Concurso Público nº 02 / DAF / 2014 Prestação de Serviços de Limpeza no Conservatório e suas escolas, durante o período de Julho de 2014 ao final de 2016 Anexo I ao Caderno de Encargos Instruções para os serviços de limpeza no Conservatório e suas escolas 1/11
Local A: Conservatório (Sede) Avenida Horta e Costa n.º 14-16, Macau Limpeza diária Horários 2.ª a 6.ª-feira e domingo Das 7h00 às 9h00, Das 16h00 às 18h00 N.º de pessoas Não inferior a 6 pessoas na parte da manhã e não inferior a 2 pessoas na parte da tarde. Limpeza geral Sábado Das 8h00 às 12h00 (Caso este dia recaia num feriado da RAEM, obrigatório ou não, a limpeza geral será adiada para o dia seguinte ou para um outro dia.) Não inferior a 16 pessoas. Local B: Escola de Teatro do Conservatório Praceta do Miramar n.º 87U Edifício San On r/c e sobreloja Limpeza diária Horários 2.ª a 5.ª-feira, sábado e domingo Das 8h00 às 9h30 N.º de pessoas 2 pessoas ou mais 6 pessoas ou mais Limpeza geral 6.ª-feira Das 8h00 às 12h00 (Caso este dia recaia num feriado da RAEM, obrigatório ou não, a limpeza geral será antecipada para 5.ª-feira.) Local C: Escola de Dança do Conservatório Alameda Dr. Carlos D Assumpção, Edifício Centro Hotline, 3.º e 4.º andares Limpeza diária Horários 3.ª-feira a sábado Das 7h00 às 9h00 2.ª-feira a sábado Das 17h00 às 20h00 N.º de pessoas Não inferior a 3 pessoas na parte da manhã e não inferior a 2 pessoas na parte da tarde. Limpeza geral 2.ª-feira Das 8h00 às 12h00 (Caso este dia recaia num feriado, obrigatório ou não, a limpeza geral será adiada para o dia seguinte.) Não inferior a 12 pessoas. Local D: Escola de Música do Conservatório Rua do Volong n.º 29-35 e Rua Nova de S. Lázaro n.º 30-36 2/11
Limpeza diária Horários 2.ª a 6.ª-feira e domingo Das 7h30 às 9h00 Das 16h30 às 18h30 N.º de pessoas 5 a 6 pessoas na parte da manhã 2 pessoas na parte da tarde Limpeza geral 3.ª-feira Das 8h00 às 13h00 (Caso este dia recaia num feriado, obrigatório ou não, a limpeza geral será adiada para o dia seguinte.) 12 pessoas Dias de dispensa de prestação de serviços de limpeza (aplicáveis a todos os locais de execução dos serviços) Feriados obrigatórios da RAEM: O dia 1 de Janeiro, os 3 primeiros dias do Ano Novo Lunar, o Cheng Ming (Dia de Finados), o dia 1 de Maio (Dia do Trabalhador), o dia seguinte ao Chong Chao (Bolo Lunar), o dia 1 de Outubro (Implantação da República Popular da China), o Chong Yeong (Culto dos Antepassados) e o dia 20 de Dezembro (Dia Comemorativo do Estabelecimento da RAEM) Outros feriados da RAEM: O dia da morte de Cristo, a véspera da Ressurreição de Cristo, o Dia do Buda, o Tung Ng (Barco Dragão), o dia 2 de Outubro (Dia seguinte à Implantação da República Popular da China), o dia 2 de Novembro (Dia de Finados), o dia 8 de Dezembro (Imaculada Conceição), o dia do Solstício de Inverno, os dias 24 e 25 de Dezembro (Véspera e dia de Natal) Normas detalhadas dos trabalhos de limpeza diária Aplicável ao local A Âmbito da limpeza: novo e antigo edifícios do Conservatório e respectivos jardins na frente e nas traseiras. Na parte da manhã 1. Limpar com detergentes adequados, água e toalhas de diferentes cores, todos os lugares e salas do Conservatório (salvo a sala de servidores de computador n.º 108), incluindo as maçanetas (e as partes normalmente tocadas), o peitoril das janelas, as mesas, as secretárias (salvo as dos gabinetes 101, 102, 103 e 111), as cadeiras, as estantes para partituras, os cacifos, os armários de documentos, os telefones, as máquinas de água e os botões dos elevadores. 2. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo (salvo os dos gabinetes 101, 102, 103 e 111), substituir os sacos de lixo e limpar os caixotes de lixo caso seja necessário. 3. Limpar com detergentes adequados, água, toalhas de diferentes cores e esfregão, todo o chão (incluindo o rodapé, as passagens e as escadas) do Conservatório, nomeadamente o auditório, as salas de aula, a sala polivalente, os gabinetes de trabalho, as despensas, o balcão de atendimento e o elevador. 4. Lavar com detergentes adequados, água, toalhas de uso exclusivo de diferentes cores e esfregão e desinfectar todas as casas de banho do Conservatório, incluindo as retretes, os 3/11
urinóis, os lavatórios, os espelhos, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados. 5. Varrer e limpar os jardins na frente e nas traseiras do Conservatório, incluindo o ralo de drenagem (dando atenção à sujidade, sobretudo aos excrementos de aves e outros animais que se encontram na parte inferior dos varandins do alpendre e do limite da frente da propriedade). Na parte da tarde 1. Limpar com toalhas de diferentes cores e esfregão, o palco do auditório do novo edifício e a sala 3003 do 3.º andar (barras de apoio e chão). 2. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo do Conservatório, substituir o saco de lixo e limpar o caixote de lixo caso seja necessário. 3. Lavar com detergentes adequados, água, toalhas de uso exclusivo de diferentes cores e esfregão e desinfectar todas as casas de banho do Conservatório, incluindo as retretes, os urinóis, os lavatórios, os espelhos, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados. 4. Limpar os jardins na frente e nas traseiras do Conservatório, incluindo o ralo de drenagem (dando atenção à sujidade, sobretudo aos excrementos de aves e outros animais que se encontrem na parte inferior dos varandins do alpendre e do limite da frente da propriedade). Aplicável ao local B Âmbito da limpeza: Rés-do-chão átrio, posto de segurança e casa de banho para deficientes; Sobreloja balcão de atendimento, gabinetes de trabalho, salas de aula, biblioteca, sala académica, sala de reuniões, sala técnica, sala de adereços, balneários masculino e feminino, sala de caracterização, despensas, casas de banho masculina e feminina. 1. Limpar o chão do alpendre na entrada principal da escola, removendo todo o lixo, água suja e sujidade que ali se encontrem, incluindo os excrementos de aves e outros animais. 2. Remover a poeira e limpar com detergentes adequados, água e esfregão molhado, o chão do átrio, do posto de segurança e de toda a área da sobreloja (salvo a sala de servidores de computador e a sala de caixa eléctrica), bem como remover o lixo dos caixotes de lixo. (Obs.: ao limpar a área da sobreloja, dever-se-á começar pelo gabinete do director da escola e demais gabinetes de trabalho) 3. Lavar e desinfectar as casas de banho masculinas, femininas e de deficientes, incluindo as retretes, os urinóis, os aparelhos sanitários, os lavatórios, o chão, as portas, as paredes, os espelhos e as maçanetas, bem como remover o lixo dos caixotes de lixo e substituir os respectivos sacos de lixo. 4. Limpar e desinfectar todos os balneários, a sala de caracterização e a cozinha, nomeadamente os espelhos, as mesas de caracterização, outras mesas e cadeiras e os lava-louças que ali se encontram, bem como remover o lixo dos caixotes de lixo e substituir os respectivos sacos de lixo. Aplicável ao local C 4/11
Âmbito da limpeza: Alameda Dr. Carlos D Assumpção, Edifício Centro Hotline, 3.º e 4.º andares Na parte da manhã 1. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo, substituindo o saco de lixo caso seja necessário. 2. Varrer e limpar com esfregão, detergentes adequados e água e secar de imediato com pano todo o chão da escola. 3. Varrer e limpar duas vezes o chão dos estúdios de dança (uma vez com detergente e outra vez com água), secando-o de imediato. 4. Lavar e desinfectar as mesas, as cadeiras, os lavatórios, os lava-louças, os vidros, os espelhos, as retretes, os urinóis, os duches, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados de todas as casas de banho, balneários, cozinhas, balcão de atendimento e sala de descanso. 5. Limpar e desinfectar com detergentes adequados a escada interior que liga o 3.º andar ao 4.º andar e respectivo corrimão. 6. Limpar as máquinas de água. Na parte da tarde 1. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo, substituindo o saco de lixo caso seja necessário. 2. Varrer e limpar o chão, as mesas e cadeiras dos lugares de acesso público do 4.º andar. 3. Lavar e desinfectar as mesas, as cadeiras, os lavatórios, os lava-louças, os vidros, os espelhos, as retretes, os urinóis, os duches, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados de todas as casas de banho, balneários, cozinhas, balcão de atendimento e sala de descanso. 4. Limpar e desinfectar com detergentes adequados a escada interior que liga o 3.º andar ao 4.º andar e respectivo corrimão. 5. Limpar as máquinas de água. Aplicável ao local D Âmbito da limpeza: Jardim na entrada principal, sala de recepcionista, sala de concerto e 7 edifícios (incluindo o edifício administrativo, os edifícios de ensino A, B, C, D, E e F) e a passagem central. Na parte da manhã 1. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo da escola, substituindo o saco de lixo caso seja necessário. 2. Lavar e desinfectar todas as casas de banho, incluindo os lavatórios, os espelhos, as retretes, os urinóis, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados. 3. Limpar as cadeiras escolares das salas de aula (Salas A102, A103, B101, C101, C102, E101 e E102). 4. Limpar o corrimão de todas as escadas interiores e exteriores. 5/11
5. Remover todo o lixo que se encontre no espaço exterior, nomeadamente nos pátios, na boca do poço e nos alpendres. 6. Remover a água suja e a sujidade que se encontrem nos tapetes interiores e exteriores. 7. Remover a poeira e limpar com detergentes adequados, água e esfregão todo o chão do espaço interior. Na parte da tarde 1. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo da escola, substituindo o saco de lixo caso seja necessário. 2. Lavar e desinfectar todas as casas de banho, incluindo os lavatórios, os espelhos, as retretes, os urinóis, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados. 3. Proceder a outros trabalhos de limpeza para além dos mencionados nos dois números anteriores, de acordo com a organização do responsável pelos assuntos de limpeza da Escola de Música. Normas detalhadas dos trabalhos para a limpeza geral semanal e a limpeza periódica Aplicável ao local A Limpeza geral semanal (para evitar prejudicar as actividades pedagógicas, a ordem de limpeza desse dia deverá seguir a organização do Conservatório) 1. Varrer e limpar todos os terraços e pátios do Conservatório, incluindo os muretes e os ralos de drenagem. 2. Limpar todos os tectos e paredes do Conservatório, incluindo as sancas, os interruptores, as placas de sinalização, os abajures de candeeiros, as tubagens de electricidade, os aparelhos do ar-condicionado e respectivas tubagens. 3. Limpar com detergentes adequados, água e toalhas de diferentes cores, todas as portas (e respectivos caixilhos e maçanetas), janelas (e respectivas persianas, vidraças, caixilhos e peitoris) e paredes em tijolo de vidro. 4. Limpar todos os exaustores do Conservatório, incluindo os das salas de aula, da sala polivalente, dos gabinetes de trabalho e das casas de banho. 5. Limpar com detergentes adequados, água e toalhas de diferentes cores, todos os lugares e salas do Conservatório (salvo a sala de servidores de computador n.º 108), incluindo as mesas, as cadeiras, as estantes para partituras, os cacifos, os armários para documentos, os telefones e as máquinas de água. 6. Remover o lixo de todos os caixotes de lixo (salvo os dos gabinetes de trabalho 101, 102, 103 e 111), substituir o saco de lixo e limpar os caixotes de lixo caso seja necessário. 7. Limpar com detergentes adequados, água, toalhas de diferentes cores e esfregão, todo o chão e rodapés, todas as escadas (incluindo as escadas de incêndio) e respectivos degraus, corrimãos e paredes, todas as passagens (dando atenção ao lixo e musgo que se encontrem no espaço frente à sala de caixa eléctrica do auditório) do Conservatório, nomeadamente das salas de aula, sala polivalente, gabinetes de trabalho, despensas, 6/11
auditório e varanda do 1.º andar do antigo edifício do Conservatório (dando atenção aos excrementos de aves nos respectivos muretes e paredes). 8. Lavar com detergentes adequados, água, toalhas de uso exclusivo de diferentes cores e esfregão e desinfectar cuidadosamente todas as casas de banho do Conservatório, incluindo as retretes, urinóis, lavatórios, espelhos, maçanetas e demais objectos frequentemente tocados. 9. Limpar e desinfectar com detergentes adequados, água, toalhas de diferentes cores e esfregão, o elevador (incluindo o seu interior, tecto e chão) do novo edifício do Conservatório. 10. Limpar todas as placas metálicas de identificação e de sinalização do Conservatório. 11. Limpar os jardins na frente e nas traseiras do Conservatório, incluindo os ralos de drenagem (dando atenção à sujidade, sobretudo aos excrementos de aves e outros animais que se encontrem na parte inferior dos varandins do alpendre e do limite da frente da propriedade). Limpeza periódica (para compatibilizar com as actividades pedagógicas, as datas, horas e a ordem da sua realização deverá seguir a organização do Conservatório) Trabalhos a executar trimestralmente Limpeza de todas as janelas e respectivos caixilhos, vidraças, peitoris e parapeitos das fachadas dos edifícios do Conservatório. Limpeza de todas as cortinas (incluindo as cortinas de janela e de cena). Limpeza de todos os tapetes e dos assentos do auditório do novo edifício do Conservatório. Limpeza e polimento de todo o chão de mármore e respectivo rodapé, escadas e a varanda (do 1.º andar do antigo edifício do Conservatório). Trabalhos a executar semestralmente Aplicação de cera em todos os tipos de chão do Conservatório. Aplicável ao local B Limpeza geral semanal 1. Limpar o chão e o tecto do alpendre da entrada principal da escola, removendo todo o lixo, água suja e sujidade que ali se encontrem, incluindo os excrementos de aves e outros animais. 2. Remover a poeira e limpar com detergentes adequados, água e esfregão molhada, o chão do átrio, do posto de segurança e de toda a área da sobreloja (salvo a sala de servidores de computador e a sala de caixa eléctrica), bem como remover o lixo dos caixotes de lixo. 3. Lavar e desinfectar cuidadosamente as casas de banho masculina, feminina e de deficientes, incluindo as retretes, os urinóis, os aparelhos sanitários, os lavatórios, o chão, as portas, as paredes, os espelhos e as maçanetas, bem como remover o lixo dos caixotes de lixo e substituir os respectivos sacos de lixo. 4. Limpar e desinfectar os balneários masculino e feminino, a sala de caracterização e a cozinha, nomeadamente os espelhos, as mesas de caracterização, outras mesas e cadeiras 7/11
e os lava-louças que ali se encontram, bem como remover o lixo dos caixotes de lixo e substituir os respectivos sacos de lixo. 5. Remover com espanador as poeiras nas vidraças e na parede exterior da entrada principal e nas vidraças, cortinas e persianas de todas as janelas. Limpar com detergente e raspador para vidros as vidraças das portas e janelas. Limpar com detergentes e desinfectantes adequados as cortinas e as persianas. 6. Remover as poeiras com espanador e limpar com detergentes e desinfectantes adequados as cortinas das salas de aula. Limpar com detergente e raspador para vidros os espelhos das salas de aula. 7. Limpar as poeiras nas lâmpadas florescentes e no tecto do espaço interior com espanador limpo e suficientemente comprido para alcançar o tecto. 8. Limpeza de todas as secretárias, cadeiras e bancos com detergentes e desinfectantes. 9. Limpeza de todas as mesas e cadeiras da sala de adereços, da sala académica, da despensa e da biblioteca com detergentes e desinfectantes. 10. Limpar com toalha um pouco molhada os armários para livros que se encontrem na sala académica e na biblioteca e com detergente e raspador para vidros as respectivas vidraças. 11. Remover com espanador as poeiras nas caixas plásticas e nos trajes guardados na sala de adereços e na despensa. Limpeza periódica Trabalhos a executar mensalmente Aplicação de cera no soalho do átrio. Aplicável ao local C Limpeza geral semanal 1. Limpeza e desinfecção dos espelhos e das barras de apoio de todos os estúdios de dança. 2. Limpeza e desinfecção das mesas de todos os lugares de acesso público, casas de banho, balneários, cozinhas, balcão de atendimento, sala de descanso, bem como todos os armários, cadeiras, lavatórios, lava-louças, vidros, espelhos, retretes, urinóis, maçanetas e demais objectos frequentemente tocados da escola. 3. Remoção do lixo de todos os caixotes de lixo, substituindo o respectivo saco de lixo. 4. Limpar com detergentes adequados todos os abajures de candeeiros, boca dos exaustores e paredes. 5. Varrer e limpar com detergentes adequados, água e esfregão todo o chão e respectivo rodapé da Escola. Quanto ao chão dos estúdios de dança, deve ser limpo duas vezes com água após a primeira limpeza com detergente e antes da sua secagem 6. Limpar e desinfectar com detergentes adequados a escada interior que liga o 3.º andar ao 4.º andar e respectivo corrimão. 7. Limpar todas as portas (incluindo os respectivos caixilhos e maçanetas) e janelas (incluindo os respectivos caixilhos, peitoris e vidraças) da Escola com detergentes adequados, devendo utilizar detergente e raspador para vidros na limpeza das vidraças. 8/11
8. Limpar com detergentes adequados todas as persianas e cortinas da Escola. 9. Limpar todas as placas metálicas, os botões dos elevadores e os interruptores (das luzes e dos aparelhos do ar-condicionado, entre outros). 10. Após a limpeza de todos os pianos com uma toalha suave, deverá aplicar-lhes o produto de cuidado e protecção da marca Pledge, sob as instruções do responsável da Escola de Dança. Limpeza periódica Trabalhos a executar mensalmente Limpeza cuidadosa de todos os soalhos (salvo os dos estúdios de dança). Trabalhos a executar bimensalmente Desbaratização dos lugares de acesso público, das casas de banho e da zona de espera para os encarregados de educação.. Trabalhos a executar quadrimestralmente Aplicação de cera em todos os soalhos da zona administrativa da Escola, no período das 9:00 às 13:00 horas do primeiro domingo do mês designado pela Escola. Obs.: Os trabalhos acima referidos serão adiados para o domingo seguinte caso o dia para a sua execução seja um feriado obrigatório. Aplicável ao local D Limpeza geral semanal 1. Limpar com detergentes adequados, água e esfregão todo o chão, incluindo as passagens, as escadas e os terraços. 2. Remover a água suja e a sujidade que se encontrem nos tapetes interiores e exteriores. 3. Limpar as portas, janelas, corrimãos, muretes, tectos, paredes e placas metálicas de todos os espaços interiores e exteriores. 4. Limpar com detergente e raspador para vidros as vidraças das portas e janelas de todos os espaços interiores e exteriores. 5. Limpar as poeiras nas cortinas das salas de execução musical e nos tectos falsos dos espaços interiores. 6. Lavar e desinfectar cuidadosamente todas as casas de banho, incluindo os lavatórios, os espelhos, as retretes, os urinóis, as maçanetas e demais objectos frequentemente tocados. 7. Lavar os terraços, removendo o lixo que ali se encontre e no ralo de drenagem. 8. Limpeza de todos os espaços exteriores, incluindo os pátios, a boca do poço, os alpendres e a passagem central. 9. Limpeza de todas as coberturas de vidro e de outros materiais da Escola. 9/11
10. Limpar com detergentes adequados e água todas as cadeiras escolares e demais cadeiras, telefones, armários para documentos, armários para livros e outros equipamentos do escritório. Limpeza periódica Trabalhos a executar bimensalmente Polimento de todo o chão, escadas e terraços de pedra.. Trabalhos a executar quadrimestralmente Aplicação de cera em todos os tipos de pavimento. Limpeza com detergentes de todos os tapetes interiores. Trabalhos a executar semestralmente Limpeza das cortinas (de flanela) de todas as salas de aula. Observações e Regras de conduta para todos os trabalhadores de limpeza Observações: Antes do início de qualquer trabalho, deverão ser colocadas, em lugar visível, as placas de sinalização Limpeza em Andamento, Cuidado Área Escorregadia ou outras com o mesmo significado. As toalhas de limpeza devem ser renovadas de dois em dois meses; As toalhas para a limpeza das casas de banho devem ter cores diferentes para evitar confusão com as utilizadas para a limpeza de outros locais; As toalhas e esfregões para a limpeza das casas de banho devem ser exclusivamente usados nestas, não podendo ser utilizadas para a limpeza das salas de aula, dos corredores ou doutros lugares; A remoção de água suja e a lavagem das toalhas devem ser realizados nas casas de banho, sendo proibida a sua realização na cozinha. Depois de finalizados os trabalhos de limpeza, deve verificar-se que todas as portas, janelas e instalações de água estão fechadas, e devem ser retirados todos os sacos de lixo embalados; Depois de recolher o lixo, todos os sacos devem ser embalados e depositados em locais de recolha de lixo adequados (se for processado de forma inadequada, a empresa de limpeza deve arcar com as consequências); A empresa de limpeza deve fornecer todos os equipamentos e produtos de limpeza. (Caso seja necessário, pode ser combinado com o responsável do Conservatório o lugar para o depósito de uma pequena quantidade de instrumentos e produtos de limpeza.) De acordo com a natureza dos objectos a limpar, deverão ser utilizados os detergentes adequados. O Conservatório pode exigir a substituição dos produtos de limpeza para corresponder às suas necessidades. 10/11
A empresa de limpeza zelará pela rigorosa observância das regras de conduta por parte do pessoal ao seu serviço. Se qualquer coisa for danificada por causa da execução inadequada de trabalhos de limpeza, a empresa de limpeza será exclusivamente responsável pela sua reparação. Regras de conduta para todos os trabalhadores de limpeza Na área do Conservatório (incluindo nos alpendres) é estritamente proibido fumar, conversar em voz alta, gritar, jogar e outros actos que possam prejudicar a imagem do e do Conservatório. Todos os executantes da prestação de serviço de limpeza, devem trazer o respectivo cartão de trabalho, fazer o registo de presença e usar o uniforme adequado. O seu comportamento deve ser sério para manter o ambiente tranquilo. Durante a limpeza geral semanal, os sistemas de iluminação e ar-condicionado podem ser ligados apenas na zona onde houver trabalhos de limpeza a efectuar, quando o trabalho estiver finalizado, devem ser desligados imediatamente; É proibido mexer em quaisquer objectos que se encontrem em cima das secretárias ou das estantes de livros; É proibida a utilização de quaisquer equipamentos que se encontrem nos gabinetes de trabalho ou nas salas de aula; É obrigatório efectuar os trabalhos de limpeza de acordo com o horário fixado. É proibido realizar quaisquer actividades fora do âmbito dos trabalhos nos locais de execução da prestação de serviços. Não é permitida a leitura de jornais ou de outras publicações nos locais de execução da prestação de serviços. Deve ser utilizado o raspador para vidros na limpeza de vidraças. Antes de realizar quaisquer trabalhos em altura, deverão ser adoptadas todas as medidas de segurança, incluindo a inspecção do dispositivo trava-queda e do sistema de ancoragem. Quando os executantes duvidarem do estado de segurança ou detectarem qualquer anomalia nas instalações ou equipamentos, por exemplo, quando as janelas, dobradiças ou âncoras estiverem soltos, deverão suspender o trabalho e comunicar o facto ao responsável do Conservatório. 11/11