Data Protection para Microsoft Exchange Server - Guia do Usuário e de Instalação

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1 IBM Tioli Storage Manager para Mail Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação Versão 5 Release 2 S

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3 IBM Tioli Storage Manager para Mail Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação Versão 5 Release 2 S

4 Nota Antes de utilizar estas informações e o produto suportado por elas, leia as informações gerais em Aisos na página 125. Segunda Edição (Setembro de 2003) Esta edição aplica-se à Versão 5, Release 2, Modificação 1.0 do IBM Tioli Storage Manager para Mail Data Protection para Microsoft Exchange Serer (número do produto 5698 APE) e a todos os releases subseqüentes, até que seja indicado de outra forma em noas edições ou boletins técnicos. Assegure-se de que esteja utilizando a edição correta para o níel do produto. As alterações desde a edição de setembro de 2002 são marcadas com uma barra ertical () na margem esquerda. Assegure-se de que esteja utilizando a edição correta para o níel do produto. Solicite publicações atraés de seu representante de endas ou do escritório da filial de sua localidade. Seu feedback é importante para ajudar a fornecer as informações mais precisas e de alta qualidade. Se ocê tier comentários sobre este manual ou qualquer outra documentação do IBM Tioli Storage Manager, consulte Entrando em Contato com o Suporte ao Cliente na página iii. Copyright International Business Machines Corporation 1998, Todos os direitos reserados.

5 Índice Resumo de Alterações Setembro de 2003, Versão 5 Release Prefácio ii Quem Dee Ler Esta Publicação ii Web Site do IBM Tioli Storage Manager.... ii Publicações do IBM Tioli Storage Manager... iii Entrando em Contato com o Suporte ao Cliente iii Conenções Utilizadas neste Manual......x Lendo Diagramas de Sintaxe x Capítulo 1. Apresentando o Data Protection para Exchange O que Há de Noo Recursos do Data Protection para Exchange....1 Ambiente Operacional Funções do Data Protection para Exchange....2 Backup do Exchange Serer Restauração do Exchange Serer Segurança do Data Protection para Exchange...5 Desempenho do Data Protection para Exchange..5 Armazenamento em Buffer Sem LAN Considerações sobre a Estratégia de Backup do Data Protection para Exchange Considerações Adicionais sobre Estratégia de Backup do Data Protection para Exchange...7 Ajuda On-line Suporte à Globalização Executando o Data Protection para Exchange em um MSCS (Microsoft Cluster Serer) Capítulo 2. Instalando o Data Protection para Exchange Requisitos de Ambiente Hardware Requisitos de Software e de Sistema Operacional 11 Comunicação Procedimento de Instalação Pacotes de Idiomas Capítulo 3. Configurando o Data Protection para Exchange Configurando o Data Protection para Exchange..15 Registrando o Data Protection para Exchange com um Tioli Storage Manager Serer Configurando o Arquio de Opções do Data Protection para Exchange Arquio de Configuração do Data Protection para Exchange Definições de Critérios do Data Protection para Exchange Processo INCLUDE/EXCLUDE do Data Protection para Exchange Versão Exemplos de INCLUDE/EXCLUDE Capítulo 4. Utilizando a GUI (Interface Gráfica com o Usuário) Visão Geral da GUI Barra de Menus Menu Editar Menu Exibir Menu Utilitários Menu Ajuda Barra de Ferramentas Chamada da GUI Janela de Backup e Restauração Fazendo o Backup de Grupos de Armazenamento do Exchange Fazendo o Backup do SRS (Site Replication Serice) Fazendo o Backup do KMS (Key Management Serice) Restaurando Grupos de Armazenamento do Exchange Restaurando o SRS (Site Replication Serice)..29 Restaurando o KMS (Key Management Serice) 30 Opções de Restauração Data Protection para Exchange em um Ambiente MSCS Capítulo 5. Utilizando a Interface da Linha de Comando Visão Geral Comandos de Consulta QUERY EXCHANGE QUERY TDP QUERY TSM Comando de Backup BACKUP Comando de Restauração RESTORE Comandos de Preferência CHANGETSMPASSWORD SET TDPEXCC HELP Capítulo 6. Guia de Iniciação Rápida 79 Capítulo 7. Perguntas Mais Freqüentes 81 Apêndice A. Utilizando o Planejador do Tioli Storage Manager Procedimento de Exemplo No Tioli Storage Manager Serer No Exchange Serer Considerações sobre o Planejador Copyright IBM Corp. 1998, 2003 iii

6 Apêndice B. Instalação Silenciosa Instalando com o Programa de Instalação (setup.exe) 95 Criando Arquios em Batch Instalando com MSI (msiexec.exe) Problemas de Instalação: Capturando um Log da Instalação Criando o Pacote em um CD ou um Seridor de Arquios Criando um Pacote de Instalação Silenciosa..97 Reproduzindo a Instalação Silenciosa Mensagens de Erro do Programa de Instalação..98 Procedimento Apêndice D. Auxílios para Determinação de Problemas O que Fazer Quando Encontrar um Problema Verificando se o Problema Reside no Tioli Storage Manager ou no Exchange Localizando Soluções On-line Entrando em Contato com o Suporte IBM Problemas na Instalação: Criando um Arquio de Log de Instalação Apêndice C. Procedimentos de Restauração Aançados Exchange Serer Restauração ou Substituição Completa Restauração de Caixa Postal Indiidual Notas Especiais do Exchange Serer Exchange 2000 Serer Restauração ou Substituição Completa Restauração de Caixa Postal Indiidual Exchange 2003 Recoery Storage Group Requisitos Apêndice E. Mensagens do Data Protection para Exchange Aisos Marcas Comerciais Glossário Índice Remissio i IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

7 Resumo de Alterações As alterações para esta publicação são resumidas a seguir. Setembro de 2003, Versão 5 Release 2.1 Este release contém as seguintes alterações: Suporte para o Exchange Serer Consulte a seção Requisitos de Software e de Sistema Operacional na página 11. Suporte para o Exchange Serer 2003 Recoery Storage Group. Consulte a seção Exchange 2003 Recoery Storage Group na página 102. Suporte para o Windows Serer Consulte a seção Requisitos de Software e de Sistema Operacional na página 11. Os Pacotes de Idiomas instalados separadamente estão disponíeis. Consulte Pacotes de Idiomas na página 13 para obter informações detalhadas. Um noo procedimento de iniciação rápida está disponíel para ajudar na configuração do ambiente do Data Protection para Exchange. Consulte a seção Capítulo 6, Guia de Iniciação Rápida, na página 79. Está disponíel um noo capítulo que fornece respostas para perguntas mais freqüentes sobre o Data Protection para Exchange. Consulte Capítulo 7, Perguntas Mais Freqüentes, na página 81 para obter informações adicionais. Foram adicionadas informações abrangentes para ajudar a resoler problemas encontrados durante o processamento do Data Protection para Exchange. Consulte detalhes no Apêndice D, Auxílios para Determinação de Problemas, na página 105. Copyright IBM Corp. 1998, 2003

8 i IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

9 Prefácio O IBM Tioli Storage Manager para Mail Data Protection para Microsoft Exchange Serer é denominado Data Protection para Exchange nesta publicação. O Data Protection para Exchange executa backups on-line dos bancos de dados do Microsoft Exchange Serer para armazenamento do Tioli Storage Manager. Esta integração com a API (Interface de Programação de Aplicatio) maximiza a proteção de dados, fornecendo uma solução abrangente para gerenciamento de armazenamento. O Tioli Storage Manager é um produto licenciado separado de cliente-seridor que oferece seriços de gerenciamento de armazenamento em um ambiente de computadores multi-plataformas. Em todo este documento, o termo Windows (a menos que seja especificado de outra forma) se refere aos seguintes sistemas operacionais: Windows NT Serer Windows 2000 Serer Windows Serer 2003 Em todo este documento, o termo Exchange Serer (a menos que seja especificado de outra forma) se refere aos seguintes produtos: Exchange Serer 5.5 Exchange 2000 Serer Exchange Serer 2003 Quem Dee Ler Esta Publicação O público-alo desta publicação são, instaladores de sistemas, usuários de sistemas, e administradores de sistemas. Neste manual, admite-se que ocê possui conhecimento dos seguintes aplicatios: Microsoft Exchange Serer Tioli Storage Manager Serer Cliente de backup-archie do Tioli Storage Manager Tioli Storage Manager Application Program Interface Admite-se também que ocê possua conhecimento em um dos seguintes sistemas operacionais: Windows NT Serer Windows 2000 Serer Windows Serer 2003 Web Site do IBM Tioli Storage Manager As informações de suporte técnico e as publicações estão disponíeis no seguinte endereço: Copyright IBM Corp. 1998, 2003 ii

10 Acessando a home page do Tioli Storage Manager, ocê pode acessar assuntos de seu interesse. Você também pode manter-se atualizado com as informações mais recentes sobre o produto Tioli Storage Manager. Publicações do IBM Tioli Storage Manager Tabela 1. Publicações Relacionadas do Tioli Storage Manager Título IBM Tioli Storage Manager para Windows Cliente de Backup-Archie - Guia do Usuário e de Instalação IBM Tioli Storage Manager para UNIX Cliente de Backup-Archie - Guia do Usuário e de Instalação IBM Tioli Storage Manager for Windows Administrator s Guide IBM Tioli Storage Manager for Windows Administrator s Reference IBM Tioli Storage Manager for AIX Administrator s Guide IBM Tioli Storage Manager for AIX Administrator s Reference IBM Tioli Storage Manager for Sun Solaris Administrator s Guide IBM Tioli Storage Manager for Sun Solaris Administrator s Reference IBM Tioli Storage Manager Messages IBM Tioli Storage Manager Using the Application Program Interface IBM Tioli Storage Manager for Windows Storage Agent User s Guide Número de Pedido G G GC GC GC GC GC GC SC GC GC As publicações da IBM a seguir oferecem informações adicionais. Tabela 2. Publicações Relacionadas da IBM Título Using Tioli Data Protection para Microsoft Exchange Serer (Redbook IBM) Número de Pedido SG Entrando em Contato com o Suporte ao Cliente Para obter suporte para este ou qualquer outro produto Tioli, ocê pode contactar o IBM Tioli Software Support de uma das seguintes formas: Visite o Web site IBM Tioli Software Support em: O banco de dados IBM Support Solutions contém uma base de conhecimento de artigos e informações sobre assuntos relacionados a problemas de backup e restauração. Acesse essas informações em: Clique nos links Hints and Tips, Solutions e Support Flashes na tabela de ajuda independente para obter informações de pesquisa. iii IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

11 Enie um PMR (Problem Management Record) eletronicamente pelo endereço IBMSERV/IBMLINK. Você pode acessar o IBMLINK a partir do Web site da IBM em: Enie um PMR (Problem Management Record) eletronicamente em Os clientes deficientes auditios deem isitar o Web site TDD/TTY Voice Relay serices and Accessibility Center em Os clientes nos Estados Unidos também podem utilizar o número IBM-SERV ( ). Os clientes de outros países deem consultar o Web site para obter os números de telefones de suporte ao cliente. Você também pode reer o IBM Software Support Guide, que está disponíel em nosso Web site em techsupport.serices.ibm.com/guides/handbook.html Quando entrar em contato com o IBM Software Support, esteja preparado para fornecer informações de identificação de sua empresa para que a equipe de suporte possa ajudá-lo prontamente. As informações de identificação da empresa são necessárias para registro no suporte on-line disponíel no Web site. O Web site de suporte oferece informações abrangentes, incluindo um guia para seriços de suporte (IBM Software Support Guide); FAQ (Perguntas Mais Freqüentes); e documentação para todos os produtos de Software IBM, incluindo Notas sobre o Release, Redbooks e informes oficiais, defeitos (APARs) e soluções. A documentação para alguns releases do produto está disponíel nos formatos PDF e HTML. Os documentos traduzidos também estão disponíeis para alguns releases do produto. Todas as publicações do Tioli estão disponíeis para download eletrônico ou para pedidos no IBM Publications Center: Estamos muito interessados em conhecer sua experiência com os produtos e a documentação Tioli. Suas sugestões também são bem-indas para aperfeiçoamentos. Se ocê tier comentários ou sugestões sobre nossa documentação, participe de nossa pesquisa de feedback do cliente, selecionando o link Feedback na barra de naegação à esquerda no seguinte Web site: Tenha em mãos as seguintes informações quando relatar um problema: Versão, release, modificação e número do níel de seriço do Tioli Storage Manager Serer. Você pode obter essas informações inserindo o comando query status na linha de comandos do Tioli Storage Manager. Versão, release, modificação e número do níel de seriço do Tioli Storage Manager. Você pode obter essas informações inserindo dsmc na linha de comandos. O protocolo de comunicação (por exemplo, TCP/IP), ersão e número de release que estão sendo utilizados. Prefácio ix

12 A atiidade que ocê estaa fazendo quando ocorreu o problema, listando as etapas seguidas antes da ocorrência do problema. O texto exato de qualquer mensagem de erro. Conenções Utilizadas neste Manual Este documento utiliza diersas conenções de tipo de caracteres para termos e ações especiais. Essas conenções possuem os seguintes significados: Tabela 3. Conenções Referentes a Tipos de Caracteres Exemplo negrito itálico negrito itálico espaçamento fixo LETRAS MAIÚSCULAS Descrição Comandos, palaras-chae, funções de autorização ou outras informações que ocê dee utilizar aparecem em negrito. Exemplo: Efetue logon no seridor como usuário root. Valores e ariáeis que ocê dee fornecer aparecem em itálico. Palaras e frases enfatizadas também aparecem em itálico. Exemplo: O nome de nó do nó de produção e do nó de backup não deem ser iguais. Opções e parâmetros aparecem em negrito itálico. Exemplo: Especifique o alor da opção compression. Diretórios, parâmetros, URLs e exemplos de saída aparecem em espaçamento fixo. Exemplo: O produto está instalado no diretório C:\program files\tioli\tsm\client\ba. As ariáeis de ambiente associadas ao Tioli Storage Manager, sistemas operacionais ou Exchange Serer aparecem em MAIÚSCULAS.Exemplo: Cetrifique-se de que a ariáel de ambiente DSM_DIR esteja definida corretamente. Lendo Diagramas de Sintaxe Esta seção descree como ler os diagramas de sintaxe utilizados neste manual. Para ler o diagrama de sintaxe, siga o caminho da linha. Leia da esquerda para a direita e de cima para baixo. O símbolo indica o início de um diagrama de sintaxe. O símbolo no fim de uma linha indica que o diagrama de sintaxe continua na próxima linha. O símbolo no início de uma linha indica que um diagrama de sintaxe é continuação da linha anterior. O símbolo indica o fim de um diagrama de sintaxe. Itens de sintaxe, tais como uma palara-chae ou ariáel, podem estar: Na linha (elemento exigido) Acima da linha (elemento padrão) Abaixo da linha (elemento opcional). x IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

13 Descrição do Diagrama de Sintaxe Abreiações: Letras maiúsculas denotam o menor truncamento aceitáel. Se um item aparecer totalmente em maiúsculas, ele não poderá ser truncado. Exemplo KEYWOrd Você pode digitar o item em qualquer combinação de letras maiúsculas ou minúsculas. Neste exemplo, ocê pode digitar KEYWO, KEYWORD ou KEYWOrd. Símbolos: Digite estes símbolos exatamente como eles aparecem no diagrama de sintaxe. Variáeis: Itens em minúsculas em itálico (ar_name) denotam ariáeis. * Asterisco { } Chaes : Dois pontos, Vírgula = Sinal de igual - Hífen () Parênteses. Ponto Espaço KEYWOrd ar_name Neste exemplo, ocê pode especificar um ar_name ao digitar o comando KEYWORD. Repetição: Uma seta retornando à esquerda significa que ocê pode repetir o item. Um caractere ou espaço dentro da seta significa que é preciso separar itens repetidos com aquele caractere ou espaço. Uma nota de rodapé junto à seta indica o número de ezes que se pode repetir o item. repeat, repeat (1) repeat Notas: 1 Especifique repeat até 5 ezes. Prefácio xi

14 Descrição do Diagrama de Sintaxe Opções requeridas: Quando dois ou mais itens estão empilhados e um deles está na linha, é preciso especificar um item. Exemplo A B C Neste exemplo, é preciso escolher A, B ou C. Escolha opcional: Quando um item está abaixo da linha, esse item é opcional. No primeiro exemplo, ocê pode escolher A ou não escolher nada. Quando dois ou mais itens estão empilhados abaixo da linha, todos eles são opcionais. No segundo exemplo, ocê pode escolher A, B, C ou não escolher nada. A A B C Padrões: Os padrões estão acima da linha. O padrão é selecionado a menos que ocê o substitua. Você pode substituir o padrão, incluindo uma opção da pilha abaixo da linha. A B C Neste exemplo, A é o padrão. Você pode substituir A escolhendo B ou C. Também pode especificar o padrão explicitamente. Escolhas que podem ser repetidas: Uma pilha de itens seguidos por uma seta retornando à esquerda significa que ocê pode selecionar mais de um item ou, em alguns casos, repetir um único item. Neste exemplo, ocê pode escolher qualquer combinação de A, B ou C. Fragmentos de sintaxe: A B C Em alguns diagramas, deido ao tamanho, é necessário fragmentar a sintaxe. Parte do nome aparece entre barras erticais no diagrama. O fragmento expandido aparece entre barras erticais no diagrama, após um título com o mesmo nome do fragmento. The fragment name O nome do fragmento: A B C xii IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

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16 xi IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

17 Capítulo 1. Apresentando o Data Protection para Exchange Esta seção fornece informações iniciais sobre o Data Protection para Exchange. A menos que esteja especificado, o termo grupo de armazenamento representa um grupo de armazenamento do Exchange 2000 Serer ou do Exchange Serer 2003, do Exchange Serer 5.5 Directory ou do Exchange Serer 5.5 Information Store. O Data Protection para Exchange executa backups e restaurações on-line de grupos de armazenamento do Microsoft Exchange Serer para armazenamento no Tioli Storage Manager. Você pode executar backups e restaurações utilizando uma linha de comandos ou uma GUI (Interface Gráfica com o Usuário) em um sistema Windows NT, Windows 2000 ou Windows Consulte a documentação do Exchange Serer para obter informações completas e detalhadas a respeito de backup e restauração de Microsoft Exchange Serers. O que Há de Noo Os recursos a seguir são noos para o Data Protection para Exchange Versão 5.2.1: Exchange Serer 2003 O Data Protection para Exchange suporta o Exchange Serer 2003 em execução no Windows 2000 Serer e no Windows Serer Consulte a Requisitos de Software e de Sistema Operacional na página 11. Recoery Storage Group O Data Protection para Exchange suporta a restauração de bancos de dados de caixa postal em um Recoery Storage Group. Consulte Exchange 2003 Recoery Storage Group na página 102 para obter detalhes de como executar este procedimento. Windows Serer 2003 O Data Protection para Exchange suporta o Windows Serer Consulte a seção Requisitos de Software e de Sistema Operacional na página 11. Pacotes de Idiomas O Data Protection para Exchange Versão fornece suporte a idiomas em forma de Pacotes de Idiomas instaláeis separadamente. Se desejar utilizar um idioma que não seja o inglês, é necessário instalar o Pacote de Idiomas para o idioma desejado. O idioma inglês é automaticamente instalado com o código de base. Consulte a descrição de Pacotes de Idiomas na página 13 para obter informações detalhadas. Recursos do Data Protection para Exchange O Data Protection para Exchange ajuda a proteger e gerenciar dados do Exchange Serer, facilitando a execução das seguintes ações: Fazer o backup de grupos de armazenamento e de logs de transações do Exchange Serer Manter árias ersões de backup de grupos de armazenamento e de logs de transações do Exchange Serer Restaurar backups de grupos de armazenamento e de logs de transações e reproduzir os arquios do log de transações Desatiar automaticamente backups anteriores ao executar um backup completo Copyright IBM Corp. 1998,

18 Automatizar backups planejados (consulte o Apêndice A, Utilizando o Planejador do Tioli Storage Manager, na página 85) Definir a expiração automática de objetos de backup que sejam baseados no limite da ersão e no período de retenção (consulte Definições de Critérios do Data Protection para Exchange na página 19) Monitorar resultados por meio do log de atiidades do Data Protection para Exchange e remoer automaticamente o log de atiidades Consultar um Exchange Serer local ou um Tioli Storage Manager Serer para obter informações sobre configuração Restauração de bancos de dados de caixa postal no Exchange Serer 2003 Recoery Storage Group. Backup e restauração de bancos de dados SRS (Site Replication Serice) do Exchange (Exchange 2000 Serer, Exchange Serer 2003). Backup e restauração de bancos de dados KMS (Key Management Serice) do Exchange (apenas Exchange 2000 Serer). Participar de ambientes de tolerância a falhas do MSCS (Microsoft Cluster Serer) (consulte Executando o Data Protection para Exchange em um MSCS (Microsoft Cluster Serer) na página 9) Obter ajuda on-line para tarefas e conceitos (consulte Ajuda On-line na página 8) Exibir documentação on-line do Data Protection para Exchange Suporte à globalização Ambiente Operacional O Data Protection para Exchange utiliza a API (Interface de Programação de Aplicatio) do Tioli Storage Manager para comunicar-se com o Tioli Storage Manager Serer e utiliza a API do Exchange para comunicar-se com o Exchange Serer. Você dee instalar o Data Protection para Exchange na mesma máquina do Exchange Serer. O Data Protection para Exchange dee poder conectar-se a um Tioli Storage Manager Serer (Versão 5.1 ou superior) em execução em qualquer sistema operacional suportado. Opcionalmente, o Tioli Storage Manager Serer pode estar na mesma máquina do Exchange Serer. O Data Protection para Exchange também suporta operações em um ambiente MSCS. Funções do Data Protection para Exchange Esta seção apresenta uma isão geral das seguintes funções do Data Protection para Exchange: Backup Restauração Além disso, identifica os requisitos de segurança, considerações sobre desempenho, considerações sobre estratégia de backup e considerações sobre MSCS. Backup do Exchange Serer Um backup executado pelo Data Protection para Exchange cria uma cópia de um banco de dados ou de um grupo de armazenamento do Exchange Serer no armazenamento do Tioli Storage Manager Serer. O backup inclui quaisquer logs de transações associados. Quando uma operação de backup é iniciada, o Data Protection para Exchange executa as seguintes ações: 2 IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

19 1. Inicia uma sessão com um Tioli Storage Manager Serer. 2. Informa ao Exchange Serer que um backup está prestes a começar. 3. Encaminha dados do Exchange Serer para o Tioli Storage Manager Serer. 4. Informa ao Exchange Serer que o backup foi concluído. 5. Finalizar a sessão do Tioli Storage Manager Serer. O Data Protection para Exchange fornece cinco tipos de backup: Backup Completo Um backup completo faz o backup do grupo de armazenamento especificado, bem como dos logs de transações associados. O Data Protection para Exchange exclui esses arquios de log após o backup do grupo de armazenamento e dos logs ter sido executado com êxito. Os arquios de log não serão excluídos se os bancos de dados em um grupo de armazenamento do Exchange 2000 Serer ou do Exchange Serer 2003 não estierem montados. Backup Incremental Um backup incremental faz o backup apenas dos logs de transações, excluindo-os em seguida. Esses arquios de log não serão excluídos se o backup falhar. A restauração de um grupo de armazenamento do Exchange Serer de um backup incremental requer o seguinte: Restauração do último backup completo Restauração de quaisquer outros backups incrementais executados entre o backup completo e esse backup incremental Restauração deste backup incremental Os arquios de log não serão excluídos se os bancos de dados em um grupo de armazenamento do Exchange 2000 Serer ou do Exchange Serer 2003 não estierem montados. Backup Diferencial Um backup diferencial faz o backup apenas dos logs de transações, mas não os exclui. Se ocê executar um backup completo e, em seguida, executar apenas backups diferenciais, o último backup completo mais o último backup diferencial terão todos os dados necessários para deoler o grupo de armazenamento ao estado mais recente. Esse tipo de backup é chamado também de backup incremental cumulatio. A restauração de um grupo de armazenamento do Exchange Serer de um backup diferencial requer o seguinte: Restauração do último backup completo Restauração deste backup diferencial, mas de nenhum outro backup diferencial Backup de Cópia Um backup de cópia é similar a um backup completo, exceto que os arquios de log de transações não são excluídos após o backup. Um backup de cópia é utilizado para fazer um backup completo do grupo de armazenamento do Exchange Serer sem interromper quaisquer procedimentos de backup que utilizam backups incrementais ou diferenciais. Backup de Cópia do Banco de Dados (Exchange 2000 Serer e Exchange Serer 2003 apenas) Um backup de cópia de banco de dados é um tipo especial que faz o backup apenas do banco de dados especificado, bem como de seus logs de transações associados. Os arquios de log de transação não são excluídos Capítulo 1. Apresentando o Data Protection para Exchange 3

20 após o backup. Um backup de cópia do banco de dados é utilizado para fazer um backup completo especial do banco de dados do Exchange 2000 Serer ou do Exchange Serer 2003 sem interromper nenhum dos procedimentos de backup que utilizam backups incrementais ou diferenciais. Nota: Quando o registro circular estier atiado, ocê não poderá utilizar backups diferenciais ou incrementais. Isso porque poderá haer perda de dados se o log for agrupado antes de um backup incremental ou diferencial ser feito. Se ocê optar por uma estratégia de backup que enola backups incrementais ou diferenciais, deerá desatiar o registro circular do grupo de armazenamento do Exchange a partir do programa Exchange Administrator. Para obter informações adicionais sobre registro circular, consulte a documentação do Microsoft Exchange Serer. Restauração do Exchange Serer Uma restauração obtém cópias de backup de grupos de armazenamento, bancos de dados e logs de transações do Exchange e os deole ao Exchange Serer. Para Exchange Serer 5.5 O seriço do Exchange correspondente ao banco de dados que está sendo restaurado dee ser interrompido. Para uma restauração do Exchange Serer 5.5: 1. O Data Protection para Exchange solicita que o usuário pare qualquer execução de seriços (Exchange Directory, Informations Store ou ambos) e prossiga ou cancele completamente a operação de restauração. Os usuários da interface da linha de comando deem parar manualmente quaisquer seriços em execução. 2. Inicie uma sessão com um Tioli Storage Manager Serer. 3. Informe ao Exchange Serer de que uma restauração está prestes a começar. 4. Restaure o(s) grupo(s) de armazenamento e os logs especificados a partir do Tioli Storage Manager Serer. 5. Informa ao Exchange Serer que a restauração foi concluída. 6. Finalizar a sessão do Tioli Storage Manager Serer. Para Exchange 2000 Serer ou Exchange Serer 2003 O seriço Exchange Information Store dee estar em execução, mas os bancos de dados que estão sendo restaurados dentro do grupo de armazenamento deem ser desmontados. Para uma restauração do Exchange 2000 Serer ou do Exchange Serer 2003: 1. O Data Protection para Exchange solicita que o usuário desmonte os bancos de dados ou cancele inteiramente a operação de restauração. Essa solicitação ocorre somente na GUI. Os usuários da interface da linha de comando deem desmontar os bancos de dados necessários. 2. Inicie uma sessão com um Tioli Storage Manager Serer. 3. Informe ao Exchange Serer de que uma restauração está prestes a começar. 4. Restaure o(s) grupo(s) de armazenamento e os logs especificados a partir do Tioli Storage Manager Serer.Os logs são restaurados para um local temporário, conforme especificado pelo usuário. 4 IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

21 Nota: Ao executar uma restauração de um banco de dados de caixa postal com o Exchange Serer 2003, se existir um Recoery Storage Group, o banco de dados da caixa postal será restaurado para o Recoery Storage Group em ez de ser para o grupo de armazenamento original. Além disso, ao restaurar um banco de dados da caixa postal para um Recoery Storage Group, ocê dee especificar a opção para reproduzir logs restaurados apenas ou a operação de restauração poderá falhar. Selecione Reproduzir APENAS Logs Restaurados na Janela Restauração da GUI ou especifique /recoer=applyrestoredlogs na linha de comandos. 5. Informe ao Exchange Serer de que a restauração foi concluída. Nesse momento, ocê pode optar por: iniciar a recuperação montar os bancos de dados (quando a recuperação estier concluída) 6. Finalizar a sessão do Tioli Storage Manager Serer. Dependendo da estratégia de backup escolhida, a restauração de um grupo de armazenamento do Exchange pode enoler restauração de ários objetos de backup a partir do Tioli Storage Manager Serer. Consulte Considerações sobre a Estratégia de Backup do Data Protection para Exchange na página 6. Segurança do Data Protection para Exchange O Data Protection para Exchange dee estar registrado no Tioli Storage Manager Serer e utilizar o nome de nó e a senha apropriados ao conectar a um Tioli Storage Manager Serer.Os requisitos de segurança padrão do Tioli Storage Manager se aplicam ao Data Protection para Exchange. No Exchange Serer 5.5, o Data Protection para Exchange dee estar em execução em uma conta que tenha acesso de Leitura/Graação para o registro local e tenha autoridade para fazer o backup e restauração no Exchange Serer. Para Exchange 2000 Serer ou Exchange Serer 2003, o Data Protection para Exchange dee estar em execução utilizando uma conta que tenha priilégios de Administrador do Domínio e acesso de Leitura/Graação para o registro local. Desempenho do Data Protection para Exchange Vários fatores podem afetar o desempenho do backup e da restauração de seu Exchange Serer. Alguns desses fatores, como configuração de hardware, tipo de rede e capacidade, estão além do controle do Data Protection para Exchange. Esses fatores não estão dentro do escopo deste documento. Entretanto, alguns parâmetros relacionados ao Data Protection para Exchange podem ser ajustados para obter um melhor desempenho. Armazenamento em Buffer O Data Protection para Exchange é um aplicatio com ários encadeamentos que utiliza encadeamentos de execução assíncrona para transferir dados entre seridores Exchange e Tioli Storage Manager Serers. Para executá-lo, são utilizados ários buffers de dados, a fim de permitir um encadeamento para receber dados de um lado, enquanto outro encadeamento enia dados para o outro lado. Por exemplo, um encadeamento lê dados de um Exchange Serer enquanto outro encadeamento enia dados para o Tioli Storage Manager Serer. Como conseqüência, o Exchange Serer continua a eniar dados para os buffers disponíeis, independentemente da capacidade de o Tioli Storage Manager Serer receber os dados. O número e o tamanho dos buffers que são alocados para isso Capítulo 1. Apresentando o Data Protection para Exchange 5

22 podem ser configurados no diálogo Configurações, na GUI do Data Protection para Exchange. O número e o tamanho dos buffers também podem ser especificados nos parâmetros buffers e buffersize, da interface da linha de comando. Para obter informações adicionais, consulte o Capítulo 5, Utilizando a Interface da Linha de Comando, na página 33. Sem LAN A execução do Data Protection para Exchange em um ambiente sem LAN permite que os dados sejam eniados diretamente para os dispositios de armazenamento. Como conseqüência, os dados desiam de um possíel congestionamento na rede. Para atiar esse recurso, especifique enablelanfree yes, no arquio de opções do Data Protection para Exchange. Você dee estar equipado para operar em um ambiente sem LAN. Consulte o Tioli Storage Manager Managed System for SAN Storage Agent User s Guide para obter informações sobre a configuração de um ambiente sem LAN. Considerações sobre a Estratégia de Backup do Data Protection para Exchange Dependendo de seus requisitos específicos, em relação a tráfego na rede, janela de backup e tempos aceitáeis de restauração, ocê pode optar por seguir diferentes estratégias de backup. É importante entender completamente todos os aspectos da recuperação de desastres do Exchange Serer, bem como as considerações sobre backup recomendadas pela Microsoft. Consulte a documentação do Exchange Serer para obter essas informações. Algumas das estratégias mais utilizadas são descritas a seguir: Apenas Backups Completos Essa abordagem é a ideal para Exchange Serers que são relatiamente pequenos, pois cada backup contém dados suficientes para restaurar o grupo de armazenamento inteiro. Cada backup lea mais tempo para ser executado, mas o processo de restauração é mais eficiente, pois somente o backup completo mais recente (ou outro apropriado) precisa ser restaurado. Backup Completo mais Backups Incrementais Essa estratégia é normalmente utilizada quando a janela normal de backup ou a capacidade da rede não consegue suportar um backup completo todas as ezes. Nesses casos, um backup completo periódico seguido por uma série de backups incrementais permite que a janela de backup e o tráfego na rede sejam minimizados durante os períodos de pico de uso. Por exemplo, ocê pode executar backups completos no fim de semana e backups incrementais durante a semana. Os backups completos podem ser feitos durante os períodos de pouco uso, quando uma janela de backup maior e um tráfego na rede mais intenso podem ser tolerados. No entanto, o processo de restauração se torna mais complexo, pois um backup completo, bem como subseqüentes backups incrementais, deem ser restaurados. Além disso, as transações dentro dos logs deem ser aplicadas, o que aumenta o tempo de processamento. Portanto, quanto mais transações aplicadas, mais longo o processo de recuperação. Se ocê utilizar essa estratégia de backup, deerá decidir se as políticas de gerenciamento de armazenamento do Tioli Storage Manager serão modificadas, para assegurar que todos os backups incrementais sejam armazenados juntos no Tioli Storage Manager Serer (lado a lado). Isso 6 IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

23 ajuda a aprimorar o desempenho da restauração, reduzindo o número de montagens de mídia necessárias para restaurar uma série de backups incrementais. Consulte Definições de Critérios do Data Protection para Exchange na página 19 para obter informações adicionais. Backup Completo mais Diferenciais Esse processo fornece uma restauração mais fácil do que o backup completo mais o incremental. Essa abordagem poderá ser útil se a sua janela de backup e a capacidade da rede puderem suportar o backup de todos os logs de transações acumulados entre os backups completos. Isso porque requer a transferência de apenas um diferencial mais o último backup completo para executar uma restauração. No entanto, a mesma quantidade de dados dee ser transferida na imagem diferencial, como na série de backups incrementais. Portanto, uma política de backup completo mais backup diferencial aumenta o tráfego na rede e o uso do armazenamento do Tioli Storage Manager. Isso pressupõe que os backups diferenciais sejam executados com a mesma freqüência que os backups incrementais. Você dee considerar cuidadosamente se há antagens suficientes para justificar o recurso adicional necessário para reeniar todos os logs de transações anteriores com cada backup diferencial subseqüente. Considerações Adicionais sobre Estratégia de Backup do Data Protection para Exchange A lista a seguir fornece informações adicionais a serem consideradas ao escolher uma estratégia de backup. Se ocê optar por uma estratégia que enola backups incrementais ou diferenciais, o registro circular deerá ser desatiado nos grupos de armazenamento do Exchange Serer. Você não deerá misturar backups incrementais e diferenciais. Os backups diferenciais farão backup apenas das alterações feitas desde o último backup incremental. Os backups incrementais, executados após os backups diferenciais, contêm todas as alterações desde o último backup incremental ou completo. As restaurações são mais complicadas quando utilizam uma estratégia mista. É necessário determinar indiidualmente quais backups do log de transações (diferencial ou incremental) serão restaurados junto com o backup completo. O Data Protection para Exchange fornece funções de backup e de restauração para os grupos de armazenamento e os logs de transações associados do Exchange. O Data Protection para Exchange não fornece uma solução completa para recuperação de desastres para um Exchange Serer. Em uma situação de recuperação de desastre, o Data Protection para Exchange apenas faz o backup e restaura os grupos de armazenamento e bancos de dados do Exchange Serer 5.5 Directory e Information Store ou do Exchange 2000 Serer e Exchange Serer Outros arquios precisam ser restaurados em uma situação de recuperação de desastres. Você pode obter uma solução completa de recuperação de desastres utilizando o Data Protection para Exchange com o Cliente de Backup-Archie do Tioli Storage Manager para Windows. Consulte a documentação do Microsoft Exchange Serer para obter uma discussão completa das considerações sobre recuperação de desastres. As pastas e catálogos de endereços pessoais que estão armazenados em clientes do Outlook não são protegidos pelo Data Protection para Exchange. O cliente de Backup-Archie do Tioli Storage Manager pode ser utilizado na plataforma Capítulo 1. Apresentando o Data Protection para Exchange 7

24 cliente do Outlook para fazer o backup e restauração desses arquios. Como o cliente do Outlook normalmente mantém esses arquios bloqueados durante a execução, ocê dee parar o cliente do Outlook antes de fazer o backup ou de restaurar esses arquios. Obsere que, como o cliente de Backup-Archie do Tioli Storage Manager Versão fornece suporte a arquios abertos, é possíel fazer o backup e restaurar esses arquios enquanto o cliente do Outlook estier em execução. Para restaurar um item indiidual como uma mensagem, caixa postal ou pasta, utilize o Data Protection para Exchange para restaurar todo o Information Store Priado ou Público (para o Exchange Serer 5.5) ou o banco de dados que contém a pasta de caixa postal ou pública desejada (para o Exchange 2000 Serer e o Exchange Serer 2003 ) para um Exchange Serer alternatio. Em um Exchange Serer alternatio, utilize o programa Exchange Administrator para acessar e copiar o item desejado. Consulte Apêndice C, Procedimentos de Restauração Aançados, na página 99 para obter detalhes de como executar esse procedimento. Você também pode utilizar o Data Protection para Exchange para restaurar bancos de dados da caixa postal para um Recoery Storage Group com o Exchange Serer Consulte Exchange 2003 Recoery Storage Group na página 102 para obter detalhes de como executar esse procedimento. Com o Microsoft Exchange Serer, ocê também pode utilizar o recurso de Recuperação de itens do Exchange Client para recuperar mensagens e pastas que foram excluídas por acidente. O Exchange 2000 Serer e o Exchange Serer 2003 também fornecem um recurso caixa postal excluída para recuperar caixas postais excluídas. Para obter informações adicionais, consulte a documentação do Microsoft Exchange Serer. Ajuda On-line Suporte à Globalização O Data Protection para Exchange fornece ajuda on-line, além de uma ersão on-line deste Guia do Usuário em formato.pdf e HTML (.CHM) compilado. A ajuda on-line fornece informações sobre conceitos e de referência. O Data Protection para Exchange suporta os seguintes idiomas: Inglês Americano Português do Brasil Francês Alemão Italiano Japonês Coreano Chinês simplificado Espanhol Chinês tradicional Se desejar utilizar um idioma que não seja o inglês, é necessário instalar o Pacote de Idiomas para o idioma desejado. Consulte a descrição de Pacotes de Idiomas na página 13 para obter informações detalhadas. 8 IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

25 Executando o Data Protection para Exchange em um MSCS (Microsoft Cluster Serer) O Data Protection para Exchange suporta Exchange Serers em execução em configurações do MSCS. A lista a seguir fornece informações que deem ser leadas em consideração ao executar o Data Protection para Exchange em um ambiente MSCS. Nota: As referências ao Exchange Serer nesta seção dizem respeito ao nome irtual do Exchange Serer em um ambiente MSCS. O Data Protection para Exchange dee ser instalado em ambos os nós do cluster. Além disso, ao instalar o Data Protection para Exchange, ele dee ser instalado no local do disco de cada nó (não em um disco de cluster compartilhado). Utilize configurações idênticas no arquio de opções do Tioli Storage Manager ao configurar o Data Protection para Exchange em cada nó do cluster. Você dee especificar clusternode yes, no arquio de opções do Data Protection para Exchange. Ao utilizar o planejador do Tioli Storage Manager para automatizar backups, ocê dee instalar o seriço de planejador em ambos os nós do cluster para atiar o suporte de tolerância a falhas. Consulte o Apêndice A, Utilizando o Planejador do Tioli Storage Manager, na página 85 para obter informações adicionais. O Tioli Storage Manager Serer trata os backups como indos de um único seridor (o seridor irtual do Exchange), independentemente do nó do cluster no qual o backup foi executado. Quando estier sendo executado em um ambiente MSCS, o Data Protection para Exchange deerá ser chamado da linha de comando com o parâmetro /excserer. Por exemplo, se o nome do seridor irtual do Exchange no Cluster da Microsoft for excs1, a chamada da GUI será tdpexc /excserer=exc1 e um exemplo de chamada da interface da linha de comando será tdpexcc backup "First Storage Group" full /excserer=excs1 Nota: Se ocê estier utilizando o Exchange Serer 5.5 e executar uma recuperação completa do Exchange Cluster Serer, considere o seguinte: O nome do seridor irtual do Exchange Serer DEVERÁ ser igual ao do seridor para o qual ocê está restaurando. O Exchange Serer deerá ser instalado utilizando a mesma organização e o mesmo nome de local utilizado anteriormente para a operação de restauração. Depois de concluir a restauração, utilize o Painel de Controle do Windows em ez do Cluster Administrator para iniciar os seriços. Capítulo 1. Apresentando o Data Protection para Exchange 9

26 10 IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

27 Capítulo 2. Instalando o Data Protection para Exchange Esta seção fornece informações sobre o ambiente do cliente que dee existir antes de instalar o Data Protection para Exchange. Instruções detalhadas também são fornecidas sobre a instalação do Data Protection para Exchange em uma estação de trabalho do Windows NT, Windows 2000 Serer ou Windows Serer O Data Protection para Exchange está disponíel nos seguintes pacotes: Totalmente Pago Esse pacote contém um componente de licença e é um release independente completo do produto. PTF (Correção Temporária do Programa) Esse pacote não contém um componente de licença. Ele é criado para ser instalado sobre uma ersão anteriormente instalada do Data Protection para Exchange. Try and Buy Esse pacote contém um componente de licença que permite a instalação e a utilização por sessenta dias. Requisitos de Ambiente Esta seção descree as informações mínimas de hardware, software, sistema operacional e de comunicação requeridas para a instalação correta do Data Protection para Exchange. Hardware O Data Protection para Exchange requer pelo menos o seguinte em termos de hardware: 8 MB de espaço lire em disco 48 MB de RAM (96 MB ou mais é altamente recomendado) Qualquer processador Pentium Intel 166 (ou superior) ou equialente Consulte o arquio readexc.txt fornecido na mídia de instalação do produto para obter informações atuais. Requisitos de Software e de Sistema Operacional O Data Protection para Exchange requer as seguintes combinações mínimas de software e de sistema operacional: Sistema Operacional Exchange Serer Windows NT4 Windows 2000 Windows 2003 (32 bits) Exchange Serer 5.5 Sim Sim Não Exchange 2000 Serer Não Sim Não Exchange Serer 2003 Não Sim Sim Consulte o arquio readexc.txt fornecido na mídia de instalação do produto para obter informações detalhadas sobre os níeis de serice packs requeridos. Copyright IBM Corp. 1998,

28 Notas: 1. O Microsoft Windows NT Versão 4.0 requer o Serer ou Enterprise Edition 2. O Microsoft Windows 2000 requer o Serer, Adanced Serer ou Datacenter Serer. Obsere que os recursos de cluster são suportados apenas pelo Adanced Serer e pelo Datacenter Serer 3. O Windows Serer bits requer o Standard, Enterprise Edition ou Datacenter Serer 4. Configuração Atia/Passia do MSCS (Exchange Serer 5.5, Exchange 2000 Serer) 5. Configuração Atia/Passia do MSCS (Exchange 2000 Serer, Exchange Serer 2003) 6. O Cliente de Backup-Archie do Tioli Storage Manager para Windows é requerido para planejamento e também para o planejamento de recuperação de desastre. Os releases de clientes Data Protection para Exchange e Tioli Storage Manager e PTFs mais atuais estão disponíeis no seguinte Web site: Comunicação O Data Protection para Exchange se comunica com um Tioli Storage Manager Serer Versão (ou posterior) em execução em qualquer sistema operacional suportado. O Data Protection para Exchange suporta os mesmos métodos de comunicação que os do níel instalado da API do Tioli Storage Manager. Consulte o Tioli Storage Manager Serer que está sendo utilizado para determinar quais protocolos ele suporta. Um Tioli Storage Manager Serer pode residir em uma máquina diferente daquela do Data Protection para Exchange. Procedimento de Instalação Atenção: Consulte o arquio readexc.txt para obter as informações mais recentes sobre o Data Protection para Exchange. Essas instruções o direcionam pela instalação do Data Protection para Exchange. Assegure-se de ler a seção Considerações sobre a Instalação para obter importantes informações sobre a instalação. Considerações sobre instalação: O diretório de instalação padrão é Arquios de Programas\Tioli\TSM\TDPExchange. Se existir um produto do Tioli Storage Manager, o caminho para esse produto será o diretório de instalação padrão do Data Protection para Exchange. Você pode substituir o diretório de instalação padrão e especificar um diretório de instalação diferente. No entanto, a instalação de todos os produtos e componentes do Tioli Storage Manager no mesmo diretório base é altamente recomendada. O diretório base é Arquios de Programas\Tioli\TSM. Obsere que ocê não pode substituir nomes de subdiretórios. Se ocê estier armazenando objetos de backup criados pelo Data Protection para Exchange Versão 1, será necessário manter o Data Protection para Exchange Versão 1 enquanto mantier esses objetos de backup. Para remoer a instalação do Data Protection para Exchange (Versão 1, Versão 2 ou Versão 5.1.5), abra o Painel de Controle de sua estação de trabalho do Windows e selecione o item Adicionar/Remoer Programas. 12 IBM Tioli Storage Manager para Mail: Data Protection para Microsoft Exchange Serer - Guia do Usuário e de Instalação

29 Siga estas etapas para instalar o Data Protection para Exchange: 1. Insira o CD-ROM do Data Protection para Exchange na unidade de CD-ROM. Nota: No Exchange Serer 5.5: o Data Protection para Exchange dee estar instalado em uma conta que possua priilégios de Administrador para o sistema local. Para Exchange 2000 Serer e Exchange Serer 2003: O Data Protection para Exchange dee ser instalado a partir de uma conta com priilégios de Administrador do Domínio para o sistema local. Se a inicialização automática não estier atiada, execute as seguintes etapas: a. Selecione Executar, no menu Iniciar. b. Digite x:\setup em que x é a letra da unidade de CD-ROM. c. Clique em OK para iniciar o programa de instalação. 2. Selecione um idioma para a instalação. 3. Siga as instruções de instalação contidas nas janelas de aiso. 4. Clique em Concluir para concluir a instalação. Pacotes de Idiomas Para exibir a GUI, a saída da linha de comandos e mensagens do Data Protection para Exchange em um idioma diferente do inglês, instale o Pacote de Idiomas fornecido no CD-ROM do produto. Os Pacotes de Idiomas são arquios executáeis localizados no diretório TDPExchange\win32\languages\xxx no CD-ROM do produto. O diretório xxx representa o código do país com três letras associado a esse idioma. Após a instalação do Pacote de Idiomas, atie o idioma atualizando o arquio de configuração do Data Protection para Exchange (tdpexc.cfg por padrão) utilizando qualquer um destes métodos: Utilize o comando set com o parâmetro language para especificar o idioma desejado. Por exemplo: tdpexcc set lang=fra Consulte a descrição do parâmetro language na página 72 para obter uma lista de idiomas disponíeis e seus códigos de países de três letras. Utilize o Editor de Configuração na GUI do Data Protection para Exchange, selecionando Editar >Configuração >Regional >Idioma. O Editor de Configuração da GUI mostrará os idiomas instalados em seu formato longo. Por exemplo: Inglês (Estados Unidos) Se ocê estier instalando o Data Protection para Exchange em um ambiente do Microsoft Cluster Serer, repita o procedimento de instalação no nó secundário do seu cluster. Após a instalação bem-sucedida do Data Protection para Exchange, consulte o Capítulo 3, Configurando o Data Protection para Exchange, na página 15 para obter informações importantes sobre configuração. Capítulo 2. Instalando o Data Protection para Exchange 13