CONTRATO DE ADESÃO STREAMING

Transcrição

1 AVISO IMPORTANTE CONTRATO DE ADESÃO STREAMING Por favor, tenha certeza que entendeu todas as políticas de uso antes de contratar nossos serviços. A suedhost reserva o direito de suspender ou cancelar o acesso à conta de um usuário, a qualquer tempo, quando a conta for utilizada de maneira inapropriada (as penalidades para as infrações podem resultar em suspensão ou término da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS) INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO. CONSIDERANDO 1. O que é Streaming? Streaming é uma forma de transmissão de áudio através de uma rede qualquer de computadores, sem a necessidade de efetuar downloads do que se está vendo ou ouvindo. No streaming a máquina recebe as informações ao mesmo tempo em que as repassa ao usuário. No streaming as informações transferidas são um fluxo de dados de um servidor. O decodificador é um player dedicado ou um plugin que funciona como parte de um navegador da web. O servidor, o fluxo de informações e o decodificador trabalham juntos para permitir que as pessoas ouçam às transmissões ao vivo ou pré-gravadas. 2. Abertura da Conta As contas serão ativadas apenas quando a empresa receber a comprovação do pagamento inicial. Os pagamentos serão realizados por boleto bancário, transferência bancária, depósito bancário ou cartão de crédito. Ao aceitar esses termos de uso e contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da suedhost, a plena aceitação por parte do usuário de todas as nossas políticas de uso. 3. Upgrades e Instalação de Serviços A alteração do plano contratado pode ser feita a qualquer momento. A suedhost não cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o usuário o solicitar, sendo cobrado o valor proporcional à alteração. Os serviços adicionais solicitados serão ativados apenas quando a suedhost receber a comprovação do pagamento inicial. 4. Políticas de pagamento O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo usuário, rigorosamente, nas datas de vencimento, tendo como base a data de ativação dos serviços. Para que o contrato seja renovado e a prestação dos serviços seja mantida, as formas de pagamento aceitas serão aquelas enviadas por .

2 O usuário que optar pelo pagamento em CONTA CORRENTE da CONTRATADA (seja por depósito, envelope ou transferência entre contas) deve realizar a confirmação do pagamento na Central do Cliente ( Após 7 dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sendo o acesso, arquivos, site e outras informações bloqueados ou suspensos. Para a reabilitação do serviço, deverá o usuário pagar os valores devidos. O serviço será reativado 24 horas após o recebimento de confirmação bancária do pagamento. Se o pagamento em atraso for realizado em cheque ou depósito por envelope, a rádio web continuará suspensa até que haja compensação. Os dias de suspensão do serviço NÃO SERÃO DESCONTADOS ou 'COMPENSADOS' EM COBRANÇAS FUTURAS. Após 30 dias da data do vencimento, a suedhost apagará todos os dados, arquivos etc. que estiverem armazenados na conta do devedor, cancelando definitivamente a prestação dos serviços. O usuário do serviço de streaming tem ciência de que a suedhost não fornecerá nenhum tipo de backup após o cancelamento do serviço e de que é o único e exclusivo responsável pelo backup do conteúdo antes da suspensão do serviço. É de inteira responsabilidade da suedhost o fornecimento da porta de transmissão de áudio enquanto vigente o contrato. A contratada prestará o suporte técnico de: - SEGUNDA A SEXTA: DAS 9:00H AS 12:00H / DAS 14:00H AS 18:00H POR TELEFONE, CHAT OU . - FINS DE SEMANA E FERIADOS: EM REGIME DE PLANTAO SOMENTE PELO E CENTRAL DO CLIENTE. Qualquer dado de cadastro fornecido pelo usuário por meio de internet ou outro meio de comunicação será mantido em sigilo pela suedhost. 5. Direitos autorais IMPORTANTE! O usuário está ciente de que é o único responsável pelo conteúdo veiculado através da utilização do nosso serviço de streaming, seja pelo áudio transmitido ou pelas informações inseridas no seu site. 5.1 Regras de conduta Não é permitido conteúdo ofensivo, preconceituoso, racista ou fascista de qualquer tipo. Não é permitida nenhuma publicação que viole as regras vigentes do país, ou que possa ser considerada crime. Não é permitido conteúdo que infrinja as leis da constituição da república federativa do Brasil. A suedhost reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e uma vez notificado a respeito, cancelar as contas de usuários que violem os direitos de propriedade intelectual de terceiros ou violem outros direitos, assegurados pela legislação brasileira. 6. Uptime, responsabilidades e sugestões Não há nenhuma garantia de uptime ou nível de SLA definidos para o sistema web rádio. Todos os esforços sempre serão realizados para manter o serviço no ar, em pleno

3 funcionamento, com a maior taxa de uptime possível, porém, fica, desde já, definido que não há qualquer garantia quanto ao uptime do site. A suedhost não possui relação com anunciantes, patrocinadores e parceiros que estejam sendo divulgados no site do usuário e, por isso, caso ocorra qualquer instabilidade ou falha no acesso ao sistema web rádio, a suedhost ficará isenta de qualquer indenização, ficando desde já definido em caráter irrevogável a responsabilidade do usuário pelos seus anunciantes, patrocinadores e parceiros. 7. Módulos livres e outros O usuário tem ciência de que está utilizando um sistema compartilhado e que possui limitações. Seguem alguns esclarecimentos sobre a transmissão ao vivo da web-rádio: A qualidade de transmissão de uma web-rádio depende de vários fatores, como: Uma boa estrutura física e a configuração correta do computador e mesa de som, caso utilize. O computador que transmite, deve estar com os drivers da placa de som atualizados para que todos os recursos que ela oferece estejam disponíveis. A utilização de internet BANDA LARGA (ADSL ou CABO) para transmissão é recomendável. A internet banda larga via 3G ou Sinal de Rádio é muito instável, por isso não fornecemos suporte caso haja falhas de transmissão como cortes no áudio ou buffer. É muito importante saber qual a velocidade da internet que será utilizada para transmissão da web-rádio, pois com uma conexão lenta, não há como garantir transmissão sem cortes ou falhas. Indica-se um teste de conexão no endereço: para que veja sua taxa de UPLOAD. Em seguida entre em contato com um de nossos atendentes e consulte qual qualidade de transmissão sua internet irá suportar. A suedhost não fornece suporte para configuração da mesa de som ou instalação de drivers de som no computador que irá fazer a transmissão, nem auxilia na configuração e utilização de programas de gerenciamento de web-rádios. Os programas que a suedhost disponibiliza apenas captam o áudio do computador que está sendo utilizado para transmitir a web-rádio. Se depois de fornecido o suporte, o computador não estiver dentro dos requisitos para configuração dos programas de transmissão, o usuário será orientado a procurar auxilio de um técnico especializado. O usuário concorda que a suedhost poderá alterar esses Termos de Uso e demais documentos aqui referidos unilateralmente ou por simples notificação. Cabe ao usuário visitar esse Termo de Uso periodicamente e, se não concordar com alguma disposição, deixar de utilizar o serviço da web rádio. 8. Qualidade de transmissão ao vivo Os servidores da suedhost não permitem que a transmissão seja realizada em qualidade SUPERIOR ao plano contratado. Caso seja detectado, o sistema de forma automática enviará um aviso por e interromperá a transmissão. Este procedimento será realizado a cada 5 minutos. Na 5º ocorrência, o serviço será suspenso. A suspensão poderá ser removida pelo próprio cliente acessando o painel. Na 3º

4 suspensão, não será mais possível removê-la, sendo necessário entrar em contato com nossa equipe através da central do cliente. 9. Cancelamento e reajustes O serviço provido pela suedhost poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo da rescisão exclusivamente através da CENTRAL DO USUÁRIO ( a qualquer momento, sem penalidade. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 5 (CINCO) dias do próximo vencimento. Caso não seja feita a solicitação de cancelamento com a antecedência mínima referida acima, o valor cobrado será o referente a todo o mês (valor integral da mensalidade), mesmo que o serviço não tenha sido efetivamente utilizado. A suedhost reserva o direito de alterar as taxas mediante notificação ao usuário com 30 (TRINTA) dias de antecedência da data em que entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades. 10. Considerações finais A suedhost não terá a obrigação de informar previamente ao usuário sobre as interrupções necessárias em caso de urgência, assim entendidas aquelas que coloquem em risco o regular funcionamento do servidor compartilhado e aquelas determinadas por motivo de segurança da totalidade dos usuários contra vulnerabilidades da rede. Essas interrupções perdurarão pelo tempo necessário à supressão dos problemas. Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (TRINTA) dias da data da alteração; O usuário tem ciência e concorda com o fato de que a suedhost não é responsável por violações dos dados armazenados em seus servidores, resultantes de atos de pessoas autorizadas pelo usuário, e nem daquelas resultantes de ação criminosa ou irregular de terceiros (hackers), fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que estas vierem a ocorrer, ou má utilização dos recursos disponibilizados por parte do próprio usuário; O usuário se responsabiliza por todos os danos oriundos da utilização dos serviços e se compromete a indenizar e inocentar a suedhost de qualquer reivindicação legal, incluindo as perdas e danos requeridas por terceiros; A suedhost reserva o direito de suspender o serviço do usuário, a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação ou aviso, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato, às leis brasileiras ou às normas de uso aceitáveis; O não cumprimento pelo usuário de qualquer das obrigações previstas nestes Termos, sem prejuízo da imediata suspensão dos serviços como forma de resguardar os demais usuários, somente acarretará a rescisão se os problemas não puderem ser solucionados a contento, a critério da CONTRATADA. Após a suspensão, o usuário será informado de suas razões, para providenciar as adaptações técnicas viabilizadoras do religamento; Os dias de suspensão do serviço NÃO SERÃO DESCONTADOS NEM POR QUALQUER FORMA COMPENSADOS EM COBRANÇAS FUTURAS. Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 dias da data da alteração.

5 O usuário obriga-se a manter seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada à suedhost. Barueri, 22/05/2013.