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Documentos Documento de Identificação. Exames Avaliação Psicológica (conforme etapa do serviço); Aptidão Física e Mental (conforme etapa do serviço); Teórico-Técnico de Legislação (conforme etapa do serviço); Prática de Direção Veicular (conforme etapa do serviço). 3.7.1 Procedimentos no Atendimento Ao condutor compete: Solicitar o serviço ao DETRAN; Submeter-se ao Exame conforme o serviço adquirido. Ao DETRAN compete: Atender ao cliente conforme sua solicitação; Agendar o exame de legislação no caso de serviços de renovação, mudança e adição de categoria, quando se exigir atualização. 3.7.2 Procedimentos no Sistema TELA SS21A - REEXAME 45

Preencher o campo CPF; Clicar no botão consultar momento em que será gerando novo número de RENACH e a SS será impressa. 3.7.3 - Observações Cada serviço de reexame terá direito a realização de dois exames conforme etapa do processo; O reexame não cabe no exame Técnico-teórico de Reciclagem; Nos agendamentos dos exames deverão ser obedecidos os prazos legais conforme tipo e etapa do serviço. 3.7.4 - Legislação Lei Nº. 9.503/1997; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº. 168/2004. 3.8 Reabilitação do Condutor Finalidade Reabilitar o condutor que teve sua CNH cassada ou foi penalizado em processo administrativo a submissão a novos exames. Requisitos Ter sido submetido ao Curso de Reciclagem e ter sido aprovado no Exame de Reciclagem, em serviço anterior; Ter decorrido o prazo de 2 (dois) anos quando da cassação da CNH ou quando for notificado pelo DETRAN para a submissão a novos exames; Submeter-se a novos exames para que possa voltar a dirigir; Reabilitar-se na mesma categoria que possuía ou em categoria inferior, preservando-se a data da primeira habilitação. Documentos Documento de Identificação ou a CNH cassada; se for da sistemática anterior ao RENACH (CNH sem foto), deverá ser apresentado o CPF; 46

Estrangeiro deverá apresentar a CIE ou o RNE; Comprovante de residência. Exames Avaliação Psicológica; Aptidão Física e Mental; Teórico-técnico de legislação; Prática de direção Veicular. Cursos Prática de direção Veicular, se desejar treinar na condução de veículo da categoria na qual pretende reabilitar. 3.8.1 Procedimentos no Atendimento Ao condutor compete: Submeter-se ao Curso e ao Exame Teórico-técnico para Reciclagem, e ser considerado aprovado, em serviço anterior; Solicitar o serviço ao DETRAN; Submeter-se a Avaliação Psicológica e Exame de Aptidão Física e Mental em clínica credenciada, para a categoria na qual pretende reabilitar-se; Solicitar a emissão da LADV ao DETRAN, se desejar treinar; Realizar Curso de Prática de Direção Veicular, se desejar treinar, portando a LADV; Submeter-se a Exame de Prática de Direção Veicular, e ser aprovado. Ao DETRAN compete: Obter do condutor, em documento próprio, declaração de que exercerá ou não atividade remunerada no transporte de passageiros e bens; Realizar a captura da imagem do candidato, imagem da assinatura e imagem da digital; Autorizar a emissão da LADV, desde que solicitada; Expedir a CNH com validade determinada pelo Exame de Aptidão Física e Mental. 3.8.2 Procedimentos no Sistema 47

Acessar a Tela SS12A Reabilitação Condutor Preencher o Tipo (R/P) conforme seja Registro ou PGU e depois preencher com o número; Selecionar a Unidade Federativa (UF) de Origem; Preencher o campo do CEP, conforme informado pelo condutor; Clicar no botão consultar; Atualizar o endereço e o telefone; Selecione se o condutor exerce atividade remunerada ao volante; Selecionar a proximidade que deseja realizar os exames médicos e/ou psicológico; Clicar no botão incluir, neste momento irá ser gerado numero de RENACH; Clicar no botão imprimir para gerar a SS/DR. 3.8.3 - Observações Se o condutor desejar realizar aulas de Prática de Direção Veicular será necessária à emissão da LADV; 48

Este serviço só poderá ser reaberto com autorização da CAPH. 3.8.4 Legislação Lei Nº. 9.503/1997; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº. 74/98; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº. 168/2004 e atualizadas pelas Res Nº 169/2005, 193/2005 e 222/2007; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 182/2005; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 267/2008; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 300/2008. 3.9 Obtenção de uma Nova Permissão Finalidade Habilitar o cidadão, que teve sua Permissão para Dirigir (PpD) ou a Autorização para Conduzir Ciclomotor (ACC) provisória, cancelada. Requisitos O serviço poderá ser requerido imediatamente após o cancelamento da PpD ou ACC provisória, e o recolhimento da habilitação; O candidato deverá submeter-se a todos os exames e cursos necessários à primeira habilitação; Alterar a data da primeira habilitação no sistema Estadual e RENACH. Documentos Documento de Identificação; Cadastro de Pessoa Física (CPF) se for caso de não apresentação da Permissão ou ACC provisória; Comprovante de residência. Exames Aptidão Física e Mental; 49

Avaliação Psicológica; Teórico-técnico preliminar sobre legislação de trânsito; Prática de Direção Veicular. Cursos Teórico-técnico preliminar sobre legislação de trânsito; Prática de Direção Veicular. 3.9.1 Procedimentos no Atendimento Ao candidato compete: Solicitar o serviço ao DETRAN; Submeter-se à Avaliação Psicológica e Exame de Aptidão Física e Mental clínica credenciada, para a categoria na qual deseja habilitar-se; Realizar o Curso Teórico-técnico preliminar sobre legislação de trânsito em um CFC; Submeter-se ao exame escrito Teórico-técnico preliminar sobre legislação de trânsito (prova eletrônica) no DETRAN e obter aprovação; Solicitar a emissão da LADV ao DETRAN através do CFC; Realizar o Curso de Prática de Direção Veicular, em veículo compatível para a categoria pretendida, em CFC, portando a LADV; Submeter-se ao Exame de Prática de Direção Veicular em veículo da categoria que esteja se habilitando e obter aprovação. Ao DETRAN compete: Obter do candidato, em documento próprio, declaração de que exercerá ou não atividade remunerada no transporte de passageiros e bens; Realizar a captura da imagem do candidato, imagem da assinatura e imagem da digital; Autorizar a emissão da LADV, desde que solicitada; Expedir a PpD ou a ACC provisória, com validade de um ano, contendo a expressão Permissão ; Acompanhar o permissionário durante cada período probatório. 50

3.9.2 Procedimentos no Sistema Acessar a Tela SS12A Reabilitação Condutor Preencher o Tipo (R/P) conforme seja Registro ou PGU e depois preencher com o número; Selecionar a Unidade Federativa (UF) de Origem; Preencher o campo do CEP, conforme informado pelo condutor; Clicar no botão consultar; Atualizar o endereço e o telefone; Selecione se o condutor exerce atividade remunerada ao volante; Selecionar a proximidade que deseja realizar os exames médicos e/ou psicológico; Clicar no botão incluir, neste momento irá ser gerado numero de RENACH; Clicar no botão imprimir para gerar a SS/DR. 3.9.3 - Observações A data da primeira habilitação será a da emissão da nova Permissão ou ACC provisória, mantendo-se o número de Registro RENACH; Nesse serviço, o candidato poderá incluir em sua CNH a opção de atividade remunerada no transporte de passageiros e bens, desde que declarado em documento próprio; 51

A PpD ou a ACC provisória é valida por mais 30 (trinta) dias após o seu vencimento. Quando o condutor for natural de País estrangeiro, na abertura do serviço deverá ser exigido o RNE / CIE. Os cursos de Primeira Habilitação não poderão ser aproveitados. 3.9.4 - Legislação Lei Nº. 9.503/1997; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº. 74/98; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº. 168/2004 e atualizadas pelas Res Nº 169/2005, 193/2005 e 222/2007; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº. 193/2006; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 267/2008; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 285/2008; Portaria DENATRAN Nº. 15/2005. 3.10 Exame de Reciclagem Finalidade Validar um certificado do Curso de Reciclagem para condutores que estejam cumprindo penalidades de suspensão ou cassação do direito de dirigir, condenado judicialmente por delito de trânsito, por determinação da autoridade de trânsito quando constatado que o condutor está colocando em risco a segurança do trânsito ou dê causa em acidente grave. Requisitos Ter sido penalizado com a freqüência no curso de reciclagem para condutor infrator; Ter freqüentado curso de reciclagem para condutor infrator e possuir certificado do mencionado curso. Documentos Documento de Identificação ou CNH com foto; Comprovante de Residência. 52

Se Procurador: Procuração pública ou particular com fins específicos, autenticada em cartório e Documento de Identificação do Procurador (original e cópia). 3.10.1 Procedimentos no Atendimento Ao condutor compete: Solicitar o serviço ao DETRAN; Ter freqüentado curso de reciclagem para condutor infrator e possuir certificado do mencionado curso; Solicitar o agendamento do exame pela rede credenciada; Ser aprovado no exame de reciclagem. Ao DETRAN compete: Abrir o serviço conforme solicitado pelo condutor. 3.10.2 Procedimentos no Sistema Acessar a tela SS08A Exame de Reciclagem 53

Preencher o Tipo (R/P) conforme seja Registro ou PGU e depois preencher com o número; Preencher o campo do CEP, conforme informado pelo condutor; Clicar no botão consultar; Atualizar o endereço e o telefone; Clicar no botão incluir, neste momento irá ser gerado numero de RENACH; Clicar no botão imprimir para gerar a SS/DR. 3.10.3 - Observações O condutor somente poderá realizar dois exames de reciclagem por certificado, não cabendo reexame. Caso ele não seja apto nos exames deverá novamente freqüentar outro curso de reciclagem para condutor infrator; Este serviço não se aplicar quando o condutor estiver se reabilitando. 3.10.4 Legislação Lei Nº. 9.503/1997 artigo 268. RESOLUÇÃO CONTRAN nº 168; RESOLUÇÃO CONTRAN nº 182. RESOLUÇÃO CONTRAN nº 300. 4 Procedimentos nos Serviços de Habilitação sem Exames 4.1 CNH Definitiva Finalidade Emissão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) definitiva para condutores habilitados que tenham completado mais de 1 (um) ano de Habilitação Provisória (Permissão para Dirigir). Requisitos Ser permissionado; Não ter cometido infração grave, gravíssima ou for reincidente em infrações médias. Documentos: Permissão ou Documento de Identificação; 54

Comprovante de endereço. Se procurador: Procuração pública ou particular com fins específicos, autenticada em cartório e Documento de Identificação do Procurador (original e cópia). 4.1.1 Procedimentos no Atendimento Ao condutor compete: Solicitar o serviço ao DETRAN. Ao DETRAN compete: Atender ao cliente conforme sua solicitação. 4.1.2 Procedimentos no Sistema TELA SS03A - CNH DEFINITIVA 55

Preencher o campo Registro e CEP; Preencher o campo necessita fazer exames com a letra N ou S se for o caso da validade dos exames estiverem para vencer ou alterar item das observações, exceto exerce atividade remunerada ; Confirmar o endereço; Clicar no botão consultar momento em que será gerando novo número de RENACH e SS será impressa clicando no botão imprimir. 4.1.3 - Observações Na abertura do serviço o usuário deverá observar a validade dos exames de aptidão física e mental a fim de evitar a emissão de uma CNH com o prazo de validade curto. Caso o prazo de validade seja curto o usuário deverá sugerir ao condutor que opte em abrir o serviço com exames para obter uma validade maior da CNH. Para isso o usuário no campo necessita fazer exames com a letra S. Como também nos casos que o condutor queira retirar ou incluir uma restrição médica; A opção de serviço de CNH definitiva com exame não pode ser usada para colocar a observação de atividade remunerada ao volante, pois não contempla o exame psicológico. O permissionado deverá realizar a troca da permissão por uma CNH definitiva e depois realizar um serviço de renovação de exames caso queira incluir a referida observação; O condutor que não apresentar comprovante de atualização no curso especializado no qual está habilitado, terá automaticamente suprimida a informação correspondente de sua CNH. 4.1.4 Legislação Lei Nº. 9.503/1997; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº. 168/2004 e atualizadas pelas Res Nº 169/2005, 193/2005, 222/2007 e 285/2008; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 267/2008; 4.2 - Segunda Via de CNH - RENACH Finalidade Emitir uma nova via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou Permissão para Dirigir (PpD) ou Autorização para Conduzir Ciclomotor (ACC), por solicitação do condutor, por motivo de dano ou rasura, extravio, roubo ou furto, mantendo-se todas as informações constantes na última emissão do documento, inclusive sua validade. 56

Requisitos Estar com a CNH ou PpD ou ACC dentro do prazo de validade. Documentos Documento de Identificação; Comprovante de residência. Se procurador: Procuração pública ou particular com fins específicos, autenticada em cartório e Documento de Identificação do Procurador (original e cópia). 4.2.1 Procedimentos no Atendimento Ao condutor compete: Solicitar o serviço ao DETRAN. Ao DETRAN compete: Expedir a CNH ou PpD ou ACC com a mesma validade determinada pelo Exame de Aptidão Física e Mental, realizado quando da última emissão do documento. 4.2.2 Procedimentos no Sistema Acessar a tela SS05A Transferência de UF / 2ª via : 57

Preencher o campo Registro, selecionar a UF de origem e CEP; Clicar no botão consultar momento em que irão aparecer as informações do condutor; Os campos de endereço e telefones deverão ser atualizados com bastante atenção, indicando o CEP correto e o complemento do endereço. Ex: Condomínio (Cond), Bloco (Bl),Quadra (Qd), Apartamento (Apto), Edifício (Edf) e qualquer outras informação complementar que identifique o endereço além de rua e número; Selecionar se o condutor necessita fazer exame. Se a opção selecionada for Não, o condutor necessita de uma simples segunda via, se a opção for Sim, o condutor necessita de exame médico para correção de alguma observação/restrição na CNH, maiores esclarecimentos consultar o item 4.2.3. Selecionar a proximidade que deseja realizar os exames médicos e/ou psicológico. Esta opção não deverá ser informada, somente nos casos de necessitar fazer o exame; Clicar no botão incluir momento em que será gerado o número de RENACH; Clicar no botão imprimir para gerar a SS/DR. 4.2.3 - Observações Não é possível requerer segunda via de CNH ou PpD ou ACC de outro Estado, sem que o DETRAN proceda à transferência eletrônica do prontuário e realize a captura da imagem da foto e assinatura; Se o condutor for PGU (CNH sem foto) com carteira na validade, deverá ser solicitado o serviço de REGISTRO, através da tela SS09A; O serviço de 2ª Via de CNH não pode ser utilizado para inserir cursos. Deverá utilizar o serviço de Alteração de dados cadastrais para inserção de cursos; Em caso de 2ª Via de CNH com exame: o O condutor deverá ser alertado, caso a validade da CNH esteja próxima ao vencimento, de que este deverá optar pela Renovação, pois no serviço de segunda via com exame a data de validade não será alterada; o A realização de exame médico, não se pode acrescentar na CNH a informação exercer atividade remunerada ao volante, pois não contempla, neste serviço realização da avaliação psicológica, imprescindível para inclusão desta mensagem na CNH. Deverá realizar um serviço de renovação de exames para este fim. 4.2.4 - Legislação Lei Nº. 9.503/1997; 58

RESOLUÇÃO CONTRAN Nº. 168/2004 e atualizadas pelas Res Nº 169/2005, 193/2005, 222/2007 e 285/2009; RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 267/2008; 4.3 Registro ou Segunda Via PGU Finalidade Emitir, para um condutor PGU (CNH sem foto), uma via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH com foto), por solicitação do condutor, por motivo de dano ou rasura, extravio, roubo ou furto, mantendo-se todas as informações constantes na última emissão do documento, inclusive sua validade. Requisitos Estar com a CNH - PGU dentro do prazo de validade. Documentos Documento de Identificação; CNH da sistemática PGU; Comprovante de residência. 4.3.1 Procedimentos no Atendimento Ao condutor compete: Solicitar o serviço ao DETRAN. Ao DETRAN compete: Expedir a CNH RENACH (com foto), mas com a mesma validade determinada pelo Exame de Aptidão Física e Mental, realizado quando da última emissão do documento; Realizar a captura da imagem do candidato, imagem da assinatura e imagem da digital. 4.3.2 Procedimentos no Sistema 59

Acessar a tela SS09A Registro e Transferência de PGU: Preencher o campo PGU, UF (selecionar a UF de origem) e CEP; Clicar no botão consultar momento em que aparecerão as informações do condutor; Os campos de endereço e telefones deverão ser atualizados com bastante atenção, indicando o CEP correto e o complemento do endereço. Ex: Condomínio (Cond), Bloco (Bl),Quadra (Qd), Apartamento (Apto), Edifício (Edf) e qualquer outras informação complementar que identifique o endereço além de rua e número; Clicar no botão consultar momento em que será gerando novo número de RENACH e irão aparecer as informações do condutor; Clicar no botão imprimir para gerar a SS/DR. 4.3.3 - Observações A CNH da sistemática PGU deverá estar integrada no sistema RENACH antes de realizar o serviço. A consulta da integração poderá ser realizada através das telas H026C, H014C ou H011C. 4.3.4 Legislação 60

Lei Nº. 9.503/1997, Art. 159 8º. 4.4 PID Permissão Internacional para Dirigir Finalidade: Expedir a Permissão Internacional para Dirigir. Requisitos: Estar com a CNH válida e expedida na Sistemática RENACH. Documentos: CNH válida; Comprovante de endereço. Se Procurador: Procuração pública ou particular com fins específicos, autenticada em cartório e Documento de Identificação do Procurador (original e cópia). 4.4.1 Procedimentos no Atendimento Ao condutor compete: Solicitar o serviço ao DETRAN. Ao DETRAN compete: Expedir a PID com as informações constantes na última CNH emitida. 4.4.2 Procedimentos no Sistema TELA SS07A- EMISSÃO PID 61