CONTRATO DE DESENVOLVIMENTO

Transcrição

1 P á g i n a 1 CONTRATADA: FLANP SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA, com sede em Porto Alegre, na Avenida Carlos Gomes, 1610 sala 604, no Estado do Rio Grande do Sul, inscrita no CNPJ sob o nº / As partes acima identificadas têm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de Prestação de Serviços de suporte e hospedagem web mensal empresarial para sistemas de comércio virtual, que se regerá pelas cláusulas seguintes e pelas condições de preço, forma e termo de pagamento descritas no presente. 1. OBJETIVO DO CONTRATO 1.1 DESCRIÇÃO DO SERVIÇO DE DESENVOLVIMENTO CONTRATADO 1.2 Este contrato terá validade assim que o CONTRATANTE realizar o pagamento da fatura gerada. 1.3 Concedemos um período experimental de 30 dias do plano de suporte total após a entrega do projeto. Este período será contabilizado também como garantia, adicional, do prazo desta, que totalizará 90 dias, referente ao desenvolvimento. 2. DAS CONDIÇÕES GERAIS Fica compactuada entre as partes a total inexistência de vínculo empregatício, excluindo as obrigações previdenciárias e os encargos sociais, não havendo entre CONTRATADA e CONTRATANTE qualquer tipo de relação de subordinação Salvo com a expressa autorização do CONTRATANTE, não pode a CONTRATADA transferir ou subcontratar os serviços previstos neste instrumento, sob o risco de ocorrer à rescisão imediata. 3.3 A CONTRATANTE é a única detentora dos direitos sobre o site desenvolvido e banco de dados, podendo a qualquer momento reincidir este contrato e solicitar à CONTRATADA migração do seu sistema para um servidor de terceiros, este serviço que não terá custo adicional, desde que a CONTRATANTE esteja em dia com o pagamento do plano aqui firmado. 3. RECURSOS E SERVIÇOS COBERTOS POR ESTE CONTRATO A CONTRATADA inclui o total de 4 horas em programação adicionais após a entrega do projeto, e suporte inicial para configurar, adicionar conteúdo e realizar todos os procedimentos desenvolvidos Suporte e consultoria em horário comercial (9:00 às 19:00 de segunda à sexta) através de skype, whatsapp, atendimento online, via ticket, telefone, , salvo feriados, é parte deste presente acordo O suporte emergencial estará disponível para atendimento em período integral, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, através de ticket, que notificará por nossa plataforma e aplicativo celular todos os profissionais de plantão para o pronto atendimento. Este serviço será

2 P á g i n a 2 prestado unicamente para instabilidades do servidor, ataques ou invasão ao sistema, indisponibilidade de acesso e erros aparentes que impossibilitem a navegação A CONTRATADA deverá atender aos chamados ocasionais do CONTRATANTE, reservando-se o direito de recusá-los na impossibilidade do atendimento imediato, em respeito aos serviços prestados a outras empresas Horas adicionais de desenvolvimento podem ser acompanhadas na central do cliente quando serviços extras forem solicitados de acordo com valores estabelecidos na cláusula 6ª Qualquer valor adicional não apresentado na cláusula 6ª como parte da mensalidade, só será cobrado do CONTRATANTE mediante notificação por escrito e com sua prévia aceitação O sistema e aplicativo do CONTRATANTE ficarão hospedados em nosso servidor no período de 30 dias gratuitamente após a entrega. Podendo, após este período, assinar um pacote de serviços ou solicitar a migração gratuita para outra empresa. 3.8 O CONTRATANTE como parte do desenvolvimento, poderá a qualquer momento, dentro do horário comercial, solicitar ajustes no escopo ou no projeto em desenvolvimento. 3.9 Recursos como certificado SSL, sistema de chat online, IP Dedicado para servidor e horas extras com valor promocional só são adquiríveis através da contratação de serviço de suporte mensal Atualizações de segurança e sistema serão constantemente realizadas pela CONTRATADA mesmo sem o consentimento do CONTRATANTE Após 30 dias de entrega do projeto, será cobrado o valor mensal de R$ 169,90, referente ao plano de aplicativo, com hospedagem do sistema, integrações necessárias para os meios de pagamento e horas de programação. Este serviço é prestado de forma pré-paga, onde a CONTRATANTE pagará antecipadamente para ter o serviço disponível para os 30 dias posteriores. 4. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL Os estudos, projetos, relatórios e demais dados desenvolvidos pela CONTRATADA em razão dos serviços ora contratados, ainda que inacabados, serão de propriedade exclusiva do CONTRATANTE, que poderá registrá-los nos órgãos competentes e utilizá-los ou cedê-los sem qualquer restrição ou custo adicional A CONTRATADA será a única responsável por infrações a direito de propriedade intelectual de terceiros, inclusive aquelas relacionadas a materiais, equipamentos, programas de computador ou processos de execução protegidos pela legislação em vigor, que tenham sido utilizados na execução dos serviços ora contratados, respondendo diretamente por quaisquer reclamações, indenizações, taxas ou comissões que forem devidas. 5. DAS OBRIGAÇÕES O CONTRATANTE deverá fornecer ao CONTRATADO todas as informações necessárias à realização do serviço, devendo especificar os detalhes necessários à perfeita consecução do mesmo, e a forma de como ele deve ser entregue O CONTRATANTE deverá efetuar o pagamento na forma e condições estabelecidas na cláusula 6ª.

3 P á g i n a É dever de a CONTRATADA oferecer a contratante a cópia do presente instrumento, contendo todas as especificidades da prestação de serviço contratado A CONTRATADA deverá fornecer Nota Fiscal de Serviços, referente ao(s) pagamento(s) efetuado(s) pela CONTRATANTE. 6. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 6.1 CONDIÇÕES INDIVIDUAIS COM VALORES E PARCELAMENTO PERMITIDO PARA GRUPO DE CLIENTE. 6.2 O pagamento será realizado pelos meios disponibilizados na central do cliente. 7. DO INADIMPLEMENTO, DO DESCUMPRIMENTO E DA MULTA Em caso de inadimplemento por parte do CONTRATANTE quanto ao pagamento do serviço prestado, deverá incidir sobre o valor do presente instrumento, multa pecuniária de 2%, juros de mora de 1% ao mês e correção monetária. Em caso de cobrança judicial, devem ser acrescidas custas processuais e 20% de honorários advocatícios No caso de não haver o cumprimento de qualquer uma das cláusulas, exceto a 6ª, do presente instrumento, a parte que não cumpriu deverá pagar uma multa de 10% do valor do contrato para a outra parte. 8. DA RESCISÃO IMOTIVADA Poderá o presente instrumento ser rescindido por qualquer uma das partes, em qualquer momento, sem que haja qualquer tipo de motivo relevante, não obstante a outra parte deverá ser avisada previamente por escrito, no prazo de 30 dias. 9. DAS HORAS DE PROGRAMAÇÃO 9.1 Um relatório de horas utilizadas será enviado para o cadastrado em nossa central. 9.2 O CONTRATANTE terá acesso a qualquer momento ao relatório de horas de programação através da central do cliente, no link Meus Projetos. 9.3 A CONTRATADA só poderá constar como excedida as horas do plano mensal mediante comprovação através do relatório mensal. 9.4 Horas de programação não são cumulativas para o mês seguinte.

4 P á g i n a PLANO DE CONTIGÊNCIA Visando minimizar a gravidade de possíveis panes, são previstos os seguintes procedimentos: OCORRÊNCIA Falta de energia AÇÃO O serviço de Data Center automaticamente aciona os geradores de energia, que tem capacidade para suprir durante vários meses a energia elétrica necessária ao funcionamento dos servidores de dados e aplicação. Pane Elétrica Queda no desempenho do servidor Todos os servidores tem redundância, com a possibilidade de troca de componentes sem necessidade de desligar o equipamento. O administrador da rede tem condições de verificar processos que estejam eventualmente causando lentidão no sistema e corrigir imediatamente o problema. 11. Este contrato deverá ser registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos na exigência por parte do CONTRATANTE que deverá receber o documento e assinar com reconhecimento de firma e enviar novamente para a CONTRATADA e assim o acordo será firmado. Para facilitar o processo, o CONTRATANTE poderá aceitá-lo de forma tácita, onde o pagamento de desenvolvimento comprova a aceitação deste documento e de todas as Cláusulas O CONTRATANTE ao optar pelo consentimento deste contrato na forma tácita assegura os mesmos direitos mediante todas as tratativas e documentos correspondentes a este serviço. 12. DO FORO Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, as partes elegem o foro da comarca de Porto Alegre; Por estarem assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, em duas vias de igual teor. CONFIRMAÇÃO DE SERVIÇO COM ASSINATURA DAS PARTES.

5 P á g i n a 5