Escola da Previdência Social Data: outubro/2008
Missão e Visão Missão Favorecer o desenvolvimento de competências corporativas e contribuir para a disseminação do conhecimento previdenciário por meio da educação continuada visando atingir os objetivos estratégicos do Sistema Previdenciário Visão Ser referência em formação continuada do Sistema Previdenciário no âmbito da administração pública.
Principais Atribuições da EPS Elaborar, em parceria com RH do MPS, INSS e DATAPREV, a proposta de Política de Formação Continuada do Sistema Previdenciário; Propor diretrizes para viabilizar e compatibilizar as ações de capacitação em conformidade com os direcionadores estratégicos da organização; Promover integração entre as áreas visando fomentar estudos e pesquisas sobre o sistema previdenciário brasileiro e de outros países de maneira a implementar a gestão do conhecimento no âmbito da Previdência Social; Promover a gestão do processo de Educação a Distância, por meio de: a) coordenação das ações de EaD no MPS, INSS e DATAPREV; b) desenvolvimento de cursos de educação a distância; c) aperfeiçoamento das ferramentas de educação à distância; d) busca de novas tecnologias de educação a distância; e e) identificação e disseminação de tecnologias educacionais inovadoras.
Modelo de Relacionamento
Parcerias da EPS Com entidades externas Em andamento Projeto Casa Brasil/ ITI /Casa Civil ANFIP e Fundação ANFIP SERPRO Ministério da Educação Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio CIEE Centro de Integração Empresa Escola Em estudo (contatos iniciais) Ministério do Desenvolvimento Agrário
Números de 2007 Nome do projeto Oportunidades de capacitação oferecidas Quantidade de aprendizes inscritos Quantidade de aprendizes capacitados Ambientação dos novos servidores 3.440 1.138 2.823 NTEP 4.000 4.000 4.000 MAPROF 138 130 130 Formação de Tutores 140 79 75 CNIS (suspenso) 200 SGA (piloto) 500 251 195 Entendendo NMG(piloto) 500 568 393 TOTAL 8.918 7.966 7.619
Números de 2008 Cursos em andamento Nome do Projeto Oportunidades de capacitação Aprender a distância na Previdência 13.000 SGA-Tutorial (Sistema de Gerenciamento do Atendimento) 23.000 SAE-SGA Capacitação (Sistema de Agendamento Eletrônico) 10.000 Comunidade de Aprendizagem EAD 600 Recursos CRPS 500 TCE 450 FormaÇão de tutores 430 PEP/Casa Brasil 360
Tutoria na Escola da Previdência Social
A "Formação de Tutores para Cursos on-line" destina-se a qualificar servidores das diversas áreas de conhecimento do Sistema Previdenciário a exercerem o papel de tutor nos cursos oferecidos pela Escola da Previdência Social em parceria com as áreas de Recursos Humanos do Ministério da Previdência Social, Instituto Nacional do Seguro Social e DATAPREV. Essa capacitação é realizada na modalidade blended ou seja, uma parte à distância e uma parte presencial, seguidas de um estágio supervisionado.
Mapa da Formação de Tutores Formação de Tutores para Cursos on-line Bases Conceituais da Tutoria (on-line) Prática da Tutoria no Ambiente Virtual (presencial) Estágio Supervisionado (on-line)
Etapa à Distância O objetivo dessa etapa é capacitar o aluno: Bases Conceituais sobre Tutoria (on-line) identificar as competências básicas do tutor para cursos on-line; analisar o papel do tutor; explicar o que é Educação a Distância. apontar as principais fases históricas da Educação a Distância. identificar as principais características das ações de treinamento, desenvolvimento e educação das organizações modernas. distinguir os diferentes modelos de cursos a distância. analisar a importância da comunicação e da interação no processo de aprendizagem virtual. identificar as características da aprendizagem do adulto das organizações. descrever as principais atividades desenvolvidas pelo tutor. identificar os recursos básicos da Informática necessários à EAD.
Etapa Presencial O objetivo dessa etapa é capacitar o aluno: Prática da Tutoria no Ambiente Virtual (presencial) operar as principais funcionalidades do Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle; aplicar os recursos básicos da Informática necessários à EAD; utilizar as ferramentas de interação; analisar as competências do tutor e aluno; elaborar o Plano de Tutoria; redigir mensagens de boas-vindas; enviar e receber mensagens no AVA avaliar a participação dos fóruns e atividades diversas; redigir Relatório de Tutoria. Neste módulo, busca-se a vivência da prática do papel do tutor, por isso esse módulo é realizado em laboratório de informática onde o aluno pode acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) para utilizar as ferramentas de interação. Nesse encontro presencial, o aluno tem a oportunidade de analisar a relação aprendiz/tutor por meio de estudo de caso e situações-problema
Estágio Supervisionado O objetivo dessa etapa é avaliar o desempenho do aluno durante a sua primeira atuação como tutor. Ao término do estágio supervisionado, o aluno deve demonstrar identificação com o papel de tutor, ao atuar com qualidade em sua primeira experiência. Nesta ocasião, o aluno vai realiza ações definidas no seu Plano de Tutoria, elaborado no encontro presencial com base no passo-a-passo do tutor. Durante a atuação do aluno como tutor, ele é acompanhado pelo coordenador do curso da EPS.
Estágio Supervisionado No estágio supervisionado, o aluno é avaliado pelos seguintes critérios: Índice de cumprimento do roteiro de atividades do tutor - percentual de atividades previstas no Plano de Tutoria que foram concluídas no prazo previsto. Índice de interatividade tutor/aprendiz - número de mensagens postadas pelos aprendizes nos fóruns, dividido pelo número de mensagens postadas pelo tutor. Média de participação dos Tutores nos fóruns - número de mensagens postadas pelos tutores nos fóruns, dividido pelo número de tutores e pelo número de fóruns propostos. Índice de satisfação dos aprendizes em realização ao tutor indicador da Avaliação de Reação. Qualidade na comunicação com o aprendiz clareza, coerência e objetividade nas mensagens avaliação do coordenador dos tutores. Atuação proativa iniciativa de promover a participação do aprendiz com atuação incentivadora.
Carga Horária e Avaliação Para o processo da Formação de Tutores, foi definida a carga horária de 50 horas, distribuídas da seguinte forma: 20h na modalidade a distância; 20h na modalidade presencial; 10h no estágio supervisionado. O aluno é avaliado nas seguintes atividades: Participação em fórum temático - 10 pontos Realização de um trabalho em grupo e análise individual - 30 pontos Elaboração de um Plano de Tutoria 20 pontos Elaboração de um Relatório de Tutoria 10 pontos Realização de atividade com questões objetivas - 30 pontos O certificado de participação dos alunos nos módulos presencial e online desde que atinja média igual ou superior a 70% da nota final e freqüência, no mínimo, de 75%, no módulo presencial.
Acompanhamento dos tutores Atualmente a EPS possui em seu cadastro 400 tutores já capacitados. A equipe de gestão do curso é composta por 3 servidores da EPS.
Avaliação dos alunos em relação ao curso de formação de tutores da EPS
Avaliação dos alunos Desempenho do aluno Conhecimento do assunto Recursos Didáticos Atuação do tutor Linguagem tutor Atendimento EPS
Depoimento do aluno Achei o curso de ótima qualidade, tanto a parte presencial quanto a virtual. Realmente tivemos contato muito próximo com o conteúdo, os demais aprendizes e a tutoria. O ambiente foi o mais amistoso e animado possível e certamente todos nós agregamos uma grande quantidade de novos conhecimentos e habilidades para lidar com tutoria. Muito obrigado (aluno do CFT-004)
Anexos Plano de Tutoria Relatório de Tutoria Curso de Formação de Tutores (AVA da EPS)
RELATÓRIO DE TUTORIA Dados da Capacitação Curso: Período de oferta: Coordenação: Carga horária: Dados do Tutor Nome: Matrícula: Lotação: Cargo/função: Grau de instrução: Área da graduação: Realizou formação de tutores da EPS?: ( ) sim ( ) Não Área da pósgraduação: Possui algum curso de instrutoria?: ( ) sim ( ) Não
RELATÓRIO DE TUTORIA Dados da atividade realizada Tempo de dedicação diário do tutor: Número total de mensagens postadas pelos alunos nos fóruns de aprendizagem: Número total de mensagens postadas pelos tutores nos fóruns de aprendizagem: Número total de mensagens postadas pelos alunos nos demais fóruns; Número total de mensagens postadas pelos tutores nos demais fóruns: Somar todos os Fóruns Somar todos os Fóruns Houve atividades síncronas: ( ) Sim ( ) Não Qual? Número de participantes nas atividades síncronas: Houve problemas técnicos: ( ) Sim ( ) Não Quais?
Estatísticas de aproveitamento do curso RELATÓRIO DE TUTORIA Número de participantes inscritos: Quantidade de alunos que concluíram o curso com aproveitamento igual ou superior à 70% de aproveitamento: Quantidade de alunos que concluíram o curso com aproveitamento inferior à média (entre 0 e 70%): Quantidade de alunos que desistiram do curso (média final igual a 0): Média de aproveitamento dos alunos não desistentes (média maior que 0): Estatísticas de ritmo do curso/aluno O tempo para realização das atividades foi suficiente? (sim; não) Alunos foram impedidos pela chefia de realizar o treinamento? (sim; não) Alunos conseguiram realizar as atividades no tempo previsto? (sim; não)
RELATÓRIO DE TUTORIA Sugestões de Melhoria Outras observações Declaro serem verdadeiras as informações aqui prestadas. Nome do tutor
PLANO DE TUTORIA AÇÃO (o quê) PASSO- A-PASSO INICIO FIM STATUS (passe o mouse) Antes do curso 1 Navegar no Curso em andamento 2 Confirmar a lista dos aprendizes de sua turma; realizado 3 Analisar Perfil da Turma realizado 4 Enviar mensagem de boas-vindas realizado 5 6 7 Postar mensagem de apresentação no Fórum Encontro dos Aprendizes; Postar mensagem inicial dos Fóruns de Aprendizagem Postar comunicado em Mensagem da Tutoria sobre atualização do perfil na plataforma Moodle realizado realizado realizado
PLANO DE TUTORIA Atividades Contínuas Durante o curso 8 Acessar diariamente o ambiente virtual para acompanhar os acessos e o desempenho dos alunos. Diariament e em andamento 9 Incentivar a participação nas atividades do curso e estimular a aprendizagem. Diariament e em andamento 10 Dar e solicitar feedbacks com precisão. Diariament e não iniciado 11 Orientar e acompanhar o aluno na realização das avaliações. Diariament e não iniciado 12 Auxiliar os alunos na resolução de problemas técnicos, reportar problemas da plataforma para a coordenação e relatar sugestões de melhoria Diariament e não iniciado
PLANO DE TUTORIA Atividades com prazo 13 Enviar mensagem aos aprendizes que ainda não acessaram o curso não iniciado 14 Comunicar a realização de chat aos aprendizes não iniciado 15 Avaliar as participações nos fóruns e atividades até 24h após a data de término do fórum ou atividade não iniciado 16 Responder às solicitações dos aprendizes no prazo máximo de 24h não iniciado 17 Postar, em Mensagens da Tutoria, comunicado sobre a proximidade da finalização do curso e incentivando a realização das atividades finais e avaliação de reação não iniciado
PLANO DE TUTORIA Após o curso 18 Enviar Mensagem na Plataformaaos aprendizes parabenizando-os pela conclusão do curso não iniciado 19 Realizar download, em excel, do Relatório final de Notas de sua turma, salvar em pasta pessoal e Anexar no local apropriado na Plataforma Moodle não iniciado 20 Elaborar, em formulário publicado na plataforma, relatório de Tutoria e anexá-lo no local apropriado não iniciado 21 Preencher, em formulário publicado na plataforma, Declaração de Execução de Atividades, assinar, escanear e e anexá-lo no local apropriado não iniciado
Escola da Previdência Social: http://escola.previdencia.gov.br