12 semanas para o TOPO! 3ª semana

12 semanas para o TOPO! 3ª semana

Alguns Dados: Média mensal de consumo em cosméticos e higiene pessoal no Brasil: R$ 100 A indústria de cosméticos no Brasil, por exemplo, apresentou um crescimento anual de 113% nos últimos cinco anos. 9,4% dos produtos de HPPC vendidos no mundo são vendidos no BRASIL. Isto representa 50% do faturamento da américa latina no setor. Segundo pesquisas, em 2017 as famílias caíram o consumo geral em 12,6%. Entretanto, no mercado cosmético a queda foi de apenas 2,2% no volume de vendas. Não significa que os brasileiros pararam de cuidar de si, pelo contrário, eles começaram a buscar novas alternativas, trazendo os procedimentos para dentro de casa. Os produtos de Beleza suprem a necessidade de indulgência (busca por produtos com maior valor agregado), uma vez que possuem desembolso mais barato, se comparado com roupas e outros tipos de serviços. Em lares endividados, o crescimento com maquiagem, produtos para a pele e fragrâncias, por exemplo, foi superior à média Brasil (7,4% vs. 3,6% país). O estado de São Paulo, concentra apenas 22,3% da população, mas responde por 32,6% do consumo mensal de produtos no Brasil. Os paulistanos também desembolsam todos os meses R$ 32,9 milhões na compra de perfumes, mais do que a despesa com todos os 131 produtos incluídos na base do ProConsumo. A renda per capita em SP é 49% maior do que a média do país. A estimativa da Euromonitor é que, no período 2015-2020, deverá haver um crescimento mundial acumulado de 14,3%, ou seja, em média de 2,7% ao ano. O mercado brasileiro corresponde a 7,1% do consumo mundial. Sendo o 3º colocado em consumo mundial. ( Euromonitor International é líder mundial em pesquisa de estratégia para mercados consumidores.) Fontes: http://www.quimica.com.br/perspectivas-2017-cosmeticos-inovacao-e-diversificacao-de-produtos-estimulam-vendas-no-pais-e-tambem-no-exterior/ http://www.sebraemercados.com.br/mercado-de-cosmeticos/ http://www.nielsen.com/br/pt/insights/news/2017/cenario-economico-e-o-mercado-de-beleza-no-brasil.html http://revistaepoca.globo.com/revista/epoca/0,,edr69314-6012,00.html http://exame.abril.com.br/negocios/dino/segundo-abihpec-setor-de-higiene-fatura-mais-de-r-100-bi-shtml/

Fatores de Crescimento: acesso das Classes D e E aos produtos do seto; aumento da classe C, que passou a consumir produtos de beleza mais caros e sofisticados; participação crescente da mulher no mercado de trabalho; maior utilização de tecnologia de ponta, o que fez com que os preços do setor permanecessem competitivos; lançamento constante de novos produtos, que visaram atender melhor às demandas do consumidor; aumento da expectativa de vida da população, o que aumenta a demanda por cosméticos voltados para a terceira idade.

AGENDAMENTO A CHAVE PARA O SUCESSO Jacqueline Hauer Diretora de Vendas Independente Mary Kay

O Agendamento É A VIDA DO NOSSO NEGÓCIO

Agenda Branca de Neve

FORMAS DE CAPTAÇÃO DE CONTATOS: 1. LISTA DOS 30 NOMES DO INÍCIO PERFEITO 2. ABORDAGEM FRIA / BLITZ DA BELEZA 3. URNAS 4. THE LOOK(PARCERIA) 5. OPEN HOUSE(COQUETEL DE LANÇAMENTOS/PROMOÇÕES) 6. DATAS COMEMORATIVAS 7. ESTABELECIMENTOS COMERCIAS, CLUBES, HOTÉIS, ESCOLAS, EMPRESAS... 8. FESTAS E COMEMORAÇÕES EM GERAL 9. LOJAS LIGADAS A FESTAS 10. CAIXA MÁGICA (demo circulante) 11. FOTOGRAFOS

FICHA DE PLANEJAMENTO SEMANAL SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM 7:00-8:00 8:00-9:00 9:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00 16:00-17:00 17:00-18:00 18:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00-22:00 OBS.:

OBJETIVOS DO AGENDAMENTO Sessões de cuidados com a pele Vendas Novos agendamentos Novos contatos Futuras novas consultoras

FUNDAMENTOS BÁSICOS Antes de qualquer coisa faça as seguintes perguntas a você mesma: 1. Conhece os produtos? 2. Acredita na qualidade deles? 3. Tem a certeza de que você trabalha em uma das melhores empresas do mundo? 4. Tem a certeza de que todas as pessoas gostariam ou merecem ganhar uma sessão de cuidados com a pele? 5. Usa os diálogos adequados para agendar? 6. pratica a Regra de ouro? 7. em pronta-entrega? 8. Tem uma imagem profissional? 9. Tem uma atitude positiva e entusiasmo? 10. Usa As palavras um presente e pedir opinião sobre os produtos?

DIÁLOGO Para AGENDAR com pessoas conhecidas, amigas ou parentes, usando a sua lista de 30 nomes... Nunca fale que está vendendo produtos. O segredo do agendamento é pedir ajuda. Ofereça a Sessão como um presente!

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR 1. ENTUSIASMO!!!! Cumprimente com entusiasmo e em seguida: Oi Fernanda, estou ligando porque tenho uma novidade maravilhosa para contar! Comecei meu próprio negócio e estou muito entusiasmada!!!

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR 2. PERGUNTE: Você já ouviu falar de Mary Kay? Se ela responder sim, pergunte: onde? Ela pode ter visto em alguma revista, conhecer alguém que usa, mas se ela tiver uma consultora que a atenda, diga para ela que a Mary Kay está cheia de novidades, que ela deve entrar em contato com a consultora dela, use a Regra de Ouro. Se ela disser que não, responda: Mary Kay é uma marca de cosméticos importados de alta qualidade, são fabulosos, eu me encantei profundamente os produtos e com o plano de carreira, e agora sou uma consultora de Beleza! Esse é o meu novo negócio!. Não detalhe muito. Deixe para responder qualquer dúvida que ela possa ter pessoalmente.

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR 3. Diga que está em treinamento e peça ajuda ou já ofereca o PRESENTE: AJUDA: Fernanda, a razão pela qual eu estou ligando(falando) para você é a seguinte: como eu acabei de ingressar neste negócio, eu estou em treinamento e preciso colher a opinião de 30 mulheres sobre os produtos de cuidados com a pele até o final da semana que vem. Você pode me ajudar nesta pesquisa? Sua Opinião é muito importante pra mim!

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR 3. Diga que está em treinamento e peça ajuda ou já ofereca o PRESENTE: PRESENTE: Fernanda, EU QUERO te presentear com um SPA Facial Mary Kay. Sem custo! É presente meu pra vc! E ainda vou estender este presenteà mais 3 amigas suas (amigas, parentes, vizinhas)... Vai ser um momento maravilhoso! Uma festa! Uma Alegria só! Você vai adorar! Vamos agendar?

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR 4. Agora agende: com a folha de planejamento em mãos ou a sua Agenda Mary Kay DIGA: Fernanda quando é melhor para você? No início ou no fim da semana? (deixe que ela responda) Ah! No início... então... na segunda ou terça? (deixe que ela responda). Na segunda? De manhã ou a tarde? (deixe que ela responda). A tarde?... às 14 ou 15 horas? (deixe que ela responda).ótimo, Fernanda, então está marcada para a próxima segunda, dia 9, às 15 horas. Está bom? Faça chuva ou faça sol eu estarei ai com você! Este modo de fazer perguntas, chama-se fazer perguntas fechadas, ou seja eu dou duas opções e ela escolhe uma. É claro que dou estas opções de acordo com meu horário de trabalho.

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR 5. Despertar um desejo : Agora eu vou despertar nela a vontade de ganhar um mimo ou ter um desconto em algum item que ela queira COMPRAR, se ela convidar pelo menos duas amigas! Esta parte chama-se Preparar a anfitriã. Anfitriã é a pessoa que vai me receber e convidar algumas amigas. Então eu falo assim:

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR Fernanda, ainda não contei tudo sobre este nosso maravilhoso encontro!!! Agora vem a melhor parte! Lembra que falei que você pode estar com amigas? Quero fazer uma parceria com você!!! Você QUER ganhar um maravilhoso presente (presente para anfitriã) ou uma participação no meu lucro na venda pras suas amigas? (deixe ela responder) Você poderá usar esse valor como crédito em desconto na sua compra comigo! QUE TAL?? (ela responderá: é claro que sim!)

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR Você poderá convidar mais 2, até 6 amigas suas para me dar também a opinião sobre os produtos! Pode Ser? Olha Fernanda, convide pessoas que gostem de produtos de beleza, ou que estejam precisando trabalhar, pois quanto melhor for a sessão para mim, melhor será para você! Diga a elas que a sessão é gratuita, que elas não são obrigadas a comprar nada, mas caso elas queiram, vou adorar tê-las como minhas clientes, e você ganhará com isto! A sessão dura mais ou menos uma hora, desta forma ninguém irá perder seus compromissos. Tenho a certeza de que você e suas amigas irão adorar experimentar os produtos! Ligo para você na XXXX-feira, para me dar o nome e telefone delas, para que eu possa reforçar o dia e horário do nosso SPA facial (ou aula de make ou SPA Corporal...) Tenho certeza que será MARAVILHOSO! E independente de qualquer coisa eu estarei com você dia... Às...

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR DIGA ASSIM: Fernanda, estamos agendadas(tal dia e tal hora) e peço que qualquer imprevisto você me AVISE COM 72 HORASDE ANTECEDÊNCIA, pra que eu possa colocar outra pessoa no seu lugar e preencher o horário. Eu atendo com hora marcada e um cancelamento em cima da hora me prejudica demais. Posso contar com a sua ajuda nisso? PRONTO! VOCE ACABOU DE FAZER COM QUE ELA SE COMPROMETA EM MANTER O COMBINADO COM VOCÊ. 6. CRIE RESPONSABILIDADE NELA COM O AGENDAMENTO COM VOCÊ Você não pode correr o risco de cancelamentos. Pra isso você deve deixar claro para a cliente que seu tempo é muito valioso e você não pode ser prejudicada com o cancelamento inesperado dela.

DIÁLOGO Para AGENDAR a partir de Sessão de Cuidados com a Pele Nas suas sessões, é melhor que você use uma técnica correta de agendamento. Uma Sessão tem 3 Propósitos que devem ser REALIZADOS!!! É O VAI!!! Vender Agendar Iniciar

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR Quando for dar o PRESENTE OU O DESCONTO DA ANFITRIÃ, VOCÊ convidará CADA PESSOA pra ser sua próxima ANFITRIÃ tambem. Em seguida você usará a técnica de TENTATIVA DE DATA com cada uma delas. É assim: Bem, vamos agendar um dia, e se for inconveniente para você, nós podemos mudar depois. Aqui está minha agenda... (que deve estar aberta na semana, com os horários que você tem disponíveis para trabalhar com Mary Kay, para que ela possa visualizar )... o que é melhor para você, o começo ou o final da semana? Sempre dê duas opções! As que você tem! E vamos em frente! Adiante! Alem disso, nesta sessão, com a agenda ainda em mãos, você agendará a PRÓXIMA SESSÃO (make ou Fragancias e SPA) com aquele grupo de pessoas. AGENDANDO A PARTIR DAS SESSÕES DE CUIDADOS COM A PELE

AGENDAMENTO DIRETORA NACIONAL ELOISA JOHNSON AGENDE PARA OLHAR

AGENDE PARA OLHAR Durante a Sessão de Beleza coloque dois envelopes na mesa escritos: AGENDE PARA OLHAR As suas convidadas certamente irão perguntar o porquê deste envelope. Então você diz: se você agendar uma sessão para ser realizada nas próximas semanas você pode abrir o envelope e ver que produto você vai receber como presente extra na sua sessão. Elas vão amar!!

AGENDE PARA OLHAR Lembre-se, você tem que ter: 1. A data da sessão na sua agenda antes dela abrir o envelope. 2. Não esqueça de colocar um papel com o nome do brinde. 3. Faça cópias destes olhos em um envelope e experimente esta idéia.

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR Para AGENDAR a partir da ficha Boa noite, eu gostaria de falar com a Ana. É ela! Ana, o meu nome é e você não me conhece, mas estou te ligando porque a sua amiga/prima/filha Maria me deu o seu telefone. Tudo bem? Tudo bem e você? Tudo ótimo Ana! Não sei se a Maria te falou, mas ela fez uma aula de beleza com produtos da linha Mary Kay comigo, você conhece? Não! A MK é uma linha americana maravilhosa e a Maria se apaixonou pelos produtos, dei a ela o direito de presentear uma amiga com a mesma aula e ela escolheu você! Depois você agradece à ela pelo presente! Nossa que legal! Perfil do Cliente Que dia poderíamos marcar essa aula? No começo ou no final da semana?

SEQUÊNCIA PAR AGENDAR Mas como é o seu trabalho? Bom, farei em vc uma scp sem custo algum e você me dará a sua opinião sobre os nossos produtos! Só isso! Então, pode ser no começo. Tenho horário ainda na segunda ou na quarta. Qual dia é melhor para você? Na segunda mesmo! Pela manhã ou pela tarde? De manhã! Pode ser às 10h? Pode sim! Ótimo! Ana meu telefone é se por acaso acontecer algum imprevisto, basta me ligar que remarcamos a sessão, mas se você não me ligar, estarei na sua casa na 2ª feira às 10h, tudo bem? Então até 2ª as 10h! Beijos Até! NÃO ESQUEÇA DE FIRMAR O COMPROMISSO DE NÃO CANCELAR

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES Você gostaria de ter uma lista com 100 indicações em poucas horas? Eu desafio você a tentar Faça uma lista com o nome de 10 pessoas por categoria de conhecidos.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES Família Vizinhos Amigos Estudos Trabalho Igreja Conhecidos Outros estados Antigos Amigos Facebook

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES Ligue e fale: Oi aqui é sou Consultora Mary Kay. Você tem um minuto? Ótimo! Estou muito animada e preciso falar com você. Minha Diretora me propôs um desafio de falar com 100 pessoas nas próximas duas semanas. Selecionei 10 das minhas melhores clientes (ou pessoas que mais gosto) e estou pedindo uma colaboração para me darem 10 contatos com telefones de amigas que ainda não conhecem Mary Kay. Em agradecimento por sua ajuda em realizar o meu desafio, presentearei você com um batom ou (fale rapidamente dos benefícios do produto que você está presenteando). Tem algum motivo pelo qual não poderia me ajudar? Eu gostaria de entregar o seu presente na sexta-feira ou na.

"Eu me lembro da coragem necessária para perguntar à décima pessoa se ela deseja se tornar uma Consultora de Beleza ou agendar uma Sessão quando as últimas nove disseram não. Se essa décima pessoa disser que 'sim', nada poderá detê-la a seguir adiante! Por isso o sucesso é uma inspiração." Mary Kay Ash

Jacqueline Hauer Diretora de Vendas Independente Mary Kay (011) 99929-1212 jjtasca@gmail.com