Visão da empresa certificada (NP4413 e NP4513)
Introdução Apresentação da MAFEP; Historial i de certificação da MAFEP; Opinião da MAFEP sobre a NP4413 e NP4513;
Apresentação da MAFEP Fundada em 1991; 4955 clientes; Portugal continental;
2007 NP4413 de 2006 Segurança Contra Incêndios Manutenção Extintores Substituída pela versão 2012
2007 NP4413 de 2006 Processo de certificação. Recursos humanos Adaptação à norma; Alteração de procedimentos; Criação de procedimentos escritos;
2007 NP4413 de 2006 Processo de certificação. Clientes Obrigatoriedade do relatório de assistência; Recargas quinquenais; i Obrigatoriedade das provas hidráulicas; Rejeição dos extintores.
2007 NP4413 de 2006 Vantagens em geral: Mercado mais claro e justo; Dfiiã Definição de procedimentos para todos os prestadores de serviço; Dfiiã Definição de periodicidades; id d Requisitos de documentação; Facilidadeporparte parte docliente na análise de propostas.
2011 ISO 9001 Processo de certificação. Criação de procedimentos para as restantes áreas de negócio; ói G d t d iit Grande parte dos requisitos idênticos à NP4413;
2013 NP4513 de 2012 Segurança Contra Incêndios Requisitos do serviço de comercialização, instalaçãoe manutenção de produtos, equipamentos e sistemas it de segurança contra incêndio.
2013 NP4513 de 2012 Serviço de comercialização, instalação e manutenção de Portas e envidraçados resistentes ao fogo e ao fumo; Sistemas automáticos ái de deteção de incêndio e gases; Extintores; Sistemas de extinção por água; Sistemas de extinção automática por agentes distintos da água e água nebulizada; Sinalização.
2013 NP4513 de 2012 Ficandoexcluídoo o serviço de comercialização, instalação e manutenção de sistemas de compartimentação e revestimentos contra incêndio, por corresponder a uma percentagem muito pequena do nosso trabalho e faturação.
2013 NP4513 de 2012 Processo de certificação MAFEP / Recursos humanos Correção e adaptação de procedimentos;
2013 NP4513 de 2012 Vantagens em geral: Mercado mais claro e justo; Dfiiã Definição de procedimentos; Definição de periodicidades; Requisitos it de documentação; Facilidade por parte do cliente na análise de propostas.
Opinião da MAFEP - NP4413 e NP4513 NP4413 2006 Norma bastante criticada pelos prestadores de serviço. 2007 Cerca de 10 empresas certificadas. 9 Julho 2013 212 empresas registadas para a manutenção de extintores no site da ANPC.
Opinião da MAFEP - NP4413 e NP4513 NP4413 Investimento!!! livro de instruções. Clarificação de mercado. Responsabilização ação e auto estima dos técnicos.
Opinião da MAFEP - NP4413 e NP4513 NP4513 2012 Norma bastante criticada pelos prestadores de serviço. 2013 1 empresa certificada. 2020???
Opinião da MAFEP - NP4413 e NP4513 NP4513 Investimento!!! livro de instruções. Clarificação de mercado. Responsabilização ação e auto estima dos técnicos.
Conclusão A MAFEP sendo uma empresa que presa a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes, está muito satisfeita com a experiência de certificação pelos referenciais NP4413e NP4513.
MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃO Tiago Nunes tnunes@mafep.pt