via dispositivo móvel, para que mais visitas sejam convertidas em vendas. Palavra de especialistas sobre processo de compra mobile "Digitar o número do cartão de crédito no celular é mais difícil do que no desktop. E efetivar o pedido também é mais difícil no mobile. O brasileiro precisa se acostumar a comprar pelo celular. Nem todo mundo experimenta. Foi a mesma coisa quando surgiu o comércio eletrônico na Internet. CEO da Viewit Mobile, Cesar Bonadio "É um fato que a conversão é menor não só no Brasil, mas em todos os lugares. Mas com a própria maturidade da plataforma essa distância (para o desktop) vai diminuir". Eduardo Galanternick, diretor de comércio eletrônico do Magazine Luiza "O setor de e-commerce segue em constante expansão e há bastante espaço para impulsionar o mobile e-commerce em todo o mundo, principalmente no Brasil, onde as vendas de smartphones aumentam exponencialmente. Mas, para elevar a taxa de conversão neste device, é fundamental ter um site projetado para este dispositivo com agilidade e navegação adequadas, promoções relevantes, segurança, diversas opções de pagamento. Gastão Mattos, CEO da Braspag, empresa do grupo Cielo
ISSO SIGNIFICA QUE DEVO DESCONSIDERAR O MOBILE? De forma alguma. Se o mobile ainda não está pronto para as vendas, ele já está exercendo papel fundamental no despertar de interesse e na busca de informações antes da compra. Tanto é que a Publicidade Mobile já entrega maior awareness, intenção de compra e gera maior preferência de marca. As métricas mobile do efeito de marca mostram que a publicidade em dispositivos móveis funciona, com campanhas em tablets e smartphones com melhor desempenho em diferentes etapas do funil.
O PAPEL DO MOBILE HOJE É provavél que o seu cliente esteja se comportando da seguinte forma hoje: Através de um anúncio ou de uma busca no celular, o usuário vai até seu site e conhece seu produto explicando o alto índice de visitas mobile Entretanto, o mesmo usuário acha melhor completar a compra em casa, com mais calma, facilidade e segurança, através de um desktop SE CONSIDERARMOS APENAS A CONVERSÃO, A MÍDIA MOBILE PODERIA SER INTERPRETADA COMO IRRELEVANTE. MAS É PRECISO ENTENDER QUE HOJE OS DISPOSITIVOS MÓVEIS ESTÃO FAZENDO COM QUE CADA VEZ MAIS USUÁRIOS CONHEÇAM O SEU PRODUTO E QUE, POR QUESTÃO DE OPÇÃO, DECIDEM CONCLUIR A COMPRA EM UM DESKTOP.
O PAPEL DO MOBILE NO FUTURO Porém, tudo indica que em um futuro não tão distante, o mobile se tornará além do aparelho preferido para navegar, o principal device de compras. Por isso, é importante que a sua marca pense na experiência mobile agora, para não ficar para trás no momento em que essa virada acontecer. 20,2% DE TODAS AS COMPRAS ONLINE NO DIA DAS MÃES DE 2016 FORAM FEITAS VIA MOBILE Fonte: E-BIT 22,0% DOS NOVOS CONSUMIDORES ONLINE, FIZERAM SUA 1ª COMPRA ONLINE VIA MOBILE Fonte: E-BIT 41,6% É A PORCENTAGEM DA VERBA DIGITAL QUE DEVE SER DESTINADA PARA MOBILE NO BRASILEM 2017 Fonte: EMARKETER SET 15
E NAS CAMPANHAS PROGRAMÁTICAS? DEVO USAR ESTRATÉGIAS MOBILE? Para responder esta pergunta, sua marca deve primeiro ter um objetivo muito claro e focar a análise de performance da campanha nas métricas adequadas. CONVERSÕES CLIQUES Se o seu objetivo for conversões você deverá analisar indicadores como: CPA, Número de Conversões e ROI. Neste caso, como apresentado ao longo do material, o mobile não trará bons resultados. A não ser que a sua conversão seja feita em apenas uma etapa e o seu site esteja muito preparado para isso. Se o seu objetivo for cliques para o site, você deverá analisar indicadores como: CTR, CPC e Número de Cliques. Neste caso, a estratégia mobile têm grandes chances de ajudar a sua campanha.
CONTE COM A PUBLYA PARA DEFINIR SUAS ESTRATÉGIAS MOBILE NA MÍDIA PROGRAMÁTICA A PUBLYA ALIA TECNOLOGIA, UMA VASTA GAMA DE PRODUTOS E UMA EQUIPE ESPECIALIZADA PARA AJUDAR A PLANEJAR E OPERAR SUAS CAMPANHAS, SEMPRE COMPROMETIDOS EM GERAR OS MELHORES RESULTADOS.
ALGUNS CLIENTES A PUBLYA JÁ OPEROU CAMPANHAS DE MAIS DE 370 MARCAS QUE CONFIARAM EM NOSSO TRABALHO SOBRE A PUBLYA A Publya atua desde 2013 no mercado digital através de plataformas DSP, onde otimiza a compra de mídia online em display, Facebook, mobile, AdWords e vídeo, entregando as campanhas para uma audiência qualificada e segmentada. Com uma equipe de profissionais especializados e certificada pelo New Marketing Institute (NY) e pelo Google, nós combinamos tecnologia e expertise para otimizar e planejar sua campanha online multicanal, comprometidos com os melhores resultados.
Apresenta: ENTENDENDO A MÍDIA MOBILE EMPRESA CERTIFICADA NEW MARKETING INSTITUTE PARCEIRO DE NEGÓCIOS CERTIFICADO MELHOR ATENDIMENTO MÍDIA ONLINE MELHOR VEÍCULO DE COMUNICAÇÃO MÍDIA ONLINE EMPRESA AFILIADA ASSOCIAÇÃO CATARINENSE DE TECNOLOGIA 2014/2015 2015