UM NOVO PERFIL PROFISSIONAL: O BIBLIOTECÁRIO COMO AGENTE DE TRANSFORMAÇÃO SOCIAL Eixo 2: Ação Social ANA DANIELE MACIEL - autor i - (anadani_maciel@yahoo.com.br) DIANA CARLA MENDONÇA - autor ii - (dianacarla19@yahoo.com.br) RESUMO Apresenta o poder que a informação têm, principalmente após as transformações que ocorreram nos últimos anos, intensificando seu real poder perante a sociedade. Mostra que a partir dessas transformações surgiu também um novo perfil profissional para o bibliotecário, como conseqüência a biblioteconomia no Brasil apresentou um significativo crescimento tanto científico quanto tecnológico. Destaca a importância das competências e habilidades informacionais que o profissional da informação deve ter, saber aliar a sua competência de saber fazer como o querer fazer e pode fazer. Diante dessas informações o trabalho aborda a nova visão do contexto social que o bibliotecário passou a assumir, identificando seu papel na sociedade do conhecimento e na responsabilidade social que ele tem de formar cidadãos conscientes e críticos. Palavras- Chave: Informação. Perfil profissional. Responsabilidade social do bibliotecário. i Graduanda em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Bolsista de Iniciação à Docência na Área de Recursos e Serviços do Departamento de Ciências da Informação da Universidade Federal do Ceará (DCI/UFC). ii Graduanda em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Bolsista de Extensão do Departamento de Ciências da Informação da Universidade Federal do Ceará (DCI/UFC). 1
1. INTRODUÇÃO A informação é fator fundamental para que o homem possa viver em sociedade, por isso a mesma torna-se um recurso essencial. Não é atual a necessidade de informação por parte das pessoas, desde os tempos passados percebe-se a busca pela mesma. Mostrando assim a necessidade de se ter um profissional que atenda a essas necessidades. Surge assim o bibliotecário, não mais como um tecnicista, mas assumindo um novo perfil, saindo dos muros da biblioteca e atuando como especialistas na busca da informação, ajudando assim na produção conhecimento. As mudanças e avanços no meio tecnológico influenciou grandemente na mudança desse perfil, pois os bibliotecários passaram a ter a necessidade de se especializarem e adquirirem novas habilidades, principalmente no que diz respeito ao uso das tecnologias afim de gerenciar todo processo informacional. Esse novo fazer bibliotecário fez com que os profissionais percebessem sua responsabilidade social, pois facilitar o acesso a informação é seu dever, e por conseqüência, cidadãos bem informados terão consciência de seus direitos e deveres. 2. INFORMAÇÃO: INSTRUMENTO DE PODER O mundo atual passa por transformações significativas, e o homem como parte integrante passa a ser também um agente da sociedade, passa a ter novos interesses e a informação torna-se um recurso de poder. Nesse contexto surge a ciência da informação em meio a uma sociedade que necessitava de uma organização estruturada do conhecimento, no que diz respeito a acesso e uso da informação. A informação é o principal instrumento da ciência da informação, é um recurso mutável, impalpável, dinâmico e valioso, a garantia de seu valor está disposta em dois aspectos, primeiro na possibilidade da geração do conhecimento e segundo nas interpretações que cada pessoa pode ter ao acessá-la. Para Gomes (2000) no ambiente informacional público o conhecimento encontra-se materializado mediante uma determinada linguagem, em um determinado suporte, o que assegura a sua navegação para além do espaço e do tempo de sua construção. 2
A informação necessita estar sempre ligada a algum suporte que garanta a sua transmissão, a sua comunicação, a fim de tornar-se instrumento de mudança social a partir das interpretações e cada receptor. Mikhailov apud PINHEIRO afirma que: A substância do assunto da informação diz respeito aos: processos, métodos e leis relativas ao registro processamento sintético analítico, armazenamento, recuperação e disseminação da informação científica, mas mão a informação científica tal qual atributo de uma respectiva ciência ou disciplina [...] E para clarificar os significados de informação científica é explicado que é aquela [...] usada, no caso, para significar as leis do mundo material e atividades espirituais de experiência humana e é utilizada na prática sócio-histórica. Vitro apud Rocha (2000) esclarece que a informação contribui de dois modos para o crescimento e o desenvolvimento: primeiro porque a produção e distribuição de informação é uma atividade econômica, segundo porque a aplicação do conhecimento pode melhorar a produtividade e a qualidade de vida. Já para Freire (2001): a comunicação da informação representa mais que a circulação de mensagens que contêm conhecimento com determinado valor para produção de bens e serviços na sociedade, mas, também compreende a objetivação de idéias racionalização e eficiência, essenciais à sociedade, tendo em vista a extrema relevância da informação para a produção social, sua organização e socialização adquirem maior importância e valor social. A informação é uma das mais poderosas forças de transformação da humanidade, isso porque o seu poder ligado aos meios de comunicação pode ter a capacidade de transformar o homem seja social, político ou culturalmente. A priori a informação é o elemento que permite ao ser humano conhecer e ajustar-se ao mundo exterior, de acordo com Targino (1991) a informação é fator essencial para a conquista de cidadania por todos os indivíduos, e a cidadania é o principio de igualdade, estratificação social, logo a informação é um direito de todos. Atua como fator de integração, democratização e dignidade pessoal. A busca do saber pelo homem é percebida desde os primórdios da socialização da humanidade, a partir da invenção da escrita ele pode transmitir seus aprendizados, sua cultura, com a evolução da ciência o homem também se modificou, a sociedade criou novas formas de viver e de produzir conhecimentos e informações; o fluxo informacional cresceu imensuravelmente, necessitando de uma organização mais precisa e uma disseminação mais adequada. 3
A informação é um instrumento de poder e de mudança na sociedade e o bibliotecário nesse contexto é o responsável pela mediação dessas informações, é o profissional da informação, o agente de transformação social. 3. UM NOVO PERFIL PROFISSIONAL A biblioteconomia no Brasil e no mundo apresentou um vertiginoso crescimento devido a um intenso desenvolvimento científico e tecnológico desde os anos 70, a informação constitui-se como matéria-prima do saber e paralelo a isso consolida-se uma nova área de estudo, denominada de Ciência da Informação, se trata de uma disciplina cientifica, interdisciplinar que abrange os estudos e a formação profissional relativo aos cursos de Biblioteconomia e Arquivologia Na chamada sociedade da informação a necessidade e o valor do bem ou produto de consumo informacional se dá principalmente pela importância de estar atualizado seja em âmbito local, ou mundial, seja sob os aspectos econômicos, geográficos ou científicos de determinados conteúdos. O bibliotecário é o profissional responsável para corresponder as necessidades de informação emergentes da sociedade do conhecimento, essa sociedade altamente influenciada por todo um conglomerado tecnológico. É a tecnologia que dinamiza e amplia ainda mais a produção e o uso das informações. Jambeiro; Silva, (2004) constatam que o desenvolvimento que converge da informática, das telecomunicações e da eletrônica está permitindo uma explosão mundial na produção e circulação de informações de toda natureza (dados, imagens, sons, notícias, mensagens privadas, etc.) A formação de um profissional deve basear-se na criação de soluções para as áreas nas quais a profissão está inserida, na criação de produtos e serviços aplicáveis ao desenvolvimento da profissão. 0s profissionais tradicionais da biblioteconomia e/ou arquivística notaram as mudanças da profissão principalmente no que diz respeito à informação, o bibliotecário de antes, por exemplo, estava mais preocupado em catalogar e indexar os registros do conhecimento, não fazia uso das tecnologias em seu benefício e tampouco se preocupava com as necessidades dos usuários, no novo perfil do bibliotecário o foco está na gestão da informação, em saber mediar os fluxos e sistemas de informação e os usuários, em saber utilizar as tecnologias de 4
informação e comunicação para ampliação e melhoria dos serviços e atendimento, além de desenvolver novos produtos informacionais. Essas revoluções do conhecimento científico e das tecnologias na sociedade provocaram e desaparecimento e o surgimento de inúmeras atividades e profissões, proporcionando a formação de novos profissionais, estudos e habilitações. 3.1 BIBLIOTECÁRIO: O PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO As tecnologias da informação transformaram o tratamento da informação nas bibliotecas e em outras unidades de informação, essas alterações repercutiram na formação e no perfil dos bibliotecários, esse contexto desencadeou na exigência destes profissionais em possuir como afirma Mota & Oliveira (2005) um corpo de conhecimento especializados e habilidades no uso das tecnologias para organizar, processar, recuperar e disseminar informações, independente do suporte no qual elas estejam registradas. O profissional da informação como tal, é categorizado pela sociedade do conhecimento e diz respeito àqueles que trabalham com informações em qualquer suporte. Para Araripe apud JAMBEIRO & SILVA (2004): O profissional da informação(...) deve ser detentor de conhecimento para compreender e/ou utilizar: as teorias da informação e da comunicação; as bases teóricas da biblioteconomia; os aspectos legais e éticos da profissão; as teorias de organização dos registros do conhecimento; o valor e a importância política, social, econômica e cultural da informação; o trabalho pautado na interdisciplinaridade; os diferentes tipos de linguagem e de comunicação; (...) a informação como vantagem competitiva; a evolução tecnológica; administração e gestão de recursos e unidades de informação; e o ambiente sócio-político e econômico que se apresenta em seu país e sua posição na estrutura mundial. O verdadeiro profissional da informação é aquele que possui habilidades e competências específicas a área da ciência da informação. É aquele que sabe aliar a sua competência informacional de saber fazer, querer fazer e poder fazer. O quadro abaixo representa essas competências informacionais: 5
SABER SABER FAZER SABER FAZER ACONTECER Aprender a aprender Aplicar o conhecimento Aplicar habilidades Educação continuada Saber agregar valor a Alcançar metas e informação; Criar produtos objetivos; Transformar e serviços habilidades em resultados A ciência da informação necessita de profissionais que possibilitem a geração de novos conhecimentos e práticas inseridas no contexto social, econômico e político. No Brasil os estudos e pesquisas em ciência da informação ainda são muito deficientes exigindo expansões nos cursos de formação dos profissionais, qualificando-os na área da informação, afim de ampliar a produção científica e divulgar as pesquisas proporcionando intercâmbios entre a comunidade de pesquisadores das diversas áreas do conhecimento. Diante do exposto o perfil necessário para esse tipo de profissional é vasto. A base da sua formação são os conhecimentos específicos e teóricos de gerencia e mediação da informação e do conhecimento, e o mercado tem ansiedade por encontrar profissionais capacitados, com visão, com arcabouço intelectual e cultural, com ética, honestidade e criatividade, além da responsabilidade social mediante a sociedade atual. A par das mudanças na sociedade está esse profissional, uma remasterização da profissão, uma nova visão do contexto social, assim, como afirma Arruda (2000) o profissional da informação precisa está atento a ser cada vez mais atuante, não podendo, em hipótese alguma acomodar-se frente as demandas que lhe são impostas. É necessário que haja mais reflexão sobre a profissão tendo em vista a atualização e capacitação dos profissionais, expandindo a área de atuação da profissão, fazendo com que a partir desse novo perfil possa haver maiores oportunidades, maiores aptidões, maiores competências compreendendo e sabendo fazer uso da informação e das tecnologias para o seu crescimento profissional e social. 6
4. A TRANFORMAÇÃO SOCIAL: A MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO PELO BIBLIOTECÁRIO PARA A MELHORIA DA SOCIEDADE O mundo encontra-se hoje em constantes mudanças, há um grande desenvolvimento tecnológico, que influencia tanto na economia quanto na informação. Portanto faz-se necessário que os profissionais da informação compreendam seu verdadeiro papel nesta sociedade, não tenha medo de inovar e de estar em contato com os mais variados profissionais, pois é cada vez mais notável que o acesso a informação, a sua disseminação e livre circulação são elementos fundamentais para alguns aspectos da vida humana. O uso da informação proporciona a inclusão do homem no sistema das relações sociais. Permite a interação humana não somente na produção de bens materiais e culturais, mas também, na vida social (CARVALHO, 1991 P.1172) Devido a biblioteconomia ser uma área interdisciplinar ela permite uma maior interação com as outras áreas e influencia diretamente no aspecto social, o bibliotecário pode levar a informação a todas as pessoas com o objetivo de democratizar a informação além de transformar a sociedade e levar conhecimento para a mesma. O prioritário é democratizar a informação, o primordial é possibilitar de todas as maneiras, condições para o acesso da comunidade a informação, permitindo principalmente que ela possa também gerar e produzir, não só informação, mas cultura, veiculando seus interesses, suas idéias, suas propostas, suas soluções. (ALMEIDA JUNIOR, 1997, P.23) O papel do bibliotecário deve ser formar pessoas criticas e com consciência dos seus deveres e direitos na sociedade, para tanto deve viabilizar o acesso a essas informações e pode fazer isso por conhecer a comunidade a qual estar servindo, seja ela de uma biblioteca, empresa ou qualquer outro órgão. O profissional da informação deve por em prá tica os ensinamentos da universidade, adaptando ao meio ambiente, sendo imprescindível o uso da flexibilidade e da criatividade. Os bibliotecários devem estar cada vez mais qualificado com habilidades de tomada de decisão e de bem relacionar-se, assim participando ativamente do fluxo internacional de informações, principalmente porque é uma profissão essencialmente social, de mediação, de fazer para e com o outro. Podemos citar 7
alguns exemplos de como o papel do bibliotecário se reflete na sociedade, se as necessidades de informação dos cidadãos de uma biblioteca pública são atendidas isto vai refletir na conquista dos direitos básicos de cidadania, se pesquisadores tiverem suas necessidades informacionais atendidas irá refletir no progresso científico do país, etc.. A informação tornou-se essencial para tomada de decisão em diversos âmbitos, portanto o papel do bibliotecário é primordial, ele tornou-se um agente de mudanças, comunicar essas informações é seu objetivo principal, e isto envolve decisões e escolhas. Nossa missão como bibliotecários, é facilitar aos indivíduos o acesso à informação e possibilitar, desta forma, o desejo de aprender, de discutir, enfim, a formação do conhecimento ou o conhecimento em formação. Desta forma, nossa missão como agentes de transformação social é plenamente realizada. (CUNHA, 2003) Na situação atual os indivíduos já tem a consciência de que são responsáveis pelo que pode acontecer ao ecossistema, a sociedade e até mesmo as suas próprias vidas. Portanto é essencial que os indivíduos aprimorem três principais elementos: a sua competência informacional, aprendam a aprender e o aprendizado ao longo da vida. Notamos mais uma vez o papel fundamental da informação. Aos poucos o bibliotecário foi assumindo esse papel, passou de intermediário da informação a gestor do conhecimento, mediador pedagógico, líder e agente educacional de transformação, possibilitando ao cidadão uma consciência crítica a respeito de si mesmo e do mundo (sociedade). Destaca-se portanto a competência informacional, porque é um processo que nunca termina, é dinâmico de auto-renovação e transformação, envolve um conjunto de habilidades relacionadas ao universo informacional, surgiu como elemento da atividade bibliotecária ligada ao processo que investiga, é um aprendizado crítico e independente. Daí a necessidade do profissional manter-se atualizado sempre. Para isso ele deve Ter conhecimento especializado do conteúdo de recursos de informação, inclusive na habilidade de avaliar criticamente e os filtrar; Desenvolver e administrar convenientemente, o custo efetivo acessível dos serviços de informação dos quais são alinhados com as direções estratégicas da organização; saber utilizar a tecnologia de informação apropriada para adquirir, organizar e disseminar a informação; Desenvolver produtos de informação especializados para uso dentro ou 8
fora da organização ou por clientes individuais; e consequentemente avaliar os resultados e procurar a melhoria dos serviços informacionais. 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS Após as pesquisas e considerações feitas, foi possível constatar que a importância da informação têm-se evidenciado principalmente depois das evoluções tecnológicas. Nota-se que é importante que o bibliotecário tome consciência da sua importância e assim busque atualização constante, passando a adquirir assim novas habilidades e competências, adquirindo um novo perfil. Ele deve saber que seu trabalho é essencial para o desenvolvimento da sociedade, pois a partir do momento que o cidadão tem acesso as informações sobre seus direitos e deveres, há quase que uma garantia do exercício de cidadania por parte da sociedade. Podemos constar ainda na pesquisa que o bibliotecário enquanto profissional da informação, tem o dever de atender as necessidades dos usuários, possibilitando aos mesmos as informações necessárias na hora que precisarem. Mostrando que seu dever é mediar a informação, podendo atuar assim não só na biblioteca, mas fora dos muros da mesma. 9
REFERÊNCIAS ALMEIDA JÚNIOR. Oswaldo F. de. Sociedade e biblioteconomia. São Paulo: Pólis, 1997. AMARAL, Sueli Angélica do. O profissional da informação e as técnicas de marketing. Revista de Biblioteconomia de Brasília, v. 23/24, n.2, p. 173-188, especial 1999/2000 ARRUDA, Maria da Conceição Calmon; MARTELETO, Regina Maria; SOUZA, Donaldo Bello de. Educação, trabalho e o delineamento de novos perfis profissionais: o bibliotecário em questão. Ciência da Informação. Brasília, v.29, n.3, p. 14-24, set/dez. 2000 CARVALHO, Kátia de. Informação: direito do cidadão. IN: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 16, 1991, Salvador. ANAIS... Salvador: Associação Profissional dos Bibliotecários do Estado da Bahia, 1991, 1172-1179 CUNHA, Miriam Vieira da. O papel social do bibliotecário. Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Florianópolis, n. 15, 1º sem. 2003 FREIRE, Isa Maria. Conhecimento e responsabilidade social: o olhar do cientista da informação. Comunicação & Comunidade, ano VIII, n.7, p. 32-36, out. 2001. JAMBEIRO, Othon; SILVA, Helena Pereira da. A informação e suas profissões: a sobrevivência ao alcance de todos: Data Grama Zero. Revista de Ciência da Informação. V.5, n.4, ago.2004. p.1-13 MOTA, Francisca Rosaline Leite; OLIVEIRA, Marlene. Formação e atuação profissional. IN.: OLIVEIRA, Marlene. Ciência da Informação e Biblioteconomia: novos conteúdos e espaços de atuação. Belo horizonte: UFMG, 2005. p.98 10
ROCHA, Marisa Perrone Campos. A questão da cidadania na sociedade da informação. Ciência da Informação, v. 29, n.1, p. 40-45, jan/abr. 2000. TARGINO, Maria das Graças. Biblioteconomia, informação e cidadania. Rev.Esp.Biblioteconomia. UFMG, Belo Horizonte, v.2, n.2 p. 149-160, jul/dez. 1991 11