7 Referências Bibliográficas
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- Ester Anjos Branco
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1 79 7 Referências Bibliográficas AAKER, D. A., Measuring brand equity across products and markets. California Management Review, v.38, n.3, p , BARICH, H.; KOTLER, P. S., A Framework for Marketing Image Management. Sloan Management Review, v.32, n.2, p , BEATTY, R. P.; RITTER, J. R., Investment Banking, Reputation, and the Underpricing of Initial Public Offerings. Journal of Financial Economics, v.15,n.1/2, p , CORNELL, B.; SHAPIRO, A. C., Corporate Stakeholders and Corporate Finance. Financial Management, v.16, n.1, p. 5-14, DACIN, P. A; BROWN, T. J. The company and the product: Corporate association and consumer product response. Journal of Marketing, v.61, n.1, p , DICK, A.; CHAKRAVARTI, D.; BIEHAL, G., Memory-Based Inferences During Consumer Choice Journal of Consumer Research, v.17, n.1: p , DOWLING, G. R., Developing your company image into a corporate asset. Long Range Planning, v.26, n.2, p , DUTTON, J. E.; DUKERICH, J. M.; Harquail, C. V., Organizational images and member identification. Administrative Science Quarterly, v.39, n.2, p , 1994.
2 80 ELOY, Patrícia. Quando ética e respeito a acionista são os ativos mais valiosos do investidor. O GLOBO, Rio de janeiro, 22 Maio Caderno Economia. FIRJAN. Iniciativa Privada e Responsabilidade Social: uma pesquisa sobre as ações das empresas do Estado do Rio de Janeiro nas áreas de recursos humanos, apoio à comunidade e responsabilidade ambiental. Disponível em GILDEA, R., Consumer survey confirms corporate social action affects buying decisions, Public Relations Quarterly, v. 39, GREEN, P. E.; SRINIVASAN, V., Conjoint Analysis in Marketing: New Developments with Implications for Research and Practice Journal of Marketing, v.54, n.4, p. 3-19, GREEN, P.; KRIEGER, A. M., Individualized Hybrid Models for Conjoint Analysis. Management Science, v. 42, n.6, GREEN, P. E.; RAO, V. R.; DESARBO, W., Incorporating Group-Level Similarity Judgments in Conjoint Analysis. Journal of Consumer Research, v.5, GRIFFIN, A.; HAUSER, J. R., The Voice of the Customer. Marketing Science, v.12, n.1,1993. HAUSER, J. R. RAO, V. R., Conjoint Analysis, Related Modeling and Aplications. Paper in Progress. Disponível em HILLMAN, A. J.; KEIM, G. D. Shareholder value, Stakeholder management and social issues: what s the bottom line? Strategic Management Journal v.22, , 2001.
3 81 IBGE. Dados da Pesquisa Nacional por Amostragem de Domicílios (PNAD) e Dados do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA). Disponível em INSTITUTO ETHOS. Pesquisa 2002: Responsabilidade Social das Empresas Percepção do Consumidor Brasileiro, Disponível em JOHNSON, R., Accuracy of Utility Estimation in ACA. Working Paper. Sequim, WA, LEFKOFF-HAGIUS, R.; MASON, C. H., Charactheristic, Beneficial and Image Attributes in Consumer Judgments os Similarity and Preferences. Journal of Consumer Research, v.20, LEWIN, D.; FEUILLE, P., Behavioral Research in Industrial Relations. Industrial & Labor Relations Review, v.36, n.3, p , MALHOTRA, N. K., Marketing Research: an applied orientation. Prentice-Hall, MCWILLIANS, A.; SIEGEL, D., Corporate social responsibility and financial performance: correlation or misspecification? Strategic Management Journal v.21, p , MCWILLIAMS, A.; SIEGEL, D., Corporate social responsibility: A theory of the firm perspective. The Academy of Management Review, v.26, p , MOHR, L.; WEBB, D J; HARRIS, K., Do consumers expect companies to be socially responsible? The impact of corporate social responsibility on buying behavior, The Journal of Consumer Affairs v. 35 n.1, p , 2001.
4 82 MOORE, W. L., Factorial Preferences Structures. Journal of Consumer Research, v.17, MOTTA, P. C. Análise Conjunta. Rio de Janeiro. Papel & Virtual, OSTERHUS, T., Pro-social consumer influence strategies: When and how do they work? Journal of Marketing, v.61, n.4, p.16-29, ROBIN, D. P.; REIDENBACH, R. E., Social responsibility, Ethics and Marketing strategy: Closing the gap between concept and application. Journal of Marketing, v51n1: p.44-58, SATTLER, H.; HENSEL-BÖRNER, S., A Comparison of Conjoint Measurement with Self-Explicated Approaches. Springer Verlag, Berlin et al., v.200, p , SAWTOOTH SOFTWARE, Inc, HUBER, J.; ORME, B. K.; MILLER, R., Dealing with Product similarity in Conjoint Simulations. Disponível em SHAPIRO, C., Premiums for High Quality Products as Returns to Reputations. Quarterly Journal of Economics v.98,n.4, p ,1983. SWIFT, T.; ZADECK, S., Corporate Responsibility and the Competitive Advantage of Nations. The Conpenhagen Centre, Disponível em VARADARAJAN, R. P; MENON, A., Cause-Related Marketing: a Coalignment of Marketing Strategy and Corporate Philanthropy. Journal of Marketing v52n3: p.58-74, WADDOCK, S.; SMITH, N., Corporate responsibility audits: Doing well by doing good. Sloan Management Review v.41 n.2, p.75-83, 2000,
5 83 ZEITHAML; ZEITHAML, Environmental Management: Revising the Marketing Perspective. Journal of Marketing v.48, n.2, p.46-53, 1984.
6 84 8 ANEXOS 8.1. Questionário PARTE I 1- Quando vc compra um refrigerante, qual o seu interesse nas seguintes marcas/sabores? (dê uma nota de 1 a 5, onde 1= não desejado e 5=muito desejado) Cola-Cola Pepsi-Cola Guaraná Antártica Guaraná Kuat 2- E quanto às características calóricas do refrigerante? (dê uma nota de 1 a 5, onde 1= não desejado e 5=muito desejado) Diet/Light Normal 3- Qual seria seu interesse em contribuir para uma marca de refrigerante... (dê uma nota de 1 a 5, onde 1= nenhum interesse e 5=grande interesse) Associada a um programa de alfabetização de crianças carentes Que contribui para o Hospital do Câncer Que contribui para o programa Fome Zero Não associada a nenhum programa social
7 85 PARTE II Dentro do envelope em anexo você encontrará 16 cartões com possíveis conjunto de atributos para um refrigerante. Por favor, coloque os cartões em ordem de sua preferência, de forma que o cartão favorito fique por cima e o menos desejado por baixo PARTE III 1 - Nos últimos 6 meses você contribuiu financeiramente com alguma instituição filantrópica? SIM NÃO 2 - Nos últimos 6 meses você fez alguma doação de alimentos ou roupas para pessoas carentes/instituições filantrópicas? SIM NÃO 3 - Nos últimos 6 meses você participou como voluntário de algum programa social? SIM NÃO 4 - Qual a possibilidade de você vir a fazer pelo menos 1 dessas ações acima nos próximos 6 meses? Certamente farei Há uma grande probabilidade que eu faça Talvez eu faça Há uma pequena probabilidade que eu faça Certamente não farei 5 - Qual sua idade? 6 - Sexo FEM MASC Muito obrigada pela sua participação!!! Você acabou de realizar mais uma boa ação no ano :-)!
8 Output SPSS Amostra Total Factor Model Levels Label MARCA d 4 Marca do Refrigerante CALORIA d 2 Características calóricas do refrigerant PREÇO d 4 Preço de uma embalagem de PET 2L PROG d 4 Associação da marca a um programa social (Models: d=discrete, l=linear, i=ideal, ai=antiideal, <=less, >=more) All the factors are orthogonal. SUBFILE SUMMARY Averaged Importance Utility Factor MARCA Marca do Refrigerante 44,89 1, Coca-Cola 1, Guaraná Antártica -2, Pepsi-Cola -1, Guaraná Kuat CALORIA Características calóricas do refrigeran 22,13, light -, normal PREÇO Preço de uma embalagem de PET 2L 14,79, ,50,5942-1,80 -,5173-2,10 -, ,40 PROG Associação da marca a um programa socia 18,19, Programa de alfabet, Ajuda Hospital Cance,0500 Fome Zero -1, Nenhum programa 8,5000 CONSTANT Pearson's R =,999 Significance =,0000 Kendall's tau =,967 Significance =,0000
9 Output SPSS Amostra Mulheres Factor Model Levels Label MARCA d 4 Marca do Refrigerante CALORIA d 2 Características calóricas do refrigerant PREÇO d 4 Preço de uma embalagem de PET 2L PROG d 4 Associação da marca a um programa social (Models: d=discrete, l=linear, i=ideal, ai=antiideal, <=less, >=more) All the factors are orthogonal. SUBFILE SUMMARY Averaged Importance Utility Factor MARCA Marca do Refrigerante 47,92 1, Coca-Cola 1, Guaraná Antártica -2, Pepsi-Cola -1, Guaraná Kuat CALORIA Características calóricas do refrigeran 24,66 1, light -1, normal PREÇO Preço de uma embalagem de PET 2L 11,83,6019-1,50,3889-1,80 -,3426-2,10 -,6481-2,40 PROG Associação da marca a um programa socia 15,60,2454 Programa de alfabet, Ajuda Hospital Cance -,0231 Fome Zero -1, Nenhum programa 8,5000 CONSTANT Pearson's R =,999 Significance =,0000 Kendall's tau =,979 Significance =,0000
10 Output SPSS Amostra Homens Factor Model Levels Label MARCA d 4 Marca do Refrigerante CALORIA d 2 Características calóricas do refrigerant PREÇO d 4 Preço de uma embalagem de PET 2L PROG d 4 Associação da marca a um programa social (Models: d=discrete, l=linear, i=ideal, ai=antiideal, <=less, >=more) All the factors are orthogonal. SUBFILE SUMMARY Averaged Importance Utility Factor MARCA Marca do Refrigerante 42,74 2, Coca-Cola 1, Guaraná Antártica -2, Pepsi-Cola -1, Guaraná Kuat CALORIA Características calóricas do refrigeran 20,34,2336 light -,2336 normal PREÇO Preço de uma embalagem de PET 2L 16,89 1, ,50,7401-1,80 -,6414-2,10-1, ,40 PROG Associação da marca a um programa socia 20,03, Programa de alfabet, Ajuda Hospital Cance,1020 Fome Zero -1, Nenhum programa 8,5000 CONSTANT Pearson's R =,999 Significance =,0000 Kendall's tau =,983 Significance =,0000
11 Output SPSS Amostra Mais Altruístas Factor Model Levels Label MARCA d 4 Marca do Refrigerante CALORIA d 2 Características calóricas do refrigerant PREÇO d 4 Preço de uma embalagem de PET 2L PROG d 4 Associação da marca a um programa social (Models: d=discrete, l=linear, i=ideal, ai=antiideal, <=less, >=more) All the factors are orthogonal. SUBFILE SUMMARY Averaged Importance Utility Factor MARCA Marca do Refrigerante 42,67 1, Coca-Cola 1, Guaraná Antártica -2, Pepsi-Cola -1, Guaraná Kuat CALORIA Características calóricas do refrigeran 21,58, light -, normal PREÇO Preço de uma embalagem de PET 2L 14,39, ,50,5769-1,80 -,6071-2,10 -,7637-2,40 PROG Associação da marca a um programa socia 21,37, Programa de alfabet 1, Ajuda Hospital Cance,0769 Fome Zero -1, Nenhum programa 8,5000 CONSTANT Pearson's R =,998 Significance =,0000 Kendall's tau =,983 Significance =,0000
12 Output SPSS Amostra Menos Altruístas Factor Model Levels Label MARCA d 4 Marca do Refrigerante CALORIA d 2 Características calóricas do refrigerant PREÇO d 4 Preço de uma embalagem de PET 2L PROG d 4 Associação da marca a um programa social (Models: d=discrete, l=linear, i=ideal, ai=antiideal, <=less, >=more) All the factors are orthogonal. SUBFILE SUMMARY Averaged Importance Utility Factor MARCA Marca do Refrigerante 50,07 2, Coca-Cola 1, Guaraná Antártica -2, Pepsi-Cola -1, Guaraná Kuat CALORIA Características calóricas do refrigeran 23,43 1, light -1, normal PREÇO Preço de uma embalagem de PET 2L 15,72 1, ,50,6346-1,80 -,3077-2,10-1, ,40 PROG Associação da marca a um programa socia 10,78,1987 Programa de alfabet, Ajuda Hospital Cance -,0128 Fome Zero -, Nenhum programa 8,5000 CONSTANT Pearson's R = 1,000 Significance =,0000 Kendall's tau = 1,000 Significance =,0000
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