A Revolucionar a Gestão de Filas www.q-bloom.com
O BLOOM é um sistema de gestão de filas baseado nas últimas tendências da tecnologia e necessidades do mercado. Fique a conhecer o Bloom e comprove que este foi desenvolvido a pensar em todos os seus utilizadores: instalador, prestador de serviços e utilizador final. FLUXO DE CLIENTES Seleção de um serviço O cliente seleciona um serviço no dispensador de senhas. Senha A senha pode conter o logotipo e nome da sua empresa, o serviço selecionado, o nº da senha, etc. LOGÓTIPO DA EMPRESA SERVIÇO O que é a gestão de filas? Mais do que nunca, as empresas e instituições precisam de se focar em proporcionar uma boa experiência ao cliente para se poderem diferenciar e criar fidelização à marca. Um sistema de gestão de filas permite-lhe gerir as suas filas, serviços e recursos para garantir um serviço ótimo, do início ao fim. Desta forma, irá aumentar a satisfação dos seus clientes, a eficiência da sua equipa e o conhecimento sobre o seu negócio e clientes. Chamada Quando um novo cliente é chamado, é reproduzido um sinal sonoro e visual. Atendimento O cliente é atendido e o colaborador chama um novo cliente através do software de chamada.
FUNCIONALIDADES Bloom Slave players Bloom Master player CONFIGURAÇÃO MARTER/SLAVE O Bloom é uma solução flexível e escalável. É possível começar o seu sistema de gestão de filas com um só player (master) e expandi-lo a uma rede de múltiplos players (slaves). SISTEMA PLUG AND PLAY Master Slave Com o Bloom a instalação torna-se muito simples e fácil. Apenas tem de conectar o player Bloom ao ecrã e à rede, sendo todos os componentes do sistema automaticamente detetados e instalados. Gestão de Filas - o Bloom gere e organiza de forma automática o fluxo de clientes, de acordo com as suas configurações preferenciais. Painel de Controlo e Estatísticas - este sistema fornece métricas e estatísticas em tempo real, permitindo a otimização dos recursos humanos e a análise do perfil dos clientes. Multiplataforma e Mobile - o seu sistema de gestão de filas pode ser configurado e gerido a partir de qualquer dispositivo e plataforma com um web browser. Conteúdo Multimédia - o Bloom permite adicionar conteúdos multimédia ao seu sistema de gestão de filas. Desta forma, pode promover os seus produtos e exibir avisos enquanto os clientes estão à espera de ser chamados. Dispensador de Senhas - a Q-Better disponibiliza diferentes modelos de dispensadores de senhas. Estes são automaticamente detetados quando um sistema está a ser configurado.
SISTEMA DE VANGUARDA Conheça, otimize e melhore o seu serviço ao cliente com Bloom, um sistema de gestão de filas com tecnologia de última geração. FÁCIL DE INSTALAR MULTIPLATAFORMA E MOBILE DESIGN SIMPLES E ATRATIVO Todos os componentes do sistema são detetados e instalados automaticamente. O Bloom tem uma versão Linux e Windows. Com um servidor web integrado, permite o acesso ao sistema a partir de qualquer dispositivo com um web browser. O Bloom tem uma interface simples, intuitiva e responsiva. Os conteúdos ficarão sempre incríveis, mesmo que não seja essa a sua intenção. Outros benefícios Tecnologia actual e de qualidade Opera em standalone e na cloud Configurações flexíveis e escaláveis Compatível com todas as línguas Geração de dados úteis para gestão de recursos
INTEGRAÇÃO DE DIGITAL SIGNAGE Continue a usar o seu sistema de digital signage e organize o fluxo dos seus clientes com o Bloom. O seu sistema de digital signage O seu sistema de digital signage Bloom Sistema de gestão de filas Bloom Se já usa um sistema de digital signage ou tem preferência por algum em específico, é possível integrar o mesmo com o Bloom através da nossa API. SERVIDOR BLOOM O Servidor Bloom é a solução para redes grandes e descentralizadas. Este sistema permite-lhe gerir, de forma remota e centralizada, todos os players na sua rede de gestão de filas, assim como conhecer em profundidade a performance do seu negócio através da análise de estatísticas. GESTÃO Gerir todas as definições da rede em tempo real. Gerir o conteúdo das playlists e enviá-las para os players remotos. Configurar todo o hardware. Replicar as definições de um player para outro. ESTATÍSTICAS Tempo de espera e tempo de atendimento. Senhas atendidas, senhas em espera, senhas canceladas, etc. Controlar o estado dos utilizadores, botões de chamada e dispensadores de senhas. Análise da performance dos funcionários.
SEDE ESCRITÓRIO DE LISBOA CONTACTOS Travessa do Adro nº 2A TELEFONE Olivais 1800-004 Lisboa Portugal SITE www.q-better.com