PROJETO BÁSICO/TERMO DE REFERÊNCIA

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1 1 DESPACHO: 1. Autue-se. 2. Ao Setor de Compras para efetuar pesquisa de preços estimativos no mercado. 3. Após, à Seção de Licitações e Contratos para instruir. João Pessoa (PB), 19 de agosto de Luis Carlos Soares Cavalcante Diretor da Secretaria Administrativa (em exercício). PROJETO BÁSICO/TERMO DE REFERÊNCIA Tendo em vista o disposto no art. 7, 2, inc. II, da Lei n 8.666/93, para licitação na modalidade convite, tomada de preços ou concorrência, e o disposto no art. 8º, inc. II, do Decreto n 3.555/2000, c/c a disposição contida no art. 9º, inciso I, do Decreto nº 5.450/2005, para licitação na modalidade pregão eletrônico, apresento a seguir estudos preliminares realizados contendo elementos capazes de propiciar a avaliação do custo pela Administração, considerando o preço atualmente praticado, a definição de métodos, a estratégia de suprimento e o prazo de execução do contrato, quando for o caso. 1. DO OBJETO: 1.1. O presente Projeto Básico/Termo de Referência tem como objeto a contratação de empresa especializada em telecomunicações, que possuam outorga da ANATEL Agência Nacional de Telecomunicações - para prestação de serviços de Telefonia Móvel Pessoal (SMP - Serviço Móvel Pessoal), através das tecnologias 3G, 4G ou superior, pelo sistema digital póspago, oferecendo os serviços de ligações locais (VC-1), ligações de longa distancia (VC-2 e VC- 3) além de serviços de mensagens de texto e pacote de dados para acesso à internet, por meio das unidades móveis celulares, com disponibilização das estações móveis, em regime de COMODATO, com tarifas intra-grupo zero e roaming nacional e internacional, a serem executados por empresa prestadora de telefonia, para a Justiça Federal de Primeiro Grau na PB, conforme especificações e quantitativos estabelecidos neste Projeto Básico/Termo de Referência e seus anexos. Serviço Móvel Pessoal Local (VC1) e Ligações de Longa Distancia (VC2 e VC3) Item Serviço Estimativa Média Mensal Unidade Valor Unitário (R$) 01 Assinatura básica mensal por acesso 90 Serviço 02 VC-1 móvel/fixo (*) Minuto 03 VC-1 móvel/móvel (outras operadoras) 4800 (*) Minuto 04 VC-1 móvel/móvel (mesma operadora) 2700 (*) Minuto 05 VC-1-R móvel/fixo (roaming) 270 (*) Minuto 06 VC-R móvel/móvel (roaming) 270 (*) Minuto 07 Adicional de deslocamento AD 400 (*) Serviço 08 Deslocamento - DSL1 200 (*) Serviço 09 Deslocamento - DSL2 200 (*) Serviço 10 VC-2 móvel/fixo 300(*) Minuto 11 VC-2 móvel/móvel (outras operadoras) 600(*) Minuto 12 VC-2 móvel/móvel (mesma operadora) 500(*) Minuto 13 VC-2-R móvel/fixo (roaming) 100(*) Minuto 14 VC-2-R móvel/móvel (roaming) 300(*) Minuto 15 VC-3 móvel/fixo 100(*) Minuto 16 VC-3 móvel/móvel (outras operadoras) 200(*) Minuto 17 VC-3 móvel/móvel (mesma operadora) 100(*) Minuto 18 VC-3-R móvel/fixo (roaming) 100(*) Minuto 19 VC-3-R móvel/móvel (roaming) 100(*) Minuto 20 Mensagem de texto 2700 (*) Serviço 21 Acesso ilimitado ao pacote de dados 3Gb para terminais smartphones 55 Unidades 22 VC1 Intragrupo 900 Minuto 23 Ferramenta de gestão on-line 90 Serviço 24 Serviço - Tarifa Zero 90 Serviço 25 TOTAL em R$ Valor Total Estimado (R$) (30 Meses)

2 2 (*) O perfil de tráfego constante na tabela acima tem natureza estimativa para os 90 códigos de acesso, não indicando qualquer compromisso futuro de utilização ou consumo, não podendo se constituir em fator limitador dos serviços objeto da contratação, devendo servir tão somente de referência para as licitantes formularem suas propostas e para possibilitar análise das propostas pela JFPB Fazem parte integrante deste Termo de Referência os seguintes documentos, como se nele estivessem transcritos: ANEXO 1 DEFINIÇÕES DE TERMOS UTILIZADOS EM TELECOMUNICAÇÕES; ANEXO 2 PERFIL DE TRÁFEGO; ANEXO 3 TABELA PARA PESQUISA DE MERCADO; ANEXO 4 ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇOS (ANS) ANEXO 5 - TABELA DE INFRAÇÕES CONTRATUAIS 2. DA JUSTIFICATIVA: 2.1. Serviço Móvel Pessoal-SMP é o serviço de telecomunicações móvel terrestre de interesse coletivo que possibilita a comunicação entre Estações Móveis e de Estações Móveis para outras estações. O SMP é caracterizado por possibilitar a comunicação entre estações de uma mesma Área de Registro do SMP ou acesso a redes de telecomunicações de interesse coletivo; 2.2. A prestação do serviço será contratada em função do Perfil de Tráfego específico da Contratante, mediante apresentação de proposta de preços baseada em Plano Básico registrado na ANATEL, que poderá conter apresentação de descontos sobre os valores constantes do mesmo ou mediante apresentação de Plano Alternativo de Serviço, cotado com preço em R$/min (real por minuto), para ligações entre pontos móveis e fixos dentro e fora da área de concessão da prestadora de serviço ofertante; 2.3. No ponto, a contratação em tela tem por finalidade garantir a prestação contínua dos serviços de telefonia móvel, tendo em vista a expiração, no próximo dia 09/deze dezembro mbro/20 /2015, do contrato nº 17/2010, celebrado com a empresa TELEFÔNICA BRASIL S/A (VIVO); 2.4. Junte-se a isso a necessidade de incorporação de novas facilidades disponibilizadas pelo Serviço Móvel Pessoal, a exemplo das Mensagens de Texto, Mensagens Multimídia e acesso móvel Internet, para atendimento da demanda desta Seção Judiciária, tanto na área administrativa quanto na cartorária, objetivando uma melhor prestação do serviço jurisdicional; 2.5. A contratação dos serviços de telefonia móvel pessoal tem por finalidade atender às necessidades de comunicação dos magistrados e servidores desta Seção Judiciária da Paraíba, no exercício de suas funções, facilitando a prestação do serviço jurisdicional à sociedade, buscando atingir os objetivos da Instituição; 2.6. Com o avanço da tecnologia na área de telecomunicação, a crescente oferta de informações disponível em todas as áreas do conhecimento, a utilização cada vez maior da rede mundial de computadores, aliadas à modernização do judiciário federal, faz-se necessária a contratação de serviços de acesso à internet através de unidades móveis objetivando a disponibilização aos magistrados de todo o ferramental necessário para o cumprimento eficiente das metas do judiciário nacional; 2.7. Em razão de impossibilidade técnica das empresas de telefonia separarem a prestação de serviço de telefonia móvel local (VC1) da prestação dos serviços de mensagens de texto e acesso de dados, tendo em vista que ambos os serviços são vinculados à mesma linha celular, faz-se necessário a reunião desses itens no mesmo acesso móvel, tendo nesta estação móvel a fração dos pacotes de dados que serão utilizados pelas mesmas;

3 Da mesma forma, apesar dos serviços de telefonia móvel de longa distância serem normalmente tratados pelo mercado como um único serviço que engloba ligações de longa distância regional (VC2) e ligações de longa distância nacional (VC3), estes também serão agrupados com vistas a uma melhor relação custo/benfício para a Administração Pública, em razão da baixa demanda deste serviço por parte desta Seção Judiciária, o que geraria pouco interesse por parte das operadoras e a consequente elevação dos preços e a dificuldade de gerenciamento do mesmo se prestado em contrato distinto; 2.9. Observa-se, também, que os serviços de longa distância (VC2 e VC3) a serem contratados só deverão ser efetivamente utilizados pela contratante após a vigência do contrato 07/201 /2012 JF/PB em 23/04 04/201 /2016: atual contrato de Longa Distância Nacional que tem como prestadora a TELAMAR NORTE LESTE S/A (OI FIXO); A contratante poderá optar, até a vigência do atual contrato LDN, qual operadora utilizar, considerando a melhor relação custo benefício para a Administação Pública; 3. DA LEGISLAÇÃO APLICADA: 3.1. A prestação dos serviço de telefonia, objeto deste Termo de Referência, a ser executado por empresa especializada do ramo de telefonia, observará a legislação vigente e alterações posteriores pertinente a telecomunicações, regulamentos e normas aplicáveis ao serviço de telefonia móvel, pelos Termos de Autorização expedidos pela ANATEL às prestadoras de telefonia, principalmente, pelos seguintes instrumentos: a) Lei n.º 9.472, de 16 de julho de 1997, Lei Geral de Telecomunicações LGT; b) Decreto n.º 6.654, de 20 de novembro de 2008, que aprova o Plano Geral de Outorgas de Serviço de Telecomunicações prestado no regime público; c) Resolução n.º 73 da Anatel, de 25 de novembro de 1998, que regulamenta os Serviços de Telecomunicações; d) Resolução n.º 84 da Anatel, de 30 de dezembro de 1998, que regulamenta a Administração de Recursos de Numeração; e) Resolução n.º 242 da Anatel, de 30 de novembro de 2000, que regulamenta a Certificação e Homologação de Produtos para Telecomunicações; f) Resolução n.º 460 da Anatel, de 19 de março de 2007, que regulamenta as condições para a implementação da portabilidade de código de acesso; g) Resolução n.º 477 da Anatel, de 07 de agosto de 2007, que regulamenta o Serviço Móvel Pessoal SMP. 4. DA ESPECIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS A SEREM EXECUTADOS: 4.1. Os serviços, objeto deste projeto básico/termo de referência, obedecerá às disposições do Decreto nº 6.654, de 20 de novembro de 2008 Plano Geral de Outorga de Serviço de Telecomunicações prestado no regime público PGO, e alterações posteriores; Decreto nº 2.056, de 04/novembro/1996 Regulamento de Serviço Móvel Celular (Resolução nº 477/2007- ANATEL), e alterações posteriores, e demais normas estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL, entidade integrante da Administração Pública Federal Indireta, submetida a regime autárquico especial e vinculada ao Ministério das Telecomunicações, com função de órgão regulador dos serviços de telecomunicações no território nacional, e consistirá, no mínimo, das seguintes operações:

4 4 Chamadas VC1 Móvel/ Móvel (Mesma Operadora) Chamadas VC1 Intragrupo Chamadas VC1 Móvel/ Fixo Chamadas VC1 Móvel/ Móvel (Outras Operadoras) Para chamadas originadas e terminadas na área de mobilidade do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do Serviço Móvel Pessoal da mesma operadora. Para chamadas originadas e terminadas na área de mobilidade do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do Serviço Móvel Pessoal, pertencentes ao Plano Contratado. Para chamadas originadas e terminadas na área de mobilidade do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do serviço fixo. Para chamadas originadas e terminadas na área de mobilidade do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do Serviço Móvel Pessoal de outras operadoras Os serviços deverão ser executados conforme quantitativos descritos no anexo 3 deste Termo de Referência; 4.3. As definições dos termos utilizados no segmento de telecomunicações estão relacionadas no presente documento em seu anexo 1; 4.4. Os serviços contratados deverão ser realizados 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, durante todo o período de vigência do contrato, não sendo admitida sua interrupção sem justa causa e prévia comunicação à contratante, ressalvados os casos fortuitos decorrentes de problemas não programados pela contratada, bem como obedecer todos os critérios abaixo relacionados: 4.5. SERVIÇO MÓVEL PESSOAL LOCAL (VC1) Critérios para originar e receber chamadas: I- Dentro da Área de Mobilidade: a) O usuário poderá receber chamadas locais, nacionais e internacionais, sem restrições; b) O usuário poderá originar chamadas locais dentro da área de registro do tipo VC-1; c) O usuário poderá receber e originar chamadas a cobrar, para qualquer usuário dos serviços de telecomunicações de interesse coletivo. II - Fora da Área de Mobilidade: a) O usuário poderá receber chamadas locais, nacionais e internacionais; b) O usuário poderá originar chamadas locais do tipo da chamada local em Roaming (VC-1R e/ou VC-R), preferencialmente, por meio da operadora OI FIXO - Telemar Norte Leste S/A (Contrato 07/2012 JF/PB) e após 23/04/2016, com o final da vigência do contratrato atual LDN, por meio da empresa contratada neste processo licitatório; c) O usuário poderá originar e receber chamadas a cobrar, para qualquer usuário dos serviços de telecomunicações de interesse coletivo Critérios e formas de cobrança dos SMP neste Termo de Referência: a). A contratante deverá ser isenta do valor da habilitação de todas as suas unidades móveis celulares durante toda a vigência do contrato; b). Os valores relativos às chamadas locais VC-1 (móvel-fixo), VC (móvel-móvel) e VC-IR (móvel-móvel intra-rede) deverão ser cobrados por minuto e são devidos a empresa contratada conforme ANEXO I deste documento, devendo a contratada cobrar apenas os serviços e minutos efetivamente ente utilizados pelas chamadas realizadas ou pelas chamadas recebidas a cobrar, com exceção de: i. Chamadas originadas a cobrar; ii. Chamadas originadas franqueadas;

5 5 iii. Chamadas originadas para os serviços públicos de emergência e de utilidade pública ofertadas pelas prestadoras dos serviços de telecomunicações. c). Os valores relativos às chamadas locais VC1-R (móvel-fixo em roaming) e VC-R (móvelmóvel em roaming) deverão ser cobrados por minuto e também são devidos a empresa contratada conforme ANEXO I deste documento, pelas chamadas realizadas ou recebidas a cobrar A prestação dos serviços de telefonia móvel pessoal deverá ter cobertura mínima nos seguintes municípios: a). No Estado da Paraíba: João Pessoa, Campina Grande, Sousa, Monteiro, Guarabira e Patos; b). No Estado do Rio Grande do Norte: Natal, Mossoró, Caicó, Parnamirim, Macaíba, Açu, Nísia Floresta, Extremoz e Goianinha; c). No Estado de Pernambuco: Recife, Caruaru, Garanhus, Salgueiro, Petrolina, Goiana, Ouricuri, Palmares e Serra Talhada; d). No Estado do Ceará: Fortaleza, Juazeiro do Norte, Sobral, Limoeiro do Norte, Iguatu, Quixadá e Tauá; e). No Estado de Alagoas: Maceió, Arapiraca e União dos Palmares; f). No Estado de Sergipe: Aracaju, Itabaiana e Estância; g). Em todas as capitais dos demais Estados da Federação, bem como em Brasília, capital do Distrito Federal A prestação dos serviços de telefonia móvel pessoal deverá ser prestada à contratante mesmo fora da área de concessão da contratada, através da utilização de redes de outras prestadoras de serviço de telefonia móvel, conforme regras definidas pelo mercado, e não havendo incidência de tarifa não descrita neste documento; Na hipótese de perda, furto ou roubo de aparelho celular da contratante, a contratada deverá bloquear e/ou cancelar, sem ônus adicional, o respectivo código de acesso, mediante solicitação no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, ficando a responsabilidade pela reposição do aparelho celular perdido, furtado ou roubado a cargo da contratante; A contratada disponibilizará, ainda, as seguintes facilidades: a). Manter serviço antifraude, em horário comercial, com detecção de clonagem e tomar as devidas providências, imediatamente após ter ciência de ocorrência e sanar as falhas de modo que os usuários possam retomar à utilização do serviço no prazo máximo de 24 horas, não eximindo a contratada da responsabilidade por quaisquer ligações que sejam realizadas por aparelhos clonados ou em quaisquer outras modalidades de fraude; b). Possuir ferramentas de autenticação que garantam a segurança dos serviços prestados e dos dados trafegados; c). Garantir que os usuários da contratante possam enviar e receber mensagens de texto, para/de qualquer outra operadora de SMP; d). Fornecer, sem ônus para a contratante ntratante, ferramenta de gestão on-line para configuração de serviços, bloqueios, consulta da minutagem utilizada das chamadas por código de acesso, bem como ao pacote de dados, controle de consumo, entre outros, desde que não haja, por parte da contratada, impossibilidade técnica de fornecimento deste serviço juntamente com os demais da alínea e ; e). Disponibilizar, sem ônus para a contratante, os serviços de: i. Secretária eletrônica; ii. Desvio de chamada (siga-me); iii. Identificador de chamadas; iv. Chamada em espera;

6 6 v. Bloqueio de ligações a cobrar, quando solicitado; vi. Bloqueio de linhas, quando solicitado; vii. Chamadas originadas para os serviços públicos de emergência e de utilidade pública, e viii. Acesso telefônico a Central da Atendimento da contratada a partir de estações fixas ou móveis de qualquer localidade dentro do território nacional. Havendo incompatibilidade técnica da ferramenta de gestão on-line elencada na alínea d com quaisquer serviços descritos na alínea e, estes terão preferência. f). Adotar ligações locais com custo zero entre os códigos de acesso da contratante, objeto deste documento e previamente definidos, de mesmo código de área e estando na mesma área de registro (VC1 M/M em grupo), efetuadas na modalidade VC (móvel-móvel), em todos os dias da semana e em qualquer horário; g). Indicar consultor ou gerente de conta que irá acompanhar o contrato, informando seus respectivos contatos Os pacotes de dados para acesso móvel à internet deverão ter tráfego mensal mínimo de 3Gb e sua velocidade nominal mensal de acesso será de 1 Mbps, devendo serem habilitados, inicialmente, 55 (cinqüenta e cinco) ) pacotes para telefones celulares em até 20 (vinte) dias úteis após a assinatura do contrato, e os demais a partir da solicitação escrita, ou meio eletrônico ( , 0800, Gestão On-line) pelo fiscal da contratante; O valor unitário a ser cobrado para os minutos excedentes para ligações locais e demais serviços contratados, deverá ser o mesmo valor unitário da franquia contratada; Os valores a serem cobrados pela contratada para todos os itens de comunicação especificados neste documento deverão ser aqueles apresentados na proposta da licitante vencedora independente de horário e/ou dia da semana; O quantitativo de códigos de acesso so a ser inicialmente habilitados são de 84 (oitenta e quatro) ) unidades na assinatura do contrato, e as demais a partir da solicitação escrita ou meio eletrônico pelo fiscal da contratante; O fornecimento e a habilitação de novos códigos de acesso deverão ser realizados pela contratada, no prazo máximo de 05 (cinco) dias, após solicitação escrita ou meio eletrônico pelo fiscal da contratante, e deverão seguir todos os critérios e obrigações descritos neste Projeto Básico/Termo de Referência SERVIÇO MÓVEL PESSOAL DE LONGA DISTÂNCIA D (VC-2 e VC-3) A prestação de serviço de telefonia móvel pessoal de longa distância deverá abranger as ligações originadas e terminadas nas Regiões I, II, III e IV do Plano Geral de Outorgas PGO Considera-se de longa distância, quando originada no SMP, a chamada destinada a código de acesso associado à área geográfica externa à área de registro de origem da chamada; A contratada deverá disponibilizar o SMP de longa distância em todas as cidades do Brasil onde o aparelho móvel estiver em funcionamento; Tipos de chamadas de longa distância e forma de cobrança: a). VC 2: é o valor a ser cobrado, por minuto, pelas ligações originadas de telefones móveis, para telefones fixos ou móveis em áreas de tarifações distintas, cujo primeiro dígito do Código DDD é o mesmo da área de registo do código de acesso da contratante;

7 7 Estados de Piauí (DDDs 86 e 89), Ceará (DDDs 85 e 88), Rio Grande do Norte (DDDs 84), Pernambuco (DDDs 81 e 87) e Alagoas (DDDs 82), setores 7, 8, 9, 11 e 12 da Região I (antiga área 10) da revisão do Plano Geral de Outorgas de Serviços de Telecomunicações, aprovado pela ANATEL na Sessão nº 3, realizada em 10 de outubro de b). VC 3: é o valor a ser cobrado, por minuto, pelas ligações originadas de telefones móveis, para telefones fixos ou móveis em áreas de tarifações distintas, cujo primeiro dígito do Código DDD é diferente da área de registo do código de acesso da contratante; Demais Estados da Federação (demais DDDs). A contratante, até a vigência do atual contrato LDN, só utilizará os serviços constantes deste item se a relação custo/benfício lhe for favorável. Caso contário, toda a tarifação referente às ligações de longa distância (VC2 e VC3) deverão ser cobradas pela operadora Telemar Norte Leste S/A (OI FIXO) até o término da vigência do contrato 07/2012 JF/PB em 23/04/2016. Após, deverão ser cobranças pela empresa contratada neste processo licitatório Os termos de solicitação de serviços serão emitidos pelo fiscal do contrato, através de fax e/ou endereço eletrônico ( , ou qualquer outro meio de comunicação disponibilizado pela Contratada, e serão considerados entregues a partir da data e horário da confirmação automática de entrega emitida pelo aparelho de fax e pelo ; 4.8. No decorrer da execução dos serviços descritos neste documento, as ocorrências inerentes aos serviços deverão ser registradas no Processo Administrativo de fiscalização do contrato e comunicadas ao gestor do contrato para aplicação de sanções conforme previstas neste Termo de Referência; 4.9. A empresa contratada deverá indicar formalmente preposto para funcionar como elo entre a empresa contratada e a Administração, informando todos os contatos necessários, tais como , telefones, fax, endereço, entre outros, de modo a garantir um serviço de qualidade; O preposto, indicado pela contratada, deverá desempenhar as seguintes funções: a). Prover a boa prestação dos serviços contratados; b). Entregar ao responsável indicado pela Administração as estações móveis celulares, conforme as disposições insertas neste documento; c). Apresentar ao responsável indicado pela Administração os registros necessários e competentes sobre a prestação dos serviços objeto deste Termo de Referência; d). Providenciar a correção de falhas registradas pelo responsável da Contratante; e). Adotar as providências necessárias e suficientes a regular prestação dos serviços; f). Realizar reuniões mensais com o fiscal do contrato, nas dependências da contratante; g). Fornecer mensalmente todas as informações e dados necessários à avaliação da qualidade dos serviços, nos termos do ANS em anexo; e, h). Realizar outras atribuições inerentes à função de preposto, tendo em vista a eficiência e efetividade na prestação dos serviços ora contratados. 5. DO PERFIL DE TRÁFEGO: 5.1. Perfil de tráfego é o quantitativo médio mensal estimado, em minutos, de ligações telefônicas efetuadas por tipo de ligação ou serviço; 5.2. As demandas dos serviços, bem como o perfil do tráfego de ligações, estão representadas no anexo 02 (dois) deste documento e não indicam qualquer compromisso futuro por parte da contratante, devendo servir, tão somente, como subsídio às empresas interessadas para a formulação de suas propostas.

8 Os preços das ligações telefônicas a serem considerados na licitação serão os constantes da proposta das licitantes, levando-se em conta, para efeito de cotação, o perfil de tráfego da contratante, compreendendo 24 horas (vinte e quatro) por dia e 07 (sete) dias por semana. 6. DA PORTABILIDADE: 6.1. A atual prestadora de serviços SMP (VC1) descrito neste documento para a JFPB é a empresa TELEFÔNICA BRASIL S.A. (VIVO)., CNPJ / Em caso da licitante vencedora ser empresa diversa da atual prestadora de serviços SMP, deverá ser utilizada a portabilidade numérica, conforme procedimentos descritos no presente documento e na forma determinada pelo mercado, para a transferência dos números atuais utilizados pela contratante para a licitante vencedora; 6.2. A empresa vencedora será responsável por todos os procedimentos técnico-operacionais para a realização do processo de portabilidade numérica junto à contratante, tanto nas situações de efetivação da portabilidade quanto nas condições de recusa pela prestadora doadora; 6.3. A contratante solicitará à empresa vencedora a portabilidade numérica informando os seguintes dados: a) Razão Social; b) Número do registro no cadastro do Ministério da Fazenda (CNPJ); c) Endereço completo; d) Relação dos 84 (oitenta e quatro) ) códigos iniciais de acesso a serem portados; e) Nome da prestadora doadora A empresa vencedora deverá fornecer à contratante, no ato do registro da solicitação de portabilidade, o número de protocolo do bilhete de portabilidade, no prazo máximo de 02 (dois) dias úteis; 6.5. Após a fase de autenticação da solicitação, não havendo condições para recusa da solicitação de portabilidade, a contratada deverá agendar a habilitação dos números portados e o procedimento para ativação e desativação no prazo máximo de 10 (dez) dias para toda a relação de códigos de acessos informados; 6.6. A habilitação na empresa contratada deverá ser feita utilizando métodos seguros de identificação, mediante apresentação de documentos que comprovem os dados informados quando da solicitação de portabilidade; 6.7. A ativação na prestadora receptora e a desativação na prestadora doadora devem ocorrer de forma a minimizar a interrupção da prestação do serviço de telecomunicação; 6.8. O período de interrupção do serviço de telecomunicações da contratante não poderá ser superior a 02 (duas) horas por código de acesso, em decorrência das ações e processos relacionados à portabilidade, apenas durante o período de transição; 6.9. Para evitar a interrupção prevista no item anterior, a contratada poderá utilizar-se provisoriamente de quaisquer procedimentos operacionais, tais como: direcionamento provisório das ligações do código de acesso para outro número da operadora receptora colocado a disposição do usuário enquanto é realizado o período de transição.

9 9 7. DA SUBCONTRATAÇÃO: 7.1. Não será permitida a subcontratação do objeto deste Termo de Referência, no todo ou em parte, com excessão da prestação dos serviços de longa distância regional e nacional (VC2 e VC3). 8. DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES: 8.1. A atribui-se: Exigir que durante a vigência contratual, sejam mantidas todas as condições de habilitação e qualificação exigidas para contratação, bem como sua compatibilidade com as obrigações assumidas, de acordo com as cláusulas contratuais e os termos de sua proposta; Assegurar-se da boa prestação da qualidade dos serviços prestados de acordo com os critérios adotados neste documento; Efetuar, com pontualidade, os pagamentos à contratada nas condições e preços ajustados, após o cumprimento das formalidades legais e a averiguação mensal da qualidade dos serviços; Prover condições que possibilitem o início da execução dos serviços, bem como durante toda a vigência do contrato, conforme as especificações deste Termo de Referência; Acompanhar e fiscalizar a execução efetiva e permanente do contrato, através de indicação de gestor e de fiscal da execução, os quais deverão desenvolver todas as suas atribuições nos termos fixados neste Termo de Referência e em regulamento interno; Emitir termo de responsabilidade para cada responsável pelo aparelho celular, que se responsabilizará pela sua guarda, conservação e reposição nos casos de roubo, furto, extravio ou danos ocorridos por uso indevido; Conservar o bem dado em comodato e usá-la de acordo com a destinação especificada no contrato ou sua natureza; Solicitar à Contratada, sempre que necessário, a adoção de medidas efetivas de correção ou adequação dos serviços prestados; Relacionar-se com a contratada através de s, fax, ofícios e outros meios documentados; Assegurar o livre acesso dos empregados da contratada, quando devidamente identificados às suas dependências para execução de serviços referentes ao objeto deste Termo de Referência, quando necessário; Fornecer à contratada, todos os esclarecimentos necessários para execução dos serviços e demais informações que estes venham a solicitar para o desempenho dos serviços contratados; Cumprir as demais disposições contidas neste termo de referência.

10 A EMPRESA VENCEDORA DA LICITAÇÃO obriga-se: Apresentar toda a documentação e informações necessárias à assinatura do termo de contrato; Iniciar efetivamente a prestação dos serviços em até 10 (dez) dias úteis após a data da assinatura do termo de contrato, bem como prover todas as condições necessárias a tal prestação de serviços Fornecer, sempre que solicitados, documentos que comprovem a manutenção das condições de habilitação exigidas para a contratação; Indicar, até o 2º (segundo) dia útil após a assinatura do contrato, consultor ou gerente de conta que irá acompanhar o contrato, com os respectivos contatos ( , telefones e endereço); Intermediar junto ao fabricante a substituição dos aparelhos, caso apresentem defeitos técnicos de fabricação num prazo de até 30 dias a contar da data de início da execução do serviço ou da solicitação em tal sentido, sem qualquer ônus para a CONTRATANTE, desde que dentro do período de garantia; Substituir os aparelhos que apresentarem defeitos técnicos de qualquer espécie, por outro similar, mediante empréstimo, até o seu devido reparo pela assistência técnica, bastando, para tanto, simples comunicação da CONTRATANTE, observando-se o prazo constante no subitem acima, sem qualquer ônus para a CONTRATANTE, desde que dentro do período de garantia; Fornecer estações móveis celulares, novos com garantia mínima de 01 ano e nos quantitativos e especificações definidas neste Termo de Referência, bem como substituí-los a cada 12 1 (doze oze) meses,, contados a partir da data de assinatura do contrato, sem qualquer ônus para a CONTRATANTE; OBSERVAÇÃO: a contratada facultará a aquisição, em substituição das estações móveis acima citadas, de aparelhos iphone 6 ou superior, mediante reembolso pelo usuário/servidor interessado do valor porventura excedente Disponibilizar novas facilidades tecnológicas quanto ao serviço e equipamentos utilizados; Possibilitar aos usuários de telefones celulares da CONTRATANTE, na condição de assinante-viajante, receber a prestação do serviço móvel celular em redes de outras prestadoras de serviço, sujeitando-se, nessa hipótese, às condições de tarifas e preços, bem como às condições técnicas e operacionais por elas estabelecidas, de acordo com a regulamentação vigente, responsabilizando-se por todas as despesas pelo uso do sistema móvel celular em roaming, que serão incluídas na conta de serviços que emitir; Realizar todo o processo de portabilidade numérica, descrito no item 06 deste documento; Prestar os serviços durante 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana; Apresentar nota fiscal/fatura mensal consolidada, e demonstrativo individual de utilização dos serviços por terminal, necessária ao pagamento, com no mínimo as seguintes informações:

11 Dia e horário em que foi utilizado o serviço; Duração da utilização do serviço; Número chamado, origem e destino, quando em roaming; Valor dos serviços, inclusive impostos; Descontar na nota fiscal/fatura vindoura os serviços cobrados indevidamente no mês, bastando, para tanto, simples comunicação da CONTRATANTE; Observar que do total das(os) 90 (noventa) linhas (acessos) disponibilizadas, 848 (oitenta e quatro) ) linhas (acessos) deverão ser habilitadas imediatamente, sendo que para as 060 (seis seis) linhas (acessos) restantes, com seus respectivos aparelhos, que não forem utilizadas imediatamente pela CONTRATANTE, não serão cobradas taxas de habilitação nem de assinatura mensal, até a devida habilitação; Apresentar, quando do início da execução dos serviços, planilha de formação de preços atualizada contendo a distribuição proporcional dos valores finais ofertados na sessão de licitação, após os lances, se for o caso; Em havendo necessidade, aceitar os acréscimos ou supressões nos quantitativos que se fizerem indispensáveis, sempre nas mesmas condições da proposta, na forma do preceituado no art. 65, 1º, da Lei nº 8.666/ Manter, durante toda a execução do contrato, a compatibilidade com as obrigações assumidas em relação a todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação, fornecendo, sempre que solicitado, os documentos comprobatórios; Responsabilizar-se por todas as despesas diretas ou indiretas, tais como: salários, transportes, encargos sociais, fiscais, comerciais, trabalhistas, previdenciários e de ordem de classe, indenizações e quaisquer outras que forem devidas aos seus empregados no desempenho dos serviços objeto do contrato, ficando a CONTRATANTE isenta de qualquer vínculo empregatício com os mesmos; Apresentar e fornecer ao CONTRATANTE os aparelhos móveis celulares de acordo com o especificado no item 9 para aprovação; Realizar a portabilidade dos números existentes, se for o caso; Executar a prestação dos serviços obedecendo às disposições legais e regulamentos pertinentes à área de telecomunicações, de acordo com as normas estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL, bem como às recomendações e parâmetros aceitos pela boa técnica; Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela contratante, atendendo em até 48 (quarenta e oito) horas, através de um consultor designado para acompanhamento do contrato, conforme determinação deste Termo de Referência; Manter disponível, durante toda a vigência do contrato, telefones e endereço eletrônico do preposto (consultor técnico) para solicitação dos serviços pelo fiscal do contrato, bem como, informar, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, qualquer alteração dos referidos contatos;

12 Comunicar, imediatamente, à contratante, por escrito, qualquer fato extraordinário ou anormal que ocorrer na execução do objeto contratado, para adoção das medidas cabíveis; Informar a necessidade de eventuais interrupções programadas dos serviços, com antecedência mínima de 02 (dois) dias úteis; Providenciar a imediata correção das deficiências, falhas ou irregularidades constatadas pela contratante na execução dos serviços; Apresentar ao fiscal do contrato, na ocorrência de falhas, relatório completo indicando seus motivos, bem como os métodos e práticas adotadas para sua solução, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas, contado a partir da notificação; Responder por danos causados diretamente à contratante ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo, quando da execução dos serviços e/ou reparos; Responsabilizar-se objetivamente por eventuais prejuízos causados à contratante e/ou terceiros na execução dos serviços objeto deste Termo de Referência; Manter, ao final do contrato, a prestação dos serviços por, aproximadamente, 30 (trinta) dias, no caso de outra empresa vencer o certame licitatório, visando a realização do processo de portabilidade, objetivando a não interrupção do serviço de telefonia; Acatar as orientações da contratante, sujeitando-se a mais ampla e irrestrita fiscalização, prestando esclarecimentos solicitados e atendendo às reclamações formuladas; Garantir sigilo e inviolabilidade das conversações realizadas, bem como das transferências de dados realizadas, conforme objeto de cada contrato, salvo em caso de quebra de sigilo de telecomunicação determinada por autoridade judiciária; Garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, em toda a área de atendimento; Executar todos os serviços ajustados nas condições pactuadas em contrato; Manter seus empregados, quando a serviço neste Órgão, devidamente identificados mediante o uso de crachás; Recolher os aparelhos velhos em até 30 (trinta) dias corridos após a entrega dos novos aparelhos; Cumprir tempestiva e integralmente as determinações da fiscalização do contrato e demais disposições contidas neste termo de referência. 9. DOS MATERIAIS E EQUIPAMENTOS: 9.1. Fará parte da contratação dos serviços objeto deste Termo de Referência o fornecimento em comodato de estações móveis celulares desbloqueadas, cuja homologação seja expedida ou aceita pela ANATEL; A contratada prestará serviço de telefonia móvel (SERVIÇO MÓVEL PESSOAL SMP) à Justiça Federal na Paraíba, em um PLANO BÁSICO ou ALTERNATIVO DE SERVIÇO, que atenda a estimativa de tráfego informada;

13 A contratante operará com três categorias de aparelhos celulares referenciadas por TIPO 01, TIPO 02 e TIPO A empresa contratada fornecerá, em regime de comodato, no mínimo, 3(três) modelos de aparelhos celulares para cada Tipo, conforme descrito a seguir, sendo a escolha dos modelos dos equipamentos a critério da contratante; ante; 9.4. Entre os aparelhos celulares deverão constar no mínimo os modelos: a). Aparelho Celular Tipo 01 (desbloqueado) - Smartphones,, 32 (trinta e dois) unidades: Modelos: iphone 6 (Apple), Galaxy S 6 (Samsung), Moto MaxxG (Motorola 2ª Geração), Lumia 930 (Nokia), XPERIA Z3, oud2403 Xperia M2 Aqua (Sony); b). Aparelho Celular Tipo 02 (desbloqueado) - Smartphones,, 40 (quarenta) unidades: Modelos: G360 DS SMART BRCO (Samsung), Moto G (Motorola 2ª Geração), Lumia 640 Dual Sim (Nokia), XPERIA Z1 (Sony); c). Aparelho Celular Tipo 03 (desbloqueado) - Celular comum, 18 (dezoito) unidades; 9.5. As especificações mínimas requeridas dos aparelhos celulares descritas no item anterior estão abaixo relacionadas, a saber: ESPECIFICAÇÕES DAS ESTAÇÕES MÓVEIS CELULARES: 1. Estação Móvel Celular desbloqueada 3G, 4G ou superior TIPO 1: Entre os modelos ofertados deverão ser disponibilizados, no mínimo, Modelos: iphone 6 (Apple), Galaxy S 6 (Samsung), Moto Maxx (Motorola 2ª Geração), Lumia 930 (Nokia), e XPERIA Z3, ou D2403 Xperia M2 Aqua (Sony) com a escolha do modelo do aparelho a critério da Contratante: a) Celular 3G, 4G ou superior Quadriband com freqüências distintas que permitem a operação do aparelho de celular por qualquer operadora, desde que haja cobertura 3G, 4G na localidade, antena interna, gravador de voz, câmera de, no mínimo, 8.0 mega pixels, com possibilidade de aplicativos visualizadores de arquivos de texto, planilhas, apresentações e pdf; b) Display sensível ao toque (touch screen) de, no mínimo, 3,5 polegadas (facilitando e agilizando o envio de dados e textos pelos usuários) para discagem e digitação; c) Memória de, no mínimo, 16 GB interna; d) Comunicação BLUETOOTH estéreo, (POP3, SMTP, IMAP4), envio de mensagem de texto (SMS), envio de mensagem multimídia (MMS) com fotos, sons e textos WAP (2.0), Conexões Wi-Fi + 3G, 4G, download de imagens, modem GPRS/EDGE, transmissão de dados em alta velocidade. 2. Estação Móvel Celular desbloqueada 3G, 4G ou superior - TIPO 02 (smartphone): Entre os modelos ofertados deverão ser disponibilizados, no mínimo, Modelos: G360 DS SMART BRCO (Samsung), Moto G (Motorola 2ª Geração), Lumia 640 Dual Sim (Nokia), XPERIA Z1 (Sony); a) Previsibilidade para entrada de mensagens de texto, tecnologias WAP e BLUETOOTH; b) Celular 3G, 4G com freqüências distintas que permitam a operação do aparelho de celular por qualquer operadora, desde que haja cobertura 3G, 4G na localidade, antena interna, gravador de voz, câmera de, no mínimo, 2.0 mega pixels; c) Display de, no mínimo, 02 polegadas (facilitando e agilizando o envio de dados e textos pelos usuários) para discagem e digitação; d) Memória de, no mínimo, 01 GB interna; Comunicação BLUETOOTH estéreo, conexão USB/3G, 4G (POP3, SMTP, IMAP4), envio de mensagem de texto (SMS), envio de mensagem multimídia (MMS) com fotos, sons e textos WAP (2.0), Conexões Wi-Fi + 3G, 4G;

14 14 e) download de imagens, modem GPRS/EDGE, transmissão de dados em alta velocidade, serviços admitidos pelo BLUETOOTH: envio de cartão de visita, agenda e lista de telefones; f) Agenda telefônica para, no mínimo, 500 contatos mais a do SIM CARD, discagem rápida T9: digitação fácil de texto, alarme, calendário, vibracall, despertador, alto falante, chamada em conferência, chamadas em espera, discagem rápida, identificador de chamadas, memória de chamadas, visualizador e editor de documentos, calculadora, tarefas, horário mundial, cronômetro, localizador de data, agenda, MP4, envio de , documentos, arquivos, fotos e vídeos, entre outros. 3. Estação Móvel Celular 3G, 4G ou superior TIPO 03 (aparelho simples): a) Previsibilidade para entrada de mensagens de texto, tecnologias WAP e BLUETOOTH; b) Gravador de voz, câmera de, no mínimo, 1.3 mega pixels; c) Display de, no mínimo, 02 polegadas (facilitando e agilizando o envio de mensagens de textos pelos usuários) para discagem e digitação; d) Memória de, no mínimo, 01 GB interna; e) Agenda telefônica para, no mínimo, 200 contatos mais a do SIM CARD, discagem rápida T9: digitação fácil de texto, alarme, calendário, vibracall, despertador, alto falante, chamada em conferência, chamadas em espera, discagem rápida, identificador de chamadas, memória de chamadas, visualizador e editor de documentos, calculadora, tarefas, horário mundial, cronômetro, localizador de data, agenda, entre outros; f) Conexões Wi-Fi + 3G, 4G 9.6. Todos os equipamentos deverão ser fornecidos completos, isto é, compostos com todos os acessórios necessários ao pleno funcionamento dos recursos dos aparelhos celulares, incluindo carregador, manual, cabos, etc; 9.7. Havendo problema em qualquer dos aparelhos celulares fornecidos, o fiscal da contratante encaminhará o referido equipamento para a assistência técnica indicada pelo preposto da contratada; 9.8. Após avaliação, a assistência técnica emitirá relatório informando se o problema foi causado por mau uso ou problema técnico. Na segunda hipótese, a assistência técnica deverá corrigir o problema e encaminhará o aparelho para a contratante, sem ônus para a JFPB, tendo em vista ainda estar no período de garantia. Na primeira hipótese, a assistência técnica devolverá o equipamento para a contratante sem conserto e a própria contratante providenciará o conserto ou fará a aquisição de outro aparelho celular; 9.9. A cada 12 1 (doze oze) ) meses todos t os aparelhos celulares em uso deverão ser substituídos por outros tecnologicamente atualizados, novos e de primeiro uso, devendo permanecer o mesmo número da linha; Os aparelhos antigos deverão ser recolhidos pela contratada em até 30 (trinta) dias corridos após a entrega dos novos aparelhos. Vencido este prazo, os aparelhos não recolhidos passam a pertencer à contratante sem quaisquer ônus; Os equipamentos deverão ter garantia mínima de 01 (um) ano, bem como assistência técnica; Os aparelhos celulares descritos na proposta da licitante vencedora serão validados pela Administração e exigidos na primeira entrega. No momento da renovação dos aparelhos, o preposto da contratada apresentará ao fiscal da contratante, no mínimo, 03 (três) opções para cada tipo de aparelho celular, conforme itens 9.3 e 9.4 e observando as especificações exigidas neste Termo de Referência. A contratante escolherá os modelos para a renovação;

15 A Contratada apresentará o Termo de Garantia do Fabricante dos aparelhos celulares, com indicação da assistência técnica capacitada a reparar ou substituir os aparelhos celulares que apresentarem defeito; A entrega dos equipamentos deverá ser feita no Setor de Manutenção da contratante, na Rua João Teixeira de Carvalho, 480, Brisamar, João Pessoa/PB, CEP: : DA GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS: A prestadora deverá cumprir as metas de qualidade fixadas no Plano Geral de Metas de Qualidade para o SMP (PGMQ-SMP), bem como nos respectivos Termos de Autorização; A gestão da qualidade dos serviços deverá ser atividade permanente exercida conjuntamente pelo fiscal do contrato e o preposto indicado pela contratada, baseada em instrumentos e ferramentas práticas de aferição, observadas regras insertas na IN nº 02/2008 SLTI; A qualidade dos serviços será aferida mensalmente, por meio de Acordo de Nível de Serviços - ANS (ANEXO 04), o qual é o ajuste escrito integrante ao termo de contrato e firmado previamente entre o prestador dos serviços e o órgão contratante, que define, em bases compreensíveis, tangíveis objetivamente observáveis e comprováveis, os níveis esperados de qualidade da prestação do serviço e respectivas adequações de pagamento. 11. DA ACEITAÇÃO E O PAGAMENTO: Os serviços objeto deste Termo de Referência deverão ser analisados e aceitos pela Fiscalização mensalmente, observada a qualidade dos serviços prestados, conforme Acordo de Nível de Serviço (ANS) em anexo; Os procedimentos realizados para a aceitação dos serviços serão os seguintes: a) O fiscal do contrato analisará a qualidade dos serviços prestados conforme conteúdo do Acordo de Nível de Serviços (ANS), em anexo, até o quinto dia útil contados a partir do recebimento das faturas; b) Emitirá, no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis, documento à Contratada informando se houve ajuste no valor do pagamento; c) A empresa terá o prazo de 02 (dois) dias úteis para possível impugnação relativa ao percentual de ajuste de pagamento aferido; d) Havendo impugnação, e constatada a existência de erro material, o fiscal poderá rever o fator de ajuste de pagamento ou, caso contrário, submeter à apreciação superior; e) Decidida a impugnação, a contratante informará à contratada da decisão, para fins de desconto conforme o ajuste de pagamento definido, quando houver Após a realização dos procedimentos acima, havendo incidência de ajuste de pagamento, o desconto deverá ocorrer na fatura do mês subsequente aos serviços avaliados; A contratada deverá disponibilizar a fatura de cobrança dos serviços, mensalmente, para a contratante no mínimo 10 (dez) dias antes da data de seu vencimento. Caso haja atraso na sua apresentação, o pagamento será prorrogado pelo mesmo período do atraso; O pagamento está condicionado, ainda, ao atesto na referida nota fiscal, pelo fiscal do contrato, que representa a aceitação e regularidade dos serviços;

16 A fatura de cobrança deverá ser entregue em papel timbrado da empresa, juntamente com a disponibilização em mídia ótica (CD ou DVD) e eletronicamente pela internet em formato PDF, contendo, no mínimo o seguinte: a) Data de vencimento; b) Valor total dos serviços prestados; c) Valor dos tributos federais; d) Valor líquido a ser pago pela contratante; e) Resumo dos serviços prestados com os respectivos valores por serviço; f) Discriminação dos serviços por código de acesso, ou seja, cada telefone deverá ser iniciado em nova pagina com subtotal para cada serviço prestado O ciclo de faturamento preferencialmente deverá ser entre os dias 1º (primeiro) e 30 (trinta) de cada mês Havendo erro na fatura, ou circunstância que impeça a liquidação da despesa, aquela será devolvida à contratada e o pagamento ficará pendente até que seja sanado o problema ocorrido, o que preferencialmente deverá ocorrer em até 30 dias, sem a cobrança de juros ou mora. Nessa hipótese, o prazo para pagamento se iniciará após a regularização da situação e reapresentação do documento fiscal, não acarretando qualquer ônus para a contratante Não poderá ocorrer bloqueio e/ou suspensão dos serviços objeto deste Termo de Referência caso haja pendência financeira por motivos gerados pela contratada A Contratante, na condição de contribuinte substituto, reterá na fonte os tributos e contribuições, nos termos estabelecidos pela legislação Por ocasião de cada pagamento, a contratada deverá comprovar a regularidade perante o FGTS (CRF), a Seguridade Social (CND) e a Fazenda Federal (Tributos Federais e Dívida Ativa), sob pena de aplicação das penalidades cabíveis Nos casos de eventuais atrasos de pagamento, desde que a contratada não tenha concorrido de alguma forma para tanto, fica convencionado que a taxa de atualização financeira devida pela Contratante, entre a data prevista para o pagamento e a correspondente ao efetivo adimplemento da parcela, terá a aplicação da seguinte fórmula: EM = Encargos Moratórios; EM = VP x ICM x N x I, onde: N = Número de dias entre a data prevista para o pagamento e a do efetivo pagamento; VP = Valor da parcela a ser paga; ICM = Índice de correção monetária: IPCA I = Juros por mora de 6% a.a, ou 0,01644% a.d, assim apurado: I = ( TX ) I = ( 6 / 100 ) I = 0, DOS PREÇOS PROPOSTOS: A LICITANTE deverá cotar o preço unitário, mensal e o preço total da proposta, com 02 (duas) casas decimais após a virgula, de acordo com a planilha de pesquisa de mercado, conforme Anexo 3;

17 No preço cotado deverá já estar inclusas as despesas legais incidentes, bem ainda, deduzidos quaisquer descontos que venham a ser concedidos; A cotação e os lances apresentados e levados em consideração para efeito de julgamento serão de exclusiva e total responsabilidade da LICITANTE; Somente serão aceitos preços cotados em moeda nacional, ou seja, em Real (R$), em algarismo arábico e, de preferência, por extenso, prevalecendo este último em caso de divergência, e nele deverão estar computadas todas as despesas de frete, seguro, embalagem, taxas, impostos e demais encargos incidentes, devendo os impostos e taxas serem informados separadamente; O preço será calculado com a quantidade de minutos estimados x preço de ligação por minuto percentual de desconto ofertado; Considera-se preço da ligação por minuto os constantes do PLANO BÁSICO DE SERVIÇOS ou PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇOS da prestadora aprovado pela ANATEL Agência Nacional de Telecomunicações; A planilha de formação de preços deverá estar preenchida com as tarifas constantes do plano Básico ou Alternativo de serviços da LIICITANTE, conforme anexo deste Projeto Básico/Termo de Referência; 13.. DA ESTIMATIVA DE TRÁFEGO: A estimativa de tráfego indicada, abaixo, corresponde à média mensal, em minutos, das ligações telefônicas efetuadas, e servirá de subsídio na definição da quantidade de minutos a ser contratada: Serviço Móvel Pessoal Local (VC1) e Ligações de Longa Distancia (VC2 e VC3) Item Serviço Estimativa Média Mensal Unidade 01 Assinatura básica mensal por acesso 90 Serviço 02 VC-1 móvel/fixo (*) Minuto 03 VC-1 móvel/móvel (outras operadoras) 4800 (*) Minuto 04 VC-1 móvel/móvel (mesma operadora) 2700 (*) Minuto 05 VC-1-R móvel/fixo (roaming) 270 (*) Minuto 06 VC-R móvel/móvel (roaming) 270 (*) Minuto 07 Adicional de deslocamento AD 400 (*) Serviço 08 Deslocamento - DSL1 200 (*) Serviço 09 Deslocamento - DSL2 200 (*) Serviço 10 VC-2 móvel/fixo 300(*) Minuto 11 VC-2 móvel/móvel (outras operadoras) 600(*) Minuto 12 VC-2 móvel/móvel (mesma operadora) 500(*) Minuto 13 VC-2-R móvel/fixo (roaming) 100(*) Minuto 14 VC-2-R móvel/móvel (roaming) 300(*) Minuto 15 VC-3 móvel/fixo 100(*) Minuto 16 VC-3 móvel/móvel (outras operadoras) 200(*) Minuto 17 VC-3 móvel/móvel (mesma operadora) 100(*) Minuto 18 VC-3-R móvel/fixo (roaming) 100(*) Minuto 19 VC-3-R móvel/móvel (roaming) 100(*) Minuto 20 Mensagem de texto 2700 Serviço 21 Acesso ilimitado ao pacote de dados 3Gb para terminais smartphones 55 Unidades 22 VC1 Intragrupo 900 Minuto 23 Ferramenta de gestão on-line 90 Serviço 24 Serviço - Tarifa Zero 90 Serviço 25 TOTAL em R$ Valor Unitário (R$) Valor Total Estimado (R$) (30 Meses)

18 18 (*) O perfil de tráfego constante na tabela acima tem natureza estimativa para os 90 códigos de acesso, não indicando qualquer compromisso futuro de utilização ou consumo, não podendo se constituir em fator limitador dos serviços objeto da contratação, devendo servir tão somente de referência para as licitantes formularem suas propostas e para possibilitar análise das propostas pela JFPB A tabela acima traz as estimativas da quantidade em minutos das ligações VC1, VC2 e VC3; Para a cotação de preços, as licitantes devem considerar que todas as ligações ocorrem nos horários correspondentes à tarifa normal; O perfil de tráfego constantes das tabelas, em decorrência de sua natureza estimativa, não indica quaisquer compromisso futuro de utilização, conforme demonstrado abaixo: PLANILHA E VALOR ESTIMADO: Serviço Móvel Pessoal Local (VC1) e Ligações de Longa Distancia (VC2 e VC3) Item Serviço Estimativa Média Mensal Unidade 01 Assinatura básica mensal por acesso 90 Serviço 02 VC-1 móvel/fixo Minuto 03 VC-1 móvel/móvel (outras operadoras) 4800 Minuto 04 VC-1 - móvel/móvel (mesma operadora) 2700 Minuto 05 VC-1-R móvel/fixo (roaming) 270 Minuto 06 VC-R móvel/móvel (roaming) 270 Minuto 07 Adicional de deslocamento AD 400 Serviço 08 Deslocamento - DSL1 200 Serviço 09 Deslocamento - DSL2 200 Serviço 10 VC-2 móvel/fixo 300(*) Minuto 11 VC-2 móvel/móvel (outras operadoras) 600(*) Minuto 12 VC-2 móvel/móvel (mesma operadora) 500(*) Minuto 13 VC-2-R móvel/fixo (roaming) 100(*) Minuto 14 VC-2-R móvel/móvel (roaming) 300(*) Minuto 15 VC-3 móvel/fixo 100(*) Minuto 16 VC-3 móvel/móvel (outras operadoras) 200(*) Minuto 17 VC-3 móvel/móvel (mesma operadora) 100(*) Minuto 18 VC-3-R móvel/fixo (roaming) 100(*) Minuto 19 VC-3-R móvel/móvel (roaming) 100(*) Minuto 20 Mensagem de texto 2700 Serviço 21 Acesso ilimitado ao pacote de dados 3Gb para terminais smartphones 55 Unidades 22 VC1 Intragrupo 900 Minuto 23 Ferramenta de gestão on-line 90 Serviço 24 Serviço - Tarifa Zero 90 Serviço 25 TOTAL em R$ Valor Unitário Valor Total Estimado (12 Meses) Valor Total Estimado (30 Meses) Observação: Os valores lançados na planilha acima, seja no quantitativo de acesso, e no quantitativo em minutos, são estimados. Os valores finais serão definidos em função da necessidade, respeitando-se os limites de valores do contrato DA FISCALIZAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA EXECUÇÃO: Não obstante a CONTRATADA seja a única e exclusiva responsável pela execução dos serviços, a CONTRATANTE reserva-se o direito de, sem que de qualquer forma restrinja a plenitude desta responsabilidade, exercer a mais ampla e completa fiscalização sobre os serviços, diretamente, pelo(a) Gestor de(o) Contrato, ou por outros servidores especialmente designados;

19 DO PRAZO DO CONTRATO: O contrato respectivo terá vigência de 30 (trinta trinta) ) meses, a contar da data de sua assinatura, podendo ser prorrogado até o limite de 60 (sessenta) meses conforme o disposto no art. 57 da Lei n 8.666/93; 16 DAS SANÇÕES: A empresa vencedora da licitação ficará sujeita às penalidades previstas no edital e no contrato, em casos de inexecução parcial ou total das condições pactuadas naqueles instrumentos, garantida a prévia defesa e o contraditório em regular processo administrativo, sem prejuízo da responsabilidade civil e criminal que seu (s) ato (s) ensejar (em); Para efeito de objetivação de sancionamento administrativo, as infrações contratuais cometidas pela contratada serão classificadas, conforme o impacto na execução contratual, em 04 (quatro) níveis: I - leve: falha contratual que, apesar de causar transtorno à execução do contrato, não acarreta maiores consequências à sua continuidade, atribuindo-se 1 (um) ponto para cada infração desse tipo; II - média: falha que causar impacto à execução do contrato, sem, no entanto, alterar sua continuidade nem sua finalidade, atribuindo-se 3 (três) pontos para cada infração desse tipo; III - grave: falha que causar impacto à execução do contrato, alterando sua continuidade, atribuindo-se 5 (cinco) pontos para cada infração desse tipo; IV - gravíssima: falha que impede a execução normal do contrato, desconfigurando sua finalidade ou impossibilitando sua continuidade, atribuindo-se 10 (dez) pontos para cada infração desse tipo O acúmulo de pontos decorrente de infração(ões) cometida(s) pela contratada ao longo da vigência contratual ensejará a aplicação das seguintes sanções: I de 01 (um) a 02 (dois) pontos: sanção de advertência; II de 03 (três) a 04 (quatro) pontos: sanção de multa de até 5% (cinco por cento) do valor total do contrato ou do valor total adjudicado ao fornecedor ou do valor mensal estimado do contrato ou do valor da parcela inadimplida, conforme o caso; III de 05 (cinco) a 09 (nove) pontos: sanção de multa de 5% (cinco por cento) a 10% (dez por cento) do valor total do contrato ou do valor total adjudicado ao fornecedor ou do valor mensal estimado do contrato ou do valor da parcela inadimplida, conforme o caso; IV 10 (dez) ou mais pontos: sanção de multa de 10% (dez por cento) a 15% (quinze por cento) do valor total do contrato ou do valor total adjudicado ao fornecedor, conforme o caso, podendo ser cumulada com: a) sanção de suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a Instituição, por até 02 (dois) anos;

20 20 b) impedimento de licitar e contratar com a União e descredenciamento no SICAF, pelo prazo de até 05 (cinco) anos, sem prejuízo das multas previstas em edital e no contrato e das demais cominações legais; c) declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que o contratado ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo da sanção aplicada com base na alínea a Havendo a aplicação das sanções previstas nas alíneas a, b ou c do inciso IV, do subitem anterior, implicará na rescisão contratual; As sanções previstas neste Termo de Referência serão aplicadas à proporção da gravidade da infração, conforme tabela abaixo: INADIMPLEMENTO Recusa de assinar o contrato ou nota de empenho. Não apresentação de situação fiscal regular no ato da assinatura do contrato ou nota de empenho ou durante sua vigência. Falhas ou irregularidades que não acarretem prejuízos a esta Seção Judiciária. Não cumprimento de qualquer prazo contido neste Termo de Referência ou de determinações exaradas pela Contratante, nos termos contidos no subitem Subcontratação parcial ou total, associação do contratado com outrem, cessão ou transferência total ou parcial, bem como fusão, cisão ou incorporação, não admitidas neste Termo de Referência, com excessão aos serviços de longa distância regional e nacional (VC1 e VC2). Inexecução total do contrato. CLASSIFICAÇÃO DA INFRAÇÃO Falta gravíssima Falta leve Falta leve Falta leve a gravíssima Falta gravíssima Falta gravíssima Os descumprimentos de prazos fixados neste Termo de Referência importam: a) Falta leve atraso de até 5 (cinco) dias corridos; b) Falta média atraso superior 5 (cinco) e inferior a 15 (quinze) dias corridos; c) Falta grave atraso igual ou superior a 15 (quinze) e inferior a 30 (trinta) dias corridos, e; d) Falta gravíssima atraso igual ou superior a 30 (trinta) dias corridos Na ocorrência de inadimplemento de condições contidas neste Termo de Referência não contemplado no subitem 16.4, poderão ser aplicadas ao contratado/adjudicatário quaisquer das sanções previstas no subitem 16.2, observada a classificação contida no subitem 16.1; Comprovada a força maior ou caso fortuito, nas hipóteses elencadas no subitem 16.4 e 16.6, fica o particular isento de sanção; A pontuação tratada neste item será reiniciada mensalmente; A autoridade competente, na aplicação das sanções, levará em consideração a gravidade da conduta do infrator, o caráter educativo da pena, bem como o dano causado à Administração, observado o princípio da proporcionalidade; Os responsáveis pela fiscalização do contrato farão o controle das infrações contratuais, informando à unidade competente pela instrução do procedimento administrativo sancionador, por meio da Tabela de Infrações Contratuais (Anexo 5), a pontuação acumulada, devidamente comprovada;