Qualidade. ENVIRONMENT & SUSTAINABILITY Marine Energy Business Assurance Transport & Infrastructures IFIs, Banks and Investors INNOVATION

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1 Qualidade ENVIRONMENT & SUSTAINABILITY Marine Energy Business Assurance Transport & Infrastructures IFIs, Banks and Investors INNOVATION

2 PERFIL DA EMPRESA RINA SERVICES S.p.A. é a empresa do RINA que atua nos serviços de classificação, certificação, inspeção e testes. O RINA é um grupo multinacional que oferece serviços de verificação, certificação, avaliação de conformidade, classificação naval, melhoria e proteção ambiental, testes de produtos, supervisão de locais e fornecedores, treinamentos e consultoria de engenharia para uma vasta gama de indústrias e serviços. O RINA opera através de uma rede de empresas cobrindo os setores Naval, de Energia, Infraestrutura & Construção, Transporte & Logística, Agricultura e Alimentos, Meio ambiente & Sustentabilidade, Financeiro, e de Gestão pública e empresarial. Com um volume de negócios de mais de 378 milhões de Euros em 2015, mais de funcionários, e mais de 163 escritórios em 60 países em todo o mundo, o RINA é membro reconhecido em diversas importantes organizações internacionais e um contribuidor importante no desenvolvimento de normas e padrões.

3 O mercado A certificação é uma garantia escrita de que uma organização cumpre com os requisitos especificados em regras técnicas compartilhadas e desempenha um papel duplo: de um lado, ela permite que clientes e consumidores escolham com base em parâmetros objetivos e orientem-se entre várias opções de compras e, de outro lado, ela ajuda o produtor a ter parâmetros de referência compartilhados e unificados para racionalizar e simplificar atividades e aprimorar a própria organização. Uma empresa, por meio da certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, demonstra sua capacidade de atender às necessidades dos clientes e sua tendência à melhoria contínua, além de dar uma garantia relativa à abordagem sistêmica da organização ao gerenciamento de problemas: um sistema de gestão documentado, definição clara de responsabilidade, comunicação eficaz, qualificação e treinamento de pessoal, qualificação e controle de fornecedores, decisões baseadas em dados objetivos. A norma técnica mais conhecida para Sistemas de Gestão da Qualidade é a ISO 9001, que pode ser aplicada por qualquer organização em qualquer setor de mercado. Para atender à demanda do mercado, para alguns setores de mercado, há normas técnicas já publicadas ou a serem publicadas que contêm os requisitos do ISO 9001 com a adição de alguns requisitos particulares e de requisitos específicos do setor; também nesse caso, o RINA não é só operacional através de uma ampla gama de produtos de certificação atualizados, como também promoveu mais de uma vez essas iniciativas oferecendo sua experiência testada, de muito tempo e de múltiplos setores à órgãos e associações que emitem normas. Setor de construção e de plantas (EA 28) O RINA avalia e certifica Sistemas de Gestão da Qualidade de empresas de construção e de empresas que instalam plantas e serviços em cumprimento dos requisitos integrativos para o setor em questão (legislação italiana).

4 Sistemas de GESTÃO DA qualidade 9001 Uma organização que escolhe adotar um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na norma 9001 alcança a otimização do seu sistema de gestão interna e, por meio da certificação por um órgão independente, maior visibilidade de mercado e competitividade. Em um mercado extremamente competitivo, a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade é uma forma de se destacar da competição não qualificada e, logo, se torna um requisito indispensável para colocar produtos e serviços no mercado. Além disso, organizações que implementam um Sistema de Gestão da Qualidade em cumprimento da norma ISO 9001 garantem maior orientação de todas as funções para o resultado final e maior atenção à clientes internos e externos. O RINA pode agir como um órgão acreditado para emitir certificação de Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com a norma ISO 9001 para vários setores de mercado e para os esquemas de certificação relacionados à ele. Benefícios para a organização Certificação de Sistema de Gestão da Qualidade torna possível alcançar objetivos importantes da empresa: garantia relativa a como o produto ou serviço oferecido foi produzido garantia de melhoria de qualidade com o passar dos anos maior competitividade de mercado entrada no mercado internacional melhor desempenho da empresa e custos reduzidos de gerenciamento melhores comunicações internas, maior envolvimento pela administração e atenção a recursos humanos. Serviços de certificação específicos Requisitos de qualidade para soldagem por fusão O RINA é acreditado para Certificação de Sistema de Gestão em cumprimento com a Norma ISO , 3,4, relacionada ao setor especializado de soldagem. Certificação, exigida pelo Decreto Ministerial Italiano datado de 14/01/2008 para oficinas que produzem obras de estrutura de metal, garante a clientes controle do processo de soldagem e cumprimento dos requisitos de qualidade da sua soldagem.

5 ACREDITAÇÃO As várias acreditações obtidas pelo RINA são prova de seu profissionalismo, competência e eficácia operacional e uma garantia para clientes e competitividade. IRIS International Railway Industry Standard ( Norma da Indústria Ferroviária Internacional ) O RINA é um dos quatorze órgãos a ter obtido o reconhecimento da UNIFE (Union of European Railway Industries União das Indústrias Ferroviárias Européias) relevante à certificação IRIS, cuja norma de referência foi especificamente elaborada para empresas operando no setor ferroviário. O objetivo é aumentar o nível qualitativo do estoque de rolamento produzido melhorando toda a cadeia de aquisição, exigindo que fornecedores cumpram procedimentos rigorosos e comuns. Alguns requisitos, específicos do setor ferroviário e exigidos por IRIS (integrando os requisitos da Norma ISO 9001) estão exibidos abaixo: Gerenciamento de projeto RAMS (Reliability, Availability, Maintenance, Safety [Confiabilidade, Disponibilidade, Manutenção, Segurança]) LCC (Life Cycle Cost - Custo do Ciclo de Vida do produto) Gerenciamento de configuração de modificação Assistência durante a inicialização Serviço pós-venda Gerenciamento de obsolescência Inspeção de Primeiro Artigo Inspeção completa de empresas de locais múltiplos Gerenciamento de risco e oportunidades. Para certificação de sistema de gestão da qualidade acreditação ACCREDIA ANAB INMETRO NABCB RENAR EDAC de acordo com ISO Para certificação IRIS aprovação UNIFE. Para certificação no setor especializado de técnica de soldagem acreditação ACCREDIA de acordo com ISO ,3,4. Para certificação AUTOMOTIVA acreditação ANFIA de acordo com ISO/TS Para certificação do setor aeroespacial acreditação ACCREDIA de acordo com ISO SGQ N 002 A SGA N 002 D SCR N 003 F PRD N 002 B PRS N 066 C SSI N 001 G

6 AUTOMOTIVO Certificação de GESTÃO DA qualidade As normas de referência para a certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade no setor automotivo são derivadas de acordos entre os principais fabricantes de carros em todo o mundo, que estabeleceram normas de modo a garantir a qualidade dos produtos/serviços fornecidos em cada nível da cadeia de fornecimento. Os principais esquemas de certificação são como segue: ISO/TS se aplica a fornecedores internos e externos de materiais para produção, componentes para a produção ou para revisão (peças sobressalentes), fornecedores de tratamento de calor, pintura, banho de cromo ou outros serviços de acabamento. Em particular, o esquema ISO/TS também se aplica a fabricantes de carros (carros, motocicletas, veículos industriais) AVSQ MIA - TE SUPPLEMENT se aplica a fornecedores internos e externos de equipamentos/máquinas usados para serviços de montagem, tratamento de calor, forjamento, pintura e de soldagem, etc. A certificação dos esquemas supramencionados garante maior valor de mercado para o produto e dá a um fornecedor em potencial uma vantagem sobre empresas não certificadas. (O RINA é um membro da CISQ AUTOMOTIVE, a federação de órgão italiano que obteve reconhecimento da ANFIA para certificação ISO/TS 16949). ISO Dispositivos Médicos - Sistema de GESTÃO DA Qualidade Aplicável a designers, fabricantes, pessoal de marketing, instaladores ou prestadores de assistência técnica no setor MD (Medical Devices); pode ser integrado com outros Sistemas de Gestão e fornece mais proeminência aos elementos de sistemas exigidos para fins de marcação de CE.

7 Certificação de sistema de GESTÃO DA qualidade na indústria aeroespacial O RINA emite certificados a organizações cujo Sistema de Gestão da Qualidade foi reconhecido como cumprindo todos os requisitos do esquema EN 9100 (Normas EN 9100, EN 9110, EN 9120). As Normas EN 9100, EN 9110, EN 9120, promovidas pelos principais fabricantes em todo o mundo (no contexto da IAQG International Aerospace Quality Group - Grupo de Qualidade Aeroespacial Internacional), definem os requisitos de Sistema de Gestão da Qualidade aplicáveis a empresas operando nos setores aeroespaciais e de defesa e visam harmonizar internacionalmente normas de gestão da cadeia de fornecimento. O campo de aplicação das Normas acima está indicado abaixo: EN Sistemas de Gestão da Qualidade - Modelo para garantia de qualidade em design, desenvolvimento, produção, instalação e revisão: norma aplicável a organizações que projetam, desenvolvem e produzem qualquer tipo de sistema /componente para o setor aeroespacial, inclusive instalação e revisão. EN Sistemas de Gestão da Qualidade - Modelo para garantia de qualidade aplicável a organizações de manutenção: norma aplicável a organizações que realizam manutenção no setor aeroespacial. EN Requisitos de Sistemas de Gestão da Qualidade para distribuidores estoquistas: norma aplicável a organizações que distribuem/ vendem peças, componentes, materiais a clientes no setor aeroespacial.

8 Rio De Janeiro Rua da Assembléia, 66-11º Andar - Centro Rio de Janeiro, RJ - Brasil CEP ph riodejaneiro.office@rina.org São Paulo Av. Jandira, º Andar - Indianápolis São Paulo, SP - Brasil CEP ph saopaulo.certification@rina.org Belo Horizonte/Nova Lima Alameda Oscar Niemeyer, Sala Vale do Sereno Nova Lima, MG - Brasil CEP ph belohorizonte.office@rina.org Macaé R. Alzira Maria da Silva Guimarães, Aroeiras Macaé, RJ - Brasil CEP ph macae.energy@rina.org Via Corsica, Genova - Italy ph fax info@rina.org RINA Corporate Image