IGREJA RENOVADORA CRISTÃ

IGREJA RENOVADORA CRISTÃ CGC 54.535.315 / 0001-62 COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO E INSTALAÇÕES APRESENTAÇÃO - ORIGEM E ATRIBUIÇÕES MANUAL DE PROCEDIMENTOS - SERVIÇOS VOLUNTÁRIOS - SERVIÇOS CONTRATADOS Distribuição Gratuita : Membros da Administração e do Ministério 1ª Edição : Janeiro / 98

IGREJA RENOVADORA CRISTÃ 1. - COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO E INSTALAÇÕES A P R E S E N T A Ç Ã O Continuando os trabalhos na OBRA DE DEUS que visam fundamentalmente seu progresso no campo espiritual, e mantendo sempre este propósito e objetivo por parte dos que voluntariamente NELA trabalham, verifica-se também em razão do SEU próprio desenvolvimento, necessidades de ORGANIZAÇÃO, PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ATIVIDADES NA ÁREA ADMINISTRATIVA. Desdobrados esforços e iniciativas empregaram-se para então se obter melhorias em geral, bem como maior eficiência na execução de serviços de manutenção, conservação, instalações e segurança e seus respectivos controles. Criou-se então a COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO E INSTALAÇÕES, cuja responsabilidade em caráter permanente é a de manter em ótimas condições de uso e de segurança, o prédio e respectivamente todo o patrimônio pertencente a IGREJA RENOVADORA CRISTÃ, passando a atuar e incorporar na atual Estrutura Administrativa e recebendo total apoio da mesma, para o pleno desenvolvimento de suas atribuições. 2. - ESTRUTURA FUNCIONAL ADMINISTRATIVA - Organograma Corpo de Voluntários =Funcões Existentes =Funções Acrescentadas DIRETORIA ADMINISTRATIVA Presidente e Vice CONSELHO FISCAL 3 Conselheiros TESOURARIA Tesoureiro e Vice SECRETARIA Secretário e Vice COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO E INSTALAÇÕES Coordenador Vice (Vago) ZELADORIA Zeladores 2

2.1. - DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES 2.1.1. - DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO - Atos administrativo; - Planejamento de Manutenções Preventivas; - Planejamento e controle das Solicitações de Serviços Corretivos; - Aferição da qualidade dos serviços prestados; - Controle de materiais e mão de obra; - Controle da garantia, cadastro e histórico de equipamentos; - Relatórios gerenciais; - Outras atividades constantes dos Estatutos da Igreja Renovadora Cristã. 2.1.2. - COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO E INSTALAÇÕES - Deverá manter em boa ordem e em perfeitas condições de uso e de segurança o prédio e o patrimônio da IGREJA RENOVADORA CRISTÃ. Consertos, manutenção ou instalações: * EQUIPAMENTOS - Recarga de extintores; - Aparelhos telefônicos; - Ventiladores, aspiradores, etc.; - Máquinas de escrever e calcular; - Acompanhamento e Fiscalização dos Contratos de Manutenções Preventivas e Corretivas com empresas externas. * ELÉTRICA E TELEFONIA - Adequação de redes elétricas, telefônicas; - Controle da carga elétrica instalada; - Iluminação, inclusive de emergência; - Instalações elétricas, telefônicas e de comunicação de dados. * SERVIÇOS GERAIS E CIVIL - Serviços de pintura: predial e de mobiliários; - Serviços de chaveiro, vidraceiro; - Conserto de mobiliários em geral; - Serviços de serralheria e soldas em geral. * HIDRÁULICA - Instalações e consertos das redes de água, esgoto, gás. NOTA: A Administração não possui técnicos especializados para consertar micros, periféricos, órgãos eletrônicos, equipamentos amplificadores de som, entre outros. Sendo necessária assistência técnica, deve-se contratar mão de obra externa especializada, mediante prévia aprovação de 3

orçamento. 3. - ATENDIMENTO 3.1. - O Corpo Administrativo reúne-se todas as primeiras sextas-feiras de cada mês, após o serviço de culto regular, na Igreja-Sede; 3.2. - O Corpo Ministerial reúne-se todas as terceiras sextas-feiras de cada mês, após o serviço de culto regular, na Igreja-Sede; 3.3. - O Conselho-Fiscal reúne-se todo primeiro domingo de cada ano, antes do serviço de culto regular, na Igreja-Sede. NOTAS : I - Fora deste período ordinário preestabelecido, somente serão atendidas solicitações prioridade A (*), isto é, as que requeiram atendimento URGENTE; II - (*) Se necessário, poderá ser contatada a residência do Presidente; III - NINGUÉM RECEBERÁ QUALQUER TIPO DE REMUNERAÇÃO OU INDENIZAÇÃO POR QUAISQUER SERVIÇOS PRESTADOS À COMUNIDADE VOLUNTARIAMENTE. 4. - PROCEDIMENTOS PARA ABERTURA DE SOLICITAÇÕES DE SERVIÇO 4.1. - Durante a reunião administrativa se emitirá as Solicitações de Serviço Voluntário, que deverá ser preenchida em duas vias; 4.2. - A 1ª via ficará em poder do voluntário que se comprometeu a executar determinada operação, devendo sempre retorná-la na reunião subsequente, para acompanhamento e, se já executada, para fins de baixa e arquivamento; 4.3. - A 2ª via permanecerá na administração para fins de controle e eventuais reprogramações. 5. - INSTRUÇÕES PARA PREENCHIMENTO DA S. S. V. 5.1. - Abrir uma Solicitação de Serviço Voluntário para cada tipo de serviço e para cada equipamento a ser reparado; 5.2. - A Administração deve numerar e colocar a data prevista para a execução dos serviços. Esta data se baseará em critérios de prioridade e na disponibilidade de mão de obra e de materiais. CAMPO PREENCHIMENTO DA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO VOLUNTÁRIO Data Colocar a data de abertura da SSV Número Colocar a numeração na SSV obedecendo a ordem cronológica Executante Colocar o nome do voluntário que executará a SSV Especialização Colocar a especialização do serviço: Civil, Elétrica, Limpeza, Serviço Gerais, etc. Natureza Identificar com (X) a natureza do serviço: Aquisição, Conserto, Manutenção, etc Descrição Descrição detalhada do serviço solicitado. Usar verbos no tempo infinitivo Restrição Anotar se há restrição para o atendimento - Ex.: Só acompanhado pelo Zelador... Programação Campos reservados ao Voluntário e à Administração para programar o serviço Finalização Campo a ser preenchido após o termino e avaliação dos serviços. Declaração O executante deverá declarar a gratuidade, datando e assinando cada SSV feita 4

Controle O Secretário e o Presidente também deverão datar e assinar a SSV. 6. - PRIORIDADES 6.1. - A Solicitação de Serviço Voluntário será atendida segundo prioridades classificadas em A, B ou C, sendo : 6.1.1. - PRIORIDADE A Serviços relacionados com a segurança de pessoas ou do patrimônio, onde a programação de manutenção será rigorosamente cumprida nos prazos. Estão incluídos nesta classe: * Consertos de equipamentos que comprometam a segurança de pessoas ou bens, tais como: * Incidentes na rede elétrica: - Falta de suprimento de energia; - Curto circuito; - Fios aquecidos; - Fumaça; - Iluminação de emergência danificada. * Problemas em redes de abastecimento: - Vazamento de água, gás; - Entupimentos. * Outros problemas: - Inundações, desabamento, incêndio, etc. Nota : Devido a característica urgente dos serviços classificados como PRIORIDADE A, independentemente da abertura da Solicitação Serviço a Administração se encarregará da execução imediata dos mesmos 6.1.2. - PRIORIDADE B Serviços secundários onde a programação de manutenção deve ser executada dentro de um período previamente estimado. Nesta classe destacamos: - Instalação, transferência, conserto de linhas e aparelhos telefônicos; - Instalações (hidráulica, elétrica, gás); - Conserto de equipamentos de som; - Conserto de microcomputadores e impressoras; - Recarga de extintores. 6.1.3. - PRIORIDADE C Manutenção que não interfere na segurança de pessoas ou do patrimônio e que só será executada se houver disponibilidade de materiais e de mão de obra. São classificadas nesta categoria os serviços não descritos em A e B, exemplos : - Pintura de áreas; - Conserto e reforma de móveis, utensílios; 5

- Instalações de mobiliários; 7. - PRAZOS DE EXECUÇÃO 7.1. - Estão definidos os seguintes prazos: - Prioridade A: Atendimento imediato; - Prioridade B: Até 30 dias; - Prioridade C: Acima de 30 dias. Nota : Estes prazos poderão sofrer alteração, por necessidade de compra de materiais ou peças, veículos para transporte, entre outros motivos. 8. - ANEXO I - MODELO DA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO VOLUNTÁRIO. 9. - ANEXO II - MODELO DA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO EXTERNO. São Paulo, Janeiro de 1998. Aldo Ferretti - Presbítero Representando o Ministério Domingos Santos Silva - Diácono Coordenadoria de Manutenção e Instalações Pedro Carlos Lucas - Conselheiro Representando o Conselho Fiscal 6

Sérgio Benes - Presidente Representando a Diretoria de Administração ANEXO I IGREJA RENOVADORA CRISTÃ COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO E INSTALAÇÕES SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO VOLUNTÁRIO Solicitação de Serviço Nome do Voluntário Executante: Voluntário - Sem ônus Especialização : _ S. S. V. n.º N A T U R E Z A D O S E R V I Ç O Aquisição Cotação Consulta Conserto de Equipamento Contratação Conservação Instalação Manutenção Outros serviços Descrição do Serviço : Há restrição para o atendimento? P R O G R A M A Ç Ã O Inicio previsto: / / Fim previsto: / / Inicio real: / / Fim real: / / F I N A L I Z A Ç Ã O D O S E R V I Ç O O serviço foi CONCLUÍDO? SIM : NÃO Se não, reprogramado para / / Faça comentários / Obs. Executei os serviços discriminados nesta S. S. V. Sem ônus foram executados os serviços discriminados nesta S. S. V. Sem ônus foram executados os serviços discriminados nesta S. S. V. Assinatura do Executante Assinatura do Secretário Assinatura do Presidente 1ª via Voluntário Executante - 2ª via Administração / Controle IGREJA RENOVADORA CRISTÃ CGC 54.535.315 / 0001-62 INSCRIÇÃO ESTADUAL: ISENTO 7

RUA HARMONIA, 670 - VILA MADALENA CEP 05435-000 - SÃO PAULO - SP - BRASIL TELEFONE : 815-9064 ANEXO II IGREJA RENOVADORA CRISTÃ COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO E INSTALAÇÕES CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO EXTERNO _ C. S. E. n.º Contratação de Serviço Nome do Contratado: Empresa : Externo ou Remunerado Especialização : Valor Total : N A T U R E Z A D O S E R V I Ç O Aquisição Cotação Consulta Conserto de Equipamento Contratação Conservação Instalação Manutenção Outros serviços Descrição do Serviço : Há restrição para o atendimento? P R O G R A M A Ç Ã O Inicio previsto: / / Fim previsto: / / Inicio real: / / Fim real: / / F I N A L I Z A Ç Ã O D O S E R V I Ç O O serviço foi executado no prazo e a contento? SIM NÃO Se não, reprogramado para / / Faça comentários / Observações Recebi o valor total correspondente a execução dos serviços discriminados nesta C. S. E. Os serviços discriminados nesta C. S. E. foram executados no prazo e a contento Os serviços discriminados nesta C. S. E. foram executados no prazo e a contento Assinatura do Contratado Assinatura do Secretário Assinatura do Presidente 1ª via Contratado - 2ª via Administração / Controle IGREJA RENOVADORA CRISTÃ CGC 54.535.315 / 0001-62 INSCRIÇÃO ESTADUAL: ISENTO 8

RUA HARMONIA, 670 - VILA MADALENA CEP 05435-000 - SÃO PAULO - SP - BRASIL TELEFONE : 815 9064 Í N D I C E IGREJA RENOVADORA CRISTÃ... 2 1. - COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO E INSTALAÇÕES... 2 A P R E S E N T A Ç Ã O... 2 2. - ESTRUTURA FUNCIONAL ADMINISTRATIVA - ORGANOGRAMA... 2 2.1. - DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES... 3 2.1.1. -.DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO... 3 2.1.2. - COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO E INSTALAÇÕES... 3 3. - ATENDIMENTO... 4 4. - PROCEDIMENTOS PARA ABERTURA DE SOLICITAÇÕES DE SERVIÇO... 4 5. - INSTRUÇÕES PARA PREENCHIMENTO DA S. S. V.... 4 6. - PRIORIDADES... 5 7. - PRAZOS DE EXECUÇÃO... 6 8. - ANEXO I - MODELO DA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO VOLUNTÁRIO.... 6 9. - ANEXO II - MODELO DA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO EXTERNO.... 6 ANEXO I... 7 ANEXO II... 8 9

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