SÃO PAULO, FEVEREIRO DE 2013 AES ELETROPAULO N A C O M U N I D A D E Vamos comemorar juntos! Mais de 2 milhões de pessoas beneficiadas pelo Programa de Regularização de Ligações Elétricas nas comunidades de baixa renda. (pág. 2) AES Eletropaulo cadastra famílias de baixa renda na Tarifa Social de Energia Elétrica. A parceria entre AES Eletropaulo, Ministério de Desenvolvimento Social e Combate à Fome MDS, Agência Nacional de Energia Elétrica ANEEL e Prefeituras Municipais está possibilitando o cadastramento porta a porta das famílias no CadÚnico, o que já beneficiou mais de 400 mil famílias com a Tarifa Social. (pág. 3) Fique em dia com suas contas de luz. Possui contas em atraso? Saiba como negociar suas dívidas com desconto e ficar em dia com sua conta de luz. Conheça a política de negociação de dívidas que a AES Eletropaulo preparou para você. (pág. 4) SÃO MAIS DE 500 MIL LIGAÇÕES ELÉTRICAS REGULARIZADAS EM CERCA DE 1.300 COMUNIDADES DE BAIXA RENDA, LOCALIZADAS EM 24 MUNICÍPIOS DA GRANDE SÃO PAULO. E ISSO SIGNIFICA MAIS DE 2 MILHÕES DE PESSOAS BENEFICIADAS. 2013 COMEÇA COM REDUÇÃO NA CONTA DE LUZ A REDUÇÃO DA TARIFA DE ENERGIA ELÉTRICA PARA AS RESIDÊNCIAS FOI DE 18,25%. (pág. 2) E mais: Dicas de consumo de energia (pág. 4) Conheça sua conta de energia (pág. 5) Mais facilidades para você pagar suas contas (pág. 6) Dicas de segurança (pág. 8)
Descontos de até 65% na conta de energia* Se você se enquadra no perfil que tem direito ao benefício, cadastre-se já! Saiba quem tem direito à Tarifa Social de Energia Elétrica. A Tarifa Social de Energia Elétrica é um desconto na conta de energia elétrica que pode ser concedido para clientes residenciais inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico). Esse benefício foi criado através de Lei Federal e regulamentado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e vale para todo o Brasil. Mas quem tem direito à Tarifa Social de Energia Elétrica? Mais de 2 milhões de pessoas beneficiadas pelo Programa de Regularização de Ligações Elétricas nas comunidades de baixa renda. O trabalho de regularização que a AES Eletropaulo tem realizado é fundamental para a transformação da comunidade em um bairro de verdade. Agora, as pessoas utilizam energia elétrica de modo mais seguro e têm acesso a serviços de qualidade. Outra grande conquista extremamente significativa e simbólica foi a aquisição de um endereço, que tem ajudado bastante a transformar o dia a dia das pessoas. Gilson Rodrigues de queima de aparelhos eletrodomésticos por conta da baixa qualidade da energia fornecida pelas redes clandestinas. Com grande sucesso, o programa já beneficiou mais de 500 mil famílias até o final de 2012, levando energia elétrica com qualidade e segurança e, também, cidadania, através de uma conta de energia elétrica com endereço que tem credibilidade e pode ser utilizado como comprovante de endereço para abertura de conta bancária, crediário no comércio e, até mesmo, facilitar a obtenção de emprego formal no mercado de trabalho. O programa possibilita também que as famílias das comunidades de baixa renda possam receber a energia de forma regular sem gastar nada com a ligação, pois a AES Eletropaulo faz a doação e instalação do padrão de entrada de energia (caixa do medidor e postinho). A regularização das ligações elétricas estimula o uso adequado, racional e seguro da energia, 1 cliente do Programa de Regularizações da AES Eletropaulo Cliente número 500 mil do Programa de Regularizações da AES Eletropaulo A AES Eletropaulo iniciou em 2004 um grande programa com objetivo de regularizar ligações clandestinas de energia elétrica, popularmente conhecidas como gatos, para levar às famílias das comunidades de baixa renda uma energia segura e com qualidade, evitando assim, acidentes com a população local, incêndios de moradias provocados por curto-circuito nas redes irregulares e ainda eliminar o problema. Palavra do Presidente da União dos moradores e do comércio de Paraisópolis Mais de 2 milhões de pessoas beneficiadas 1.500.000 lâmpadas substituídas 36.100 geladeiras substituídas 3.000 instalações internas reformadas Investimento do programa de mais de R$ 380 milhões evitando o desperdício sem abrir mão do conforto, contribuindo para uma conta de energia elétrica mais barata e ainda com o meio ambiente. Por isso, a AES Eletropaulo realiza antes das regularizações das ligações elétricas palestras educativas nas comunidades com o objetivo e de orientar para o uso seguro e adequado da energia elétrica e, realiza ainda, visitas porta a porta para possibilitar que as informações cheguem a todas as famílias das comunidades. Além das orientações para o uso adequado da energia elétrica, a AES Eletropaulo realiza 2013 começa com redução na conta de luz. Para clientes residenciais, a tarifa reduziu 18,25% Antigamente, os caminhões de entrega não entravam na comunidade porque os fios impediam, hoje isso não acontece mais. Maria José 2 Antes, o excesso de fios causava curto circuito e as lâmpadas e os eletrodomésticos queimavam... hoje me sinto outra pessoa, uma cidadã, pois tenho comprovante de endereço quando preciso. Dona Valentina Desde 24 de janeiro de 2013, as tarifas de energia elétrica praticadas pela AES Eletropaulo foram reajustadas. A sua conta de energia será reduzida em 18,25%. através de seu Programa de Eficiência Energética, a substituição de lâmpadas incandescentes por lâmpadas fluorescentes compactas, substituição de geladeiras antigas ou em mau estado de conservação por geladeiras novas e eficientes e, ainda, a reforma da instalação elétrica interna de residências para os casos onde a instalação está em estado precário e apresenta risco de segurança, entre outras ações. Pelas regras atuais, para ser elegível e ter o direito a esses benefícios, a família precisa estar cadastrada no CadÚnico e receber a Tarifa Social de Energia Elétrica. Para viabilizar uma conta de energia elétrica mais barata para as famílias das comunidades regularizadas, a AES Eletropaulo, em parceria com as Prefeituras, cadastra porta a porta as famílias no CadÚnico do Governo Federal e na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). Para mais detalhes desse benefício veja a matéria Tarifa Social na página 3. Esse índice refere-se à diminuição do custo com a compra de energia, despesas de transmissão e redução de encargos setoriais, que passaram a pesar menos na sua conta de energia. Você, cliente, perceberá os benefícios parciais de redução na tarifa a partir do dia 24 de janeiro e completos somente a partir do dia 26 de fevereiro. Assim, você economiza para investir no seu conforto, educação e qualidade de vida. A partir de 24 de janeiro de 2013 redução de 18,25% na conta. Famílias que se enquadram em um dos seguintes casos: 1. Inscritas no CadÚnico, com renda familiar mensal, por pessoa, menor ou igual a meio salário mínimo nacional; ou 2. Quem recebe o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social BPC nos termos dos artigos 20 e 21 da Lei 8.742 de 1993 (Lei Orgânica da Assistência Social LOAS). Nesses casos, não há necessidade da família ter o CadÚnico para receber o desconto na conta; ou 3. Inscritas no CadÚnico com renda mensal de até três salários mínimos, que tenha portador de doença ou patologia cujo tratamento ou procedimento médico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica. Você quer saber como calcular a renda familiar mensal para verificar se você tem direito a esse beneficio? É simples: a soma total da renda bruta no mês de todos aqueles que compõem a família, dividida pelo número de seus integrantes. Exemplo: Renda total da família = R$ 1.232,00; Quantidade de pessoas que compõem a família = 4; Cálculo: R$ 1.232,00 4 = R$ 308,00. O resultado deste cálculo não pode ultrapassar o valor de R$ 339,00 (meio salário mínimo por pessoa) considerando o salário mínimo nacional vigente de R$ 678,00. Portanto, nesse caso você tem direito a se cadastrar no CadÚnico e obter o benefício da tarifa social de energia elétrica. Se você ainda não possui a Tarifa Social de Energia Elétrica fique atento ao que precisa fazer: Se você já estiver cadastrado no CadÚnico e tiver em mãos o seu Número de Identificação Social NIS ou tiver o Benefício da Prestação Continuada BPC, procure um de nossos Pontos de Atendimento Presencial ou ligue na nossa Central de Atendimento Telefônico (0800 72 72 120). Você precisa informar os seguintes dados: I. Nome completo; II. Número de Identificação Social (NIS) ou Número do Benefício (NB); III. CPF e carteira de identidade ou, na inexistência desta, outro documento de identificação oficial com foto; e IV. Se a família é indígena ou quilombola. Quem tem direito? ** V Inscritas no CadÚnico, com renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário mínimo; V Quem recebe o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social; VInscritas no CadÚnico com renda mensal de até três salários mínimos, que tenha portador de doença ou patologia cujo tratamento dependa de consumo de energia elétrica. Atenção: No caso de existência de portador de doença ou deficiência, será necessário comprovar a necessidade, através de relatório médico, do uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, necessitem de energia elétrica. Informe-se a respeito. Se você ainda NÃO estiver cadastrado no CadÚnico e NÃO tiver o seu Número de Identificação Social NIS procure um Centro de Referência de Assistência Social CRAS de sua Prefeitura Municipal para se cadastrar no CadÚnico e obter o seu Número de Identificação Social NIS. Entenda como funciona o desconto na Tarifa Social de Energia Elétrica. O desconto da Tarifa Social de Energia Elétrica varia de acordo com a faixa de consumo de energia. Isso quer dizer que, quanto menor for o consumo, maior será o desconto na sua conta. Veja os percentuais de desconto, já consideradas as tarifas publicadas pela ANEEL, e aplicadas nas contas de energia elétrica: Faixa de consumo: Consumo mensal até 30 kwh 65% de desconto Consumo mensal de 31 kwh a 100 kwh 40% de desconto Consumo mensal de 101 kwh a 220 kwh 10% de desconto Consumo superior a 220 kwh 0% de desconto Importante: Quanto menor o consumo de energia elétrica, maior o desconto na sua conta de energia, por isso, economize energia para obter um desconto maior na sua conta. A inscrição no CadÚnico é feita nos Postos das Prefeituras Municipais. Para obter mais informações e consultar o endereço do posto de atendimento mais próximo, ligue para o Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS): 0800 707 2003. Cada família tem direito a receber o benefício em apenas uma unidade consumidora (residência). Se você se enquadra no perfil que tem direito ao benefício, cadastre-se já. *Depende do consumo mensal **Confira os detalhes de cada caso nos itens 1, 2 e 3 dessa matéria 3
Fique em dia com suas contas de luz. Recupere o seu crédito Cupom Vale-Desconto Conheça sua conta de energia. Entenda todos os campos da sua conta de energia. Possui contas em atraso? Problemas com nome negativado no SPC ou SERASA? Saiba como negociar suas dívidas e ficar em dia com sua conta de energia. Parcele seus débitos na AES Eletropaulo e tenha descontos que podem chegar até 50% do débito*, faça uma simulação em um de nossos pontos de atendimento que estarão abertos aos sábados para fazer esses parcelamentos: Sábados no mês de março (exceto dia 30): Av. Voluntários da Pátria, 1068 Santana Sábados no mês de abril: Av. Barão do Rio Branco, 425 Largo Treze Horário de atendimento: das 9h00 às 16h00 Além disso, para os clientes regularizados pelo Programa Transformando Consumidores em Clientes, a AES Eletropaulo conta com 100 gestores comunitários que durante o ano fazem visitas às mais diversas comunidades regularizadas para oferecer esse parcelamento flexível na porta da casa do cliente. *Os descontos e condições de parcelamento serão avaliados na negociação. Parcele seus débitos na AES Eletropaulo e tenha descontos que podem chegar até 50% do débito*. Aproveite, essas condições valem por tempo limitado. Recorte e traga este cupom e ao realizar a negociação você receberá um brinde da AES Eletropaulo. *Os descontos e condições de parcelamento serão avaliados na negociação. Não jogue este impresso em vias públicas. 3 Mensagem de seu interesse Área reservada para dicas de segurança da AES Eletropaulo. 4 Telefone para avisar sobre problemas na iluminação pública Neste campo você fica sabendo quem é responsável pela manutenção da iluminação pública na sua região. Ligue em casos de lâmpadas acesas durante o dia, apagadas à noite ou quebradas. Uso adequado da energia. Dicas de economia. Coloque em prática nossas dicas que ajudarão você a reduzir o valor da sua conta e a preservar o meio ambiente. Chuveiro elétrico Se o dia estiver quente, aproveite para usar o chuveiro na posição verão. Quando a chave está na posição inverno, o consumo é 30% maior. Mantenha as conexões e os fios do seu chuveiro em boas condições. Resolva com urgência problemas de fios derretidos, pequenas faíscas e cheiro de queimado. Resistência queimada deve ser jogada fora. Ao tentar reutilizá-la, você provoca aumento de consumo e põe em risco sua segurança. Desligue o chuveiro enquanto ensaboa o corpo. Assim, você economiza água e energia elétrica. Se for lavar o banheiro com água do chuveiro, use apenas água fria. Máquinas de lavar roupas e louças Para economizar energia e água, lave de uma só vez o máximo de roupas ou louças, conforme indicação dos fabricantes. Mantenha limpos os filtros das máquinas. Use a quantidade de sabão indicada pelos fabricantes e evite repetir a operação de enxágue de roupas e louças. Ferro de passar roupa Ferros elétricos consomem muita energia. Passe de uma só vez o maior número possível de roupas. Use a temperatura indicada no ferro para cada tipo de tecido. Mesmo em intervalos curtos, desligue o ferro quando não estiver usando. Passe roupas de tecidos leves (nylon e lingeries) por último, depois de desligar o ferro. Geladeira Escolha a melhor posição para instalação da geladeira: um local ventilado, longe de fontes de calor (fogões, estufas ou raios solares) e mantenha a geladeira afastada de paredes e móveis. Não use a parte traseira para secar roupas ou tênis. Siga as orientações do fabricante para ajustar a temperatura no termostato e faça limpeza e degelo periodicamente. Evite abrir a porta da geladeira desnecessariamente. Procure colocar ou retirar alimentos de uma só vez. Não coloque paninhos dentro da geladeira. O ideal é que as prateleiras fiquem livres para circulação do ar. Verifique as borrachas de vedação da porta fazendo o seguinte teste: abra a porta e coloque uma folha de papel entre a borracha e o gabinete da geladeira; feche a porta, prendendo a folha; se, ao tentar tirá-la, a folha escorregar facilmente, é sinal de que está na hora de trocar as borrachas. Lâmpadas Aproveite a luz natural. Durante o dia, abra janelas e cortinas. Lustres, globos e arandelas sujos diminuem a intensidade da luz. Mantenha-os limpos e dê preferência a lâmpadas fluorescentes, que duram mais e gastam menos energia. Escolha cores claras para pintar paredes e tetos. Elas refletem melhor a luminosidade. E, claro, sempre apague a luz ao sair de um local. Televisão Deixe a TV desligada quando ninguém estiver assistindo. Quando comprar um aparelho, dê preferência aos modelos que possuem programação para desligamento automático (timer). 1 Informações para o entregador Neste campo estão informações que permitirão ao entregador identificar a unidade à qual se refere a conta de energia. 2 Mês que se refere a conta, data de emissão e vencimento Estas datas estão bem visíveis na sua conta e facilitam o controle de seus pagamentos. 5 Endereço do ponto de atendimento mais próximo Aqui, você fica sabendo o endereço da AES Eletropaulo localizado mais próximo do seu imóvel. Nesse local você será atendido pessoalmente por um colaborador da empresa. 6 Seu número de instalação Tenha sempre seu número de instalação em mãos, ele é importante para solicitar serviços e tirar dúvidas junto à AES Eletropaulo. 7 Resumo do que você está pagando O valor final da sua conta é obtido pela soma de itens, como o valor da energia fornecida, impostos, multas e juros por atraso no pagamento, entre outros valores. 8 Aviso de contas em atraso Se houver alguma conta que não foi paga na data correta de vencimento, elas serão mostradas neste campo. 4 5
9 Consumo de energia nos últimos meses Este gráfico facilita o controle do seu consumo de energia elétrica. Nele você visualiza o consumo dos últimos 13 meses, permitindo a comparação de um determinado mês de um ano para o outro. 13 O valor da sua conta explicado em detalhes As parcelas que formam o valor total a pagar são mostradas em detalhes neste campo: o valor da energia, multiplicado pelo consumo (medido em kwh); os atributos que, por lei, são cobrados na fatura; os juros e multas por atraso de pagamento e a CIP ou COSIP, taxa cobrada para custear a iluminação pública que a AES Eletropaulo repassa para os municípios. 10 Acompanhe a leitura do seu consumo Neste campo estão as datas em que foram feitas as leituras do seu medidor, no mês atual e no anterior. A data prevista para a próxima leitura ajuda a você se programar para permitir o acesso do leiturista ao medidor. 14 Informações do faturamento Neste espaço estão detalhados os valores de alíquotas, encargos e multas que poderão incidir sobre a conta, além de informações pertinentes ao faturamento. 11 Informações técnicas sobre a instalação Estes dados trazem o perfil da sua unidade consumidora e as variações de tensão máxima e mínima permitidas para a energia fornecida pela AES Eletropaulo. 15 Valor total da fatura O valor total da conta é colocado em destaque, separado de outros valores, para facilitar a leitura. 12 16 Código de barras Este código é essencial para o pagamento da fatura no banco. Esta parte da conta será destacada no caixa e mantida na instituição bancária para o controle contábil. Qualidade da sua energia Nesta área você visualiza os indicadores que determinam a qualidade de energia fornecida. Você tem o direito de ser compensado, caso o limite máximo permitido desse parâmetro seja ultrapassado pela AES Eletropaulo.
Dicas de segurança Não se aproxime de fios partidos ou caídos nem toque em pessoas, animais ou objetos em contato com a rede elétrica. Na hora de construir e reformar A fachada do imóvel deve estar, no mínimo, a 3 metros de distância da rede elétrica. Cuidado com lajes e construções de dois ou três pavimentos. Mantenha todos os materiais usados na obra (vergalhões, barras de ferro, rolos de pintura, etc.) longe de postes e dos fios da rede elétrica. Cuidado com pipas Fique atento às crianças. Ao soltar pipas, elas devem ficar longe da rede elétrica. Caso a pipa fique presa em fios elétricos, crianças ou adultos NUNCA devem tentar tirá-la. Há risco de acidente grave e até de morte. Converse com as crianças sobre os perigos do cerol. Em contato com a rede elétrica, ele pode provocar choque elétrico e graves acidentes. Ensine-as a usar linhas feitas de algodão. Antenas de TV Instale a antena de TV longe dos fios. Calcule uma distância segura para que ela não toque na rede elétrica em caso de queda. Só instale ou remova a antena em dias de tempo bom e nunca tente pegá-la se ela cair junto à rede elétrica. Perigo na subestação Não entre em nenhuma subestação elétrica. Tentar recuperar bola, pipa ou outros objetos caídos nesses locais pode ser fatal. As subestações possuem equipamentos de altíssima tensão que podem matar. Evite acidentes Nunca suba em postes ou em torres de linhas de transmissão. A poda de árvores próximas à rede elétrica deve ser feita apenas por profissionais treinados. Informe-se na prefeitura de sua cidade. Não ligue muitos aparelhos na mesma tomada. A sobrecarga de energia pode causar um incêndio na fiação elétrica. Fios com mau isolamento podem provocar incêndios. Mantenha as instalações elétricas em bom estado. Ao trocar lâmpadas, não toque na parte metálica. Se um fusível queimar ou o disjuntor desligar automaticamente, primeiro desligue a chave-geral. Depois de identificar e solucionar o problema, troque o fusível queimado por outro com a mesma capacidade ou rearme o disjuntor. Não toque nas partes metálicas energizadas das chaves elétricas. Não arrisque sua vida. Em caso de dúvida, consulte um eletricista de sua confiança. Ligação clandestina Não jogue este impresso em vias públicas. Proteja tanto a sua família quanto a comunidade: não faça ligação clandestina. Além de ser crime, o furto de energia provoca acidentes graves e até mortes. 8