PREFÁCIO A parte elétrica contida em um imóvel é uma estrutura delicada e que precisa ser manuseada com muita atenção. Escolher um eletricista para cuidar das instalações elétricas de sua residência deve ser uma decisão tomada com muito cuidado. Da mesma forma que você não deixa seu carro na mão de qualquer um na hora do conserto ou manutenção, sua casa, que é seu bem material mais precioso, também não pode ser entregue para qualquer um. 1
#e-book 9 Como escolher um bom eletricista? Não caia em armadilhas na escolha de um profissional de elétrica. 2
Sumário O barato pode sair caro...4 A hora que der eu vou...5 Não fique com dúvidas...6 Fique atento a qualidade dos produtos Utilizados...7 Solicite certificações...8 Diferença entre NR e NBR...8 Confie na experiência do profissional e solicite suas garantias...9 Escolha profissionais que procurem seu aperfeiçoamento...10 3
#1 O barato pode sair caro Apesar de este ser um ditado popular, ele continua muito relevante, principalmente para este contexto. Imagine a seguinte situação: seu veículo, um modelo seminovo que você adora e que ainda não está quitado, apresentou um problema e você precisa da ajuda de um mecânico. De um lado, uma oficina limpa, bem arrumada e um profissional atencioso, que examina seu veículo com cuidado e equipamentos modernos. De outro, uma oficina de fundo de quintal, suja e bagunçada, com um mecânico cheio de graxa que garantiu que pode dar um jeitinho. Obviamente, o primeiro disse que precisa trocar uma peça e que o conserto vai custar R$ 200. O segundo disse que dá pra recuperar a peça e que vai cobrar apenas R$ 50. É nesse momento que muita gente opta pelo mais barato. Afinal, se ele disse que dá um jeito, por que não deixar pra trocar a peça mais tarde? Assim, sobra mais dinheiro para trocar o som do carro por uma mais potente. Com a manutenção de casa acontece a mesma coisa: muita gente ainda opta pele serviço mais barato e por gambiarras na instalação elétrica para investir na aparência. E esquece que, por trás da instalação, reside a questão da segurança. Por isso dizemos que o barato sai caro. Instalação elétrica custa em torno de 5% de uma reforma mas os problemas que ela pode causar custam dezenas de vezes mais. Experimente queimar uma TV de 60 polegadas novinha. Ou um equipamento de som de última geração. Isso sem contar o risco maior, que são os incêndios. A maior parte dos incêndios graves e fatais em residências tem origem em instalações elétricas mal feitas. Portanto, no momento de escolher um profissional de elétrica, procure verificar sua experiência, suas certificações e recomendações antes de iniciar o trabalho. Seu bolso e sua família vão agradecer. 4
#2 A hora que der eu vou Problemas elétricos, independente de qual tipo, não são apenas um incômodo para os moradores, mas também um perigo para todos. É exatamente por esse motivo que o respeito do profissional, na prestação de serviço, é algo fundamental no relacionamento com o contratante. Se o eletricista diz que não pode atender ou começa a dar muitas desculpas, fique atento, pois ele não está sendo profissional e nem dando a atenção necessária ao seu problema. Se é assim em um primeiro atendimento, imagine após a sua contratação! Um bom profissional se preocupa com o bem-estar de seus clientes, procura retornar para atender suas dúvidas e se faz presente sempre que é requisitado. Esse é o primeiro sinal do que virá pela frente. 5
#3 Não fique com dúvidas Quando um problema elétrico resolve aparecer, o primeiro impulso é ligar para o primeiro eletricista que aparecer, a fim de resolver o ocorrido o mais rápido possível. Mas cuidado: conhecer a procedência e a experiência do profissional faz toda a diferença. Se o profissional conseguir dar uma solução imediata para o problema, sem investigar primeiro, desconfie. Sem olhar o que realmente está acontecendo em sua instalação elétrica é praticamente impossível conseguir resolver o problema. Dificilmente as pessoas mantém um inventário de suas reformas elétricas e poucos profissionais se preocupam em documentar corretamente. Portanto, sem investigar a fundo e testar, não dá pra adivinhar. Além disso, cuidado com instalações estranhas como a história de colocar um disjuntor mais forte para a chave parar de cair. Se o disjuntor está desarmando o problema pode ser na fiação ou em qualquer outro ponto da instalação e a troca de um disjuntor capaz de suportar uma corrente maior pode causar um incêndio. Por esse motivo, pergunte sempre que estiver em dúvida e peça para verificar o que o profissional está fazendo. Lembre-se que é a sua segurança e de seus familiares que está em perigo. 6
#4 Fique atento à qualidade dos produtos utilizados. Um bom profissional procura recomendar os produtos mais confiáveis disponíveis no mercado. A fita isolante, por exemplo, parece ser algo tão simples que não nos preocupamos, mas que representa uma importante questão de segurança. No mercado existem inúmeras marcas de fitas isolantes, com preços e cores variadas, mas nem todas têm a mesma qualidade. O mesmo acontece com cabos. Existem muitas marcas no mercado e todas parecidas. Porém, uma boa parte, sobretudo em lojas menores, não possui o selo de aprovação do Inmetro. A certificação de qualquer produto, sobretudo os que estão envolvidos diretamente em segurança, é crucial. Um cabo não certificado aquece mais do que o normal (porque possui menos cobre) e pode derreter, causando curto-circuito ou até mesmo incêndio (uma vez que o material isolante não é o aprovado pela legislação). Na hora de comprar e instalar os produtos, acompanhe de perto. Não apenas para saber o que está sendo utilizado, mas também para poder negociar o melhor preço. Só não esqueça que a qualidade precisa estar acima do preço. Afinal, estamos falando de segurança. 7
#5 Solicite certificações. Ao contratar um profissional, verifique suas certificações, suas qualificações técnicas. É importante garantir que a empresa ou o profissional contratado siga as normas regulamentadoras como a NR 10, NBR 5410, entre outras. Diferença entre NR e NBR As NR s são normas regulamentadoras para todos os temas que envolvem a segurança e medicina do trabalho, publicadas unicamente pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) e possuem caráter obrigatório. Já as NBR s são normas técnicas, preparadas através de consensos e estudos relacionados ao tema que se tornam obrigatórias quando essa condição é estabelecida pelo poder público. As NBR s estipulam os requisitos de qualidade, desempenho, segurança, entre outros. 8
#6 Confie na experiência do profissional e solicite suas garantias. Como saber se é possível confiar no profissionalismo de um eletricista? Portanto, não tenha vergonha de perguntar sobre as qualificações e até solicitar apresentação de documentos que provem o que está sendo alegado. Essa é a sua garantia de qualidade do serviço. Para avaliar o comportamento e a postura do profissional, experimente dizer que você não quer gastar muito com o trabalho, que quer utilizar uma fiação mais em conta e pretende mudar alguns componentes para baratear o serviço. Se ele concordar com suas sugestões, não aceite e mude de profissional. Fios dimensionados abaixo da necessidade real de seus eletroeletrônicos podem superaquecer, causando um derretimento e provocando curtos-circuitos e até mesmo um incêndio. Um bom eletricista não fará recomendações de produtos baratos ou que não possuem certificações. Além disso, ele não aceitará fazer uma instalação ou manutenção que posa colocar em risco sua casa e sua vida. Pergunte ao profissional sobre as garantias que o serviço proposto oferece. Quando uma empresa ou profissional oferece garantia de seu serviço ele não está apenas confiando em sua capacidade e seriedade, mas também está demonstrando o respeito que tem para com os seus clientes. E peça tudo por escrito. Desta forma você terá a certeza que o profissional é correto e está se comprometendo com o trabalho realizado em sua residência. 9
#7 Solicite certificações. Diariamente produtos novos são lançados ao mercado, por esse motivo é importante contratar um profissional que acompanhe essa tendência e se aperfeiçoe. Opte por profissionais ou empresas que efetuem treinamentos e o aprimoramento de suas técnicas e equipamentos de trabalho, pois esta é uma garantia que a sua residência possuirá os reparos efetuados com tecnologia e com procedimentos avançados. Um bom profissional deve possuir uma Certificação de Eletricista Instalador Predial de Baixa Tensão. Essa certificação garante que ele foi treinado corretamente e que conhece os riscos que uma instalação elétrica apresenta. Isso o diferencia dos profissionais curiosos, como pintores e pedreiros, que acabam prestando serviços de manutenção elétrica sem um conhecimento da parte teórica e que acabam prejudicando a reputação dos bons profissionais. Efetuar esse tipo de pesquisa antes da contratação do profissional é de extrema importância pois, além de garantir a segurança dos moradores e de suas residências, também proporciona a valorização dos profissionais qualificados do setor. Uma dica importante é acessar o site www.encontreseueletricista.com.br, que oferece profissionais certificados, que podem prestar um serviço de qualidade. Consulte o site mas não deixe de checar as credenciais do profissional. Afinal, é a segurança da sua família que está em jogo. Programa Casa Segura ajudando você a investir em sua segurança e de seu patrimônio. Em breve, mais um e-book para você. 10