CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA

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1 CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA ESTE MATERIAL FOI DESENVOLVIDO PELOS DEPARTAMENTOS INTERNOS DA SECURITY. É EXPRESSAMENTE PROIBIDA A SUA REPRODUÇÃO, TOTAL OU PARCIAL, SEM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO (2017).

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3 3 A Security tem como missão promover segurança privada com excelência, visando o bem-estar de clientes e comunidade, bem como o desenvolvimento dos colaboradores. Para tanto, conduz suas atividades profissionais pautadas em um conjunto de valores que refletem padrões éticos e morais, buscando assegurar credibilidade e a boa imagem da empresa. Reflexo disso foi a criação do presente Código de Ética e Conduta, um documento que visa direcionar nossas ações de forma ética e em conformidade com as leis, políticas e regulamentos que se aplicam a nós colaboradores, parceiros e administradores da empresa. Ele explica, orienta e ajuda na tomada de decisões dentro dos padrões que devemos seguir ao realizar nossas atividades, tendo em vista as melhores práticas de mercado. E, além disso, estabelece os princípios comuns destinados a orientar os comportamentos de todos os colaboradores, que têm o dever de cumpri-lo, bem como com todas as políticas e procedimentos estabelecidos, leis, regras e regulamentos no qual a Security esteja inserida. Igualmente, espera-se que todos os nossos consultores, terceirizados e parceiros de negócios, que atuam em nome da Security, respeitem e cumpram o que consta nesse documento, afinal, a condução dos negócios deve estar aderente à nossa Visão, Missão e Valores, materializados neste Código de Ética e Conduta. Importante ressaltar que esse acordo de direitos e deveres da nossa empresa também tem raízes em nossa Política da Qualidade, que tem como pilares: Excelência e aperfeiçoamento de nossos colaboradores; Realização de atividades de responsabilidade social; Sigilo, discrição e integridade; Ofertar soluções de excelência em vigilância patrimonial e pessoal; Atendimento aos requisitos dos clientes; Atendimento aos requisitos legais; Percepção do cliente sobre nossos serviços.

4 4 VALORES que orientam o nosso Código de Ética e Conduta são: Comprometimento valorizamos a postura e atitudes que levam ao crescimento da empresa. Responsabilidade Social buscamos soluções inteligentes que contribuam para o desenvolvimento da sociedade. Ética direcionam todas as nossas atividades. Inovação investimos em inovação, tecnologia e pessoas pois acreditamos que a tranquilidade e confiança são transmitidas por meio desses elementos. Apoio Humano possuímos parcerias com projetos que possuem soluções inteligentes e que contribuem com o desenvolvimento da nossa sociedade. PRINCÍPIOS O Código de Ética e Conduta da Security Segurança e Serviços tem como compromisso alcançar os objetivos da organização com responsabilidade social, valorizando seus colaboradores, clientes e fornecedores, cuidando da preservação do meio ambiente, e contribuir para o desenvolvimento da comunidade em nosso entorno. É dever de todos os colaboradores da empresa (colaboradores, estagiários, administradores em todas as unidades e parceiros) cumprir as disposições deste Código. Assim sendo, entende-se que condutas que possam caracterizar infração a qualquer dos princípios deste código, bem como aquelas em desconformidade com leis e padrões éticos da sociedade em geral serão consideradas faltas graves. O Código será válido por tempo indeterminado e está disponível integralmente em nossa Intranet, bem como na plataforma da Universidade Security (US), por meio de um curso específico, acessível a todos os colaboradores. Ninguém poderá alegar, em qualquer hipótese ou argumento, desconhecimento das diretrizes e princípios nele constantes.

5 Para fornecedores, parceiros, terceirizados, clientes, comunidade e demais públicos que não tenham acesso à Intranet ou US, o documento está disponível em nosso website. 5

6 6 1. Condutas da Empresa 1.1 Integrantes e Administradores a) Nenhuma forma de discriminação é tolerável, seja por religião, convicção filosófica ou política, nacionalidade, situação econômica, familiar, origem, sexo, orientação sexual, cor, etnia, deficiência, idade, biotipo, estado de saúde, obstétrico ou civil. b) É terminantemente proibido qualquer tipo de assédio no âmbito da empresa, principalmente os de natureza moral e sexual, envolvendo qualquer conduta verbal ou física de humilhação, coação ou ameaça a integrantes da empresa, ou de criação de ambiente profissional hostil que, injustificadamente, interfira no desempenho individual ou afete as condições de trabalho do envolvido. c) Na contratação e enquanto houver relação empregatícia com a empresa, as pessoas que tenham vínculo de parentesco direto com outro(s) empregado(s) devem assegurar a inexistência de conflitos de interesse. d) É garantida a liberdade de associação dos empregados a quaisquer entidades de classe legitimamente constituídas, assim como é reconhecido o efetivo direito à negociação coletiva de trabalho. e) É vedada a existência de qualquer forma de trabalho infantil, forçado ou compulsório no âmbito da empresa. f) A empresa não deve se relacionar com companhias que pratiquem trabalho infantil, forçado ou compulsório, sejam fornecedores, prestadores de serviço, clientes ou parceiros. g) É inaceitável a ocorrência de qualquer forma de protecionismo ou privilégio na relação entre líder e liderados. h) A privacidade e confidencialidade das informações pessoais devem ser respeitadas. i)a empresa deve proporcionar um ambiente e condições de trabalho seguros e saudáveis. j)a prevenção, especialmente no que se refere à saúde e as condições seguras de trabalho, deve prevalecer sobre as ações corretivas.

7 7 k) Como somos uma empresa que busca promover um ambiente que valoriza a diversidade, salientamos o respeito no local de trabalho. l)a empresa zela para que todos os seus computadores, notebooks e tablets possuam apenas softwares e licenças legalizados. m) Proporcionar o desenvolvimento humano e profissional dos colaboradores por meio de práticas e políticas adequadas de salários e benefícios, além de programas de educação, segurança e saúde no trabalho através da Universidade Corporativa Security. 1.2 Clientes, fornecedores, parceiros e governos a) A empresa deve sempre conduzir suas negociações com honestidade e ética, tanto com clientes quanto com fornecedores, parceiros e governos. b) A empresa deve adotar, em suas interações e práticas comerciais, em quaisquer situações, os mais elevados padrões éticos e de integridade nos negócios, o que inclui cumprir plenamente a legislação aplicável e os princípios e valores da empresa, bem como suas políticas e procedimentos aplicáveis. c) É proibido qualquer prática de solicitar ou exigir de qualquer fornecedor ou potencial fornecedor qualquer presente, pagamento, doação, gratificação, opção de lazer, patrocínio ou proposta de qualquer outra vantagem ou benefício. d) No caso do fornecedor realizar a entrega de brindes serão adotados os seguintes procedimentos: e) * Itens promocionais: poderão ser aceitos caneta com logo, livros sobre a história da empresa ou semelhantes, desde que o valor do brinde não ultrapasse o valor simbólico de R$ 200,00. f) * Outros itens que não se enquadrem no critério acima deverão ser devolvidos para o fornecedor, independentemente do valor. g) É dever do colaborador assegurar que qualquer presente ou entretenimento recebido ou fornecido seja

8 8 permitido nos termos deste Código. Portanto, é proibido receber ou fornecer qualquer presente ou entretenimento que possa influenciar nas decisões dos negócios. h) Os requisitos e as expectativas dos clientes devem ser considerados, e todos aqueles que forem acordados devem ser cumpridos. i)a Security não discrimina clientes, seja por origem, porte econômico ou localização. No entanto, reserva-se o direito de encerrar qualquer relação comercial sempre que seus interesses não estiverem sendo atendidos ou, ainda, quando o relacionamento representar risco legal, social ou ambiental. j)é proibido realizar pagamento impróprio a qualquer pessoa com o intuito de facilitar a venda de nossos serviços, mesmo à custa de perdermos oportunidades de negócios. k) As relações da empresa com governantes, autoridades públicas ou partidos políticos devem ser baseadas na transparência, na honestidade e na ética, de forma a assegurar relacionamentos íntegros e sustentáveis com as autoridades dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, nas esferas municipal, estadual (regional) e federal (nacional) dos diversos países, sempre respeitando as leis vigentes. l)é de responsabilidade da empresa a confidencialidade das informações sigilosas repassadas pelos clientes e parceiros. 1.3 Concorrentes a) A relação entre a Security, e de seus colaboradores, com os concorrentes deve pautar-se nas melhores práticas comerciais, onde não será admissível o uso de métodos ilegais ou antiéticos para obtenção de informações sobre concorrentes, como segredos de negócios, indução à divulgação de informações confidenciais por parte de seus colaboradores ou furto de informações sigilosas e confidenciais, dentre outros. b) A empresa não deve adotar ações que possam prejudicar a imagem de seus concorrentes, bem como de

9 9 seus produtos e serviços. 1.4 Comunidade e Meio Ambiente É compromisso de todos os colaboradores agir de acordo com os valores da empresa. O investimento em projetos sociais, culturais e ambientais deve ser de acordo com as demandas e estar alinhado às diretrizes da Security, de forma a atender a projetos efetivamente comprometidos em promover a transformação social. A Security incentiva a participação de seus colaboradores em programas de voluntariado. 1.5 Relação com a Imprensa A Security está sempre atenta ao mercado e em busca de uma presença ativa na imprensa, passando credibilidade para a construção da sua imagem institucional e na promoção de seus serviços. Em caso de ocorrência ou denúncia com relação à imagem ou serviços oferecidos pela Security, a nossa conduta será: *avaliar a veracidade dos fatos; *manter uma comunicação transparente com a imprensa; *divulgar as ações tomadas para solucioná-la. Diante da necessidade de se definir o melhor porta-voz para representar a empresa perante a imprensa, o setor de Comunicação e Marketing será o responsável pelas tratativas necessárias. Toda e qualquer comunicação à imprensa, seja ela escrita ou oral, deverá ser previamente aprovada pela diretoria e nenhum colaborador deverá utilizar o nome da Security perante a imprensa, independentemente do assunto abordado, sem a devida aprovação acima mencionada. 1.6 Propriedade Intelectual Incluem-se na propriedade intelectual patentes, marcas registradas, dados técnicos, informações de processos e de mercado, entre outros itens que beneficiariam um concorrente se fosse de seu conhecimento. Afinal, o resultado do trabalho de

10 natureza intelectual e das informações estratégicas geradas na empresa é de propriedade exclusiva da mesma. O colaborador deve tratar de forma responsável as informações a que tenha acesso em decorrência de seu trabalho, salientando que informações em resposta a solicitações de autoridades governamentais podem ser fornecidas desde que sejam tratadas confidencialmente, contando com apoio jurídico para manter a proteção de sua confidencialidade. Em caso de mudança de setor ou desligamento de um colaborador, essas informações mantidas por ele deverão ser encaminhadas à liderança imediata para guarda ou possível descarte. 10

11 11 2. Conduta dos Colaboradores a) As atitudes e condutas dos empregados e administradores deverão respeitar as normas da empresa, bem como as condutas empresariais estabelecidas neste código. b) É exigido dos colaboradores da Security agir com honestidade, competência, pontualidade, disciplina, organização, respeito, educação e ética no seu relacionamento profissional com colegas, clientes, fornecedores, parceiros e profissionais terceirizados. c) O colaborador da Security deve desenvolver suas atividades profissionais e zelar pelo cumprimento deste Código, bem como pelos princípios éticos e valores institucionais, de modo a assegurar a credibilidade, imagem e reputação da Security. d) É necessário sempre buscar o aprimoramento técnico e profissional para contribuir com a melhoria constante e procurar atingir os melhores resultados para a empresa. e) O colaborador precisa pautar seu comportamento na dignidade, honestidade, no respeito mútuo, na confiança e na colaboração. Agir com imparcialidade, transparência, lealdade e cortesia na relação com os colegas e parceiros de trabalho. f) Na contratação e enquanto houver relação empregatícia com a empresa, as pessoas que tenham vínculo de parentesco direto com outro(s) empregado(s) devem assegurar a inexistência de conflitos de interesse. g) Deve-se realizar o trabalho respeitando as normas de segurança e saúde definidos pela empresa ou posto de serviço em que estiver prestando serviço. h) Agir em conformidade com a ética e jamais compactuar com suborno ou corrupção. i) Exercer suas atividades profissionais com responsabilidade e dedicação, buscando o aprimoramento técnico e a atualização permanente. j) Ser estritamente profissional no tratamento com os seus colegas de trabalho e clientes. k) Não participar de transações e atividades que possam comprometer sua integridade profissional ou desabonar a sua imagem pública, assim como a imagem da Security.

12 12 l) Defender os interesses da Security nos ambientes em que estiver inserido e atuar nas redes sociais respeitando a política e valores da Security. m) Não permanecer nas dependências da empresa ou postos de serviço, fora do horário de trabalho ou de expediente, ou por motivos estranhos ao contrato de trabalho. n) O colaborador não deve apresentar-se ao trabalho sem os cuidados de higiene ou sem estar devidamente trajado, munido dos equipamentos de trabalho, identificação e/ou uniforme (quando for o caso). o) Respeitar o direito de livre associação sindical e de negociação coletiva. p) Nos processos de recrutamento, seleção e promoção, os candidatos devem ser avaliados unicamente por suas condições de atender e se adequar às expectativas do cargo. q) São vedadas a comercialização e a permuta de mercadorias de interesse particular nas dependências da empresa, que possam denegrir a imagem da Security. 2.1 Informações privilegiadas Informações estratégicas ou confidenciais são aquelas não conhecidas pelo mercado e cuja divulgação poderá afetar as operações da Security. É terminantemente proibido que as informações da empresa, que não sejam de domínio público, sejam divulgadas por seus colaboradores. O mesmo se aplica em relação às informações relativas a seus clientes e fornecedores. Além disso, é dever do colaborador impedir o acesso de quem quer que seja a tais informações, redobrando o cuidado com documentos e até mesmo com materiais deixados sobre suas mesas ou em gavetas e armários. 2.2 Privacidade e Confidencialidade A Security respeita a privacidade dos funcionários e tem como dever proteger todas as informações pessoais coletadas. Os funcionários que têm acesso a informações pessoais como o endereço, salário, dados médicos, entre outras informações, possuem o dever de manter o sigilo sobre tais informações. As

13 13 mesmas devem ser protegidas e divulgadas apenas para as pessoas autorizadas e com necessidade de ter tal conhecimento. Cada profissional tem o dever de proteger e manter a confidencialidade das informações a que tem acesso em qualquer ambiente em que esteja inserido. Tal dever continua após o término de contrato com a Security. 2.3 Conduta fora da empresa Como integrante da empresa, o colaborador deve ser criterioso com sua conduta em ambientes públicos, seja em circunstâncias de sua atividade profissional, seja em situações de sua vida privada, agindo com a prudência e zelo e não expondo a empresa nem a própria carreira a riscos. Tanto em ambiente interno ou externo, como na participação em treinamentos ou eventos, utilizando o carro da empresa ou em outras situações que permitam a identificação do empregador, a conduta do colaborador em situações de trabalho deve ser compatível com os valores da Security, contribuindo, assim, para o reconhecimento da boa imagem corporativa da empresa. Enfim, espera-se do colaborador comportamento coerente com as condutas descritas neste Código. 2.4 Meio ambiente, saúde, segurança Os integrantes da empresa devem zelar pelo meio ambiente, por sua saúde pessoal e a de seus colegas de trabalho, assim como pelo ambiente de trabalho e entorno, eliminando eventuais atos inseguros na execução de suas tarefas e atribuições. Sendo assim, e visando a proteção de seus profissionais, a Security criou a Política de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA). Seu objetivo é o de promover ações preventivas e de melhoria contínua nos temas citados acima, assim como a evolução constante de seus profissionais. 2.5Uso de álcool, drogas e porte de armas Todo colaborador deve cuidar da sua imagem, sendo proibida a utilização ou porte de drogas, cigarros e álcool nas dependências da empresa e horário de trabalho, assim como no exercício da função profissional. Bebidas alcoólicas serão permitidas apenas

14 14 quando fornecidas pela empresa, em eventos promovidos pela mesma. Ressaltando que não é autorizada a permanência no ambiente de trabalho em estado alterado pelo uso ou porte de drogas, pois isso pode afetar a segurança e o desempenho tanto do colaborador quanto de seus colegas. Também são proibidas armas de quaisquer espécies nas dependências da empresa, salvo para profissionais expressamente autorizados para tal. 2.6 Recursos da Empresa Os integrantes da empresa devem zelar pela boa alocação e uso de bens e instalações da Security, tais como equipamentos, provisões, imóveis, ferramentas, estoques, sistemas, softwares e veículos, entre outros. Tais bens e instalações, bem como recursos financeiros de qualquer natureza, dados e informações, devem ser utilizados em benefício da empresa. Para as situações em que o uso de recursos financeiros destinem-se a adiantamentos, reembolsos de despesas, descontos e créditos realizados em cartões corporativos, orienta-se sempre responsabilidade, cuidado e zelo. 2.7 Conflito de interesses a) Os colaboradores da empresa que, porventura, tenham familiares ou pessoas do seu relacionamento próximo, tanto profissional quanto pessoal, trabalhando em negócios que têm por objetivo prestar serviços ou fornecer bens para a Security, não podem usar de sua influência pessoal no andamento de negociações, decisão de escolha ou fechamento de negócios. b) É vedado aos colaboradores da empresa o exercício de atividades externas, remuneradas ou não, que possam caracterizar conflito de interesses com os negócios da empresa ou utilização indevida de informações, tecnologias, conhecimentos ou quaisquer outros meios, tangíveis ou intangíveis, que sejam de propriedade da Security. c) Sabe-se que não é possível caracterizar todas as situações que geram os conflitos de interesse. Em casos assim, o colaborador deverá utilizar o bom senso para avaliar qualquer situação de possível conflito de interesse e,

15 15 em se tratando de suspeita ou envolvimento, deve-se comunicar ao gestor(a) imediato(a) ou a Ouvidoria, por meio dos canais de contato descritos no item 8 deste Código, sendo garantido total sigilo das informações. 2.8 Discriminação no ambiente de trabalho A empresa valoriza a diversidade nas relações de trabalho. Portanto, a todos deve ser dado tratamento respeitoso, cordial e justo, independentemente de cargo ou função que ocupem. Na Security é cultivado um ambiente de respeito à dignidade e aos direitos humanos e adota políticas e práticas que contribuem ativamente para a prevenção, o combate e a erradicação de formas degradantes de trabalho (infantil, forçado e escravo). Além disso, a empresa coíbe a discriminação, assédio, desrespeito, exploração e preconceito de qualquer natureza, seja de raça, religião, faixa etária, sexo, convicção política, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, condição física ou quaisquer outros. 2.9 Uso dos meios eletrônicos de comunicação É de responsabilidade de cada colaborador a proteção dos recursos e tecnologias fornecidas pela empresa tais como notebooks, celulares, tablets e softwares licenciados evitando dano, prejuízo, perda ou o acesso não autorizado a esses recursos. Em casos de uso pessoal, ele deve ser limitado e apropriado. São proibidos a troca, armazenamento, resgate ou utilização de conteúdo obsceno, pornográfico, violento, discriminatório, racista ou difamatório que desrespeite qualquer indivíduo ou entidade e seja contrário às políticas e aos interesses da Security. Jogos e/ou correntes comuns a redes sociais também não são permitidos. A Security reserva-se, ainda, o direito de monitorar e inspecionar o uso de todos os meios eletrônicos de comunicação e de transmissão de dados e imagens por ela disponibilizados aos colaboradores e parceiros, para evitar abusos e proteger os interesses da empresa. Os sistemas internos de informações e os recursos de comunicação e de transmissão de dados da Security devem ser protegidos contra perda, furto e invasão. O uso indevido ou não autorizado configura apropriação indébita do patrimônio da empresa,

16 sujeitando-se, quem incorrer nessa prática, às medidas administrativas, cíveis e penais cabíveis. Todos os arquivos e informações referentes à atividade profissional criados, recebidos ou armazenados nos sistemas eletrônicos (servidor) são de propriedade da Security. Em caso de mudança de setor ou desligamento de um colaborador, essas informações mantidas por ele deverão ser encaminhadas à liderança imediata para guarda ou possível descarte. A senha de acesso aos sistemas é de uso exclusivo e pessoal, não sendo permitida sua concessão a terceiros, ainda que para algum colega de trabalho. Quaisquer tipos de softwares e programas não devem ser copiados ou instalados nos computadores da Security sem a prévia autorização da área de Tecnologia Digital. 16

17 17 3 Relações de Compras (Fornecedores) A área de compras bem como todas as demais áreas e pessoas que realizarão compras e contratações de bens e serviços, estão expostas a situações comerciais e de relacionamento com empresas fornecedoras que requerem um conjunto de regras de condutas profissionais que protejam os interesses da Security e que sirvam de guia para que os seus profissionais estejam preparados para lidar com potenciais situações de conflito de interesses ou éticos. Portanto, ficam estabelecidas algumas diretrizes: a) Evitar manter reuniões um a um com fornecedores, sempre requisitando a presença de pessoal da área técnica ou da área de compras. b) Realizar orçamentos para a consolidação de propostas e pedidos de informação a fornecedores. c) Comunicar de maneira clara e por escrito a decisão ao final do processo a todos os fornecedores participantes, tanto ao(s) que vencer(em) quanto ao(s) que perder(em). d) Contribuir de todas as maneiras para melhorar os resultados da empresa. e) Tratar os fornecedores com isenção e profissionalismo, rejeitando qualquer tentativa ou mesmo aparência de favorecimento. f) Pautar as negociações por critérios objetivos que levem em conta qualidade, preço, prazo e aspectos socioambientais. g) Manter confidencialidade sobre os procedimentos internos ou sobre qualquer informação obtida em razão do exercício da função. A manutenção de ambiente saudável e de confiança mútua fortalece o comportamento ético e o desenvolvimento do profissional de compras. Desta forma, o respeito, a empatia e a solidariedade são comportamentos esperados. Em situação de conflito entre pessoas, deve-se procurar resolver o problema de maneira conciliatória, não se utilizando de sua posição hierárquica para impor posturas que contrariem as disposições deste Código. Espera-se que os detentores de cargos de liderança façam uso de suas atribuições e responsabilidades para promover o sucesso de seus colaboradores.

18 18 4 Registros Contábeis A Security tem a obrigação de manter livros, registros e contas demonstrando de forma detalhada, precisa e correta todas as transações da organização. Para prevenir a corrupção é importante que as transações sejam transparentes, totalmente documentadas e codificadas para as respectivas contas contábeis, que refletem de maneira precisa a sua natureza. Tentar camuflar um pagamento pode criar uma violação ainda pior do que o pagamento em si. É preciso assegurar que todas as transações / operações estejam totalmente documentadas, corretamente aprovadas e codificadas para a descrição de despesa correta. Em hipótese alguma, documentos falsos ou enganosos devem constar dos livros e registros da empresa. A escrituração obedecerá às normas legais e fiscais aplicáveis, como também as normas e princípios da empresa. É dever do colaborador que estiver ciente ou suspeitar que uma pessoa direta ou indiretamente age indevidamente com os livros e registros contábeis, comunicar sua preocupação, com urgência, ao gestor imediato ou à Ouvidoria.

19 19 5 Prática Jurídica As diretrizes deste Código aplicam-se tanto aos colaboradores da área jurídica da Security, como também a consultores, assessores, parceiros e terceirizados e deverão pautar-se pelos padrões da ética, sobretudo, no que diz respeito à integridade, à moralidade, à clareza de posições e ao decoro, com vistas a motivar e respeitar a confiança dos colegas, dos clientes e da sociedade em geral. São deveres primordiais ao setor jurídico da Security: a) Manter sigilo e descrição sobre os assuntos do setor que tenham importância estratégica, situações que envolvam fatos privados dos clientes, fornecedores ou ex-colaboradores; b) Estar previamente preparado para analisar e discutir qualquer questão de cuja deliberação participará, jamais assumindo qualquer posição sem estar plenamente seguro de sua adequação aos fins da empresa; c) Atender às exigências das funções que desempenha a serviço da empresa, agindo com transparência, eficiência, moralidade e bom senso, de acordo com as normas vigentes; d) Contribuir para a permanente solidez econômica e financeira da empresa; e) Honrar com probidade todos os compromissos assumidos; f) Ser franco e leal com os colegas de trabalho, clientes, concorrentes, fornecedores e com a sociedade em geral;

20 20 6 Prática de boa conduta nos negócios A Security, na condução de seus negócios, repudia quaisquer práticas de negócios que possam caracterizar propina, suborno, fixação de preço ou comportamentos similares, proibindo seus colaboradores, parceiros e fornecedores de adotá-las em quaisquer das relações que possam envolver a empresa, o seu nome ou a sua marca. Independentemente do departamento ao qual pertença, cada colaborador deve tentar negociar com justiça perante os clientes, fornecedores, concorrentes e profissionais da empresa. Ninguém deve tirar vantagem injusta por meio de manipulação, ocultação, apresentação enganosa de fatos, deixar que interesses financeiros se sobreponham a interesses maiores da empresa, permitir inobservância de procedimento e contratos que coloquem em risco a segurança jurídica das contratações realizadas pela empresa, cometer abuso de informação privilegiada ou qualquer outra prática comercial intencionalmente injusta. As diretrizes de anticorrupção têm como objetivo assegurar que os colaboradores e representantes da empresa observem os requisitos das leis anticorrupção nacionais e internacionais, públicos ou privados, de forma a garantir que durante a condução dos negócios sejam adotados os mais elevados padrões de integridade, legalidade e transparência. Faz parte desse Código conduzir os negócios com honestidade e integridade. É vital mantermos esta reputação em nosso negócio e, por isso, temos uma abordagem de tolerância zero em relação a subornos e outros atos de corrupção. Espera-se que todos mantenham a preocupação com este tema e reportem quaisquer preocupações diretamente à Ouvidoria, podendo realizá-las de forma anônima ou identificada. Este Código não visa transformar todos os colaboradores, administradores, terceirizados contratados, estagiários e/ou menores aprendizes, ou mesmo todas as coordenações, gerências, superintendências e diretorias em especialistas da legislação anticorrupção, mas sim auxiliar na identificação de situações e pagamentos que estejam em desacordo com tais leis, sendo que o conteúdo deste Código deve ser conhecido por todas as partes e o seu descumprimento é passível de aplicação das medidas disciplinares.

21 21 7 Medidas disciplinares O Código de Ética e Conduta da Security foi aprovado pelo Conselho de Administração. As diretrizes deste Código devem ser seguidas por todos os colaboradores da Security, inclusive pelos seus administradores. No que se refere aos colaboradores, empregados da Security, a violação deste Código de Ética e Conduta permite que sejam aplicadas ao infrator todas as medidas disciplinares que dizem respeito ao poder diretivo do empregador, e até mesmo, em alguns casos, a realização da rescisão do contrato de trabalho por justa causa. A Security realiza fiscalização regular de todas as áreas para avaliação do cumprimento das normas acima descritas.

22 22 8 Ouvidoria A Security Segurança e Serviços entende que a comunicação é um instrumento fundamental para gestão transparente da empresa e disseminação eficaz dos valores e princípios descritos neste Código. E para tanto, criou um novo canal de comunicação, denominado Ouvidoria, aberto a todos os públicos interessados. Ele está disponível em nosso site, por meio do Fale Conosco ou, ainda, pelo telefone ou descritos abaixo: (11) ouvidoria@sousecurity.com.br Imparcial e transparente, a Ouvidoria garante a confidencialidade das informações, preservando a identidade das pessoas envolvidas e promovendo um ambiente melhor para todos. Por meio dela é possível esclarecer dúvidas, encaminhar denúncias de descumprimento do presente Código, tais como corrupção, suborno, fraude, agressão ao meio ambiente, informações falsas, registros contábeis inadequados, mau uso de ativos da empresa, discriminação de raça, religião, cor, condição física ou social, sexo e comportamento e procedimentos antiéticos em geral.