Relatorio. Anual. Nossacoop

NOSSACOOP

Relatorio 2011 Anual Nossacoop

ÍNDICE Mensagem do Presidente Edital de Convocação Relatório da Administração Demonstrações Contábeis Notas Explicativas Parecer do Conselho Fiscal Relatório de Auditoria Informações Gráficas Ações Implementadas Propostas Realizadas 2011 Diretrizes para 2012 Pontos de Atendimento 05 07 08 13 18 30 31 32 35 38 38 39

4 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop Pac PUC Inaugurado em 2011, em frente à Pontifícia Universidade Católica.

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 5 MENSAGEM DO PRESIDENTE Senhores Cooperados, No ano de 2011, o Sicoob Nossacoop obteve grande crescimento estrutural. Consolidamos mais dois PACs o PAC-PUC e o PAC-MTE de acordo com as normas do novo padrão visual da marca Sicoob. Realizamos treinamentos para os funcionários, visando melhor atendimento aos Cooperados, que são os que movem a Cooperativa. Não poderia deixar de ressaltar os 15 anos do Sicoob Nossacoop, que comemoramos em grande estilo, criando taxas especiais de empréstimos e aplicações para os Cooperados. Os números confirmam esse êxito, pois obtivemos grande adesão a essas campanhas, como você verá nas páginas adiante. A solenidade em comemoração aos 15 anos do Sicoob Nossacoop também agradou a todos os que compareceram ao Hotel Ouro Minas. As apresentações artísticas, a palestra do diretor de fiscalização do Banco Central do Brasil, Dr. Anthero de Moraes Meirelles, a homenagem aos Cooperados Fundadores do Sicoob Nossacoop e a confraternização foram de grande orgulho para todos que colaboram para o sucesso do Sicoob Nossacoop. Fechamos o ano com ótimas expectativas para 2012. Trabalharemos para continuar a gestão de sucesso que conduziu a Cooperativa durante esses 15 anos, reconhecendo a importância de todos que contribuem para a realização da ajuda mútua, em que o coletivo se une para ajudar o individual. Nesse caso, tanto o coletivo quanto o individual somos nós, associados do Sicoob Nossacoop. Belo Horizonte, março de 2012 Alfredo Alves de Oliveira Melo Diretor Presidente

6 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop Novo Totem O novo totem com a marca Sicoob na Praça de Serviços da UFMG.

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 7 EDITAL DE CONVOCAÇÃO ASSEMBLEIA GERAL ORDINÁRIA SICOOB NOSSACOOP - Cooperativa de Economia e Crédito dos Empregados das Instituições de Ensino Superior e Pesquisas Científica e Tecnológica e dos Servidores do Ministério do Trabalho e Emprego de Minas Gerais Ltda. CNPJ (MF).: 01.760.242/0001-46 NIRE 31400020446 O Diretor Presidente do SICOOB NOSSACOOP - Cooperativa de Economia e Crédito dos Empregados das Instituições de Ensino Superior e Pesquisas Científica e Tecnológica e dos Servidores de Ministério do Trabalho e Emprego de Minas Gerais Ltda., no uso das atribuições legais e estatutárias, convoca os 64 (sessenta e quatro) delegados, em pleno gozo de seus direitos sociais, que representarão os 7.744 (sete mil setecentos e quarenta e quatro) cooperados homologados pelo Conselho de Administração até 24/02/2012, para a Assembleia Geral Ordinária a ser realizada no dia 31 de março de 2012, e por sua SEDE não comportar, se realizará no Auditório 1 Bloco de Seminários da Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade Federal de Minas Gerais, situado à Avenida Presidente Antônio Carlos, nº 6627, Campus UFMG Pampulha, cidade de Belo Horizonte/MG, em primeira convocação às 10 horas, com a presença de 2/3 (dois terços) do número total de delegados. Caso não haja número legal para a instalação, ficam desde já convocados para a segunda convocação às 11 horas, no mesmo dia e local com a presença de metade mais 1 (um) do número total de delegados. Persistindo a falta de quórum legal, a Assembleia realizar-se-á no mesmo dia e local, em terceira e última convocação às 12 horas com a presença de, no mínimo, 10 (dez) delegados, para deliberarem sobre a seguinte ordem do dia: a) leitura para discussão e julgamento do Relatório do Conselho de Administração, Parecer do Conselho Fiscal, Balanço Geral, Demonstração do Resultado e demais contas do exercício encerrado em 31 de dezembro de 2011; b) destinação do resultado do exercício de 2011; c) uso e aplicação do Fundo de Assistência Técnica Educacional e Social FATES ; d) deliberar sobre a instituição da Ouvidoria Sistêmica pelo Sicoob Confederação; e) deliberar sobre a fixação de honorários da Diretoria Executiva e valor da cédula de presença para os Conselheiros Administrativos e Fiscais; f) assuntos de interesse geral sem caráter deliberativo Belo Horizonte, 29 de fevereiro de 2012 Alfredo Alves de Oliveira Melo Diretor Presidente

8 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop RELATÓRIO da Administração Senhores Associados, Submetemos à apreciação de V.S.as as Demonstrações Contábeis do exercício de 2011 da Cooperativa de Economia e Crédito dos Empregados das Instituições de Ensino Superior e Pesquisas Cientifica e Tecnológica e dos Servidores do Ministério do Trabalho e Emprego de Minas Gerais Ltda. - SI- COOB NOSSACOOP na forma da Legislação em vigor. 1. Política Operacional Em 14/11/2011 o SICOOB NOSSACOOP completou 15 anos mantendo sua vocação de instituição voltada para fomentar o crédito para seu público alvo, os cooperados. A atuação junto aos seus cooperados se dá principalmente através da concessão de empréstimos e captação de depósitos. 2. Avaliação de Resultados No exercício de 2011, o SICOOB NOSSACOOP obteve um resultado antes da Provisão dos Juros ao Capital no valor de R$ 1.530 mil representando um retorno anual sobre o Patrimônio Líquido de 9,57%. 3. Ativos Os recursos depositados na Centralização Financeira somaram R$ 16.630 mil. Por sua vez a carteira de créditos representava R$38.457 mil. A carteira de crédito encontrava-se assim distribuída: Em milhares de R$ Empréstimos R$ 36.113 93,90% Financiamentos R$ 2.013 5,23% Títulos Descontados R$ 331 0,86% Os Vinte Maiores Devedores representavam na data-base de 31/12/2011 o percentual de 11,38% da carteira, no montante de R$ 4.376 mil. 4. Captação As captações, no total de R$ 38.751 mil, apresentaram uma evolução em relação ao exercício anterior de 29,07%. As captações encontravam-se assim distribuídas: Em milhares de R$ Depósitos à Vista R$ 2.601 6,71% Depósitos a Prazo R$ 36.150 93,29% Os Vinte Maiores Depositantes representavam na data-base de 31/12/2011 o percentual de 36,06% da captação, no montante de R$ 13.972 mil. 5. Patrimônio de Referência O Patrimônio de Referência do SICOOB NOS- SACOOP era de R$ 15.970 mil. O quadro de associados era composto por 7.749 Cooperados, havendo um acréscimo de 7,68% em relação ao exercício anterior. 6. Política de Crédito A concessão de crédito está pautada em prévia análise do propenso tomador, havendo limites de alçadas pré-estabelecidos a serem observados e cumpridos, cercando ainda a Singular de todas as consultas cadastrais e com análise do Associado através do RATING (avaliação por pontos), buscando assim garantir ao máximo a liquidez das operações. O SICOOB NOSSACOOP adota a política de classificação de crédito de sua carteira de acordo com as diretrizes estabelecidas na Resolução CMN nº 2.682/99, havendo uma concentração de 96,57% nos níveis de A a C. 7. Governança Corporativa Governança corporativa é o conjunto de mecanis-

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 9 mos e controles, internos e externos, que permitem aos associados definir e assegurar a execução dos objetivos da cooperativa, garantindo a sua continuidade, os princípios cooperativistas ou, simplesmente, a adoção de boas práticas de gestão. Nesse sentido, a administração do SICOOB NOS- SACOOP tem na assembleia geral, que é a reunião de todos os associados, o poder maior de decisão. A gestão do SICOOB NOSSACOOP está alicerçada em papéis definidos, com clara separação de funções. Cabem ao Conselho de Administração as decisões estratégicas e à Diretoria Executiva, a gestão dos negócios do SICOOB NOSSACOOP no seu dia a dia. O SICOOB NOSSACOOP possui ainda um Agente de Controle Interno, supervisionado diretamente pelo SICOOB CENTRAL CECREMGE, que, por sua vez, faz as auditorias internas. Os balanços da Cooperativa são auditados por auditor externo, que emite relatórios, levados ao conhecimento do Conselho de Administração, Conselho Fiscal e da Diretoria Executiva. Todos esses processos são acompanhados e fiscalizados pelo Banco Central do Brasil, órgão ao qual cabe a competência de fiscalizar as Cooperativas e também pelo SICOOB CENTRAL CECREMGE. Tendo em vista o risco que envolve a intermediação financeira, o SICOOB NOSSACOOP adota ferramentas de gestão. Para exemplificar, na concessão de crédito, o SICOOB NOSSACOOP adota o Manual de Crédito, aprovado, como muitos outros manuais, pela confederação SICOOB e homologado pelo SICOOB CENTRAL CECREMGE. Além do Estatuto Social, são adotados regimentos e regulamentos, entre os quais destacamos o Regimento Interno, o Regimento do Conselho de Administração, o Regimento do Conselho Fiscal e o Regulamento Eleitoral. O SICOOB NOSSACOOP adota procedimentos para cumprir todas as normas contábeis e fiscais, além de ter uma política de remuneração de seus empregados e estagiários dentro de um plano de cargos e salários que contempla a remuneração adequada, a separação de funções e o gerenciamento do desempenho de todo o seu quadro funcional. Todos esses mecanismos de controle, além de necessários, são fundamentais para levar aos associados e à sociedade em geral a transparência da gestão e de todas as atividades desenvolvidas pela instituição. 8. Conselho Fiscal Eleito a cada triênio por meio da AGO, com mandato até à AGO de 2014, o Conselho Fiscal tem função complementar à do Conselho de Administração. Sua responsabilidade é verificar de forma sistemática os atos da administração do SICOOB NOSSACOOP, bem como validar seus balancetes mensais e seu balanço patrimonial anual. Em 2011, todos os membros efetivos e suplentes do Conselho Fiscal participaram de curso de formação ministrado pela SICOOB CENTRAL CECREMGE, com o objetivo de detalhar as responsabilidades dos conselheiros fiscais e as formas de exercê-las. 9. Código de Ética Todos os integrantes da equipe do SICOOB NOS- SACOOP aderiram, em 17/09/2009, reformado e aprovado em reunião do Conselho de Administração em 27/05/2010, por meio de compromisso firmado, ao Código de Ética e de Conduta Profissional proposto pela Confederação Nacional das Cooperativas do SICOOB SICOOB CONFEDERAÇÃO. A partir de então, todos os novos funcionários, ao ingressar no SICOOB NOSSACOOP, assumem o mesmo compromisso. 10. Sistema de Ouvidoria A Ouvidoria, constituída em 2007 representou um importante avanço a serviço dos cooperados, dispõe de diretor responsável pela área e de um Ouvidor. Atende às manifestações recebidas por meio do Sistema de Ouvidoria do SICOOB, composto por sistema tecnológico específico, atendimento via DDG 0800 e sítio na internet integrado com o sistema informatizado de ouvidoria tendo a atribuição de assegurar o cumprimento das normas relacionadas aos direitos dos usuários de nossos produtos, além de atuar como canal de comunicação com os nossos associados e integrantes das comunidades onde estamos presentes. No exercício de 2011 a Ouvidoria do SICOOB NOS- SACOOP registrou 6 manifestações de cooperados

10 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop sobre a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SICOOB NOSSACOOP. Dentre elas, havia reclamações, pedidos de esclarecimento de dúvidas e solicitações de providências relacionadas principalmente a atendimento, conta corrente, cartão de crédito e operações de crédito. Das 6 reclamações, todas foram resolvidas dentro dos prazos legais, de maneira satisfatória para as partes envolvidas, em perfeito acordo com o previsto na legislação vigente. 11. Gerenciamento de Risco a. Risco operacional O gerenciamento do risco operacional do SICOOB NOSSACOOP objetiva garantir a aderência às normas vigentes e minimizar o risco operacional, por meio da adoção de boas práticas de gestão de riscos, na forma instruída na Resolução CMN nº 3.380/06. Conforme preceitua o art. 11 da Resolução CMN nº 3.721/09, o SICOOB NOSSACOOP aderiu à estrutura única de gestão do risco operacional do Sicoob, centralizada na Confederação Nacional das Cooperativas do Sicoob Ltda. - Sicoob Confederação, a qual se encontra evidenciada em relatório disponível no sítio www.sicoob.com.br. O processo de gerenciamento do risco operacional está estruturado com base no preenchimento de Listas de Verificação de Conformidade (LVC), baseadas na metodologia (Control Self Assessment - CSA), processo por meio do qual, sob a responsabilidade da Diretoria Executiva e a coordenação do Agente de Controle Interno e Risco, subordinado ao Conselho de Administração, são identificadas situações de risco que são avaliadas quanto ao impacto e à probabilidade de ocorrência, de forma padronizada. Para as situações de risco identificadas são estabelecidos planos de ação, com a aprovação da Diretoria Executiva, que são registrados em sistema próprio para acompanhamento, pelo Agente de Controle e Risco. Da mesma forma, perdas operacionais ocorridas têm as causas e as ações de mitigação identificadas, sendo as informações devidamente registradas em sistema informatizado para acompanhamento pelo Agente de Controle e Risco. Não obstante a centralização do gerenciamento do risco operacional, o SICOOB NOSSACOOP possui estrutura compatível com a natureza das operações, a complexidade dos produtos e serviços oferecidos e é proporcional à dimensão da exposição ao risco operacional. b. Risco de mercado O gerenciamento do risco de mercado do SICOOB NOSSACOOP objetiva garantir a aderência às normas vigentes e minimizar o risco de mercado, por meio das boas práticas de gestão de riscos, na forma instruída na Resolução CMN nº 3.464/07. Conforme preceitua o art. 11 da Resolução CMN nº 3.721/09, a Cooperativa aderiu à estrutura única de gestão do risco de mercado do Sicoob, centralizada no Banco Cooperativo do Brasil S.A. (Bancoob), a qual se encontra evidenciada em relatório disponível no sítio www.sicoob.com.br. No gerenciamento do risco de mercado são adotados procedimentos padronizados de identificação de fatores de risco, de classificação da carteira em trading e banking, de mensuração do risco de mercado (Value at Risk - VaR), de estabelecimento de limites de risco, de testes de estresse e de aderência do modelo de mensuração de risco (backtesting do VaR). Para as situações de risco identificadas são estabelecidos planos de ação, com a aprovação da Diretoria Executiva, que são registrados em sistema próprio para acompanhamento por parte do Agente de Controle e Risco. Não obstante a centralização do gerenciamento do risco de mercado, o SICOOB NOSSACOOP possui estrutura compatível com a natureza das operações, a complexidade dos produtos e serviços oferecidos e é proporcional à dimensão da exposição ao risco de mercado da Entidade. c. Risco de crédito O gerenciamento de risco de crédito do SICOOB NOSSACOOP objetiva garantir a aderência às normas vigentes, maximizar o uso do capital e minimizar os riscos envolvidos nos negócios de crédito

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 11 por meio das boas práticas de gestão de riscos, na forma instruída na resolução CMN nº 3.721/09. Conforme preceitua o art. 10 da Resolução CMN nº 3.721/09, a Cooperativa aderiu à estrutura única de gestão do risco de crédito do Sicoob, centralizada no Banco Cooperativo do Brasil S.A. (Bancoob), a qual se encontra evidenciada em relatório disponível no sítio www.sicoob.com.br. Compete aos responsáveis pela estrutura centralizada de riscos a padronização de processos, de metodologias de análises de risco de clientes e de operações, de criação e de manutenção de política única de risco de crédito para o Sicoob, além do monitoramento das carteiras de crédito das cooperativas. Não obstante a centralização do gerenciamento de risco de crédito, o SICOOB NOSSACOOP possui estrutura compatível com a natureza das operações, com a complexidade dos produtos e serviços oferecidos e é proporcional à dimensão da exposição ao risco de crédito da entidade. Agradecimentos Agradecemos aos nossos Associados pela preferência e confiança e aos funcionários e colaboradores pela dedicação. Belo Horizonte/MG, 31 de dezembro de 2011. Diretoria Executiva

12 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop Pensar direrenteé Estar sempre se atualizando com as novas tendências e tecnologia.

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 13 Balanços PATRIMONIAIS 31 DE dezembro DE 2011 e de 2010 COOPERATIVA DE ECONOMIA E CRÉDITO DOS EMPREGADOS DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR E PESQUISAS CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA E DOS SERVIDORES DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO DE MINAS GERAIS LTDA - SICOOB NOSSACOOP

14 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop Balanços PATRIMONIAIS 31 DE dezembro DE 2011 e de 2010 COOPERATIVA DE ECONOMIA E CRÉDITO DOS EMPREGADOS DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR E PESQUISAS CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA E DOS SERVIDORES DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO DE MINAS GERAIS LTDA - SICOOB NOSSACOOP

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 15 Demonstrações SOBRAS OU PERDAS exercícios findos em 31 DE dezembro DE 2011 e de 2010

16 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop Demonstrações mutações do patrimônio líquido exercícios findos em 31 DE dezembro DE 2011 e de 2010

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 17 Demonstrações fluxos de caixa Método Indireto exercícios findos em 31 DE dezembro DE 2011 e de 2010

18 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop NOTAS EXPLICATIVAS ÀS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS exercícios findos em 31 DE dezembro DE 2011 e de 2010 1. Contexto operacional A Cooperativa de Economia e Crédito dos Empregados das Instituições de Ensino Superior e Pesquisas Científica e Tecnológica e dos Servidores do Ministério do Trabalho e Emprego de Minas Gerais Ltda. - SICOOB NOSSACOOP, é uma cooperativa de crédito singular, instituição financeira não bancária, fundada em 14 de novembro de 1996, filiada à Central das Cooperativas de Economia e Crédito de Minas Gerais Ltda. Sicoob Central Cecremge e componente da Confederação Nacional das Cooperativas do SICOOB SICOOB CONFEDERAÇÃO, em conjunto com outras cooperativas singulares e centrais. Tem sua constituição e o funcionamento regulamentados pela Lei nº 4.595/64, que dispõe sobre a Política e as Instituições Monetárias, Bancárias e Creditícias, pela Lei nº 5.764/71, que define a Política Nacional do Cooperativismo, pela Lei Complementar nº 130/09, que dispõe sobre o Sistema Nacional de Crédito Cooperativo e pela Resolução CMN nº 3.859/10, do Conselho Monetário Nacional, que dispões sobre a constituição e funcionamento de cooperativas de crédito. O SICOOB NOSSACOOP possui SEDE sito à Av. Presidente Antonio Carlos, 6627, Pampulha Belo Horizonte e Postos de Atendimento Cooperativo PAC s nas seguintes localidades: PAC 01 CE- FET Av. Amazonas, 5253 - Nova Gameleira Belo Horizonte; PAC 02 Novos Horizontes Rua Alvarenga Peixoto 1270 Santo Agostinho Belo Horizonte; PAC 03 Saúde Av. Alfredo Balena, 190 Sala 1002 Belo Horizonte; PAC 04 João Pinheiro, Av. Alameda das Acácias, 70 - Belo Horizonte; PAC 05 Unimontes. Av. Dr. Rui Braga, s/ nº Campos Darcy Ribeiro Montes Claros; PAC 06 Ministério do Trabalho Rua Curitiba, 820 Centro Belo Horizonte; PAC 07 PUC MINAS - Av. Dom José Gaspar, 967 Bairro Coração Eucarístico Belo Horizonte O SICOOB NOSSACOOP tem como atividade preponderante a operação na área creditícia, tendo como finalidade: (i) Proporcionar, através da mutualidade, assistência financeira aos associados; (ii) A formação educacional de seus associados, no sentido de fomentar o cooperativismo, através da ajuda mútua da economia sistemática e do uso adequado do crédito; e (iii) Praticar, nos termos dos normativos vigentes, as seguintes operações dentre outras: captação de recursos, concessão de créditos, prestação de garantias, prestação de serviços, formalização de convênios com outras instituições financeiras e aplicação de recursos no mercado financeiro, inclusive depósitos a prazo com ou sem emissão de certificado, visando preservar o poder de compra da moeda e remunerar os recursos. Em 2011, o SICOOB NOSSACOOP, com o objetivo de ampliar o atendimento aos seus associados, proporcionou o aumento do Patrimônio Líquido e do limite para operações, garantindo assim, um novo posicionamento no mercado e promoveu a abertura de mais um Posto de Atendimento ao Cooperado PUC MINAS. 2. Apresentação das demonstrações contábeis As demonstrações contábeis são de responsabilidade da Administração da Cooperativa e foram elaboradas de acordo com as práticas contábeis

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 19 adotadas no Brasil, consideradas as alterações exigidas pelas Leis nº 11.638/07 e nº 11.941/09, adaptadas às peculiaridades da legislação cooperativista e às normas e instruções do Banco Central do Brasil BACEN, bem como apresentadas conforme o Plano Contábil das Instituições do Sistema Financeiro Nacional COSIF. Consideram ainda, no que for julgado pertinente e relevante, os pronunciamentos, orientações e as interpretações técnicas emitidos pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis CPC, tendo sido aprovadas pela administração em 19 de janeiro de 2012. Em aderência ao processo de convergência com as normas internacionais de Contabilidade, algumas Normas e suas Interpretações foram emitidas pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC), as quais serão aplicadas às instituições financeiras quando aprovadas pelo Banco Central do Brasil. Nesse sentido, os Pronunciamentos contábeis já aprovados pelo Banco Central do Brasil são: Resolução 3.566/2008 - Redução ao Valor Recuperável do Ativo (CPC 01), Resolução 3.604/2008 - Fluxo de Caixa (CPC 03), Resolução 3.750/2010 - Divulgação sobre Partes Relacionadas (CPC 05), Resolução 4.007/2011 - Políticas Contábeis, Mudança de Estimativa e Retificação de Erro (CPC 23) e Resolução 3.823/2009 Provisões, Passivos Contingentes e Ativos Contingentes (CPC 25). 3. Resumo das principais práticas contábeis a) Apuração do resultado Os ingressos e dispêndios são registrados de acordo com o regime de competência. As operações de crédito com taxas pré-fixadas são registradas pelo valor de resgate, e os ingressos e dispêndios correspondentes ao período futuro são apresentados em conta redutora dos respectivos ativos e passivos. Os ingressos e dispêndios de natureza financeira são contabilizados pelo critério pro-rata temporis e calculados com base no método exponencial, exceto aquelas relativas a títulos descontados, que são calculadas com base no método linear. As operações de crédito com taxas pós-fixadas são atualizadas até a data do balanço. As receitas e despesas são reconhecidas na demonstração de sobras ou perdas em conformidade com o regime de competência. As receitas com prestação de serviços são reconhecidas na demonstração de sobras ou perdas quando da prestação de serviços a terceiros, substancialmente serviços bancários. Os dispêndios e as despesas e os ingressos e receitas operacionais, são proporcionalizados de acordo com os montantes do ingresso bruto de ato cooperativo e da receita bruta de ato não-cooperativo, quando não identificados com cada atividade. b) Estimativas contábeis Na elaboração das demonstrações contábeis faz-se necessário utilizar estimativas para contabilizar certos ativos, passivos e outras transações. As demonstrações contábeis do SICOOB NOSSACOOP incluem, portanto, estimativas referentes à provisão para créditos de liquidação duvidosa, à seleção das vidas úteis dos bens do ativo imobilizado, provisões necessárias para passivos contingentes, entre outros. Os resultados reais podem apresentar variação em relação às estimativas utilizadas. O SICOOB NOSSACO- OP revisa as estimativas e premissas, no mínimo, semestralmente. c) Caixa e equivalentes de caixa Caixa e equivalentes de caixa, conforme Resolução CMN nº 3.604/08, incluem as rubricas caixa, depósitos bancários e as relações interfinanceiras de curto prazo e de alta liquidez, com risco insignificante de mudança de valores e limites, com prazo de vencimento igual ou inferior a 90 dias. O caixa e equivalente de caixa compreendem: 31/12/2011 31/12/2010 Caixa e depósitos bancários 386 161 Relações interfinanceiras - centralização financeira 16.630 10.577 Total 17.016 10.738 d) Operações de crédito As operações de crédito com encargos financeiros pré-fixados são registradas a valor futuro, retificadas por conta de rendas a apropriar e as operações de crédito pós-fixadas são registradas

20 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop a valor presente, calculadas pro rata temporis, com base na variação dos respectivos indexadores pactuados. e) Provisão para operações de crédito Constituída em montante julgado suficiente pela Administração para cobrir eventuais perdas na realização dos valores a receber, levando-se em consideração a análise das operações em aberto, as garantias existentes, a experiência passada, a capacidade de pagamento e liquidez do tomador do crédito e os riscos específicos apresentados em cada operação, além da conjuntura econômica. A Resolução CMN nº 2.682/99 introduziu os critérios para classificação das operações de crédito definindo regras para constituição da provisão para operações de crédito, as quais estabelecem nove níveis de risco, de AA (risco mínimo) a H (risco máximo). f) Depósitos em garantia Existem situações em que a cooperativa questiona a legitimidade de determinados passivos ou ações movidas contra si. Por conta desses questionamentos, por ordem judicial ou por estratégia da própria administração, os valores em questão podem ser depositados em juízo, sem que haja a caracterização da liquidação do passivo. g) Investimentos Representados substancialmente por quotas do Sicoob Central Cecremge e ações do Banco Cooperativo do Brasil S.A., ambos avaliados pelo método de custo de aquisição. h) Imobilizado Equipamentos de processamento de dados, móveis, utensílios e outros equipamentos, instalações, veículos, benfeitorias em imóveis de terceiros e softwares, são demonstrados pelo custo de aquisição, deduzido da depreciação acumulada. A depreciação é calculada pelo método linear para baixar o custo de cada ativo a seus valores residuais de acordo com as taxas divulgadas em nota específica abaixo, que levam em consideração a vida útil econômica dos bens. i) Diferido O ativo diferido foi constituído pelas benfeitorias realizadas nas propriedades de terceiros, e pelos softwares adquiridos, registrados pelos custos incorridos nas benfeitorias e pelo custo de aquisição, respectivamente, e classificados nessa conta conforme determinação do COSIF. Esses gastos estão sendo amortizados pelo método linear no período de 05 anos. Conforme determinado pela Resolução CMN nº 3.617/08, devem ser registrados no ativo diferido, exclusivamente, os gastos que contribuirão para o aumento do resultado de mais de um exercício social. Os saldos existentes em setembro de 2008 são mantidos até a sua efetiva realização. j) Intangível Correspondem aos direitos adquiridos que tenham por objeto bens incorpóreos destinados à manutenção do SICOOB NOSSACOOP ou exercidos com essa finalidade. Os ativos intangíveis com vida útil definida são geralmente amortizados de forma linear no decorrer de um período estimado de benefício econômico. Os ativos intangíveis compreendem softwares adquiridos de terceiros e são amortizados ao longo de sua vida útil estimada. k) Ativos contingentes Não são reconhecidos contabilmente, exceto quando a Administração possui total controle da situação ou quando há garantias reais ou decisões judiciais favoráveis sobre as quais não cabem mais recursos contrários, caracterizando o ganho como praticamente certo. Os ativos contingentes com probabilidade de êxito provável, quando aplicável, são apenas divulgados em notas explicativas às demonstrações contábeis. l) Obrigações por empréstimos e repasses As obrigações por empréstimos e repasses são reconhecidas inicialmente no recebimento dos recursos, líquidos dos custos de transação. Em seguida, os empréstimos tomados são apresentados pelo custo amortizado, isto é, acrescidos de encargos e juros proporcionais ao período incorrido (pro rata temporis).

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 21 m) Demais ativos e passivos São registrados pelo regime de competência, apresentados ao valor de custo ou de realização, incluindo, quando aplicável, os rendimentos e as variações monetárias auferidos, até a data do balanço. Os demais passivos são demonstrados pelos valores conhecidos ou calculáveis, acrescidos, quando aplicável, dos correspondentes encargos e das variações monetárias incorridos. n) Provisões São reconhecidas quando o SICOOB NOSSACO- OP tem uma obrigação presente legal ou implícita como resultado de eventos passados, sendo provável que um recurso econômico seja requerido para saldar uma obrigação legal. As provisões são registradas tendo como base as melhores estimativas do risco envolvido. o) Passivos contingentes São reconhecidos contabilmente quando, com base na opinião de assessores jurídicos, for considerado provável o risco de perda de uma ação judicial ou administrativa, gerando uma provável saída no futuro de recursos para liquidação das ações, e quando os montantes envolvidos forem mensurados com suficiente segurança. As ações com chance de perda possível são apenas divulgadas em nota explicativa às demonstrações contábeis e as ações com chance remota de perda não são divulgadas. p) Obrigações legais São aquelas que decorrem de um contrato por meio de termos explícitos ou implícitos, de uma lei ou outro instrumento fundamentado em lei, aos quais o SICOOB NOSSACOOP tem por diretriz. q) Imposto de renda e contribuição social O imposto de renda e a contribuição social sobre o lucro são calculados sobre o resultado apurado em operações consideradas como atos não- -cooperativos e o Resultado não Operacional. O resultado apurado em operações realizadas com cooperados é isento de tributação. r) Segregação em circulante e não circulante Os valores realizáveis e exigíveis com prazos inferiores a 360 dias estão classificados no circulante, e os prazos superiores, no longo prazo (não circulante). s) Valor recuperável de ativos (impairment) A redução do valor recuperável dos ativos não financeiros (impairment) é reconhecida como perda, quando o valor de contabilização de um ativo, exceto outros valores e bens, for maior do que o seu valor recuperável ou de realização. As perdas por (impairment), quando aplicável, são registradas no resultado do período em que foram identificadas. Em 31 de dezembro de 2011 não existem indícios da necessidade de redução do valor recuperável dos ativos não financeiros. 4. Títulos e valores mobiliários Em 31 de dezembro de 2011 e 2010, as aplicações em Títulos e Valores Mobiliários do SICOOB NOSSACOOP estavam assim compostas: Descrição 31/12/2011 31/12/2010 Títulos de Renda Fixa 104 - Total 104 - Tal recurso tem por objetivo garantir operações firmadas junto ao Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal 5. Relações interfinanceiras Referem-se à centralização financeira das disponibilidades líquidas do SICOOB NOSSACOOP, depositadas junto ao SICOOB CENTRAL CECRE- MGE, conforme determinado no art. 37, da Resolução CMN nº 3.859/10. 6. Operações de crédito/classificação da Carteira de Crédito a) Composição por tipo de operação, e classificação por nível de risco de acordo com a Resolução CMN nº 2.682 de 21/12/1999:

22 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop * Em Empréstimos estão contidos os valores das Operações Renegociadas. Em cumprimento às orientações do Banco Central do Brasil, no primeiro semestre de 2011 o Sistema Sicoob concluiu o cronograma de implantação da exigência contida no artigo 3º da Resolução CMN nº 2.682/99, que estabelece que a classificação das operações de crédito de um mesmo cliente ou grupo econômico deve ser definido considerando aquela que apresentar maior risco. b) Composição da carteira de crédito por faixa de vencimento operações vincendas (dias): Obs.: Não inclui Adiantamento a Depositantes, Cheque Especial e Conta Garantida. c) Movimentação da provisão para créditos de liquidação duvidosa de operações de crédito e outros créditos com características de concessão de crédito: d) Concentração dos Principais Devedores:

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 23 e) Créditos Baixados Como Prejuízo, Renegociados e Recuperados: 7. Outros créditos Valores referentes às importâncias devidas a Cooperativa por pessoas físicas ou jurídicas domiciliadas no país, conforme demonstrado: Obs.: as letras a,b,c explicados a seguir referem-se ao ano de 2011. (a) Em Rendas a Receber estão registrados: rendas a receber da previdência social INSS e outros convênios no valor de R$ 1 mil; e receita sobre saldo mantido na Centralização Financeira do SICOOB CENTRAL CECREMGE no valor de R$ 162 mil; (b) Em Devedores por Depósito em Garantia estão registrados depósitos judiciais para: PIS sobre Atos Cooperativos no valor de R$ 181 mil, COFINS sobre Atos Cooperativos no valor de R$ 916 mil; Interposição de Recursos Trabalhistas no valor de R$ 15 mil; (c) Em Títulos e Créditos a Receber estão registrados os valores a receber de Inadimplência de Cartão o valor de R$ 23 mil com características de concessão de crédito; e Liquidações de Parcelas com desconto em folha de pagamento antecipadas no valor de R$ 945 mil sem características de concessão de crédito; e R$ 3 mil de valores a receber de tarifas. 8. Outros valores e bens Em Despesas Antecipadas está registrado o valor no montante de R$ 78 mil, referentes a prêmios de seguros, auditoria externa e as despesas de comemoração dos 15 anos do SICOOB NOSSACOOP. 9. Investimentos O saldo é representado por aportes de capital e o recebimento de distribuição de sobras efetuadas pelo SICOOB CENTRAL CECREMGE e aquisição de ações do BANCOOB e outros investimentos, conforme demonstrado:

24 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop 10. Imobilizado de uso Demonstrado pelo custo de aquisição, menos depreciação acumulada. As depreciações são calculadas pelo método linear, com base em taxas determinadas pelo prazo de vida útil estimado conforme abaixo: 11. Diferido Nesta rubrica registram-se as benfeitorias realizadas nas propriedades de terceiros, e pelos softwares adquiridos, registrados pelos custos incorridos nas benfeitorias e pelo custo de aquisição, respectivamente. 12. Intangível Nesta rubrica registram-se os direitos que tenham por objeto os bens incorpóreos, destinados à manutenção da companhia, como as licenças de uso de softwares. O valor registrado na rubrica Intangível, refere-se a Direito de Uso e Licenciamento do Sistema de Informática do Sicoob - SISBR, adquirida em junho de 2009, da Confederação Nacional das Cooperativas do Sicoob Ltda. - Sicoob Confederação. Na mesma data, a Central cedeu exclusivamente às suas filiadas (cooperativas singulares associadas), devidamente autorizado pelo Sicoob Confederação, com prazo de até 31 de maio de 2019, o direito de uso do SISBR, e saldo decorrente da Incorporação da Cooperativa Cosemtra em 2009 e Demais Softwares autorizados como Mastermaq, Visual Sistemas Eletrônicos, VHV Tecnologia da Informação e Riverbed Gold.

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 25 13. Depósitos Os depósitos à vista não são remunerados. Os depósitos a prazo recebem encargos financeiros contratados. Os depósitos, até o limite de R$ 70.000,00 (setenta mil reais), por CPF/CNPJ, estão garantidos pelo Fundo Garantidor do SICOOB - FGS, o qual é um Fundo constituído pelas Cooperativas do Sistema SICOOB regido por regulamento próprio. 14. Obrigações por empréstimos e repasses São demonstradas pelo valor principal acrescido de encargos financeiros e registram os recursos captados junto a outras instituições financeiras para repasse aos associados em diversas modalidades (art. 37, da Resolução CMN nº 3.859/2010) e também em Capital de Giro. As garantias oferecidas são cauções dos títulos de créditos dos associados beneficiados. 15. Obrigações sociais e estatutárias O FATES é destinado a atividades educacionais, prestação de assistência aos cooperados, seus familiares e empregados da cooperativa, sendo constituído pelo resultado dos atos não-cooperados e 10% das sobras líquidas, conforme determinação estatutária. A classificação desses valores em contas passivas segue determinação do Plano Contábil das Instituições do Sistema Financeiro Nacional COSIF. 16. Outras obrigações - Diversas (a) Refere-se a Provisões para pagamentos de Salários,Honorários da Diretoria,Férias,Inss sobre férias,fgts sobre férias e Pis sobre férias.

26 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop (b) Refere-se a provisão para pagamento de despesas com Assessoria Técnica no valor de R$ 1 mil, Auditoria Externa no valor de R$ 7 mil, Comunicações no valor de R$ 3 mil, transporte no valor de R$ 2 mil e Seguro Prestamista no valor de R$ 17 mil. (c) Refere-se a pendências e pagamentos a processar no exercício seguinte. (d) Refere-se a cheques depositados, relativo a descontos enviados a compensação, porém não baixados até a data-base de 31/12/2011. (e) Refere-se a Imposto de Renda Pessoa Jurídica e Contribuição Social Sobre Lucros a pagar no valor de R$ 1 mil, Impostos e Contribuições s/serviços terceiros no valor de R$ 1 mil, Impostos e Contribuições sobre salários no valor de R$ 54 mil, Impostos sobre aplicações financeiras no valor de R$ 7 mil., ISS Próprio no valor de R$ 1 mil e IRRF sobre Juros ao Capital no valor de R$ 142 mil. 17. Outras obrigações - Diversas - Provisões para riscos tributários e trabalhistas Considerando a avaliação dos consultores jurídicos quanto às chances de êxito em determinados questionamentos fiscais e trabalhistas em que a cooperativa é parte envolvida, foram constituídas as seguintes provisões: PIS e COFINS - quando do advento da Lei nº 9.718/98, a cooperativa entrou com ação judicial questionando a ilegalidade da inclusão de seus ingressos decorrentes de atos cooperados na base de cálculo do PIS e COFINS. Conseqüentemente, registrou as correspondentes obrigações referentes ao período de março de 1999 a julho de 2004, sendo que os valores equivalentes foram depositados em juízo e estão contabilizados na rubrica Depósitos em Garantia e corrigidos mensalmente pela Taxa SELIC. 18. Instrumentos financeiros O SICOOB NOSSACOOP opera com diversos instrumentos financeiros, com destaque para disponibilidades, aplicações interfinanceiras de liquidez, títulos e valores mobiliários, relações interfinanceiras, operações de crédito, depósitos à vista e a prazo, empréstimos e repasses. Os instrumentos financeiros ativos e passivos estão registrados no balanço patrimonial a valores contábeis, os quais se aproximam dos valores justos, conforme critérios mencionados nas correspondentes notas explicativas. 19. Patrimônio líquido a) Capital Social O capital social é representado por cotas-partes no valor nominal de R$ 1,00 cada e integralizado por seus cooperados. De acordo com o Estatuto Social cada cooperado tem direito em um voto, independente do número de suas cotas-partes.

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 27 b) Reserva Legal Representada pelas destinações estatutárias das sobras, no percentual de 20%, utilizada para reparar perdas e atender ao desenvolvimento de suas Atividades. c) Sobras Acumuladas As sobras são distribuídas e apropriadas conforme Estatuto Social, normas do Banco Central do Brasil e posterior deliberação da Assembleia Geral Ordinária (AGO). Atendendo à instrução do BACEN, por meio da Carta Circular nº 3.224/06, o Fundo de Assistência Técnica, Educacional e Social FATES é registrado como exigibilidade, e utilizado em despesas para o qual se destina, conforme a Lei nº 5.764/71. Em Assembléia Geral Ordinária, realizada em 02 de abril de 2011, os cooperados deliberaram pelo aumento do Capital social com as sobras do exercício findo em 31 de dezembro de 2010, no valor de R$ 537 mil. d) Destinações estatutárias e legais De acordo com o estatuto social da cooperativa e a Lei nº 5.764/71, as sobras líquidas do exercício terão a seguinte destinação: A Reserva legal destina-se a reparar perdas e atender ao desenvolvimento de suas Atividades; O Fundo de assistência técnica, educacional e social (FATES) é destinado a atividades educacionais, à prestação de assistência aos cooperados, seus familiares e empregados do SICOOB NOSSACOOP; e os resultados decorrentes de atos não cooperativos são destinados ao FATES. 20. Provisão de Juros ao Capital A Cooperativa provisionou e pagou juros ao capital com o objetivo de remunerar o capital do associado. Os critérios para a provisão obedeceram a Lei Complementar 130, artigo 7º, de 17 de abril de 2009. A remuneração foi limitada ao valor da taxa referencial do Sistema Especial de Liquidação e de Custódia SELIC. A referida provisão e pagamento foram demonstrados na Demonstração de Sobras ou Perdas DSP e na Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido DMPL, conforme Circular BACEN nº 2.739, artigo 3º. 21. Partes Relacionadas As partes relacionadas existentes são as pessoas físicas que têm autoridade e responsabilidade de planejar, dirigir e controlar as atividades da cooperativa e membros próximos da família de tais pessoas. As operações são realizadas no contexto das atividades operacionais da Cooperativa e de suas atribuições estabelecidas em regulamentação específica.

28 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop As operações com tais partes relacionadas não são relevantes no contexto global das operações da cooperativa, e caracterizam-se basicamente por transações financeiras em regime normal de operações, com observância irrestrita das limitações impostas pelas normas do Banco Central, tais como movimentação de contas correntes, aplicações e resgates de RDC e operações de crédito. As garantias oferecidas em razão das operações de crédito são: avais, garantias hipotecárias, caução e alienação fiduciária. Montante das operações ativas e passivas no exercício de 2011: Operações ativas e passivas saldo em 31/12/2011: Foram realizadas transações com partes relacionadas, na forma de: depósito a prazo, cheque especial, conta garantida, cheques descontados, empréstimos, à taxa/remuneração relacionada no quadro abaixo, por modalidade: No exercício de 2011, os benefícios monetários destinados às partes relacionadas foram representados por honorários, apresentando-se da seguinte forma:

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 29 22. Cooperativa Central O SICOOB NOSSACOOP, em conjunto com outras cooperativas singulares, é filiada à Cooperativa Central das Cooperativas de Economia e Crédito de Minas Gerais Ltda. SICOOB CENTRAL CECREM- GE, que representa o grupo formado por suas afiliadas perante às autoridades monetárias, organismos governamentais e entidades privadas. O SICOOB CENTRAL CECREMGE, é uma sociedade cooperativista que tem por objetivo a organização em comum em maior escala dos serviços econômico-financeiros e assistenciais de suas filiadas (cooperativas singulares), integrando e orientando suas atividades, de forma autônoma e independente, através dos instrumentos previstos na legislação pertinente e normas exaradas pelo Banco Central do Brasil, bem como facilitando a utilização recíproca dos serviços, para consecução de seus objetivos. Para assegurar a consecução de seus objetivos, cabe ao SICOOB CENTRAL CECREMGE a coordenação das atividades de suas filiadas, a difusão e fomento do cooperativismo de crédito, a orientação e aplicação dos recursos captados, a implantação e implementação de controles internos voltados para os sistemas que acompanhem informações econômico-financeiras, operacionais e gerenciais, entre outras. As demonstrações contábeis do SICOOB CENTRAL CECREMGE de 30 de junho de 2011, foram auditadas por outros auditores independentes que emitiram relatório de auditoria sobre as demonstrações contábeis, datado de 11 de novembro de 2011, que apresenta opinião com ressalva, em função da demonstração das operações de aplicação de recursos em cotas do Coopmútuo Fundo de Investimento Multimercado, que figuravam no grupo Centralização Financeira. As demonstrações contábeis de 31 de dezembro de 2011 são auditadas por outros auditores independentes, cujo trabalho está em andamento. 23. Seguros contratados A Cooperativa adota política de contratar seguros de diversas modalidades, cuja cobertura é considerada suficiente pela Administração e agentes seguradores para fazer face à ocorrência de sinistros. 24. Índice de Basiléia O Patrimônio de Referência (PR) da Cooperativa encontra-se compatível com o grau de risco da estrutura dos ativos, apresentando margem para o limite de compatibilização de R$ 10.627 mil em 31 de dezembro de 2011. 25. Contingências Passivas Segundo a assessoria jurídica do SICOOB NOSSACOOP, dos processos judiciais em que figura como pólo passivo, foi classificado como perda remota hum processo, totalizando R$10 mil. Belo Horizonte, 26 de janeiro de 2012. Alfredo Alves de Oliveira Melo Diretor Presidente Lousanne Cavalcanti Barros Resende Diretora Financeira Rubens Queiroz Diretor Administrativo Laércio Lucindro Contador CRC nº: 085545/0-2

30 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop Parecer do Conselho fiscal Ao Conselho de Administração O Conselho Fiscal do Sicoob Nossacoop Cooperativa de Economia e Crédito dos Empregados das Instituições de Ensino Superior e Pesquisas Científica e Tecnológica e dos Servidores do Ministério do Trabalho e Emprego de Minas Gerais Ltda, realizou durante o exercício de 2011 as reuniões conforme estabelece seu Estatuto Social. Neste período procedeu a verificação nos Demonstrativos Contábeis e respectivos documentos anexados; acompanhou os impactos das resoluções do Conselho de Administração por intermédio das atas lavradas e aprovadas por aquele conselho, bem como o monitoramento on-line implantado pela Central das Cooperativas de Economia e Crédito do Estado de Minas Gerais LTDA Cecremge e os respectivos relatórios de auditoria; efetuou sistematicamente a conferência de caixa em todos os postos de atendimentos PAC s e na sede da cooperativa. No mencionado exercício, esse conselho propôs medidas que julgou convenientes, oportunas e necessárias, e, ao final, em decorrência da boa gestão aplicada aos objetivos da Cooperativa e aos bons controles inerentes aos setores contábil e gerencial viu por bem aprovar as Contas do Exercício de 2011. Por conseguinte propõe aos Associados presentes a aprovação das referidas contas na Assembleia Geral Ordinária a ser realizada no dia 24 de março de 2012. Belo Horizonte, 23 de fevereiro de 2012. Alexandre Dias Santos Ana Angélica Rodrigues Batista Bruno da Silva Wilke Cristina Otaviana Cruz e Possas Décio Souza Graça Monica Maria de Azevedo Conselheiro Efetivo Conselheiro Efetivo Conselheiro Efetivo Conselheiro Suplente Conselheiro Suplente Conselheiro Suplente

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 31 RELATÓRIO DE AUDITORIA SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS Ao Conselho de Administração e Cooperados da COOPERATIVA DE ECONOMIA E CRÉDITO DOS EMPREGADOS DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR E PESQUISAS CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA E DOS SERVIDORES DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO DE MINAS GERAIS LTDA. SICOOB NOSSACOOP Belo Horizonte - MG Prezados Senhores: Examinamos as demonstrações contábeis da Cooperativa de Economia e Crédito dos Empregados das Instituições de Ensino Superior e Pesquisas Científica e Tecnológica e dos Servidores do Ministério do Trabalho e Emprego de Minas Gerais Ltda. - SICOOB NOSSACOOP, que compreendem o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2011 e as respectivas demonstrações de sobras ou perdas, das mutações do patrimônio líquido e dos fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, assim como o resumo das principais práticas contábeis e demais notas explicativas. Responsabilidade da administração sobre as demonstrações contábeis A administração da Cooperativa de Economia e Crédito dos Empregados das Instituições de Ensino Superior e Pesquisas Científica e Tecnológica e dos Servidores do Ministério do Trabalho e Emprego de Minas Gerais Ltda. - SICOOB NOSSACOOP é responsável pela elaboração e adequada apresentação dessas demonstrações contábeis de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil e pelos controles internos que ela determinou como necessários para permitir a elaboração de demonstrações contábeis livres de distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro. Responsabilidade dos auditores independentes Nossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações contábeis com base em nossa auditoria, conduzida de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria. Essas normas requerem o cumprimento de exigências éticas pelos auditores e que a auditoria seja planejada e executada com o objetivo de obter segurança razoável de que as demonstrações contábeis estão livres de distorção relevante. Uma auditoria envolve a execução de procedimentos selecionados para obtenção de evidência a respeito dos valores e divulgações apresentados nas demonstrações contábeis. Os procedimentos selecionados dependem do julgamento do auditor, incluindo a avaliação dos riscos de distorção relevante nas demonstrações contábeis, independentemente se causada por fraude ou erro. Nessa avaliação de riscos, o auditor considera os controles internos relevantes para a elaboração e adequada apresentação das demonstrações contábeis da Cooperativa para planejar os procedimentos de auditoria que são apropriados nas circunstâncias, mas não para fins de expressar uma opinião sobre a eficácia desses controles internos da Cooperativa. Uma auditoria inclui, também, a avaliação da adequação das práticas contábeis utilizadas e a razoabilidade das estimativas contábeis feitas pela administração, bem como a avaliação da apresentação das demonstrações contábeis tomadas em conjunto. Acreditamos que a evidência de auditoria obtida é suficiente e apropriada para fundamentar nossa opinião. Opinião Em nossa opinião, as demonstrações contábeis acima referidas apresentam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira da Cooperativa de Economia e Crédito dos Empregados das Instituições de Ensino Superior e Pesquisas Científica e Tecnológica e dos Servidores do Ministério do Trabalho e Emprego de Minas Gerais Ltda. - SICOOB NOSSACOOP em 31 de dezembro de 2011, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil, aplicáveis às instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Belo Horizonte, 02 de fevereiro de 2012. Alexandre Marx Victor Rodrigues Contador CRC MG 068.570/O-1 CNAI 1909

32 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop Informações do GRÁFICAS Evolução do Quadro de Associados Evolução das Operações de Crédito Evolução dos Depósitos

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 33 Evolução do Capital Social Integralizado Evolução do Patrimônio Líquido Evolução das Sobras Líquidas

34 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop Evolução do Ativo Distribuição de Kit Escolar Número de Cooperados - Fevereiro de 2012

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 35 AÇÕES implementadas Ações Sociais Fotos Luís Fernando Ramos Santos A campanha de distribuição de Kits Escolares continua fazendo sucesso. No ano de 2011 o Sicoob Nossacoop distribuiu 1.679 kits escolares para os filhos de Cooperados que realizaram o cadastro de recebimento em outubro de 2010. Outra ação social promovida pelo Sicoob Nossacoop foi o Dia de Cooperar Dia C, que a Cooperativa participou, no dia 03 de setembro. Nesta ação, a Cooperativa arrecadou fraldas geriátricas, roupas e produtos de higiene pessoal. Vinte e um voluntários foram ao Centro de Convivência Paulo Fagundes da Fonseca Penido, no bairro Bonsucesso, em Belo Horizonte. Os voluntários levaram kits de maquiagens, adereços e bijuterias, proporcionando aos idosos um dia de beleza. Tudo isso com um grupo de samba animando e interagindo com todos que participavam da ação. Os funcionários do Centro de Convivência agradeceram o empenho e a colaboração dos voluntários e ressaltaram a importância do carinho levado por eles aos idosos da casa. Esse ano foi a primeira vez que o Sicoob Nossacoop participa do Dia C, uma iniciativa do Sistema Ocemg/Sescoop-MG que, com o apoio e a participação efetiva das cooperativas de Minas Gerais, tem o objetivo de promover e estimular a integração das ações voluntárias de todas as cooperativas, cooperados, colaboradores e familiares, em um grande movimento de solidariedade cooperativista. Campanhas Em 2011 o Sicoob Nossacoop realizou campanhas para facilitar as transações financeiras dos Cooperados. Durante os meses de outubro e novembro, o Cooperado pôde aplicar com o rendimento de 115% do CDI. Para o tomador de empréstimos, foi criada uma linha especial para quem retirasse até R$15 mil, em 15 meses, a uma taxa especial de 1,55% ao mês. Na modalidade de aplicação, 452 Cooperados realizaram a especial de 15 anos que somaram R$ 1.723 mil. Já no empréstimo, foram 88 Cooperados que tomaram R$ 495 mil. Durante o mês de dezembro o Sicoob Nossacoop presenteou 15 Cooperados com brindes, em homenagem aos 15 anos da Cooperativa. O critério para presentear os 15 Cooperados foi através de sorteio na Sede da Cooperativa.

36 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop Inovações Em 2011 o Sicoob Nossacoop inaugurou dois PACs com o layout padronizado pelo Sistema Sicoob. O PAC-PUC E O PAC-MTE foram os primeiros PACs do Sicoob Nossacoop a aderirem ao novo padrão da marca. Outra novidade do Sicoob Nossacoop é o novo Totem, localizado na praça de serviços da UFMG. O novo Totem, mais moderno, também segue os padrões da nova marca Sicoob. da Central Cecremge, Ana Cristina Maia Penido, o colaborador do Sicoob Nossacoop e o professor Julio Machado, com uma palestra motivacional. Outro treinamento realizado nos dias 12 de novembro e 03 de dezembro, visou capacitar os funcionários e aprimorar a qualidade no atendimento aos Cooperados. Ministrado pela consultora organizacional em planejamento e gestão estratégica, Adalgisa Maria de Almeida, da empresa Verso Consultorias, o treinamento teve o objetivo de proporcionar aos participantes uma tomada de consciência sobre os padrões de comportamento adotados na atuação pessoal e profissional no processo do atendimento, identificar e aperfeiçoar os conhecimentos referentes às normas e serviços da organização aos processos internos e ação inter processos, estabelecendo estratégias de comunicação assertiva com o Cooperado e promover o desenvolvimento de habilidades pessoais, profissionais e interpessoais, contribuindo para o desenvolvimento da equipe, base para um atendimento qualificado. A Diretoria Executiva do Sicoob Nossacoop investe em seus funcionários para garantir sempre ao Cooperado melhor atendimento e qualidade nos serviços prestados. Fotos Luís Fernando Ramos Santos Treinamentos Foi realizada, no dia 05 de fevereiro, uma dinâmica interativa entre os funcionários do Sicoob Nossacoop. O encontro ocorreu na Fazenda Experimental Professor Hélio Barbosa, em Igarapé, interior do estado de Minas Gerais. Durante toda manhã, os funcionários assistiram a palestras e participaram de um debate promovido pelos gerentes operacionais da Cooperativa. Dentre os palestrantes estavam a responsável pelo departamento de Desenvolvimento Organizacional

Solenidade comemorativa dos 15 anos relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 37 Em solenidade no Hotel Ouro Minas, no dia 25 de novembro, a diretoria executiva, os funcionários e cerca de 300 convidados comemoraram o 15º aniversário de fundação do Sicoob Nossacoop. O evento teve apresentação do contador de histórias, Roberto de Freitas, e do grupo de dança Sarandeiros, que encerrou a solenidade apresentando danças típicas de diferentes regiões do Brasil. Além das apresentações artísticas, no auditório Ouro Preto do Hotel Ouro Minas, os convidados assistiram à palestra do diretor de fiscalização do Banco Central do Brasil, Dr. Anthero de Moraes Meirelles, que abordou sobre a conjuntura econômica financeira nacional e internacional. Os sócios fundadores foram homenageados com a entrega de placa comemorativa pela Diretoria Executiva. Ao final do evento, todos puderam brindar os 15 anos do Sicoob Nossacoop em um coquetel de confraternização no salão Centenário do Hotel Ouro Minas. Fotos: Foca Lisboa Sicoob Nossacoop adere a novos produtos Bancoob O Sicoob Nossacoop incorporou novos produtos e serviços para os cooperados. Agora a Cooperativa trabalha com seguros mais completos e competitivos, poupanças mais flexíveis, de acordo com a necessidade de cada Cooperado e o plano de previdência privada, o Sicoob Previ. O seguro Sicoob Nossacoop agora possui três modalidades: automóvel, residencial e vida. Após a adesão do grupo Anellus, o Sicoob Nossacoop pode oferecer preços mais competitivos aos Cooperados. Na prática, isso quer dizer que mais do que oferecer vantagens financeiras, o Sicoob Nossacoop também se preocupa com a segurança e a tranquilidade dos seus Cooperados. Com a adesão aos novos produtos, o Sicoob Nossacoop espera proporcionar mais serviços, com menos despesas aos Cooperados, ajudando a promover o Cooperativismo para os associados. Outra novidade é o plano de previdência privada, o Sicoob Previ. O Cooperado que quiser planejar um futuro mais tranqüilo, pode efetuar o Sicoob Previ contribuindo mensalmente e projetando um ganho bem maior em sua aposentadoria.

38 I relatório anual 2011 sicoob nossacoop Propostas Realizadas do 2011 - Consolidação do PAC-PUC; - Consolidação do PAC-MTE; - Ampliação da área de atuação agregando os servidores públicos da EPCAR, CIAAR, PAMA, e os servidores municipais da Cidade de Barbacena e São João del-rei; - Adesão à padronização do portal Sicoob Central Cecremge; - Alcance da marca de mil cooperados recebendo salário / vencimentos na Cooperativa. Diretrizes para do 2012 - Revisar a estrutura organizacional e o quadro funcional, adequando o Sicoob Nossacoop ao projeto de expansão; - Atingir 10 mil cooperados ao final de 2012; - Implantar incentivos à captalização, através de campanhas promocionais; - Alavancar negociações dos produtos Bancoob; - Superar o volume de 80 milhões de total de ativos; - Intensificar parcerias com associações e sindicatos; - Incentivar os cooperados a elegerem o Sicoob Nossacoop como sua principal Instituição Financeira; - Implementação de sistema de controle gerencial e financeiro, demonstrando a projeção e produtividade da Sede e Pacs.

relatório anual 2011 sicoob nossacoop I 39 pontos de atendimento SEDE (Campus UFMG) Av. Antônio Carlos, 6627, Praça de Serviços - 2º andar Campus UFMG - Pampulha - Belo Horizonte/MG Cep: 31.270-010 - PABX: (31) 3492-8616 PAC - CEFET Av. Amazonas, 5253 - Campus I - CEFET, Lojas 237/239 Bairro Nova Suíça - Belo Horizonte/MG Cep: 30.480-000 - Tel: (31) 3371-1644 PAC - CAMPUS SAÚDE Av. Alfredo Balena, 190 - Sala 1002, Faculdade de Medicina da UFMG Bairro Santa Efigênia - Belo Horizonte/MG Cep: 30.130-100 - Tel: (31) 3274-2266 PAC - NOVOS HORIZONTES Rua Alvarenga Peixoto, 1270, Faculdade Novos Horizontes Bairro Santo Agostinho - Belo Horizonte/MG Cep: CEP 30.180-121 - Tel: (31) 3292-2222 PAC - JOÃO PINHEIRO Alameda das Acácias, 70, Fundação João Pinheiro Bairro São Luiz - Belo Horizonte/MG Cep: 31.275-150 - Tel: (31) 3448-9475 PAC - MINISTÉRIO DO TRABALHO Rua Curitiba, 820, Esquina com Rua Tamoios Centro - Belo Horizonte/MG Cep: 30.170-120 - Tel: (31) 2511-8616 PAC - PUC Av. Dom José Gaspar, 967 Coração Eucarístico - Belo Horizonte/MG Cep: 30.535-610 - Tel: (31) 2512-8616 PAC - UNIMONTES Campus Universitário Prof. Darcy Ribeiro, Prédio 2 CCH Sala 30 Bairro Vila Mauricéia Montes Claros/MG Cep: 39401-089 - Tel: (38) 3223-6205/3229-8024