FAQ Atualizado em 16/10/2014-1 PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE O CLUBE CORREIO DO POVO DE VANTAGENS O que é o Clube Correio do Povo de Vantagens? O Correio do Povo volta a proporcionar aos seus assinantes, pessoa física, algo mais do que informação de qualidade. Com o Clube Correio do Povo de Vantagens o assinante pode usufruir de benefícios em diversas categorias de produtos e serviços (clube de vantagens), participar de prêmios mensais (sorteio de carros ou motos) e estar segurado contra acidentes pessoais. Um agradecimento mais do que justo pelos anos de lealdade e confiança dos seus assinantes ao jornal mais tradicional do Sul do País. SEGURO DE VIDA 1. O que é o Seguro de Vida oferecido pelo Correio do Povo? É um seguro de acidentes pessoais que o jornal Correio do Povo oferecer aos seus assinantes pessoa física, adimplentes. 2. Qual é a definição de "acidentes pessoais"? Acidente pessoal é um evento com data caracterizada, exclusivo, diretamente externo, súbito, involuntário, violento e causador de lesão física. Por si só é independente de toda e qualquer outra causa, essa lesão precisa ter como consequência direta a morte ou a invalidez permanente, total ou parcial do segurado, ou tornar necessário algum tratamento médico. 3. Quais são os requisitos necessários para desfrutar do seguro? Para estar segurado é necessário ser pessoa física assinante do Correio do Povo, estar em dia com os pagamentos de suas mensalidades, ter idade mínima de 14 anos e que tenha solicitado e ativado o cartão do Clube Correio do Povo de Vantagens. 3.1. A data do vencimento da assinatura é aquela programada para débito na conta corrente ou no cartão de crédito, ou ainda, a data de vencimento do boleto bancário. 3.2. A solicitação do cartão do Clube Correio do Povo de Vantagens deverá ser realizada através do site www.correiodopovo.com.br/cpvantagens, ou pela Central de Relacionamento com o Cliente (51 3216 1600), ou ainda, de forma presencial na loja localizada na Rua dos Andradas, 954, na cidade de Porto Alegre (RS). 3.3. Para concretizar a solicitação do cartão do Clube Correio do Povo de Vantagens o assinante deverá efetuar a atualização dos dados cadastrais. 3.3.1. Entende-se por dados cadastrais: nome completo sem abreviaturas, CPF, data de nascimento, endereço completo (rua, número da casa ou prédio, apartamento, bairro, cidade, CEP), telefone para contato e endereço eletrônico (email).
FAQ Atualizado em 16/10/2014-2 4. Existem custos adicionais para obter o seguro? Não há custos adicionais. O assinante continuará pagando apenas o valor correspondente à assinatura do jornal Correio do Povo. 5. Quais as coberturas do Seguro de Vida? - Morte Acidental (MA) Garante o pagamento do capital segurado aos herdeiros legais, pela morte do segurado em decorrência de acidente pessoal coberto, ocorrido durante a vigência do Seguro. - Invalidez Permanente por Acidente (IPA) Garante o pagamento de uma indenização ao segurado, até o limite do capital segurado, relativa a perda, redução ou impotência funcional definitiva, total ou parcial, de um membro, órgão, em virtude de lesão física causada por acidente pessoal coberto, ocorrido durante da vigência do seguro. 6. Qual o capital segurado do Seguro de Vida? O capital segurado é de R$ 3.000,00 (três mil reais) para morte acidental e até R$ 3.000,00 (três mil) por invalidez permanente por acidente total ou parcial. 7. Quem serão os beneficiários do seguro? Os beneficiários do Seguro de Vida, em caso de morte do Segurado, conforme o Código Civil Brasileiro poderão ser livremente indicados pelo Segurado. Quando não há a indicação, os beneficiários serão os herdeiros legais. No caso de Seguro por Invalidez Permanente por Acidente, o beneficiário do seguro será o próprio Segurado. 8. Como é feita a indicação dos beneficiários? Através do site do Correio do Povo (www.correiodopovo.com.br/cpvantagens/seguro.aspx), você poderá imprimir o formulário Declaração de Beneficiários e entregar, devidamente preenchido e assinado, em uma loja do Jornal Correio do Povo ou na Mitraseg Corretora de Seguros, única corretora autorizada e habilitada para qualquer procedimento referente ao Seguro de Vida. 9. Em caso de sinistro, o que deve ser feito? O beneficiário deverá entrar em contato com a Seguradora Capemisa (0800 723 3030), Mitraseg Corretora de Seguros (51 3286.1100), ou através do site do Correio do Povo (www.correiodopovo.com.br/cpvantagens/seguro.aspx), para retirada do Aviso de Sinistro. O formulário preenchido e assinado, juntamente com a documentação exigida, deve ser entregue na Seguradora ou corretora mencionada acima. 10. Quais os documentos necessários para apresentar em caso de sinistro? Na hipótese de ocorrer algum sinistro, coberto pelo seguro, a seguinte documentação deverá ser apresentada à seguradora. Morte Acidental: a) Formulário do "Aviso de Sinistro"
FAQ Atualizado em 16/10/2014-3 b) Certidão de Óbito (cópia autenticada); c) Certidão de Casamento (atualizada) ou Nascimento do Segurado e, se for o caso, averbação do desquite, divórcio ou separação (cópia autenticada); d) RG e CPF do Segurado (cópia autenticada); e) Comprovante de Residência do Segurado (cópia autenticada); f) Boletim de Ocorrência Policial se for o caso, ou Comunicação de Acidente de Trabalho (cópia autenticada); g) Laudo do teor alcoólico e toxicológico, caso tenha sido realizado e seu resultado não conste do Laudo de Exame Cadavérico do IML; h) Cópia da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), em caso de acidente automobilístico, desde que o segurado figure como condutor do veículo. Este documento é dispensável caso conste no Boletim de Ocorrência Policial a identificação do condutor e os dados da CNH; i) Comunicado de Acidente de Trabalho- CAT (caso de acidente na empresa); j) Cópia autenticada do Laudo Cadavérico do IML (quando houver). Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente a) Na ocorrência do sinistro, compete ao Segurado, tão logo seja do seu conhecimento, apresentar à Seguradora, além dos documentos mencionados para a Cobertura de Morte Acidental, com exceção da Certidão de Óbito e do Laudo de Exame Cadavérico, os seguintes documentos: b) Formulário do "Aviso de Sinistro", totalmente preenchido, sem rasuras, com assinatura do médico assistente, carimbo com o CRM do médico, seu endereço, CNPJ e reconhecimento de firma deste último; c) Relatórios médicos; d) Cópia do Termo ou da carta de concessão da Aposentadoria do INSS; e) Cópia de exames e radiografias com laudos que comprovam a Invalidez do Segurado. 11. Quando recebo o meu certificado de seguro? O certificado de seguro de acidentes pessoais do Seguro de Vida será entregue em sua residência, pelos Correios, até trinta (30) dias após a atualização do seu cadastro e solicitação do cartão do Clube Correio do Povo de Vantagens. 11.1. E se eu não solicitar o cartão? Caso o assinante esteja adimplente o certificado de seguro de acidentes pessoais do Seguro de Vida será gerado normalmente, desde que o endereço nos cadastros do jornal Correio do Povo esteja atualizado e completo. 12. Após a ocorrência do sinistro, qual é o prazo máximo para prescrição do direito à indenização do seguro? De acordo com o Código Civil Brasileiro, em caso de morte acidente, a indenização prescreve após três (3) anos. No caso de invalidez permanente por acidente, o segurado tem até um ano (1) para fazer a requisição. 13. O seguro possui carência? Sim. Nos casos de suicídio o prazo de carência será de dois (2) anos ininterruptos, contados da data da contratação ou de adesão ao seguro ou de sua recondução depois de
FAQ Atualizado em 16/10/2014-4 suspenso. 14. Qual a validade e vigência do seguro? A vigência individual do seguro de acidentes pessoais do Seguro de Vida será a partir das 00h do 1º dia útil do mês subsequente da assinatura mensal, condicionado ao seu pagamento. 15. Qual é a Seguradora que garantira o risco? A garantia do seguro de acidentes pessoais será da Capemisa Seguradora de Vida e Previdência S.A. Para conhecer mais acesse www.capemisa.com.br. 16. Quem é a Corretora habilitada que intermediará a operação? A única corretora habilitada é a Mitraseg Corretora de Seguros empresa especialista em seguros de proteção financeira familiar para grandes riscos corporativos. 17. Qual é o âmbito da cobertura do seguro? Durante a vigência do seguro, o segurado está coberto 24 horas por dia em qualquer lugar do mundo. 18. Qual é o órgão fiscalizador do seguro? O órgão fiscalizador é a SUSEP - Superintendência de Seguros Privados. O seguro de Acidentes Pessoais Coletivo e o Plano de Sorteio aos Assinantes do Jornal Correio do Povo estão aprovados junto ao órgão, através dos processos n. 15.414.002064/2012-01 (sorteios) DO SORTEIO DE PRÊMIOS 1. Como faço para participar dos sorteios? Para participar dos sorteios basta cumprir os requisitos para estar coberto pelo Seguro de Vida, ou seja, ser pessoa física, assinante do jornal Correio do Povo, estar em dia com os pagamentos de suas mensalidades, e ter idade mínima de 14 anos para pessoa física. 2. Em que circunstâncias deixarei de participar dos sorteios? O não cumprimento dos requisitos para estar coberto pelo Seguro de Vida. 3. Tenho que pagar algum valor para participar dos sorteios? Não há custos adicionais. O assinante continuará pagando apenas o valor correspondente à assinatura do jornal Correio do Povo. 4. Como e quando ficarei sabendo o número com que participarei dos sorteios? Quando receber o cartão do Clube Correio do Povo de Vantagens e o Certificado da Apólice do Seguro de Vida. Ou ainda, ligando para o telefone 0800 723 3030, na Central de Atendimento da Capemisa, 24h, todos os dias. 5. O número que receberei tem prazo de validade? Sim. Enquanto o contrato de Seguros Pessoais estiver vigente.
FAQ Atualizado em 16/10/2014-5 6. Quando e quantos sorteios serão realizados por mês? Para apuração do número sorteado será utilizada a extração da Loteria Federal do terceiro sábado do mês seguinte à vigência do Seguro de Vida e será realizado apenas um sorteio por mês. 7. Como será a apuração do número sorteado? a. A apuração do número sorteado, observará os critérios aprovados no processo SUSEP n. 15414.002064/2012-01, 15414.004681/2012-32 e 15414.004680/2012-98 abaixo sintetizados: a.1. Cada assinante receberá um código, composto de cinco (5) algarismos e uma (1) letra A ou B, compreendidos entre 00.000A a 99.999A e 00.000B a 99.999B. O código será informado quando do envio do cartão do Clube Correio do Povo de Vantagens e do Certificado da Apólice do Seguro de Vida. Ou ainda, por ser informado pelo telefone da Central de Atendimento da Capemisa (0800 723 3030). a.2. Para apuração do resultado do sorteio serão considerados os cinco primeiros prêmios da extração da Loteria Federal, observada a ordem de premiação. A combinação de cada sorteio será obtida da seguinte maneira: a.2.1. serão selecionados os algarismos da unidade simples dos cinco primeiros prêmios e o algarismo da dezena simples do primeiro prêmio, observando a ordem de premiação; a.2.2. a combinação contemplada será obtida com a leitura de cima para baixo da coluna das unidades simples dos cinco primeiros prêmios da Loteria Federal; a.2.3. a este número será acrescido o código A ou B, que será obtido de acordo com o algarismo da dezena simples do primeiro prêmio da Loteria Federal, caso este esteja entre 0 e 4, o código será A, caso esteja entre 5 e 9, será B. Conforme exemplo. 1º prêmio: 27.495 2º prêmio: 34.876 3º prêmio: 27.958 4º prêmio: 16.519 5º prêmio: 91.492 Combinação contemplada: 56.892B a.3. Caso não seja identificado um contemplado com o número igual ao número da extração da Loteria Federal, serão apurados os números ascendentes e descendentes mais próximos do resultado da extração. Será contemplado o número da sorte que estiver mais próximo do número da extração, conforme o exemplo a seguir: Combinação contemplada: 56.892B Ascendente mais próximo: 57.000B Descendente mais próximo: 56.890B O número da sorte contemplado será: 56.890B a.3.1. Caso os números ascendente e descendente tenham exatamente o mesmo valor de aproximação do número sorteado, será contemplado o ascendente mais próximo, conforme exemplo: Combinação contemplada: 56.892B Ascendente mais próximo: 56.895B Descendente mais próximo: 56.889B O número da sorte contemplado será: 56.895B
FAQ Atualizado em 16/10/2014-6 a.3.2. A adição de uma unidade à combinação 99.999 gera a combinação 00.000. A subtração de uma unidade à combinação 00.000 gera a combinação 99.999. a.3.3 O código A ou B obtido na apuração será mantido em quaisquer dos critérios de aproximação para obtenção do resultado final. a.4. O número sorteado voltará a concorrer em condição de igualdade no mês seguinte. a.5. Para apuração do número sorteado será utilizada a extração da Loteria Federal do terceiro sábado de cada mês, contado do início de vigência do risco segurado. Caso a extração do sábado seja da "Milionária Federal", o sorteio será passado para o sábado seguinte, conforme autorização constante nos processos SUSEP n. 15414.002064/2012-01, 15414.004681/2012-32 e 15414.004680/2012-98. 8. Quantos serão os prêmios sorteados em cada sorteio? No período de agosto de 2012 à julho de 2015 serão sorteados 6 (cinco) automóveis, 30 (trinta) motocicletas e 3 (três) automóveis extras conforme a distribuição a seguir: - agosto/2012 - um automóvel - setembro/2012 - uma motocicleta - outubro/2012 (sorteio extra) - um automóvel - outubro/2012 - uma motocicleta - novembro/2012 - uma motocicleta - dezembro/2012 - uma motocicleta - janeiro/2013 - uma motocicleta - fevereiro/2013 - um automóvel - março/2013 - uma motocicleta - abril/2013 - uma motocicleta - maio/2013 - uma motocicleta - junho/2013 - uma motocicleta - julho/2013 - uma motocicleta - agosto/2013 - um automóvel - setembro/2013 - uma motocicleta - outubro/2013 (sorteio extra) - um automóvel - outubro/2013 - uma motocicleta - novembro/2013 - uma motocicleta - dezembro/2013 - uma motocicleta - janeiro/2014 - uma motocicleta - fevereiro/2014 - uma motocicleta - março/2014 - um automóvel - abril/2014 - uma motocicleta - maio/2014 - uma motocicleta - junho/2014 - uma motocicleta - julho/2014 - uma motocicleta - agosto/2014 - um automóvel
FAQ Atualizado em 16/10/2014-7 - setembro/2014 - uma motocicleta - outubro/2014 (sorteio extra) - um automóvel - outubro/2014 - uma motocicleta - novembro/2014 - uma motocicleta - dezembro/2014 - uma motocicleta - janeiro/2015 - uma motocicleta - fevereiro/2015 - uma motocicleta - março/2015 - um automóvel - abril/2015 - uma motocicleta - maio/2015 - uma motocicleta - junho/2015 - uma motocicleta - julho/2015 - uma motocicleta 9. Os sorteios poderão ser suspensos ou cancelados? a) Se por qualquer motivo, a Loteria Federal não vier a realizar a extração no sábado previsto, será considerada para fins do disposto neste artigo, a primeira extração que venha a ser realizada pela Caixa Econômica Federal até o dia que anteceder ao sábado seguinte. b) Se também não vier, por qualquer razão, a ser realizada a extração a que se refere o item acima, a Capemisa Capitalização S.A. promoverá o sorteio de dois números na sextafeira subsequente ao dia que anteceder ao sábado seguinte, com a presença de um representante de auditoria independente e de livre acesso aos interessados, na sede da Capemisa Capitalização, conforme autorização constante no processo SUSEP n. 15414.002064/2012-01, divulgando o resultado em jornal de grande circulação. 10. Se o meu número for sorteado, o que devo fazer? O ganhador será contatado por telefone por uma equipe do jornal Correio do Povo que lhe orientará quanto às providências que deve seguir ou poderá entrar em contato com a Central de Atendimento do Correio do Povo (51 3216 1600), ou ainda, de forma presencial na loja localizada na Rua dos Andradas, 972. Importante: Não será necessário fazer nenhum outro tipo de pagamento, que não aquele da mensalidade do jornal Correio do Povo. 11. Quem são as empresas parceiras e promotoras dos sorteios? A empresa promotora dos sorteios é o jornal Correio do Povo, em parceria com a Capemisa Seguradora de Vida e Previdência, Capemisa Capitalização S.A. e Mitraseg Corretora de Seguros Ltda. O CARTÃO DE VANTAGENS 1. O que é o Cartão de Vantagens e quais os benefícios? O cartão é o instrumento que permite ao assinante usufruir dos benefícios oferecidos pela rede de parceiros do Clube Correio do Povo de Vantagens
FAQ Atualizado em 16/10/2014-8 (www.correiodopovo.com.br/cpvantagens). A solicitação do cartão garante também a participação do assinante nos sorteios de carros ou motos e no Seguro de Vida e Acidentes Pessoais, desde que esteja em situação adimplente. 2. O que tenho que fazer para poder participar do Clube? Para poder participar no Clube Correio do Povo de Vantagens é necessário ser pessoa física, assinante adimplente e solicitar o cartão através do site www.correiodopovo.com.br/cpvantagens, ou pela Central de Atendimento (51 3216 1600), ou ainda, de forma presencial na loja localizada na Rua dos Andradas, 972. 3. Os meus dependentes que possuem cartão adicional, tem direito de participar dos sorteios mensais e do seguro de vida? Não. O direito de participar dos sorteios e de estar coberto pelo seguro de vida é exclusivo das pessoas físicas, assinante do jornal Correio do Povo. 4. Quais são os custos para solicitar a segunda via do Cartão de Vantagens? No caso de pedido de segunda via do cartão, haverá um custo de R$ 9,80. Para aquele assinante que solicitar um cartão adicional para seus dependentes, também haver um custo individual de R$ 9,80. 5. Posso solicitar cartão adicional para meus dependentes? Sim, é permitida ao titular da assinatura a solicitação de até 03 (três) cartões adicionais para dependentes. Para solicitar basta acessar o site: www.correiodopovo.com.br/cpvantagnes. E seguir as orientações. 6. O cartão adicional para meus dependentes tem custo? Sim, o custo é de R$9,80. Para efetuar o pagamento será gerado um boleto no ato da solicitação ou através do site. 7. Qual o prazo de entrega do cartão do dependente? O cartão do dependente será entregue em até trinta (30) dias, contados da data da solicitação e desde que atendidas as demais condições estabelecidas para o assinante. 8. Quem é considerado dependente? Entende-se por dependente o cônjuge, o (a) companheiro (a) e, filhos ou enteados com limite de idade de 18 (dezoito) anos. Excetua-se limite de idade apenas para aqueles que necessitam de cuidados especiais decorrentes de deficiência psicomotora. 9. Posso solicitar cartão adicional para quantos dependentes? O assinante do jornal Correio do Povo poderá solicitar cartão adicional para até três (3) dependentes. 10. Qual o prazo de validade do cartão do Cartão de Vantagens? Um ano a partir da data de solicitação do cartão. 11. Como faço para saber quais são os estabelecimentos conveniados?
FAQ Atualizado em 16/10/2014-9 Através do site www.correiodopovo.com.br/cpvantantens, na seção de parceiros você poderá fazer a consulta de estabelecimentos conveniados e seus respectivos benefícios ofertados. 12. Como usar o cartão? O portador do cartão deve comparecer nos estabelecimento credenciado (consulte www.correiodopovo.com.br/cpvantagens) e solicitar o benefício oferecido apresentando o documento de identidade e o cartão do Clube Correio do Povo de Vantagens. 13. Como faço para saber quais são os benefícios oferecidos pelos estabelecimentos conveniados? Através do site www.correiodopovo.com.br/cpvantagnes, na seção de parceiros você poderá fazer a consulta de estabelecimentos conveniados e seus respectivos benefícios ofertados. 14. Recebo o jornal Correio do Povo diariamente, mas não efetuo o pagamento de mensalidade, pois se trata de cortesia. Tenho direito aos benefícios do Clube Correio do Povo de Vantagens? Não. Para usufruir dos benefícios do Clube Correio do Povo de Vantagens você deverá tornar-se um assinante do jornal Correio do Povo, pagando o valor da assinatura. 15. Órgãos Públicos podem participar dos sorteios do seguro de vida ou mesmo solicitar o cartão do Clube Correio do Povo de Vantagens? Não. 16. Pessoas Jurídicas (empresas) podem participar dos sorteios do seguro de vida ou mesmo solicitar o cartão do Clube Correio do Povo de Vantagens? Não. 17. Como procedo para efetuar a assinatura do jornal Correio do Povo e usufruir dos benefícios do Clube Correio do Povo de Vantagens? Você deverá fazer sua assinatura pelo site do jornal Correio do Povo (www.correiodopovo.com.br), pelo canal de vendas (51 3216 1606), ou pessoalmente em nossa loja na Rua dos Andradas, 972. No momento da assinatura poderá efetuar a solicitação do cartão do Clube Correio do Povo de Vantagens.