cuidados ao levar o carro para oficina

Transcrição

1 10 cuidados ao levar o carro para oficina

2 introdução Quando o assunto é o cina mecânica, bate aquela descon ança: será que vão tentar me passar a perna? A ideia de que quase todos os mecânicos são desonestos é bem famosa, tendemos a estabelecer um julgamento errado antes mesmo de conhecer o pro ssional. Mas, felizmente, existem pro ssionais bons e realmente honestos, e é por isso que listamos 10 dicas que vão te ajudar a evitar os mecânicos desonestos e a encontrar um que possa resolver seu problema.

3 organização 01 Sabemos que é impossível ter uma o cina impecável, mas isso não é desculpa para que ela seja completamente suja, bagunçada e mal cuidada. Limpeza e ferramentas organizadas podem indicar se a o cina é boa. Ao chegar ao estabelecimento, veja se há um lugar extremamente limpo e iluminado para a realização de serviços que exigem cuidados especiais, como reparos em câmbios, que são reparos que não admitem sujeiras e exigem que o reparador seja organizado e cauteloso, e reparos em circuitos elétricos.

4 02 histórico É importante que a o cina tenha um histórico de manutenções, pois assim ela conhecerá melhor seu carro e poderá resolver possíveis problemas de forma mais rápida. Além disso, o histórico ajuda com as manutenções futuras, deste modo a o cina terá condições de avisá-lo a respeito do tempo de troca do óleo ou de uma correia dentada, por exemplo.

5 o defeito 03 Quando o cliente reclama de algum barulho ou defeito, é necessário que o mecânico dê uma volta com o cliente para que eles identi quem juntos o que está havendo. Em algumas o cinas é comum o mecânico dizer: "Deixa aí que depois eu vejo". Geralmente, isso indica pro ssionais não muito honestos. Converse com o mecânico e deixe tudo bem claro, a nal o combinado não sai caro.

6 diálogo 04 O diálogo é uma ferramenta poderosa, não hesite em perguntar, mas não mostre descon ança no trabalho do pro ssional e não pré-julgue, nem todos são desonestos. Preocupe-se em ouvir o que o ele tem a dizer e não entre na o cina com a ideia de que ele te passará a perna. É comum acharmos que sabemos qual o problema do carro, porém ele é o pro ssional e não você, compartilhe informações ao invés de impor seu conhecimento. A troca de informações é bené ca se ambos estiverem dispostos a ouvir e se o objetivo for a resolução do problema, e não a disputa para descobrir quem sabe mais. Após receber o orçamento, tire todas as suas dúvidas e se, ao nal, você não se sentir con ante, procure a opinião de outros mecânicos.

7 05 especialistas Quanto mais especialista for o mecânico na sua marca ou problema, melhor. Existem o cinas de consertos gerais muito boas, mas pre ra sempre as mais especializadas possíveis. Se você acha que o problema é no câmbio, procure por uma o cina nessa área, melhor será se a o cina for especializada em câmbios e na sua marca.

8 06 concessionárias É altamente comum as concessionárias venderam mais do que você precisa, preste atenção ao que eles oferecem e não se esqueça: você não é obrigado a fazer as revisões na mesma concessionária que comprou o veículo.

9 pneus 07 Ao trocar os pneus, muitos tentam vender também peças de suspensão, como amortecedores, molas, pivôs e terminais sem que haja real necessidade. Muito cuidado, pois alguns estabelecimentos agem de forma apelativa, ameaçando os clientes que se as peças da suspensão não forem trocadas, não haverá garantia para os pneus. Pode ou não haver a necessidade de troca, por isso cuidado.

10 08 peças substituídas É um bom sinal de que a o cina é honesta quando te entregam as peças antigas que foram substituídas, pois é uma forma de provar que as peças foram mesmo trocadas e você pode levá-la a outro lugar para ver se estão mesmo com defeito.

11 origem das peças 09 Existem peças novas e originais, paralelas e recondicionadas. Aqui cabe aquele ditado: o barato sai caro. Pergunte ao mecânico sobre a origem das peças e peça sempre a opinião dele, a nal ele tem experiência com os fornecedores e é ele mesmo quem terá que trabalhar de forma gratuita para substituir a peça caso ela esteja defeituosa. Atenção aos freios e pneus: não economize, talvez você não esteja vivo para reclamar deles depois.

12 10 opiniões A melhor forma de saber sobre a reputação de um estabelecimento é perguntando para pessoas que já tiverem experiências com ele. Use a internet e vasculhe tudo sobre a o cina ou mecânico para conseguir informações, como avaliações de outros clientes e reclamações.

13 dica extra Após encontrar uma o cina que você tenha con ança, evite trocar desnecessariamente de mecânico e estabeleça uma boa relação com ele. Nem sempre o seu mecânico realizará reparos em todas as áreas (funilaria, câmbio, suspensão, sistema elétrico), por isso, caso seja necessário realizar algum reparo em uma área em que o seu mecânico não trabalha, peça para ele indicar outros pro ssionais e siga sempre nossas dicas.

14 sobre a Atlantic Parts uma loja especializada em peças automotivas para carros nacionais e importados. 20 anos na ativa não é para qualquer um :) C R