TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Transcrição

1 TERMOS E CONDIÇÕES DE USO Antes de efetuar a contratação de nossos serviços, os interessados no serviço Portal Vivo Mulher deverão ler atentamente estes Termos e Condições se Uso ( Condições de Uso ). O Serviço consiste em permitir aos clientes VIVO, maiores de 18 (dezoito) anos, principalmente ao público feminino, receber através do portal de voz e SMS, notícias, novidades e dicas sobre temas femininos, nos termos e condições desse instrumento. As Condições de Uso, aqui consignadas, regerão o relacionamento entre o Portal Vivo Mulher e os clientes da operadora VIVO. Ao utilizar o serviço, o usurário declara ter conhecimento e concordância integral destas Condições de Uso. 1. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS O Portal Vivo Mulher oferece aos clientes VIVO, no modelo assinatura, semanal ou mensal, o acesso à dicas, novidades e informações sobre temas úteis, de interesse, principalmente, do público feminino, via Voz ou SMS. O cadastramento no Portal Vivo Mulher não é aconselhável para menores de 18 (dezoito) anos. A responsabilidade por todo e qualquer acesso indevido, ou conteúdo considerado impróprio, será exclusiva do assinante e do titular da linha telefônica. Os conteúdos que integram o Portal Vivo Mulher são: moda e beleza,, "Em dia com seu corpo", "Relacionamento", Astrologia e Bons fluidos", "Comunidade Vivo Mulher", Economia doméstica e Finanças", "Trabalho e carreira além de dicas rotineiras para a mulher e novidades do mundo feminino. Diariamente serão disponibilizados ao usuário conteúdo novos. O Portal Vivo Mulher oferece também ao usuário a opção SMS amigo, onde poderá compartilhar com seus amigos a opção que mais gostar, tendo este a oportunidade de também assinar o portal e receber as novidades em seu celular. 2. REGRAS DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO PORTAL VIVO MULHER Este serviço dá ao cliente VIVO acesso a conteúdos diversos em seu

2 celular, através de portal de voz e SMS, com dicas, informações e novidades sobre temas relevantes e de interesse, principalmente, do público feminino. O usuário interessado em utilizar o serviço, poderá assiná-lo através de SMS pelo número 5252 ou por voz, pelo número *5252, ou via WEB. O acesso ao conteúdo será disponibilizado a partir do aceite do usuário e confirmação da assinatura, que pode ser semanal ou mensal. A assinatura semanal do portal será tarifada em R$1,99 ( um real e noventa e nove centavos), e a assinatura mensal em R$6,99 (seis reais e noventa e nove centavos), ambas as opções funcionam com renovação automática, e caso o usuário não seja tarifado no dia da renovação, o serviço será suspenso até que a situação seja regularizada. O Usuário poderá cancelar o serviço a qualquer momento. (confira instrução no item 6 abaixo) Para fins do artigo 43, 2, da Lei 8.078/90, ao utilizar o serviço deste Portal, o usuário, independente de qualquer cadastro específico, fica ciente da abertura de cadastro relacionado ao terminal telefônico utilizado para acessar o serviço, consentindo expressamente com tal abertura de cadastro onde poderão ser armazenados hábitos de utilização para o terminal telefônico. Tais dados serão mantidos em base de dados da operadora. 3. CADASTRAMENTO Para utilização do serviço Portal Vivo Mulher, o usuário interessado deverá realizar a assinatura através de SMS ou voz, no número 5252 ou *5252, respectivamente, ou através da WEB. Ao dar o aceite de interesse no serviço, receberá um SMS de confirmação da assinatura, a partir do qual, o serviço passa a ser validado. A assinatura do serviço poderá ser semanal ou mensal, a critério do usuário, e a impossibilidade de tarifação no dia programado bloqueará o acesso aos serviços até que a situação seja regularizada. O Usuário deverá ler este Termo de Instrução e Condições de Uso, disponibilizado no Portal Vivo Mulher ( ) antes de efetuar qualquer o cadastramento e assinatura. a) Cadastramento e assinatura por SMS Para o usuário interessado em se cadastrar através de SMS, basta

3 enviar a palavra chave "Mulher" para o número 5252, e receberá um SMS em seu celular informando sobre os serviços do "Portal Vivo Mulher", valor e condições do serviço (R$1,99, por semana ou R$6,99, por mês). Caso tenha interesse em assinar, o usuário deve responder o SMS com a palavra "SIM" para confirmar a assinatura, aceitando os termos e condições de uso. Em seguida, o Assinante receberá via SMS, em seu celular cadastrado, uma mensagem de Boas Vindas e um SMS com o número do protocolo. b) Cadastramento e assinatura por WEB Para o usuário interessado se cadastrar através do site WEB, basta o usuário entrar no Portal Vivo Mulher ( e acessar a área destinada a assinatura. O usuário interessado será direcionado a uma página onde deve inserir seu numero de celular no plano de sua preferência clicar no botão ENVIAR. Concretizado esse passo da assinatura do serviço Portal Vivo Mulher, um SMS será enviada para o celular indicado pelo usuário interessado, o qual deverá responder com a palavra SIM. Concluídos esses passos de assinatura dos serviços, o Assinante receberá via SMS, em seu celular cadastrado, uma mensagem de Boas Vindas e um SMS com o número do protocolo. d) Cadastramento e assinatura por VOZ Para o usuário interessado se cadastrar através de VOZ, basta o usuário ligar *5252, e após ouvir os dados do Portal Vivo Mulher e termos e condições de uso, optar pela assinatura, conforme indicado na gravação que ouvirá, devendo cadastrar o numero de seu celular. Concluídos esses passos de assinatura dos serviços, o Assinante receberá via SMS, em seu celular cadastrado, uma mensagem de Boas Vindas e um SMS com o número do protocolo. 4. Preço De Adesão Do Serviço E Forma De Pagamento Em virtude da contratação/aceitação ao serviço Portal Vivo Mulher o assinante poderá optar por assinatura semanal ou mensal.

4 Se o usuário escolher a assinatura semanal será tarifado em R$ 1,99 (um reais e noventa e nove centavos) por semana, tendo acesso ao Portal dentro do período de uma semana com direito a uma semana de degustação na primeira vez que realizar a contratação. Se o usuário escolher a assinatura mensal será tarifado em R$ 6,99 (seis reais e noventa e nove centavos) por mês, tendo acesso ao Portal dentro do período de um mês com direito a uma semana de degustação na primeira vez que realizar a contratação. O valor será debitado automaticamente dos saldos de créditos dos Assinantes com celulares pré-pagos, ou cobrado na conta telefônica quando forem Assinantes com celulares pós-pagos. Os valores referentes ao plano serão efetivamente devidos e debitados periodicamente, na forma acima descrita, a partir da realização do Cadastro e Adesão pelos Assinantes. Os valores da assinatura estão sujeito a alteração, que poderá ocorrer mediante prévia notificação aos Assinantes. Os Assinantes receberão um aviso via SMS no dia da cobrança, informando a data e o valor da contratação dos Serviços. Ao realizarem a adesão junto do serviço Portal Vivo Mulher, os assinantes declaram que conhecem e aceitam estas condições para a prestação dos serviços, concordando com valores e formas de pagamento aqui estabelecidos. 5. RENOVAÇÃO DE SERVIÇO O serviço Portal Vivo Mulher será automaticamente renovado caso o cliente não cancele a sua assinatura. Os assinantes do serviço Portal Vivo Mulher receberão um aviso via SMS no dia da cobrança informando a data e o valor da contratação do serviço. Todas as modalidades preveem estrutura para cancelamento do serviço. 6. CANCELAMENTO DE SERVIÇO Para o cancelamento do serviço Portal Vivo Mulher, o Assinante deve enviar uma mensagem SMS com a palavra Chave SAIR para o número Feito este procedimento, o usuário receberá uma mensagem em seu celular confirmando o cancelamento, podendo utilizar o serviço pelo período que ainda resta de sua última assinatura.

5 * Caso o usuário cancele os serviços Portal Vivo Mulher, fica isento do reembolso de qualquer valor pago até a data do cancelamento. Ou seja, se o usuário que efetuou a assinatura semanal cancelar o serviço dentro do período dos sete dias que tem direito (semana), poderá usufruir do serviço até o termino dos sete dias que assinou, não tendo direito a devolução de valor referente a aos dias que faltam para terminar sua assinatura semanal. 7. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO Os usuários declaram ter ciência de que os conteúdos são recomendados para pessoas maiores de 18 (dezoito) anos e reconhecem que a assinatura do Portal Vivo Mulher e o recebimento dos conteúdos, são feitas por livre e espontânea vontade do usuário e devem seguir as instruções oferecidas pelo portal, bem como, as condições registradas neste Termo. O Portal Vivo Mulher não se responsabiliza por quaisquer incompatibilidades, instabilidade, falhas ou falta de configurações nos aparelhos para a utilização dos serviços prestados pelas operadoras. Os usuários e o Portal Vivo Mulher serão responsáveis, um perante o outro, por qualquer descumprimento das Condições aqui estabelecidas, bem como, pelas perdas e danos decorrentes, sendo cada qual responsável pelo pagamento das custas, despesas judiciais e honorários advocatícios originados em ação judicial a que tenham dado causa em virtude de descumprimento de sua parte. 8. DA ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE O usuário declara estar ciente de que certos conteúdos recebidos através deste portal podem ser impróprios ou ofensivos, de acordo com seus critérios personalíssimos. O usuário declara estar ciente de que o serviço não substitui o prestado pela operadora, de modo que é responsabilidade do usuário manter créditos ou limites junto à operadora, sem expectativa de garantia de recebimento dos conteúdos caso o pagamento não ocorra na data programada. 9. DISPOSIÇÕES GERAIS Toda responsabilidade pelo acesso ou uso indevido dos Serviços

6 oferecidos pelo portal Portal Vivo Mulher será imputada exclusivamente aos usuários. Toda e qualquer utilização do serviço, pelo usuário, estará subordinada aos termos e condições de uso do presente instrumento, bem como à legislação vigente no local da utilização. O Portal Vivo Mulher poderá alterar estas Condições de Uso sempre que julgar necessário, independentemente da razão das alterações que eventualmente venham a ocorrer. O Portal Vivo Mulher publicará, em todas as formas utilizadas para dar publicidade a estas Condições de Uso, as eventuais mudanças feitas. Fica facultado a Vivo rever os termos, condições e valores deste Regulamento, bem como suspender ou cancelar o serviço, mediante comunicação prévia de 30 dias. Caso os Usuários possuam quaisquer dúvidas sobre estas Condições de Uso, os mesmos deverão enviar suas dúvidas e /ou solicitações para o endereço eletrônico sac@vivomulher.com.br. O Portal Vivo Mulher se compromete a enviar uma resposta aos usuários em até 72 (setenta e duas) horas após o recebimento do , orientando-os acerca das dúvidas existentes e que guardem estrita relação com os Serviços. Estas Condições de Uso estão reguladas e serão interpretadas segundo as leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo, como único competente para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas das Condições de Uso.