Índice. Padronização de Identidade Visual

Índice...03 Marca prioritária com conceito...04 Marca prioritária sem conceito...05 Opção de disposição (vertical)...06 Aplicação somente símbolo...07 Padrão cromático...08 Aplicações sobre fundos de cores iguais às da marca..09 Marca prioritária P&B...10 Aplicações sobre fundos coloridos...11 Proibições de uso da marca...12 Área de não interferência...13 Reduções máximas...13 Grade construtiva...14 Alfabeto institucional...14 Aplicações da marca...15 Papelaria...16 Papel timbrado e Bloco de notas...16 Cartão de apresentação e Pasta...17 Crachá...18 Cordão para Crachá...19 Preçário...20 Cartão empresarial...21 Material promocional...21 Mascote...22 Peças...23 Uniformes...25 02

Padronização de Identidade Visual

Marca prioritária com conceito 04

Marca prioritária sem conceito 05

Opção de disposição vertical 06

Aplicação somente símbolo 07

C90 M30 Y90 K20 Pantone 349C e 356 U R0 G119 B78 C0 M100 Y100 K0 Pantone 485C R235 G61 B0 C0 M10 Y100 K0 Pantone 116C R254 G223 B0 C0 M0 Y0 K70 Pantone Cool Gray 10 R108 G109 B112 Padrão cromático 08

Aplicação sobre fundos de cores iguais às da marca 09

Preto 100% Preto 80% Preto 60% Marca prioritária P&B 10

Aplicações sobre fundos coloridos Sobre fundos fotográficos escuros usar marca negativa Sobre fundos fotográficos claros usar marca prioritária Sobre fundos escuros usar marca negativa Sobre fundos claros usar marca prioritária Não usar marca prioritária sobre fundos de cores iguais ou semelhantes às da marca 11

Proibições de uso da marca Não alterar as proporções da marca Não alterar a relação de dimensão entre os elementos da marca Não mudar a disposição de qualquer elemento da marca 12

X/3 X X/3 Área de não interferência 25 mm 20 mm Com conceito Sem conceito Reduções máximas 13

Módulo Grade construtiva 0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ \,.;/<>:?^^][}{ `=-!@#$% &*+ Fonte: Família Helvetica Alfabeto institucional 14

Aplicações de Marca

Versão 4 cores Papel timbrado - A4 Versão 1 cor Bloco de notas - A5 16

Pasta - Frente e verso Pasta - Interior Cartão de visitas 17

Nome Função Crachá - 6 x 8 cm 18

Cordão do crachá - 1 x 39 cm 19

Futuro Preçários - 30 x 22 cm Preçário promoção 12 x 12 cm Atual Preçários - 30 x 22 cm Preçário - 3 x 8 cm 20

Cartão fidelidade - 8,5 x 5,4 cm Cartão Empresarial Cartão Pessoa Física Cartão empresarial - 8,5 x 5,4 cm Cartão pessoa física - 8,5 x 5,4 cm 21

Material Promocional

Mascote desenho Mascote foto 23

Saco de plástico Sacola plástica Sacola de papel para presentes Caixa de papel para presentes 4cm 4cm Etiqueta papel de presente Rua Almirante Barroso nº 3060 - Pelotas Ímã Atenção! O layout destes itens promocionais não é definitivo, podendo variar com o tempo. Porém, qualquer que seja o layout, deverá seguir os mesmos padrões estabelecidos pela Rede, podendo variar somente dados de endereço e telefone. 24

Uniformes

Uniformes Femininos Jaleco para Farmaceuticas Look Book Social Look Book Social Look Book Básico 26

Uniformes Femininos Colete Gestante Look Book Básico Vestido Gestante Vestido 27

Uniformes Masculinos Jaleco para Farmaceutico Look Book Social Look Book Básico Look Book Básico 28

Padronização para implantação de estabelecimento comercial

1. Fachada 2. Área Interna 1.1 Revestimento 1.1.1 Revestimento de fachada em caso de prédio existente...31 1.2 Acabamento 1.2.1 Colorística...32 1.3 Esquadrias, grades e cortinas 1.3.1 Esquadrias...36 1.3.2 Fechamento com vidro...36 1.3.2.1 Adesivagem do vidro - Tarja de segurança...36 1.3.2.2 Adesivagem do vidro - Redução de área de transparência...37 1.3.3 Grades...38 1.3.4 Cortinas de ferro...38 1.4 Aparato publicitário 1.4.1 Fachada frontal...39 1.4.2 Aparato publicitário fixação perpendicular - Picolé...45 1.4.3 Totem...46 1.5 Toldo 1.5.1 Toldo cobertura de acesso...47 1.6 Iluminação da Fachada 1.6.1 Iluminação do aparato publicitário...48 1.7 Pavimento da calçada 1.7.1 Pavimentação com placas de concreto...50 1.7.2 Pavimentação com ladrilho hidráulico...50 2.1 Revestimentos...51 2.1.1 Piso...51 2.1.2 Rodapé...51 2.1.3 Soleira...51 2.1.4 Parede...51 2.1.4.1 Parede em alvenaria...51 2.1.4.2 Parede em gesso acartonado...52 2.1.4.3 Parede divisória em compensado laminado...52 2.1.5 Forro...52 2.1.5.1 Forro em laje...52 2.1.5.2 Forro em gesso acartonado...52 2.2 Mobiliário...53 2.2.1 Gôndolas...54 2.2.2 Cestos e displays promocionais...54 2.3 Iluminação Interna 2.3.1 Luminárias de embutir (LRE)...55 2.3.2 Luminárias de sobrepor...55 2.3.3 Luminárias de destaque Vitrine...55 2.3.4 Luminárias de destaque Ambientação...55 2.4 Layout/Setorização...57 30

1. Fachada 1.1 Revestimento O revestimento padrão da fachada será em reboco alisado. 1.1.1 Revestimento de fachada em caso de prédio existente Quando o local onde a unidade comercial será implantada se tratar de construção existente é importante considerar o tipo de arquitetura do prédio, ou seja, respeitar o acabamento de fachada utilizado para evitar a descaracterização do mesmo. Consideramos dois grandes grupos de possibilidades para realizar as adequações que se fizerem necessárias. São eles: - Prédios de Características Históricas - Prédios de Características Comerciais Exemplo de fachada de prédio histórico com mais de uma loja Com auxílio de profissional competente, será possível definir se o prédio em questão tem relevante importância histórica ou não. De antemão é possível determinar que prédios que sejam tombados ou inventariados possuem restrições mais severas quanto às possibilidades de intervenções nas suas fachadas. Se a fachada apresentar certos tipos de acabamentos como: cimento penteado, rustificações, molduras, ornamentos¹ e outros, estes revestimentos terão de ser mantidos. Desta forma o layout da fachada deverá ser adaptado ao prédio. Exemplo de fachada de prédio histórico de uma loja Para edifícios comerciais, onde normalmente as unidades de comércio varejista, como é o caso da farmácia, encontram-se no pavimento térreo, sua fachada será parte do conjunto maior que é o edifício, e muitas vezes terá de assumir o revestimento do prédio, como por exemplo placas de granito, cerâmica, aço escovado, etc. ¹Ornamento: acessório, peça ou detalhe que confere graça ou beleza a algo. Exemplo de fachada de prédio comercial 31

1.2 Acabamento de Fachada Para o acabamento de fachada deverá ser executada pintura com tinta acrílica fosca com no mínimo duas demãos com a parede previamente limpa, livre de poeira, umidade, bolor, gordura e qualquer tipo de impureza. Paleta de cores para pintura: Catálogo Suvinil - SelfColor - Tira 45 B 045 1.2.1 Colorística A colorística da pintura será definida pela complexidade do prédio em questão. Quanto mais complexo for, maior será a gama de tonalidades que poderá ser aplicada, enquanto que se tiver uma fachada simplificada, menor será o número de opções que poderão ser utilizadas. As referências das cores são do catálogo SelfColor-Suvinil. C 045 D 045 Paleta de cores para pintura: Catálogo Suvinil - SelfColor Cores correspondentes aos pantones: E 045 Pantone 349C P 045 Pantone 485C Pantone 116C 32

Fachada de Prédio Comercial Para uma frente lisa é determinada a pintura de uma única cor. REF. C045 D045 E045 APARÊNCIA verde claro verde médio verde escurecido LOCAL DE UTILIZAÇÃO Cor base / superfície maior da fachada Detalhes, saliências em massa, marcação de acesso Cor para socos e rodapés em massa C 045 (verde claro) C 045 (verde claro) Fachada de prédio com características simplificadas Fachada com duas vitrines. Pintura em uma cor D 045 (verde médio) C 155 (cinza) Exemplo de aplicação de pintura em prédio comercial existente 33

Fachada de Prédio Histórico 1: Para construções de média complexidade serão adotados até três tonalidades. Da seguinte forma: REF. C045 D045 E045 APARÊNCIA verde claro verde médio verde escurecido LOCAL DE UTILIZAÇÃO Detalhes, saliências em massa, marcação de acesso Cor base / superfície maior da fachada Cor para socos e rodapés em massa D 045 (verde médio) C 045 (verde claro) E 045 (verde escurecido) Fachada de prédio com ornamentos de características históricas. Possibilidade de pintura com três tonalidades 34

Fachada de Prédio Histórico 2: Para construções de alta complexidade poderá ser adotada a paleta completa da tira 45 deste catálogo SelfColor Suvinil conforme instruções abaixo: REF. APARÊNCIA LOCAL DE UTILIZAÇÃO B045 verde claríssimo Esquadrias, medalhões, rosetas em massa C045 D045 P045 verde claro verde médio verde escurecido Molduras, colunas, pilastras, balaustradas Base da parede Soco B 045 (verde claríssimo) D 045 (verde médio) C 045 (verde claro) P 045 (verde escuro) Pintura da fachada de prédio histórico 35

1.3 Esquadrias, Grades e Cortinas 1.3.1 Esquadrias Para os prédios existentes que venham a receber a instalação da farmácia, será determinado que as portas e janelas que tiverem interface com a fachada recebam acabamento na cor B 045 (verde claríssimo), de acordo com o material em que são confeccionadas: - Madeira/Ferro: Pintura em esmalte acetinado cor B 045 São permitidas peças em alumínio somente com acabamento natural ou alumínio anodizado branco. 1.3.2 Fechamento com vidro O fechamento em vidro deverá ser executado com vidro temperado, liso e incolor; com ferragem em aço inox e receberá tarja com h = 0,10 m na cor verde bandeira e vermelho vivo na altura de 1,10 m evitando o choque de alguma pessoa que não perceba sua existência. 1.3.2.1 Adesivagem do vidro Tarja de segurança As faixas de segurança aplicadas nos vidros deverão ser compostas por duas faixas de vinil adesivo nas cores verde claro e verde escuro, com 4 cm de altura cada. Centralizada no sentido vertical e horizontal das faixas, estará o logotipo da Rede Tchê, compreendido no recorte em formato elíptico de 35 x 21 cm, conforme demonstrado na figura abaixo. Haverá logotipo em cada peça de vidro fixo ou porta. Em qualquer diferença do modelo a central da Rede Tchê deverá ser consultada. ESPECIFICAÇÕES DE CORES Obedecer criteriosamente as referências de cores indicadas. C90 M30 Y90 K20 VINIL ORACAL 613 C0 M100 Y100 K0 VINIL ORACAL 031 C0 M10 Y100 K0 VINIL ORACAL 021 C40 M0 Y100 K0 VINIL ORACAL 063 Eixo da folha de vidro 35 4 2 4 21 26 Acesso e vitrines em vidro temperado sinalizado por tarja verde claro e escuro Tarja para vidro - medidas em cm 36

1.3.2.2 Adesivagem do vidro Redução de área com transparência No caso de uma parcela grande da fachada ser envidraçada, é possível diminuir a área de transparência entre interior e exterior através de adesivagem de película. Desta forma é possível colorir parte da fachada que não poderia receber pintura, tornando-a padronizada, além de dar maior privacidade em zonas que não sejam totalmente utilizadas como vitrines, partes internas de balcões de atendimento, etc. Adesivagem no sentido horizontal A película deverá estar instalada do piso até uma altura de 1 m e ser arrematada com a faixa de segurança (ver página 09). O logotipo estará localizado à esquerda da faixa. ESPECIFICAÇÕES DE CORES Obedecer criteriosamente as referências de cores indicadas. C90 M30 Y90 K20 VINIL ORACAL 613 C0 M100 Y100 K0 VINIL ORACAL 031 C0 M0 Y0 K0 VINIL ORACAL 010 C0 M10 Y100 K0 VINIL ORACAL 021 C40 M0 Y100 K0 VINIL ORACAL 063 Em qualquer diferença do modelo a central da Rede deverá ser consultada. Representação de uma lateral de prédio comercial envidraçado com aplicação de película *texto ilustrativo 37

1.3.3 Grades Grades fixas em janelas ou vitrines, grades removíveis de portas de acessos e outras, devem ser pintadas com tinta esmalte sintético na cor B 045 (verde claríssimo). 1.3.4 Cortinas de ferro As cortinas de ferro poderão ser de modelo vazado e deverão receber pintura esmalte sintético na cor cinza C 155. Referência catálogo SelfColor Suvinil. A caixa desta cortina, quando aparente pelo interior da loja, deverá ser pintada na cor branco neve, mesma tonalidade aplicada às paredes internas. Para pintura de outros elementos metálicos com interface com a fachada, como por exemplo a tampa da caixa de medição elétrica ou caixa de correspondência, deverá ser empregada pintura apropriada para o tipo de material na mesma tonalidade aplicada nas paredes externas. C 155 38

1.4 Aparato publicitário A aplicação da marca nos aparatos publicitários, tanto de fixação perpendicular quanto de fixação frontal, deve ser sempre no sentido horizontal e localizada ao lado esquerdo da placa. Não serão admitidas posições secundárias. 1.4.1 Fachada frontal Padrão 1: Fachadas a partir de 5 m de largura com 1 m de altura e bandeira sobreposta. Nas fachadas com aplicação da largura da fachada principal entre 5 m e 6,49 m, a bandeira deve ser aplicada na lateral esquerda, a 0,15 m de distância do limite lateral da placa. A partir de 6,5 m de largura, a bandeira deve ser fixada no centro com as informações complementares distribuídas nas laterais (site na esquerda e ligue Tchê na direita), também respeitando a distância de 0,15 m dos limites laterais da placa. É vetado o uso da bandeira destacada em fachadas com menos de 5 m de largura. IMPORTANTE! Em prédios enquadrados como históricos, muitas vezes não será possível utilizar este tipo de aparato paralelo, pois seu dimensionamento teria que sofrer ajustes na intenção de não encobrir elementos arquitetônicos e de proporcionar clara leitura da fachada. Um estudo específico é o indicado para projetar um layout bem distribuído e harmônico para sua loja. Nestes casos onde o emprego de aparato é restrito deverão ser utilizadas as placas frontais, demonstradas a seguir, localizadas junto às bandeiras das portas, instaladas paralelamente ao prédio e com uma área menor de publicidade. Exemplo de fachada frontal: Em fachadas acima de 6,49 m de largura deve ser utilizado o padrão 2. ESPECIFICAÇÕES DE MATERIAIS Estrutura: Revestimento: Vinil adesivo: Perfis metálicos dimensionados de acordo com os aparatos Lona ilumitech bloqueada ou similar para front light Lona nigth and day da Alpargatas para back light Verde abacate maxlux Verde bandeira maxlux Vermelho vivo goldmax ou maxlux (back) Amarelo médio goldmax ou maxlux (back) ESPECIFICAÇÕES DE CORES C90 M30 Y90 K20 VINIL ORACAL 613 C0 M100 Y100 K0 VINIL ORACAL 031 C0 M10 Y100 K0 VINIL ORACAL 021 C40 M0 Y100 K0 VINIL ORACAL 063 39

Padrão 1 Altura da fachada Bandeira Bandeira na lateral Bandeira no centro 1 m 2,6 x 1,39 m até 6,49 m acima de 6,5 m 2,6 x 1,39 m 1 m 0,15 m 6 m 2,6 x 1,39 m 1 m 6 m Proporções do aparato publicitário frontal para placas maiores quem 5 m de comprimento 40

Padrão 2: Fachada acima de 7 m de largura com 1,2 m de altura e bandeira sobreposta. Nas fachadas com mais de 7 m de largura, a placa de identificação deve ter 1,2 m de altura e a bandeira deve ter 3,1 x 1,65 m. Quando a largura da fachada principal tiver entre 7 e 7,49 m, a bandeira deve ser aplicada na lateral esquerda, a 0,25 m de distância do limite lateral da placa, com as informações complementares no lado esquerdo, a 0,25 m do limite lateral da placa. A partir de 7,5 m de largura, a bandeira deve ser fixada no centro com as informações complementares distribuídas nas laterais (site na esquerda e ligue Tchê na direita), também respeitando a distância de 0,25 m dos limites laterais da placa. É vetado o uso da bandeira com 3,1 x 1,65 m em fachadas com largura inferior a 7 m e altura inferior a 1,2 m. Fachadas com largura superior a 15 m devem ser orientadas e aprovadas previamente pela direção da Rede. Padrão 2 Altura da fachada 1 m Bandeira 3,1 x 1,65 m Bandeira na lateral até 7,49 m Bandeira no centro acima de 7,5 m 3,1 x 1,65 m 1,2 m 0,25 m 7 m 3,1 x 1,65 m 1,2 m 7 m Proporções do aparato publicitário frontal para placas maiores que 7 m de comprimento e 1,2 m de altura 41

Exceções A bandeira inscrita na fachada (no mesmo plano, sem ultrapassar os limites inferior e superior da placa) deve ser usada em aplicações onde não pode ser colocada bandeira destacada. Ex.: sob marquise de prédios ou em fachadas abaixo da medida mínima de 5 m de largura. A bandeira inscrita deve aparecer sempre inteira sem cortes. Em fachadas entre 4,5 e 4,99 m deve-se utilizar a bandeira inscrita próxima à lateral esquerda e somente Ligue Tchê como informação complementar próximo à lateral direita. É vetado o uso abaixo da medida mínima de 3,5 m de largura. No caso de placas com orientação vertical, bandeira e informações devem ser centralizadas neste sentido. Nas fachadas auxiliares as informações Ligue Tchê e endereço de web devem ser colocadas alinhadas à esquerda e conforme o padrão, desde que permitam uma sobra lateral de pelo menos 10 cm de cada lado. Não se deve deformar proporções de fontes, marcas e textos. Exceções - Bandeira inscrita na fachada Altura até 1,2 m Altura acima de 1,2 m Seguir especificações do Padrão 1 Seguir especificações do Padrão 2 Exemplo de fachada frontal: 42

Exceções Bandeira inscrita na fachada para aplicações onde não pode ser colocada bandeira destacada. Ex.: sob marquise de prédios ou em fachadas abaixo da medida mínima de 5 m de largura 5 m Bandeira inscrita deve aparecer sempre inteira sem cortes Fachadas entre 4,5 e 4,99 m Utilizar bandeira inscrita com informações complementares 4,5 m Fachadas entre 3,5 e 4,49 m Utilizar bandeira inscrita Utilizar somente Ligue Tchê como informação complementar 3,5 m Não utilizar abaixo da medida mínima de 3,5 m 43

0,1 m 0,1 m 2,6 x 1,39 x 0,1 m 4 m Exceções - Fachadas auxiliares Informações Ligue Tchê e endereço de web Devem ser conforme o padrão aplicado desde que permitam sobra lateral de pelo menos 10 cm de cada lado. Não deformar proporções de fontes, marca e textos. 2,8 m Exceções - Sinalização vertical Bandeira e informações centralizadas pela vertical 44

1.4.2 Aparato com fixação perpendicular / Picolé Painel perpendicular preso por duas hastes de sustentação ( 2"), confeccionado com estrutura de ferro e acabamento em aço escovado ou adesivado com película que simule este material. O back light deve ser confeccionado em lona Night and Day branca (da Alpargatas) e receberá iluminação interna. (Ver item 1.6.1) lados Adesivagem de identificação da Rede Tchê em ambos os 0,7 m A forma deverá estar compreendida com as medidas 1,2 m de comprimento, 0,7 m de altura e 0,15 m de profundidade. Afastamento da parede onde é fixada de 0,3 m. Deixe altura livre de piso do passeio público de até 2,5 m. Face inferior ao aparato. IMPORTANTE! 0,15 m 1,2 m 0,3 m caixa da cortina metálica parede de alvenaria Para os prédios históricos a fixação nunca poderá ser feita sobre elementos ornamentais como pilastras, colunas ou frisos. Sempre sobre a superfície lisa do mesmo. A quantidade mínima de placas perpendiculares que cada estabelecimento comercial deverá apresentar é 1 unidade, sendo possível aplicar 2, uma em cada lado da fachada (no caso do prédio estar localizado na esquina). Outras poderão ser aplicadas dependendo da quantidade de portas do prédio, mantendo sempre o alinhamento vertical entre todas. 2,5 m (mínimo) caixa da cortina metálica vão de abertura do acesso Vistas de aparato perpendicular / picolé 45

1.4.3 Totem 0,33 m 1,3 m 2,45 m 5 m 0,33 m 7,8º 1 m 1,1 m 0,19 m 1,1 m Totem Espessura e especificações da estrutura e da base de sustentação conforme estudo técnico da empresa que irá produzir o material. 46

1.5 Toldo 1.5.1 Toldo para cobertura de acesso O toldo é considerado um elemento acessório e seu uso ficará a critério do responsável pelo estabelecimento, caso este julgue pertinente seu uso como protetor às condições climáticas adversas como incidência solar e chuva. O toldo deverá ser confeccionado nos seguintes materiais: Estrutura: Cobertura: Dimensões: Cantoneira metálica pintada na cor branca. Lona tipo Night and Day ou similar cor branca. A cobertura deverá ter a dimensão da largura da porta de acesso e vitrines onde estará instalada, com acréscimo de 0,15 m em ambos os lados, onde as cantoneiras poderão ser fixadas. A largura da cobertura será de 1 m e a altura de 0,4 m. Seguir o desenho ilustrativo. 0,4 m 1 m Modelo ilustrativo de toldo 47

1.6 Iluminação da fachada 1.6.1 Iluminação do aparato publicitário A iluminação externa para a placa principal de identificação da farmácia será feita através de fixação de refletores ou spots diretamente na alvenaria ou adaptados na estrutura de suporte da placa publicitária. Utilizar refletores tipo HQI com potência de 150 Watts. Se houver necessidade de reator, esta peça será pintada na cor da fachada e poderá ficar escondida em algum local da mesma, como por exemplo atrás da platibanda (junto da cobertura), sobre frisos mais salientes, atrás da bandeira etc. A iluminação embutida para as placas elípticas de fixação perpendicular deve ser feita com lâmpadas fluorescentes (luz branca), tendo acionamento manual ou através de foto-célula. A fiação ficará embutida na alvenaria ou presa embaixo da sacada por argolas metálicas com intervalos de no máximo 0,5 m. Os fios devem ficar bem esticados de maneira a não criarem barrigas. Deve-se evitar a confusão visual causada por eles. Não será permitido o uso de neon. REFLETORES 150 W PLACA FRONTAL com iluminação back light PLACA PERPENDICULAR com iluminação back light Modelo de iluminação de fachada de prédio histórico 1 48

1.6 Iluminação da fachada 1.6.1 Iluminação do aparato publicitário REFLETORES 150 W DUPLO DIRECIONADO PARA CIMA E PARA BAIXO Modelo de iluminação de fachada de prédio histórico 2 REFLETORES 150 W PLACA FRONTAL com iluminação back light Modelo de iluminação de fachada de prédio comercial 49

1.7 Pavimentação da calçada Para escolha do tipo de pavimentação a ser empregado, o investidor poderá levar em conta tais fatores: a zona da cidade onde a farmácia se localiza, o calçamento existente nos arredores, se existe sinalização com piso de advertência (podotátil), etc. É importante assegurar-se que o passeio tenha superfície antiderrapante, não apresentando risco de queda para os pedestres. 1.7.1 Pavimentação com placas de concreto Para áreas comerciais com tráfego intenso de pedestres recomenda-se piso com maior resistência, como as peças feitas com concreto moldado e prensado. Placas de contrato pré-moldado: 0,45 x 0,45 m; do tipo 32 quadrículas ou variações do desenho estampado na superfície com assentamento ortogonal não contrafiado. Alinhamento predial 1.7.2 Pavimentação com ladrilho hidráulico Em áreas consideradas centros históricos geralmente o revestimento dos passeios é feito com ladrilhos hidráulicos fabricados artesanalmente. Estas peças possuem dimensão de 0,2 x 0,2 m e podem ser estampados em cores ou simplesmente na cor cinza natural. O desenho empregado deverá ser o de folha, que tem as cores vermelho e amarelo bastante aproximadas ao logo da Rede Tchê. Caso torne-se muito onerosa a aplicação de ladrilho hidráulico na totalidade de passeio publico é possível executar a moldura nesta peça e o preenchimento interno com ladrilhos frisados na cor cinza. Sem aplicação de pigmento esta peça é encontrada a um custo mais baixo no mercado. ORIGEM Meio-fio de concreto Esquema de assentamento ortogonal, não-contrafiado Ladrilho hidráulico Folha Ladrilho hidráulico Folha peça canto Placa de concreto com criação em onda Placa de concreto com criação diagonal Preenchimento do passeio com peça natural e moldura de ladrilhos estampados 50

2. Área Interna 2.1 Revestimentos 2.1.1 Piso Para facilitar a limpeza, deve ser funcional. Seu revestimento deverá ser executado com cerâmica, sobre um contrapiso com camada de regularização de boa qualidade. Padrão do piso a ser empregado: Formato: 0,45 x 0,45 m Cor: Branco Antiderrapante, PEI 5 Assentamento: à prumo (não contra-fiado) Padrão de rejuntamento a ser empregado: Largura das juntas: 4 mm Cor: cinza concreto 2.1.3 Soleira Soleiras das portas de acesso em granito branco leblon, 20 mm, lixado, sem polimento. 2.1.4 Parede 2.1.4.1 Paredes em alvenaria As paredes internas de alvenaria deverão ter obrigatoriamente o seguinte revestimento: - Reboco alisado; - Acabamento: pintura com tinta acrílica fosca, na cor branco neve. Padrão do piso a ser empregado: Formato: 0,3 x 0,3 m Cor: Branco fosco Assentamento: à prumo (não contra-fiado) Padrão de rejuntamento a ser empregado: Largura das juntas: 4 mm Cor: Branco ORIGEM Esquema de assentamento à prumo, não-contrafiado 2.1.2 Rodapé Rodapé cerâmico na mesma linha do piso: Natural Stone - Diamante Bianco, com altura de 0,10 m, assentado obedecendo a origem e alinhamento do piso. Reajuste na cor cinza concreto. 51

2.1.4.2 Parede em gesso acartonado As paredes internas poderão ser executadas com agilidade e poucos transtornos em gesso acartonado, sistema também conhecido como dry wall, oferecendo possibilidade de execução das redes elétrica e hidráulica. Neste caso as divisórias receberão o mesmo tratamento das paredes comuns em alvenaria: pintura com tinta branca fosca. 2.1.4.3 Parede divisória em compensado laminado Para paredes internas compostas por divisórias serão utilizadas divisórias Eucatex, placa Formidur, BR Plus ou similar, todas de 35 mm e com acabamento em melamina cor branca e perfis na cor neve. Caso estas divisórias recebam vidros, estes deverão ser lisos, transparentes e com espessura de 3 mm. As fechaduras das divisórias serão metálicas e com acabamento onodizado branco. 2.1.5 Forro 2.1.5.1 Forro em laje Para os prédios com forro em laje, esta deverá estar rebocada e receber pintura em tinta acrílica fosca na cor branco neve. 2.1.5.2 Forro de gesso acartonado Para o interior da loja e departamentos em que for executado forro em gesso acartonado, este deve ser feito com negativo em todo o perímetro, mantendo um pé direito de no mínimo 2,8 m. Com acabamento em massa corrida e lixamento, o forro deverá receber pintura na cor branco neve. É permitido que sejam criadas áreas de interesse com artifício de rebaixamento do forro de gesso, criando ambientação diferenciada com auxílio de iluminação especial, utilizando luminárias embutidas AR111 e AR70, ambas citadas no item iluminação. 52

2.2 Mobiliário A disposição do mobiliário não deve ser feita aleatoriamente, mas sim de modo a atender uma demanda de clientes que buscam naquele lugar uma determinada solução. Exemplo de móveis expositores A diagramação do layout deverá ser feita em função do dimensionamento das peças do mobiliário existentes no mercado de móveis expositores. Existem empresas especializadas no ramo de mobiliário comercial que atendem justamente as necessidades de exposição e venda de produtos correlatos às farmácias. Estes equipamentos são adquiridos de empresas especializadas que produzem em série, garantindo qualidade, padronização e custo compatível. Para fazer parte da cadeia de farmácias da Rede Tchê, o empreendedor deverá adquirir a mobília produzida pela empresa Expoart, localizada em Novo Hamburgo e que atende a todo Estado do RS. Ao fazer contato, a empresa disponibilizará ao interessado as dimensões e características dos móveis padrão para que ele elabore o layout ideal em vista das dimensões disponíveis. A mobília deverá ser totalmente branca e a aplicação de cores ficará por conta da identidade visual. O planejamento do ambiente comercial deverá ser feito especificamente para cada caso. Expoart Equipamentos Ltda Rua Julio de Castilhos, 3328 Bairro Portão Velho Fone: (51) 3874.7700 Portão - RS (fonte: www.expoartweb.com.br) 53

2.2.1 Gôndolas Destinadas à colocação dos produtos over the counter como perfumaria, higiene pessoal e beleza, permitem variações criativas na farmácia. Assim como os módulos laterais, há equipamentos adaptáveis que permitem melhor exposição dos produtos como gancheiras e divisórias para pombais ou colmeias. 2.2.2 Cestos e displays promocionais Estes itens também são oferecidos pelo fabricante Exporlit em diversas variações. Os cestos são bastante úteis, porém não devem ser usados em quantidade excessiva, tampouco posicionados de modo que atrapalhem o tráfego na loja. Normalmente eles vão conter os produtos em oferta. Vista de gôndola Expoart - Ref. 2008 Ref. 2720 Ref. 2715 Ref. 2015 Ref. 2710 Vista de gôndola sem aplicação da identificação personalizada da Rede 54

2.3 Iluminação interna A iluminação é de extrema importância e deve demonstrar boa qualidade e luz fria, permitindo claridade com baixo consumo de energia. 2.3.1 Luminárias de embutir (LRE) As luminárias de embutir deverão ser eleitas quando o forro existente for de gesso acartonado. Utilizar luminárias tipo PL 2 x 26 W, com luz branca, e proteção de vidro jateado. O afastamento entre a laje e/ou estrutura e o forro precisa ser de no mínimo 10 cm. 2.3.2 Luminárias de sobrepor As luminárias de sobrepor deverão ser utilizadas em casos onde elas sejam fixas diretamente na laje. Utilizando luminárias tipo PL 2 x 26 W, com luz branca, e proteção de vidro jateado. Em ambos os casos a distribuição precisa ser uniforme e obedecer as seguintes premissas: afastamento máximo entre cada luminária não excedente a 1,5 m (ver fig.). A última luminária de cada segmento deve ter a metade deste valor. As luminárias devem estar perfeitamente alinhadas. 2.3.3 Luminárias de destaque - Vitrine Empregar refletores do tipo HQ com potência de 150 W direcionada ao ponto desejado. Luminária de sobrepor, orientável, em chapa de aço estampado, com refletor em alumínio e vidro temperado transparente. Tratada e p i n t a d a p e l o p r o c e s s o eletrostático. A p l i c a ç ã o : e x p o s i ç ã o de produtos e vitrines Cor: Branco gesso Lâmpada: Vapor metálico de 150 W 2.3.4 Luminárias de destaque - Ambientação Para criar regiões internas de destaque com ambiente mais intimista, empregar luminárias do tipo AR 111, conhecidas como "olho de boi". Estas devem formar um conjunto composto por no mínimo 3 unidades. Quando houver gesso, instalar a mesma de forma diferenciada, embutida no rebaixo. Luminária de embutir orientável, em chapa de aço. Tratada e pintada pelo processo eletrostático. Tipo: Luminária de Embutir Corpo: Alumínio repuxado pintado de branco Refletor: Alumínio anodizado brilhante Difusor: Vidro transparente ou jateado recuado Lâmpada: Fluorescente compacta A p l i c a ç ã o : U t i l i z a d a n a iluminação de efeito à média e longa distância para criação de ambientes intimistas. Onde não for possível realizar esta operação, a luminária ficará suspensa com afastadores próprios. 55

Ilustração esquemática de modelo de distribuição da iluminação Vitrine Acesso 0,75 m Eixo das luminárias 1,5 m 1,5 m 1,5 m 1,5 m 1,5 m 0,75 m 1,5 m 1,5 m 1,5 m 1,5 m 0,75 m 1,5 m 0,75 m LEGENDA PL 2 x 26 W HQI 150 W AR 111 56

2.4 Layout / Setorização A forma do prédio que vai receber a farmácia influencia na qualidade de distribuição e, consequentemente, no bom fluxo e funcionamento. Áreas retangulares são ideais para a instalação de um bom layout, ao contrário dos locais de formato quadrático. Áreas com medidas proporcionais ao retângulo de 3 x 2 m proporcionam uma distribuição adequada do mobiliário. PROJEÇÃO MARQUISE O aproveitamento da área prevê utilização máxima do espaço para a loja em si, portanto o espaço atrás do balcão deve ocupar até 20 % do total. Os outros 80 % devem ser destinados ao autosserviço, resultando em maior amplitude do espaço entre as gôndolas onde o cliente vai escolher com maior comodidade. As áreas de venda de produtos isentos de prescrição (over the counter) e de produtos de beleza e higiene devem ser aumentadas ao máximo. Ao lado, modelo esquemático de layout para o formato retangular: 1. O balcão de atendimento fica na lateral da loja, funcionando como barreira de acesso do cliente à área restrita. 2. As gôndolas não devem impedir a passagem do cliente, distribuindo-se ao longo do percurso. 3. A distribuição dos demais produtos é agrupada numa área setorizada por prateleiras que contêm infantis, dietéticos, higiene e beleza, por exemplo. 4. Os produtos classificados como checkout estão juntos à saída da loja. Neste local estarão os produtos de baixo valor ou em oferta, facilitando a compra por impulso. 5. A área de estar, onde estão servidos chá, café ou água, localiza-se no fundo da loja. 6. A balança de pesagem encontra-se junto ao acesso, servindo como atrativo para que pessoas entrem na loja. MEDICAMENTOS VITRINE CAIXA 1 CHECKOUT BALCÃO DE ATENDIMENTO GÔNDOLA GÔNDOLA 5 4 BALANÇA CESTO GÔNDOLA GÔNDOLA VITRINE CHÁ/CAFÉ HIDRATANTES PERFUMARIA VAI PRA ÁREA INTERNA 2 6 3 3 DENTAL HIGIENE PERFUMARIA DIETÉTICOS CABELOS INFANTIL 57

Modelo 2: 1. Balcão de atendimento localizado ao fundo da loja. 2. Gôndolas se distribuem pelo centro, não impedindo o trajeto até o caixa e balcão de atendimento. 3. As prateleiras agrupadas na lateral ajudam a uniformizar a vista interna da farmácia, proporcionando funcionalidade e organização espacial. 4. Os produtos classificados como checkout estão juntos ao caixa. Desta maneira também favorecem a compra por impulso. 5. A área de descanso onde estão servidos chá, café ou água localiza-se centralizada na loja. 6. A balança de pesagem encontra-se junto ao acesso, servindo como atrativo para que pessoas entrem na loja. VITRINE VITRINE 5 CHÁ/CAFÉ 4 6 CESTO CESTO GÔNDOLA GÔNDOLA 2 GÔNDOLA GÔNDOLA BALCÃO DE ATENDIMENTO 1 MEDICAMENTOS VITRINE INFANTIL CABELOS PERFUMARIA 3 HIGIENE DENTAL DIETÉTICOS 58

ITENS OBRIGATÓRIOS DO MOBILIÁRIO 0,7 m Módulos de autosserviço Esses móveis podem ficar expostos na lateral da drogaria, encostados na parede. São os mais altos, porém os produtos à venda não devem ficar a uma altura superior a 1,8 m. Em geral, os módulos e as gôndolas são adaptáveis e contam com gancheiras ou réguas com ganchos, permitindo a exposição de produtos pendurados. As divisórias de vidro chamadas de pombais ou colmeias geralmente expõem embalagens em blister. Acima destes módulos de prateleiras estará localizado um painel que transmite uma mensagem de beleza, saúde e sensações agradáveis. Moderno e leve, que ilustra cenas de qualidade de vida almejada por todos, de modo a relacioná-la com a Rede Tchê. 3 m 3 m 3 m Painel superior A sinalização superior é composta por até 3 módulos diferentes. A medida base para aplicação de cada módulo é 3 x 0,7 m, sendo que a altura deve ser mantida inalterada. Adaptações na largura podem ser feitas conforme a necessidade de cada farmácia, sendo que neste caso deve ser mexido somente no espaço destinado ao slogan da Rede, permanecendo o espaço da foto constante. Nas situações em que for necessário fazer esta adaptação, não achatar nenhum dos elementos que compõem o fundo, respeitando sempre o tamanho máximo de 1,4 m e mínimo de 0,9 m para a área amarela. O slogan deve ser reajustado neste espaço proporcionalmente de modo a permanecer com 0,17 m de distância de cada lado até o limite da área. A repetição dos módulos deve ser feita sempre respeitando a mesma ordem e sem pular a sequência determinada. SHAMPOO CONDICIONADOR INFANTIL INFANTIL 1,8 m 0,7 m 0,15 m 59

Painéis 60

Testeira Os produtos ficarão agrupados por áreas de afinidades devidamente identificadas por um painel superior chamado testeira. Este deverá ter o comprimento do módulo de prateleira, que normalmente é de 1 m. A testeira de identificação específica deverá ser repetida a cada agrupamento de prateleiras que exponham o mesmo tipo de produto. Pantone 368C 1 m 1 m 0,15 m SHAMPOO CONDICIONADOR Banner institucional Tapete O tapete deverá ser colocado na porta de entrada da farmácia e deverá estar de acordo com o seguinte modelo: 60 cm 90 cm 80 cm 120 cm 61

Sugestão de layout para Linha Bebê Em casos especiais onde houver móveis destinados à linha de Bebês, utilizar modelo seguindo o padrão da Rede. Convite Chá de Bebê Banner Chá de Bebê Lista Chá de Bebê 40 cm 17 cm 60 cm 7,5 cm 62

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