Destaques brilhantes... xii. Introdução... xiii

Transcrição

1 Destaques brilhantes... xii Introdução... xiii 1 Aprenda a dizer não... 1 Conforme vai adquirindo experiência como orador, pode correr o risco de querer aceitar todas as oportunidades de discursar que lhe apareçam. Mas olhe que há algumas que não valem a pena. 2 A questão não é o que os seus clientes podem fazer por si... 7 Esquecer a necessidade de impressionar a pessoa que nos contratou, e não apenas o auditório, constitui um dos primeiros erros, que, por sinal, pode ser grave. 3 Há aqui alguém que venha de outra cidade? Os auditórios não são os mesmos. Todos são diferentes. Têm necessidades e aspirações distintas. 4 Preparação Se errou ao não preparar o seu discurso, então prepare-se para errar... 5 O momento oportuno Fique a saber as diferentes partes do dia e a ordem do programa que mais se adequam a si e ao material que escolheu. 6 Sente-se na última fila e observe A pesquisa e a preparação que pode realizar antes de proferir um discurso não proporcionam a verdadeira aprendizagem. Assistir a outros discursos na perspectiva do ouvinte pode revelar importantes aspectos a ter em conta. v

2 52 Ideias brilhantes Comunicar com êxito 7 Sermões e frases soltas É provável que alguém determine o tempo de duração do seu discurso pelo menos, essa é a primeira preocupação dos organizadores. 8 A arte do feng-shui É pouco provável que seja o orador a escolher o local onde irá proferir o seu discurso. Mas talvez possa interferir em muitas das outras variáveis que influenciam o local escolhido. 9 Saiba conviver com a tribuna Quando profere um discurso, pode optar por uma das duas posturas: a tensa ou a descontraída. 10 Experiência... 1, 2, som, som Quando pensamos no progresso tecnológico das comunicações dos últimos anos, não nos podemos esquecer do microfone e do sistema de som. 11 Aparência cuidada O auditório espera que se apresente como uma figura de autoridade, independentemente do assunto que vai abordar. 12 Esta noite, temos connosco Há um aspecto-chave que pode determinar a expectativa criada junto dos ouvintes e que a maioria dos oradores assume estar fora do seu controlo ou influência: a apresentação feita por terceiros. 13 Outra introdução, outro impacto A introdução do seu discurso equivale a um alpinista a montar o acampamento. 14 Um passo de cada vez Chegou a altura de abordar a questão da estrutura do discurso. vi

3 15 Deu-se um episódio engraçado A maioria dos oradores faz uma retrospectiva sobre o seu discurso, mantendo uma atitude crítica, mas, disfarçando as gafes para que o auditório não as perceba. 16 Humor? Mas eu pensei que Independentemente do principal objectivo do seu discurso (partilhar informação, motivar ou vender algo), tem sempre uma responsabilidade acrescida: entreter. 17 O poder das mãos As mãos e os braços são ferramentas essenciais para o orador. 18 Alvo móvel O progresso na tecnologia do microfone permitiu que os oradores acrescentassem outra arma potente ao seu arsenal: a mobilidade. 19 Olá, paspalhos Com algum cuidado, aventuremo-nos no tema da inclusão de termos de calão e/ou ofensivos no seu discurso Todos conseguiram ouvir? É pouco provável que interrompam constantemente o seu discurso com questões ou observações... Mas, para o caso de Não se deixe ficar pelo ensaio Um discurso é como um icebergue: apoia-se em algo do mesmo material e tem, por vezes, a mesma dimensão. 22 Pragmatismo O auditório está à espera. Na cabeça, tem uma série de palavras e expressões-chave prontas a serem proferidas. E, de repente, o organizador aproxima-se de si e pede- -lhe para abreviar o discurso... vii

4 52 Ideias brilhantes Comunicar com êxito 23 Desculpem, vou ler novamente Se forem utilizados sabiamente, os apontamentos podem fortalecer a sua confiança, garantir a presença e a sequência dos principais tópicos do discurso e aumentar o seu impacto. 24 Memória de elefante Estar perante um auditório e falar com segurança, sem quaisquer auxiliares de memória, é surpreendente. 25 Já conseguem descodificar o que aqui está? Não gosto dos apoios visuais, mas confesso que ocasionalmente (e enfatizo a última palavra) agrada-me a ideia de me dirigir a uma plateia acompanhado de um cavalete. 26 É um (hic) prazer (hic) estar aqui Os problemas relacionados com o controlo e a resposta ao excesso de álcool são cada vez mais importantes para o orador. 27 Levante a mão quem Com uma certa moderação, a participação da assistência pode ajudar a cimentar a relação entre o orador e o ouvinte. 28 É tão vago Falar em público é uma arte de palco. E, assim sendo, o orador é um artista. O espectáculo será ainda maior se deixar parte do mundo real nos camarins. 29 Um exemplar que encontrei no meu quarto de hotel O progresso da tecnologia tem tido um impacto formidável nos apoios visuais. Mas percamos algum tempo a rever os da Idade da Pedra Podem olhar para mim ou para o que está no quadro O recurso ocasional e sensato a um apoio audiovisual pode ser enriquecedor quer para o orador, quer para a assistência. viii

5 31 Uma fotografia do nosso novo produto de pernas para o ar Os slides podem ser ferramentas baratas, simples e eficazes no arsenal do orador. Praticamente, não há nada que possa falhar Alta tecnologia Apetrechado com um equipamento relativamente barato, um só orador pode, hoje em dia, montar um espectáculo audiovisual em muito semlhante a um concerto dos U2. 33 Parece que passei de 33 para 45 rpm Há algumas ocasiões (felizmente raras) em que o orador tem sob controlo o conteúdo, palavra a palavra, e/ou a duração exacta do seu discurso. É aqui que surge o teleponto Sim, aceito! O discurso num casamento é um desafio único. 35 Comida? Já não era sem tempo Incluir refeições neste tipo de ocasiões é uma tendência cada vez mais comum neste mundo frenético. 36 Como já devem ter lido por aí em qualquer jornal diário Conquiste o respeito do auditório ao procurar e reunir informação (artigos, notícias...) que acrescenta inteligência, relevância, atenção, diversidade e credibilidade ao tema que está a apresentar. 37 Falsa modéstia Um bom orador é aquele que domina, talvez inconscientemente, a retórica moderna. 38 O meu traseiro parece maior assim? Os oradores são cada vez mais confrontados com equipamento de vídeo e gravação neste tipo de situações. ix