Sustentabilidade: Hoje ou Amanhã?

Sustentabilidade: Hoje ou Amanhã?

Sustentabilidade O que isto significa? Tem implicações nas vidas das pessoas e organizações? Os cidadãos e os executivos estão comprometidos com isto?

Surgem muitas organizações e inúmeros eventos! Amplia-se discussão nas empresas e na mídia! Empreendedorismo Social Responsabilidade Empresarial Responsabilidade Socioambiental Desenvolvimento Sustentável Negócios Sustentáveis Responsabilidade Ambiental Responsabilidade Social Sustentabilidade Empresarial Muitos conceitos, diferentes significados e várias implicações!

Recursos Humanos Inovação Tecnologia Produtos diferenciados Capacidade de continuidade a longo prazo Comprometimento com valores éticos Boa Gestão Responsabilidade socioambiental Qual a sua força neste contexto? Já faz parte da vida das empresas? Logística Distribuição Resultados Conhecimento

Nossos dois projetos lançam uma luz luz sobre o tema e estimulam reflexões!! ( 500) Executivos 2/3 Top management das empresas Serviços Indústria Comércio Administração pública (1000) Cidadãos e Cidadãs Acima de 16 anos das classe A/B/C

79% dos executivos e 55% dos cidadãos já ouviram falar em sustentabilidade empresarial Conceituações diferentes Conceituações diferentes Executivos Ter responsabilidade social (59%) Preservar o meio ambiente (58%) Boa gestão (45%) Gerenciar bem seus recursos humanos (42%) Pesquisa e desenvolvimento (35%) Ter ética (25%) Respeitar clientes (13%) Cidadãos Desenvolvimento de Produtos (33%) Solidez (23%) Respeito e Confiança (22%) Proporcionar capacitação profissional (19%) Respeito ao meio ambiente (23%) Investimentos sociais (13%)

Considerando apenas quatro quatro aspectos que que definiriam uma uma empresa sustentável, observa-se uma uma conceituação similar similar entre entre Executivos e Cidadãos Executivos Cidadãos Preservar o meio ambiente 3 5 92 96 Contribuir para o desenvolvimento econômico do Brasil 3 8 89 93 Investir em ações sociais 4 9 87 91 Ter sucesso a longo prazo 6 11 83 85 Discorda Não concorda nem discorda Concorda

Na Na prática, do do ponto de de vista vista de de seus seus Executivos, as as empresas não não estão correspondendo às às expectativas Tem sucesso a longo prazo 3 6 91 Contribui para o desenvolvimento econômico do Brasil 4 9 87 Preserva o meio ambiente 17 22 61 Tem uma política de desenvolvimento social 18 21 61 Discorda Não concorda nem discorda Concorda

Na Na caracterização de de suas suas empresas os os principais aspectos não não estão estão diretamente relacionados a responsabilidade socioambiental % % Ser ética 80 Incentivar a preservação do meio ambiente 43 Cumprir as leis pagando seus impostos 78 Promover a contratação de funcionários portadores de deficiências 43 Respeitar os clientes Cumprir as leis trabalhistas 73 72 Promover a participação de seus funcionários em ações voluntárias Promover ações educacionais 40 40 Ter boa reputação 69 Investir em ações sociais 40 Ter sucesso a longo prazo Respeitar os consumidores 69 64 Fazer coleta/ triagem de lixo Promover eventos culturais Incentivar o consumo consciente 37 33 30 Respeitar os fornecedores 61 Atuar para reduzir os impactos da área onde atua 27 Ser uma empresa de tradição Ser transparente 58 55 Ter produtos que agridam menos/ não agridam o meio-ambiente 25 Realizar doações financeiras/ materiais para instituições 23 Mas muitas ações socioambientais estão presentes!

46% 46% afirmam que que suas suas empresas têm têm políticas de de sustentabilidade e 37% 37% têm têm até até um um departamento dedicado a práticas de de ações ações de de sustentabilidade 4 Mas o conceito de sustentabilidade empresarial já está devidamente incorporado em suas organizações? 33 30 23 11 Inexistente Informal Pontual Estratégico Não se aplica

O que pode fazer a diferença é realmente o conceito ser ser estratégico! Percepção de que faz parte de um ecossistema e que sua atuação tem impactos na sociedade, no meio ambiente e nos seus negócios Sentir-se responsável Respeitar o outro A maioria das das empresas ainda tem tem um um difícil caminho a percorrer!

Ser estratégico ainda se se coloca distante das motivações das empresas! Agregar valor à imagem da empresa Fazer parte da missão da empresa Consciência de que precisa fazer algo pela sociedade 13% 18% 31% Para 31% dos cidadãos, a maioria das empresas monitora o impacto ambiental de suas atividades Isenções tributárias 9% Autopromoção Sente-se socialmente cobrada 8% 7% 46% dos cidadãos acreditam que as marcas que fazem algo pela sociedade e pelo meio ambiente o fazem somente como ação de marketing

Qual o estágio das organizações em em relação a algumas políticas e ações? Não discriminação e principalmente Ética se destacam em relação aos demais Respeito aos princípios éticos e coerência entre valores da organização e empregados 3 11 30 54 2 Compromisso com a não discriminação racial e promoção de igualdade entre raças 8 16 27 45 4 Compromisso formal de garantia de oportunidade igual para mulheres nos processos de admissão 10 14 30 42 3 Diálogo, engajamento e respeito de todas as partes interessadas (público interno, fornecedores, cliente, etc) 6 15 35 41 3 Inexistente Informal Pontual Estratégico Não se aplica

Em Em outros aspectos o ser ser Estratégico está mais fragilizado! Política explícita de não utilização de materiais provenientes de exploração ilegal de recursos naturais 22 12 22 33 12 Conscientização e treinamento dos funcionários para respeitar os valores da comunidade em que atua 14 20 32 30 4 Programa de capacitação contínua em todos os níveis e oferta de bolsas de estudos 17 18 33 29 4 Compromisso público de combate à corrupção e à propina, com mecanismos de controle e punição 30 14 20 29 7 Campanhas internas de redução de consumo de água e energia 19 16 37 25 4 Inexistente Informal Pontual Estratégico Não se aplica

Em Em outros aspectos o ser ser Estratégico está ainda mais fragilizado! Divulgação interna dos projetos que desenvolve, oferecendo oportunidades e estimulando o trabalho voluntário 22 18 30 24 7 Divulgação sistemática das práticas de sustentabilidade da organização para clientes, fornecedores e funcionários 29 16 28 20 7 Patrocínio ou realização de campanhas de mídia exclusivamente relacionadas a questões de interesse público 37 10 29 13 12 Estimular seus empregados a avaliar e controlar a atuação dos políticos eleitos 52 17 15 8 8 Inexistente Informal Pontual Estratégico Não se aplica

Se alcançasse o nível estratégico, a responsabilidade socioambiental estaria no estágio mais avançado nas organizações! Caridade Filantropia organizada Investimento planejado Informal Pontual Ações de Marketing Altruísmo Estratégico Foco em resultados Mobiliza recursos Sinergia com o negócio Perenidade Busca a independência dos envolvidos Preservação do meio ambiente

Consciência socioambientaldo do cidadão ainda em em estágios iniciais distanciamento entre crença e prática Cidadãos Separar lixo para reciclagem é uma obrigação da sociedade Os fabricantes têm obrigação de prevenir os problemas que podem causar ao meio ambiente Vale a pena pagar mais caro por um produto que não agrida o meio ambiente 5 3 7 4 8 7 92 89 85 Na minha casa separo lixo para reciclagem 30% Só compro produtos de fabricantes que não agridam o meio ambiente ainda que sejam mais caros 52% Pilhas e baterias são extremamente prejudiciais ao meio ambiente 13 2 85 Jogo pilhas usadas no lixo comum 32% Pirataria é um crime contra a indústria em geral e, portanto contra a sociedade 23 9 68 Nunca comprei um produto pirata 21% Discorda Não concorda nem discorda Concorda

O cidadão também tem tem que que percorrer um um caminho para ter ter comportamentos social e ambientalmente responsáveis! Informações Relevância Sentir-se no ecossistema Respeito pelo outro Valor pessoal Dirigir escolhas Comportamento adequado Pressionar as organizações Este parece ser o estágio da maioria!

Responsabilidade social nos nos últimos anos ganhou maior projeção mas mas não não mudou a expectativa de de investimentos! Responsabilidade Social Responsabilidade Ambiental 35 37 51 49 13 12 1 2 2005 2007 2007 Diminuir Aumentar um pouco Permanecer estável Aumentar muito

O tema nos nos últimos anos ganhou maior projeção mas mas não não mudou a expectativa de de investimentos! Investimentos da organização 31 24 Atualização tecnológica/ modernização Introdução de novos produtos e serviços 73% 62% 63% 60% 44 47 Treinamento de pessoal Ampliação das capacidades atuais 49% 47% 50% 46% 20 23 6 6 2005 2007 Responsabilidade social Preservação ambiental 25% 39% 41% 2005 2007 Diminuir Aumentar um pouco Permanecer estável Aumentar muito

Permanece a mesma expectativa de de investimentos mesmo considerando mudanças no no comportamento do do consumidor Programas de responsabilidade social terão muita importância na escolha das marcas 2005 13 24 63 Os consumidores procurarão comprar marcas de organizações socialmente responsáveis 12 10 2007 78 Em 2022, o brasileiro denunciará mais casos de corrupção 10 19 71 Os consumidores pagarão mais caro por produtos que não agridam o meio ambiente 17 14 69 Em 2022, o brasileiro se preocupará mais consigo mesmo e menos com a comunidade 55 18 27 Os programas sociais ou ecológicos das organizações não terão muita importância 67 12 Discorda Não concorda nem discorda Concorda 21

Talvez Talvez porque acreditam que que os os principais drivers driversde de escolha continuarão sendo sendo o Produto e o Preço Preço 1 35% - Características/ qualidade do produto 2 33% - Preço 3 13% - Marca 4 13% - Responsabilidade social 5 5% - Sustentabilidade empresarial

Investimentos socioambientais exigem várias condições! Pensar de forma sistêmica + sentir-se responsável + respeitar o outro Valor Estratégico Condições externas favoráveis O cenário não é alentador!

Aspectos que podem impactar negativamenteos os negócios Cenário político 30% 41% Impostos, taxas e tributos 32% 48% Encargos sociais 29% 43% Intensificação das desigualdades sociais / insegurança 21% 28% Redução da economia global / recessão mundial 17% 23% 2005 Retorno da inflação / indexação 12% 20% 2007

Neste Neste cenário estão estão também as as questões éticas, éticas, enquanto que que aspectos relacionados ao ao meio meio ambiente parecem não não fazer fazer parte parte da da agenda das das empresas Questões éticas 47% Energia elétrica Desmatamento Poluição Recursos hídricos Reciclagem 27% 25% 22% 22% 17%

Além disso, agrava-se a desconfiança em em instituições relevantes! 1 2 7 3 28 21 12 6 9 5 39 31 35 48 45 42 71 77 54 66 58 40 46 53 2005 2007 2005 2007 2005 2007 2005 2007 Partidos Políticos Congresso Nacional Poder Executivo Saúde Pública Não confia Confia na maioria das vezes Confia sempre

Instituições não governamentais despertam maior confiabilidade 30 31 44 41 26 25 50 64 63 51 62 73 36 26 32 38 32 22 14 10 6 9 6 4 2005 2007 2005 2007 2005 2007 2005 2007 Instituições Religiosas Instituições Bancárias ONGs Multinacionais Não confia Confia na maioria das vezes Confia sempre

Algumas instituições do do Estado têm têm uma uma situação mais favorável e os os Correios, uma uma avaliação diferenciada com com 86% 86% de de confiança (sempre) 7 7 16 12 12 18 55 53 38 39 58 63 26 24 48 50 40 31 51 46 39 39 9 13 2005 2007 2005 2007 2005 2007 2005 2007 Serviços Públicos Ensino Público Polícia Militar Forças Armadas Não confia Confia na maioria das vezes Confia sempre

Entre os os Executivos, a imagem do do Presidente é bastante negativa e piorou em em relação a 2005! Predominam os aspectos negativos Predominam os aspectos negativos Inexperiente / Despreparado Perdido Ineficiente Incompetente Não confiável Não cumpre o que promete Falso Dependente Aspectos Aspectos positivos positivos de de 2005 2005 estão estão perdendo perdendo força força 2005 2007 % % Nacionalista 47 28 Preocupado com o social 46 35 Bem intencionado 52 31 Não citou aspectos Positivos - 38 A imagem entre os os Cidadãos de de classes AB AB é similar à dos dos Executivos, mas mas nas nas classes mais baixas a imagem é positiva

Tudo isto isto contribui para uma uma percepção negativado do país país principalmente entre os os Executivos Executivos Cidadãos País de sucesso 52 11 37 59% que investe no desenvolv. econômico 54 14 32 51% que investe no desenvolv. social 65 11 24 53% que preserva o meio ambiente 72 13 15 38% Discorda Não concorda nem discorda Concorda

É um país... É um país... de sucesso que investe no desenvolv. econômico que investe no desenvolv. social que preserva o meio ambiente 52 54 65 72 11 BASE = (474) 14 11 37 13 32 24 15 de sucesso que investe no desenvolv. econômico que investe no desenvolv. social que preserva o meio ambiente 12 55 5 25 BASE = (473) 83 90 16 59 81 9 10 BASE = (473) BASE = (474) de sucesso 2 9 89 de sucesso 17 9 74 que investe no desenv. econômico 2 13 85 que investe no desenv. econômico 6 7 87 que investe no desenv. social 2 16 82 que investe no desenv. social 58 22 20 que preserva o meio ambiente 5 26 69 que preserva o meio ambiente 78 17 5 Discorda Não concorda nem discorda Concorda

Um país para se se viver? Só Só para os os Cidadãos! Cidadãos % 53 7 2 10 15 18 15 12 9 4 9 31 28 13 21 13 7 7 4 21 5 19 8 6 14 22 11 13 7 4 3 11 13 1 3 1 6 8 17 11 13 9 30 Nota 10 Recomendaria 9 8 7 6 5 4 3 2 Nota 1 Não recomendaria P.17 - E o quanto você estaria disposto a recomendar cada um destes países como um lugar para se viver a um amigo? Base: Respondente RS

O cenário futuro futuro cria cria mais mais pessimismo do do que que otimismo e mais mais intensodo do que que o observado em em 2005 2005 80 39 16 4 8 53 47 31 23 45 32 40 42 27 32 38 22 35 28 36 22 2005 2007 2005 2007 2005 2007 2005 2007 17 35 48 AIDS Educação Meio Ambiente Corrupção 11 29 25 15 23 11 16 7 28 35 52 28 44 39 38 44 27 37 47 57 38 45 46 58 2005 2007 2005 2007 2005 2007 2005 2007 Justiça Crimes Saúde Impostos Piorar Igual Melhorar Q.15_1 - Ainda pensando em até 2010, você acredita que o Brasil vai evoluir em temas como... Base: Respondente RS

Problemas crônicosdo do país continuam sem alterações 25 28 24 24 20 11 48 32 46 36 30 39 27 26 44 40 50 50 2005 2007 2005 2007 2005 2007 Moradia Pobreza Drogas 17 11 14 7 13 7 36 39 35 45 35 45 47 50 51 48 52 48 2005 2007 2005 2007 2005 2007 Segurança Violência TV Sexo TV Piorar Igual Melhorar Q.15_1 - Ainda pensando em até 2010, você acredita que o Brasil vai evoluir em temas como... Base: Respondente RS

Em Em alguns aspectos ambientais relevantes não não ocorre só só pessimismo 75 Tecnologias sustentáveis 54 54 49 43 33 35 39 41 20 5 13 11 12 16 Energias renováveis Consumo consciente Reciclagem Reflorestamento Desmatamento Poluição Recursos hídricos Energia Elétrica Pessimista Nem otimista nem pessimista Otimista Q.15_1 - Ainda pensando em até 2010, você acredita que o Brasil vai evoluir em temas como... Base: Respondente RS

Embora haja haja uma uma visão visão mais mais otimista da da Economia, dos dos Investimentos Externos e do do Social, Social, não não se se altera altera o quadro pessimista da da Política e da da Ética Ética Economia Investimentos externos Social Política Ética Pessimista Nem otimista nem pessimista Otimista

E assim diminuiu o otimismo em em relação ao ao Futuro do do Brasil... 55 32 44 33 Cidadãos 52 % 13 22 2005 2007

Reflexões 1 A existência de muitos conceitos dificulta um foco homogêneo. Reconhecer que tanto Executivos como Cidadãos estão em estágios iniciais do desenvolvimento de uma estratégia de sustentabilidade: Cidadãos fase da informação e do julgamento. 2 Executivos nível do Pontual e Informal e não Estratégico. Pensar / sentir sistemicamente e desenvolver valor é uma fase posterior. Pensar a longo prazo e não colocar em oposição lucro com investimentos. Forte preocupação ética acena com possibilidade de mudanças positivas.

Reflexões 3 4 Reconhecer que o contexto político atual é um dificultador para que a responsabilidade socioambiental seja percebida estrategicamente. Mudanças no consumidor são fundamentais para desencadear ou fortalecer transformações nas empresas. Neste momento, necessitam de mais informações. 5 62% dos Executivos acham que suas empresas deveriam investir mais em Educação: - o investimento não deveria ser consonante com a atividade? - por que não se voltar mais para o público interno? - assumir esta responsabilidade não contribui para que o Estado se ausente?

Muito Obrigado.