A Fábrica de Skates: um estudo de caso em Planejamento e Controle da Produção

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1 PRO A Fábrica de Skates: Etapa 1 1 A Fábrica de Skates: um estudo de caso em Planejamento e Controle da Produção Etapa 1: Empresa, Produtos e Processos A Empresa A SK8 MRP trata-se de uma empresa familiar que fabrica e vende skates. Também comercializa alguns dos componentes separadamente (pranchas, rodas e eixos). Ela é gerenciada pelo o Sr. Norberto e seus filhos. Atualmente conta com 36 funcionários, 24 trabalhando diretamente na produção. O organograma pode ser visualizado na Figura 1. Sr. Norberto Presidente Sr. Marcelo Marketing Sr. Rogério Produção Sra. Patrícia Finanças Figura 1 Organograma da SK8 MRP A missão da empresa é definida como: Produzir produtos de qualidade destinados aos iniciantes na prática do skate, promovendo uma experiência significativa na prática do esporte. A empresa fabrica as pranchas (denominadas também shapes ou decks) e as rodas, e monta skates. Comercializa, além dos skates montados, partes separadas (pranchas, jogo de rodas e eixos). A empresa encontra-se localizada em Osasco, na grande São Paulo, de onde os produtos são transportados e vendidos em todo o território brasileiro. A empresa ainda não exporta os seus produtos regularmente, porém, já está começando a receber os primeiros pedidos de clientes do Mercosul.

2 PRO A Fábrica de Skates: Etapa 1 2 A demanda apresentou um crescimento moderado nos últimos anos, pois, apesar do forte aumento de interesse do público na prática deste esporte, o número de concorrentes também aumentou. Análise de Mercado Clientes: Os produtos comercializados pela empresa são destinados a crianças e adolescentes que desejam iniciar a prática do skateboarding. O público alvo são consumidores de classe média e média-baixa, que desejam comprar um produto com boa relação qualidade / preço. Concorrentes: Com as condições econômicas favoráveis no país dos últimos anos, aliada ao baixo investimento inicial para abrir o negócio, vários concorrentes entraram no mercado, pressionando a profissionalização da SK8 MRP. Fornecedores: Dado que a empresa situa-se numa zona de grande desenvolvimento industrial, os fornecedores encontram-se relativamente próximos. Não existem grandes esperas pelos componentes necessários para a produção, exceto pela madeira utilizada na produção de shapes. Os prazos de entrega geralmente são confiáveis. Produto Os componentes de um skate padrão encontram-se descritos no Quadro 1.

3 PRO A Fábrica de Skates: Etapa 1 3 Quadro 1 Componentes do Skate Prancha Eixos Rodas Rolamentos Parafusos e porcas Lixa Constitui a parte principal do skate. São fabricadas em madeira leve e resistente, usualmente são 7 folhas de madeira, coladas e prensadas. Também chamados de trucks. Os dois eixos de um skate são fabricados a partir de ligas metálicas de alta resistência para absorver os impactos das manobras. Servem para direcionar o skate e fixar as rodas. Um skate possui quatro rodas, que podem ser de vários tamanhos e materiais dependo do gosto e estilo do skatista. São feitas de Poliuretano ou Uretano. Contém duas cavidades, uma de cada lado, onde se encaixam os rolamentos. Dispositivo metálico que permite o movimento relativo entre duas partes: a roda e o eixo. Em cada roda vão dois rolamentos, totalizando 8 rolamentos por skate. São usados para fixar os eixos à prancha. São utilizados 4 conjuntos em cada truck, totalizando oito conjuntos por skate. Lixa autoadesiva, colada na parte superior do shape. Aumenta o atrito entre o shape e o calçado do skatista, permitindo executar manobras sem que o pé involuntariamente deslize sobre o skate. A empresa basicamente fabrica a prancha e as rodas, sendo os demais componentes comprados. As vendas incluem dois modelos de skates montados, algumas partes (prancha, rodas e eixos) e alguns acessórios. A lista de produtos vendidos é a seguinte: Skates montados, disponíveis em duas versões: a SK8 BR, com medidas padrões, que substituiu o antigo modelo SK8 MRP; e a versão SK8 BR Kids, um pouco menor que a anterior, desenhada para dar os primeiros passos no esporte. Ambos são entregues montados em uma caixa, com todos os acessórios inclusos. Caixa de shapes: os shapes são fabricados na fábrica da empresa, a partir de lâminas de madeira do tipo marfim. São comercializados neste formato apenas os shapes da medida padrão (BR). Cada caixa contém oito shapes, que serão posteriormente utilizados na montagem do skate no ponto de venda ou em casa pelo próprio consumidor final. Rodas: produzidas em poliuretano mediante um processo de fundição, usinagem e impressão. São fabricadas em duas versões: têm-se as brancas (cor natural), mais resistentes; e as coloridas (utilizam-se

4 PRO A Fábrica de Skates: Etapa 1 4 pigmentos para alterar a cor, o que faz mudar algumas propriedades do produto). Ambos os modelos são comercializados em embalagem de quatro unidades. Os skates montados na empresa utilizam sempre as rodas brancas. Eixos: utilizados na montagem dos skates, embora também sejam vendidos separadamente. Estes componentes são comprados de um fornecedor homologado. A Estrutura de Materiais dos produtos Skate montado BR, Skate montado BR Kids, Caixa de shapes BR e os Jogo de rodas (modelos X brancas, e Y coloridas) são detalhadas nas Figuras 2 a 6. Skate BR Shape BR (1) Lixa (1) Eixo (2) Rodas X (4) Rolamentos (8) Caixa skate BR (1) Kit Porca Parafuso (8) Pré-Shape BR (1) Estampa BR (1) Tinta () Poliuretano (75) Marfim (7) Figura 2 Estrutura do Skate modelo BR Skate BR KIDS Shape BR KIDS (1) Lixa (1) Eixo (2) Rodas X (4) Rolamentos (8) Caixa skate BR KIDS (1) Kit Porca Parafuso (8) Pré-Shape BR KIDS (1) Estampa BR KIDS (1) Tinta () Poliuretano (75) Marfim (7) Figura 3 Estrutura do Skate modelo BR Kids

5 PRO A Fábrica de Skates: Etapa 1 5 Caixa Shape BR Shape BR (8) Caixa Shapes (1) Pré-Shape BR (1) Estampa BR (1) Tinta () Marfim (7) Figura 4 Estrutura da Caixa de shapes BR Pacote Rodas X Filme (40) Cartão Pacote X (1) Tíquete (1) Rodas X (4) Poliuretano (75) Figura 5 Estrutura do Jogo de rodas modelo X Pacote Rodas Y Filme (40) Cartão Pacote Y (1) Tíquete (1) Rodas Y (4) Pigmento (10) Poliuretano (65) Figura 6 Estrutura do Jogo de rodas modelo Y Dado o público alvo (iniciantes na prática do esporte), o preço dos produtos posiciona-se numa faixa intermediária, não muito baixo para não ser confundido com um brinquedo, porém não são tão caros quanto os produtos importados ou das melhores marcas nacionais. Estrutura de comercialização: A empresa comercializa seus skates montados em grandes cadeias de supermercados e lojas de brinquedos. Já os shapes, as rodas e eixos, pela boa qualidade percebida, são vendidos em lojas especializadas.

6 PRO A Fábrica de Skates: Etapa 1 6 Produção A fábrica e o escritório encontram-se no mesmo prédio. O Layout simplificado da planta pode ser visualizado na Figura 7. A administração concentra-se no mezanino à direita. CT 1: Prensas CT 2: Corte CT 3: Pintura CT 4: Acabamento CT 5: Embalagem (Shapes) Estoque: Caixas de Shapes & Skate Montados Estoque Matéria Prima Área de Secagem CT 10: Montagem (Skates) CT 6: Fundição CT 7: Usinagem CT 8: Impressão CT 9: Embalagem (Rodas) Estoque de Componentes: Rodas, eixos e acessórios. Figura 7 Layout da fábrica de skates Os dados sobre capacidades diárias de produção encontram-se no Quadro 2. Quadro 2 Capacidades Fabricação de Shapes Capacidade 400 Shapes/dia Montagem de Skates Capacidade 250 Skates/dia Embalagem Caixa de Shapes SK8 BR Capacidade 80 Caixas/dia Fabricação de Rodas Capacidade 4200 Rodas/dia Processo de Produção: O processo é semelhante ao observado no seguinte vídeo: Título: How It's Made Skateboards Link:

7 PRO A Fábrica de Skates: Etapa 1 7 Na fábrica, foram definidos dez centros de trabalho, que operam cinco dias por semana, oito horas por dia. As informações de cada centro são fornecidas no Quadro 3. Quadro 3: Centros de Trabalho Código Descrição Capacidade (hs/dia) CT1 Prensas 8 4 N Máquinas Máquinas - detalhe N Operários 2 máq. Colar 2 prensas 4 CT2 Corte Furadeira 1 Serra 1 máq. Contorno 1 máq. Arredondar 1 lixadora 1 polidora 2 CT3 Pintura Cabine de pintura 1 CT4 Acabamento máq. Heat transfer 1 CT5 Embalagem de Shapes 8 1 linha 1 CT6 Fundição Mixer 2 Máq. Fundição 2 Estufas 2 Linhas 2 CT7 Usinagem Tornos 3 CT8 Impressão Máq. Tampográficas 5 CT9 CT10 Embalagem de Rodas Montagem de Skates Máq. Empacotadora linha 4 Definidos os centros, o Quadro 4 apresenta os roteiros de produção.

8 PRO A Fábrica de Skates: Etapa 1 8 Quadro 4: Roteiros de Produção Item: Pré-Shape 10 1 Colar e Prensar 20 2 Cortar 30 2 Furar 40 2 Acabamento 50 2 Polimento Item: Shape 10 3 Pintura 20 4 Estampar Item: Caixa Shapes BR 10 5 Empacotar Item: Roda 10 6 Moldar 20 7 Usinar 30 8 Estampar Item: Jogo de Rodas 10 9 Empacotar Item: Skate Montar skate Os equipamentos empregados na produção dos componentes encontram-se em bom estado. O último incidente grave com parada da produção foi por volta de 2012, conforme relatado pelo Gerente de Produção. Planejamento e Controle da Produção O Gerente de Produção pretende contratar um Engenheiro de Produção, visando aumentar a produtividade da empresa no uso dos recursos e no atendimento aos clientes. Você foi, assim, chamado para uma entrevista na sede da SK8 MRP.

9 PRO A Fábrica de Skates: Etapa 1 9 Objetivos da Etapa 1: Durante a entrevista com o Sr. Rogério, foram colocadas algumas questões. Elaborar um breve relatório visando responder as perguntas: 1. Com as informações apresentadas sobre a SK8 MRP, qual você acredita ser a melhor estratégia de produção para a empresa: Make-to-stock (MTS) ou Make-to-order (MTO)? 2. Qual a importância da existência de uma área de Planejamento e Controle da Produção (PCP) em uma empresa como a SK8 MRP? Qual seria seu plano de ação para estruturar esta área no contexto da empresa? 3. Atualmente a empresa fabrica as pranchas e as rodas, e adquire os demais componentes de terceiros. Especificamente, a empresa se questiona se deveria terceirizar a produção das rodas. Como você poderia ajudar a empresa na decisão de produzir ou comprar este item em particular? Formato de entrega: Para a atividade proposta, entregar um relatório de no máximo cinco páginas (papel A4, margens, 2 cm, fonte 12; espaçamento 1,5). Não é necessário capa, mas o relatório deve conter o nome e número USP dos integrantes. Entrega via AVA em formato pdf.

10 PRO A Fábrica de Skates: Etapa 1 10 Outras informações: Demanda 2014 Mês Sk8BR SK8BR Kids Caixa com 8 shapes Jogo de 4 rodas Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Preço de venda Sk8BR SK8BR Kids Caixa com 8 shapes Jogo de 4 rodas R$ 180,00 R$ 100,00 R$ 480,00 R$ 60,00 Custo das matérias-primas Item Custo Eixo dos Skates (par)? Madeira para a Prancha? Poliuretano para a Roda? Cola, tinta, estampa, lixa, rolamentos, parafusos etc? Embalagem?