TEORIA GERAL DO SEGURO

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1 Data: 10/05/2018 Prova: PROVA FINAL DE CAPITALIZAÇÃO - Tipo B Tipo: B TEORIA GERAL DO SEGURO 1) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA As etapas do processo de um sinistro de danos materiais compreendem: (a) Apuração de danos, regulação e ressarcimento. (b) Vistoria, ressarcimento e liquidação. (c) Apuração de danos, regulação e liquidação. (d) Regulação, ressarcimento e liquidação. (e) Apuração de danos, regulação e salvados. 2) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Operação de seguro em que duas ou mais sociedades seguradoras, com anuência do segurado, distribuem, entre si, percentualmente, os riscos de determinada apólice, sem solidariedade entre elas: (a) Resseguro. (b) Cosseguro. (c) Sub-rogação. (d) Ressarcimento. (e) Retrocessão. 3) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Etapa do processo de sinistro que consiste basicamente no levantamento da causa, natureza e extensão do sinistro: (a) Liquidação. (b) Sindicância. (c) Ressarcimento. (d) Regulação. (e) Apuração de danos. 4) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Documento emitido pelo segurado, para informar à seguradora sobre bens e verbas a garantir, genericamente previstos nas apólices abertas: (a) Endosso. (b) Proposta. (c) Bilhete de seguro. (d) Averbação. (e) Certificado de seguro. Página:1

2 TEORIA GERAL DO SEGURO 5) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A segurabilidade de um risco, isto é, as condições indispensáveis para que o risco seja segurável, envolve sempre que sua ocorrência: I) Seja possível. II) Seja incerta. III) Se dê no futuro. IV) Aconteça pela ação de uma das partes contratantes. Agora assinale a alternativa correta: (a) Somente I é proposição verdadeira. (b) Somente II é proposição verdadeira. (c) Somente I e II são proposições verdadeiras. (d) Somente I, II e III são proposições verdadeiras. (e) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. 6) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Gasto(s) decorrente(s) do processo comercial de distribuição e venda do seguro - aquisição de novos clientes, venda do seguro e gestão do processo - é (são) denominado(s): (a) Despesas de aquisição e produção. (b) Gastos de gestão interna. (c) Remuneração do capital. (d) Gastos extraordinários. (e) Prêmio contributário. 7) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Prêmio que tem por objetivo cobrir o risco médio, sendo, portanto, também denominado Prêmio de Risco: (a) Bruto. (b) Tarifário. (c) Estatístico. (d) Atuarial. (e) Ajustável. Página:2

3 CAPITALIZAÇÃO 8) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação ao componente lúdico do título de capitalização, o sorteio, podemos afirmar que: (a) Os valores de prêmio são definidos somente na data do sorteio, de acordo com o número de participantes. (b) Atualmente seu valor é caracterizado por um múltiplo do pagamento único ou do pagamento mensal, ou periódico do título. (c) É obrigatório em todo título de capitalização. (d) O prêmio somente pode ser pago na forma de bens. (e) Atualmente é uma mera antecipação do recebimento do valor que seria formado ao final do prazo estipulado no plano, muito similar a um consórcio. 9) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A capitalização para locação de um imóvel se apresenta como um diferencial no mercado, sendo elaborada de forma especial, organizada a partir de algumas particularidades. O título de capitalização adquirido para esse fim deve ser de: (a) Pagamentos mensais. (b) Pagamentos periódicos. (c) Pagamentos temporários. (d) Pagamento único. (e) Pagamento esporádico. 10) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A legislação determina que, embora não sejam passíveis de aprovação pela SUSEP, a propaganda e o material de promoção referentes aos títulos de capitalização somente poderão ser elaborados com autorização expressa e sob supervisão da: (a) Distribuidora. (b) Corretora. (c) Sociedade de Capitalização. (d) Instituição Bancária. (e) Entidade de Previdência. 11) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação ao tamanho da série, podemos afirmar que: (a) Uma série é um conjunto ilimitado de títulos, numerados sequencialmente, que possuem diferentes probabilidades de ser sorteados. (b) Mesmo que não haja sorteio, os títulos devem, obrigatoriamente, serem estruturados em série. (c) É vedada a comercialização, numa mesma série, de títulos com valores de pagamento diferenciados. (d) Todas as séries relativas ao mesmo plano de capitalização concorrem a um único sorteio. (e) Os sorteios são custeados pelos próprios títulos, por meio da quota de sorteio. Assim, para se determinar quanto compete a cada título, ou seja, para se fazer a divisão do custo dos sorteios pelos títulos, é necessário definir quantos títulos serão colocados à venda, ou seja, é necessário se definir o tamanho da série. Página:3

4 CAPITALIZAÇÃO 12) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação a aspectos das sociedades de capitalização, é correto afirmar que: ( ) As sociedades de capitalização são entidades organizadas sob a forma de sociedade limitada. ( ) As sociedades de capitalização têm a finalidade de constituir capitais, pagáveis, em moeda corrente, aos titulares dos seus títulos, segundo cláusulas e regras aprovadas pelo Governo Federal. ( ) A sociedade de capitalização não necessita constituir provisões matemáticas para capitalização para garantia dos títulos em vigor. Agora assinale a alternativa correta: (a) F,V,V (b) V,V,F (c) F,F,V (d) V,V,V (e) F,V,F 13) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação às condições gerais do título, podemos afirmar que: (a) Nas condições gerais dos títulos, são apresentados todos os diferenciais que a sociedade quer imprimir ao seu produto. As cláusulas definem os deveres e direitos dos contratantes nas transações de compra e venda de títulos de capitalização. (b) Os direitos conferidos pela aquisição de um título de capitalização são idênticos de empresa para empresa e também de título para título. (c) Por não possuir natureza contratual e por não acrescentar novos elementos sobre os direitos ou as obrigações do consumidor, não necessita ser de conhecimento do adquirente do título de capitalização. (d) As condições gerais são normas que regem o contrato entre a sociedade e os distribuidores de títulos de capitalização. (e) As sociedades de capitalização não podem prever a participação dos titulares nos lucros da empresa. 14) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Quanto à transferência do título de capitalização, podemos afirmar que: (a) Duas sociedades de capitalização podem se unir para lançar um título, sendo uma responsável pelo pagamento dos resgates e a outra responsável pelo pagamento referente aos sorteios. (b) É possível, mesmo depois de comercializado o título, uma sociedade transferir a outra a obrigação dos pagamentos referentes aos sorteios. (c) Na transferência do titular, o cessionário (novo titular) substitui o cedente (antigo titular) em todos os seus direitos e obrigações. Assim, o novo titular assumirá o papel do cedente, passando a possuir o direito ao resgate e à participação nos sorteios. (d) Uma sociedade de capitalização poderá comercializar os direitos relativos ao título separadamente, ou seja, ela pode, por decisão sua, vender o direito de resgate de um título para uma pessoa e o direito de sorteio do mesmo título para outra. (e) Para o subscritor e para o titular, é vedada a transferência (cessão) de seus papéis no título. Página:4

5 MATEMÁTICA FINANCEIRA 15) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Um cliente mensalmente coloca o valor de R$ 100,00 em uma previdência privada e faz esses depósitos durante 120 meses. Sabendo que a remuneração proposta pelo banco é de 1,9% a.m., informe qual será o valor de resgate ao fim do período, sabendo que os juros são compostos (despreze os centavos): (a) R$ ,00 (b) R$ ,00 (c) R$ ,00 (d) R$ ,00 (e) R$ ,00 16) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Uma capitalização com duração de três meses que utiliza uma taxa de juros simples de 2% a.m. terá um montante gerado de R$ ,00, e o valor investido será de (desconsidere os centavos): (a) R$ ,00 (b) R$ ,00 (c) R$ ,00 (d) R$ ,00 (e) R$ ,00 17) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O valor dos juros simples que uma pessoa pagará por um empréstimo de R$ 3.800,00 que será quitado após 12 meses, a uma taxa mensal de 2,50% a.m., será de: (a) R$ 950,00 (b) R$ 1.020,00 (c) R$ 1.140,00 (d) R$ 1.200,00 (e) R$ 1.280,00 18) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em um empréstimo, o cliente pagará R$ ,00 de juros simples, sendo que o empréstimo será de 20 meses, e sua taxa será de 3,5% a.m.. Podemos, portanto, dizer que o valor presente do empréstimo é de (desconsidere os centavos): (a) R$ ,00 (b) R$ ,00 (c) R$ ,00 (d) R$ ,00 (e) R$ ,00 Página:5

6 MATEMÁTICA FINANCEIRA 19) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Sabendo que desejo investir em um título de capitalização o valor de R$ ,00 com vencimento para 12 meses e que a taxa de remuneração será de juros compostos de 1% a.m, o meu resgate será no valor de (desconsidere os centavos): (a) R$ ,00 (b) R$ ,00 (c) R$ ,00 (d) R$ ,00 (e) R$ ,00 20) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Um investidor possui um imóvel alugado que lhe proporciona uma renda mensal, ao final de cada mês, de R$ 1.200,00. Se ele optar por vender este imóvel e aplicar o valor em fundo de investimento cuja rentabilidade é 1,15% a.m., o valor estimado do imóvel deverá ser de (despreze os centavos): (a) R$ ,00 (b) R$ ,00 (c) R$ ,00 (d) R$ ,00 (e) R$ ,00 21) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Uma pessoa aplica o capital de R$ ,00, à taxa mensal de juros compostos de 3,10% durante oito meses. O montante da aplicação foi de (despreze os centavos): (a) R$ ,00 (b) R$ ,00 (c) R$ ,00 (d) R$ ,00 (e) R$ ,00 Página:6

7 MERCADO FINANCEIRO 22) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O investimento no mercado de renda fixa é uma das principais aplicações de muitos investidores. Em relação aos títulos emitidos pelo Tesouro Nacional, aquele que possui como característica ser totalmente prefixado denomina-se: (a) Letra Financeira do Tesouro. (b) Letra do Tesouro Nacional. (c) Nota do Tesouro Nacional - Série B. (d) Nota do Tesouro Nacional - Série C. (e) Nota do Tesouro Nacional - Série D. 23) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O perfil de risco do investidor é um fator muito importante na definição da alocação de seus ativos. No que concerne à propensão ao risco, podemos indicar que o perfil do investidor totalmente avesso ao risco é o: (a) Perfil Dinâmico. (b) Perfil Inexistente. (c) Perfil Propenso ao Risco. (d) Perfil Agressivo. (e) Perfil Conservador. 24) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC) é uma autarquia vinculada ao Ministério da Fazenda que supervisiona as atividades das entidades fechadas de Previdência Complementar. Dentre suas atribuições, podemos citar: (a) Zelar pela liquidez e solvência das sociedades que integram o mercado de seguro. (b) Fiscalizar a constituição, a organização, o funcionamento e a operação das sociedades seguradoras, resseguradoras, de capitalização e entidades abertas de Previdência Complementar. (c) Estimular a formação de poupança e sua aplicação em valores mobiliários. (d) Autorizar a constituição e o funcionamento das entidades fechadas de Previdência Complementar, bem como a aplicação dos respectivos estatutos e regulamentos de planos de benefícios. (e) Autorizar o funcionamento das instituições financeiras. 25) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O risco que está associado à possibilidade de perdas decorrentes de mudança nos preços dos ativos retidos pelas instituições financeiras denomina-se: (a) Risco Legal. (b) Risco de Crédito. (c) Risco de Mercado. (d) Risco Operacional. (e) Risco de Liquidez. Página:7

8 MERCADO FINANCEIRO 26) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) Tradicionalmente, o "spread" bancário é bastante no Brasil. Entretanto, nas duas últimas décadas, ele vem, basicamente em função da maior concorrência gerada pelo desenvolvimento e expansão dos mecanismos de financiamento direto disponíveis no mercado. (a) elevado / decrescendo / de capitais (b) elevado / crescendo / primário (c) reduzido / decrescendo / monetário (d) deficitário / crescendo / de capitais (e) escasso / aumentando / de câmbio 27) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Diversas operações podem ser realizadas no mercado de capitais. O nome da operação que possui como característica a distribuição gratuita de ações aos acionistas, em proporção ao número de ações já possuídas quando a empresa aumenta seu capital é: (a) Bonificação. (b) Subscrição. (c) Dividendos. (d) Capital. (e) Reservas de Lucros. 28) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O Sistema Financeiro Nacional é constituído por diversos tipos de instituições financeiras e seus respectivos agentes reguladores e fiscalizadores que atuam em diferentes ramos. A entidade que é responsável por assegurar o funcionamento eficiente e regular dos mercados de bolsa e de balcão é o(a): (a) Superintendência Nacional de Previdência Complementar. (b) Banco Central do Brasil. (c) Banco do Brasil. (d) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. (e) Comissão de Valores Mobiliários. Página:8

9 DIREITO E LEGISLAÇÃO DO SEGURO 29) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O ramo do direito que regula as relações entre particulares, no qual o Estado pode participar como sujeito ativo ou passivo, em regime de coordenação com os particulares, isto é, dispensando sua supremacia ou poder de império, é denominado: (a) Direito Objetivo. (b) Direito Subjetivo. (c) Direito Público. (d) Direito Privado. (e) Direito Constitucional. 30) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Com relação ao risco, que é um dos elementos do contrato de seguro, podemos afirmar que ele deve ser: ( ) Um evento futuro. ( ) Algo sujeito a se manifestar no plano físico. ( ) Um evento incerto ou de data incerta. ( ) Um acontecimento que dependa da vontade das partes. Agora assinale a alternativa correta: (a) V,V,F,V (b) V,V,V,F (c) F,V,V,F (d) F,F,V,F (e) F,V,F,F 31) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O contrato de seguro, por sua natureza jurídica, pode ser classificado como: (a) Unilateral. (b) Gratuito. (c) Oneroso. (d) Não solene. (e) Inominado. 32) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O meio pelo qual o segurado leva ao conhecimento da seguradora a ocorrência do evento coberto pelo contrato de seguro é denominado: (a) Aviso de sinistro. (b) Prêmio. (c) Proposta. (d) Apólice. (e) Bilhete. Página:9

10 DIREITO E LEGISLAÇÃO DO SEGURO 33) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A norma jurídica e suprema do Estado brasileiro, que ocupa a mais alta posição hierárquica, é denominada: (a) Lei complementar. (b) Lei ordinária. (c) Constituição Federal. (d) Medida provisória. (e) Resolução. 34) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O elemento do contrato de seguro que determina que a seguradora deve ser, necessariamente, uma entidade legalmente autorizada a exercer tal atividade, ou seja, deve ser uma pessoa jurídica, é denominado: (a) Risco. (b) Interesse segurável. (c) Garantia. (d) Empresarialidade. (e) Prêmio. 35) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Trata-se de uma competência atribuída ao Conselho Nacional de Seguros Privados - CNSP: (a) Fixar condições de apólices, planos de operações e tarifas a serem utilizadas obrigatoriamente pelo mercado segurador nacional. (b) Fixar as diretrizes e normas da política de seguros privados. (c) Examinar e aprovar as condições de coberturas especiais, bem como fixar as taxas aplicáveis. (d) Autorizar a movimentação e liberação dos bens e valores obrigatoriamente inscritos em garantia das reservas técnicas e do capital vinculado. (e) Proceder à liquidação das sociedades seguradoras que tiverem cassada a autorização para funcionar no País. 36) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O corretor de seguros deverá repassar à seguradora imediatamente o prêmio porventura recebido, sob pena de estar incorrendo em crime de: (a) Apropriação indébita. (b) Furto. (c) Roubo. (d) Estelionato. (e) Receptação. Página:10

11 DIREITO E LEGISLAÇÃO DO SEGURO 37) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) O corretor de seguros, seja pessoa física ou jurídica, é o legalmente autorizado a angariar e promover contratos de seguros entre as e as pessoas físicas ou jurídicas de Direito. (a) intermediário / sociedades seguradoras / Privado (b) agente / corretoras / Público (c) preposto / empresas públicas / Interno (d) procurador / empresas privadas / Externo (e) mediador / cooperativas / Empresarial 38) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação à área de atuação territorial, é correto afirmar que o corretor de seguros: (a) Somente poderá atuar no município onde estiver inscrito. (b) Somente poderá atuar no Estado da Federação onde requereu inscrição. (c) Poderá atuar em todo o território nacional. (d) Terá vedada sua atuação no Distrito Federal. (e) Poderá atuar exclusivamente na Região Metropolitana onde requerer inscrição. Página:11

12 ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO DE SEGUROS 39) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Com relação ao "mix" produtos, parceiros e público-alvo, podemos afirmar que: (a) Não tem grande importância ou influência na definição da estratégia de comercialização. (b) Os três itens estão interligados. (c) A definição de um deles não terá qualquer influência na definição dos demais. (d) Um corretor será bem-sucedido comercializando qualquer produto de qualquer seguradora para qualquer público-alvo. (e) Na escolha da seguradora parceira, o corretor deve considerar apenas os produtos por ela oferecidos. 40) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Além da questão da legalidade, a fixação do código de ética de uma empresa deve ser resultado: (a) Do conjunto de interesses comerciais e pessoais da alta administração. (b) Da análise do que a empresa já fez, do que pensa em fazer, do que se orienta a fazer e do que efetivamente é feito. (c) Apenas da análise do seu passado. (d) Apenas da análise do seu presente e dos interesses do mercado. (e) Dos interesses pessoais dos empregados da empresa. 41) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA É (São) fator(es) necessário(s) para que os corretores de seguros obtenham sucesso em seus negócios: ( ) A análise constante do mercado. ( ) A definição de estratégias competitivas. ( ) O estabelecimento de metas a curto, médio e longo prazos. ( ) O investimento no seu desenvolvimento profissional e pessoal. Agora assinale a alternativa correta: (a) V,F,F,V (b) F,V,F,V (c) F,F,F,V (d) V,V,V,F (e) V,V,V,V 42) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA É (São) característica(s) do sistema de comercialização, que representa a base da estratégia de relacionamento: (a) Visão de curto prazo. (b) Reuniões periódicas apenas com clientes. (c) Planejamento e gerenciamento semanal do atendimento e das vendas com revisão anual. (d) Infraestrutura de avaliação da rentabilidade dos negócios com cada cliente (conta). (e) Abordagem de lucratividade com enfoque em cada venda. Página:12

13 ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO DE SEGUROS 43) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em seguros, costumamos chamar de Canal "Affinity" quando há, formalmente ou não, alguém que cede seu balcão de negócios para que uma corretora de seguros possa comercializar produtos de seguros destinados a: (a) Pessoas físicas. (b) Pessoas físicas e jurídicas. (c) Pessoas jurídicas. (d) Grupos de funcionários da própria empresa que cedeu o espaço. (e) Pequenas empresas. 44) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Quando falamos em "Marketing" Pessoal, podemos afirmar que: ( ) Trabalhar os aspectos que estão ligados à liderança não é um fator ligado ao "Marketing" Pessoal. ( ) Uma pessoa que sabe resolver problemas acaba se destacando em qualquer lugar, e, com isso, sua marca fica mais evidente. ( ) É importante ser proativo e pensar, o tempo todo, em soluções e formas de melhorar os processos. Agora assinale a alternativa correta: (a) F,V,V (b) V,F,V (c) V,V,F (d) V,V,V (e) F,V,F 45) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) Quando pensamos em prosperidade para nossos negócios, devemos determinar as possibilidades de crescimento, considerando novas e novos. Porém, este exercício de futurologia pode apresentar algumas surpresas, pois existem elementos que não podemos prever ou controlar. (a) atividades / fornecedores / internos (b) tecnologias / mercados / internos (c) atividades / mercados / internos (d) tecnologias / mercados / externos (e) atividades / fornecedores / externos Página:13