MANUAL PROTECT Versão R15 SISTEMA OPERACIONAL - WINDOWS Copyright GVT 2015 www.gvtprotect.com.br 1
1 Índice 1 Índice... 2 2 GVT PROTECT... 3 2.1 REQUISITOS MÍNIMOS DE SISTEMA... 3 2.2 SISTEMAS OPERACIONAIS COMPATÍVEIS... 4 3 Instalação... 4 4 Antivírus... 10 4.1 Verificação Manual... 10 4.2 Verificação Programada... 12 4.3 Verificação Avançada... 14 4.4 Verificação de Aplicativos na Instalação... 15 4.5 Verificação em Tempo Real... 16 5 Abrindo o Programa... 16 6 Navegação Segura... 17 7 Antispam... 22 8 Ferramentas... 24 9 Estatísticas... 28 10 Opções de Ajuda... 29 11 Gestor de Licenças... 29 2
2 GVT PROTECT O PROTECT é uma solução de segurança voltada à proteção de computadores domésticos e de dispositivos móveis, integrando duas linhas de defesa: proteção baseada em sistema de arquivos e a proteção baseada em tráfego da rede. A proteção da rede visa detectar e bloquear malwares antes que este faça parte do sistema de arquivos, enquanto a do sistema de arquivos visa a limpeza/remoção de softwares maliciosos presente em arquivos. Nesta apresentação, o PROTECT é o nome do produto de segurança oferecido aos clientes GVT. Assim como toda solução antivírus de qualidade, o PROTECT tem como objetivo a PREVENÇÃO de desastres ou danos que possam ser causados por softwares maliciosos ou não autorizados. É importante lembrar que para o correto funcionamento da solução, o sistema operacional deve ser mantido sempre com as últimas atualizações de segurança instaladas, requisito importante a ser verificado logo na instalação. As telas e os procedimentos deste manual são referentes à versão R15 do GVT Protect em um dispositivo PC Windows 7, Intel Core i5 4570, 8 GB Memória RAM. Para outras versões de sistema operacional, poderão haver algumas variações de imagens, textos e procedimentos. As telas deste aplicativo poderão ser atualizadas a qualquer momento por estarem em aprimoramento contínuo. Novas versões deste manual deverão ser liberadas futuramente. Em caso de dúvidas, entrar em contato com um representante FS VAS para a GVT para encaminhá-las internamente. 2.1 REQUISITOS MÍNIMOS DE SISTEMA Windows Vista, 7, 8 e 8.1: o Processador: Intel Pentium 4 ou equivalente o Espaço livre em disco rígido: 1,2 GB o Memória RAM: 1GB ou mais (recomendável) Windows XP: o Processador: Intel Pentium III de 1 GHz ou superior o Espaço livre em disco rígido: 1,2 GB o Memória RAM: 512 MB ou mais (recomendável) Conexão à internet para validação da assinatura e atualizações Extensão Javascript ativada nas configurações do navegador do usuário para acionar o recurso de páginas bloqueadas ativas 3
2.2 SISTEMAS OPERACIONAIS COMPATÍVEIS Windows 8.1 (versões de 32 bits e 64 bits), com exceção de tablets com processadores ARM Windows 8 (versões de 32 bits e 64 bits), com exceção de tablets com processadores ARM Windows 7 (versões de 32 bits e 64 bits) Windows Vista (versões de 32 bits e 64 bits): todas edições com Service Pack 2 ou posterior Windows XP (versão de 32 bits): edições Home, Professional e Media Center, com Service Pack 3 ou posterior 3 Instalação Para instalar o GVT PROTECT R15 para Windows, é preciso fazer o download do instalador enviado pela Central de Atendimento da GVT. Em ambos casos, após o receber o arquivo no dispositivo, seguir os passos seguintes. a) Após acionar o instalador, é exibida a tela de configuração de idioma. Para prosseguir com a instalação, é preciso escolher a opção desejada e clicar em Avançar. 4
b) Durante a instalação, é executada a Ferramenta de Limpeza (Cleanup Tool). Na primeira etapa, é exibida a tela de Termos da Licença. Para ajudar a aprimorar o produto, há uma opção de envio de dados anônimos. Se não concordar, desative o item Contribuir com dados anônimos sobre itens suspeitos encontrados durante a análise. Clique o botão Aceitar e Analisar para prosseguir. Caso decida executar esta ferramenta mais tarde, clique o botão Ignorar. Observação: no momento da produção deste documento, esta tela estava em processo de customização. 5
c) Caso escolha executar a Ferramenta de Limpeza, será exibida a tela de análise de itens nocivos. Para interromper o processo, clicar o botão Ignorar. d) Ao final do processo, será exibida a tela abaixo com o resultado da análise. Caso seja aprovado, clique o botão Continuar para seguir. 6
e) Após certificar-se que o equipamento está seguro, o instalador prepara os arquivos do para configurar o produto de segurança. f) Para facilitar a instalação, o sistema preenche automaticamente a chave de assinatura do produto. Prossiga clicando o botão Avançar. 7
g) Esta é a tela de boas-vindas do produto. Se quiser enviar dados para aprimoramento do produto, deixe ativada a opção Desejo contribuir com dados para a Security Cloud. Se estiver de acordo com os Termos da Licença e para prosseguir com a configuração, clique o botão Aceitar e instalar. h) Nesta etapa, é feita a verificação de compatibilidade de software. 8
i) Ao final, esta é a tela de Status do GVT Protect. A partir deste ponto, iremos apresentar cada uma das funcionalidades do produto GVT PROTECT: Antivírus Navegação Segura Antispam Ferramentas Estatísticas 9
4 Antivírus O módulo de Antivírus é o responsável pela proteção contra malware. Esta funcionalidade faz o escaneamento do dispositivo em busca de vírus, trojans, spyware, entre outras ameaças digitais. Para evitar as infecções, todos os arquivos e programas são automaticamente verificados em tempo real ou por demanda (escaneamento manual). As principais funções de antivírus do PROTECT são: Verificação manual: acionamento manual pelo botão Verificar. Verificação programada: executa automaticamente o Antivírus de acordo com personalização do usuário. Verificação avançada: permite efetuar uma verificação de vírus de modo personalizado, executando partes da checagem manual completa. Verificação de programas na instalação: checagem automática ao instalar um novo programa no computador. Verificação em tempo real: escaneamento constante em segundo plano protegendo arquivos do sistema operacional. 4.1 Verificação Manual a) Na página Status, clicar o botão Verificar. 10
b) Na página Assistente de Verificação, é exibido o progresso do processo de checagem. c) Ao final, é mostrado o relatório com a quantidade de itens verificados e das ameaças encontradas (quando houver). 11
Caso necessite mais detalhes, clicar o botão Mostrar relatório. Se precisar excluir algum vírus, clicar o botão Ferramenta de limpeza. Tela de exemplo de relatório detalhado d) Para voltar à página de Status, clicar o botão Fechar. 4.2 Verificação Programada a) Na página Status, clicar o botão Configurações. 12
b) Na página Configurações, clicar em Outras Configurações > Verificação Agendada. c) Ao selecionar a Verificação Agendada, é possível definir um período de tempo para que o programa faça a verificação de vírus automaticamente. Os seguintes parâmetros estão disponíveis para personalização de agendamento: Frequência (Diariamente, Semanalmente, Mensalmente) Dia da Semana Hora de Início ou Por Período de Ociosidade Ao final da configuração, clicar o botão OK para retornar à página inicial. 13
4.3 Verificação Avançada a) Na página Status, clicar a aba Ferramentas. b) Na tela Ferramentas, clicar em Verificação avançada. 14
c) No menu de Verificação Avançada, estão disponíveis as seguintes funções: Verificação de Vírus e Spyware. Opção de checagem dos principais arquivos do computador em busca de programas nocivos. Verificação Completa do Computador. Análise mais extensa que inclui todos os arquivos disponíveis no computador. Escolher O Que Verificar. Ao clicar nesta opção, é possível selecionar uma pasta específica do computador, unidade de rede ou unidade de dispositivo removível, para aplicar a verificação contra vírus. Alterar Configurações da Verificação. Exibe a tela de Configurações sobre o item Verificação Manual. Nesta tela, é possível personalizar opções avançadas de análise. Abrir Último Relatório de Verificação. Exibe os resultados da última verificação efetuada com o PROTECT. 4.4 Verificação de Aplicativos na Instalação Durante a instalação de um novo aplicativo, aparecerá uma notificação próxima à Bandeja de Sistema do Windows para avisar se o programa é seguro ou não. 15
4.5 Verificação em Tempo Real Este tipo de verificação entra em funcionamento quando a solução do GVT PROTECT entra em ação. Ele funciona em segundo plano e pode aproveitar momentos de ociosidade do computador. 5 Abrindo o Programa Dê um duplo clique no atalho com o nome do GVT PROTECT que é instalado na Área de Trabalho do Windows. Depois, escolha o módulo Protect. Por fim, ele abrirá a tela de Status do Protect. 16
6 Navegação Segura O módulo de Navegação Segura assegura as atividades online do usuário direcionando somente a sites considerados livres de ameaças como phishing (roubo de informação) ou códigos maliciosos (exploits). Para acionar esta funcionalidade, é necessário ativá-la durante o processo de instalação. Uma de suas principais ferramentas é a Busca Segura, que mostraremos como configurá-la. a) Ao surgir esta tela, selecione o botão Ativar.... 17
b) Na tela seguinte, o usuário pode personalizar os resultados de busca do seu navegador padrão com três opções. Ao terminar, clique OK para salvar as modificações. Instale a barra de ferramentas: Instala o buscador seguro na barra de ferramentas do browser. Por padrão, este item vem ativo. 18
Definir como provedor de pesquisa padrão. Com este item selecionado, todos os resultados pesquisados passam a exibir um indicador de reputação de segurança ao lado de cada site. Os valores de reputação podem ser os seguintes: Se quiser desabilitar, basta modificar a opção Avaliar todos os links. 19
Definir como página inicial. Utiliza a página do produto de segurança como a exibida ao abrir o navegador. c) Ao terminar o processo, será exibida a tela de instalação bem-sucedida. 20
Esta função vem ativada por definição de fábrica. Para desativar este módulo, a partir da página de Status, clique o botão Configurações. Na tela seguinte, escolha Proteção de Navegação e, para desativar esta funcionalidade, clique o botão liga/desliga. 21
Enquanto estiver acionada esta opção, sempre que for aberta uma URL por e-mail ou outro aplicativo será oferecida a opção Navegação Segura, além do navegador padrão. Caso encontre um site com problema de segurança, é exibida uma página de notificação. 7 Antispam Ferramenta de segurança que evita o recebimento de e-mails indesejáveis, como de propagandas e ofertas enganosas, pelo utilitário de correio eletrônico instalado no computador. a) Ao clicar o botão Configurações na página Status. 22
b) Na tela seguinte, escolha Filtragem de spam. c) Na tela Filtragem de Spam, clique o botão liga/desliga para ativar o recurso. Se quiser criar regras específicas de filtro, clique o link Instruções para criar regras de filtragem. Por fim, clique o botão OK. Observação: Se não houver um programa de e-mail instalado no computador, é possível que as telas aqui exibidas podem variar. 23
8 Ferramentas Além das opções de Verificação Avançada, há outros comandos disponíveis nesta aba. Para exibi-la, clique em Ferramentas a partir da página de Status. Na tela seguinte, vemos os seguintes itens: 24
Verificação Avançada. Ver capítulo Antivírus > Verificação Avançada. Ferramenta de Limpeza. Ativa a ferramenta utilizada para eliminação de pragas digitais encontradas pelo GVT PROTECT. Permissões de Aplicativos. Exibe lista dos programas verificados pelo produto. Ao clicar no item, é possível ver o detalhe da análise. Quarentena. Exibe a lista de programas infectados que não foram eliminados após a identificação de contaminação. Geralmente, esta funcionalidade é usada quando um arquivo importante não teve sua limpeza bem-sucedida. 25
Configurações do Firewall do Windows. Exibe a opção do Painel de Controle com as configurações de firewall do sistema operacional. Procurar Atualizações. Efetua uma busca manual por atualizações do produto. O programa vem configurado para pesquisar automaticamente por esses arquivos. 26
Desativar Todos os Recursos de Segurança. Esse recurso serve para desabilitar temporariamente as verificações de monitoramento automático. Geralmente, essa opção é usada quando há problemas de compatibilidade de programas específicos e o GVT PROTECT. Importante: não é recomendável usar esta função desde que esteja totalmente seguro de sua finalidade. 27
9 Estatísticas Para verificar as estatísticas de uso do programa GVT PROTECT, há uma tela que exibe um relatório com gráficos. Para acionar este recurso, clique a aba Estatísticas a partir da tela de Status. Em seguida, é exibido o relatório. 28
10 Opções de Ajuda As informações de Ajuda do produto GVT PROTECT podem ser encontrados clicando o ícone de? na página inicial de Status. Neste menu, estão as opções: Ajuda. Informações de como usar o produto. Suporte. Link para site de ajuda com outras informações do produto. Ver Minha Assinatura. Opção para acionar o Gerenciador de Licenças. Sobre. Fornece a descrição de direitos autorais, versões e nome do desenvolvedor. 11 Gestor de Licenças Como o GVT PROTECT é um aplicativo que permite a instalação em múltiplos dispositivos, há um portal para a personalização e a instalação de licenças chamado Gestor de Licenças. Quando a nova versão do portal Gestor de Licenças estiver disponível, uma atualização deste documento será produzida e distribuída. 29