REGULAMENTO DO PROGRAMA DE MINUTAGEM
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- João Batista de Carvalho Imperial
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1 REGULAMENTO DO PROGRAMA DE MINUTAGEM O BANCO BRADESCO CARTÕES S.A., instituição financeira com sede no núcleo administrativo denominado Cidade de Deus, Prédio Prata, 4º andar, situado na Vila Yara, no Município e Comarca de Osasco, Estado de São Paulo, inscrito no CNPJ/MF sob o n.º / , doravante denominado Bradesco Cartões, com base no presente Regulamento institui o Programa de Minutagem, aos portadores dos Cartões de Crédito Bradesco na bandeira Elo, de sua emissão, elegíveis para participar do referido Programa, conforme os termos, cláusulas e condições a seguir estipuladas. I- DEFINIÇÕES 1.1. Programa de Minutagem ( Programa ): é um programa de recompensas desenvolvido e administrado pelo Bradesco Cartões que visa conceder ao seu Participante créditos que dão direito à troca por produtos e serviços estabelecidos nos Catálogos de Resgates Cartão de Crédito Bradesco: são os cartões de crédito emitidos pelo Bradesco Cartões aos clientes solicitantes, pessoas físicas, na modalidade Nacional, na bandeira Elo Participantes: são os portadores titulares dos Cartões de Crédito Bradesco elegíveis ao Programa Créditos: são os pontos concedidos para os Participantes de acordo com os gastos realizados através da utilização dos Cartões de Crédito Bradesco elegíveis ao Programa Período de Acúmulo: é o período, em dias, de acúmulo de gastos realizados através da utilização dos Cartões de Crédito Bradesco elegíveis ao Programa, que se transformam em Créditos para resgate. O período será definido de acordo com a data de corte da fatura de cada Participante, sendo considerados os gastos elegíveis computados na fatura do portador Catálogo de Resgate: é o local eletrônico, disponível no site no qual constarão todos os prêmios concedidos para resgate, os respectivos fornecedores e quantidade de Créditos necessários para tal operação. II - PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA 2.1. O Participante será inscrito automaticamente no Programa ao adquirir o Cartão de Crédito Bradesco elegível. Para tanto, deverá ser pessoa física, residente no Brasil e não possuir débitos relacionados à outros cartões de crédito emitidos pelo Bradesco Cartões O PARTICIPANTE QUE APRESENTOU ATRASO NO PAGAMENTO DO SEU CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO
2 SUPERIOR A 30 (TRINTA) DIAS NÃO SERÁ CONSIDERADO APTO PARA ADESÃO AO PROGRAMA O BRADESCO CARTÕES RESERVA-SE O DIREITO DE INCLUIR, SUBSTITUIR E/OU RETIRAR OS CARTÕES DE CRÉDITO BRADESCO OU OUTROS CARTÕES DE CRÉDITO POR ELE EMITIDO NO PROGRAMA. Os eventos acima referidos serão definidos e informados pelo Bradesco Cartões ou através de outros meios por ela disponibilizados, nos termos deste Regulamento. III- PONTUAÇÃO 3.1. Pontuarão no Programa os Cartões de Crédito Bradesco mencionados no item 1.2, acima, de titularidade do Participante, inclusive, os cartões adicionais a ele vinculados Os Créditos serão atribuídos ao Participante de acordo com o valor dos gastos elegíveis mensais, realizados nos Cartões de Crédito Bradesco do titular e adicional, computados no Período de Acúmulo, sendo atribuído a esse valor gasto o número de Créditos correspondentes, que poderão ser obtidos no site ou na Central de Atendimento ao Associado Para fins de cálculo de pontuação, serão considerados os gastos faturados provenientes de: a) despesas realizadas em território nacional, em moeda corrente (Reais); b) despesas à prazo realizadas em estabelecimentos, sendo considerado o valor parcelado da compra; c) despesas em débito recorrente (ex: assinatura de revistas e/ou jornais) no Cartão de Crédito Bradesco, sendo considerado o valor parcelado da compra; e d) Tarifa de Anuidade do Cartão de Crédito Bradesco Não serão considerados para cálculo de pontuação os gastos faturados provenientes de: a) valores cobrados a título de taxas, tarifas, tributos e demais encargos (inclusive moratórios); b) produtos financeiros; e c) saques Os Créditos serão computados somente após o processamento do pagamento mínimo da fatura corrente ao Bradesco Cartões O Bradesco Cartões se resguarda o direito de, a qualquer momento, alterar a paridade de pontuação e conversão de valor versus Créditos, mediante comunicação aos associados por meio do site
3 3.7. Os Créditos do Programa serão sempre inteiros, com arredondamento pelo critério matemático padrão, ou seja, as frações de ponto iguais ou inferiores a 0,49 serão desprezadas e frações de ponto iguais ou superiores a 0,50 serão arredondadas para o Crédito inteiro imediatamente superior Em caso de compras parceladas, para efeito de pontuação no Programa, cada parcela será considerada separadamente, à medida que for lançada na fatura e o processamento do pagamento realizado ao Bradesco Cartões Os Créditos são inegociáveis, intransferíveis e não poderão ser trocados por valores monetários. Não será permitida a soma de Créditos entre diferentes Associados O Bradesco Cartões poderá conceder Créditos bônus, a seu exclusivo critério, por eventos temporários e/ou específicos, de acordo com a modalidade dos Cartões de Crédito Bradesco, conforme informados no site O Bradesco Cartões reserva-se no direito de a qualquer momento alterar, a seu exclusivo critério, os valores e/ou as modalidades dos Cartões de Crédito Bradesco, mediante aditamento deste Regulamento e informação no site IV - VIGÊNCIA DOS CRÉDITOS 4.1. Os Créditos terão validade pré-definidas pelo Bradesco Cartões e caso não sejam utilizados, prescreverão em 30 (trinta) dias corridos contados a partir da data de vencimento da fatura O Bradesco Cartões se resguarda o direito de, a qualquer momento, alterar a regra de validade dos Créditos, mediante prévia comunicação ao Participante com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência, na fatura do Cartão de Crédito Bradesco e/ou também por meio por meio do site V - CANCELAMENTO DOS CRÉDITOS 5.1. O DESCUMPRIMENTO DE QUALQUER DAS CLÁUSULAS E CONDIÇÕES DO "REGULAMENTO DE UTILIZAÇÃO DO CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO APLICÁVEL À PESSOAS FÍSICAS, PELO TITULAR E/OU ADICIONAL(IS) DOS CARTÕES DE CRÉDITO BRADESCO, IMPLICARÁ NO CANCELAMENTO DOS CRÉDITOS ACUMULADOS NO PROGRAMA PELO ASSOCIADO NA HIPÓTESE DE CANCELAMENTO DO CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO, RESSALVADO O DISPOSTO NO ITEM 5.3. ABAIXO, O PARTICIPANTE, TERÁ UM PRAZO DE 30
4 (TRINTA) DIAS PARA RESGATE DOS CRÉDITOS ACUMULADOS, PERDENDO O DIREITO SOBRE ELES APÓS ESSE PERÍODO NO CASO DE CANCELAMENTO DO CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO POR FALTA DE PAGAMENTO, O PARTICIPANTE PERDERÁ O DIREITO DE RESGATE DOS CRÉDITOS ACUMULADOS. VI - DEMONSTRAÇÃO DOS CRÉDITOS 6.1. Os Créditos acumulados no Programa serão demonstrados no site através da Central de Atendimento, ou, ainda, por qualquer outro meio que venha a ser disponibilizado pelo Bradesco Cartões Nos casos em que o Participante possuir um ou mais Cartão de Crédito Bradesco cadastrados no Programa, o saldo total dos Créditos relativo aos gastos de todos os Cartões de Crédito Bradesco será apresentados de forma apartada. VII- CATÁLOGO DE RESGATE 7.1. O Catálogo de Resgate, que estará disponível no site descreverá os prêmios, a respectiva quantidade de Créditos necessária para resgatá-los, bem como, os prazos e condições de sua entrega/ disponibilização de cada uma das operadoras de telefonia móvel participantes do Programa. Esse Catálogo de Resgate terá prazo de validade determinado, o qual deverá observado para troca dos prêmios ali descritos Para conhecer as operadoras de telefonia móvel participantes do Programa, bem como, as condições referidas no item 7.1. acima, o Participante deverá acessar o Catálogo de Resgate no site O Bradesco Cartões poderá disponibilizar catálogos especiais, com validade determinada, contendo prêmios diferentes daqueles oferecidos no catálogo principal O Bradesco Cartões poderá incluir no Catálogo de Resgate vigente outros produtos ou serviços, diferentes daqueles inicialmente descritos É facultado ao Bradesco Cartões, a qualquer tempo, encerrar parcerias firmadas com os fornecedores dos prêmios descritos no Catálogo de Resgate vigente.
5 7.5. As especificações e/ou utilizações, bem como a qualidade e a garantia dos bens e/ou serviços constantes no Catálogo de Resgate, são de única e exclusiva responsabilidade dos seus fornecedores Somente o Participante do Programa poderá solicitar a troca dos Créditos pelos prêmios e/ou quaisquer outros benefícios relativos ao Programa, constantes no Catálogo de Resgate O RESGATE DEVERÁ SER SOLICITADO PELO PARTICIPANTE EXCLUSIVAMENTE VIA INTERNET, POR MEIO DO SITE QUE DEVERÁ SEGUIR AS INSTRUÇÕES ALI DESCRITAS PARA A EFETIVAÇÃO DO RESPECTIVO RESGATE. APÓS EFETUADA A SOLICITAÇÃO DE RESGATE, NÃO SERÁ POSSÍVEL O SEU CANCELAMENTO O Bradesco Cartões poderá, a qualquer momento, limitar a quantidade de determinado prêmio por Participante, conforme informado no site SÃO CONDIÇÕES PARA O RESGATE DOS PRÊMIOS: A) QUE O PARTICIPANTE ESTEJA EM DIA COM SUA SITUAÇÃO DE CRÉDITO PERANTE O BRADESCO CARTÕES, INCLUSIVE EM RELAÇÃO ÀS FATURAS DO CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO; B) QUE A SOLICITAÇÃO SEJA FEITA PELO PARTICIPANTE; C) QUE O CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO ESTEJA ATIVO, COM O PAGAMENTO DAS FATURAS EM DIA E, QUE NÃO APRESENTE INADIMPLÊNCIA; D) QUE O PARTICIPANTE TENHA ATINGIDO A QUANTIDADE MÍNIMA DE CRÉDITOS ESTABELECIDA PARA RESGATE DO PRÊMIO; E E) QUE ESTEJA DENTRO DO PERÍODO ELEGÍVEL PARA RESGATE: ATÉ 30 (TRINTA) DIAS CORRIDOS APÓS A DATA DE VENCIMENTO DA FATURA EM QUESTÃO. APÓS ESTE PRAZO OS CRÉDITOS RELATIVOS AO CICLO DO PARTICIPANTE SERÃO EXPIRADOS O Bradesco Cartões poderá determinar uma quantidade máxima de Créditos para resgate. Esta informação será descrita no site do Programa A efetivação do resgate estará sujeita a autorização prévia do Bradesco Cartões. A autorização para resgate implicará na baixa automática dos Créditos correspondentes NÃO SERÁ ADMITIDA QUALQUER ALTERAÇÃO OU CANCELAMENTO DO PEDIDO DE RESGATE APÓS A EFETIVAÇÃO DA TROCA DOS CRÉDITOS POR PRÊMIOS.
6 VIII - CADASTRO E COMUNICAÇÕES 8.1. O Participante se obriga a manter atualizados seus dados cadastrais junto ao site do Programa em especial para o recebimento de correspondências e comunicações sobre o Programa. Os dados cadastrais dos Participantes serão confirmados em todo e qualquer processo de resgate As comunicações sobre o Programa, incluindo ofertas, poderão serão enviadas por ou SMS. O envio de comunicações por ou SMS está condicionado à autorização prévia do Participante no momento do cadastro de dados pessoais no site do Programa. IX - DESCADASTRAMENTO DO PROGRAMA 9.1. CASO O PARTICIPANTE NÃO TENHA MAIS INTERESSE EM PARTICIPAR DO PROGRAMA, PODERÁ, A QUALQUER MOMENTO, DESCADASTRAR-SE PELO SITE NA HIPÓTESE DE O PARTICIPANTE TER CRÉDITOS DISPONÍVEIS PARA O RESGATE, O DESCADASTRAMENTO DO PROGRAMA CANCELARÁ AUTOMÁTICA E IMEDIATAMENTE OS CRÉDITOS CONTABILIZADOS ATÉ A DATA DO DESCADASTRAMENTO A PARTIR DA DATA DO DESCADASTRAMENTO PELO PARTICIPANTE NÃO HAVERÁ MAIS O ACÚMULO DE CRÉDITOS REFERENTES À(S) CONTA(S) DO CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO EXCLUÍDA(S). OS CARTÕES ADICIONAIS LIGADOS AO CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO DO TITULAR TAMBÉM DEIXARÃO DE PONTUAR NO PROGRAMA SE, POSTERIORMENTE AO DESCADASTRAMENTO REFERIDO NOS ITENS 9.1. E 9.2. ACIMA, O CLIENTE DECIDIR PARTICIPAR NOVAMENTE DO PROGRAMA, DEVERÁ SOLICITAR SEU REINGRESSO POR MEIO DO SITE DO PROGRAMA TODAVIA, OS CRÉDITOS ACUMULADOS ANTERIORMENTE E CANCELADOS NÃO SERÃO REABILITADOS EM CASO DE CONTESTAÇÃO DE COMPRAS E ESTORNOS DE VALORES PAGOS, OS RESPECTIVOS CRÉDITOS EVENTUALMENTE ATRIBUÍDOS SERÃO ESTORNADOS. X - VALIDADE DO PROGRAMA O Programa terá validade por tempo indeterminado.
7 10.2. O Bradesco Cartões reserva-se o direito de, a qualquer momento, encerrar o Programa, mediante prévio aviso, com antecedência de 30 (trinta) dias, garantindo aos Participantes o direito de resgatar seus Créditos acumulados, por prêmios constantes no último Catálogo de Resgate vigente, no prazo de 30 (trinta) dias após a data de encerramento do Programa. Após este prazo todos os Créditos acumulados e não utilizados perderão a validade. XI- CONDIÇÕES GERAIS A PARTICIPAÇÃO NA PROMOÇÃO IMPLICARÁ NA ACEITAÇÃO TOTAL E IRRESTRITA DOS CLIENTES DAS CONDIÇÕES DESCRITAS NESTE REGULAMENTO, QUE É DISPONIBILIZADO PARA CONSULTA NO SITE O Participante poderá esclarecer eventuais dúvidas sobre o programa através da Central de Atendimento ao Cliente: (Capitais e regiões metropolitanas) ou (demais localidades*) * Exceto as cidades: Anápolis-GO: (0xx62) / Blumenau-SC: (0xx47) / Cascavel-PR: (0xx45) Itabuna-BA: (0xx73) / Londrina-PR: (0xx43) / Uberlândia-MG: (0xx34) XII - FORO A INOBSERVÂNCIA DAS CONDIÇÕES DESCRITAS NESTE REGULAMENTO IMPLICARÁ NA PERDA DO DIREITO AOS PRODUTOS NO CANCELAMENTO DE SUA PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA, PODENDO, INCLUSIVE OCASIONAR O CANCELAMENTO DE SEU CARTÃO, EM CASO DE COMPROVADA MÁ-FÉ OU MÁ UTILIZAÇÃO DO CARTÃO A tolerância, omissão ou transigência do Bradesco Cartões não implicará renúncia ou modificação das condições expressas neste regulamento SERÁ EXCLUÍDO DO PROGRAMA E PERDERÁ O DIREITO AO RESGATE DOS PRODUTOS CONSTANTES DO CATÁLOGO DE RESGATE O PARTICIPANTE QUE TENHA PRESTADO INFORMAÇÕES OU DECLARAÇÕES FALSAS AO BRADESCO CARTÕES Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas desse regulamento, fica eleito o foro do domicílio do Participante.
8 XIII- REGISTRO O presente regulamento entrará em vigor na data de seu registro no 2º Oficial de Registro de Títulos Documentos de Osasco - SP O Bradesco Cartões reserva-se ao direito de alterar condições e cláusulas, ampliar os benefícios ou agregar outros serviços e produtos ao Programa mediante registro em Cartório de Títulos e Documentos, bem como, suspendê-lo ou mesmo encerrá-lo, mediante aviso prévio aos Participantes, por meio de fatura, telegrama, , ou outro canal eletrônico disponibilizado para tal finalidade, com antecedência de 30 (trinta) dias. Alterações relativas a aspectos operacionais de categorização, premiação e demais condições do Programa, também serão comunicadas aos Participantes, com a mesma antecedência. São Paulo, 18 de maio de BANCO BRADESCO CARTÕES S.A. SAC Cartões de Crédito Bradesco Cancelamentos, Reclamações e Informações Deficiente Auditivo ou de Fala Atendimento 24 horas, 7 dias por semana Ouvidoria Atendimento de 2ª a 6ª feira das 8h às 18h, exceto feriados
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