Gerenciamento de TI sem atritos revoluciona o status quo

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1 WHITEPAPER Gerenciamento de TI sem atritos revoluciona o status quo Patrocinado por Red Hat Mary Johnston Turner Fevereiro de 2016 OPINIÃO DA IDC A convergência de nuvem, containers e big data, combinada ao surgimento de estratégias de entrega contínua e metodologias de desenvolvimento ágil DevOps, está gerando enormes demandas para as equipes de gerenciamento de TI e de nuvem híbrida. Muitas organizações enfrentam grandes dificuldades para manter os níveis de serviços e, ao mesmo tempo, atender ao rápido crescimento das infraestruturas. A dependência nos tradicionais e fragmentados processos operacionais e ferramentas de gerenciamento complica ainda mais a situação. Os tomadores de decisões de TI buscam novas opções de software de gerenciamento, capazes de rapidamente entrar em ação e aumentar a escalabilidade e a confiabilidade do gerenciamento de nuvem e da automação. Desenvolvidas por comunidades, as soluções open source podem proporcionar às equipes de TI acesso à inovações de última geração. As soluções open source ajudam a reduzir o atrito operacional e capacitam as organizações a otimizar o gerenciamento do ciclo de vida, o provisionamento e a configuração de infraestruturas. Com isso, as soluções open source de gerenciamento têm total condições de romper o status quo e ditar os novos rumos das operações de TI. O portfólio de gerenciamento de nuvem híbrida da Red Hat, consiste em diversas soluções open source, com suporte comercial, que fazem parte da nova onda de inovação e ruptura em termos de gerenciamento. São elas: Red Hat CloudForms: Com base na tecnologia de gerenciamento de nuvem, adquirida da ManageIQ em dezembro de 2012, o CloudForms coordena e automatiza a governança, o provisionamento de cargas de trabalho e o desempenho em uma combinação heterogênea de ambientes físicos, virtuais e de nuvem híbrida. Ansible and Ansible Tower: Ansible é um projeto de automação open source centrado em aplicativos que conta com codificação de dados YAML, legível por humanos, além de uma arquitetura leve e sem necessidade de agente. O Ansible pode ser usado por desenvolvedores e administradores de sistemas generalistas para automatizar implantações de aplicativos, correções e atualizações. O projeto foi adquirido pela Red Hat em outubro de Red Hat Satellite: Uma solução de gerenciamento de sistemas que oferece configuração e provisionamento integrados para servidores bare-metal e virtuais, containers, servidores de nuvem privada e serviços de computação em nuvem pública. Fevereiro de 2016, IDC #US

2 NESTE WHITEPAPER Este whitepaper discute o papel desempenhado pelas soluções open source de orquestração, automação e gerenciamento de nuvem na ruptura das tradicionais abordagens referentes ao gerenciamento da TI corporativa. Enquanto o gerenciamento da TI tradicional depende de ferramentas específicas de domínio e processos operados em silos, as estratégias atuais de transformação digital, cuja velocidade é cada vez maior, requerem ferramentas que podem ser compartilhadas entre as equipes de DevOps. Este whitepaper explica também como o portfólio de soluções de gerenciamento de TI e de nuvem híbrida da Red Hat pode ajudar as organizações de TI a realizar essa transformação. VISÃO GERAL SOBRE A SITUAÇÃO As transformações da TI e dos negócios digitais geram a necessidade de um processo de gerenciamento de TI sem atritos As estratégias de desenvolvimento de aplicativos, operações e infraestruturas de TI corporativa passam por uma massiva restruturação. O DevOps está rompendo barreiras e capacitando os desenvolvedores para tomar o controle sobre os recursos de computação. O resultado é a entrega contínua de novos aplicativos, recursos e funções, levando as equipes de operações de TI a se esforçarem para suprir as demandas por recursos em constante transformação. Nuvem, containers, microsserviços, big data, infraestrutura definida por software e tecnologias de desenvolvimento ágeis estão integrando-se para reinventar de forma rápida e eficiente, os processos internos e externos e modelos de negócios, à medida que as empresas adotam estratégias de negócios digitais para criar interações com clientes e gerar novas oportunidades de receitas. Nos próximos três a cinco anos, a IDC prevê que: Dois terços dos CEOs das empresas da Global 2000 irão posicionar a transformação digital como o foco central de suas estratégias corporativas. Muitos deles irão basicamente reformular seus sistemas de relacionamento com o cliente, aumentando drasticamente o número de pontos de contato e interações. Mais da metade dos investimentos em software e infraestrutura de TI corporativa serão baseadas em nuvem, atingindo 60% a 70% até As empresas em busca de iniciativas de transformação digital irão duplicar o tamanho de suas equipes de desenvolvimento de software, além de adotar estratégias ágeis e de entrega contínua. Mais da metade das equipes de desenvolvedores irão incorporar serviços de análise cognitiva em seus aplicativos, gerando bilhões de dólares em ganhos de produtividade. Estes ambientes de negócios digitais resultantes, farão com que os recursos de computação em nuvem pública e local estejam continuamente compatíveis com as necessidades de aplicativos e dos usuários finais IDC #US

3 Em muitos ambientes de TI corporativa, as ferramentas tradicionais de gerenciamento de aplicativos e de infraestrutura, usadas no provisionamento, configuração e atualização de recursos enfrentam grandes problemas para atender à demanda. Como consequência, muitos tomadores de decisões de TI buscam formas mais integradas, flexíveis e automatizadas de acompanhar a crescente velocidade da mudança e da inovação. É preciso integrar, de maneira contínua, as operações locais com os serviços de nuvem de terceiros, usando APIs abertas e padrões a fim de compartilhar dados e otimizar o desempenho de ponta a ponta. As organizações que antes levavam dias, semanas ou até mesmo meses para organizar e configurar recursos de computação, devem agora provisionar recursos e migrar cargas de trabalho em questão de segundos ou minutos. As estratégias de desenvolvimento que dependiam de processos de governança altamente controlados e da lenta evolução de códigos personalizados, agora exigem atualizações contínuas por meio dos processos de DevOps. Nos próximos anos, as organizações de TI terão uma combinação de containers e máquinas virtuais (MVs), funcionando lado a lado, a fim de otimizar o consumo dos recursos de computação e o desempenho dos aplicativos. Os padrões abertos e as soluções open source de gerenciamento corporativo irão oferecer alternativas às soluções fechadas e proprietárias. Apesar disso, muitos dos atuais aplicativos convencionais continuarão suportando processos de negócios de missão crítica e terão de ser gerenciados e mantidos pela mesma equipe responsável pelo suporte aos aplicativos modernos. Segundo expectativas da IDC, a maioria das organizações de TI corporativa terão, em futuro próximo, seus ambientes convencionais de computação de cliente/servidor coexistindo com as novas plataformas e aplicativos nativos em nuvem. Em pesquisa recente, realizada pela IDC, com organizações envolvidas no desenvolvimento de aplicativos nativos em nuvem e aplicativos convencionais, 48% dos tomadores de decisões de TI afirmaram que continuarão implantando e atualizando novos aplicativos convencionais e testando e validando arquiteturas nativas em nuvem. De modo geral, 83% dos usuários de aplicativos nativos em nuvem esperam continuar mantendo alguns de seus sistemas convencionais por mais alguns anos. Na opinião de 74% dos tomadores de decisões de TI, serão necessárias novas ferramentas de gerenciamento para manter e otimizar com eficácia as arquiteturas de nuvem híbrida e de infraestrutura definida por software. IDC 2016 IDC #US

4 Segundo uma pesquisa recente da IDC, 74% dos tomadores de decisões de TI acreditam que serão necessárias novas ferramentas de gerenciamento para manter e otimizar com eficácia arquiteturas de nuvem híbrida e de infraestrutura definida por software. Como mostra a Figura 1, a pesquisa da IDC constatou, mais especificamente, que os cinco principais desafios de gerenciamento de nuvem híbrida se concentram no: Alinhamento com as prioridades da linha de negócios Uso aprimorado da automação Padronização consistente de processos Posicionamento otimizado das cargas de trabalho e migração entre vários recursos de nuvem e fora da nuvem Para obter sucesso nesta nova era, as organizações de TI precisam reduzir a ineficácia e o atrito operacional ao eliminar a complexidade das ferramentas de gerenciamento. É preciso aproveitar as vantagens das APIs e padrões abertos a fim de implementar processos, interfaces e análises consistentes em plataformas de múltiplos fornecedores e múltiplas nuvens. FIGURA 1 Cinco maiores desafios do gerenciamento de nuvem corporativa P. Quais são os maiores desafios enfrentados por sua organização em relação à sua estratégia de nuvem atual e planejada? Desenvolver um roteiro de nuvem que inclua o uso de Software como Serviço (SaaS) nas atuais linhas de negócios (LOBs) e planos de TI de longo prazo Aproveitar ao máximo as vantagens da automação e do autosserviço 46% 45% Padronização das operações 43% Tomar decisões entre nuvem pública e local 41% Otimizar o posicionamento das cargas de trabalho e as migrações 41% Fonte: Hybrid Cloud Strategies Create Management Challenges (IDC #252655, dezembro de 2014) 2016 IDC #US

5 Principais atributos das estratégias modernas de gerenciamento de TI de múltiplos fornecedores e da nuvem híbrida As organizações de TI preocupadas em ampliar, substituir ou modernizar suas atuais e ineficazes soluções de gerenciamento de TI e de nuvem em silos, precisam avaliar soluções que sejam capazes de produzir impactos funcionais imediatos, além de ofertas com o potencial de escala e evolução ao longo do tempo. Em particular, os tomadores de decisões de TI devem avaliar a abordagem da arquitetura exigida pela solução a fim de garantir flexibilidade e escalabilidade constantes e, ao mesmo tempo, evitar a dependência em um único fornecedor. Os compradores devem considerar os seguintes atributos de uma solução e avaliar se ela terá condições de oferecer suporte aos novos níveis de agilidade e complexidade: Suporte a padrões abertos a fim de garantir integração completa e compatibilidade de APIs com módulos funcionais e plataformas de múltiplos fornecedores (Evitando que as organizações de TI dependam de ferramentas de gerenciamento criadas para uma finalidade única e cuja operação requer alta especialização). Arquiteturas de soluções modulares que permitam aos fornecedores executar atualizações, correções ou alterações em componentes de software sem comprometer o comportamento e o desempenho gerais do produto (as interfaces do usuário e os fluxos de trabalho devem se adaptar sem exigir níveis significativos de tempo de inatividade ou novos treinamentos exaustivos para funcionários). Arquiteturas de software abertas e adaptáveis, que permitem aos fornecedores reutilizar códigos e oferecer suporte a cadeias de ferramentas plug-and-play por múltiplas plataformas, incluindo integrações com inovações open source e microsserviços baseados em container. Consistência de pilha completa, em múltiplas camadas, que ajuda a simplificar processos e melhorar a produtividade das equipes ao viabilizar o uso de um único ambiente de gerenciamento para configurar, provisionar e gerenciar aplicativos, middleware e infraestruturas de forma unificada. Suporte à múltiplos fornecedores, incluindo integrações com os fornecedores estratégicos dos compradores de TI e líderes de mercado, como o VMware e Microsoft Hyper-V, além de suporte para importantes comunidades open source, como Docker, ManageIQ e Ansible. Recursos de treinamento, suporte e certificações disponibilizados pelo fornecedor para assegurar o êxito na implantação e o acesso a atualizações de código e correções de segurança contínuas. A comunidade open source continua sendo uma fonte vital de tecnologia, impulsionando a evolução dos ambientes de gerenciamento de TI e de nuvem. A inovação baseada na comunidade, aliada a compromissos com APIs abertas e arquiteturas modulares e adaptáveis, oferece aos clientes oportunidades de acessar as mais recentes funcionalidades, com maior rapidez a custos reduzidos. Ao propor alternativas reais ao status quo, as ferramentas de orquestração e automação baseadas no modelo open source, irão, progressivamente, se tornar agentes inovadores capazes de desencadear novas abordagens ao gerenciamento da TI corporativa IDC #US

6 Avaliação das soluções de gerenciamento de TI e de nuvem híbrida da Red Hat A Red Hat é uma empresa comprometida em disponibilizar soluções open source de nível corporativo e com suporte comercial. Suas principais soluções do portfólio de gerenciamento de TI e de nuvem híbrida são: Red Hat CloudForms: Baseado na tecnologia de gerenciamento de nuvem, adquirida da ManageIQ em dezembro de 2012, o CloudForms oferece orquestração, controle e provisionamento de cargas de trabalho em ambientes físicos, virtuais e de nuvem híbrida, incluindo OpenStack, VMware, KVM, Red Hat, Microsoft e Amazon. Além da funcionalidade característica de rastreamento de consumo e automação de autosserviços em nuvem, o CloudForms oferece suporte aos recursos de correlação, análise e monitoramento de eventos baseado em marcações, que podem ser usados para posicionamento de cargas de trabalho baseados em políticas, otimização de capacidade e posicionamento da carga de trabalho, aplicação de cotas, além de chargeback e showback. O CloudForms é comercializado como uma solução autônoma e também como parte da solução Red Hat Cloud Infrastructure. A Red Hat continua liderando ativamente a comunidade open source do ManageIQ. Ansible and Ansible Tower: Adquirido em outubro de 2015, o Ansible é um sistema de automação centrado em aplicativos que conta com codificação de dados YAML, legível por humanos e uma arquitetura leve, sem necessidade de agente. O Ansible pode ser usado por desenvolvedores e administradores de sistemas generalistas para automatizar implantações, correções e atualizações de aplicativos em dispositivos Linux, Windows e de rede. Atualmente, a comunidade open source do Ansible Galaxy conta com mais de inscritos e mais de downloads por mês. O Ansible Tower é uma plataforma de automação comercial cuja função é ajudar os clientes a gerenciar e manter as instruções a serem executadas pelo Ansible por meio da descoberta e inventário de ativos, rastreamento de desvios de configuração, escalabilidade da implantação de manuais e manutenção do controle de acesso. A Red Hat se comprometeu em manter o suporte oferecido à comunidade Galaxy e também à comunidade Ansible Tower. Red Hat Satellite: é um sistema de gerenciamento que oferece configuração e provisionamento integrados para servidores bare-metal e virtuais, containers, servidores de nuvem privada e serviços de computação em nuvem pública, incluindo Amazon EC2, Rackspace e Google Compute Engine. Inclui suporte a múltiplos hipervisores, incluindo Red Hat Enterprise Virtualization e VMware vsphere, bem como integrações com modelos e tecnologias de automação de configurações Puppet. O Red Hat Satellite foi desenvolvido a partir de diversos projetos de comunidades open source, incluindo Puppet, Foreman, Pulp, Katello e Candlepin. Red Hat Insights: é uma oferta de software como serviço (SaaS) que oferece aos clientes do Red Hat Enterprise Linux e do Red Hat Cloud Infrastructure feedback proativo e solução de problemas na implantação, configuração e desempenho de seus sistemas. O serviço foi disponibilizado no final de IDC #US

7 Individualmente, cada solução do portfólio de software de gerenciamento da Red Hat, permite aos clientes simplificar e automatizar seus ambientes de serviço em nuvem e infraestrutura de TI. Cada solução é desenvolvida para oferecer suporte a sólidas integrações baseadas em API com as principais ofertas de nuvem pública e uma variedade de fornecedores de middleware e hardware de infraestrutura. As soluções são desenvolvidas a partir dos projetos das comunidades open source usando arquiteturas modernas, modulares e adaptáveis de modo a facilitar as rápidas inovações comunitárias. A Red Hat oferece suporte proativo a essas comunidades, promovendo com sucesso o interesse no ManageIQ entre grandes clientes e importantes parceiros de tecnologia, como Microsoft Azure e Google. Para o futuro, a IDC prevê que a Red Hat irá acelerar seu nível de investimento em software open source de gerenciamento, visando criar integrações mais consistentes e sólidas por todo o seu portfólio. Espera-se também, que a Red Hat continue aprimorando o suporte de gerenciamento da plataforma como serviço OpenShift, Docker, containers e projetos OpenStack da Red Hat. A IDC acredita que a Red Hat continuará ampliando as integrações com terceiros, como Microsoft, VMware, Amazon e outros importantes serviços de nuvem pública e, dessa forma, o Ansible e o CloudForms poderão oferecer suporte expandido para configuração, orquestração e desempenho de cargas de trabalho em ambientes de nuvem híbrida. As análises oferecidas pelo Red Hat Insights se tornarão mais intimamente segmentadas em todo o portfólio de soluções de modo a ampliar a variedade de casos de uso na geração de relatórios de opinião. A PERSPECTIVA FUTURA Para a maioria das empresas, as demandas por DevOps e transformação digital estão superando a capacidade de ferramentas e processos tradicionais administrarem a mudança. As organizações devem aumentar o nível de automação empregado para oferecer suporte às operações de infraestrutura. Contudo, não é possível fazer isso isoladamente. É preciso coordenar fluxos de trabalho em diversas nuvens e plataformas de computação e garantir que as equipes de DevOps possam obter o máximo de benefício da automação de autosserviços. Estratégias de gerenciamento de DevOps para uma transformação digital bem-sucedida Planeje-se para lidar com aplicativos e arquiteturas de infraestrutura híbridas Aproveite todas as vantagens da automação e do autosserviço por todo o ciclo de vida de DevOps Invista em ferramentas escaláveis, baseadas em padrão Priorize APIs abertas para fins de integração Recorra à comunidade open source sempre que possível Aproveite os benefícios de treinamento e suporte oferecidos pelo fornecedor open source Torne a transformação cultural uma prioridade tão importante quanto a tecnologia 2016 IDC #US

8 A pesquisa da IDC indica que mudanças culturais e de governança podem, muitas vezes, ser tão importantes quanto os investimentos em tecnologia quando o assunto é transformar com sucesso a forma de adquirir, provisionar e gerenciar a TI. Os membros das equipes de TI necessitam de treinamento em novas ferramentas e processos, além de soluções de software de gerenciamento plug-and-play e modular, necessárias para proporcionar escala natural com o passar do tempo. A IDC entrevistou dois clientes Red Hat que estão bastante avançados no processo de implementação de uma transformação de negócios orientada à nuvem. Suas experiências oferecem informações úteis às organizações que ainda econtram-se nos estágios iniciais de suas jornadas. Programa on-line de fidelidade do consumidor recorre à Red Hat para promover a transformação de DevOps baseada em nuvem e em autosserviços O gerente de infraestrutura de TI, responsável por um importante programa on-line de fidelidade do consumidor, considera a Red Hat como fornecedor estratégico de software de infraestrutura. A empresa conta com o Red Hat Enterprise Linux para executar mais de máquinas virtuais e considera a Red Hat como um parceiro estratégico quando o assunto é viabilizar transições agressivas em direção à arquitetura de software corporativo baseada em nuvem. A empresa espera aumentar a agilidade dos desenvolvedores, além da estabilidade e o desempenho de sua infraestrutura, criando, ao mesmo tempo, práticas recomendadas de TI mais automatizadas e orientadas a métricas. A Red Hat é um parceiro estratégico quando o assunto é viabilizar transições agressivas em direção à arquitetura de software corporativo baseada em nuvem. Gerente de infraestrutura de TI, importante programa on-line de fidelidade do consumidor Na qualidade de empresa on-line, totalmente digital, a organização do cliente depende da velocidade, agilidade e desempenho do desenvolvimento para lançar novas ofertas no mercado e garantir uma experiência on-line positiva aos clientes. A empresa utiliza o Red Hat Satellite para configurar e provisionar servidores físicos e virtuais e, além disso, ela conta com o Red Hat CloudForms para capacitar os desenvolvedores a provisionar automaticamente pilhas de componentes padronizados e ambientes do desenvolvedor. Após tentar diversas soluções open source de automação de configuração, a empresa adotou o Ansible para padronização, devido ao seu eficaz suporte integrado para Amazon Web Services, que é amplamente usado por equipes de DevOps em toda a organização. A organização de TI trabalha para se tornar mais orientada a métricas para medir e aprimorar atividades fundamentais, como tempo de lançamento no mercado de novos aplicativos, tempo de atendimento de novas solicitações de serviços e quantidade de vezes que os escalonamentos de TI são numerados. Com o monitoramento e os relatórios fornecidos pelo Red Hat CloudForms, a organização acredita ser capaz de controlar métricas relevantes aos negócios, bem como SLAs de TI mais tradicionais IDC #US

9 O cliente observou que as habilidades internas e as mudanças culturais necessárias à implementação de um ambiente de autosserviço totalmente baseado em nuvem podem ser desencorajadoras. Em alguns casos, os administradores sentem dificuldade em abrir mão do controle sobre certas funções. Em outros casos, os desenvolvedores podem apresentar resistência às estratégias de autosserviço ou ter dificuldades em assimilar novas interfaces de monitoramento e configuração. A empresa foi bem-sucedida em motivar a mudança ao trabalhar lado a lado com pequenos grupos na otimização de fluxos de trabalho e de treinamentos. Nos próximos três anos, a expectativa da empresa é fazer uso exaustivo dos serviços de nuvem pública e incorporar totalmente a equipe de operações de TI em uma nova organização DevOps, abrigando mais de 200 desenvolvedores. O cliente planeja explorar totalmente as tecnologias open source e aproveitar as vantagens da inovação orientada pela comunidade em torno de DevOps e do gerenciamento de nuvem. O cliente espera que o portfólio da Red Hat forneça soluções open source de gerenciamento de nuvem, orquestração e automação de nível corporativo, oferecendo suporte a este novo modelo de operações e desenvolvimento. Empresa de software de serviços financeiros implementa orquestração e automação de IaaS privada com o CloudForms Uma empresa de renome internacional que produz software de serviços financeiros foi um dos primeiros usuários da orquestração de provisionamento e configuração de infraestrutura automatizadas. Nos últimos anos, ferramentas de automação e orquestração desenvolvidas internamente sofreram grandes dificuldades para atender ao volume das ativações de máquinas virtuais necessárias ao desempenho nos períodos de pico. A empresa realizou uma análise de mercado para estudar alternativas comercialmente viáveis, submetendo, ao fim, os principais concorrentes a rigorosos testes de prova de conceito, os quais incluíram cerca de 100 diferentes casos de uso. A avaliação concluiu que o Red Hat CloudForms provou ser a solução mais habilitada para atender às exigências da empresa. Após alguns meses de familiarização com o sistema e elaboração de modelos, a empresa usou, com sucesso, o Red Hat CloudForms para implantar MVs por dia (cerca de 1 MV por minuto) em regime de 24 horas por dia, durante cerca de três semanas, a fim de se preparar para o período de pico de processamento. A compilação incluiu provisionamento de MVs, integrações com ferramentas de automação de configuração e configuração de identidade de aplicativos. A capacidade do Red Hat CloudForms em provisionar microsserviços em containers e recursos de infraestrutura em um único processo, bem como usar um modelo padrão, resultou em significativas melhorias de produtividade e precisão. Até mesmo a verificação de erros foi automatizada com maior eficácia. A automação inicial resultou em um índice de sucesso de 60%, enquanto o Red Hat CloudForms alcançou 99,8% de precisão no ano passado. O CloudForms provisionou uma máquina virtual a cada minuto, durante três semanas, com 99,8% de precisão. Organização internacional de software de serviços financeiros 2016 IDC #US

10 O suporte da Red Hat para o CloudForms, representou o elemento fundamental para a decisão de implementar a solução. Devido ao fato de fornecer suporte a um conjunto de cargas de trabalho de missão crítica, o tempo de inatividade não planejado, definitivamente, não era uma opção. A empresa reconheceu que não dispunha de funcionários e habilidades internas necessárias para lidar imediatamente com os problemas e valorizou o nível de suporte fornecido pela Red Hat. O cliente ressaltou que a seleção correta do fornecedor e da ferramenta de automação na nuvem é muito importante, mas o sucesso depende também da clareza em torno dos fluxos de trabalho, das transferências e dos pontos de contato. O fato da organização ter sido um dos primeiros usuários das ferramentas de orquestração e automação desenvolvidas internamente, implicou no aprendizado de muitas lições sobre como otimizar processos e padronizar casos de uso. Para organizações com experiência limitada em definir transferências e casos de uso, o cliente recomenda começar devagar, a fim de aprender a melhor maneira de otimizar processos e ferramentas. DESAFIOS/OPORTUNIDADES Os clientes Red Hat são consistentes em relatar que o gerenciamento de problemas com processos e pessoas associados a orquestração e automação na nuvem podem ser tão desafiadores quanto dominar as tecnologias. Esses clientes reconhecem a inovação fornecida pelas comunidades open source e valorizam o suporte e a validação, em nível corporativo, proporcionados pela Red Hat. Para intensificar a adoção de seu portfólio de gerenciamento de nuvem híbrida, a Red Hat terá de ajudar os clientes a lidar com as transformações em negócios, processos e pessoas geradas por essas soluções inovadoras. CONCLUSÃO A comunidade open source continua colocando a automação, a orquestração e o gerenciamento de infraestruturas no topo de suas prioridades. O potencial de ruptura das soluções open source é bastante real. Essas soluções podem evoluir rapidamente ao usar APIs abertas e padrões de ampla divulgação de modo a possibilitar integrações mais profundas nas plataformas e produtos de múltiplos fornecedores. A disponibilidade de um software de gerenciamento que seja open source, de nível corporativo e suportado pelo fornecedor permite aos tomadores de decisões de TI avaliar e considerar essas tecnologias no que diz respeito às suas cargas de trabalho de missão crítica. Ao capacitar cada organização a promover a transição, em seu próprio ritmo, dos processos e ferramentas de orquestração e automação de gerenciamento, o portfólio da Red Hat está posicionado para oferecer suporte aos tipos de transições, estendidas ou graduais, que muitas organizações planejam para suas infraestruturas de TI e cargas de trabalho de missão crítica IDC #US

11 Sobre a IDC A International Data Corporation (IDC) é líder mundial em inteligência de mercado e serviços de consultoria nas indústrias de tecnologia da informação, telecomunicações e mercados de consumo em massa de tecnologia. A IDC analisa e prediz as tendências tecnológicas para que os profissionais, investidores e executivos possam tomar decisões de compra e negócios nestes setores. Mais de analistas em 110 países proveem conhecimento local, regional e global dos mercados tecnológicos em hardware, software, serviços, telecomunicações, segmentos verticais e investimentos em TI. Nos últimos 50 anos, IDC tem fornecido informações estratégicas aos seus clientes para ajudá-los a alcançar seus objetivos com êxito. A IDC é uma subsidiária da IDG, a empresa líder mundial em mídia, pesquisa e eventos de tecnologia. Sedes globais 5 Speen Street Framingham, MA EUA idc-insights-community.com Aviso de copyright Publicação externa de informações e dados da IDC - qualquer informação da IDC que seja usada em publicidade, comunicados à imprensa ou material promocional requer aprovação prévia por escrito do Vicepresidente da IDC ou do gerente regional. Uma cópia do documento proposto deve acompanhar a solicitação. A IDC se reserva o direito de não aprovar o uso externo por qualquer motivo. Copyright 2016 IDC. A reprodução sem permissão por escrito é inteiramente proibida.