GUIA RÁPIDO Este é o Guia Rápido de Instalação do seu computador. Para informações mais completas, consulte também: Positivo Dicas do Computador Disponível na tela Iniciar do Windows e no site: suporte.positivoinformatica.com.br Central de Relacionamento Positivo Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seção SUPORTE. Por email: positivoinformatica@positivo.com.br Por telefone: 4002 6440 (capitais) 0800 644 7500 (demais localidades), de segunda a sábado, exceto feriados, das 8h às 20h. Não deixe de ler neste guia o Certificado de Garantia.
Recomendações de Uso Para limpar o computador, utilize somente pano levemente umedecido em água, sem detergentes solventes, como querosene álcool, com o equipamento desligado da rede de energia elétrica. É aconselhável desligar o equipamento da rede de energia elétrica durante tempestades ocasiões em que possa haver queda de energia. Raios podem danificar seu computador. Evite choque mecânico (quedas) contra o computador. A unidade de disco rígido (HD) pode ter seu funcionamento comprometido. Não use o equipamento ao mesmo tempo em que estiver se alimentando. Resíduos de alimento que porventura entrem em contato com o equipamento, especialmente líquidos, podem comprometer o bom funcionamento. Não introduza objeto de nenhum tipo nas aberturas, pois isso pode danificar o computador e lhe causar choques elétricos. As placas de expansão que porventura deseje instalar, somente podem ser colocadas por uma Assistência Técnica Autorizada. A instalação não autorizada implica perda da garantia. Utilize um antivírus atualizado em seu computador. Ligando o computador 1 Local e condições para instalação Instale o computador em local limpo, sem umidade excessiva e onde haja boa circulação de ar. Deixe um espaço vazio de pelo menos 10 centímetros entre a parte de trás e as laterais do gabinete para ventilação. 10cm 10cm 10cm Acessórios Cabo de alimentação elétrica adaptador CA Mse Teclado Outros itens opcionais Documentação Guia rápido 2 Conectando o teclado e o mse Conecte a extremidade correta do cabo do mse e do teclado com a parte traseira do gabinete. PS2 USB
3 Conectando o monitor Conecte seu monitor de acordo com o cabo fornecido. Alguns modelos exigem conexões diferentes das representadas. Para mais informações leia também o manual do monitor. VGA DVI HDMI DisplayPort (DP) 4 Conectando as caixas de som Escolha a conexão ideal de acordo com suas caixas de som: 12V USB Monitor com caixas de som embutidas 5 Conectando o cabo de energia Fonte de Alimentação Verifique se o computador vem com uma fonte automática uma fonte com seleção de tensão (110V 220V). Se a chave de seleção de tensão não estiver no seu produto, desconsidere a orientação a seguir, pois seu computador possui seleção automática de voltagem. No caso de fonte com seleção de tensão o número que aparece na chave é o da tensão selecionada. O computador vem configurado de fábrica para a tensão 220V, caso a rede elétrica local seja de 110V, deslize a chave de seleção de tensão para o sentido oposto.
IMPORTANTE Recomendamos o uso de um estabilizador de tensão (não fornecido) para conectar o computador à rede elétrica. Adaptador CA Identifique a conexão do adaptador CA na traseira do seu computador. Conecte o adaptador CA em primeiro lugar ao seu computador e posteriormente à rede elétrica. O adaptador CA é automático, seja, pode ser ligado em 110V em 220V. 6 Conectando os cabos para Internet Escolha a conexão ideal de acordo com sua conexão para internet: Ethernet (RJ-45) Wireless IMPORTANTE O desempenho da conexão, incluindo velocidade e estabilidade, para navegação na Internet está diretamente relacionado ao tipo de conexão: discada banda larga. Para acessar a Internet com uma conexão discada, quando a conexão de modem (RJ-11) está disponível no modelo, o usuário deve ter uma linha telefônica fixa ativa e um discador. O desempenho da conexão discada é limitado a 56 kbps e influenciado pelo horário do acesso, tipo da linha telefônica, entre tros. Os custos das ligações telefônicas, sejam locais interurbanas, são de responsabilidade do cliente. Para conexão banda larga via Wireless, o computador deve ter uma placa Wireless instalada. Para acessar a internet usando este tipo de conexão. o usuário deve ter um roteador Wireless ligado a internet banda larga. O desempenho da conexão é limitado a 54Mbps e influenciado pela distância do computador ao roteador. No caso da conexão banda larga, as condições do serviço, incluindo a velocidade de navegação, são definidas conforme interesse do usuário. O desempenho depende da estrutura da prestadora do serviço, velocidade da conexão contratada, condições de disponibilidade do serviço, tipo de modem adquirido, entre tros. As configurações e demais informações necessárias para o funcionamento da conexão banda larga são fornecidas pela prestadora do serviço, contratada à parte.
7 Para modelos com placa de TV Conecte a antena de TV e antena FM (disponível apenas em alguns modelos). Sinal analógico digital Antena FM Conecte uma antena VHF/UHF (não fornecida) compatível com o sinal de TV. Conecte a antena FM, conforme indicado na imagem, para sintonizar as estações de rádio FM no seu computador. 8 Ligando o computador Acione os botões liga/desliga do computador e do monitor, pressionando uma vez cada um dos botões. Se o monitor for LCD, pode ser utilizado o recurso de autoajuste da imagem, pressionando o botão desta função no monitor para ajustar a imagem à área visível da tela. Veja mais detalhes no manual do monitor. Importante: a posição do botão liga/desliga varia de acordo com o modelo. Configure o sistema operacional. 5min média Quando seu computador for ligado pela primeira vez, dependendo do sistema operacional, você deverá configurar programas, entre eles o próprio sistema operacional. O procedimento é simples: basta seguir passo a passo cada uma das telas. Isso levará alguns minutos para ser concluído. A partir da segunda vez que você ligar seu computador, a inicialização do sistema operacional será bem mais rápida, pois as configurações personalizadas já estarão definidas. Na mesma ocasião, se o seu computador vier acompanhado de antivírus, será mostrada uma mensagem informando que o antivírus está desatualizado. Não se preocupe: essa mensagem aparece devido ao fato de que, durante o tempo que se pass da fabricação do computador até o primeiro uso, o antivírus fic sem atualizações, pois o computador não se conect à internet. A mensagem também surgirá toda vez que seu computador não se conectar à internet por alguns dias. À medida que você for utilizando cada um dos programas do computador, novos procedimentos de configuração irão surgindo. Leia-os atentamente, siga os passos das telas e usufrua de tudo que seu computador Positivo lhe oferece.
Ligando o computador pela primeira vez Quando você ligar o computador pela primeira vez, será preciso realizar alguns procedimentos, como definir as cores da tela, dar um nome para o computador selecionar uma conexão com a internet, entre tras configurações. Para computadores com sistema Windows 8.1, siga o procedimento das telas a seguir para iniciar da forma mais rápida. 1. Confirme as informações de região, idioma e fuso horário e clique em Avançar. 2. Leia os termos de licença. Depois clique em Aceito. 3. Escolha uma cor para a tela e dê um nome para o seu computador. Em seguida clique em Avançar.
4. Se não hver uma rede de Internet conhecida disponível, clique em Ignorar esta etapa. Para se conectar na Internet, clique sobre a conexão desejada, digite a senha (chave de segurança) e clique em Avançar. 5. Na tela de Configurações, leia o texto e clique em Usar configurações expressas. Utilize a opção Personalizar somente se você for um usuário avançado. Se não tiver uma rede de Internet disponível, pule as etapas 6 a 12. 6. Entre com seu email e senha Microsoft (do Hotmail Outlook, por exemplo) para ter acesso à Loja Windows e baixar diversos aplicativos (alguns gratuitos) sincronizar dados com tros dispositivos. Se não possuir uma conta quiser pular esta etapa, clique em Criar uma nova conta. 7. Para criar uma conta, preencha os campos solicitados e clique em Avançar. Caso não deseje criar uma conta Microsoft, clique em Entrar sem uma conta Microsoft e pule para a etapa 13 deste procedimento.
8. Adicione então as informações de segurança da sua nova conta Microsoft e clique em Avançar. 9. Preencha o campo em branco com os caracteres informados na Imagem, selecione suas preferências de comunicação e clique em Avançar. 10. Para proteger a privacidade da sua conta, você pode escolher receber um código de segurança no seu celular e-mail alternativo. Selecione como você deseja obter o código e preencha as informações solicitadas. Clique então em Avançar. Caso não tenha e-mail alternativo, não esteja com seu celular, simplesmente não deseje ativar a proteção de sua conta, clique em Não posso fazer isso agora e pule o passo 12 deste procedimento.
11. Informe o código que você recebeu por e-mail por SMS e clique em Avançar. Se não conseguiu receber o código não deseja ativar a proteção da conta, clique em Não posso fazer isso agora. 12. Leia as informações relacionadas ao OneDrive e clique em Avançar. Vá para o passo 14 deste procedimento. 13. Caso você não tenha conexão com a Internet não tenha inserido uma conta Microsoft, crie uma conta local, preenchendo os campos da tela e, por fim, clicando em Concluir. 14. Aguarde enquanto o Windows cria e configura a sua conta. Após isso seu computador estará pronto para o uso.
Conexão à Internet O desempenho da conexão para navegação na Internet está diretamente relacionado ao tipo de conexão, incluindo velocidade e estabilidade. No caso da conexão banda larga, as condições do serviço, tipo e a velocidade de navegação, seja via cabo, Wi-Fi móvel, são definidas conforme interesse e escolha do usuário com a operadora. O desempenho depende da estrutura da prestadora de serviço, velocidade da conexão contratada, condições de disponibilidade do serviço, tipo de modem adquirido, entre tros. As configurações e demais informações necessárias para o funcionamento da conexão banda larga são fornecidas pela prestadora do serviço. Como navegar no Windows 8 Visualize os aplicativos abertos. Tire suas dúvidas e resolva os principais problemas com seu computador da forma mais intuitiva possível. Baixe aplicativos exclusivos como jogos, filmes, músicas, esportes, notícias e muito mais. Desligue reinicie rapidamente o seu computador. Visualize todos os aplicativos instalados. Utilize a barra de rolagem inferior o botão de rolagem do mse para encontrar tros aplicativos. Localize e Visualize suas fotos rapidamente. Menu de acesso rápido a funções como pesquisa, compartilhamento e configurações do computador. Funcionamento da tela Veja todos os aplicativos Veja os aplicativos abertos Veja as funções de configuração, pesquisa, etc. Clique na seta para baixo, próxima ao canto inferior esquerdo da tela inicial. Para mudar entre os aplicativos abertos, posicione o cursor do mse no canto superior esquerdo da tela e clique no aplicativo desejado. Para ver o menu de acesso rápido, posicione o cursor do mse no canto inferior direito da tela e aguarde alguns instantes.
Certificado de Garantia Seu computador ( Equipamento ) é garantido pela Positivo Informática, conforme os termos e condições abaixo estabelecidas: 1. Condições gerais: A Positivo Informática assegura ao seu Equipamento a prestação de assistência técnica na modalidade balcão, durante o prazo de garantia, contra problemas técnicos desde que não sejam decorrentes de mau uso de intervenção de terceiros não autorizados, mediante apresentação da Nota Fiscal de compra emitida pelo Varejista; As peças eventualmente substituídas de seu Equipamento na vigência da garantia serão de propriedade da Positivo Informática; Equipamentos com garantia em modalidade, diversa da balcão, terão documento específico emitido pela Positivo Informática que a regule e autorize; Para que você possa usufruir integralmente da garantia contratual, mantenha o seu Equipamento com a configuração original de fábrica. 2. Prazo de garantia: O seu Equipamento tem garantia legal de 90 (noventa) dias e mais 9 (nove) meses de garantia contratual. A contagem da garantia inicia a partir da data de emissão da sua nota fiscal pelo Varejista; A Garantia Contratual, suplementar à garantia legal, é de 9 (nove) meses e, a sua validade começa imediatamente após o término da garantia legal; Baterias, partes estéticas e plásticas, incluindo o frontal do gabinete (tampa) têm somente a garantia legal, seja, de 90 (noventa) dias; Problemas no seu Equipamento relacionados aos programas originais de fábrica, decorrentes deles, dos softwares como são conhecidos, têm garantia legal de 90 (noventa) dias. 3. Não estão cobertos pela garantia: Os vícios provocados por: i) mau uso da bateria; ii) por utilização de dispositivos externos (cartões de memória, pendrive, leitor ótico externo USB, memória flash USB, HD externo USB, etc.) defeituosos de má qualidade; iii) transporte inadequado do Equipamento pelo Cliente; iv) causas externas, tais como: interferências eletromagnéticas, flutuação de energia elétrica, descargas elétricas provenientes da rede de energia elétrica, oxidação por uso em ambientes sujeitos a umidade maresia, fenômenos naturais, entre tras. Os problemas decorrentes de erros de operação pelo proprietário usuário do produto, que causem perda de funcionalidades desconfiguração, incluindo ajustes da BIOS, sistema operacional e aplicativos; Os danos causados por vírus de computador; As baterias do seu Equipamento; Os defeitos provocados pelo uso indevido, manuseio transporte inadequado do Equipamento (batidas, fogo, queda, influência de temperaturas anormais, utilização de agentes químicos e corrosivos, derramamento de líquidos de qualquer natureza, etc.); Os custos de transporte do Equipamento da sua residência até o local de entrega indicado pela Central de Relacionamento da Positivo Informática; Os problemas relacionados a instalação de tro sistema operacional que não o original de fábrica. A instalação de cabos, terminais e antenas e os defeitos decorrentes da instalação do uso incorreto destes; A geração de mídia de recuperação (recovery / backup) de arquivos a formatação do Equipamento; A reinstalação do sistema operacional, exceto em caso de falha do Equipamento que demandem a substituição do disco rígido e/ placa-mãe; Os equipamentos de exposição (mostruário) de saldão adquiridos de Varejistas, quando devidamente identificados na nota fiscal. Tais Equipamentos somente terão garantia legal da Positivo Informática que é de 90 (noventa) dias; Danos estéticos aparentes causados pelo Cliente ao Equipamento. 4. Término de garantia contratual: Pelo decurso normal do prazo de validade da garantia; Por violação, ajuste conserto feito por pessoas empresas não-autorizadas pela Positivo Informática; Por alteração da configuração original de fábrica do equipamento; Rompimento do lacre por terceiros em geral; Mau uso comprovado.
5. Recomendações de Uso 5.1. Transporte: Quando transportar o Equipamento até a Assistência Técnica autorizada tro ponto indicado exclusivamente pela Positivo Informática, preferencialmente acomode-o na embalagem original para evitar danos. 5.2. Arquivos: Faça cópias periódicas de seus arquivos. O seu Equipamento tem sistema de recuperação eletrônico. Para mais informações, consulte seu Guia Rápido. 6. Responsabilidades: A Positivo Informática não é responsável pelo fornecimento de mídias (CDs) mesmo por fazer cópias de arquivos pessoais, nem pela geração de cópias de segurança (backup) dos programas, arquivos, senhas e configurações pessoais contidos no Equipamento do Cliente. Tais responsabilidades são do Cliente, estando a Positivo Informática isenta de qualquer responsabilidade. Recomenda-se ao Cliente a realização de backups (cópias) periódicos dos arquivos contidos no Equipamento. 7. Canais de atendimento: No caso de dúvidas problemas com seu Equipamento, entre em contato com a Positivo Informática pelos canais abaixo informados. Para atendimento ágil, tenha sempre em mãos o número de série do seu Equipamento e a nota fiscal de compra emitida pelo Varejista. Lembramos que o número de série do seu Equipamento contempla 9 dígitos (entre letras e números). Canais: 1 Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seção SUPORTE. Lá, você encontrará respostas a perguntas frequentes, drivers, entre tros; 2 Via e-mail: positivoinformatica@positivo.com.br; Ao encaminhar sua dúvida via e-mail, informar sempre o nome completo do solicitante, telefone para contato com código de área e número de série do Equipamento. 3 Se suas dúvidas não forem solucionadas pelos canais acima, ligue para a Central de Relacionamento Positivo: 4002 6440 (Capitais) 0800 644 7500 (demais localidades), de segunda a sábado, exceto feriados, das 8 às 20 horas. A Central de Relacionamento Positivo prestará o devido suporte e, se necessário, em caso de problemas no hardware, indicará a Assistência Técnica ponto de serviço, com localização mais próxima da sua residência. Preservação Ambiental A conscientização ambiental faz parte da cultura de cada pessoa, faça a sua parte. Recomenda-se que seu computador antigo e em desuso não seja descartado no lixo comum. Para saber como colaborar, entre em contato através dos canais ao lado: recicle@positivo.com.br 4002 6440 (capitais) 0800 644 7500 (demais localidades) www.positivoinformatica.com.br/tiverde www.positivoinformatica.com.br 2014 - Positivo Informática. Todos os direitos reservados. Este documento é de propriedade da Positivo Informática, não podendo ser reproduzido, transmitido, transcrito, total parcialmente, sem autorização prévia por escrito da mesma. Seu conteúdo possui caráter técnico-informativo. A Positivo Informática reserva-se o direito de realizar as alterações que julgar necessárias em seu conteúdo sem prévio aviso. Todos os nomes de empresas e produtos citados são marcas registradas de seus respectivos proprietários. Fotos meramente ilustrativas e as cores podem variar conforme o modelo. Componentes sujeitos à alteração sem prévio aviso. Cód. 11107726