RELATÓRIO DE ATIVIDADES Câmara de Transportes e Rodovias CATRA

AGÊNCIA REGULADORA DE SERVIÇOS PÚBLICOS CONCEDIDOS DE TRANSPORTES AQUAVIÁRIOS, FERROVIÁRIOS E METROVIÁRIOS E DE RODOVIAS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO RELATÓRIO DE ATIVIDADES Câmara de Transportes e Rodovias CATRA Maio de 216

SUMÁRIO ÍNDICE DE TABELAS... 4 ÍNDICE DE IMAGENS... 5 ÍNDICE DE GRÁFICOS... 5 1 INTRODUÇÃO... 12 2 ATIVIDADES DE FISCALIZAÇÃO... 12 2.1.1 Concessionária CCR BARCAS... 12 2.1.2 Concessionária METRÔ RIO... 13 2.1.3 Concessionária SUPERVIA... 14 2.1.4 Concessionária ROTA 116... 14 2.1.5 Concessionária VIA LAGOS... 14 2.2 Registros de Boletins de Ocorrência da operação efetuados pelo Centro de Monitoramento das Concessionárias... 15 3 DADOS E INFORMAÇÕES OPERACIONAIS... 16 3.1 Concessionária CCR BARCAS... 16 3.1.1 Passageiros Transportados... 16 3.1.1.1 Passageiros Transportados por Ano... 16 3.1.1.2 Passageiros Transportados por Mês... 17 3.1.2 Dados da Frota... 23 3.1.3 Estações... 24 3.1.4 Milhas Navegadas... 26 3.1.5 Viagens Realizadas... 27 3.1.6 Indicadores de Desempenho... 29 3.1.6.1 ICPV... 29 3.1.6.2 ICPH... 32 3.1.6.3 ITP... 35 3.1.6.4 ICPVp... 38 3.1.6.5 ICIE... 39 3.1.7 Controle e Acompanhamento da Operação Comercial... 41 3.1.7.1 Monitoramento do Sistema de Ar Condicionado das Embarcações... 41 3.1.7.2 Aferição de Nível de Ruído... 42 3.1.7.3 Verificação da Limpeza e Conservação da Área Embarque e Desembarque... 43 3.1.7.4 Verificação da Sonorização das Estações... 44 3.1.7.5 Verificação de Itens de Segurança da Área Embarque e Desembarque... 45 3.1.7.6 Verificação da Iluminação da Área Embarque e Desembarque... 46 3.1.7.7 Verificação da Conservação do Cais Fixo e Cais Móvel da Área Embarque e Desembarque 47 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 1

3.1.7.8 Verificação da Iluminação da Área Externa... 48 3.1.7.9 Verificação de Limpeza e Conservação da Área Externa... 49 3.1.7.1 Verificação de Limpeza e Conservação da Área de Espera... 5 3.1.7.11 Verificação de Bebedouros da Área de Espera... 51 3.1.7.12 Verificação de Extintores de Incêndio da Área de Espera... 52 3.1.7.13 Verificação da Iluminação da Área de Espera... 53 3.1.7.14 Verificação de Banheiros da Área de Espera... 54 3.1.7.15 Verificação da Comunicação Visual da Área de Espera... 55 3.1.7.16 Verificação da Limpeza e Conservação Interna das Embarcações... 56 3.1.7.17 Verificação da Limpeza e Conservação de Janelas e Portas das Embarcações... 57 3.1.7.18 Verificação da Limpeza e Conservação dos Bebedouros das Embarcações... 58 3.1.7.19 Verificação das Condições de Iluminação das Embarcações... 59 3.1.7.2 Verificação das Condições da Comunicação Visual das Embarcações... 6 3.1.7.21 Verificação das Condições dos Itens de Segurança das Embarcações... 61 3.1.7.22 Verificação da Limpeza e Conservação dos Banheiros das Embarcações... 62 3.1.7.23 Verificação da Sonorização das Embarcações... 63 3.1.8 Registro de Boletins de Ocorrência no Mês... 64 3.2 Concessionária METRÔ RIO... 65 3.2.1 Passageiros Transportados... 65 3.2.1.1 Passageiros Transportados por Ano... 65 3.2.1.2 Passageiros Transportados por Mês... 66 3.2.2 Dados da Frota... 67 3.2.3 Estações... 68 3.2.4 Viagens Realizadas... 7 3.2.5 Indicadores de Desempenho... 71 3.2.5.1 ICPO... 71 3.2.5.2 IRIT... 72 3.2.5.3 ION... 73 3.2.5.4 ICD... 74 3.2.5.5 IQS... 75 3.2.5.6 MKBF... 76 3.2.5.7 Disponibilidade de Material Rodante... 77 3.2.5.8 Disponibilidade de Instalações Fixas... 78 3.2.5.9 MTBF Aparelhos de Transporte... 79 3.2.5.1 MTTR Aparelhos de Transporte... 8 3.2.5.11 Disponibilidade de Aparelhos de Transporte... 81 3.2.5.12 MKBF Ar Condicionado... 82 3.2.6 Controle e Acompanhamento da Operação Comercial... 83 3.2.6.1 Monitoramento do Sistema de Ar Condicionado do Material Rodante... 83 3.2.6.2 Verificação do Cumprimento da Lei nº 4733/26 Carro das Mulheres... 84 3.2.6.3 Verificação da Frota Operacional... 87 3.2.6.4 Verificação do Atendimento as Pessoas Portadoras de Necessidades Especiais... 88 3.2.6.5 Verificação da Ventilação Primária... 89 3.2.6.6 Verificação da Conservação das Estações... 9 3.2.6.7 Verificação da Limpeza das Estações... 91 3.2.6.8 Verificação das Condições da Comunicação Visual das Estações... 92 3.2.6.9 Verificação da Sonorização das Estações... 93 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 2

3.2.6.1 Verificação da Iluminação do Acesso... 94 3.2.6.11 Verificação da Iluminação do Mezanino... 95 3.2.6.12 Verificação da Iluminação das Plataformas... 96 3.2.6.13 Verificação da Iluminação de Emergência da Estação... 97 3.2.6.14 Verificação de Extintores de Incêndio da Estação... 98 3.2.6.15 Verificação de Banheiros das Estações... 99 3.2.6.16 Verificação dos Equipamentos de Movimentação de Usuários... 1 3.2.6.17 Verificação do Funcionamento da Sinalização Externa dos Trens... 11 3.2.6.18 Verificação da Limpeza Externa dos Trens... 12 3.2.6.19 Verificação da Limpeza Interna dos Trens... 13 3.2.6.2 Verificação da Sonorização dos Trens... 14 3.2.6.21 Verificação da Iluminação dos Trens... 15 3.2.6.22 Verificação da Conservação Interna dos Trens... 16 3.2.6.23 Verificação da Comunicação Visual dos Trens... 17 3.2.6.24 Verificação dos Extintores de Incêndio... 18 3.2.7 Investimentos... 19 3.2.8 Registro de Boletins de Ocorrência no Mês... 11 3.3 Concessionária SUPERVIA... 111 3.3.1 Passageiros Transportados... 111 3.3.1.1 Passageiros Transportados por Ano... 111 3.3.1.2 Passageiros Transportados por Mês... 112 3.3.2 Dados da Frota... 114 3.3.3 Estações... 116 3.3.4 Viagens Realizadas... 125 3.3.5 Indicadores de Desempenho... 126 3.3.5.1 Ici... 126 3.3.5.2 Ipi... 13 3.3.5.2.1 Análise do Desempenho da Pontualidade... 134 3.3.5.3 Ih... 142 3.3.5.4 Mkbf... 146 3.3.5.5 MTBF Aparelhos de Transporte... 148 3.3.5.6 MTTR Aparelhos de Transporte... 149 3.3.5.7 Disponibilidade de Aparelhos de Transporte... 15 3.3.6 Controle e Acompanhamento da Operação Comercial... 151 3.3.6.1 Verificação do Cumprimento da Lei nº 4733/26 Carro das Mulheres... 151 3.3.6.2 Verificação de Trens Circulando de Portas Abertas... 153 3.3.6.3 Verificação da Limpeza Interna dos Trens... 155 3.3.6.4 Verificação da Limpeza Externa dos Trens... 158 3.3.6.5 Verificação da Iluminação dos Trens... 161 3.3.6.6 Verificação do Funcionamento das Janelas dos Trens... 164 3.3.6.7 Verificação da Operacionalidade dos Ventiladores dos Trens... 167 3.3.6.8 Verificação da Sonorização dos Trens... 17 3.3.7 Investimentos... 173 3.3.8 Registro de Boletins de Ocorrência no Mês... 174 3.4 Concessionária ROTA 116... 175 3.4.1 Volume de Tráfego... 175 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 3

3.4.1.1 Volume do Tráfego Anual... 175 3.4.1.2 Volume do Tráfego Mensal... 176 3.4.2 RJ 116... 179 3.4.3 Atendimentos... 18 3.4.4 Acidentes... 18 3.4.5 Investimentos... 181 3.4.6 Registro de Boletins de Ocorrência da Operação no Mês... 182 3.5 Concessionária VIA LAGOS... 183 3.5.1 Volume de Tráfego... 183 3.5.1.1 Volume do Tráfego Anual... 183 3.5.1.2 Volume do Tráfego Mensal... 184 3.5.2 RJ 124... 186 3.5.3 Atendimentos... 187 3.5.4 Acidentes... 188 3.5.5 Registro de Boletins de Ocorrência da Operação no Mês... 189 ÍNDICE DE TABELAS Tabela 2.1 AGETRANSP Atividades de Fiscalização CCR Barcas... 12 Tabela 2.2 AGETRANSP Atividade de Fiscalização Metrô Rio... 13 Tabela 2.3 AGETRANSP Atividades de Fiscalização Supervia... 14 Tabela 2.4 AGETRANSP Boletins de Ocorrências Emitidos pelo CMC... 15 Tabela 3.1 CCR Barcas Passageiros Transportados por Ano... 16 Tabela 3.2 CCR Barcas Passageiros Transportados por Mês... 17 Tabela 3.3 CCR Barcas Média Diária de Passageiros Transportados... 2 Tabela 3.4 CCR Barcas Quantitativo de Embarcações... 23 Tabela 3.5 CCR Barcas Viagens Realizadas... 27 Tabela 3.6 CCR Barcas Média de Viagens Realizadas por Dia... 28 Tabela 3.7 Metrô Rio Passageiros Transportados por Ano... 65 Tabela 3.8 Metrô Rio Passageiros Transportados por Mês... 66 Tabela 3.9 Metrô Rio Média Diária de Passageiros Transportados... 66 Tabela 3.1 Metrô Rio Quantitativo de Carros... 67 Tabela 3.11 Metrô Rio Quantitativo de Carros... 67 Tabela 3.12 Metrô Rio Viagens Realizadas... 7 Tabela 3.13 Metrô Rio Média de Viagens Realizadas por Dia Útil... 7 Tabela 3.14 Metrô Rio ICPO... 71 Tabela 3.15 Metrô Rio IRIT... 72 Tabela 3.16 Metrô Rio ICD... 74 Tabela 3.17 Metrô Rio IQS... 75 Tabela 3.18 Supervia Total Transportado por Anual... 111 Tabela 3.19 Supervia Total Transportado por Mês... 112 Tabela 3.2 Supervia Média Diária de Passageiros Transportados... 113 Tabela 3.21 Supervia Quantitativo de Carros... 114 Tabela 3.22 Supervia Supervia Quantitativo de TUEs... 114 Tabela 3.23 Supervia Supervia Quantitativo a diesel... 114 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 4

Tabela 3.24 Supervia Viagens Realizadas... 125 Tabela 3.25 Supervia Média de Viagens Realizadas por Dias Úteis... 125 Tabela 3.26 Supervia Falhas... 147 Tabela 3.27 Rota 116 Tráfego Anual... 175 Tabela 3.28 Rota116 Tráfego Mensal de Veículos... 176 Tabela 3.29 Rota 116 VDM... 177 Tabela 3.3 Rota116 Atendimentos Diversos... 18 Tabela 3.31 Rota116 Tipos de Acidentes por Vítima... 18 Tabela 3.32 Rota116 Acidentes por Tipo... 18 Tabela 3.33 Via Lagos Tráfego Anual de Veículos... 183 Tabela 3.34 Via Lagos Tráfego Mensalde Veículos... 184 Tabela 3.35 Via Lagos VDM... 185 Tabela 3.36 Via Lagos Atendimentos Diversos... 187 Tabela 3.37 Via Lagos Tipos de Acidentes por Vítima... 188 Tabela 3.38 Via Lagos Acidentes por Tipo... 188 ÍNDICE DE IMAGENS Imagem 3 1 CCR Barcas Baía de Guanabara... 24 Imagem 3 2 CCR Barcas Baía da Ilha Grande... 25 Imagem 3 3 Metrô Rio Linha 1... 68 Imagem 3 4 Metrô Rio Linha 2... 69 Imagem 3 5 Supervia Ramal Deodoro... 116 Imagem 3 6 Supervia Ramal Santa Cruz... 117 Imagem 3 7 Supervia Ramal Japeri... 118 Imagem 3 8 Supervia Ramal Paracambi... 119 Imagem 3 9 Supervia Ramal Belford Roxo... 12 Imagem 3 1 Supervia Ramal Gramacho... 121 Imagem 3 11 Supervia Ramal Saracuruna... 122 Imagem 3 12 Supervia Ramal Vila Inhomirim... 123 Imagem 3 13 Supervia Ramal Guapimirim... 124 Imagem 3 14 Rota 116 RJ 116... 179 Imagem 3 15 CCR Via Lagos RJ 124... 186 ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 3.1 CCR Barcas Passageiros Transportados por Ano... 17 Gráfico 3.2 CCR Barcas Passageiros Transportados Praça XV Araribóia... 18 Gráfico 3.3 CCR Barcas Passageiros Transportados Praça XV Cocotá... 18 Gráfico 3.4 CCR Barcas Passageiros Transportados Praça XV Paquetá... 19 Gráfico 3.5 CCR Barcas Passageiros Transportados Praça XV Charitas... 19 Gráfico 3.6 CCR Barcas Passageiros Transportados Divisão Sul... 2 Gráfico 3.7 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Praça XV Araribóia... 21 Gráfico 3.8 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Praça XV Cocotá... 21 Gráfico 3.9 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Praça XV Paquetá... 22 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 5

Gráfico 3.1 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Praça XV Charitas... 22 Gráfico 3.11 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Divisão Sul... 23 Gráfico 3.12 CCR Barcas Milhas Navegadas... 26 Gráfico 3.13 CCR Barcas Passageiro por Milha Navegada Pça XV Araribóia... 26 Gráfico 3.14 CCR Barcas Passageiro por Milha Navegada PXV CCT, PXV PQT, PXV CHR e Div. Sul... 27 Gráfico 3.15 CCR Barcas ICPV Linha Araribóia Praça XV... 29 Gráfico 3.16 CCR Barcas ICPV Linha Charitas Praça XV... 3 Gráfico 3.17 CCR Barcas ICPV Linha Paquetá Praça XV... 3 Gráfico 3.18 CCR Barcas ICPV Linha Cocotá Praça XV... 31 Gráfico 3.19 CCR Barcas ICPV Divisão Sul... 31 Gráfico 3.2 CCR Barcas ICPH Linha Araribóia Praça XV... 32 Gráfico 3.21 CCR Barcas ICPH Linha Charitas Praça XV... 32 Gráfico 3.22 CCR Barcas ICPH Linha Paquetá Praça XV... 33 Gráfico 3.23 CCR Barcas ICPH Linha Cocotá Praça XV... 33 Gráfico 3.24 CCR Barcas ICPH Divisão Sul... 34 Gráfico 3.25 CCR Barcas ITP Linha Araribóia Praça XV... 35 Gráfico 3.26 CCR Barcas ITP Linha Charitas Praça XV... 35 Gráfico 3.27 CCR Barcas ITP Linha Paquetá Praça XV... 36 Gráfico 3.28 CCR Barcas ITP Linha Cocotá Praça XV... 36 Gráfico 3.29 CCR Barcas ITP Divisão Sul... 37 Gráfico 3.3 CCR Barcas ICPVp Linha Araribóia Praça XV... 38 Gráfico 3.31 CCR Barcas ICPVp Linha Charitas Praça XV... 39 Gráfico 3.32 CCR Barcas ICIE Linha Araribóia Praça XV... 39 Gráfico 3.33 CCR Barcas ICIE Linha Charitas Praça XV... 4 Gráfico 3.34 CCR Barcas Temperatura Interna: Geral Vistorias... 41 Gráfico 3.35 CCR Barcas Temperatura Interna: Geral Conformidade na Temperatura... 41 Gráfico 3.36 CCR Barcas Aferição de Nível de Ruído Medições... 42 Gráfico 3.37 CCR Barcas Nível de Ruído... 42 Gráfico 3.38 CCR Barcas Área de Embarque/Desembarque dos Terminais Número de Observações... 43 Gráfico 3.39 CCR Barcas Área de Embarque/Desembarque dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 43 Gráfico 3.4 CCR Barcas Sonorização dos Terminais Número de Inspeções... 44 Gráfico 3.41 CCR Barcas Sonorização dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 44 Gráfico 3.42 CCR Barcas Itens de Segurança dos Terminais Número de Inspeções... 45 Gráfico 3.43 CCR Barcas Itens de Segurança dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 45 Gráfico 3.44 CCR Barcas Iluminação dos Terminais Número de Inspeções... 46 Gráfico 3.45 CCR Barcas Iluminação dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 46 Gráfico 3.46 CCR Barcas Área de Embarque/Desembarque dos Terminais Número de Inspeções... 47 Gráfico 3.47 CCR Barcas Área de Embarque/Desembarque dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 47 Gráfico 3.48 CCR Barcas Área Externa dos Terminais Número de Inspeções... 48 Gráfico 3.49 CCR Barcas Área Externa dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 48 Gráfico 3.5 CCR Barcas Área Externa dos Terminais Número de Inspeções... 49 Gráfico 3.51 CCR Barcas Área Externa dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 49 Gráfico 3.52 CCR Barcas Área de Espera dos Terminais Número de Observações... 5 Gráfico 3.53 CCR Barcas Área de Espera dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 5 Gráfico 3.54 CCR Barcas Área de Espera dos Terminais Número de Inspeções... 51 Gráfico 3.55 CCR Barcas Área de Espera dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 51 Gráfico 3.56 CCR Barcas Área de Espera dos Terminais Número de Inspeções... 52 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 6

Gráfico 3.57 CCR Barcas Área de Espera dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 52 Gráfico 3.58 CCR Barcas Área de Espera dos Terminais Número de Inspeções... 53 Gráfico 3.59 CCR Barcas Área de Espera dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 53 Gráfico 3.6 CCR Barcas Área de Espera dos Terminais Número de Observações... 54 Gráfico 3.61 CCR Barcas Área de Espera dos Terminais Percentual de Não Conformidades... 54 Gráfico 3.62 CCR Barcas Área de Espera das Estações Número de Inspeções... 55 Gráfico 3.63 CCR Barcas Área de Espera das Estações Percentual de Não Conformidades... 55 Gráfico 3.64 CCR Barcas Limpeza e Conservação Interna das Embarcações Número de Observações... 56 Gráfico 3.65 CCR Barcas Limpeza e Conservação Interna das Embarcações Percentual de não Conformidades... 56 Gráfico 3.66 CCR Barcas Limp. e Conserv. das Janelas e Portas das Embarcações Número de Observações... 57 Gráfico 3.67 CCR Barcas Limp. e Conserv. das Janelas e Portas das Embarcações Percentual de não Conformidades... 57 Gráfico 3.68 CCR Barcas Limp. e Conserv. dos Bebedouros das Embarcações Número de Observações.. 58 Gráfico 3.69 CCR Barcas Limp. e Conserv. dos Bebedouros das Embarcações Percentual de não Conformidades... 58 Gráfico 3.7 CCR Barcas Iluminação das Embarcações Número de Observações... 59 Gráfico 3.71 CCR Barcas Iluminação das Embarcações Percentual de não Conformidades... 59 Gráfico 3.72 CCR Barcas Comunicações Visuais das Embarcações Número de Observações... 6 Gráfico 3.73 CCR Barcas Comunicações Visuais das Embarcações Percentual de não Conformidades... 6 Gráfico 3.74 CCR Barcas Itens de Segurança das Embarcações Número de Observações... 61 Gráfico 3.75 CCR Barcas Itens de Segurança das Embarcações Percentual de não Conformidades... 61 Gráfico 3.76 CCR Barcas Banheiros das Embarcações Número de Observações... 62 Gráfico 3.77 CCR Barcas Banheiros das Embarcações Percentual de não Conformidades... 62 Gráfico 3.78 CCR Barcas Sonorização das Embarcações Número de Observações... 63 Gráfico 3.79 CCR Barcas Sonorização das Embarcações Percentual de não Conformidades... 63 Gráfico 3.8 CCR Barcas Boletins de Ocorrência... 64 Gráfico 3.81 Metrô Rio Passageiros Transportados por Ano... 65 Gráfico 3.82 Metrô Rio Passageiros Transportados por Mês... 66 Gráfico 3.83 Metrô Rio Média de Passageiros Transportados... 67 Gráfico 3.84 Metrô Rio ICPO... 71 Gráfico 3.85 Metrô Rio IRIT... 72 Gráfico 3.86 Metrô Rio ION... 73 Gráfico 3.87 Metrô Rio ICD... 74 Gráfico 3.88 Metrô Rio IQS... 75 Gráfico 3.89 Metrô Rio MKBF da Frota... 76 Gráfico 3.9 Metrô Rio Disponibilidade de Material Rodante... 77 Gráfico 3.91 Metrô Rio Disponibilidade das Instalações Fixas... 78 Gráfico 3.92 Metrô Rio MTBF Aparelhos de Transporte... 79 Gráfico 3.93 Metrô Rio MTTR Aparelhos de Transporte... 8 Gráfico 3.94 Metrô Rio Disponibilidade de Aparelhos de Transporte... 81 Gráfico 3.95 Metrô Rio MKBF do Ar Condicionado... 82 Gráfico 3.96 Metrô Rio Temperatura Interna Medições... 83 Gráfico 3.97 Metrô Rio Temperatura Interna Conformidade na Temperatura... 83 Gráfico 3.98 Metrô Rio Carro das Mulheres Vistorias Linha 1... 84 Gráfico 3.99 Metrô Rio Carro das Mulheres Presença Masculina Linha 1... 84 Gráfico 3.1 Metrô Rio Carro das Mulheres Vistorias na Linha 2... 85 Gráfico 3.11 Metrô Rio Carro das Mulheres Presença Masculina na Linha 2... 85 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 7

Gráfico 3.12 Metrô Rio Carro das Mulheres Vistorias... 86 Gráfico 3.13 Metrô Rio Carro das Mulheres Presença Masculina Geral... 86 Gráfico 3.14 Metrô Rio Frota Operacional Vistorias... 87 Gráfico 3.15 Metrô Rio Frota Operacional... 87 Gráfico 3.16 Metrô Rio PPNE Inspeções... 88 Gráfico 3.17 Metrô Rio PPNE Percentual de Não Conformidades... 88 Gráfico 3.18 Metrô Rio Ventilação Primária Vistorias... 89 Gráfico 3.19 Metrô Rio Ventilação Primária Ventilação Inoperante... 89 Gráfico 3.11 Metrô Rio Conservação Número de Obeservações... 9 Gráfico 3.111 Metrô Rio Conservação Percentual de Não Conformidades... 9 Gráfico 3.112 Metrô Rio Limpeza Número de Obeservações... 91 Gráfico 3.113 Metrô Rio Limpeza Percentual de Não Conformidades... 91 Gráfico 3.114 Metrô Rio Comunicação Visual Número de Obeservações... 92 Gráfico 3.115 Metrô Rio Comunicação Visual Percentual de Não Conformidades... 92 Gráfico 3.116 Metrô Rio Sonorização Número de Obeservações... 93 Gráfico 3.117 Metrô Rio Sonorização Percentual de Não Conformidades... 93 Gráfico 3.118 Metrô Rio Iluminação Acesso Número de Obeservações... 94 Gráfico 3.119 Metrô Rio Iluminação Acesso Percentual de Não Conformidades... 94 Gráfico 3.12 Metrô Rio Iluminação Mezaninos Número de Obeservações... 95 Gráfico 3.121 Metrô Rio Iluminação Mezaninos Percentual de Não Conformidades... 95 Gráfico 3.122 Metrô Rio Iluminação Plataformas Número de Obeservações... 96 Gráfico 3.123 Metrô Rio Iluminação Plataformas Percentual de Não Conformidades... 96 Gráfico 3.124 Metrô Rio Iluminação de Emergência Número de Obeservações... 97 Gráfico 3.125 Metrô Rio Iluminação de Emergência Percentual de Não Conformidades... 97 Gráfico 3.126 Metrô Rio Extintores de Incêndio Número de Obeservações... 98 Gráfico 3.127 Metrô Rio Extintores de Incêndio Percentual de Não Conformidades... 98 Gráfico 3.128 Metrô Rio Banheiros Número de Obeservações... 99 Gráfico 3.129 Metrô Rio Banheiros Percentual de Não Conformidades... 99 Gráfico 3.13 Metrô Rio Equipamentos de Movimentação De Usuários Número de Obeservações... 1 Gráfico 3.131 Metrô Rio Equipamentos de Movimentação De Usuários Percentual de Não Conformidades... 1 Gráfico 3.132 Metrô Rio Sinalização Externa Número de Inspeções... 11 Gráfico 3.133 Metrô Rio Sinalização Externa Percentual de Conformidades... 11 Gráfico 3.134 Metrô Rio Limpeza Externa Número de Inspeções... 12 Gráfico 3.135 Metrô Rio Limpeza Externa Percentual de Conformidades... 12 Gráfico 3.136 Metrô Rio Limpeza Interna Número de Inspeções... 13 Gráfico 3.137 Metrô Rio Limpeza Interna Percentual de Conformidades... 13 Gráfico 3.138 Metrô Rio Sonorização Número de Inspeções... 14 Gráfico 3.139 Metrô Rio Sonorização Percentual de Conformidades... 14 Gráfico 3.14 Metrô Rio Iluminação Número de Inspeções... 15 Gráfico 3.141 Metrô Rio Iluminação Percentual de Conformidades... 15 Gráfico 3.142 Metrô Rio Conservação Número de Inspeções... 16 Gráfico 3.143 Metrô Rio Conservação Percentual de Conformidades... 16 Gráfico 3.144 Metrô Rio Comunicação Visual Número de Inspeções... 17 Gráfico 3.145 Metrô Rio Comunicação Visual Percentual de Conformidades... 17 Gráfico 3.146 Metrô Rio Extintores de Incêndio Número de Inspeções... 18 Gráfico 3.147 Metrô Rio Extintores de Incêndio Percentual de Conformidades... 18 Gráfico 3.148 Metrô Rio Investimentos... 19 Gráfico 3.149 Metrô Rio Regstros de Boletins de Ocorrência... 11 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 8

Gráfico 3.15 Supervia Passageiros Transportados por Ano... 111 Gráfico 3.151 Supervia Total Transportado Mensal... 112 Gráfico 3.152 Supervia Média de Passageiros Transportados... 113 Gráfico 3.153 Supervia Distribuição de Tipos de Trens por Ramal... 115 Gráfico 3.154 Supervia Ici Deodoro... 126 Gráfico 3.155 Supervia Ici Santa Cruz... 127 Gráfico 3.156 Supervia Ici Japeri... 127 Gráfico 3.157 Supervia Ici Paracambi... 128 Gráfico 3.158 Supervia Ici Belford Roxo... 128 Gráfico 3.159 Supervia Ici Saracuruna e Gramacho... 129 Gráfico 3.16 Supervia Ici Vila Inhomirim... 129 Gráfico 3.161 Supervia Ici Guapimirim... 13 Gráfico 3.162 Supervia Ipi Deodoro... 13 Gráfico 3.163 Supervia Ipi Santa Cruz... 131 Gráfico 3.164 Supervia Ipi Japeri... 131 Gráfico 3.165 Supervia Ipi Paracambi... 132 Gráfico 3.166 Supervia Ipi Belford Roxo... 132 Gráfico 3.167 Supervia Ipi Saracuruna e Gramacho... 133 Gráfico 3.168 Supervia Ipi Vila Inhomirim... 133 Gráfico 3.169 Supervia Ipi Guapimirim... 134 Gráfico 3.17 Supervia Viagens Pontuais e Atrasadas... 134 Gráfico 3.171 Supervia Tipos de Atrasos... 135 Gráfico 3.172 Supervia Intensidade dos Atrasos... 135 Gráfico 3.173 Supervia Pontualidade sem Expurgo Deodoro... 136 Gráfico 3.174 Supervia Pontualidade sem Expurgo Santa Cruz... 136 Gráfico 3.175 Supervia Pontualidade sem Expurgo Japeri... 137 Gráfico 3.176 Supervia Pontualidade sem Expurgo Paracambi... 137 Gráfico 3.177 Supervia Pontualidade sem Expurgo Belford Roxo... 138 Gráfico 3.178 Supervia Pontualidade sem Expurgo Gramacho... 138 Gráfico 3.179 Supervia Pontualidade sem Expurgo Saracuruna... 139 Gráfico 3.18 Supervia Pontualidade sem Expurgo Saracuruna*... 139 Gráfico 3.181 Supervia Pontualidade sem Expurgo Vila Inhomirim... 14 Gráfico 3.182 Supervia Pontualidade sem Expurgo Guapimirim... 14 Gráfico 3.183 Supervia Velocidade Média Realizada... 141 Gráfico 3.184 Supervia Ih Deodoro... 142 Gráfico 3.185 Supervia Ih Santa Cruz... 142 Gráfico 3.186 Supervia Ih Japeri... 143 Gráfico 3.187 Supervia Ih Paracambi... 143 Gráfico 3.188 Supervia Ih Belford Roxo... 144 Gráfico 3.189 Supervia Ih Saracuruna e Gramacho... 144 Gráfico 3.19 Supervia Ih Vila Inhomirim... 145 Gráfico 3.191 Supervia Ih Guapimirim... 145 Gráfico 3.192 Supervia Mkbf Por Série... 146 Gráfico 3.193 Supervia Mkbf Geral... 146 Gráfico 3.194 Supervia MTBF Escadas Rolantes... 148 Gráfico 3.195 Supervia MTTR Escadas Rolantes... 149 Gráfico 3.196 Supervia Disponibilidade de Escadas Rolantes Escadas Rolantes... 15 Gráfico 3.197 Supervia Carro das Mulheres Carros Inspecionados... 151 Gráfico 3.198 Supervia Carro das Mulheres Não Conformidades... 151 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 9

Gráfico 3.199 Supervia Carro das Mulheres Carros Inspecionados por Ramal... 152 Gráfico 3.2 Supervia Carro das Mulheres Não Conformidades por Ramal... 152 Gráfico 3.21 Supervia Portas Carros Inspecionados... 153 Gráfico 3.22 Supervia Portas Não Conformidades... 153 Gráfico 3.23 Supervia Portas Carros Inspecionados por Ramal... 154 Gráfico 3.24 Supervia Portas Não Conformidades por Ramal... 154 Gráfico 3.25 Supervia Limpeza Interna Carros Inspecionados... 155 Gráfico 3.26 Supervia Limpeza Interna Conformidades... 155 Gráfico 3.27 Supervia Limpeza Interna Carros Inspecionados por Ramal... 156 Gráfico 3.28 Supervia Limpeza Interna Conformidades por Ramal... 156 Gráfico 3.29 Supervia Limpeza Interna Carros Inspecionados por Série... 157 Gráfico 3.21 Supervia Limpeza Interna Conformidades por Série... 157 Gráfico 3.211 Supervia Limpeza Externa Carros Inspecionados... 158 Gráfico 3.212 Supervia Limpeza Externa Conformidade... 158 Gráfico 3.213 Supervia Limpeza Externa Carros Inspecionados por Ramal... 159 Gráfico 3.214 Supervia Limpeza Externa Conformidades por Ramal... 159 Gráfico 3.215 Supervia Limpeza Externa Limpeza Externa por Série... 16 Gráfico 3.216 Supervia Limpeza Externa Conformidades por Série... 16 Gráfico 3.217 Supervia Iluminação Carros Inspecionados... 161 Gráfico 3.218 Supervia Iluminação Conformidades... 161 Gráfico 3.219 Supervia Iluminação Carros Inspecionados por Ramal... 162 Gráfico 3.22 Supervia Iluminação Conformidades por Ramal... 162 Gráfico 3.221 Supervia Iluminação Carros Inspecionados por Série... 163 Gráfico 3.222 Supervia Iluminação Conformidades por Série... 163 Gráfico 3.223 Supervia Janelas Carros Inspecionados... 164 Gráfico 3.224 Supervia Janelas Não Conformidades... 164 Gráfico 3.225 Supervia Janelas Carros Inspecionados por Ramal... 165 Gráfico 3.226 Supervia Janelas Não Conformidades por Ramal... 165 Gráfico 3.227 Supervia Janelas Carros Inspecionados por Série... 166 Gráfico 3.228 Supervia Janelas Não Conformidades por Série... 166 Gráfico 3.229 Supervia Ventiladores Carros Inspecionados... 167 Gráfico 3.23 Supervia Ventiladores Conformidades... 167 Gráfico 3.231 Supervia Ventiladores Carros Inspecionados por Ramal... 168 Gráfico 3.232 Supervia Ventiladores Conformidades por Ramal... 168 Gráfico 3.233 Supervia Ventiladores Carros Inspecionados por Série... 169 Gráfico 3.234 Supervia Ventiladores Conformidades por Série... 169 Gráfico 3.235 Supervia Sonorização Carros Inspecionados... 17 Gráfico 3.236 Supervia Sonorização Conformidades... 17 Gráfico 3.237 Supervia Sonorização Carros Inspecionados por Ramal... 171 Gráfico 3.238 Supervia Sonorização Conformidades por Ramal... 171 Gráfico 3.239 Supervia Sonorização Carros Inspecionados por Série... 172 Gráfico 3.24 Supervia Sonorização Conformidades por Série... 172 Gráfico 3.241 Supervia Investimentos... 173 Gráfico 3.242 Supervia Boletins de Ocorrência... 174 Gráfico 3.243 Rota116 Tráfego Anual de Veículos... 175 Gráfico 3.244 Rota 116 Tráfego Mensal de Veículos por Praça de Pedágio... 176 Gráfico 3.245 Rota 116 Tráfego Mensal de Veículos... 177 Gráfico 3.246 Rota 116 VDM... 178 Gráfico 3.247 Rota 116 Investimentos... 181 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 1

Gráfico 3.248 Rota 116 Boletins de Ocorrência... 182 Gráfico 3.249 Via Lagos Tráfego Anual de Veículos... 183 Gráfico 3.25 Via Lagos Tráfego Mensal de Veículos... 184 Gráfico 3.251 Via Lagos VDM... 185 Gráfico 3.252 Via Lagos Boletins de Ocorrência... 189 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 11

1 INTRODUÇÃO Este Relatório tem o objetivo de apresentar as principais atividades de fiscalização para aferição do desempenho e da qualidade dos serviços prestados pelas Concessionárias, conforme disposto no Artigo 32 inciso VII do Regimento Interno da AGETRANSP. A AGETRANSP tem por finalidade exercer o poder regulatório, acompanhando, controlando e fiscalizando as concessões e permissões de serviços públicos concedidos de transporte aquaviário, ferroviário e metroviário e de rodovias no Estado do Rio de Janeiro. Com isto, a Câmara Técnica de Transportes e Rodovias tem por competência o acompanhamento, a supervisão e a fiscalização dos contratos e termos de permissão com relação ao cumprimento por parte das empresas concessionárias ou permissionárias dos serviços prestados e das metas contratualmente estabelecidas. 2 ATIVIDADES DE FISCALIZAÇÃO 2.1.1 Concessionária CCR BARCAS A tabela abaixo apresenta as principais atividades realizadas pela fiscalização de transporte aquaviário, neste respectivo mês: Atividades mai/16 Embarcações inspecionadas para avaliação da Qualidade de Serviço 44 Medições de Temperatura nas Embarcações 249 Medições de Ruído nas Embarcações 249 Inspeções para Verificação de Regularidade de Intervalo entre Embarcações VRIB 55 Inspeções de Qualidade de Serviço nos Terminais Aquaviários 81 Acompanhamento das Atracações Aquaviárias 17 Inspeções nas Edificações dos Terminais Aquaviários 3 Inspeções de obras de ampliação dos Terminais Aquaviários Total 698 Tabela 2.1 AGETRANSP Atividades de Fiscalização CCR Barcas Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 12

2.1.2 Concessionária METRÔ RIO A tabela abaixo apresenta as principais atividades realizadas pela fiscalização de transporte metroviário, neste respectivo mês: Atividades mai/16 Ações de manutenção fiscalizadas no Sistema de Movimentação de Usuários SMU 91 Ações de manutenção fiscalizadas no Sistema de Refrigeração 13 Ações de manutenção fiscalizadas no Sistema de Energia 35 Ações de manutenção fiscalizadas nos Sistemas Eletrônicos 332 Inspeções de Equipamentos de Oficina 16 Ações de manutenção fiscalizadas no Sistema de Via Permanente 16 Ações de manutenção fiscalizadas no Sistema de Ventilação Primária 67 Ações de manutenção fiscalizadas no Sistema de Bombeamento 64 Inspeções de Material Rodante 22 Inspeções de Veículos Auxiliares 17 Medições de Ruídos nos Carros do Metrô 192 Inspeções do Índice de Regularidade de Intervalos entre Trens IRIT 4 Verificação de Atendimento a Pessoas Portadoras de Necessidades Especiais (PPNEs) nas estações 26 Medições de Trens Operando por Linha do Metrô 35 Inspeções dos Carros das Mulheres no Metrô 2 Inspeções de equipamentos de detecção e Combate a Incêndio 34 Inspeções de conservação de carros Metrô em operação 168 Medições de Temperatura dos Carros do Metrô 79 Inspeções de pendências de Manutenção Civil nas Estações 2 Medições do Tempo de Viagem entre trechos da Linha 1 e 2 Inspeções da Qualidade de Serviços das Estações (IQSE) 92 Inspeções nas edificações das Estações do Metrô e Galerias 5 Total 2.284 Tabela 2.2 AGETRANSP Atividade de Fiscalização Metrô Rio Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 13

2.1.3 Concessionária SUPERVIA A tabela abaixo apresenta as principais atividades realizadas pela fiscalização de transporte ferroviário, neste respectivo mês: Atividades mai/16 Monitoramento a ocorrências 127 Acompanhamento a ocorrências 127 Atividade especial 76 Atividade de apoio 42 Inspeção técnica 38 Investigação técnica 13 Vistoria na qualidade dos serviços 956 Vistoria na segurança dos serviços 3 Vistoria técnica em bens vinculados à concessão Total 1.679 Tabela 2.3 AGETRANSP Atividades de Fiscalização Supervia 2.1.4 Concessionária ROTA 116 A fiscalização de transporte rodoviário realizou 2 (duas) vistorias, na Rodovia RJ 116, neste respectivo mês. 2.1.5 Concessionária VIA LAGOS A fiscalização de transporte rodoviário realizou 1 (uma) vistoria, na Rodovia RJ 124, neste respectivo mês. Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 14

2.2 Registros de Boletins de Ocorrência da operação efetuados pelo Centro de Monitoramento das Concessionárias Assim que ocorre um distúrbio na operação, considerado relevante, um Boletim de Ocorrência é confeccionado pelo Centro de Monitoramento das Concessionárias (CMC) para prosseguimento da investigação. A tabela 2.4 apresenta a quantidade de boletins gerados por mês, discriminados por Concessionária. Concessionária JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ BARCAS METRÔ SUPERVIA 7 3 2 4 ROTA 116 VIA LAGOS 1 Total 7 4 2 4 Tabela 2.4 AGETRANSP Boletins de Ocorrências Emitidos pelo CMC Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 15

3 DADOS E INFORMAÇÕES OPERACIONAIS 3.1 Concessionária CCR BARCAS 3.1.1 Passageiros Transportados 3.1.1.1 Passageiros Transportados por Ano O quantitativo de passageiros transportados está apresentado abaixo por linhas, sendo elas: Praça XV Araribóia, Praça XV Paquetá, Praça XV Ribeira (até 23), Praça XV Cocotá (a partir de 24), Divisão Sul (triangulação entre as Estações: Angra dos Reis, Mangaratiba e Abraão) e Praça XV Charitas (seletiva). LINHAS 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 Praça XV Araribóia 29.792.817 25.75.479 22.82.619 21.989.36 19.847.147 17.448.33 18.479.463 Praça XV Paquetá 855.846 92.759 919.922 1.16.738 82.789 796.498 75.421 Praça XV Ribeira 734.74 538.14 525.916 951.395 943.153 674.39 563.598 Divisão Sul 114.812 13.273 148.435 168.734 12.734 113.263 147.44 Praça XV Charitas Passageiros 31.498.179 26.646.615 23.676.892 24.216.227 21.731.823 19.32.13 19.94.922 LINHAS 1999 2 21 22 23 24 25 Praça XV Araribóia 18.986.93 19.344.563 15.48.171 13.337.515 13.526.745 14.336.814 12.751.194 Praça XV Paquetá 767.369 71.823 794.77 823.314 649.442 698.797 663.9 Praça XV Rib./Cocotá 458.16 447.542 492.72 515.226 428.57 386.926 413.513 Divisão Sul 193.118 242.677 255.361 253.795 229.73 272.313 285.593 Praça XV Charitas 1.132 1.16.693 Passageiros 2.44.686 2.745.65 16.591.22 14.929.85 14.834.424 15.794.982 15.13.83 LINHAS 26 27 28 29 21 211 212 Praça XV Araribóia 13.371.625 19.114.593 21.187.49 21.91.363 23.115.727 25.263.64 24.517.847 Praça XV Paquetá 768.893 1.6.228 923.57 891.81 1.68.815 1.221.755 1.268.27 Praça XV Cocotá 378.775 575.769 445.69 335.796 463.414 492.16 485.741 Divisão Sul 274.19 281.56 242.53 194.97 178.787 28.463 243.332 Praça XV Charitas 1.431.63 1.86.164 1.567.11 1.634.956 1.858.392 2.217.429 2.41.51 Passageiros 16.224.375 22.892.314 24.364.689 24.958.13 26.685.135 29.43.411 28.925.457 LINHAS 213 214 215 Praça XV Araribóia 24.144.53 23.22.595 21.752.156 Praça XV Paquetá 1.245.867 1.475.877 1.57.551 Praça XV Cocotá 794.6 1.49.944 1.446.752 Divisão Sul 271.927 32.868 2.52.949 Praça XV Charitas 2.488.4 2.62.292 27.914 Passageiros 28.944.928 28.453.576 26.967.322 Tabela 3.1 CCR Barcas Passageiros Transportados por Ano Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 16

35.. Barcas - Passageiros Transportados por Ano 3.. 25.. 2.. 15.. 1.. 5.. 31.498.179 26.646.615 23.676.892 24.216.227 21.731.823 19.32.13 19.94.922 2.44.686 2.745.65 16.591.22 14.929.85 14.834.424 15.794.982 15.13.83 16.224.375 22.892.314 24.364.689 24.958.13 26.685.135 29.43.411 28.925.457 28.944.928 28.453.576 26.967.322 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2 21 22 23 24 25 26 27 28 29 21 211 212 213 214 215 Gráfico 3.1 CCR Barcas Passageiros Transportados por Ano 3.1.1.2 Passageiros Transportados por Mês A média diária e o quantitativo de passageiros transportados mensalmente, durante este ano, estão apresentados a seguir: Passageiros Transportados: Mês Praça XV Praça XV Praça XV Praça XV Araribóia Cocotá Paquetá Charitas Divisão Sul Total Janeiro 1.516.669 78.94 143.366 146.756 27.318 1.913.49 Fevereiro 1.627.945 82.668 133.3 15.34 21.557 2.15.513 Março 1.752.532 11.183 12.457 181.972 14.595 2.152.739 Abril 1.577.286 94.635 118.13 161.18 16.891 1.968.122 Maio 1.699.238 96.427 97.452 165.98 9.93 2.68.928 Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Tabela 3.2 CCR Barcas Passageiros Transportados por Mês Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 17

Barcas - Evolução de Passageiros Transportados Praça XV - Araribóia 2.5. 2.. 1.5. 1.. 1.857.588 1.868.112 2.21.474 1.934.84 1.941.548 1.88.939 1.723.553 1.595.916 1.516.669 1.627.945 1.752.532 1.577.286 1.699.238 5. mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Gráfico 3.2 CCR Barcas Passageiros Transportados Praça XV Araribóia 12. Barcas - Evolução de Passageiros Transportados Praça XV - Cocotá 1. 8. 6. 93.927 11.29 13.154 11.117 97.375 89.814 86.177 78.94 82.668 11.183 94.635 96.427 4. 56.21 2. mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Gráfico 3.3 CCR Barcas Passageiros Transportados Praça XV Cocotá Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 18

16. Barcas - Evolução de Passageiros Transportados Praça XV - Paquetá 14. 12. 1. 8. 6. 15.526 11.229 111.874 123.658 12.668 123.586 14.141 117.33 143.366 133.3 12.457 118.13 97.452 4. 2. mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Gráfico 3.4 CCR Barcas Passageiros Transportados Praça XV Paquetá 3. Barcas - Evolução de Passageiros Transportados Praça XV - Charitas 25. 2. 15. 1. 217.286 226.38 239.324 22.198 212.1 24.376 186.341 167.781 146.756 15.34 181.972 161.18 165.98 5. mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Gráfico 3.5 CCR Barcas Passageiros Transportados Praça XV Charitas Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 19

3. Barcas - Evolução de Passageiros Transportados Divisão Sul 25. 2. 15. 1. 5. 11.563 1.937 15.4 16.933 13.77 17.684 13.783 18.538 27.318 21.557 14.595 16.891 9.93 mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Gráfico 3.6 CCR Barcas Passageiros Transportados Divisão Sul Média de Passageiros Transportados: Mês PçaXV Araribóia (d. útil) Pça XV Cocotá (d. útil) Pça XV Paquetá (d. útil) Pça XV Charitas (d. útil) Div Sul (d. útil) Praça XV Araribóia Praça XV Paquetá Divisão Sul Janeiro 71.31 4.155 3.731 7.712 881 48.925 4.625 889 Fevereiro 75.128 4.572 3.488 8.352 625 56.136 4.586 743 Março 75.374 4.599 3.91 8.271 441 56.533 3.35 471 Abril 75.58 4.89 3.26 8.325 457 52.576 3.938 563 Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Tabela 3.3 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 2

Barcas - Média de Passageiros Transportados Praça XV - Araribóia 14. 12. 1. 8. 85.731 84.215 83.759 85.878 87.26 83.553 84.235 68.12 71.31 75.128 75.374 75.58 75.838 6. 4. 2. 59.141 62.27 65.29 62.413 64.718 6.675 57.452 51.481 48.925 56.136 56.533 52.576 54.814 mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 PçaXV-Araribóia (d. útil) set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 Praça XV-Araribóia (mensal) fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Gráfico 3.7 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Praça XV Araribóia Barcas - Média de Passageiros Transportados Praça XV - Cocotá 6. 5. 4. 3. 4.473 4.795 4.912 4.781 4.637 4.727 3.917 4.155 4.572 4.599 4.89 4.592 2. 2.742 1. mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 Pça XV-Cocotá (d. útil) Gráfico 3.8 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Praça XV Cocotá mai-16 Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 21

5. 4.5 4. 3.5 3. 2.5 2. 1.5 1. 5 3.323 3.49 mai-15 3.674 3.113 jun-15 3.69 3.55 jul-15 3.989 3.32 ago-15 Pça XV-Paquetá (d. útil) Barcas - Média de Passageiros Transportados Praça XV - Paquetá 3.422 3.192 set-15 3.987 3.33 out-15 Gráfico 3.9 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Praça XV Paquetá 3.471 3.184 nov-15 3.775 3.71 dez-15 4.625 3.731 jan-16 Praça XV-Paquetá (mensal) 4.586 3.488 fev-16 3.35 3.91 mar-16 3.938 3.26 abr-16 3.144 2.94 mai-16 12. Barcas - Média de Passageiros Transportados Praça XV - Charitas 1. 8. 6. 1.716 1.777 1.45 1.486 1.95 9.732 9.87 7.626 7.712 8.352 8.271 8.325 7.9 4. 2. mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Pça XV-Charitas (d. útil) Gráfico 3.1 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Praça XV Charitas Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 22

Barcas - Média de Passageiros Transportados Divisão Sul 1. 889 9 8 7 6 5 4 3 2 373 357 365 343 497 515 546 489 457 424 57 513 459 422 588 66 881 743 625 471 441 563 457 211 335 1 mai-15 jun-15 jul-15 Div Sul (d. útil) ago-15 set-15 out-15 nov-15 Div Sul (mensal) dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Gráfico 3.11 CCR Barcas Média de Passageiros Transportados Divisão Sul 3.1.2 Dados da Frota O quantitativo de embarcações está apresentado abaixo, por tipo: Barcas Tradicionais, embarcações com o formato do casco monocasco e com capacidade para até 2. passageiros; Catamarãs US 2, embarcações com formato do casco em catamarã, com dupla proa e capacidade para 2. passageiros; Catamarãs Sociais, embarcações com formato do casco em catamarã, com dupla proa e capacidade para 1.3 passageiros; Catamarãs Seletivos, embarcações com formato do casco em catamarã e com capacidade para 237 passageiros sentados; Outras Embarcações, embarcações com o formato do casco em catamarã ou monocasco e com capacidade para até 645 passageiros sentados. Embarcações Quantidade Barca Tradicional 6 Catamarã US 2 2 Catamarã Seletivo 3 Catamarã Social 4 Outras Embarcações 7 Total 22 Tabela 3.4 CCR Barcas Quantitativo de Embarcações Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 23

3.1.3 Estações A concessão de transporte aquaviário de passageiros possui oito estações, cinco na Baía de Guanabara e três na Baía da Ilha Grande, com as seguintes características: Baía de Guanabara: Praça XV, de onde partem ou chegam embarcações das Estações Araribóia, Cocotá, Paquetá e Charitas (linha seletiva); Araribóia, de onde partem ou chegam embarcações da Estação Praça XV; Cocotá, de onde partem ou chegam embarcações da Estação Praça XV; Paquetá, de onde partem ou chegam embarcações da Estação Praça XV; Charitas, de onde partem ou chegam embarcações da Estação Praça XV. Imagem 3 1 CCR Barcas Baía de Guanabara Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 24

Baía da Ilha Grande: Abraão/Ilha Grande, de onde partem ou chegam embarcações da Estação Mangaratiba ou Angra dos Reis; Mangaratiba, de onde partem ou chegam embarcações da Estação Abraão/Ilha Grande; Angra dos Reis, de onde partem ou chegam embarcações da Estação Abraão/Ilha Grande. Imagem 3 2 CCR Barcas Baía da Ilha Grande Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 25

3.1.4 Milhas Navegadas Os três próximos gráficos apresentam as milhas navegadas e passageiros por milha navegada, ambos por linha. 12. Barcas - Milhas Navegadas 1. 8. 6. 4. 2. Praça XV- Araribóia Praça XV- Cocotá Praça XV- Paquetá Praça XV- Charitas Divisão Sul mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Gráfico 3.12 CCR Barcas Milhas Navegadas 25 Barcas - Passageiros por Milha 2 15 1 Praça XV- Araribóia 5 mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Gráfico 3.13 CCR Barcas Passageiro por Milha Navegada Pça XV Araribóia Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 26

4 Barcas - Passageiros por Milha 35 3 25 2 15 1 5 Praça XV- Cocotá Praça XV- Paquetá Praça XV- Charitas Divisão Sul mai-15 jun-15 jul-15 ago-15 set-15 out-15 nov-15 dez-15 jan-16 fev-16 mar-16 abr-16 mai-16 Gráfico 3.14 CCR Barcas Passageiro por Milha Navegada PXV CCT, PXV PQT, PXV CHR e Div. Sul 3.1.5 Viagens Realizadas As tabelas abaixo apresentam o número de viagens realizadas, por mês, e a média diária (mensal e dia útil) de viagens realizadas, ambos por linha. Número de viagens realizadas por mês: Mês PçaXV Araribóia Pça XV Cocotá Pça XV Paquetá Pça XV Charitas Div Sul Janeiro 3.149 351 723 1.373 127 Fevereiro 3.63 332 672 1.311 125 Março 3.36 42 711 1.592 132 Abril 3.138 35 69 1.457 128 Maio 3.263 366 712 1.56 132 Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Tabela 3.5 CCR Barcas Viagens Realizadas Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 27

Média de viagens realizadas: Mês PçaXV Araribóia (d. útil) Pça XV Cocotá (d. útil) Pça XV Paquetá (d. útil) Pça XV Charitas (d. útil) Div Sul (d. útil) Praça XV Araribóia (mensal) Praça XV Paquetá (mensal) Divisão Sul (mensal) Janeiro 119 18 22 71 4 12 23 4 Fevereiro 122 18 22 73 4 16 23 4 Março 12 17 22 69 4 18 23 4 Abril 121 18 22 73 4 15 23 4 Maio 121 18 22 75 4 15 23 4 Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Tabela 3.6 CCR Barcas Média de Viagens Realizadas por Dia Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 28

3.1.6 Indicadores de Desempenho 3.1.6.1 ICPV A relação entre as partidas efetivamente realizadas e as partidas programadas é denominada Índice do Cumprimento da Programação das Viagens (ICPV) 1, com os seguintes valores mensais: 1 9 8 7 5 4 3 1 ICPV Araribóia Praça XV Gráfico 3.15 CCR Barcas ICPV Linha Araribóia Praça XV 1 A linha Praça XV Cocotá ficou interrompida do dia 8/5/15 ao 17/5/15. Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 29

ICPV Charitas Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.16 CCR Barcas ICPV Linha Charitas Praça XV ICPV Paquetá Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.17 CCR Barcas ICPV Linha Paquetá Praça XV Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 3

ICPV Cocotá Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.18 CCR Barcas ICPV Linha Cocotá Praça XV ICPV Divisão Sul 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.19 CCR Barcas ICPV Divisão Sul Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 31

3.1.6.2 ICPH A relação entre as partidas com atraso na saída e as partidas realizadas é denominada Índice do Cumprimento da Programação dos Horários (ICPH), com os seguintes valores mensais: 1 9 8 7 5 4 3 1 ICPH Araribóia Praça XV Gráfico 3.2 CCR Barcas ICPH Linha Araribóia Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 ICPH Charitas Praça XV Gráfico 3.21 CCR Barcas ICPH Linha Charitas Praça XV Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 32

ICPH Paquetá Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.22 CCR Barcas ICPH Linha Paquetá Praça XV ICPH Cocotá Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.23 CCR Barcas ICPH Linha Cocotá Praça XV Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 33

ICPH Divisão Sul 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.24 CCR Barcas ICPH Divisão Sul Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 34

3.1.6.3 ITP A relação entre as partidas com atraso no tempo de percurso e as partidas realizadas é denominada Índice de Tempo de Percurso (ITP) 2, com os seguintes valores mensais: 1 9 8 7 5 4 3 1 ITP Araribóia Praça XV Gráfico 3.25 CCR Barcas ITP Linha Araribóia Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 ITP Charitas Praça XV Gráfico 3.26 CCR Barcas ITP Linha Charitas Praça XV 2 O ITP de Praça XV Araribóia e Praça XV Charitas foram revisados devido aplicação de norma da Capitania dos Portos. Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 35

ITP Paquetá Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.27 CCR Barcas ITP Linha Paquetá Praça XV ITP Cocotá Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.28 CCR Barcas ITP Linha Cocotá Praça XV Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 36

ITP Divisão Sul 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.29 CCR Barcas ITP Divisão Sul Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 37

3.1.6.4 ICPVp A relação entre as partidas efetivamente realizadas e as partidas programadas, durante os horários de pico dos dias úteis, é denominada Índice do Cumprimento da Programação das Viagens no Pico (ICPVp) 3, com os seguintes valores mensais: 11 1 9 8 7 5 4 3 1 ICPVp Araribóia Praça XV Gráfico 3.3 CCR Barcas ICPVp Linha Araribóia Praça XV 3 A linha Praça XV Araribóia iniciou a operação por intervalo durante os picos, nos dias úteis, a partir do dia 26/1/215 e a linha Praça XV Charitas do dia 19/1/215, sendo medido, então o ICPVp e o ICIE. Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 38

ICPVp Charitas Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.31 CCR Barcas ICPVp Linha Charitas Praça XV 3.1.6.5 ICIE O cumprimento do intervalos entre embarcações durante os picos (matutino e vespertino) é denominado Índice de Cumprimento do Intervalo entre Embarcações (ICIE), com os seguintes valores mensais: 1 9 8 7 5 4 3 1 ICIE Araribóia Praça XV Gráfico 3.32 CCR Barcas ICIE Linha Araribóia Praça XV Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 39

ICIE Charitas Praça XV 1 9 8 7 5 4 3 1 Gráfico 3.33 CCR Barcas ICIE Linha Charitas Praça XV Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 4

3.1.7 Controle e Acompanhamento da Operação Comercial 3.1.7.1 Monitoramento do Sistema de Ar Condicionado das Embarcações O sistema de ar condicionado é monitorado através de aferições obtidas no interior das embarcações, em operação, medidas em graus Celsius ( C). A seguir são apresentados o número de medições e o percentual de medições abaixo de 27 C. 5 45 4 35 3 25 2 15 1 5 Medições de Temperatura Interna Gráfico 3.34 CCR Barcas Temperatura Interna: Geral Vistorias 1 9 8 7 5 4 3 1 Conformidade na Temperatura Interna Gráfico 3.35 CCR Barcas Temperatura Interna: Geral Conformidade na Temperatura Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 41

3.1.7.2 Aferição de Nível de Ruído A aferição do nível de ruído interno das embarcações é obtida através do medidor de pressão sonora. O número de medições e os resultados captados 4, em decibéis, estão apresentados nos dois próximos gráficos. 28 26 24 22 2 18 16 14 12 1 8 6 4 2 Medições Gráfico 3.36 CCR Barcas Aferição de Nível de Ruído Medições 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Nível de Ruídos (db) (+) µ 9 ( ) µ 9 Gráfico 3.37 CCR Barcas Nível de Ruído 4 Limite do nível de ruído nas embarcações de 85dB, em áreas destinadas aos passageiros, conforme o Contrato de Concessão. Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 42

3.1.7.3 Verificação da Limpeza e Conservação da Área Embarque e Desembarque As condições de limpeza e conservação do piso, parede da área de embarque e desembarque das estações são observadas e os resultados obtidos estão apresentados nos dois gráficos a seguir. 5 45 4 35 3 25 2 15 1 5 Área Embarque/Desembarque Número de Observações Limpeza Conservação Gráfico 3.38 CCR Barcas Área de Embarque/Desembarque dos Terminais Número de Observações 1 9 8 7 5 4 3 1 Área Embarque/Desembarque Não Conformidades Limpeza Conservação Gráfico 3.39 CCR Barcas Área de Embarque/Desembarque dos Terminais Percentual de Não Conformidades Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 43

3.1.7.4 Verificação da Sonorização das Estações A verificação da sonorização das estações é realizada com a observação do funcionamento dos avisos sonoros na área de embarque e desembarque, área externa, e área de espera das estações. Os resultados obtidos estão apresentados nos dois gráficos a seguir. 18 16 14 12 1 8 6 4 2 Sonorização Número de Inspeções Área Embarque/Desem barque Área Externa Área de Espera Gráfico 3.4 CCR Barcas Sonorização dos Terminais Número de Inspeções 1 9 8 7 5 4 3 1 Sonorização Não Conformidades Área Embarque/Desem barque Área Externa Área de Espera Gráfico 3.41 CCR Barcas Sonorização dos Terminais Percentual de Não Conformidades Relatório Mensal de Atividades CATRA Maio de 216 página 44