Termos de Uso e Políticas de Privacidade

Transcrição

1 Termos de Uso e Políticas de Privacidade Estes termos de serviço regulam o uso da plataforma Liugram. Ao acessá-la você, doravante denominado Usuário, contrata e concorda com os termos abaixo. LÍUG SOLUÇÕES DIGITAIS, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº / , sediada em Macaé/RJ, na João Alves Jobim Saldanha, nº320, CEP , desenvolvedora do produto Liugram Automação para Instagram, doravante denominada Líugram, estabelece o presente instrumento, denominado TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE, cujas condições e cláusulas o Cliente, adere e concorda em se submeter. 1.POLÍTICA DE PRIVACIDADE A Ferramenta coleta as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato da compra: nome, data de nascimento (para verificar se é maior de idade), CPF/CNPJ, endereço (para posterior cobrança), e telefone. 1.2 Caso o cliente seja pessoa jurídica, deverá constar nome, CPF e data de nascimento do representante legal da empresa 1.3 As informações são fornecidas via preenchimento de formulário pelo Usuário no ato da contratação do serviço, ficando este responsável pela sua correção e atualização.

2 1.4 As informações fornecidas serão usadas para comunicação, notificação e cobrança dos usuários, estando o Líug autorizada a utilizá-las também para a operação de envio de s, como o envio de Newsletter, comunicado de lançamentos, novidades relacionadas à Ferramenta. O Usuário poderá cancelar a assinatura de recebimento de s a qualquer momento. 1.5 O Líug manterá os registros de acesso, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, por pelo menos 6 meses, nos termos do Art. 15 da Lei nº /2014 (Marco Civil da Internet). 1.6 Apenas funcionários do Líug poderão acessar as informações pessoais do Usuário, cuja divulgação para terceiros não será realizada sem autorização. 1.7 A Ferramenta utiliza ferramentas de remarketing e cookies primários do Google Analytics para aumentar a experiência do usuário com nosso conteúdo. 2.SEGURANÇA Todos os dados inseridos na Ferramenta são sigilosos e protegidos através de criptografia. A nossa equipe de desenvolvedores faz o possível para manter a Ferramenta segura, mas não podemos garantir uma segurança 100% e como todo empreendimento online, estamos sujeitos a riscos. 3.CONEXÃO A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pelo Líug, o Usuário deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O Usuário é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O Usuário reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros fatores, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse. O Líug não é

3 responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou com problemas atribuídos ao hardware (PC, notebook, tablet, celular, etc.) do Usuário. 4.PAGAMENTO 4.1 O pagamento do Líug é feito em regra através de MENSALIDADE e ANUINIDADE. 4.2 Os meios de pagamento disponíveis são boleto bancário e cartão de crédito via HOTMART. 4.3 O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços ofertados na Ferramenta não isentará o Usuário do pagamento da mensalidade, pois o pagamento é devido pela simples disponibilização do serviço. 4.4 A compra via cartão de crédito acarretará em pagamento automático todo mês e será constado na fatura do cartão, ou todo ano caso a opção seja anual. 4.5 Compra via boleto bancário resultará no envio mensal ou anual do mesmo para o endereço de cadastrado no ato da compra. 4.6 O plano Mensal e Anual estará em vigor até que o Usuário cancele sua conta. 5. INADIMPLÊNCIA 5.1 O atraso no pagamento poderá resultar no bloqueio imediato do acesso à Ferramenta e TODOS OS SEUS BENEFÍCIOS, sem aviso prévio. 5.2 A liberação só acontecerá mediante o pagamento das mensalidades em atraso.

4 5.3 Caso verificado que a Ferramenta foi utilizada/disponibilizada sem o devido pagamento e não havendo pedido de cancelamento de assinatura, o valor referente ao período utilizado poderá ser cobrado por telefone, , correspondência e/ou ação judicial, com acréscimo de correção monetária, juros legais a partir do vencimento e honorários advocatícios de 20%. 5.4 A falta do pagamento da mensalidade por mais de 3 (três) meses resultará no bloqueio da conta. Líug se compromete em avisar dos atrasos da mensalidade via antes de realizar o bloqueio da conta. 6. REEMBOLSO 6.1 O usuário tem direito de solicitar o cancelamento e o reembolso em até 7 dias após a primeira compra. 6.2 Em caso de cartão de crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do cartão de crédito ou na fatura do mês subsequente, ou seja, de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento de fatura. 6.3 O estorno do valor pago via boleto bancário será via conta corrente. Assim que o reembolso for efetivado no sistema do Hotmart, o usuário receberá um com um link para cadastrar a conta bancária onde será efetuado o reembolso. 7. CANCELAMENTO DA ASSINATURA 7.1 A cobrança será interrompida mediante a solicitação de cancelamento da assinatura pelo Usuário junto à equipe do Líug. Caso não haja uma solicitação de cancelamento, a cobrança ocorrerá automaticamente a cada período.

5 7.2 Com o pedido de cancelamento da assinatura, será cessada a cobrança no período subsequente, não havendo qualquer reembolso das parcelas já pagas. 8.PLANOS ADICIONAIS (UPGRADE) Os pacotes adicionais (upgrade) só poderão ser adquiridos caso o plano principal (Mensal) esteja pago em dia, caso contrário, o Usuário terá 7 dias após o vencimento para regularizar a sua condição antes de adquirir um plano adicional por telefone ou e- mail. 9.CUPOM DE DESCONTO O cupom de desconto entregue, quando houver, pelo Líug e seus parceiros poderão ser utilizados apenas 1 (uma) vez e limitado para um único CPF/CNPJ, ou seja, é intransferível e não é acumulativo. O cupom de desconto só pode ser ativado por novas assinaturas e a validade máxima é de 2 (dois) meses. Caso o assinante não manifeste o interesse de cancelar a assinatura antes do terceiro mês, o valor integral da mensalidade será cobrado. 10.ACESSO 10.1 O acesso será concedido após o pagamento ser identificado, os dados de acesso serão enviados via , se o mesmo não chegar imediatamente haverá 5 tentativas de envio seguindo o seguinte padrão: Envio imediato após a assinatura; 30 minutos depois da assinatura; 2 horas depois da primeira tentativa de envio; 4 horas depois da segunda tentativa de envio; 24 horas depois da assinatura;

6 10.2 O Usuário tem acesso 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana à plataforma enquanto estiver com o pagamento de seu plano em dia. 11. USO ILEGAL OU ANTIÉTICO DA FERRAMENTA PELO USUÁRIO 11.1 É proibida a utilização da Ferramenta para a publicação, criação, armazenamento e/ou divulgação de conteúdo abusivo, como textos, fotos e/ou vídeos que tenham caráter difamatório, discriminatório, obsceno, ofensivo, ameaçador, abusivo, vexatório, prejudicial, que contenha expressões de ódio contra pessoas ou grupos, ou que contenha pornografia infantil, pornografia explícita ou violenta, conteúdo que possa ser danoso a menores, que contenha insultos ou ameaças religiosas ou raciais, ou que incentive danos morais (incluindo os corporais) e patrimoniais, ou que possa violar qualquer direito de terceiro Além disso, o Usuário concorda que, ao usar o Líug, não irá: a) Violar qualquer regra contida nestes Termos e Condições de Uso; b) Praticar falsidade, assim entendidas a falsidade de informações (i.e: divulgação proposital e voluntária de informações que o Usuário saiba ser falsa ou que sejam notoriamente falsas) e a falsidade ideológica; c) Publicar ou transmitir qualquer conteúdo abusivo ou ofensivo nos comentários; d) Cometer fraude; e) Violar ou infringir direitos de propriedade intelectual, direitos fiduciários ou contratuais, direitos de privacidade ou publicidade de outros; f) Propagar, distribuir ou transmitir códigos destrutivos, quer tenham ou não causado danos reais; g) Reunir dados pessoais ou comerciais, incluindo (mas não se limitando a) endereços de e/ou nomes de qualquer recurso da Internet, seja gerenciado pelo Líug ou por terceiros, para fins comerciais, políticos, de benemerência ou outros, sem o consentimento dos proprietários desses dados;

7 h) Reproduzir, replicar, copiar, alterar, modificar, criar obras derivativas a partir de, vender ou revender qualquer um dos serviços Líug ou qualquer parte deles, incluindo websites e páginas web, ou as informações ou dados contidos nos serviços do Líug. i) Transmitir conteúdo que não pertence ao Usuário ou que ele não tenha direito de publicar ou distribuir, seja sob lei ou contrato; j) Acessar a Ferramenta sem autorização, por meio de práticas de hacking, password mining ou qualquer outro meio fraudulento ou que represente violação a direito de terceiros; k) Realizar ou incentivar quaisquer atividades ilegais; l) Deixar de cumprir com quaisquer leis, normas, regras, princípios e regulamentações aplicáveis A violação de qualquer uma das regras aqui postas resultará no bloqueio do acesso à Ferramenta, sem prejuízo de eventuais cobranças perdas e danos O Líug não se responsabiliza pelo conteúdo publicado através do sistema, podendo remover o conteúdo da Internet caso verificada a violação deste termo ou de direito de terceiros. 12.SUPORTE O Suporte Técnico da ferramenta se dará através de e WhatsApp em horário comercial, das 9h30 às 17h de segunda-feira a sexta-feira. 13.ACESSO COMPARTILHADO 13.1 O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes

8 IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei. 14.DAS CARACTERISTICAS DA PLATAFORMA LIUGRAM E OUTROS ITENS 14.1 Assinando Liugram o cliente tem direito Ao acesso a plataforma O limite do tamanho de fotos do Liugram é de 5mb não sendo possível enviar fotos maiores Cada plano conta com o número específico de contas do Instagram que podem ser associadas ao cadastro O painel administrativo é simples e intuitvo. Podendo entrar em contato com o suporte através do ou whatsapp em horário comercial caso o usuário tenha dúvidas Líug se reserva no direito de modificar o dados do usuário caso seja solicitado através do de suporte O Líug se reserva no direito de alterar qualquer informação dos usuários cadastrado caso seja necessário. Porém, o Líug fará o possível para avisar a todos os clientes com pelo menos 30 dias de antecedência através do cadastrado sobre qualquer alteração O Líug se reserva no direito de alterar qualquer bônus oferecido na compra do item. Porém, o Líug fará o possível para avisar a todos os clientes com pelo menos 30 dias de antecedência através do cadastrado sobre qualquer alteração Líug dá o direito, de usuários da plataforma Hotmart serem afiliados do Liugram, concedendo a eles direito de comissões.

9 14.9 Líug se reserva no direito de desativar a afiliação de qualquer usuário com ou sem aviso prévio. Porém, o Líug fará o possível para avisar a todos os clientes que descumprirem as regras o motivo pelo qual foram desativados O usuário concorda que o Líug e Liugram NÃO SE RESPONSABILIZA, EM HIPOTESE ALGUMA, caso a conta do Instagram do Usuário seja bloqueada, hackeada, apagada, invadida, modificada ou alterada em qualquer termo. Garantimos a segurança da nossa plataforma para que nem mesmo funcionários do Líug tenham acesso aos logins e senhas cadastradas em nossa plataforma O Líug não garante os resultados da plataforma Liugram, pois variam de acordo com a estratégia utilizada pelo usuário. 15.TERMOS E CONDIÇÕES FINAIS 15.1 Assinando a Liugram o cliente tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessário O cliente também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com bugs do sistema, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema por algumas horas O Líug não se responsabiliza por eventuais perdas ocorridas em virtude de bugs imprevistos e/ou por conta de decorrências externas que toda empresa está sujeita Sempre que houver alteração destes Termos de Uso e Política de Privacidade o Usuário será comunicado através de . Após 5 (cinco) dias deste comunicado, se não houver manifestação, serão consideradas aceitas as alterações.

10 15.5 Fica eleito o foro de Macaé/RJ para dirimir quaisquer controvérsias acerca da utilização da Ferramenta ou destes Termos de Uso e Política de Privacidade, renunciando as partes quaisquer outros, por mais privilegiado que seja Caso o cliente não aceite os termos de uso impostos acima, o cancelamento da assinatura pode ser solicitado em nossa Central de Atendimento (via ) com o setor de Cancelamento. Copyright Líug Todos os Direitos Reservados