Plano de Ação para o Turismo de Saúde Projeto "Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal"

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Alice Araújo Andrade
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1 Plano de Ação para o Turismo de Saúde Projeto "Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal" Joaquim Cunha 19 de julho 2016

2 Enquadramento, Factos e Números

3 Enquadramento, Factos e Números O Setor da Saúde: da racionalização à excelência 2013 APHP, CM Cascais, CH Lisboa Norte, CHU de Coimbra, Clínica Soerad, Glamhealth, Glintt, IMS Health, José de Mello Saúde, Lusiadas Saúde, Luz Saúde, Mediviagem, Misericórdia do Porto, Tecsam, Termalistur, Vila Galé Hoteis, Visabeira Turismo,. GTTS Grupo de Trabalho para o Turismo de Saúde Ministério da Saúde Secretaria de Estado do Turismo DG de Saúde Turismo de Portugal CTP HCP

4 Enquadramento, Factos e Números turismo de saúde turismo médico turismo de bem-estar turismo sénior : turismo médico

5 Enquadramento, Factos e Números globalização mobilidade das pessoas predisposição e o rendimento dinâmica da procura capacidade de resposta da oferta papel do estado perceção, reputação e evidências variáveis chave

6 Enquadramento, Factos e Números informação clínica schengen regulamentação legislação língua e cultura articulação entre atores constrangimentos

7 Enquadramento, Factos e Números produto novo é algo mais do que juntar turismo com saúde é algo de novo! na conceção na apresentação na gestão na promoção linhas de uma estratégia

8 Enquadramento, Factos e Números produto novo produto novo procura concentrada procura concentrada odontologia estética oftalmologia fertilização assistida obesidade check-ups. procedimentos muito diferenciados linhas de uma estratégia

9 Enquadramento, Factos e Números produto novo produto novo procura concentrada nichos de nicho em função do país de origem da patologia / produto do perfil do pagador do perfil do cliente idade motivação capacidade económica linhas de uma estratégia

10 Enquadramento, Factos e Números produto novo produto novo procura concentrada nichos de nicho produto novo promoção / reputação construir REPUTAÇÃO visão holística transversal integrada com outras ações persistente focada, muito focada, nos nichos selecionados estratégia / desígnio nacional linhas de uma estratégia

11 construir estratégia

12 Enquadramento, Factos e Números Turismo Médico Reativo 7 procedimentos / 7 países Cirurgia às cataratas Artoplastia da anca Angioplastia coronária Colecistectomia Hérnia inguinal e femoral Artoplastia do joelho Prostatectomia

13 Europa palop diáspora norte áfrica médio oriente outros Enquadramento, Factos e Números Turismo de Médico Saúde Bem-Estar Reativo Proativo 95?? fonte: Accenture / Neoturis in Healthy n Portugal fonte: GTTS dimensão do mercado milhões de euros

14 Plano de Ação do HCP para o Turismo de Saúde

15 + desenvolvimento económico e social + volume de negócios + exportações + emprego (qualificado) + saúde Ciência, Tecnologia & Inovação. doenças. farmacêutica & biotecnologia. tecnologias médicas. nanotecnologias. investigação clínica e de translação APOSTAS ESTRATÉGICAS bem-estar / envelhecimento ativo medicina preventiva, personalizada e participativa (doenças neurodegenerativas, cancro, cardiovasculares, degenerativas osteoarticulares, inflamatórias, infecciosas, metabólicas) turismo de saúde ehealth Dinâmica empresarial. cuidados de saúde. farmacêutica & biotecnologia. dispositivos médicos. meios auxiliares de diagnóstico. ehealth Estímulos públicos / Novas agendas. especialização inteligente. reindustrialização. Portugal Horizon incentivos ao investimento, inovação e emprego. captação de investimento estrangeiro Pessoas. recursos humanos qualificados. sociedades cientificas. associações de doentes especialização

16 160 julho 2016 Instituições de i&d e Universidades 3100 investigadores em saúde 2000 PhDs Hospitais 8500 médicos 8000 camas 17 M em I&D Pharma & Biotech 1250 M volume de negócios 80 M em I&D 4000 trabalhadores 130 PhDs Dispositivo Médico & Serviços 570 M volume de negócios 30 M em I&D 6000 trabalhadores 30 PhDs

17 Turismo de Saúde subcluster ou cluster de especialidade

18 O que é um cluster de especialidade? Um Cluster de Especialidade (ou subcluster) é um conjunto de instituições baseadas em Portugal, com competências de índole científica, clínica, industrial e comercial orientadas para um mercado específico dentro da área da saúde e organizadas de modo a criar e explorar sinergias entre si. O principal objetivo destes Clusters, criados no seio do HCP, será o de aumentar a competitividade internacional do País em determinados nichos de mercado e, consequentemente, potenciar as exportações e a atração de investimento privado, em particular estrangeiro

objetivos missão Afirmar Portugal como um destino de turismo médico de alta qualidade clínica e tecnológica, integrando unidades hospitalares e hoteleiras de excelência que garantem cuidados médicos

21 objetivos missão Afirmar Portugal como um destino de turismo médico de alta qualidade clínica e tecnológica, integrando unidades hospitalares e hoteleiras de excelência que garantem cuidados médicos do melhor nível e oportunidades de convalescença e recuperação num ambiente particularmente atraente e acolhedor. 1) promover e divulgar Portugal e a sua oferta nesta área, contribuindo assim para consolidar a imagem e a reputação internacional do país como destino de referência 2) contribuir para a formação e estruturação de parcerias entre os mais reputados prestadores de cuidados, as principais unidades hoteleiras e os demais operadores

22 REPUTAÇÃO, NOTORIEDADE e VISIBILIDADE ESTRUTURAÇÃO DA OFERTA MOBILIZAÇÃO DE VONTADES E COMPETENCIAS SAÚDE MOTOR DO DESENVOLVIMENTO

2013 2014 2015 2016 ação SubCluster Plano de Ação Procura / Constrangimentos / Atores e Produtos Estratégia Coletiva Reputação / Comunicação Divulgação & Promoção Portal do

23 ação SubCluster Plano de Ação Procura / Constrangimentos / Atores e Produtos Estratégia Coletiva Reputação / Comunicação Divulgação & Promoção Portal do Turismo de Saúde Parcerias para o negócio Promoção & divulgação Plataforma Colaborativa Contexto / Reputação / Estratégia GTTS GTTS Grupo de Trabalho para o Turismo de Saúde Plano de Ação

24 ação Portal do Turismo de Saúde GTTS... Portugal sua oferta e seus pontos fortes (Orientação Reputacional) Atores Montra Nacional de Referência no Turismo de Saúde websites

25 ação Parcerias para o negócio Atores: estruturação da oferta apoio / transfers bem estar hotel acompanhante(s) cuidados médicos... lazer viagem Parcerias para o negócio Parcerias para o negócio Parcerias para o negócio Parcerias para o negócio

26 ação Ações de Promoção e Divulgação promoção & divulgação presença em eventos internacionais roadshows famtrips promoção externa do estado e diplomacia missões oficiais

27 equipa operacional ação Plataforma colaborativa Portugal destino de Saúde Ações de Promoção e Divulgação Atores plataforma colaborativa Promoção Integrada orientada à Captação de Clientes

28 Projeto "Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal"

29 Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal Eixo 1 Business intelligence Eixo 2 Portal Nacional do Turismo de Saúde Eixo 3 Promoção & Divulgação

30 Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal Eixo 1 Business intelligence informação técnica e estatística sobre o estado atual, principais indicadores, evolução e tendências de mercado; informação sobre os prestadores e serviços médicos em Portugal; recursos endógenos e complementares ("wellness", turismo, gastronomia); hábitos de consumo, preferências, tempo médio de permanência, grau de satisfação atualização permanente do perfil do turista-consumidor; base de dados de contactos (grandes compradores, concorrentes, opinion makers, ); grandes eventos e benchmarking internacional

31 Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal Eixo 2 Portal Nacional do Turismo de Saúde desenvolvimento e dinamização de um Portal WEB, nacional, orientado à reputação, que constituirá a infraestrutura base da estratégia de comunicação do subcluster Turismo de Saúde;

32 Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal

No. of publications Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal Scientific production: Life, Medical and Health Sciences 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Years Higher

33 No. of publications Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal Scientific production: Life, Medical and Health Sciences Years Higher education: Graduates Education area Graduates ( ) Source: DGEEC - MEC Life Sciences Medical and Health Sciences + Medical Engineering Nursing 4,487 Medicine 2,803 Biology & Biochemistry * 2,734 Pharmaceutical sciences 2,020 Therapy and rehabilitation 1,895 Diagnostic and therapeutic technologies 1,266 Dental sciences 879 Biomedical engineering & Health informatics 822 Other areas * 1,351 Total 18,257 * Selected group of courses related to human health. Source: DGEEC-MEC

34 Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal Eixo 3 Promoção & Divulgação participação em conferências e feiras/certames internacionais; organização de roadshows; organização de fam trips (familiarization trips); produção de documentação técnica e promocional e sua distribuição (nomeadamente filmes promocionais, roll-ups, brochuras/ catálogos/desdobráveis promocionais ); estruturar e qualificar a oferta: criação de uma "label, ações de sensibilização e informação e manuais de boas práticas para prestadores de serviços; promoção externa do estado e diplomacia.

35 Medical Tourism in Portugal Health, Wellness and Tourism in Portugal parceiros Associados do HCP (com abertura a não associados) Prestadores de cuidados de saúde privados Serviço Nacional de Saúde Hotelaria, restauração, lazer e viagens Agentes de intermediação e facilitadores Grandes Compradores (Seguradoras SNS s.) Cliente Final Prescritores formais e informais opinion and decision makers Agências Públicas e outros Atores da Saúde e do Turismo

36 Muito obrigado!

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