Resumo do Regulamento de Utilização do seu Cartão de Crédito Bradesco.

Transcrição

1 SUMÁRIO EXECUTIVO Resumo do Regulamento de Utilização do seu Cartão de Crédito Bradesco. Resumo do Regulamento de Utilização dos Cartões de Crédito Bradesco - Pessoa Física das Bandeiras Visa, MasterCard e Elo Modalidades Standard/Básico, Cred Mais, Fixcard, Nacional, Internacional, Gold, Gold Exclusive, Platinum, Infinite e Black (entre outros). A seguir você encontrará um resumo dos seus direitos e deveres e das principais condições e informações a respeito do seu Cartão, que deve ser uma das seguintes modalidades: Básico, cujo plástico denomina-se Standard, Nacional, Internacional, Gold, Gold Exclusive, Platinum, Infinite, Black (entre outros). Além deste Sumário, recomendamos a leitura integral do Regulamento de Utilização do Cartão de Crédito Bradesco - Produtos Pessoa Física, das bandeiras Visa, MasterCard e ELO ( Regulamento ). 1. Conceito e Características do Cartão O seu Cartão é um plástico emitido e administrado pelo Emissor indicado no Regulamento, que poderá ser utilizado no prazo descrito na frente do Cartão para pagamento de compra de bens, produtos e serviços nos estabelecimentos comerciais credenciados à marca impressa no seu Cartão (Visa, MasterCard ou Elo). O Cartão permite efetuar saques emergenciais (exceto para o Cartão na modalidade Básico) com o uso de senha na Rede de Autoatendimento Bradesco Dia & Noite do Banco Bradesco S.A. e/ou nas redes de Autoatendimento credenciadas ao Emissor, e também no exterior na hipótese do seu Cartão ser internacional. O Titular do Cartão poderá solicitar Cartões Adicionais às pessoas de seu relacionamento, sendo que a emissão desses Cartões adicionais ficará condicionada à aprovação do Emissor. Se aprovada a emissão dos Cartões Adicionais, o Titular também será o responsável pelo pagamento das despesas realizadas com esses Cartões Adicionais. 2. Seus principais direitos são: solicitar o cancelamento do Cartão no prazo de 30 (trinta) dias contados do recebimento do Regulamento do Cartão, caso queira exercer o direito de arrependimento; efetuar compras parceladas pelo Emissor com juros, (exceto para o cartão Básico Standard) se disponível esse parcelamento à época; efetuar compras parceladas pelo estabelecimento comercial, sem juros, quando assim permitido; efetuar saques nos Terminais Eletrônicos no Brasil, para os Cartões na modalidade nacional (exceto para o Cartão Básico/Standard), se assim estiver permitido, e também no exterior para os Cartões internacionais; ser informado com antecedência de no mínimo 45 (quarenta e cinco) dias ou no prazo estabelecido em lei, a cada alteração da Tarifa de Anuidade Diferenciada e de outros serviços; contestar despesas não reconhecidas no prazo de até 30 (trinta) dias após o vencimento do demonstrativo mensal; efetuar o pagamento antecipado, de forma parcial ou total, do financiamento / empréstimo efetuado por meio do Cartão mediante a redução proporcional dos juros;

2 antecipar o pagamento de qualquer despesa feita com o Cartão antes do vencimento do demonstrativo mensal; utilizar a Central de Atendimento ao Associado para acesso a alguns serviços e esclarecer dúvidas; cancelar o Cartão a qualquer momento, inclusive imotivadamente; ser reembolsado da Tarifa de Anuidade Diferenciada do Cartão cancelado de forma proporcional ao período pago e não utilizado; e ser comunicado previamente, com no mínimo 45 (quarenta e cinco) dias de antecedência, a respeito de eventuais alterações no Regulamento de Utilização do Cartão de Crédito Bradesco - Produtos Pessoa Física das bandeiras Visa, MasterCard e Elo, podendo exercer o direito de cancelamento do Cartão caso não concorde com as alterações propostas. 3. Suas principais obrigações: manter a guarda segura do Cartão e da senha; não manter a senha junto com o Cartão; não revelar a senha a terceiros; não emprestar o Cartão para terceiros; comunicar imediatamente ao Emissor no caso de perda, extravio, roubo, furto e/ou fraude do Cartão; não receber o Cartão e/ou senha se o envelope que o contenha estiver violado devendo comunicar o ocorrido imediatamente ao Emissor por meio da Central de Atendimento ao Cliente; manter os dados cadastrais atualizados; efetuar o pagamento das tarifas, tributos e encargos incidentes nos serviços utilizados, inclusive pelos seus Adicionais; pagar o Extrato do Cartão e do Cartão Adicional até a data de vencimento; acompanhar o limite de crédito do seu Cartão; e entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente para receber instruções caso não receba a fatura até dois dias antes do vencimento. 4. Uso do seu Limite de Crédito Você terá um único limite de crédito para compras à vista e parceladas, e dentro desse limite, um percentual para saques emergenciais (exceto para o Cartão na modalidade Básico). O limite de crédito será comprometido pelo valor total da compra, independentemente dela ser parcelada, do saque e será restabelecido proporcionalmente à medida que forem feitos os respectivos pagamentos. No caso de compras parceladas, o limite de crédito será restabelecido proporcionalmente à medida que as parcelas forem pagas. O limite total e o valor disponível poderão ser consultados na Central de Atendimento ao Cliente. O limite de crédito poderá ser alterado pelo Emissor, mediante comunicação prévia. Se o Associado Titular requerer o Serviço de Avaliação Emergencial de Crédito, desde que disponibilizado pelo Emissor, e optar pela unificação dos limites de crédito, conforme disposto neste Capítulo 4, somente será devida a tarifa pelo serviço se houver utilização de limite de crédito superior ao limite unificado de crédito disponibilizado pelo Emissor. Na hipótese do Associado Titular possuir outros Cartões emitidos pelo Emissor, inclusive Cartões Adicionais, ele poderá optar, por intermédio da Central de Atendimento ao Cliente, pela unificação de todos os limites de crédito desses Cartões.

3 Na hipótese do Associado Titular optar pela unificação dos limites de créditos, todos os seus Cartões de Crédito emitidos pelo Emissor, mesmo que solicitados posteriormente, irão compartilhar de um único limite de crédito que poderá ser utilizado de acordo com as necessidades de o Associado Titular. O valor do limite de crédito unificado será informado pela Central de Atendimento ao Cliente, bem como no Demonstrativo Mensal. Caso o Associado Titular possua Cartões Adicionais, ele poderá estabelecer, se for o caso de unificação de limites, limites máximos para utilização desses Cartões. O Associado Titular poderá, a qualquer momento, cancelar a unificação dos limites dos seus Cartões por intermédio da Central de Atendimento ao Cliente, bem como cancelar qualquer um dos cartões que compõem o limite unificado. 5. Financiamento Rotativo Se for realmente necessário, o Associado poderá optar até a data de vencimento do Cartão pelo financiamento rotativo, que consiste no pagamento do valor mínimo apresentado na fatura ou de valor entre o mínimo e o total da fatura. Nesse tipo de pagamento haverá a incidência dos juros informados na fatura sobre o valor do saldo remanescente, além de tributos aplicáveis a época, que deverão ser pagos junto com o valor principal e demais despesas na fatura do próximo vencimento. Aconselhamos que esse tipo de pagamento seja utilizado somente em situações extremas. Lembramos que existem outras linhas de crédito ou financiamento disponibilizado pelo Emissor do Cartão que podem ser mais atrativas que o financiamento rotativo. 6. Tarifas, Taxas, Multas, Mora e Tributos Na emissão do Cartão poderá ser cobrada uma Tarifa de Anuidade Diferenciada vigente à época e a cada período de 12 meses, a contar do mês de sua emissão; Além da Tarifa de Anuidade Diferenciada, outras tarifas poderão ser cobradas de acordo com os serviços utilizados, em conformidade com as normas vigentes; Essas tarifas serão previamente informadas com no mínimo 45 (quarenta e cinco) dias de antecedência ou no prazo estabelecido em lei, e os seus valores estarão dispostos no Quadro de Tarifas das Agências do Banco Bradesco S.A., no site do Emissor bradesco.com.br, Central de Atendimento ao Cliente e em outros meios de comunicação eventualmente disponíveis pelo Emissor. Quando você optar pelo pagamento parcelado de compras pelo Emissor, se assim estiver disponível, efetuar saques emergenciais, haverá a incidência de juros e de tributos vigentes a época; Lembramos que o não pagamento da fatura na data de seu vencimento será considerado em mora e ocasionará: a) a incidência de encargos financeiros praticados no mercado a época, multa de 2%, juros de mora a razão de 1% ao mês ou fração e eventuais tributos aplicáveis; b) bloqueio ou cancelamento do Cartão; e c) comunicação do fato aos órgãos encarregados de cadastrar atrasos de pagamento e descumprimentos de obrigações contratuais. Os Serviços ou Seguros opcionais do Cartão tem custo e condições de pagamento que variam de acordo com o produto contratado.

4 7. Situações que podem ocasionar Bloqueio, Suspensão de uso e Cancelamento do Cartão: O Cartão poderá ser cancelado ou bloqueado, a critério do Emissor, nas seguintes hipóteses: (a) irregularidades apresentadas na utilização do Cartão ou inobservância do Titular e do Adicional às determinações legais, em especial às do Banco Central do Brasil para realização de Despesas no exterior; (b) pagamento em mora e/ou renegociação de dívida do saldo devedor; (c) descumprimento de qualquer das disposições do Regulamento de Utilização do Cartão de Crédito Bradesco Pessoa Física das bandeiras Visa, MasterCard e Elo; (d) impontualidade ou registro do nome do Titular/ Adicional nos serviços de proteção ao crédito; (e) o não pagamento de débitos perante o Emissor ou quaisquer das empresas pertencentes ao grupo; (f) utilização do Cartão por qualquer pessoa que não seja o Titular/Adicional; (g) utilização do Cartão em Estabelecimento Comercial de propriedade do Titular e/ou Adicional; (h) utilização do Cartão em compras a granel, por atacado ou semelhantes, destinadas à revenda; (i) utilização do Cartão como meio de pagamento em jogos de azar; (j) como meio de pagamento e/ou transferência de dívidas ou de títulos de crédito de qualquer natureza, não quitados, do Titular e/ou Adicional ou de terceiros ou para realização de investimentos; (k) para a prática de quaisquer atos que configurem fraude cambial punível nos termos da legislação vigente; (l) ordem do Banco Central ou do Poder Judiciário; (m) CPF/MF cancelado pela Receita Federal; (n) indícios ou suspeitas de uso indevido do Cartão; (o) movimentação de recursos oriundos de atividades consideradas irregulares, nos termos da legislação vigente, que dispõe sobre crime de lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos e valores; (p) movimentação incompatível com a capacidade financeira ou atividade desenvolvida; (q) utilização de meios inidôneos, com objetivo de postergar pagamentos e/ou cumprimento de obrigações assumidas com o Emissor ou qualquer empresa pertencente ao Grupo Bradesco; (r) irregularidades nas informações prestadas, julgadas de natureza grave pelo Emissor. O cancelamento ou bloqueio do Cartão acarretará a impossibilidade de sua utilização, podendo, inclusive ocasionar a retenção do Cartão nos estabelecimentos, e o cancelamento de eventuais serviços e benefícios. Ocorrendo furto, roubo, extravio ou fraude do cartão, este será cancelado e reemitido outro com numeração diferente ao cliente. Além das situações acima descritas, o Cartão poderá ser cancelado imotivadamente, tanto pelo cliente quanto pelo Emissor, mediante comunicação prévia. O ato do cancelamento ou bloqueio não extingue as obrigações existentes entre o Emissor do Cartão e o cliente, que serão extintas somente após a sua liquidação (cumprimento). Na hipótese de cancelamento do Cartão, imotivadamente ou motivadamente, independentemente do motivo, o cliente terá o direito ao reembolso da tarifa de anuidade diferenciada do Cartão cancelado, proporcional aos meses restantes daquela anuidade, exceto nos casos de remissão do Cartão. 8. Hipóteses e Condições de Rescisão do Regulamento do Cartão: As hipótese e condições de rescisão do Regulamento do Cartão: (a) cancelamento do cartão sem a sua remissão, independentemente do motivo; (b) inobservância dos seus termos e condições; (c) demais casos previstos em lei.

5 9. Demais Informações: O presente documento tem caráter meramente informativo, sendo um resumo do Regulamento; O Regulamento de Utilização do Cartão de Crédito Bradesco Pessoa Física das bandeiras Visa, MasterCard e Elo completo e demais informações como os telefones e horário da Central de Atendimento ao Cliente serão entregues juntamente com o Cartão; O Regulamento de Utilização do Cartão de Crédito Bradesco Pessoa Física das bandeiras Visa, MasterCard e Elo poderá sofrer alterações mediante registro em cartório e comunicação prévia ao Associado. Acesse: bradesco.com.br Central de Atendimento ao Cliente: Fone Fácil Bradesco: / Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços transacionais. SAC Bradesco Cartões: SAC Deficiência Auditiva ou de Fala: Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais. Ouvidoria: Atendimento das 08h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria. CNPJ / Banco Bradesco S.A. Núcleo Cidade de Deus Prédio Prata 4º andar Vila Yara Osasco SP CEP CNPJ / Banco Bradesco Cartões S.A. Núcleo Cidade de Deus Prédio Prata 4º andar Vila Yara Osasco SP CEP