REGULAMENTO DO CONSUMIDOR PARA O PROGRAMA DE FIDELIDADE QUANTO MAIS DIÁRIAS MAIS PRÊMIOS

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1 REGULAMENTO DO CONSUMIDOR PARA O PROGRAMA DE FIDELIDADE QUANTO MAIS DIÁRIAS MAIS PRÊMIOS HPLUS ADMINISTRAÇÃO E HOTELARIA LTDA, empresa com sede na Cidade de Brasília, Distrito Federal, no Setor Comercial Norte, quadra 2, bloco D, Torre A, Salas 631 a 634, inscrita no CNPJ/MF sob o n / , doravante denominada simplesmente Hplus, com base no presente Regulamento, institui o Programa de Fidelidade Quanto mais diárias mais prêmios, conforme os termos, cláusulas e condições a seguir estipulados. I. DEFINIÇÕES 1.1. Programa Quanto mais diárias mais prêmios : é um programa de fidelidade da Hplus, oferecido aos hóspedes dos Hotéis Hplus que operam no segmento de diárias, a viger por prazo indeterminado, que permite ao Participante o acúmulo de pontos a partir da hospedagem, em reais, nos Hotéis da rede Hplus por meio das hospedagens realizadas com reservas através do site da rede, quando 5% (cinco por cento) do valor gasto em diárias, será creditado em cartão de crédito a ser emitido para o cliente. 1.2 As taxas de manutenção cobradas pela emissora do cartão após 30 dias, serão de responsabilidade do hóspede. De 30 em 30 dias desconta-se a Tarifa de Manutenção de R$ 5,00 do saldo do cartão do presenteado automaticamente, caso não tenha utilizado todo o valor dentro do período restante a completar 30 dias Para efeitos deste regulamento, não estão compreendidos os valores gastos com despesas extras ou diárias consumidas, cuja reserva tenha sido feita por outro meio que não seja pelo site da Hplus hotelaria Participante: pessoa física consumidora de hospedagem reservada exclusivamente através do site da rede Hplus, que seja detentora de CPF próprio, e que (i) ao fazer sua reserva pelo site aceite as regras e regulamentos aqui apresentados; (ii) ao completar, no mínimo, 10 (dez) diárias, envie para o endereço pontoshplus@hplus.com.br constando seu nome completo, número de CPF e número das reservas que correspondem ao mínimo de 10 (dez) diárias utilizadas e nome do(s) hotel (hotéis) utilizados de cada reserva Período de Acúmulo do Programa: a validade do acúmulo das 10 (dez) diárias mínimas deve ocorrem em um período não superior a 3 (três) meses consecutivos, iniciando-se o prazo de vigência a partir do uso da primeira diária.

2 II PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA 2.1. O cadastrado no Programa bem como o CPF cadastrado no ato da reserva deverá ser de titularidade do Participante não podendo ser utilizado por outro Participante Uma vez concluído o cadastro no site e a reserva o Participante receberá, no informado no ato do cadastro, a confirmação da sua reserva, com sua senha e demais informações relevantes No caso de no show, mesmo que cobrado, o valor da diária não poderá ser utilizado para créditos no cartão Somente as hospedagens cujas reservas forem efetuadas através do site da Hplus, permitirá que o Participante tenha acesso ao Programa. III VALORES ACUMULADOS 3.1. O crédito de 5% (cinco por cento) será feito em cartão de crédito de bandeira e em parceria com empresa escolhida pela Hplus Hotelaria, toda vez que for informado e registrado o CPF do próprio Participante, no momento da hospedagem e informado por as reservas, nome completo e CPF do hóspede. O participante poderá acompanhar o saldo do cartão através do site da empresa emissora do cartão A regra para conversão de valores gastos em Reais em pontos no Programa atenderá integralmente aos critérios ora dispostos no presente Regulamento, de forma que os limites e parâmetros que regerão tal acúmulo serão livremente definidos pela Hplus, respeitando-se a plena divulgação destas informações ao Participante, o que deverá obedecer ao prazo mínimo de 5 (cinco) dias A Hplus poderá modificar os limitadores de acúmulo de pontos, a seu exclusivo critério e quando melhor lhe convier, informando a modificação previamente aos Participantes através dos meios de comunicação utilizados pelo Programa, assegurando-se sempre clareza, adequação e transparência na divulgação de tais dados Os centavos serão considerados frações de Real consumido, onde até R$ 0,49 (quarenta e nove centavos de Real) serão arredondados para baixo = 0 (zero), ou seja, não haverá crédito. A partir de R$ 0,50 (cinquenta centavos de Real), inclusive, serão arredondados para cima e creditar-se-á R$ 1,00 (um real). Ex: Para R$ 0,49 não será creditado nenhum valor enquanto que para R$ 0,50, creditar-se-á R$ 1,00 (um real) É vedado ao Participante transferir ou alienar os valores acumulados.

3 3.5. O Participante fica desde já ciente de que não poderá acumular créditos se não for o responsável pela compra, e se não fornecer o seu próprio CPF no mesmo ato. Assim, para fins de registro do acúmulo de diárias, é facultado ao funcionário do estabelecimento onde a compra tenha sido realizada requisitar documento que contenha CPF do Participante O Participante deverá guardar os comprovantes de reserva, os comprovantes de pagamento e os comprovantes da efetiva hospedagem para conferência futura, se for necessário, a critério exclusivo da Hplus. A não apresentação destes documentos quando solicitado implicará na não concessão dos pontos. IV RESGATE 4.1. Os valores acumulados pelo Participante permitirão que o mesmo receba um cartão de crédito emitido pela empresa escolhida pela Hplus com o crédito referente a 5% (cinco por cento) dos valores das diárias utilizadas nos Hotéis da Hplus de acordo com as regras estabelecidas no presente documento Para que o crédito no cartão seja efetuado, o participante deverá fazer a reserva no site e enviar conforme já informado no presente regulamento Após o recebimento do , a Hplus verificará a veracidade dos valores, hospedagem e reservas efetivamente utilizadas, podendo solicitar as comprovações, conforme item 3.6., e providenciará a emissão do cartão (caso seja a primeira vez) e/ou providenciará o efetivo crédito correspondente no cartão a ser emitido pela empresa emissora escolhida pela Hplus. V - ENTREGA DO CARTÃO 5.1. A Hplus não se responsabiliza por entregas realizadas em endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo Participante. A entrega do cartão observará os prazos indicados pelos parceiros, sendo, portanto, de inteira responsabilidade dos mesmos. VI - CADASTRO E COMUNICAÇÕES 6.1. O Participante se obriga a manter atualizados seus dados cadastrais junto ao Programa, em especial para o recebimento do cartão e demais informações.

4 6.2. Ao aderir ao Programa, efetuando seu cadastro, o Participante automaticamente anui integralmente com todos os termos e condições deste Regulamento, sem ressalvas, inclusive com o recebimento de s promocionais relacionados às atividades da Hplus, bem como s referentes à comunicação acerca de assuntos relevantes à sua participação no Programa. Neste caso, os s poderão contemplar, também, assuntos relacionados às atividades da Hplus. Caso seja de interesse do Participante cessar o recebimento do primeiro grupo de s, este poderá, a qualquer tempo, sem necessidade de prévia justificativa ou que lhe seja imposto encargo de qualquer espécie, a partir do recebimento do primeiro promocional, solicitar o imediato cancelamento do recebimento destes, conforme instruções dispostas no corpo do próprio promocional Os dados fornecidos pelos Participantes para aderir ao Programa serão mantidos em sigilo e integrará o banco de dados da Hplus. VII - CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO: 7.1. A senha de acesso ao programa e do cartão é pessoal e intransferível, sendo sua utilização de inteira responsabilidade do Participante que, por segurança, não deverá revelar a terceiros A identificação do Participante no Programa será feita através do seu número de CPF próprio. O Participante deverá fornecer este número sempre que desejar transformar suas hospedagens em créditos no cartão É vedado ao Participante qualquer tipo de comercialização do cartão e valores creditados pelo Programa, sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis No caso de não cumprimento deste Regulamento por parte do Participante, o Programa se reserva ao direito de suspender ou cancelar a respectiva conta no Programa em caráter temporário (para verificação) ou em definitivo, como também não mais aceitar que o infrator utilize os benefícios oferecidos pelo Programa O Programa tem validade por tempo indeterminado, nos termos do Capitulo I. Entretanto, a Hplus reserva-se ao direito de, a qualquer momento, suspender ou encerrar o Programa, garantindo aos clientes o direito de resgatar os valores acumulados por descontos nos 60 (sessenta) dias anteriores à data final designada para o término do Programa. Após este período, os valores serão cancelados, perdendo definitivamente sua validade Irregularidades - Os dados ou informações fornecidos pelo Participante, os pontos acumulados e os prêmios concedidos pertencem ao Programa quanto mais diárias mais prêmios. Caso seja identificada qualquer irregularidade com relação às informações fornecidas pelos Participantes e/ou aos pontos e/ou a este Regulamento, a Hplus poderá: (i) suspender ou cancelar os pontos e excluir do Programa quanto mais diárias mais

5 prêmios o Participante que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta do Participante os pontos obtidos irregularmente ou mediante fraude; e (iii) cancelar os prêmios ou créditos do participante que cometeu ou corroborou com irregularidades ou fraude Omissão e Novação - Os casos omissos neste Regulamento serão tratados diretamente entre o Participante e a Hplus. Qualquer tolerância a descumprimento ou omissão na execução de seus direitos por parte da Hplus não constituirá renúncia, ineficácia ou novação a direitos e obrigações, nem impedirá que a Hplus, ainda que extemporaneamente, requeira o cumprimento de obrigações. Quaisquer exceções deverão ser expressas, por escrito, e assinadas pelos representantes legais da Hplus Caso Fortuito ou Força Maior A Hplus não será considerada em mora ou inadimplente de quaisquer de suas obrigações previstas neste Regulamento se o motivo de seu descumprimento decorrer de caso fortuito ou força maior, na forma estabelecida pela Lei nº /2002. VIII FORO 8.1. Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas desse regulamento, fica eleito o foro da Circunscrição Especial de Brasília, DF. IX - REGISTRO E VIGÊNCIA 9.1. O presente regulamento entra em vigor na data de seu registro junto a um dos Cartórios de Ofício de Registro de Títulos e Documentos do local da sede da Hplus A Hplus poderá introduzir alterações nas condições e cláusulas, ampliar os benefícios ou agregar-lhes outros serviços e produtos mediante registro em Cartório de Títulos e Documentos, dando publicidade a tais atos e efetuando comunicação prévia ao Participante, por escrito, através de correspondência ou por seus canais de comunicação eletrônicos ora disponíveis ou que venham a ser criados para tais fins. HPLUS ADMINISTRAÇÃO E HOTELARIA LTDA