Checklist. Sua rede corporativa gera engajamento?
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- André Esteves Leão
- 5 Há anos
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1 Checklist Sua rede corporativa gera engajamento?
2 Muito mais que uma plataforma, as redes sociais corporativas são espaços de troca de informações e conhecimentos institucionais. Não basta investir em tecnologia achando que por si só ela contribuirá para elevar as taxas de leitura e engajamento dos funcionários. Nesse Checklist, você poderá saber o grau de maturidade da sua rede corporativa e se ela realmente tem sido vista pelos colaboradores como uma ferramenta fundamental no cotidiano. Responda sim ou não e, ao final, avalie se sua rede social necessita de mais conteúdos atraentes e campanhas interativas.
3 Estrutura 1 As abas têm nomes simples, que podem ser assimilados facilmente? 2 A navegação é em camadas? 3 O colaborador pode editar seu perfil pessoal dentro da rede profissional?
4 4 A estrutura de navegação é clara? 5 Há um espaço para troca de mensagens em tempo real? 6 Há funcionalidades das redes sociais agregadas? 7 Há uma aba dedicada a conteúdos sobre pessoas? 8 Há uma aba que conta a história e memória da empresa? Sim ( ) Não 9 Há espaços para envio de sugestões de matéria? 11 Há espaço para comentário, dúvidas e sugestões? 12 Os sistemas mais utilizados pelos colaboradores (acesso ao ponto, por exemplo) rodam na nova rede corporativa?
5 Conteúdo 13 Outras áreas, além da comunicação, podem postar conteúdo? 14 Há um treinamento para que outras áreas se tornem publicadoras? 15 Há suporte para vídeos?
6 16 Há possibilidade de envio de conteúdo por colaboradores? 17 A home da rede corporativa é personalizável? 18 Há mecanismos de busca de conteúdo por palavras-chave? 19 Há possibilidade de salvar textos e documentos favoritos? 20 É possível o compartilhamento de status? Sim ( ) Não 21 Há fóruns temáticos e grupos de gestão do conhecimento? 22 Há enquetes e espaços onde o colaborador possa dar seu voto e opinião?
7 23 O conteúdo dá voz espaço aos colaboradores? 24 Há uso de ferramentas multimídia? 25 O storytelling é uma ferramenta utilizada?
8 Governança 26 Há uma estrutura de governança? 27 Há um manual de boas práticas? 28 Foi criado uma política de moderação dos conteúdos?
9 29 Há uma equipe dedicada a sanar dúvidas? 30 Há canais de suporte? 31 Foi criado um Perguntas e Respostas com as principais dúvidas? 32 Os gestores dão o exemplo e recomendam o uso da ferramenta?
10 Acesso 33 Há uma quantia considerável de acessos diários? 34 Um percentual considerável de colaborares já utiliza a ferramenta no cotidiano?
11 35 As matérias principais são lidas pelas áreas entrevistadas? 36 Há constância no número de curtidas, comentários e compartilhamentos nas notícias e campanhas publicadas na rede social corporativa?
12 Agora analise os resultados 26 a 36 nãos: Sua empresa precisa investir urgentemente em uma revisão da rede corporativa atual, que está muito mais para uma intranet a 26 nãos: Sua empresa já começou a pensar nessa plataforma, mas ela não é prioridade. É preciso um olhar mais atento para ela. 10 a 16 nãos: Sua empresa valoriza a comunicação com os funcionários, mas precisa reavaliar a política editorial e as ferramentas usadas. 0 a 10 nãos: Sua empresa está no caminho certo no que diz respeito à uma rede social corporativa que gere engajamento. Vale rever a forma de entrega dos conteúdos e a linguagem. 0 a 6 nãos: Sua rede corporativa é interativa, leve e os conteúdos atraentes. Agora, é importante monitorar o resultado das campanhas e sempre buscar melhorias e incorporação de novidades.
13 Para conferir mais checklists e materiais gratuitos, acesse: Curta também nossa página no Facebook
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