Guia de inicio rápido GXP 2124

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1 Guia de inicio rápido GXP 2124 ENCANTO TELECOM COMÉRCIO E SERVIÇOS EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA (11) SUPORTE@ENCANTOTELECOM.COM.BR

2 Guia de inicio rápido GXP 2124 Parabéns (NOME DA EMPRESA CONTRATANTE) Bem Vindo ao futuro da Telefonia. GUIA RÁPIDO DO USUÁRIO

3 ÍNDICE TECLAS OPERACIONAIS 6 TECLAS DE ATALHO 7 INFORMAÇÕES NO VISOR 8 CONEXÕES NA PARTE TRASEIRA DO TELEFONE 9 ACESSÓRIOS COMPATÍVEIS 10 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS 1º TRANSFERÊNCIA ASSISTIDA (GXP 2124) 11 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS 1º TRANSFERÊNCIA CEGA (GXP 2124) 12 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS 2º TRANSFERÊNCIA ASSISTIDA (PABX IP) 13 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS 2º TRANSFERÊNCIA CEGA 14 CANAL DE COMUNICAÇÃO E SUPORTE TÉCNICO 15 MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 03 DE 15

4 Para sua segurança INFORMAÇÕES IMPORTANTES Para evitar ferimentos sérios ou risco de vida/de propriedade, leia esta seção com atenção antes de usar o produto para assegurar uma operação segura e apropriada do produto. ADVERTÊNCIA Conexão de alimentação Use somente a tensão de alimentação elétrica indicada no produto. Não sobrecarregue as tomadas elétricas nem as extensões. Isso poderá resultar em risco de incêndio ou choque elétrico. Insira completamente o plugue/adaptador AC na tomada elétrica. Se isso não for feito, poderá ocorrer choque elétrico e/ou superaquecimento, resultando em incêndio. Remova regularmente toda poeira etc. do plugue/adaptador AC, puxando-o da tomada elétrica e limpando-o com um pano seco. A poeira acumulada pode causar falha de isolamento por umidade etc., resultando em incêndio. Desconecte o produto das tomadas elétricas caso ocorra fumaça, odor anormal ou ruído incomum. Estas condições podem causar incêndio ou choque elétrico. Certifique-se de que o aparelho não esteja exalando fumaça e entre em contato com um centro de serviço autorizado. Desconecte-o das tomadas elétricas e nunca toque na parte interna do produto se a embalagem estiver violada. Nunca toque no plugue com as mãos molhadas. Existe o perigo de choque elétrico. Instalação Para prevenir incêndio ou choque elétrico, não exponha o produto a chuva nem a nenhum tipo de umidade. Não permita que o adaptador AC ou o fio telefônico sejam excessivamente puxados, curvados ou colocados sob objetos pesados. Segurança de operação Desconecte o produto das tomadas elétricas antes de limpá-lo. Não use produtos de limpeza líquidos ou em aerosol. Não desmonte o produto. Não derrame líquidos (detergentes, produtos de limpeza etc.) no plugue do fio telefônico nem deixe que entre em contato com algum tipo de umidade. Isso pode causar um incêndio. Se o plugue do fio telefônico for molhado, desconecte-o imediatamente da tomada de telefone da parede e não utilize-o. MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 04 DE 15

5 INFORMAÇÕES IMPORTANTES CUIDADO Instalação e localização Nunca conecte fios telefônicos durante uma tempestade elétrica. Nunca instale tomadas de linha telefônica em locais úmidos, a menos que a tomada seja especificamente projetada para esse tipo de local. Nunca toque em fios telefônicos ou terminais não isolados, a menos que a linha telefônica tenha sido desconectada da interface da rede. Tenha cuidado ao instalar ou modificar linhas telefônicas. Este produto não pode realizar chamadas quando: houve uma falta de energia. Importantes instruções de segurança Quando usar este produto, siga sempre as precauções básicas de segurança para reduzir o risco de incêndio, choque elétrico, ferimentos pessoais e danos ao produto, incluindo o seguinte: 1. Não use este produto próximo à água, por exemplo, próximo de uma banheira, de pias ou de tanques, em um porão úmido ou perto de uma piscina. 2. Evite usar um telefone (que não seja sem fio) durante uma tempestade elétrica. Há um risco remoto de ocorrer choque elétrico causado pelos relâmpagos. 3. Não use o telefone para informar vazamento de gás se estiver nas adjacências do vazamento. 4. Use somente o cabo de alimentação e as baterias indicadas neste manual. Consulte os códigos locais para saber se há instruções especiais de descarte. GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES Para obter o melhor desempenho O produto deve ser mantido longe de fontes de calor, como aquecedores, fogões, etc. O aparelho não deve ser colocado em locais com temperatura inferior a 0 C ou superior a 40 C. Locais úmidos também devem ser evitados. MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 05 DE 15

6 6 TECLAS OPERACIONAIS VISOR LED DE IDENTIFICAÇÃO DE CHAMADA TECLAS DE ACESSO AS LINHAS TECLA DE ATALHO PARA RAMAIS REDIAL VIVA VOZ VOLUME MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 06 DE 15

7 TECLAS DE ATALHO 7 TECLA DE NAVEGAÇÃO TECLA MUTE LISTA DE CONTATOS CORREIO DE VOZ HEAD SET TECLA TRANSFER TECLA DE CONFERENCIA MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 07 DE 15

8 INFORMAÇÕES NO VISOR 8 ATALHO PARA O REDIAL ATALHO PARA TODAS AS CHAMADAS ATALHO PARA VISUALIZAR CHAMADAS PERDIDAS MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 08 DE 15

9 CONEXÕES NA PARTE TRASEIRA DO TELEFONE 9 SLOT PARA CONEXÃO DO CABO DE REDE PARA O PC SLOT PARA CONEXÃO DO MONOGANCHO SLOT PARA CONEXÃO DO HEADSET ALIMENTAÇÃO DE ENERGIA SLOT PARA CONEXÃO DO CABO DE REDE MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 09 DE 15

10 ACESSÓRIOS COMPATÍVEIS 10 Headsets com conectores RJ 9 RJ 9 * ACESSÓRIO OPCIONAL NÃO INCLUSO MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 10 DE 15

11 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS 11 1ºTransferência assistida (GXP 2124) 1. Ao falar com alguém utilizando seu GXP2124, abra um segundo canal utilizando o botão desta forma a ligação ficará automaticamente em espera (hold), e você ouvirá o tom de discagem. 2. Digite neste segundo canal o ramal de destino e clique no botão #. 3. Se a ligação for atendida, anuncie o assunto, clique no botão de transferência e selecione o botão com a ligação que estava em espera. A ligação será transferida e os dois canais do seu telefone serão desligados, liberando você para uma próxima ligação. Obs: Caso o ramal de destino não possa receber a ligação ou você desista da transferência, desligue a segunda ligação clicando no botão MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 11 DE 15

12 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS 12 1º Transferência cega (GXP 2124) 1. Ao falar com alguém por um canal de seu GXP 2124, clique no botão de transferência. Desta forma, a ligação ficará automaticamente em espera (hold), e o seu Telefone irá permitir que você digite um número de ramal. 2. Digite o número do ramal de destino e clique novamente no botão de transferência. A ligação será transferida e o canal do seu telefone será desligado, liberando você para uma próxima ligação Obs: Neste tipo de transferência, caso o ramal de destino esteja ocupado ou desligado, a ligação transferida irá ser direcionada imediatamente para sua caixa-postal, caso exista, ou desligada, caso contrário. MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 12 DE 15

13 13 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS E possível utilizar realizar transferência em seu GXP 2124 realizando outros procedimentos, devido a facilidade já estar agregada ao seu PABX IP : 2º Transferência assistida (PABX IP) Ao falar com alguém utilizando seu GXP2124, aperte a teclas *2 ( você ouvira uma voz dizendo transferência), Desta forma a ligação ficará automaticamente em espera, digite o ramal desejado e se a ligação for atendida, anuncie o assunto e coloque seu telefone no gancho. Após o processo a ligação será transferida. Obs: Caso o ramal de destino não possa receber a ligação ou você desista da transferência, aperte novamente *2 para capturar a chamada. MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 13 DE 15

14 14 TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS 2º Transferência Cega (PABX IP) Ao falar com alguém utilizando seu GXP2124, aperte a teclas *2 ( você ouvira uma voz dizendo transferência), Desta forma a ligação ficará automaticamente em espera, digite o ramal desejado e coloque o telefone no gancho. Obs: Caso o ramal de destino não possa receber a ligação ou você desista da transferência, aperte novamente *2 para capturar a chamada.. Após o processo a ligação será transferida. MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 14 DE 15

15 CANAIS DE COMUNICAÇÃO E SUPORTE TÉCNICO 15 Para melhor atende-los o Grupo Encanto Telecom disponibiliza além dos nossos telefones diretos, nosso , e o nosso site. Nós também temos a disposição de vocês o nosso canal de elogios, canal de vídeos institucionais, e dois canais em redes sociais. Veja como você pode estar em contato conosco: (11) (11) suporte@encantotelecom.com.br MANUAL DE USUÁRIO APARELHO GRANDSTREAM GXP 2124 PÁG 15 DE 15