1. Participação. 2. Conclusão do contrato

Transcrição

1 O Plano Poupança da zooplus está sujeito às seguintes Condições Gerais, aplicáveis entre o cliente e a zooplus na versão em vigor no momento da celebração do contrato. 1. Participação A oferta do Plano Poupança é dirigida aos clientes com capacidade jurídica e que estão registados na zooplus.pt ( loja online ) com morada de entrega em Portugal. Ao efetuar o registo, o cliente assume total responsabilidade por incluir de forma exata e completa os seus dados pessoais. O cliente deve manter os seus dados pessoais de acesso sigilosos e não os partilhar com terceiros. A seleção dos clientes para o Plano Poupança é exclusivamente a critério da zooplus. 2. Conclusão do contrato A possibilidade de aquisição de um Plano Poupança por parte dos clientes selecionados é sugerida antes do cliente avançar para o passo de finalizar a sua encomenda. Só após ser sugerida ao cliente uma variante do Plano Poupança e após o cliente clicar em Finalizar encomenda é que estará lançada uma oferta vinculativa. O cliente deverá receber, então, a confirmação da receção da encomenda juntamente com Plano Poupança, por correio eletrónico (confirmação da encomenda). Esta confirmação ainda não constitui aceitação da oferta. O contrato com zooplus sobre o Plano de Poupança só fica concluído quando a zooplus ativar o Plano Poupança adquirido, enviando para o cliente uma segunda confirmação por (confirmação Plano de Poupança). Ao selecionar o modo de pré-pagamento fica já celebrado o contrato com a zooplus pelo envio das informações de pagamento. Esta informação de pagamento é enviada ao cliente no prazo de 24 horas após ser efetuada da encomenda. 3. Plano Poupança 3.1 Informação Geral O Plano Poupança é um programa de descontos pago que só pode ser adquirido em simultâneo com a aquisição de outros bens. Ao comprar um Plano Poupança o cliente passa a usufruir de um programa de descontos para todas as suas compras na nossa loja online, durante um determinado período. O Plano Poupança só pode ser utilizado pelo cliente que o adquiriu, destina-se ao seu uso pessoal. Como tal, o cliente pode fazer compras anuais com o seu Plano Poupança até ao limite máximo de 2.000, (excluindo custos de envio e entrega e aplicado antes da dedução de outros descontos). É proibida a utilização do Plano Poupança para fins comerciais. O Plano Poupança selecionado e adquirido só é válido para a conta de cliente zooplus pela qual foi encomendado. Não pode ser transferido para uma conta de cliente diferente. Além disso, ao Plano Poupança não se aplicam outras alterações efetuadas noutras lojas fora de Portugal. 3.2 Desconto, exclusão do desconto A percentagem do desconto é aplicada automaticamente na encomenda efetuada na loja online, de acordo com a variante do Plano Poupança adquirida. A dedução é feita antes de ser adicionada a taxa de portes. Outras possibilidades de desconto oferecidas pela zooplus não são acumuláveis com o Plano Poupança, exceto se houver informação explícita em contrário. Não há lugar a um reembolso em dinheiro do desconto originado pela utilização do Plano Poupança. Estão excluídos do desconto do Plano Poupança as promoções temporárias e artigos identificados na loja como não sendo incluídos no referido desconto. A zooplus reserva-se o direito de excluir itens individuais do desconto, sem invocar razões.

2 3.3 Prazo O prazo de validade do Plano Poupança selecionado expira automaticamente consoante a variante de Plano adquirida. Só é possível um prolongamento do prazo de validade do Plano Poupança no caso de a zooplus fazer essa oferta ao cliente. Se assim não for, não há direito a um alargamento do prazo. 3.4 Preços e custos de envio Os preços válidos são os que constam à data da aquisição do Plano. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. Não são cobrados portes pela aquisição do Plano Poupança. 3.5 Pagamento, data limite de pagamento, falta de pagamento A modalidade de pagamento escolhida para pagamento do valor da encomenda aplica-se igualmente ao pagamento do Plano Poupança. O pagamento do Plano Poupança pode ser efetuado por cartão de crédito, Paypal ou transferência bancária. A zooplus reserva-se o direito de aceitar apenas determinadas modalidades de pagamento em casos específicos. a. Pagamento com cartão de crédito Se pagar por cartão de crédito, o valor será cobrado no prazo de uma semana após o envio do Plano Poupança. b. Pagamento com PayPal Ao utilizar esta modalidade de pagamento, ser-lhe-á cobrado um custo adicional de 0,59. c. Pré-pagamento O pré-pagamento/pagamento por transferência bancária deve ser efetuado até ao prazo de 7 dias após o envio da informação de pagamento para a conta indicada abaixo. O cumprimento do prazo de pagamento efetiva-se após recebimento do valor da fatura na conta da zooplus. Findo o prazo de 7 dias, se o pagamento não estiver confirmado, a encomenda do cliente é automaticamente cancelada. Caso o cliente esteja em mora com o pagamento, a zooplus reserva-se o direito de cobrar as taxas de lembrete de pagamento ao cliente. O cliente deve provar que não lhe foi causado nenhum ou pouco dano. Informações bancárias: Banco Popular IBAN: PT BIC: CRBNPTPL É favor ler a nossa Política de Privacidade e Segurança e Condições Gerais de Pagamento. As modalidades de pagamento para outros países encontram-se em Informações por País. 3.6 Informação sobre o estado do Plano Poupança

3 No seu acesso o meu zooplus pode sempre consultar informações sobre o seu Plano Poupança. Enviamos regularmente informação sobre o estado do seu Plano Poupança para o endereço de correio eletrónico indicado aquando da aquisição do Plano. 4. Direito de Cancelamento Todos os clientes, consumidores finais, têm o direito de rescisão no prazo estabelecido de 14 dias. Entende-se por consumidor qualquer pessoa que entre na transação legal com objetivo não relacionado com a sua atividade profissional, comercial ou trabalhador por conta própria. O regulamento seguinte aplica-se ao direito de rescisão e exclusão do direito de rescisão. Em caso de necessidade de mais esclarecimentos sobre rescisão, deve contactar o serviço de apoio ao cliente zooplus. Instruções para rescisão O cliente tem o direito de rescisão de contrato através de uma declaração escrita no prazo de 14 dias sem declarar quaisquer razões. O prazo de rescisão começa após a receção desta notificação em forma de texto, mas não antes da conclusão e não antes do cumprimento do nosso dever de informar nos termos conjugados do disposto nos Art.º 246b 2 número 1 em conjugação com 1 número 1 alínea 7 a 12, 15 e 19 bem como o Art.º número 1 do Código Civil alemão (sigla alemã EGBGB). O envio atempado da rescisão por documento escrito (p.ex. por carta, fax, correio eletrónico) é condição suficiente para fazer cumprir o prazo limite de resolução. Deve dirigir o seu pedido de rescisão a: Sonnenstraße Munique Alemanha Consequências da rescisão No caso de uma rescisão válida, os serviços já recebidos por ambas as partes deverão ser devolvidos. O cliente fica obrigado ao pagamento de uma indemnização pelos serviços prestados até à data, se antes da apresentação desta consequência legal tiver concordado que antes do final do período de rescisão se iniciou a execução das obrigações contratuais. Existe uma obrigação de pagamento de uma compensação, o que pode significar que o cliente tem que cumprir as suas obrigações de pagamento contratuais até à rescisão. O seu direito de cancelar expira prematuramente se o contrato for cumprido na íntegra por ambas as partes, a seu pedido, antes de exercer o direito de rescisão. As obrigações de reembolso de pagamentos devem ser cumpridas no prazo de 30 dias. Este período inicia para o cliente após o envio da rescisão, e para nós após a receção do mesmo. Fim das instruções para rescisão 5. Proteção de Dados A zooplus trata com muita seriedade a questão da proteção de dados. É favor ler na íntegra a nossa declaração de Proteção de Dados.

4 6. Termo a. Poderá terminar o Plano Poupança, sem aviso prévio e a qualquer momento, com efeitos imediatos. Essa cessação pode ser enviada através de correio eletrónico para o endereço [email protected] ou por correio postal. O valor para aquisição do Plano Poupança não será reembolsado. b. A zooplus pode exercer o poder de apreciação para extinguir o Plano Poupança por justa causa. As causas para tal podem ser quando o cliente - viola as condições gerais deste Plano ou outras condições contratuais - dá informações incompletas ou falsas A rescisão deve ser efetuada por escrito. Com aviso de rescisão, a zooplus está autorizada a desativar o plano de poupança do cliente. 7. Alterações às Condições Gerais A zooplus pode alterar unilateralmente o Plano Poupança ou complementar as Condições Gerais do mesmo caso seja necessário, por exemplo para eliminar as violações do princípio da equivalência ocorridas posteriormente ou para se adaptar à alteração das condições de enquadramento, incluindo as condições de natureza legal ou técnica, sem que o cliente seja lesado. A zooplus informá-lo-á de quaisquer alterações, enviando-lhe por correio eletrónico as condições alteradas. As alterações passam a fazer parte integrante do contrato, exceto se o cliente se opuser à inclusão das alterações na relação contratual, por escrito, no prazo de duas semanas após a receção da notificação de alteração. 8. Operador de loja online Sonnenstraße Munich - Deutschland Representado por: Andrea Skersies Dr. Cornelius Patt Andreas Grandinger Assento de Registo da Empresa: Munique, Alemanha Tribunal de Comarca de Munique, HRB Número de Identificação Fiscal PT Serviço de Apoio ao Cliente O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível nas seguintes modalidades: Formulário de Contacto (sempre disponível) 10. Disposições finais

5 Caso qualquer disposição destas Condições Gerais seja ou se torne inválida ou inexequível, a validade ou exequibilidade das restantes disposições não será afetada. Em substituição de qualquer cláusula inválida vigoram os respetivos regulamentos legais. Aplica-se a Lei Alemã por exclusão da Convenção das Nações Unidas para a Venda Internacional de Mercadorias (sigla inglesa - CISG). Esta lei apenas se aplica quando as disposições imperativas da legislação do país de residência do consumidor, aquando da realização da encomenda, anulam a proteção concedida. 11. Versão impressa de Condições Gerais Revisão: