AGENDAMENTO PARA O SUCESSO
AGENDAR é uma ATITUDE. Se você pensar que pode, você pode, se pensar que não pode, então você está certa. Lembre-se: Todas as mulheres querem estar e se sentir bonitas. Nós temos os produtos e o serviço para ajudálas a atingir suas metas de beleza e auto estima.
Formas de captação de Contatos Lista dos 30 nomes Abordagem fria Urnas Open House ( coquetel de lançamentos/ promoções) Datas Comemorativas Estabelecimentos comerciais: clubes, hotéis, escolas, empresas Festas e comemorações em geral Lojas ligadas a festas Dia da Noiva Nota de R$50,00 nas sessões
O AGENDAMENTO É A VIDA DO NOSSO NEGÓCIO Objetivos do agendamento: Sessões de Cuidados de Pele Vendas Novos Agendamentos Novos Contatos Futuras Novas Consultoras
FUNDAMENTOS BÁSICOS PARA AGENDAR 1. Conhecer os produtos Mary Kay e acreditar na qualidade deles. 2. Ter a certeza de que você trabalha em uma das melhores empresas do mundo. 3. Ter a certeza de que todas as pessoas gostariam ou merecem ganhar uma Sessão de Cuidados de Pele. 4. Usar os diálogos adequados para agendar. 5. Regra de Ouro. 6. Ter Pronta Entrega. 7. Imagem Profissional. 8. Atitude positiva e entusiasmo. 9. Usar as palavras um presente e pedir opinião sobre os produtos.
FUJAAAAAAAAAAAA...
FICHA DE PLANEJAMENTO SEMANAL SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM 7:00-8:00 8:00-9:00 9:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00 16:00-17:00 17:00-18:00 18:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00-22:00 OBS.:
MAS COMO AGENDAR? Tenha sempre uma ATITUDE ENTUSIASMADA!!! Mantenha uma lista permanente de 25 nomes INÍCIO PERFEITO ou REINÍCIO PERFEITO - Leia e Releia o Guia da Consultora -Agendar 8 SCP e realizar, pelo menos, 5 em duas semanas -Lista 30 nomes Nunca fale que está vendendo produtos. O segredo do agendamento é pedir ajuda Ofereça a Sessão como um presente!
MAS COMO AGENDAR? Com a agenda em mãos -Organize seus horários com as demais atividades de rotina - Organize 2 períodos na semana, dentro da sua rotina para agendar Ex.: segunda - 9h para agendamentos de qui a sab sexta - 14h para agendamentos de seg a qua
1.Entusiasmo Após cumprimentar com muito entusiasmo, comece: " Oi Fernanda, estou ligando porque tenho uma novidade maravilhosa para contar! Comecei meu próprio negócio e estou muito entusiasmada!!!
2.Pergunte Você já ouviu falar de Mary Kay? Se ela responder sim, pergunte: onde? Ela pode ter visto em alguma revista, conhecer alguém que usa, mas se ela tiver uma consultora que a atenda, diga para ela que a Mary Kay está cheia de novidades, que ela deve entrar em contato com a consultora dela, use a Regra de Ouro. Se ela disser que não, responda: Mary Kay é uma marca de cosméticos importados de alta qualidade, são fabulosos, eu me encantei profundamente com a filosofia da empresa, com os produtos e com o plano de carreira, e acabei de me tornar uma consultora!. Não detalhe muito. Deixe para responder qualquer dúvida que ela possa ter pessoalmente
3. Diga que está em treinamento e peça ajuda ou já ofereça o presente: Fernanda, a razão pela qual eu estou ligando para você é a seguinte: como eu acabei de ingressar neste negócio, eu estou em treinamento e preciso colher a opinião de 30 mulheres sobre os produtos de cuidados com a pele até o final da semana que vem. Você pode me ajudar nesta pesquisa? Sua Opinião para mim é muito importante! " PRESENTE:" Fernanda, eu quero te presentear com um spa facial Mary Kay, Sem custo! É presente meu para você. E ainda vou estender as suas amigas, parentes, vizinhas... Vai ser um momento maravilhoso! Uma festa! Uma alegria só! Você vai adorar!! Vamos?
4. Agora Agende Com a folha de planejamento em mãos ou a sua Agenda Mary Kay. Diga: Fernanda quando é melhor para você? No início ou no fim da semana? (deixe que ela responda) Ah! No início... então... na segunda ou terça? (deixe que ela responda). Na segunda? De manhã ou a tarde? (deixe que ela responda). A tarde?... às 14 ou 15 horas? (deixe que ela responda). Ótimo, Fernanda, então está marcada para a próxima segunda, dia 9, às 15 horas, estarei em sua casa. Por favor me passe seu endereço. Este modo de fazer perguntas, chama-se fazer perguntas fechadas, ou seja eu dou duas opções e ela escolhe uma. Por isso é essencial que você saiba os horários disponíveis de acordo com seu horário de trabalho.
5. Despertar um Desejo Agora eu vou despertar nela a vontade de ganhar um produto ou ter um desconto em algum item que ela queira, se ela convidar pelo menos duas amigas! Esta parte chama-se Preparar a anfitriã, anfitriã é a pessoa que vai me receber e convidar algumas amigas. Então eu falo assim:
5. Despertar um Desejo Fernanda, ainda não contei tudo sobre este maravilhoso negócio, agora vem a melhor parte! Você gostaria de ganhar um maravilhoso presente (presente para anfitriã) ou um desconto em algum produto que você queira? (Deixe ela responder) Como eu disse para você, tenho que colher a opinião de 30 mulheres até o final da semana que vem, então pensei que você poderia convidar mais duas amigas suas para me dar também a opinião sobre os produtos! Pode Ser? Olha Fernanda, convide pessoas que gostem de produtos de beleza, ou que estejam precisando trabalhar, pois quanto melhor for a sessão para mim, melhor será para você!
5. Despertar um Desejo Diga a elas que a sessão é gratuita, que elas não são obrigadas a comprar nada, mas caso elas queiram, vou adorar tê-las como minhas clientes, e você ganhará com isto! A sessão dura mais ou menos uma hora, desta forma ninguém irá perder seus compromissos. Tenho a certeza de que você e suas amigas irão adorar experimentar os produtos!
6. Crie Responsabilidade Fernanda, temos um compromisso entao, dia..., às... Horas, peço que qualquer imprevisto você me avise com 72 horas de antecedência, para que eu possa colocar outra pessoa no seu lugar e preencher esse horario. Como trabalho com hora marcada, um cancelamento em cima da hora me prejudica demais. Posso contar com você nisso? Prontoooo!!!!
AGENDAMENTO DIRETORA NACIONAL ELOISA JOHNSON AGENDE PARA OLHAR
AGENDE PARA OLHAR Durante a Sessão de Beleza coloque dois envelopes na mesa escritos: AGENDE PARA OLHAR As suas convidadas certamente irão perguntar o porquê deste envelope. Então você diz: se você agendar uma sessão para ser realizada nas próximas semanas você pode abrir o envelope e ver que produto você vai receber como presente extra na sua sessão. Elas vão amar!!
AGENDE PARA OLHAR Lembre-se, você tem que ter: 1. A data da sessão na sua agenda antes dela abrir o envelope. 2. Não esqueça de colocar um papel com o nome do brinde. 3. Faça cópias destes olhos em um envelope e experimente esta idéia.
COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES Você gostaria de ter uma lista com 100 indicações em poucas horas? Essa ideia veio da Diretora Nacional Cheryl Warfield. Eu desafio você a tentar 1. Faça uma lista com o nome de 10 pessoas que você queira ligar. Se você é uma Consultora nova pode ser uma lista de amigas, familiares, colegas de trabalho... Se você for uma Consultora antiga pode ser uma lista com as suas 10 melhores clientes.
Planilha Contatos Familia Vizinhos Amigos Estudos Trabalho Igreja Conhecid os Outros Estados Amigos antigos Facebook
COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES 2. Ligue e fale: Oi aqui é sou Consultora Mary Kay. Você tem um minuto? Ótimo! Estou muito animada e preciso falar com você. Minha Diretora me propôs um desafio de falar com 100 pessoas nas próximas duas semanas. Selecionei 10 das minhas melhores clientes (ou pessoas que mais gosto) e estou pedindo uma colaboração para me darem 10 contatos com telefones de amigas que ainda não conhecem Mary Kay. Em agradecimento por sua ajuda em realizar o meu desafio, presentearei você com um batom ou (fale rapidamente dos benefícios do produto que você está presenteando). Tem algum motivo pelo qual não poderia me ajudar? Eu gostaria de entregar o seu presente na sexta-feira ou na.
COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES 3. Quando tiver sua lista com 100 nomes estará pronta para ligar e dizer: Olá posso falar com. Aqui é Consultora Mary Kay. Nós temos uma amiga em comum. Ela me falou muito bem de você e eu gostaria de te dar de presente uma Sessão de Cuidados com a Pele e dicas de auto-maquiagem. Só vamos precisar de uma hora e você vai adorar a sua transformação para o novo visual da estação. Se você concordar em tirar uma foto para o meu álbum de fotos Antes e Depois. Quando seria melhor para você: no começo ou no final da semana? Durante o dia ou a noite? De manhã ou a tarde? Às 9h ou às 10h? Nesse momento esteja com a sua agenda aberta, destacados os seus horários e onde você irá realizar as Sessões de Cuidado com Pele.
Faça a Sessão de forma apropriada da abertura ao fechamento. Não se esquecendo de prepará-la para ser uma anfitriã e perguntando o que quer de presente de anfitriã. COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES 4. Depois que a facial foi marcada, fale: Você pode convidar duas amigas (ou parentes) para dar uma opinião verdadeira, amigas que vão dizer: gostei dessa cor em você, ou, tente essa cor. Elas também irão experimentar os produtos, mas você será minha modelo, e elas estarão lá para dar suas opiniões. Os resultados são fenomenais! Todas que receberam as ligações foram educadas por causa da amiga em comum. Pelo menos a metade está agendando.
Para cada NÃO que receber... Busque 3 SIM s. Quando a cliente falar NÃO... O NÃO é para ela e não para você!!! Seu trabalho de CONSULTORIA deve ser valorizado!!! VOCÊ oferece um serviço diferenciado.
" Eu me lembro da coragem necessária para perguntar a décima pessoa se ela deseja se tornar uma Consultora de Beleza ou agendar uma Sessão quando as últimas nove disseram não. Se essa décima pessoa disser que sim, nada poderá detê-la a seguir adiante! Por isso o sucesso é uma inspiração." Mary kay Ash
Muito obrigada!