E-mail do trabalho não é para brincadeiras

E-mail do trabalho não é para brincadeiras 27/03/2009 Fábio Reynol Usar de modo inadequado o e-mail que a empresa lhe dá pode gerar problemas sérios como demissão e até processos ju diciais. Um novo emprego geralmente vem com um e-mail novo e a primeira reação de muitos recém-contratados é espalhar aos amigos o seu endereço com o nome da empresa depois da @. Porém, mistu rar a caixa postal eletrônica da empresa com a pessoal é um dos erros mais comuns e que tem trazido sérios problemas a muita gente. Não revisar o texto, não verificar o destinatário, enviar correntes ou arqu ivos piratas e escrever em lingu agem inadequada são outras encrencas que as empresas enfrentam em seus correios eletrônicos. Para não passar por isso, preste atenção nos conselhos dos especialistas. Primeira dica, o endereço de e-mail que você recebe no trabalho não é seu, é da empresa. É uma ferramenta como um computador ou uma enxada que o trabalhador recebe para trabalhar. Quando você sai da empresa essas coisas não vão com você, compara o consultor Bruno Russo. Por isso, use-o estritamente para o trabalho. Para as mensagens pessoais use outro endereço. Russo também aconselha a ficar atento às regras utilizadas na sua empresa. A maioria já conta com normas para utilização de e-mail e de internet. É muito importante conhecer essas regras antes de começar a trabalhar. Há empresas mais liberais e ou tras menos, afirma Russo, portanto, talvez não seja uma boa idéia você trocar receitas pelo mail da empresa só porque seu último patrão não se importava com isso, por exemplo. Russo lembra ainda que o e-mail da empresa não é programa de bate-papo, por isso não use abreviações nem a linguagem que você costuma usar com os amigos. Jamais repasse correntes e cu idado ao enviar arqu ivos anexados. Se você não souber a capacidade do destinatário não envie arquivos com mais de 10Mb, aconselha o consultor. Há ainda empresas que abrem espaços eletrônicos específicos para os seu s colaboradores, como, por exemplo, canais para anunciar a venda de carros ou imóveis, fóruns de 1 of 5 04/05/2009 03:08 PM

debates, etc. Caso você trabalhe nu ma empresa assim, respeite as regras e u se esses espaços nos limites especificados. A advogada Patrícia Peck Pinheiro dá dicas para o bom uso de e-mails corporativos. Há ainda um aspecto muito sério do correio eletrônico e que poucos se dão conta, o e-mail é um docu mento legal. Cada vez mais as pessoas estão documentando o que elas pensam, afirma a advogada Patrícia Peck Pinheiro, especialista em direito digital, e no meio jurídico a prova escrita é mais forte que a oral. Isso quer dizer que uma piada racista postada nu m blog, enviada por torpedo ou transmitida por e-mail pode gerar u m processo judicial contra o remetente. Nem é preciso ir tão longe. Um simples elogio pode assumir outro sentido no e-mail. Uma coisa é você olhar para a sua colega de trabalho e brincar: nossa! Como você está bonita! Essa mesma frase por escrito pode dar a conotação de assédio sexu al, alerta a advogada, pois máqu inas não têm contexto. É preciso ter muito critério com o que vamos escrever. A chamada rádio corredor agora é a rádio e-mail, conta Patrícia se referindo às conversas na hora do cafezinho que migraram para o correio eletrônico. O problema é que muitos falam mal do chefe, contam fofocas ou criticam colegas por e-mail. Não é raro essas mensagens irem parar nos compu tadores das pessoas envolvidas. Não temos controle do destino das mensagens, lembra a especialista qu e coleciona histórias desagradáveis provocadas por falta de bom senso no uso das mensagens eletrônicas. Entre os casos mais comuns estão os de profissionais que reclamam por e-mail da postura de colegas nu m gru po de trabalho. Essa mensagem acaba sendo retransmitida várias vezes e seu conteúdo vai permanecendo na parte de baixo, no histórico das conversas, e uma hora chega à caixa postal do criticado gerando mal estar entre os envolvidos. Patrícia Peck ainda chama a atenção para ou tro item importantíssimo, verificar sempre o destinatário da mensagem, especialmente qu ando for enviar docu mentos confidenciais. O preenchimento au tomático de endereços pode causar enganos e por causa de uma letra trocada a mensagem pode parar em mãos erradas. Caso isso aconteça, a advogada aconselha a enviar uma mensagem de correção para quem a recebeu, informando o erro de destinatário, deixando claro que o documento não deve ser lido, mas apagado imediatamente. Esse e-mail de correção deve ser guardado em meio eletrônico (pen drive, por exemplo) como prova do 2 of 5 04/05/2009 03:08 PM

remetente. Hoje, muita gente já sabe que pornografia em computadores da empresa, por exemplo, pode gerar demissão por justa causa. Porém, poucos se importam com outras atividades mais corriqueiras como enviar um filme ou mesmo um arquivo MP3 pelo e-mail corporativo. No entanto, caso a empresa seja periciada, ela poderá responder por pirataria e até ser mu ltada. O empregado além de ser demitido, pode ser acionado judicialmente para pagar o prejuízo que deu à empresa, alerta Patrícia. No mais, é preciso ter sempre em mente que quando mandamos uma mensagem no nosso e-mail corporativo não somos somente nós qu e falamos, mas também a empresa que está com o nome naquele endereço. Nas palavras de Patrícia Peck, e-mail corporativo é papel timbrado digital. Daí a importância de não se cometer erros de português, evitar mensagens de duplo sentido e usar o endereço somente para assuntos profissionais da corporação. Jamais mande um currículo para outra empresa pelo e-mail corporativo, exemplifica a advogada. Lembre-se sempre de qu e a empresa tem o direito de ler todas as mensagens que contém o seu nome depois da arroba, e mu itas decisões ju diciais já garantiram isso. Falta de privacidade? No e-mail profissional, sim. Patrícia compara essa situação a outra bem corriqueira. É como as câmeras nos elevadores, ao mesmo tempo em que você perde a privacidade, você se protege dos maus usuários. 3 of 5 04/05/2009 03:08 PM

5 of 5 04/05/2009 03:08 PM